GE管理方法在中國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用

培訓(xùn)教材1前言GE管理方法的總體框架GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作GE管理方法的主要工具和手段如何進(jìn)行GE管理體系的基本建設(shè)如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題附錄：案例目 錄2“人們都說，在美國(guó)有兩個(gè)地方是CEO的搖籃，一個(gè)是GE，另一個(gè)是麥肯錫?！泵绹?guó)商業(yè)周刊“我們并不稱自己是世界管理思想的開創(chuàng)者，但我們敢稱自己是最渴望追求偉大點(diǎn)子的人。不論這些點(diǎn)子的來源如何，只要是好點(diǎn)子，我們都極力歡迎。我們毫不膽怯地采納并應(yīng)用這些新點(diǎn)子?！薄狦E公司首席執(zhí)行官JackWelch3GE的業(yè)績(jī)杰克·韋爾奇管理下的GE’81’83’85’87’89’91’93’95’97’98’81’83’85’87’89’91’93’95’97’98’000100200300市場(chǎng)價(jià)值單位：10億美金凈利潤(rùn)單位：10億美金3609’00’00總收入單位：10億美金’81’83’85’87’89’91’93’95’970306090’981204GE管理方法精髓缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)√√√√√√√√√優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)√√√√√√√√√資源分配市場(chǎng)覆蓋多元化變革能力靈活性反應(yīng)速度學(xué)習(xí)新事物簡(jiǎn)潔管理團(tuán)隊(duì)精神無(wú)邊界組織優(yōu)點(diǎn)資源分配√市場(chǎng)覆蓋√多元化√變革能力√靈活性√反應(yīng)速度學(xué)習(xí)新事物√簡(jiǎn)潔管理√團(tuán)隊(duì)精神√無(wú)邊界組織√大企業(yè)小企業(yè)GE的管理方法精髓：大企業(yè)的規(guī)模，小企業(yè)的靈魂GE5您在管理中常遇到哪些關(guān)鍵問題？GE的哪些方法可以用來解決這些問題？6前言GE管理方法的總體框架GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作GE管理方法的主要工具和手段如何進(jìn)行GE管理體系的基本建設(shè)如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題附錄：案例目 錄7基本理念解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題體系構(gòu)架管理機(jī)制工具和手段GE管理方法的總體框架

概述8GE管理方法的總體框架

基本理念概述第一或第二（No.1orNo.2）面對(duì)現(xiàn)實(shí)（FaceReality）視變革為機(jī)會(huì)（ChangeisOpportunity）人才工廠（People-Factory）把握命運(yùn)（ControlYourOwnDestiny）管理簡(jiǎn)單化（Managinglessismanagingbetter）機(jī)構(gòu)扁平化（Delayering）權(quán)力下放（EmpowerPeople）建立自信心（Self-Confidence）管理無(wú)邊界（Boundaryless)戰(zhàn)略方面戰(zhàn)術(shù)方面9考核、檢查、傳幫帶、在改進(jìn)和創(chuàng)新中提高組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子建立事業(yè)部/責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)管理和過程管理的結(jié)合來推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施GE管理工具GE管理方法的總體框架

GE管理方法的基本機(jī)制概述10考核、檢查、傳幫帶、在改進(jìn)和創(chuàng)新中前進(jìn)組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子建立事業(yè)部/責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)管理和過程管理的結(jié)合來推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施SessionC人才激勵(lì)和發(fā)展計(jì)劃Workout&6sigma群眾化的創(chuàng)新變革和質(zhì)量活動(dòng)SessionII計(jì)劃、衡量和監(jiān)控機(jī)制SessionI戰(zhàn)略規(guī)劃GE管理方法的的總體框架架GE管理方法的的工具概述11GE管理方法的的主要工具具和手段GE管理方法工工具箱戰(zhàn)略策劃SessionI產(chǎn)品組合競(jìng)爭(zhēng)分析市場(chǎng)定位戰(zhàn)略重點(diǎn)確定增長(zhǎng)財(cái)務(wù)管理SessionII資源分配責(zé)任到人量化管理監(jiān)控機(jī)制結(jié)果導(dǎo)向人才管理SessionC全面考核人員激勵(lì)人才儲(chǔ)備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實(shí)改進(jìn)不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理6Sigma理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實(shí)改進(jìn)優(yōu)化機(jī)制12GE管理方法的的總體框架架GE管理體系考核、檢查查、傳幫帶帶、一直改改進(jìn)和更新新中進(jìn)化目標(biāo)管理和和過程管理理的結(jié)合來來推動(dòng)戰(zhàn)略略的實(shí)施制定一個(gè)致致勝的事業(yè)業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略組建強(qiáng)有力力的事業(yè)部部領(lǐng)導(dǎo)班子子建立事業(yè)部部/責(zé)任中中心為框架架的組織結(jié)結(jié)構(gòu)機(jī)制理念工具不是第一就就得是第二二（））面對(duì)現(xiàn)實(shí)（（FaceReality））視變革為機(jī)機(jī)會(huì)（ChangeisOpportunity）人才工廠（（People-Factory）把握自己的的命運(yùn)（ControlYourOwnDestiny））管理簡(jiǎn)單化化（Managinglessismanagingbetter））機(jī)構(gòu)扁平化化（DelayeringtheStructureandAnnihilatingBureaucracy）權(quán)力下放（（EmpowerPeople）建立自信心心（BuildingSelf-Confidence））管理無(wú)邊界界（Bounderless:TakingIdeastotheBottonLine））戰(zhàn)略策劃SessionI產(chǎn)品組合競(jìng)爭(zhēng)分析市場(chǎng)定位戰(zhàn)略重點(diǎn)確定增長(zhǎng)財(cái)務(wù)管理SessionII資源分配責(zé)任到人量化管理監(jiān)控機(jī)制結(jié)果導(dǎo)向人才管理SessionC全面考核人員激勵(lì)人才儲(chǔ)備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實(shí)改進(jìn)不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理6Sigma理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實(shí)改進(jìn)優(yōu)化機(jī)制13GE管理方法的的總體框架架GE管理體系考核、檢查查、傳幫帶帶、一直改改進(jìn)和更新新中進(jìn)化目標(biāo)管理和和過程管理理的結(jié)合來來推動(dòng)戰(zhàn)略略的實(shí)施制定一個(gè)致致勝的事業(yè)業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略組建強(qiáng)有力力的事業(yè)部部領(lǐng)導(dǎo)班子子建立事業(yè)部部/責(zé)任中中心為框架架的組織結(jié)結(jié)構(gòu)機(jī)制理念工具不是第一就就得是第二二（））面對(duì)現(xiàn)實(shí)（（FaceReality））視變革為機(jī)機(jī)會(huì)（ChangeisOpportunity）人才工廠（（People-Factory）把握自己的的命運(yùn)（ControlYourOwnDestiny））管理簡(jiǎn)單化化（Managinglessismanagingbetter））機(jī)構(gòu)扁平化化（DelayeringtheStructureandAnnihilatingBureaucracy）權(quán)力下放（（EmpowerPeople）建立自自信心心（BuildingSelf-Confidence））管理無(wú)無(wú)邊界界（Bounderless:TakingIdeastotheBottonLine））戰(zhàn)略策劃SessionI產(chǎn)品組合競(jìng)爭(zhēng)分析市場(chǎng)定位戰(zhàn)略重點(diǎn)確定增長(zhǎng)財(cái)務(wù)管理SessionII資源分配責(zé)任到人量化管理監(jiān)控機(jī)制結(jié)果導(dǎo)向人才管理SessionC全面考核人員激勵(lì)人才儲(chǔ)備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實(shí)改進(jìn)不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理6Sigma理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實(shí)改進(jìn)優(yōu)化機(jī)制14您在管管理中中常遇遇到哪哪些關(guān)關(guān)鍵問問題？？15GE管理方方法的的總體體框架架企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)所所面臨臨的挑挑戰(zhàn)和和管理理問題題怎樣才才能找找到德德才兼兼?zhèn)涞牡膬?yōu)秀秀領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人？？如何讓讓企業(yè)業(yè)的中中下層層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)乃至至全體體員工工分擔(dān)擔(dān)企業(yè)業(yè)發(fā)展展所面面臨的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)和壓壓力？？老總要要是看看不準(zhǔn)準(zhǔn)方向向，企企業(yè)就就會(huì)大大起大大落。。怎樣樣防止止這種種情況況的發(fā)發(fā)生？？如何讓讓員工工具有有主動(dòng)動(dòng)性，，沒有有領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)督促促，他他們也也能非非常努努力地地工作作？我們有有很多多經(jīng)理理都還還缺少少管理理知識(shí)識(shí)和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，，但又又找不不到更更合適適的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。。只有發(fā)發(fā)獎(jiǎng)金金才能能調(diào)動(dòng)動(dòng)人員員的積積極性性。但但后果果是對(duì)對(duì)獎(jiǎng)金金的期期望越越來越越高，，甚至至不給給獎(jiǎng)金金就沒沒有干干勁。。老總不不得不不什么么都管管，否否則很很容易易出亂亂子。。如何用用GE管理方方法來來解決決這些些問題題？16前言GE管理方方法的的總體體框架架GE管理方方法的的基本本理念念及其其應(yīng)用用GE管理方方法的的基本本機(jī)制制及其其運(yùn)作作GE管理方方法的的主要要工具具和手手段如何進(jìn)進(jìn)行GE管理體體系的的基本本建設(shè)設(shè)如何用用GE管理方方法解解決企企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)所所面臨臨的挑挑戰(zhàn)和和管理理問題題附錄：：案例例目錄錄17GE管理基基本理理念及及其應(yīng)應(yīng)用為什么么必須須是第第一或或者第第二？？沒有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力就不不應(yīng)該該去競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)??！努力作作出更更好的的選擇擇了嗎嗎？不要處處在隨隨時(shí)有有可能能被淘淘汰的的行列列。不是第第一或或者第第二怎怎么辦辦？整治（（Fix）：：調(diào)整發(fā)發(fā)展方方向，，找出出一條條新的的發(fā)展展道路路出售（（Sell））：盡可能能尋找找一條條“1+1=3”的的出路路關(guān)掉（（Close）：：長(zhǎng)痛不不如短短痛，，爭(zhēng)取取主動(dòng)動(dòng)不是第第一就就得是是第二二（（））18GE管理基基本理理念及及其應(yīng)應(yīng)用大部分分經(jīng)理理和企企業(yè)家家都有有樂觀觀估計(jì)計(jì)形勢(shì)勢(shì)的傾傾向；；很多多還抱抱有僥僥幸心心理只有做做好充充分的的調(diào)查查研究究，才才有可可能制制定出出致勝勝的戰(zhàn)戰(zhàn)略在同樣樣的信信息面面前，，人們們可能能得出出的商商業(yè)結(jié)結(jié)論都都是大大同小小異的的面對(duì)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)（（FaceReality））——面對(duì)嚴(yán)嚴(yán)酷的的真正正的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)，，而非非曾經(jīng)經(jīng)發(fā)生生過或或是自自己希希望看看到的的“現(xiàn)現(xiàn)實(shí)””19GE管理基基本理理念及及其應(yīng)應(yīng)用變革要要主動(dòng)動(dòng)和超超前到了不不得不不變革革的時(shí)時(shí)候已已經(jīng)是是太晚晚了任何時(shí)時(shí)候一一定有有人在在進(jìn)行行變革革，你你不變變就會(huì)會(huì)與別別人拉拉開距距離不應(yīng)把把變革革看成成是一一種威威脅，，變革革帶來來的是是新的的發(fā)展展機(jī)會(huì)會(huì)視變革革為機(jī)機(jī)會(huì)（（ChangeisOpportunity）20GE管理基基本理理念及及其應(yīng)應(yīng)用人才的開開發(fā)，其其嚴(yán)謹(jǐn)性性不亞于于產(chǎn)品的的開發(fā)不要把精精力放在在把C類類人員變變成B類類，應(yīng)該該把精力力放在把把B類人人員變成成A類雖然各年年都要找找出10%的C類人員員會(huì)變得得越來越越困難，，但這樣樣做將使使我們的的團(tuán)隊(duì)變變得越來來越優(yōu)秀秀人才工廠廠（People-Factory）“GE是一家學(xué)學(xué)習(xí)型的的企業(yè)，，我們當(dāng)當(dāng)今真正正的核心心競(jìng)爭(zhēng)力力并不在在制造業(yè)業(yè)或者服服務(wù)業(yè)方方面，而而是在全全世界范范圍內(nèi)吸吸引和培培育全球球最優(yōu)秀秀的人才才，并進(jìn)進(jìn)一步激激發(fā)他們們努力地地去學(xué)習(xí)習(xí)，爭(zhēng)創(chuàng)創(chuàng)出色的的業(yè)績(jī)和和把事情情做得更更好?！薄薄狦E公司首席席執(zhí)行官官JackWelch2180年代代中期GE管理基本本理念及及其應(yīng)用用把握自己己的命運(yùn)運(yùn)（ControlYourOwnDestiny））——把握自己己的命運(yùn)運(yùn)，否則則，你的的命運(yùn)將將由別人人控制90年代GEIBM開始精簡(jiǎn)簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)裁減沒有有競(jìng)爭(zhēng)力力的產(chǎn)品品線和人人員Welch被稱為““NuetronJack””（中子彈杰杰克）營(yíng)業(yè)額、、利潤(rùn)、、現(xiàn)金流流都以兩兩位數(shù)的的速率增增長(zhǎng)CEO頻繁更換換員工大量量裁減創(chuàng)造企業(yè)業(yè)虧損的的世界紀(jì)紀(jì)錄人們開始始懷疑IBM是否還可可能生存存下去宣傳終身身就業(yè)口號(hào)是：：崗位不不斷產(chǎn)生生和消失失，但人人員將保保留22GE管理基本本理念及及其應(yīng)用用/復(fù)雜的管管理難以以貫徹實(shí)實(shí)施，難難以實(shí)施施的策略略就不是是好的策策略重要的是是你能夠夠做到多少好點(diǎn)點(diǎn)子，而而不只是是想到多少好點(diǎn)點(diǎn)子要發(fā)動(dòng)群群眾解決決問題就就需要有有所有人人都能夠夠掌握的的簡(jiǎn)單的的管理方方法管理簡(jiǎn)單單化（Managinglessismanagingbetter）23GE管理方法法的總體體框架GE管理方法法的基本本理念及及其應(yīng)用用GE管理方法法的基本本機(jī)制及及其運(yùn)作作GE管理方法法的主要要工具和和手段如何進(jìn)行行GE管理體系系的基本本建設(shè)如何用GE管理方法法解決企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)所面臨臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)和管理理問題附錄：案案例目 錄24考核、檢查、傳幫帶、一直改進(jìn)和更新中進(jìn)化組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子建立事業(yè)部/責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)管理和過程管理的結(jié)合來推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施GE管理工具具GE管理方法法的基本本機(jī)制概述主要特點(diǎn)點(diǎn)：責(zé)權(quán)利下下放優(yōu)秀的領(lǐng)領(lǐng)頭人明確的致致勝戰(zhàn)略略嚴(yán)格的業(yè)業(yè)務(wù)檢查查落實(shí)人才才發(fā)展25GE管理方法法的基本本機(jī)制建立事業(yè)業(yè)部/責(zé)責(zé)任中心心為框架架的組織織結(jié)構(gòu)考核、檢檢查、傳傳幫帶、、一直改改進(jìn)和更更新中進(jìn)進(jìn)化組建強(qiáng)有有力的事事業(yè)部領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子子建立事業(yè)業(yè)部/責(zé)責(zé)任中心心為框架架的組織織結(jié)構(gòu)制定一個(gè)個(gè)致勝的的事業(yè)部部發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)管理理和過程程管理的的結(jié)合來來推動(dòng)戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)實(shí)施26GE管理方法法的基本本機(jī)制建立事業(yè)業(yè)部/責(zé)責(zé)任中心心為框架架的組織織結(jié)構(gòu)事業(yè)部必必須獨(dú)立立具備的的能力：：人員的任任免和發(fā)發(fā)展制定預(yù)算算并定期期考核各各個(gè)部門門制定并及及時(shí)更新新事業(yè)部部的戰(zhàn)略略各部門有有明確的的目標(biāo)和和資源分分配計(jì)劃劃事業(yè)部總經(jīng)理人力資源

財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)拓展銷售產(chǎn)品

27GE管理方法法的基本本機(jī)制建立事業(yè)業(yè)部/責(zé)責(zé)任中心心為框架架的組織織結(jié)構(gòu)事業(yè)部機(jī)機(jī)制，哪哪里容易易出問題題?雖然制定定了目標(biāo)標(biāo)（number）），但如何實(shí)實(shí)現(xiàn)這些些目標(biāo)卻卻沒有明明確清晰晰的戰(zhàn)略略沒有一個(gè)個(gè)具體的的行動(dòng)計(jì)計(jì)劃明確確各時(shí)間間段的里里程碑、、責(zé)任人人和截止止日期事業(yè)部領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)沒有有持之以以恒地定定期檢查查行動(dòng)計(jì)計(jì)劃的實(shí)實(shí)施情況況并爭(zhēng)取取相應(yīng)的的決策完不成目目標(biāo)時(shí)沒沒有一追追到底，，找出問問題的原原因和解解決方法法并制定定新的行行動(dòng)計(jì)劃劃來扭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)局面28考核、檢檢查、傳傳幫帶、、一直改改進(jìn)和更更新中進(jìn)進(jìn)化組建強(qiáng)有有力的事事業(yè)部領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子子建立事業(yè)業(yè)部/責(zé)責(zé)任中心心為框架架的組織織結(jié)構(gòu)制定一個(gè)個(gè)致勝的的事業(yè)部部發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)管理理和過程程管理的的結(jié)合來來推動(dòng)戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)實(shí)施GE管理方法法的基本本機(jī)制組建強(qiáng)有有力的事事業(yè)部領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子子/概概述有才*無(wú)無(wú)德的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人隨時(shí)準(zhǔn)備替替換有“繼任人人選”有德無(wú)才*的領(lǐng)導(dǎo)人人是干部培養(yǎng)養(yǎng)計(jì)劃中最最重要的培培養(yǎng)對(duì)象選擇辦法：：“賽馬馬中識(shí)別好好馬”副總裁兼事事業(yè)部老總總，有幾個(gè)個(gè)副職競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。人才的重要要性：“事行，人人行，此事事才能干””。*”才“指有業(yè)業(yè)績(jī)的人基本原則人才選拔的的標(biāo)準(zhǔn):““德才才*兼?zhèn)?，，以德為主主?9GE管理方法的的基本機(jī)制制組建強(qiáng)有力力的事業(yè)部部領(lǐng)導(dǎo)班子子（1））領(lǐng)導(dǎo)人的選選拔原則：：德才兼?zhèn)鋫洌缘聻闉橹鞒浞植怀浞值绿峁C(jī)會(huì)讓讓其成長(zhǎng)，，設(shè)計(jì)好一一條循序漸漸進(jìn)的職業(yè)業(yè)發(fā)展路線線并落實(shí)實(shí)實(shí)施，定期期檢查進(jìn)展展情況并及及時(shí)做出調(diào)調(diào)整，通過過傳幫帶加加快其成長(zhǎng)長(zhǎng)步伐組建一個(gè)優(yōu)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的的團(tuán)隊(duì)通過群策群群力的方法法解決難題題在決策上，，上級(jí)對(duì)其其的支持可可以由指令令性方式過過渡到指導(dǎo)導(dǎo)性方式最最后到參與與性方式盡早讓他們們意識(shí)到他他們應(yīng)做別別的選擇才充分不充分給以充分的的資源讓其其發(fā)揮，不不應(yīng)干預(yù)過過多一旦符合條條件就應(yīng)該該予以晉升升并給予最最具競(jìng)爭(zhēng)力力的薪資待待遇不斷提供新新的挑戰(zhàn)，，業(yè)績(jī)好的的人可以調(diào)調(diào)到最有挑挑戰(zhàn)性的崗崗位上；業(yè)業(yè)績(jī)不理想想的人可以以給予第二二次機(jī)會(huì)或或者換一個(gè)個(gè)環(huán)境30GE管理方法的的基本機(jī)制制組建強(qiáng)有力力的事業(yè)部部領(lǐng)導(dǎo)班子子（2）任人唯賢責(zé)任心、上上進(jìn)心、事事業(yè)心公司利益放放在第一位位在團(tuán)隊(duì)中有有凝聚力勇于承擔(dān)責(zé)責(zé)任對(duì)于“德””的定義肯定他人的的成績(jī)不謀私利能夠培養(yǎng)人人認(rèn)同企業(yè)的的價(jià)值觀虛心好學(xué)31GE領(lǐng)導(dǎo)人人應(yīng)具備的的關(guān)鍵素質(zhì)質(zhì)—4E巨大的個(gè)人人能量—對(duì)對(duì)于行動(dòng)有有強(qiáng)烈的偏偏愛，干勁勁十足。意意味著不屈屈服于逆境境，不懼怕怕變化，不不斷學(xué)習(xí)，，積極挑戰(zhàn)戰(zhàn)新事物的的充滿活力力的人才。。激勵(lì)和激發(fā)發(fā)他人的能能力。能夠夠活躍周圍圍的人，善善于表達(dá)和和溝通自己己的構(gòu)想與與主意。競(jìng)爭(zhēng)精神、、自發(fā)的驅(qū)驅(qū)動(dòng)力、堅(jiān)堅(jiān)定的信念念和勇敢的的主張。堅(jiān)堅(jiān)定的意志志與注意力力，有時(shí)還還要有清除除那些礙手手礙腳的人人的勇氣。。提交結(jié)果，，能夠?qū)?gòu)構(gòu)想與結(jié)果果聯(lián)系起來來。不僅僅僅是口頭說說說就完了了，將構(gòu)想想變成切實(shí)實(shí)可行的行行動(dòng)計(jì)劃并并能夠直接接參與和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃的的實(shí)施。Energy活力Energizer鼓動(dòng)力Edge銳力Execution實(shí)施力GE管理方法的的基本機(jī)制制組建強(qiáng)有力力的事業(yè)部部領(lǐng)導(dǎo)班子子（3）32GE管理方法的的基本機(jī)制制制定一個(gè)致致勝的事業(yè)業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略考核、檢查查、傳幫帶帶、一直改改進(jìn)和更新新中進(jìn)化組建強(qiáng)有力力的事業(yè)部部領(lǐng)導(dǎo)班子子建立事業(yè)部部/責(zé)任中中心為框架架的組織結(jié)結(jié)構(gòu)制定一個(gè)致致勝的事業(yè)業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)管理和和過程管理理的結(jié)合來來推動(dòng)戰(zhàn)略略的實(shí)施戰(zhàn)略：長(zhǎng)遠(yuǎn)（Vision）：發(fā)展方向，，不是具體體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)標(biāo)中期：三年年內(nèi)的發(fā)展展規(guī)模、戰(zhàn)戰(zhàn)略路線、、領(lǐng)域定位位近期：一年年內(nèi)的業(yè)績(jī)績(jī)目標(biāo)參與的人員員事業(yè)部負(fù)責(zé)責(zé)人，業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)責(zé)任人業(yè)務(wù)發(fā)展部部，市場(chǎng)部部咨詢公司其它項(xiàng)目組組成員信息收集咨詢公司市場(chǎng)調(diào)研公公司供應(yīng)商的資資料提供客戶的投資資計(jì)劃事業(yè)部自己己收集信息息項(xiàng)目組臨時(shí)時(shí)收集33GE管理方法的的基本機(jī)制制制定一個(gè)致致勝的事業(yè)業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略成功的商務(wù)務(wù)戰(zhàn)略取勝的機(jī)會(huì)增大明確資源的重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)有了清晰的方向短、中、長(zhǎng)期的目標(biāo)可以平衡犯錯(cuò)誤的可能性降低解決的方法法：GE管理工具SessionI34GE管理方法的的基本機(jī)制制制定一個(gè)致致勝的事業(yè)業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)容容易犯的戰(zhàn)戰(zhàn)略錯(cuò)誤沒有對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)情況做全全面的了解解，僅根據(jù)據(jù)一些片面面的認(rèn)識(shí)下下結(jié)論。市場(chǎng)定位不不明確，什什么都想試試一下。團(tuán)隊(duì)不明確確工作重點(diǎn)點(diǎn)，資源浪浪費(fèi)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的了解不不夠參與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)準(zhǔn)備備不充分。。市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)不斷變化化的時(shí)候，，不及時(shí)更更新調(diào)整戰(zhàn)戰(zhàn)略。不愿意在戰(zhàn)戰(zhàn)略策劃方方面花費(fèi)充充足的時(shí)間間和精力。。35考核、檢查查、傳幫帶帶、在改進(jìn)進(jìn)和更新中中進(jìn)化組建強(qiáng)有力力的事業(yè)部部領(lǐng)導(dǎo)班子子建立事業(yè)部部/責(zé)任中中心為框架架的組織結(jié)結(jié)構(gòu)制定一個(gè)致致勝的事業(yè)業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)管理和和過程管理理的結(jié)合來來推動(dòng)戰(zhàn)略略的實(shí)施GE管理方法的的基本機(jī)制制目標(biāo)管理和和過程管理理的結(jié)合來來推動(dòng)戰(zhàn)略略的實(shí)施戰(zhàn)略的的實(shí)施施--年度預(yù)預(yù)算的的制定定和執(zhí)執(zhí)行：：預(yù)算的的準(zhǔn)備備需要要3個(gè)個(gè)月左左右，，包括括滾動(dòng)動(dòng)調(diào)整整三年年規(guī)劃劃是全員員的預(yù)預(yù)算。。應(yīng)使使每個(gè)個(gè)人都都直接接或間間接地地與經(jīng)經(jīng)營(yíng)目目標(biāo)掛掛鉤。。計(jì)算方方法：：利潤(rùn)潤(rùn)成本毛利人均人數(shù)具體體預(yù)算算每個(gè)人人經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)的制制定：：高于于平均均水平平，高高于競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手，，高于于自己己去年年能力力水平平自上而而下，，由下下而上上，不不斷深深入和和完善善與商務(wù)務(wù)戰(zhàn)略略相一一致并并與行行動(dòng)計(jì)計(jì)劃掛掛鉤定期檢檢查，，及時(shí)時(shí)解決決問題題方法：：財(cái)務(wù)管管理及及預(yù)算算實(shí)施施（（SessionII））36GE管理方方法的的基本本機(jī)制制考核，，檢查查，傳幫帶帶，在在改進(jìn)進(jìn)和更更新中中進(jìn)化化考核、、檢查查、傳傳幫帶帶、在在改進(jìn)進(jìn)和更更新中中進(jìn)化化組建強(qiáng)強(qiáng)有力力的事事業(yè)部部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子子建立事事業(yè)部部/責(zé)責(zé)任中中心為為框架架的組組織結(jié)結(jié)構(gòu)制定一一個(gè)致致勝的的事業(yè)業(yè)部發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)管管理和和過程程管理理的結(jié)結(jié)合來來推動(dòng)動(dòng)戰(zhàn)略略的實(shí)實(shí)施業(yè)務(wù)檢檢查和和總結(jié)結(jié)制度度：：每個(gè)部部門都都有一一個(gè)每每周更更新的的行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃劃，明明確里里程碑碑，責(zé)責(zé)任人人和完完成日日期。。部門每每周列列會(huì)（（通常常是電電話會(huì)會(huì)議））檢查查行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃劃的執(zhí)執(zhí)行情情況。。高層層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)可能能會(huì)參參加。。每季度度事業(yè)業(yè)部?jī)?nèi)內(nèi)部要要花幾幾天總總結(jié)業(yè)業(yè)績(jī)和和重點(diǎn)點(diǎn)工作作完成成情況況。高高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班班子都都會(huì)參參加。。會(huì)上應(yīng)應(yīng)該有有非常常尖銳銳的討討論。。作用：：高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)可可以直直接了了解一一線情情況。。老總通通過問問問題題來培培訓(xùn)人人、傳傳授方方法和和高層層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。。及時(shí)總總結(jié)，，迅速速提高高管理理水平平。方法：：群策群群力Workout人才發(fā)發(fā)展SessionC質(zhì)量運(yùn)運(yùn)動(dòng)6-Sigma37GE管理方方法的的總體體框架架GE管理方方法的的基本本理念念及其其應(yīng)用用GE管理方方法的的基本本機(jī)制制及其其運(yùn)作作GE管理方方法的的主要要工具具和手手段SessionI戰(zhàn)略策策劃SessionII財(cái)務(wù)管管理SessionC人力資資源管管理Workout群策群群力6Sigma質(zhì)量管管理如何進(jìn)進(jìn)行GE管理體體系的的基本本建設(shè)設(shè)如何用用GE管理方方法解解決企企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)所所面臨臨的挑挑戰(zhàn)和和管理理問題題附錄：：案例例目錄錄38GE管理方方法的的主要要工具具和手手段GE管理方方法工工具箱箱戰(zhàn)略策劃SessionI產(chǎn)品組合競(jìng)爭(zhēng)分析市場(chǎng)定位戰(zhàn)略重點(diǎn)確定增長(zhǎng)財(cái)務(wù)管理SessionII資源分配責(zé)任到人量化管理監(jiān)控機(jī)制結(jié)果導(dǎo)向人才管理SessionC全面考核人員激勵(lì)人才儲(chǔ)備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實(shí)改進(jìn)不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理6Sigma理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實(shí)改進(jìn)優(yōu)化機(jī)制39GE管理方方法的的一些些工具具和手手段過程及及應(yīng)用用衡量考評(píng)計(jì)劃控制SessionI:：：3年發(fā)展展戰(zhàn)略略SessionII：：下一年年的戰(zhàn)戰(zhàn)略、、業(yè)績(jī)績(jī)目標(biāo)標(biāo)及預(yù)預(yù)算OperationPlan：各事業(yè)業(yè)部預(yù)預(yù)算及及運(yùn)營(yíng)營(yíng)計(jì)劃劃SessionC：對(duì)人員員進(jìn)行行獎(jiǎng)懲懲、安安排職職業(yè)發(fā)發(fā)展和和職位位調(diào)整整差異分分析戰(zhàn)略調(diào)調(diào)整資源調(diào)調(diào)配Workout6Sigma每月衡衡量每周里里程碑碑承諾諾40GE管理方方法的的總體體框架架GE管理方方法的的基本本理念念及其其應(yīng)用用GE管理方法的的基本機(jī)制制及其運(yùn)作作GE管理方法的的主要工具具和手段SessionI戰(zhàn)略策劃SessionII財(cái)務(wù)管理SessionC人力資源管管理Workout群策群力6Sigma質(zhì)量管理如何進(jìn)行GE管理體系的的基本建設(shè)設(shè)如何用GE管理方法解解決企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)所面臨臨的挑戰(zhàn)和和管理問題題附錄：案例例目 錄41“人們都說說，在美國(guó)國(guó)有兩個(gè)地地方是CEO的搖籃，一一個(gè)是GE，另一個(gè)是麥麥肯錫?！薄泵绹?guó)商業(yè)周周刊Theartofmanagingandleadingcomesdowntoasimplething,determiningandfacingrealityaboutpeople,situations,products,andthenactingdecisivelyandquicklyonthatreality.管理和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的藝術(shù)可可以總結(jié)為為這樣簡(jiǎn)單單的一件事事情:看看清并面面對(duì)現(xiàn)實(shí)———關(guān)于人人、形勢(shì)、、產(chǎn)品的事事實(shí)，然后后根據(jù)事實(shí)實(shí)，快速果果斷地采取取相應(yīng)的行行動(dòng)?！狦E公司首席執(zhí)執(zhí)行官JackWelchGE管理方法的的一些工具具和手段三年戰(zhàn)略SessionI42SessionI（5月-6月））：對(duì)當(dāng)年年和下兩年年進(jìn)行戰(zhàn)略略的策劃和和目標(biāo)的規(guī)規(guī)劃銷售部門財(cái)務(wù)部門CEO公司最高層層各部門制定定銷售/定定單計(jì)劃匯總得到初初步業(yè)績(jī)目目標(biāo)銷售成本預(yù)預(yù)算毛利預(yù)算初步業(yè)績(jī)目目標(biāo)審核：：并確定既定定目標(biāo)初步業(yè)績(jī)目目標(biāo)審核財(cái)務(wù)預(yù)算人力資源配配置計(jì)劃三年遠(yuǎn)景人人員配置計(jì)計(jì)劃，粗線線條市場(chǎng)戰(zhàn)略形形成政策信息了了解市場(chǎng)現(xiàn)有情情況分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分分析新技術(shù)的走走向參與人員：：CEO，事業(yè)部經(jīng)理理,業(yè)績(jī)績(jī)目標(biāo)責(zé)任任人,BD，Marketing部門GE管理方法的的一些工具具和手段三年戰(zhàn)略SessionI/基本流程產(chǎn)品戰(zhàn)略市場(chǎng)定位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略擴(kuò)張戰(zhàn)略發(fā)展方向業(yè)績(jī)目標(biāo)43GE管理方法的的一些工具具和手段三年戰(zhàn)略SessionI產(chǎn)品生命周周期產(chǎn)品定位戰(zhàn)戰(zhàn)略市場(chǎng)戰(zhàn)略產(chǎn)品選擇戰(zhàn)戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略價(jià)格戰(zhàn)略促銷戰(zhàn)略渠道戰(zhàn)略三年業(yè)績(jī)目目標(biāo)銷售額/市場(chǎng)規(guī)模行業(yè)/業(yè)務(wù)分類行業(yè)1ACABCBAC行業(yè)2行業(yè)3現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品+新產(chǎn)品品新機(jī)會(huì)+新機(jī)會(huì)會(huì)44現(xiàn)有產(chǎn)品的的戰(zhàn)略決策策成長(zhǎng)期成熟期衰退期引入期市場(chǎng)逐漸走走向衰落，，不可能通通過改善運(yùn)運(yùn)營(yíng)來使得得銷售收入入和毛利有有大幅度提提高資源應(yīng)轉(zhuǎn)向向新的產(chǎn)品品市場(chǎng)在啟動(dòng)動(dòng)期，應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)場(chǎng)準(zhǔn)入工作作：如入圍圍，測(cè)試，，準(zhǔn)備好產(chǎn)產(chǎn)品銷售額增長(zhǎng)長(zhǎng)緩慢市場(chǎng)成長(zhǎng)期期成熟期銷售額迅速速增長(zhǎng)，應(yīng)應(yīng)集中優(yōu)勢(shì)勢(shì)資源，在在運(yùn)營(yíng)上給給予全力支支持積極建立競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)GE管理方法的的一些工具具和手段三年戰(zhàn)略SessionI/現(xiàn)有產(chǎn)品分分析45成長(zhǎng)期成熟期衰退期引入期新產(chǎn)品的戰(zhàn)戰(zhàn)略決策最佳切入點(diǎn)點(diǎn)：有一定領(lǐng)先先，有時(shí)間間建立競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有時(shí)間準(zhǔn)備備產(chǎn)品，保保證實(shí)施除非有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)否則則不應(yīng)進(jìn)入入市場(chǎng)培育期期：投入大，周周期長(zhǎng)，沒沒有營(yíng)業(yè)收收入特點(diǎn)：建議：跟蹤市場(chǎng)，，但不做過過多投入領(lǐng)先者已經(jīng)經(jīng)建立自己己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，并獲獲得客戶認(rèn)認(rèn)可，競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛紛進(jìn)入，此此時(shí)準(zhǔn)備產(chǎn)產(chǎn)品已經(jīng)來來不及太早，風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)大，可以考慮并并購(gòu)進(jìn)入以以獲得競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)避免進(jìn)入入應(yīng)避免進(jìn)入入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太太多，打價(jià)價(jià)格戰(zhàn)，低低利潤(rùn)率3至6個(gè)月月銷售額持續(xù)續(xù)上升，但但增長(zhǎng)速度度緩慢，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，，利潤(rùn)率下下降不宜進(jìn)入GE管理方法的的一些工具具和手段三三年戰(zhàn)略略SessionI/新產(chǎn)品分析析46GE管理方法的的一些工具具和手段三年戰(zhàn)略SessionI/競(jìng)爭(zhēng)分析JackWelch經(jīng)常要問:過去三年你你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手做了什什么？與此同期你你做了什么么？他們今后可可能會(huì)怎樣樣打擊你？？你計(jì)劃怎樣樣來反擊？？47GE管理方方法的的一些些工具具和手手段三年戰(zhàn)戰(zhàn)略SessionI/定位戰(zhàn)戰(zhàn)略舉舉例A公司B公司C公司銷售額/市場(chǎng)規(guī)模行業(yè)/業(yè)務(wù)分類低端市場(chǎng)ACABCBAC中端市場(chǎng)高端市場(chǎng)2億元1億元3億元整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模：6億元了解市市場(chǎng)細(xì)細(xì)分的的情況況明確市市場(chǎng)定定位明確競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手在在哪里里競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)明確自自己的的市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)會(huì)會(huì)可以了了解的的重要要信息息48GE管理方方法的的一些些工具具和手手段三年戰(zhàn)戰(zhàn)略SessionI/業(yè)績(jī)目目標(biāo)收入目目標(biāo)邊際貢貢獻(xiàn)和和毛利利目標(biāo)標(biāo)當(dāng)年明年后年當(dāng)年明年后年市場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)情情況49GE管理方方法的的一些些工具具和手手段三年戰(zhàn)戰(zhàn)略SessionI常見錯(cuò)錯(cuò)誤:1.用用一一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的的增長(zhǎng)長(zhǎng)率來來進(jìn)行行未來來目標(biāo)標(biāo)的確確定，，沒有有市場(chǎng)場(chǎng)分析析和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)分分析的的依據(jù)據(jù)。2.過過于于樂觀觀，對(duì)對(duì)資源源的有有限性性，環(huán)環(huán)境的的多變變估計(jì)計(jì)不足足。3.什什么么都想想干，，缺乏乏重點(diǎn)點(diǎn)，最最后能能落實(shí)實(shí)的事事很少少。4.不不愿愿意花花充分分的時(shí)時(shí)間來來準(zhǔn)備備戰(zhàn)略略規(guī)劃劃。只只重重視低低頭拉拉車，，不重重視抬抬頭看看路。。50GE管理方方法的的總體體框架架GE管理方方法的的基本本理念念及其其應(yīng)用用GE管理方方法的的基本本機(jī)制制及其其運(yùn)作作GE管理方方法的的主要要工具具和手手段SessionI戰(zhàn)略策策劃SessionII財(cái)務(wù)管管理SessionC人力資資源管管理Workout群策群群力6Sigma質(zhì)量管管理如何進(jìn)進(jìn)行GE管理體體系的的基本本建設(shè)設(shè)如何用用GE管理方方法解解決企企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)所所面臨臨的挑挑戰(zhàn)和和管理理問題題附錄：：案例例目錄錄51GE管理方方法的的一些些工具具和手手段戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施及及財(cái)務(wù)務(wù)管理理SessionII緊接著著SessionI,SessionII從7月月底開開始到到年底底結(jié)束束，著著重于于衡量量和控控制。。對(duì)當(dāng)當(dāng)年做做一個(gè)個(gè)更加加準(zhǔn)確確的預(yù)預(yù)計(jì)；；對(duì)下下一年年做一一個(gè)更更加精精確的的計(jì)劃劃和承承諾。。這一一階段段所確確定的的業(yè)績(jī)績(jī)目標(biāo)標(biāo)已經(jīng)經(jīng)是非非常嚴(yán)嚴(yán)肅的的承諾諾。52GE管理方方法的的一些些工具具和手手段戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施及及財(cái)務(wù)務(wù)管理理SessionII/目的和和作用用管理人人員能能準(zhǔn)確確、及及時(shí)地地了解解公司司運(yùn)營(yíng)營(yíng)情況況由于處處于可可控制制狀態(tài)態(tài)，使使公司司放權(quán)權(quán)制度度得以以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)通過計(jì)計(jì)劃和和預(yù)算算實(shí)現(xiàn)現(xiàn)資源源優(yōu)化化配置置客觀、、準(zhǔn)確確地實(shí)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略用數(shù)據(jù)據(jù)客觀觀地對(duì)對(duì)員工工進(jìn)行行考評(píng)評(píng)通過責(zé)責(zé)權(quán)利利下放放，創(chuàng)創(chuàng)造企企業(yè)機(jī)機(jī)制，，淡化化個(gè)人人英雄雄主義義53GE管理方方法的的一些些工具具和手手段戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施及及財(cái)務(wù)務(wù)管理理SessionII確定下下一年年目標(biāo)標(biāo)資源需需求下一年年預(yù)算算實(shí)施計(jì)計(jì)劃里程碑碑責(zé)任人人時(shí)間合同銷售額額市場(chǎng)占占有率率Q1Q2Q3Q4總計(jì)V%人員數(shù)數(shù)研發(fā)費(fèi)費(fèi)用市場(chǎng)推推廣費(fèi)費(fèi)用Q1Q2Q3Q4總計(jì)V%成本銷售額額毛利純利Q1Q2Q3Q4總計(jì)V%純利毛利費(fèi)用54GE管理方法法的一些些工具和和手段戰(zhàn)略實(shí)施施及財(cái)務(wù)務(wù)管理SessionII/保證目標(biāo)標(biāo)和奮斗斗目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)標(biāo)時(shí)有兩兩層目標(biāo)標(biāo)第一個(gè)個(gè)是必須須完成的的，第二二個(gè)是相相對(duì)與第第一個(gè)目目標(biāo)有所所提高的的，即稱稱之為奮奮斗（Stretch）目標(biāo)。Stretch常常是一一種機(jī)會(huì)會(huì)，一些有潛潛力領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)得以證證明自己己和團(tuán)隊(duì)隊(duì)的能力力。平衡了承承諾和挑戰(zhàn)。Stretch的結(jié)果是是不但提提高公司司業(yè)績(jī)，，而且促促進(jìn)員工工職業(yè)道道路發(fā)展展。55銷售部門門財(cái)務(wù)部門門CEO公司最高高層各部門根根據(jù)上半半年銷售售再制定定銷售/定單計(jì)計(jì)劃（高高于SI）匯總得到到初步業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)標(biāo)，制定定損益表表變動(dòng)成本本預(yù)算毛利預(yù)算算初步業(yè)績(jī)績(jī)目標(biāo)審審核初步業(yè)績(jī)績(jī)目標(biāo)審審核核心集中中在財(cái)務(wù)務(wù)預(yù)算固定成本本預(yù)算純利預(yù)算算除去稅收收和利息息外凈收收入預(yù)算算固定資產(chǎn)產(chǎn)？現(xiàn)金流表表新一輪Stretch新一輪Stretch（銷售/定定單提高高，固定定成本降降低）制定/調(diào)調(diào)整銷售售計(jì)劃的的細(xì)節(jié)以以實(shí)現(xiàn)年年度目標(biāo)標(biāo)回顧上半半年目標(biāo)標(biāo)實(shí)行情情況，并并采取相相應(yīng)措施施（包括括換人））GE管理方法法的一些些工具和和手段戰(zhàn)略實(shí)施施及財(cái)務(wù)務(wù)管理SessionII56各事業(yè)部部預(yù)算及及運(yùn)營(yíng)計(jì)計(jì)劃OperationPlan：自上而而下的計(jì)計(jì)劃細(xì)分分銷售部門門財(cái)務(wù)部門門CEO公司最高高層各部門根根據(jù)CEO的指令制制定銷售/定定單計(jì)劃劃（高于于SII））確保比SII目標(biāo)保守守按部門進(jìn)進(jìn)行固定定成本分分配確定業(yè)績(jī)績(jī)目標(biāo)，，保證>SII承諾個(gè)人銷售售目標(biāo)確確定，審核及簽簽字GE管理方法法的一些些工具和和手段戰(zhàn)略實(shí)施施及財(cái)務(wù)務(wù)管理SessionII/運(yùn)營(yíng)計(jì)劃劃57GE管理方法法的一些些工具和和手段戰(zhàn)略實(shí)施施及財(cái)務(wù)務(wù)管理SessionII/衡量表保證目標(biāo)標(biāo)奮斗目標(biāo)標(biāo)SessionII目標(biāo)去年同期期業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)百分分比衡量指標(biāo)標(biāo)指標(biāo)1指標(biāo)2……58當(dāng)年財(cái)務(wù)務(wù)狀況預(yù)預(yù)測(cè)訂單銷售額毛利純利Q1Q2Q3Q4總計(jì)V%銷售額比比較上年當(dāng)年X%銷售額Organic銷售額銷售額Organic銷售額當(dāng)年的亮亮點(diǎn)HighlightOM比較X%OM調(diào)整后OMOM上年當(dāng)年GE管理方法法的一些些工具和和手段戰(zhàn)略實(shí)施施及財(cái)務(wù)務(wù)管理SessionII59GE管理方法法的一些些工具和和手段戰(zhàn)略實(shí)施施及財(cái)務(wù)務(wù)管理SessionII/衡量XX年預(yù)算各事業(yè)部部的實(shí)施施戰(zhàn)略和和計(jì)劃各事業(yè)部部預(yù)算及及個(gè)人考考核目標(biāo)標(biāo)、獎(jiǎng)懲懲機(jī)制一季度運(yùn)運(yùn)營(yíng)考核核下季度的的運(yùn)營(yíng)考考核審核兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)表彰先進(jìn)更新戰(zhàn)略完成指標(biāo)實(shí)施處罰罰資源削減減戰(zhàn)略調(diào)整整未完成成指標(biāo)標(biāo)與SessionC相結(jié)合合通過不通過過可能進(jìn)進(jìn)行領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班班子的的調(diào)整整60GE管理方方法的的一些些工具具和手手段完不成成目標(biāo)標(biāo)怎么么辦？？控制制階段段做什什么？？是戰(zhàn)略略問題題還是是戰(zhàn)術(shù)術(shù)問題題每個(gè)負(fù)負(fù)責(zé)人人都要要對(duì)自自己的的誤差差原因因做出出分析析提出客客觀具具體的的改進(jìn)進(jìn)方案案通過上上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)參參與下下的嚴(yán)嚴(yán)格方方案審審核決決定下下一階階段的的戰(zhàn)略略和戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)拿不出出致勝勝方案案的負(fù)負(fù)責(zé)人人必須須撤換換重新對(duì)對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)行行分析析調(diào)查查全面分分析競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手調(diào)整戰(zhàn)戰(zhàn)略并并有所所創(chuàng)新新與業(yè)內(nèi)內(nèi)的領(lǐng)領(lǐng)先企企業(yè)進(jìn)進(jìn)行業(yè)業(yè)績(jī)指指標(biāo)的的對(duì)比比對(duì)重大大難題題通過過（workout）群策群群力方方法來來解決決用6sigma方法改改進(jìn)管管理/質(zhì)量量/服服務(wù)戰(zhàn)略問問題戰(zhàn)術(shù)問問題61GE管理方方法的的一些些工具具和手手段戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施及及財(cái)務(wù)務(wù)管理理SessionII/財(cái)財(cái)務(wù)控控制財(cái)務(wù)控控制:內(nèi)內(nèi)部部審計(jì)計(jì)制內(nèi)部審審計(jì)起起決定定性作作用，，由公公司總總部直直接領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的內(nèi)部部審計(jì)計(jì)部(CAS)進(jìn)行。。監(jiān)控一一些重重點(diǎn)費(fèi)費(fèi)用項(xiàng)項(xiàng)目,例例如:市市場(chǎng),采采購(gòu)等等費(fèi)用用離職或或換崗崗時(shí)重重點(diǎn)審審計(jì)定期審審計(jì)內(nèi)部反反應(yīng)問問題、、舉報(bào)報(bào)后的的審計(jì)計(jì)保留訴訴訟的的權(quán)力力定期進(jìn)進(jìn)行誠(chéng)誠(chéng)信教教育(SessionD)內(nèi)部審審計(jì)部部(CAS)的作用用由一批批年輕輕,有有發(fā)發(fā)展前前途的的財(cái)務(wù)務(wù)專業(yè)業(yè)人員員組成成。該部門門的高高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)也也可以以是非非財(cái)務(wù)務(wù)專業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。從GE各個(gè)部部門選選拔,如如果通通過每每一階階段的的考核核,兩兩年年后畢畢業(yè)。。除內(nèi)部部審計(jì)計(jì)外,也也做其其它項(xiàng)項(xiàng)目,如如收購(gòu)購(gòu)兼并并,6Sigma,內(nèi)部機(jī)機(jī)制的的健全全和改改進(jìn)等等。每個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目都都跨越越不同同的行行業(yè)和和國(guó)家家或地地區(qū)。。成為了了GE培養(yǎng)和和選拔拔人才才的平平臺(tái),GE的很多多領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人都都有CAS背景。。62GE管理方方法的的總體體框架架GE管理方方法的的基本本理念念及其其應(yīng)用用GE管理方方法的的基本本機(jī)制制及其其運(yùn)作作GE管理方方法的的主要要工具具和手手段SessionI戰(zhàn)略策策劃SessionII財(cái)務(wù)管管理SessionC人力資資源管管理Workout群策群群力6Sigma質(zhì)量管管理如何進(jìn)進(jìn)行GE管理體體系的的基本本建設(shè)設(shè)如何用用GE管理方方法解解決企企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)所所面臨臨的挑挑戰(zhàn)和和管理理問題題附錄：：案例例目錄錄63GE管理方方法的的一些些工具具和手手段人力資資源管管理SessionC找到優(yōu)優(yōu)秀的的管理理人員員，給給他們們足夠夠的資資源和和權(quán)力力，讓讓他們們?nèi)コ涑浞值牡陌l(fā)揮揮提拔和和獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)你最最優(yōu)秀秀的員員工，，給他他們不不可思思議的的薪資資，讓讓他們們來為為你經(jīng)經(jīng)營(yíng)企企業(yè)毫不遲遲疑地地去掉掉不合合格的的經(jīng)理理，他他們應(yīng)應(yīng)該去去能夠夠發(fā)揮揮他們們特點(diǎn)點(diǎn)的公公司——杰杰克?韋爾奇奇64GE管理方方法的的一些些工具具和手手段人力資資源管管理SessionC/員工業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)評(píng)估和和員工工發(fā)展展體系系自我評(píng)評(píng)估經(jīng)理評(píng)評(píng)估內(nèi)部簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷與員工工交流流非物質(zhì)質(zhì)性獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)回回報(bào)360度評(píng)估估EMS晉升挑戰(zhàn)型任務(wù)培訓(xùn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)FatalityChart繼任計(jì)劃表業(yè)績(jī)回顧這兩個(gè)步驟的的精確落實(shí)是是整個(gè)SessionC的基礎(chǔ)65GE管理方法的一一些工具和手手段人力資源管理理SessionC工作流程第一個(gè)月第一個(gè)月第二個(gè)月第三個(gè)月員工填寫個(gè)人內(nèi)部簡(jiǎn)歷EMS員工把個(gè)人內(nèi)部簡(jiǎn)歷EMS交給經(jīng)理事業(yè)部人力資源評(píng)估公司總部人力資源評(píng)估及行動(dòng)計(jì)劃經(jīng)理填寫內(nèi)部簡(jiǎn)歷中需經(jīng)理填寫的部分經(jīng)理與上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)討論員工內(nèi)部簡(jiǎn)歷經(jīng)理與員工討論經(jīng)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意的員工內(nèi)部簡(jiǎn)歷對(duì)全體員工進(jìn)進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)訓(xùn)：公司價(jià)值觀如何填寫個(gè)人人內(nèi)部簡(jiǎn)歷個(gè)人事業(yè)發(fā)展展指導(dǎo)確定：?jiǎn)T工分類曲線線繼任計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃組織機(jī)構(gòu)的問問題及解決方方案人員穩(wěn)定性情情況及解決方方案66GE管理方法的一一些工具和手手段人力資源管理理SessionC/員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估估特點(diǎn)行為標(biāo)準(zhǔn)（見后）經(jīng)理同事下屬其他遠(yuǎn)景關(guān)注客戶/質(zhì)量誠(chéng)信責(zé)任/承諾溝通能力/影響力共享/無(wú)邊界團(tuán)隊(duì)建設(shè)/授權(quán)知識(shí)/專業(yè)技能/智力主動(dòng)性/速度全球化思維等級(jí)標(biāo)尺：需要重點(diǎn)提高的12345出眾的長(zhǎng)處360°領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估估表67GE管理方法的一一些工具和手手段人力資源管理理SessionC/員工發(fā)展體系系（1）自我評(píng)估經(jīng)理評(píng)估內(nèi)部簡(jiǎn)歷與員工交流非物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)回報(bào)360度評(píng)估估EMS晉升挑戰(zhàn)型任務(wù)培訓(xùn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)FatalityChart繼任計(jì)劃表業(yè)績(jī)回顧三個(gè)環(huán)節(jié)的互互動(dòng)實(shí)現(xiàn)了最最有力的非物物質(zhì)性回報(bào)68GE管理方法的一一些工具和手手段人力資源管理理SessionC/員工發(fā)展體系系（2）自我評(píng)估經(jīng)理評(píng)估內(nèi)部簡(jiǎn)歷與員工交流非物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)回報(bào)360度評(píng)估估EMS晉升挑戰(zhàn)型任務(wù)培訓(xùn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)FatalityChart繼任計(jì)劃表業(yè)績(jī)回顧這兩張圖表的的形成說明SessionC一階段實(shí)施的的完成69具有正確的價(jià)價(jià)值觀例：GEFatalityChart模范人物優(yōu)秀業(yè)績(jī)者邊緣人物低效率者100%100%50-60%無(wú)無(wú)期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)類型B類型C類型重用A類培養(yǎng)B類去除C類人員比例10%80%10%GE管理方法的一一些工具和手手段人力資源管理理SessionC70CEO姓名-級(jí)別職位姓名已合格候選姓名1-2年后合合格者姓名合格后備人選選名稱職稱級(jí)別職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名后備人選已合格候選姓名1-2年后合合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名現(xiàn)任1-2年后合格者職稱級(jí)別名稱現(xiàn)任GE管理方法的一一些工具和手手段人力資源管理理SessionC/繼任計(jì)劃表71GE管理方法的總總體框架GE管理方法的基基本理念及其其應(yīng)用GE管理方法的基基本機(jī)制及其其運(yùn)作GE管理方法的主主要工具和手手段SessionI戰(zhàn)略策劃SessionII財(cái)務(wù)管理SessionC人力資源管理理Workout群策群力6Sigma質(zhì)量管理如何進(jìn)行GE管理體系的基基本建設(shè)如何用GE管理方法解決決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所所面臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)和管理問題題附錄：案例目 錄72工作在最前線線的員工比任任何其他人更更了解如何將將工作做得更更好！GE公司首席執(zhí)行行官JackWelchGE管理方法的一一些工具和手手段群策群力Work-Out73GE管理方方法的的一些些工具具和手手段如何組組織Work-Out會(huì)議前前確定事事件、、問題題和目目標(biāo)確定跨跨部門門的參參與人人定好小小組領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)（（由由一線線人員員擔(dān)任任）準(zhǔn)備相相關(guān)信信息會(huì)議中中小組領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)明明確挑挑戰(zhàn)提出期期望團(tuán)隊(duì)建建設(shè)通過大大腦風(fēng)風(fēng)暴提出問問題確定問問題優(yōu)優(yōu)先級(jí)級(jí)分析根根源推薦辦辦法確定行行動(dòng)計(jì)計(jì)劃會(huì)議后后落實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)跟跟進(jìn)機(jī)機(jī)制提供必必要的的支持持通過項(xiàng)項(xiàng)目例例會(huì)檢檢查行行動(dòng)計(jì)計(jì)劃的的落實(shí)實(shí)情況況把解決決方案案制度度化，，使問問題不不再出出現(xiàn)如果問問題不不能解解決，，再進(jìn)進(jìn)行Workout74GE管理方方法的的總體體框架架GE管理方方法的的基本本理念念及其其應(yīng)用用GE管理方方法的的基本本機(jī)制制及其其運(yùn)作作GE管理方方法的的主要要工具具和手手段SessionI戰(zhàn)略策策劃SessionII財(cái)務(wù)管管理SessionC人力資資源管管理Workout群策群群力6Sigma質(zhì)量管管理如何進(jìn)進(jìn)行GE管理體體系的的基本本建設(shè)設(shè)如何用用GE管理方方法解解決企企業(yè)