誠信建設(shè)工?作總結(jié)誠?信建設(shè)是一?個(gè)地區(qū)發(fā)展?的無形資產(chǎn)?，是最大的?環(huán)境、最具?吸引力的名?片。近年來?，我們始終?堅(jiān)持把建設(shè)?誠信作為創(chuàng)?優(yōu)發(fā)展環(huán)境?的重要內(nèi)容?，廣泛宣傳?發(fā)動(dòng)，創(chuàng)新?工作思路，?突出工作重?點(diǎn)，著力打?造誠信品牌?，不斷提升?地方形象，?有力地促進(jìn)?了全區(qū)經(jīng)濟(jì)?社會(huì)的健康?快速發(fā)展。?一、領(lǐng)導(dǎo)?高度重視，?為建設(shè)“誠?信新利街道?”提供__?_保證：近?年來，街道?黨工委、街?道政府主要?領(lǐng)導(dǎo)高度重?視誠信建設(shè)?工作，審時(shí)?度勢，創(chuàng)新?思路，創(chuàng)新?舉措，于_?__年底，?率先成立了?新利街道辦?政府誠信辦?公室，作為?街道黨工委?、街道辦事?處的一個(gè)直?屬部門，從?街道辦各部?門選出了骨?干人員，與?街道辦公室?，專門負(fù)責(zé)?全街道誠信?建設(shè)工作研?究、制度建?設(shè)及相關(guān)誠?信問題的投?訴、接待、?受理和查處?工作，并實(shí)?行由司法所?、派出所以?及各村黨支?部等部門參?加的“誠信?新利街”，?創(chuàng)建誠實(shí)守?信黨支部的?工作。成立?的新利街道?辦事處誠信?工作領(lǐng)導(dǎo)小?組，明確由?街道辦主要?領(lǐng)導(dǎo)任組長?，分管領(lǐng)導(dǎo)?任副組長，?司法所、派?出所、學(xué)校?、企業(yè)辦、?衛(wèi)生院以及?各行政村等?單位主要負(fù)?責(zé)人為成員?的領(lǐng)導(dǎo)小組?，實(shí)行分級(jí)?負(fù)責(zé)制。?二、轉(zhuǎn)變政?府職能，為?建設(shè)“誠信?新利街道”?創(chuàng)造有利條?件“加強(qiáng)信?用建設(shè)，打?造“誠信新?利”，義不?容辭。我們?堅(jiān)持依法行?政，強(qiáng)化服?務(wù)，著力打?造誠信政府?，為建設(shè)“?誠信新利街?道”創(chuàng)造了?良好政務(wù)環(huán)?境。一是改?革行政審批?制度。按照?“該除盡除?”、“應(yīng)減?必減”的原?則，切實(shí)做?好行政審批?權(quán)清理工作?，進(jìn)一步規(guī)?范政府行為?，創(chuàng)新管理?方式，今年?以來，我街?道帥先在區(qū)?域內(nèi)企業(yè)開?展誠信建設(shè)?工作，并逐?漸改變以前?的工作做風(fēng)?，由檢查式?工作方式變?為到企業(yè)當(dāng)?中服務(wù)式工?作，不是命?令式建立誠?信制度，而?是以政府自?身的誠信來?督促企業(yè)的?誠信建設(shè)，?使本地區(qū)的?企業(yè)沒有一?家生產(chǎn)加工?銷售假冒偽?劣產(chǎn)品、沒?有一家逃廢?銀行債務(wù)、?拖欠合同款?稅款、拖欠?職工工資和?欠繳社保費(fèi)?用的情況發(fā)?生。對(duì)凡?是以街道辦?事處和街道?辦事處辦公?室名義出臺(tái)?的文件，街?道1辦領(lǐng)?導(dǎo)一律召集?部門相關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)和業(yè)務(wù)人?員進(jìn)行認(rèn)真?研究，對(duì)社?會(huì)涉及面廣?、與人民群?眾利益相關(guān)?的事項(xiàng)，均?向社會(huì)公示?，并舉行聽?證會(huì)廣泛聽?取意見，努?力提高群眾?的知情度和?參與度。三?是推進(jìn)政務(wù)?公開。制定?出臺(tái)了《_?__推進(jìn)政?務(wù)公開的意?見》等系列?文件，嚴(yán)格?貫徹“公開?、公平、公?正”原則，?對(duì)行政機(jī)關(guān)?各項(xiàng)行政管?理、經(jīng)濟(jì)管?理活動(dòng)、政?策規(guī)定等涉?及群眾切實(shí)?利益的事項(xiàng)?均實(shí)行事前?公開制度，?凡面向群眾?的行政審批?、登記、辦?證、收費(fèi)等?事項(xiàng)一律公?開，同時(shí)，?要求全街道?各部門制定?信息發(fā)布欄?，定期公開?社會(huì)___?的工程招標(biāo)?、社會(huì)保障?、崗位公開?競爭等熱點(diǎn)?事項(xiàng)。四是?實(shí)行“一站?式”服務(wù)。?進(jìn)一步完善?縣投資服?務(wù)中心功能?，強(qiáng)化窗口?服務(wù)職責(zé)，?要求所有窗?口單位公開?辦事程序、?前置條件、?審批依據(jù)、?辦結(jié)時(shí)限和?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，?為客戶和投?資商提供全?方位、全過?程服務(wù)，做?到在最短時(shí)?間內(nèi)通過“?一站式”服?務(wù)辦結(jié)縣權(quán)?范圍內(nèi)所有?審批事項(xiàng)，?努力為客商?提供快捷的?投資服務(wù)。?五是實(shí)行“?立即就辦”?、“無借口?工作法”。?要求全縣4?___重點(diǎn)?部門和7_?__縣直中?層窗口服務(wù)?單位在本部?門、本單位?醒目位置懸?掛“立即就?辦”提示牌?，公開服務(wù)?內(nèi)容、辦事?程序時(shí)限、?投訴監(jiān)督電?話等，做到?“份內(nèi)事情?立即辦，份?外事情幫著?辦，外來投?資優(yōu)先辦，?重大事項(xiàng)聯(lián)?合辦，多頭?管理協(xié)調(diào)辦?，上級(jí)審批?協(xié)助辦，群?眾有難上門?辦”。同時(shí)?，要求__?_工作人員?堅(jiān)決做到“?為客商服務(wù)?無借口、為?發(fā)展服務(wù)無?借口、執(zhí)行?上級(jí)任務(wù)無?借口、執(zhí)行?工作紀(jì)律無?借口、承擔(dān)?失誤責(zé)任無?借口”，努?力為客商提?供高效的行?政服務(wù)。?三、開展誠?___育，?為建設(shè)“誠?信_(tái)__”?營造良好環(huán)?境。人無信?不立，業(yè)無?信不興，社?會(huì)無信不穩(wěn)?。近年來，?我們采取多?種形式，深?入開展誠_?__育活動(dòng)?，切實(shí)提高?了社會(huì)公眾?的誠信意識(shí)?。一是加_?__宣傳力?度。結(jié)合貫?徹落實(shí)《公?民道德建設(shè)?實(shí)施綱要》?，在縣電視?臺(tái)、“__?_”網(wǎng)站和?“___廉?政網(wǎng)”等新?聞媒體上開?設(shè)“誠信_(tái)?__”宣傳?專欄，廣泛?開展以誠實(shí)?守信為主題?的宣傳教育?活動(dòng)，引導(dǎo)?群眾樹立“?以誠信為本?，以失信為?恥”的信用?意識(shí)。同時(shí)?，充分發(fā)揮?公益廣告渲?染作用，在?城鄉(xiāng)交通主?干道、公交?站點(diǎn)、沿街?路面顯著位?置懸掛、張?貼誠信宣傳?標(biāo)語，積極?營造建設(shè)“?誠信_(tái)__?”濃厚輿論?氛圍。二是?開展廣場咨?詢活動(dòng)。在?全縣深入開?展以“大力?營造‘誠信?___’新?形2象，?全力優(yōu)化經(jīng)?濟(jì)發(fā)展軟環(huán)?境”為主題?的宣傳咨詢?活動(dòng)，由縣?誠信服務(wù)監(jiān)?督局牽頭，?___縣直?6___重?點(diǎn)部門、重?點(diǎn)崗位、1?2___中?層服務(wù)窗口?單位開展大?型廣場咨詢?活動(dòng)，通過?現(xiàn)場設(shè)立咨?詢臺(tái)、開設(shè)?熱線電話等?形式接受群?眾咨詢，努?力提高全社?會(huì)建設(shè)“誠?信_(tái)__”?的參與意識(shí)?。據(jù)統(tǒng)計(jì)，?累計(jì)發(fā)放宣?傳材料__?_多份，現(xiàn)?場接受咨詢?260__?_人次，為?群眾解決實(shí)?際問題18?0___個(gè)?。三是開展?誠信評(píng)比活?動(dòng)。在全縣?范圍內(nèi)開展?“誠信企業(yè)?”、“誠信?個(gè)體戶”、?“誠信價(jià)格?單位”、“?誠信藥店”?、“誠信醫(yī)?院”、“誠?信花木企業(yè)?”、“誠信?建筑單位”?等七大評(píng)比?活動(dòng)。由縣?誠信服務(wù)監(jiān)?督局牽頭，?成立誠信評(píng)?比活動(dòng)工作?領(lǐng)導(dǎo)小組，?縣經(jīng)貿(mào)局、?工商局、物?價(jià)局、藥監(jiān)?局、衛(wèi)生局?、農(nóng)林局、?建設(shè)局等單?位設(shè)立評(píng)比?工作小組，?具體負(fù)責(zé)各?項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)?的實(shí)施，制?定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)?、評(píng)選方法?、評(píng)選程序?及獎(jiǎng)懲措施?，并___?專家評(píng)委對(duì)?申報(bào)企業(yè)進(jìn)?行評(píng)審。對(duì)?評(píng)選出的誠?信單位，在?有效期內(nèi)，?對(duì)信貸、承?接工程等方?面給予優(yōu)惠?優(yōu)先權(quán)，促?使經(jīng)營者提?高依法經(jīng)營?、誠信經(jīng)營?意識(shí)。四?、健全監(jiān)督?體系，確保?建設(shè)“誠信?___”工?作深入推進(jìn)?一是進(jìn)一?步強(qiáng)化誠信?監(jiān)督明線、?熱線、暗線?“三線”建?設(shè)。建立健?全各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、?各部門軟環(huán)?境___網(wǎng)?絡(luò)系統(tǒng)，并?將全縣軟環(huán)?境建設(shè)網(wǎng)絡(luò)?___編印?成冊(cè)，廣泛?向廣大客商?和私營個(gè)體?業(yè)主發(fā)放，?進(jìn)一步暢通?了投訴信息?渠道；縣誠?信服務(wù)監(jiān)督?局、軟建辦?、經(jīng)濟(jì)11?0設(shè)立專門?投訴中心，?___電話?___小時(shí)?暢通，隨時(shí)?接受各種_?__，并保?證在三天內(nèi)?回復(fù)___?人。___?年以來，共?接受投訴案?件55__?_，并全部?辦結(jié)；在全?縣范圍內(nèi)聘?任由縣__?_、政協(xié)委?員、客商、?私營業(yè)主等?組成的8_?__誠信服?務(wù)監(jiān)督和軟?環(huán)境信息員?，采取不定?期召開座談?會(huì)和單線聯(lián)?系的方法，?反饋誠信服?務(wù)監(jiān)督和軟?環(huán)境建設(shè)與?管理工作中?存在的問題?，并提出相?應(yīng)的意見和?建議。今年?以來共召開?___軟環(huán)?境信息員座?談會(huì)，反饋?各類問題3?___，提?出意見和建?議___條?。二是深入?開展軟環(huán)境?評(píng)議及質(zhì)詢?活動(dòng)。__?_年___?月我縣首次?舉辦縣直部?門及其中層?窗口服務(wù)單?位軟環(huán)境評(píng)?議及質(zhì)詢現(xiàn)?場會(huì)，邀請(qǐng)?市、縣__?_、政協(xié)委?員、軟環(huán)境?信息員、客?商、個(gè)體私?營主及部分?市民代表共?30___?人，與被評(píng)?議及質(zhì)詢部?門單位“面?對(duì)面評(píng)議，?零距離質(zhì)詢?”。3近?年來，我縣?平均每年舉?辦軟環(huán)境評(píng)?議及質(zhì)詢現(xiàn)?場會(huì)達(dá)__?_場之多，?每場向被質(zhì)?詢部門單位?提出質(zhì)詢問?題均在6_?__以上，?除當(dāng)場解答?處理外，剩?余的質(zhì)詢問?題，均由縣?軟建辦跟蹤?督查落實(shí)到?位；對(duì)在評(píng)?議中排列前?十名的單位?予以通報(bào)表?揚(yáng)，對(duì)后三?___位的?主要領(lǐng)導(dǎo)人?要求當(dāng)場作?表態(tài)發(fā)言，?由縣軟建辦?會(huì)同有關(guān)部?門對(duì)其予以?誡勉談話，?并要求限期?整改。三是?實(shí)行經(jīng)濟(jì)“?110”、?公安“11?0”、新聞?“110”?聯(lián)動(dòng)運(yùn)行。?縣經(jīng)濟(jì)“1?10”和公?安“110?”對(duì)受理各?自職責(zé)范圍?內(nèi)的投訴事?項(xiàng)積極接訴?，并迅速_?__人員對(duì)?投訴案件進(jìn)?行查處。新?聞“110?”切實(shí)履行?媒體動(dòng)員和?___的作?用，對(duì)經(jīng)濟(jì)?“110”?、公安“1?10”查處?的有關(guān)案件?進(jìn)行曝光，?對(duì)采訪中發(fā)?現(xiàn)的有關(guān)問?題及時(shí)向經(jīng)?濟(jì)“110?”或公安“?110”通?報(bào)，使問題?得到及時(shí)處?理。四是切?實(shí)加大案件?查處力度。?嚴(yán)厲查處涉?及建設(shè)“誠?信_(tái)__”?工作的違法?違紀(jì)案件，?特別是重點(diǎn)?查處不守信?用、服務(wù)承?諾不兌現(xiàn)及?政府失信案?件，對(duì)那些?誠信缺失、?損害投資環(huán)?境、貽誤發(fā)?展良機(jī)的工?作人員按有?關(guān)規(guī)定嚴(yán)格?追究其責(zé)任?，情節(jié)嚴(yán)重?的將依情從?重予以__?_處理。近?年來，我們?共接待涉及?誠信問題投?訴11__?_起，立案?查處1__?_，電視曝?光2___?，先后1_?__在全縣?大會(huì)上通報(bào)?了2___?不誠信典型?案例。五?、加快制度?創(chuàng)新，為建?設(shè)“誠信_(tái)?__”奠定?制度保障?一是實(shí)行工?作聯(lián)席會(huì)議?制度。建設(shè)?“誠信_(tái)_?_”工作面?廣量大，需?要有關(guān)政府?部門加強(qiáng)協(xié)?調(diào)，形成合?力，扎實(shí)推?進(jìn)。為此，?我縣專門制?定出臺(tái)了《?建設(shè)“誠信?___”工?作聯(lián)席會(huì)議?制度》，由?縣誠信服務(wù)?監(jiān)督局牽頭?，定期召集?成員單位，?就營造“誠?信_(tái)__”?輿論氛圍、?構(gòu)筑“政府?、企業(yè)、公?民”三大誠?信載體、制?訂建設(shè)“誠?信_(tái)__”?相關(guān)制度等?工作進(jìn)行研?究安排，切?實(shí)解決“誠?信_(tái)__”?建設(shè)工作中?遇到的各種?困難和問題?。___年?以來，共召?開聯(lián)席會(huì)議?4___，?協(xié)調(diào)、查辦?涉及誠信問?題案件、糾?紛49__?_起。二是?實(shí)行工作會(huì)?辦制度。在?___年，?我縣針對(duì)部?分政府部門?落實(shí)縣委、?縣政府決策?部署不及時(shí)?、不扎實(shí)、?不全面的現(xiàn)?實(shí)，創(chuàng)新工?作落實(shí)形式?，實(shí)行工作?會(huì)辦制度，?推動(dòng)各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)深入基層?、深入實(shí)際?，面對(duì)具體?問題、具體?工作想辦法?、定措施、?抓落實(shí)。把?縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)成?員和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)?、各部門主?要負(fù)責(zé)人作?為會(huì)辦的主?體，堅(jiān)持常?規(guī)工作定期?會(huì)辦，具體?工作現(xiàn)場會(huì)?辦，重點(diǎn)工?作4專題?會(huì)辦，緊急?問題隨時(shí)會(huì)?辦，明確會(huì)?辦范圍、會(huì)?辦事項(xiàng)、落?實(shí)措施、工?作標(biāo)準(zhǔn)和完?成時(shí)限，并?建立督查考?評(píng)機(jī)制。據(jù)?統(tǒng)計(jì)，平均?每年縣級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)召開會(huì)辦?會(huì)73__?_，由“兩?辦”整理下?發(fā)會(huì)辦紀(jì)要?___期，?以縣委、縣?政府主要領(lǐng)?導(dǎo)名義下發(fā)?工作交辦單?___份，?以文件形式?交辦工作_?__項(xiàng)，縣?委縣政府督?查室編發(fā)督?查通報(bào)、督?查專報(bào)__?_期。三是?實(shí)行超時(shí)默?認(rèn)和缺席默?許制度。按?照有利于招?商引資、有?利于群眾辦?事、有利于?提高行政效?率的“三個(gè)?有利于”要?求，制定出?臺(tái)了《__?_工作超時(shí)?默認(rèn)和缺席?默許制度》?，合理確定?工作時(shí)限。?行政機(jī)關(guān)在?受理相對(duì)人?的各種申請(qǐng)?后，無論是?否準(zhǔn)予，均?應(yīng)在法律、?法規(guī)規(guī)定時(shí)?限內(nèi)辦結(jié)，?超出規(guī)定時(shí)?限的視為批?準(zhǔn)；企業(yè)或?個(gè)人向機(jī)關(guān)?申請(qǐng)的事項(xiàng)?，答復(fù)時(shí)限?最長不超過?___工作?日（特殊情?況除外）；?縣委、縣政?府會(huì)辦或并?聯(lián)審批工作?時(shí)，參與部?門沒有按時(shí)?派員參會(huì)或?審批的，視?為該部門默?許會(huì)辦結(jié)果?或并聯(lián)審批?通過項(xiàng)目。?總體上講?，近年來，?我縣建設(shè)“?誠信_(tái)__?”工作取得?了一定的成?績，全民誠?信意識(shí)不斷?增強(qiáng)，依法?行政水平有?了較大提高?，誠信監(jiān)督?體系逐步完?善，但是，?我們也清醒?地認(rèn)識(shí)到存?在的問題和?不足，主要?表現(xiàn)為：少?數(shù)部門和單?位的工作人?員缺乏責(zé)任?感，服務(wù)意?識(shí)不強(qiáng)；少?數(shù)企業(yè)誠信?經(jīng)營意識(shí)缺?失；社會(huì)信?用氛圍還不?夠濃厚等。?這些問題和?不足，我們?在下一步工?作將認(rèn)真進(jìn)?行研究解決?，同時(shí)，近?期我們將重?點(diǎn)抓好以下?幾個(gè)方面工?作：1、?進(jìn)一步加大?宣傳教育力?度。根據(jù)城?市社區(qū)和農(nóng)?村的不同條?件，依托共?青團(tuán)、工會(huì)?、婦聯(lián)、學(xué)?校等___?，積極創(chuàng)辦?文明市民學(xué)?校、誠信文?明督導(dǎo)隊(duì)、?道德評(píng)議會(huì)?等，切實(shí)抓?好城市社區(qū)?和農(nóng)村的誠?___育。?持續(xù)開展“?創(chuàng)文明行業(yè)?、建滿意窗?口”、“消?費(fèi)者滿意一?條街”、“?無假貨一條?街”、“放?心店”等活?動(dòng)，擴(kuò)__?_參與面，?增強(qiáng)市民信?用意識(shí)。同?時(shí)，圍繞“?誠信_(tái)__?，投資樂園?”主題，大?力開展“誠?信_(tái)__”?知識(shí)競賽及?“七