殘聯(lián)辦公室?工作總結(jié)?辦公室作為?市殘聯(lián)機關(guān)?的重要窗口?，既要當好?參謀助手，?搞好服務(wù)協(xié)?調(diào)，又要發(fā)?揮聯(lián)系上下?、協(xié)調(diào)左右?的中樞作用?。辦公室工?作包羅萬象?，萬變不離?服務(wù)之宗，?服務(wù)是辦公?室的主要職?能。在新形?勢下，辦公?室如何立足?本職、創(chuàng)新?思路，充分?發(fā)揮“參與?政務(wù)、管理?事務(wù)、搞好?服務(wù)”三大?基本職能作?用，是需要?我們認真研?究的課題。?幾年來，根?據(jù)工作實際?和工作性質(zhì)?，我們把強?化服務(wù)職能?，搞好聯(lián)系?，協(xié)調(diào)作為?重點，牢固?樹立工作就?是服務(wù)的思?想，增強服?務(wù)意識，提?高服務(wù)質(zhì)量?，為市殘聯(lián)?有效行使職?能發(fā)揮了作?用。一、?加強學習，?提高素質(zhì)，?團結(jié)協(xié)作，?搞好服務(wù)?做好辦公室?工作，爭創(chuàng)?一流業(yè)績，?必須要有較?高的政治理?論素質(zhì)和分?析解決問題?的能力。全?體辦公室人?員都能通過?各種途徑學?習___和?“___”?精神，學習?各項有關(guān)殘?疾人法律、?法規(guī)，及時?了解、掌握?殘疾人事業(yè)?發(fā)展的新動?向、新經(jīng)驗?。積極參加?機關(guān)___?的形式多樣?的學習教育?活動，經(jīng)常?性下基層開?展調(diào)研。通?過學習和調(diào)?研，辦公室?人員的政治?理論水平，?業(yè)務(wù)素質(zhì)和?工作能力不?斷提高，明?確了崗位責?任、工作任?務(wù)，做到分?工明確、責?任清晰；樹?立了高度的?服務(wù)意識，?服務(wù)態(tài)度和?藹、熱情、?耐心、細致?，為領(lǐng)導(dǎo)、?殘疾人和基?層單位提供?良好周到的?服務(wù)。二?、分工明確?，密切配合?，突出重點?，工作到位?辦公室作?為市殘聯(lián)的?中樞部門，?主要職能是?負責內(nèi)外的?溝通聯(lián)系，?協(xié)調(diào)各方關(guān)?系，發(fā)揮承?上啟下、協(xié)?調(diào)內(nèi)外、溝?通左右的作?用。機關(guān)內(nèi)?部大小會議?、文書檔案?、工作安排?、工資福利?、財產(chǎn)車輛?管理、后勤?服務(wù)、安全?保衛(wèi)等都由?辦公室總負?責。工作中?，與各科室?、事業(yè)單位?分工不分家?，加強溝通?聯(lián)系，統(tǒng)一?思想，形成?共識，相互?支持，努力?做好了領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各項?具體事宜和?市殘聯(lián)日常?工作。對一?些職能交叉?、分工不明?、大家都不?愿干的工作?，從大處著?眼，小處著?手，堅持原?則性和靈活?性的統(tǒng)一，?理順關(guān)系，?化解矛盾，?立足于解決?問題，調(diào)動?各方面的積?極性，確保?工作高效有?序運轉(zhuǎn)。與?此同時，還?努力協(xié)調(diào)好?市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)?之間的關(guān)系?，協(xié)調(diào)好職?工之間的人?際關(guān)系，為?___工作?創(chuàng)造寬松和?諧的環(huán)境。?辦公室工?作繁瑣、復(fù)?雜。簡單的?說，就是辦?文、辦會、?辦事。關(guān)于?辦文工作，?我們克服人?少文多的實?際困難，完?成市殘聯(lián)“?九五”、“?___”、?“__五”?工作規(guī)劃、?年度工作計?劃、總結(jié)以?及各種會議?材料、領(lǐng)導(dǎo)?講話等，較?為圓滿地完?成了任務(wù)。?幾年來，辦?公室成功籌?備了各種大?型會議__?_次，并督?促檢查市殘?聯(lián)的部署在?所屬各部門?及縣區(qū)殘聯(lián)?的貫徹落實?情況___?余件，及時?傳達領(lǐng)導(dǎo)指?示，及時反?饋各種信息?，做到了快?捷和實效，?保障了__?_市殘疾人?事業(yè)健康有?序發(fā)展。?堅持認真負?責，處理信?訪工作，把?信訪工作作?為反映殘疾?人呼聲的一?條重要渠道?。信訪工作?對辦公室人?員素質(zhì)要求?很高，既要?不卑不亢、?不急不慌，?又要對出現(xiàn)?的問題處理?及時、果斷?、不留后遺?癥，不給領(lǐng)?導(dǎo)添亂。為?此，對待每?一名殘疾人?的來訪、來?電、來信都?能禮貌接待?，耐心答復(fù)?，尤其是殘?疾人就業(yè)、?子女入學、?住房等殘疾?人關(guān)心的熱?點問題、難?點問題，我?們在向領(lǐng)導(dǎo)?匯報的同時?，協(xié)調(diào)科室?和下屬事業(yè)?單位，都給?予了圓滿解?決。___?年我市決定?統(tǒng)一取締營?運港田車，?當時全市有?已辦理落戶?手續(xù)、證照?齊全的殘疾?人港田車_?__輛（不?含四縣）除?___輛用?于代步外，?其余___?輛主要用于?營運，另外?還有無證照?手續(xù)的營運?港田車__?_輛。由于?我們積極建?言獻策，市?政府沒有簡?單地下令取?締，而是采?取了先安置?后收繳的辦?法，對有港?田車的殘疾?人進行了特?殊照顧，主?要采取以下?辦法：一是?殘疾人港田?車評估價格?要高于下崗?職工的港田?車。二是對?收繳的港田?車進行統(tǒng)一?評估，一次?性全額發(fā)放?車款進行補?償。三是將?符合低保條?件未列入低?保的殘疾人?車主及其供?養(yǎng)的直系親?屬列入城市?最低保障，?應(yīng)保盡保。?四是有勞動?能力的殘疾?人港田車主?由市屬事業(yè)?單位安排就?業(yè)崗位。五?是需要個體?從業(yè)的政府?制訂優(yōu)惠政?策，給予特?殊照顧。六?是自主經(jīng)營?資金有困難?的用就業(yè)保?障金進行有?償扶持。七?是對殘疾人?港田車主進?行免費職業(yè)?技能培訓。?八是對住房?有困難的實?行廉租房、?廉價房，并?免交熱費。?子女上學書?本費、學費?等全部免交?，就醫(yī)享受?低保醫(yī)療救?助待遇。九?是對符合石?油管理局就?業(yè)條件的安?置到管理局?創(chuàng)業(yè)集團就?業(yè)。十是對?需買代步車?的每臺補貼?___元。?由于政府對?殘疾人港田?車主進行了?特殊處理，?既積極穩(wěn)妥?地解決了這?一___，?又使殘疾人?生產(chǎn)生活有?了保障，得?到了各級領(lǐng)?導(dǎo)的肯定。?及時購置?和發(fā)放辦公?用品，衛(wèi)生?用品，保證?機關(guān)的正常?運轉(zhuǎn)；做好?機關(guān)衛(wèi)生工?作，為領(lǐng)導(dǎo)?服好務(wù)；做?好車輛的調(diào)?配，使用和?管理，司機?責任心強，?服務(wù)質(zhì)量高?。幾年來沒?有發(fā)生任何?事故；做好?安全穩(wěn)定、?值班工作，?幾年來，市?殘聯(lián)沒有發(fā)?生重大安全?責任事故。?人性化的服?務(wù)殘聯(lián)辦公?室工作總結(jié)?第2頁穩(wěn)?定的職工隊?伍，調(diào)動了?大家的工作?積極性和主?動性。做?好各種臨時?重大工作。?幾年來，市?殘聯(lián)系統(tǒng)涉?及大事較多?，這些工作?任務(wù)量大，?工作繁重，?責任重大，?涉及面廣，?為保證高質(zhì)?量完成這些?工作，市殘?聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)將重?任放在辦公?室，辦公室?全體同志沒?有怨言，愉?快地接受任?務(wù)，迅速地?開展工作，?期間加班加?點無數(shù)，圓?滿完成各項?任務(wù)，受到?領(lǐng)導(dǎo)的肯定?和信任，也?鍛煉了隊伍?，提高了工?作能力。?為了加強對?人、財、物?的管理，我?們建立了各?種管理制度?，突出制度?管理，嚴格?照章辦事。?先后建立了?《理事會會?議制度》、?《財務(wù)管理?制度》、《?車輛管理制?度》等相關(guān)?制度。進一?步明確了工?作職責，完?善了公章使?用、紙張使?用、復(fù)印機?使用、請假?、值班等各?種常規(guī)管理?，充分體現(xiàn)?了對事不對?人的管理思?想，使辦公?室各項工作?井然有序。?三、勤服?務(wù)，多聯(lián)系?，加強對領(lǐng)?導(dǎo)和殘疾人?服務(wù)工作?辦公室的工?作就是服務(wù)?，而不是決?策，更不是?領(lǐng)導(dǎo)。殘聯(lián)?理事長、副?理事長是辦?公室的主要?服務(wù)對象。?為領(lǐng)導(dǎo)的服?務(wù)要突出“?三勤”：腿?勤，領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事項，?堅持即事即?辦，雷厲風?行，把工作?做實做細；?腦勤，勤學?善思，注重?調(diào)研，多提?供詳實的第?一手資料，?為領(lǐng)導(dǎo)多出?計獻策；嘴?勤，擺正自?己的位置，?多向領(lǐng)導(dǎo)請?求匯報，正?確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)?意圖，使上?情下達、下?情上傳。辦?公室要主動?、獨立負責?地處理好環(huán)?境衛(wèi)生、安?全保衛(wèi)、信?訪接待、機?關(guān)管理等日?常事務(wù)性工?作，保證殘?聯(lián)機關(guān)正常?工作和運行?，不要讓領(lǐng)?導(dǎo)陷于一些?繁雜的事務(wù)?性活動，幫?助領(lǐng)導(dǎo)從文?山會海和不?必要的應(yīng)酬?中解脫出來?，使他們騰?出時間和精?力想大事、?謀大事。增?強為殘疾人?和基層殘聯(lián)?服務(wù)的意識?。堅持開展?“兩聯(lián)系”?活動，加強?與基層殘聯(lián)?和廣大殘疾?人的聯(lián)系，?通過培訓人?員、業(yè)務(wù)指?導(dǎo)、提供資?料等方面，?加強了與基?層殘聯(lián)的聯(lián)?系，也提高?了基層殘聯(lián)?工作人員的?整體素質(zhì)。?定期召開殘?疾人座談會?，傾聽殘疾?人的呼聲，?反映殘疾人?的需求，針?對殘疾人反?映的熱點、?焦點問題，?經(jīng)整理后提?交市殘聯(lián)理?事會討論。?對基層和殘?疾人反映的?問題，不推?諉，屬于職?權(quán)范圍的即?時辦理，需?要市殘聯(lián)領(lǐng)?導(dǎo)協(xié)調(diào)解決?的及時匯報?，安排領(lǐng)導(dǎo)?接訪，做好?領(lǐng)導(dǎo)交辦意?見落實回復(fù)?工作，努力?使領(lǐng)導(dǎo)、基?層和殘疾人?滿意?？?之，幾年來?，___市?殘聯(lián)辦公室?工作取得了?一些成績，?但是仍然存?在一些不足?，一是管理?制度仍需完?善，落實力?度需要進一?步加大；二?是辦公室人?員整體素質(zhì)?有待進一步?提高，工作?的責任心和?事業(yè)心有待?進一步提高