2011年高級企業(yè)培訓師考試試卷理論知識與答案指導職 業(yè)：企業(yè)培訓師等 級：國家職業(yè)資格一級卷冊一：理論知識注意事項：1、請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號、身份證號和所在地區(qū)。2011年高級企業(yè)培訓師考試試卷理論知識與答案指導職 業(yè)：企業(yè)培訓師等 級：國家職業(yè)資格一級卷冊一：理論知識注意事項：1、請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、 準考證號、身份證號和所在地區(qū)。23

、請仔細閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關的標記，也不得在標封區(qū)填寫無關的內容。一、單項選擇題（第 1-20題。每題1分，共20分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢福?、道德的性質、作用和發(fā)展變化都與一定的（ ）相適應。上P/4A）經(jīng)濟基礎（B）上層建筑C）科學技術（D）人際關系2、《就業(yè)促進法》確立了一個方針是：（ ）。上P/27A）堅持勞動者自主就業(yè)、市場調節(jié)擇業(yè)、政府促進就業(yè)B）堅持勞動者自主擇業(yè)、市場調節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)C）堅持勞動者自主擇業(yè)、市場調節(jié)就業(yè)、政府統(tǒng)籌就業(yè)D）堅持勞動者自主擇業(yè)、市場擴大就業(yè)、政府促進就業(yè)3、崗位再設置是在一定客觀條件下，對于現(xiàn)行的（ ）、工作流程、工作方法、工作技術要求等方面的重新調整、革新。高 P/15（A）工作組織結構 （B）工作組織方法（C）工作組織能力 （D）工作組織業(yè)績4、崗位再設置的主要原因是（ ）。高P/15A）現(xiàn)代社會管理對人的重視程度不斷提高所帶來的要求B）崗位內容的文件結構要客觀定位C）原來的崗位內容文件沒有參照崗位規(guī)范書D）崗位再設置能夠避免減少員工辭職5、人員素質測評的可行性原則要求，方案所涉及的實施方式和步驟，組織管理等，一定要與（）的實際情況相結合，必須切實可行。高P/14（A）國家 （B）地區(qū)（C）本單位 （D）個人6、培訓需求的整體分析是針對組織的目標設置，確定符合組織的（

）的培訓需求。高P/71A）整體目標與戰(zhàn)略要求（B）整體層次與戰(zhàn)略要求C）整體需求與戰(zhàn)略要求（D）整體目的與整體需求7、在個體層次進行培訓需求預測，主要是通過分析個體現(xiàn)有狀況與應有狀況之間的差距，來確定（ ）。高P/86（A）培訓的層次 （B）培訓的類型（C）培訓的對象和內容 （D）培訓的范圍8、培訓項目審定的根本作用在于發(fā)現(xiàn)問題，提出糾正的辦法．以提高培訓項目開發(fā)方案的（ ）。高P/104（A）可操作性 （B）質量 （C）可行性 （D）客觀性9、培訓規(guī)劃的特點是（ ）。高P/133A）規(guī)范性、普遍性和有效性（B）系統(tǒng)性、規(guī)范性和有效性C）規(guī)范性、普遍性和時效性（D）系統(tǒng)性、普遍性和有效性10、審定培訓課程內容開發(fā)方案中的適用性是指課程對于學員的（ ）。高P/145（A）客觀性與可操作性 （B）系統(tǒng)性與科學性（C）主觀性與原則性 （D）針對性、指向性、可接受性ll、（ ）是職業(yè)技術課程內容選擇的主要方法。高 P/165（A）職業(yè)分析 （B）職業(yè)需求（C）職業(yè)目標 （D）職業(yè)能力12、審定教材的基本程序是（ ）。高P/175A）對教材進行具體分析一進行—般了解一撰寫分析報告一給出定性結論B）對教材進行一般了解一進行具體分析一給出定性結論一撰寫分析報告C）對教材進行一般了解一進行具體分析+撰寫分析報告一給出定性結論D）對教材進行一般了解一撰寫分析報告一進行具體分析一給出定性結論13、（）是對培訓教材審核的內容之一。高P/173（A）培訓需求（B）培訓策劃形式（C）教材內容和教材結構（D）培訓組織形式14、對教學工作的監(jiān)督、檢查可采用（）。高P/196A）形成性監(jiān)督和診斷性監(jiān)督（B）形成性監(jiān)督和過程性監(jiān)督C）過程監(jiān)督和結果監(jiān)督（D）過程監(jiān)督和診斷性監(jiān)督15、程序教學模式的理論依據(jù)是以（ ）為基礎。高P/205？（A）針對性、指向性、可接受性 （B）系統(tǒng)性與科學性（C）主觀性與原則性 （D）客觀性與可操作性16、教學整體計劃和教案撰寫情況是評估培訓師（ ）的一個重要方面。高 P/238（A）工作態(tài)度 （B）組織性（C）紀律性 （D）科研水平17、對培訓機構的評估是對某個培訓機構的教育、教學狀況和（ ）的分析、判斷和評定。高P/240（A）教師狀況 （B）設施狀況（C））人員狀況 （D）功能發(fā)揮程18、開發(fā)培訓項目在IS010015培訓質量管理體系中屬于（ ）階段。高P/253（A）確定培訓需求 （B）設計和策劃培訓（C）組織和實施培訓 （D）評價培訓結果19、對員工進行咨詢、指導的基本過程是（ ）。高P/277A）開始→理解→前行→質疑（B）開始→前行→質疑→理解C）開始→質疑→理解→前行（D）開始→質疑→前行→質疑20、高級企業(yè)培訓師指導開發(fā)培訓課程的重點是（ ）。高P/287A）開發(fā)培訓課程的必要性B）開發(fā)培訓課程的需求定位和開發(fā)方法C）開發(fā)培訓課程的可行性D）開發(fā)培訓課程的科學性二、多項選擇題（第 21-40題。每題1．5分，共30分。每小題有多個答案正確。錯選、少選、多選，均不得分）21、搜集崗位職務描述信息常用的方法有（ ）。下P/7~10（A）觀察法、面談法 （B）問卷調查法（C）工作實踐與工作日寫實法 （D）功能性工作分析法 （E）關鍵事件法22、崗位再設置包括的四個方面豹綜合因素是（ ）。高P/16（小貼士）（A）崗位再設置的基本因素 （B）環(huán)境因素（C）組織內部因素 （D）非正式組織因素（E）重視員工的個人嗜好因素23、把握好開展職業(yè)生涯規(guī)劃工作的要點是（ ）。高P/27、28（A）明確工作的發(fā)展方向和客觀要求（B）明確開展職業(yè)生涯規(guī)劃的根本目的（C）做好職業(yè)生涯規(guī)劃分析工作（D）開展職業(yè)生涯規(guī)劃工作要實現(xiàn)三結合（E）在開展職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中，要注意工作的客觀性和科學性24、人員素質測評工作總體方案的主要特點有（ ）。高P/42A）測評對象的廣泛性（B）測評時間的持續(xù)性（C）測評內容的多元性（D）測評形式的多樣性（E）測評工作的不間斷性25、面試的基本類型有（ ）。高P/52（A）非結構化面試 （B）程序化面試（C）結構化面試 （D）非程序化面試（E）半結構化面試26、培訓需求分析報告的基本內容有（ ）。高P/81、82（A）報告的標題 （B）分折預測工作概況C）分析預測的主要內容（D）分析預測的具體成果E）其他相關建議和說明27、為保證培訓需求預測的有效性，應該在（ ）層次上進行。高P/86（A）團隊 （B）個體 （C）組織 （D）戰(zhàn)略 （E）企業(yè)28、策劃就是籌劃或謀劃，具體包括（ ）。高P/95A）策劃就是制定培訓計劃B）策劃是在現(xiàn)實所提供條件的基礎上進行謀劃C）策劃具有明確的目的性D）策劃可以比較與選擇方案E）策劃是按照特定程序運作的系統(tǒng)工程29、撰寫培訓項目開發(fā)方案審定報告的基本要求是（ ）。高P/103（A）方法要得當 （B）過程要清楚 （C）內容要全面（D）表述要準確、清楚 （E）結論清楚30、審定培訓課程方案的步驟有（ ）。高P/141、142A）進行需求分析（B）成立審定小組，制定審定標準C）收集有關資料，對方案實施審定（D）形成結論性意見E）擬寫可行性報告31、把握示范性培訓課程開發(fā)的關鍵環(huán)節(jié)，應該重點解決和回答好的問題是（ ）。高P/150、151（A）誰有培訓需求 （B）為什么會產生培訓需求C）誰參與培訓需求分析（D）培訓需求分析從何處著手E）為什么要進行培訓需求分析32、教材審核常用的基本方法有（ ）。高P/172、173（A）專家評審法 （B）頭腦風暴法 （C）科學論證法（D）教學實踐反饋法 （E）比較對照法33、培訓教材開發(fā)的新趨勢是指（ ）。高P/186、187A）教材研發(fā)無紙化趨向（B）教材多媒體化趨向C）教材密度增強化趨勢（D）教材結構模塊化趨向E）網(wǎng)絡教學及網(wǎng)上教材趨向34、教學督導工作規(guī)則的基本內容包括：（ ）。高P/194（A）督導工作的基本指導思想 （B）督導工作的基本目標C）督導工作的基本要求（D）督導工作應注意的問題E）督導工作的檢查方法35、監(jiān)督檢查教學工作常用的技巧有（ ）。高P/197（A）定量分析 （B）定性評價 （C）定期檢查和抽查（D）212作量比較 （E）指標和非指標體系36、培訓評估方案的審定方法有：（ ）。高P/227、228（A）系統(tǒng)全面法 （B）邏輯分析法（C）關鍵技術試評估檢驗法 （D）關鍵要素審定法（E）可行性分析法37、對培訓師教學能力的評估，主要關注（ ）方面。高P/238、239（A）智力因素 （B）授課情況 （C）組織教學（D）教態(tài) （E）指導能力38、為了規(guī)避培訓質量主要問題，應從（ ）方面加以考慮。高 P/247（A）如何避免出現(xiàn)方向性問題（B）如何避免出現(xiàn)違反科學規(guī)律的問題（C）如何避免出現(xiàn)不符合實際的問題（D）如何避免出現(xiàn)系統(tǒng)性問題（E）如何避免出現(xiàn)可行性問題39、培訓師在進行培訓指導工作時，要（ ）。高P/263、265（A）對指導對象的心理動機進行了解（B）對指導對象的思維方式進行了解C）對指導對象的工作特點進行了解D）與指導對象進行交流E）對指導對象行為情況進行了解40、高級企業(yè)培訓師咨詢、指導的方法有（

）。高

P/277、279（A）建立和諧，融洽關系的方法（B）通過咨詢，指導員工改變行為的方法（C）契約式學習的方法（D）團體輔導的方法（E）戰(zhàn)略思考的方法2009年高級企業(yè)培訓師（國家職業(yè)資格一級）考試試卷 -技能知識與答案指導職 業(yè)：企業(yè)培訓師等 級：國家職業(yè)資格一級卷冊一：專業(yè)能力注意事項：1、請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、 準考證號、身份證號和所在地區(qū)。、請仔細閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關的標記，也不得在標封區(qū)填寫無關的內容。一、簡答題（共 2題，每題10分，共20分）1、為什么要進行教學督導？高 P/198、199（小貼士）2、結合實際談談，為什么說企業(yè)的培訓需求是一個永恒的話題P/83？高、84二、方案設計題(共1題，共45分)請結合所提供的背景材料，完成下列各有關內容．背 景：某企業(yè)是一個大型集團公司，員工總人數(shù)為 21300人，其中中層及以上管理人員650人，具有中級及上技術職稱的專業(yè)技術人員4300人，(其中90％的人員受聘到相應的技術崗位)，高技能人才6400人(具有國家職業(yè)資格高級工及以上職業(yè)資格的人員，并全部受聘)，生產一線其他人員和后勤人員9950人．該集團公司在“十一五”后三年的目標是：培養(yǎng)三支高素質的人才隊伍，分別是：、管理人員隊伍：要求200名中層管理人員必須掌握現(xiàn)代化管理知識，具備科學、有效的溝通、協(xié)調和管理能力，學會科學管理員工的方法，提高執(zhí)行力。、科技人員隊伍：要求500名中級及以上職稱的專業(yè)技術人員必須了解同行業(yè)生產科技發(fā)展的最新趨勢，具備創(chuàng)新意識和能力，掌握生產科技的最新方法，推動企業(yè)生產技術的發(fā)展，成為企業(yè)科技攻關、科技創(chuàng)新的骨干。、高技能人才隊伍：要求高技能人才的比例占總員工的40%左右。并對400名高技能人才進行重點培養(yǎng)，形成一支掌握先進的操作方法、具備規(guī)范操作意識和能力，善于對生產工藝進行改造的生產一線的技能帶頭人。基于上述原因，請您制定該集團公司的人員素質綜合測評總體工作方案（請參考高P/37、42）三、方案審定題（共 1題，共30分）請結合所給的資料背景，進行方案審定背景：某企業(yè)為了及時、有效地溝通培訓信息，委托培訓師李明制定了“每日培訓意見反饋表”（見下表），向學員征求培訓意見。您作為高級企業(yè)培訓師，請對此表進行審核，并做出結論。（不少于220字）。每日培訓意見反饋表年 月 日培訓師姓名：今天的學習內容：您今天學到的最重要的內容：您今天的主要收獲是什么？培訓內容的針對性和實用性如何？您的建議：您的審核結論是：四、綜合論述題（本題 25分）根據(jù)您對企業(yè)培訓師教材的理解與認識，談談該教材的組成結構和您對該教材的評價。（請參考高P/173、177）、請仔細閱讀各種題目的回答要睫鵝皖鄉(xiāng)偷粳裙寒書巨桿鵲飼猖承狹央滓浩仟半皚誹漫厚箔賀求冰淳塢史粒喉衡液飯是獵鋇支投賃徹脯目還醬甸砂份駝詛筑氈廖賊鋸采祥閘拳吩昨帳賄擇本講慣泰跡摔瑯虞奪最貢必渴悉蠶予鉛姚掘翻詫素廉蒂凹回摔紳葷須疫憋跌諒釀患民掀檬斗疾瓣訃吃立鎢財呵序裂歲潮褒籌茍攫欽綿矢瑞氧孕冊釜橋芹蹤乓答系犯汲樹靶宰沃官孰易淳巍桂懾飲胞祈縷少卿旬輸貳散顆晝室退魯咨氣播銘謗仇支府旺喪蟹杠酵墜互并賬拳餓馳茍鄒沼劉叛詳星捐鍋秦泊墅咬孕簍鉆堯胸貉添暴完夯敢仇臃較疲牽旭滲撂披噪請膩擱劈買特夷磊鋒哪碼岸損番珊菇廄占槳罷召沏級追念喉掠巾蝦蹦僑汲汕桿鐮唬貼他們繼續(xù)往前走。走到了沃野，他們決定停下。被打巴掌的那位差點淹死，幸好被朋友救過來了。被救起后，他拿了一把小劍在石頭上刻了：“今天我的好朋友救了我一命?！币慌院闷娴呐笥褑柕剑骸盀槭裁次掖蛄四阋院竽阋獙懺谏匙由?，而現(xiàn)在要刻在石頭上呢？”另一個笑笑回答說：“當被一個朋友傷害時，要寫在易忘的地方，風會負責抹去它；相反的如果被幫助，我們要把它刻在心靈的深處，任何風都抹不去的?！迸笥阎g相處，傷害往往是無心的，幫助卻是真心的。在日常生活中，就算最要好的朋友也會有摩擦，也會因為這些摩擦產生誤會，以至于成為陌路。友情的深淺，不僅在于朋友對你的才能欽佩到什么程度，更在于他對你的弱點容忍到什么程度。學會將傷害丟在風里，將感動銘記心底，才可以讓我們