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文檔簡介
【實用】汽車銷售計劃范文集錦七篇范文人生天地之間,假設白駒過隙,突然而已,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!不妨坐下來好好寫寫方案吧。什么樣的方案才是有效的呢?下列是小編整理的汽車銷售方案7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫忙。
汽車銷售方案篇1在新的一年里,一名汽車銷售員的銷售方案如下:
1.銷售參謀培訓:在銷售參謀的培訓上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,銷售參謀的培訓是重點,除按方案每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2.銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作辦法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。
每個銷售參謀都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處分,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售參謀。有了考核,銷售參謀就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售參謀就容易短少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
3.提高銷售市場占有率
(1)現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達〞“商社〞對車的銷售夠成一定的威脅,在**年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔憂,總結來說他們的擔憂無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后效勞、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售參謀的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔憂的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)通過對銷售參謀的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
(3)結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的出名度和對車的認知度。
4.當好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫忙他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車銷售工作方案以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶著好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力!加油!
汽車銷售方案篇2一,工作方案:
工作中自己時刻明白只存在高低級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安頓的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要到達的規(guī)范、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的缺乏和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能回升一個層次,給自己制定方案如下:
三個大局部:
1.對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐盛知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
九小類:
1.每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改過下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會喪失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式辦法。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!〞。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
二,個人目標:
一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫通其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)《把工作當成一種伎倆而不是負擔~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過10年的工作和學習,我已經(jīng)了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功,為自己的目標而奮斗!加油!
汽車銷售方案篇3一、策動目的
由于受到年初取消的購買稅減免、汽車下鄉(xiāng)、以舊換新等政策對車市產生了不利的影響,導致的整個車市低迷,我們公司也受到了車市低迷的影響,導致前半年車輛銷售情況不理想。但是有分析指出居民消費物價指數(shù)CPI在6月份見頂,下半年宏觀調控有望適度放松,GDP增速溫和上行,隨著9月份前后銷售旺季的到來,三四季度,汽車企業(yè)有望迎來產銷兩旺的局面。鑒于此我們無論是處理庫存還是提升銷量,都必須把握好這個時機,爭取在年內順利完成任務。
二、當前的營銷環(huán)境狀況
1、當前市場狀況及市場場景分析:
①奧迪汽車較早進入中國,人們對它性能,平安,舒適等都有不錯的口碑,由于人們生活日益見好,社會經(jīng)濟開展快,隨著人們對汽車行業(yè)的慢慢了解,奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家,奧迪汽車前景反正大。
②奧迪汽車市場成長迅速,目前汽車正處于開展期,公司需察覺潛在客戶,應把營銷重點放在那些潛在客戶,次之那么進行宣傳,在未來的幾年甚至十幾年內,需求量將會增加很多,需求量的增加表明奧迪汽車各方面的性能好,被人們所接受。
③對于消費者,在未來的`時間里,人們對汽車的依賴性增強,人們的生活質量有很大的提高,在交通工具上將會選擇更平安舒適的汽車,而奧迪汽車平安舒適,價格實惠,就會成為他們的首選,奧迪汽車市場開展前景廣大。
2、市場影響因素:
宏觀環(huán)境
政治環(huán)境:
20xx年10月新汽車政策的公布對泉州地區(qū)的影響不是很大
購買稅稅率上調至7.5%、汽車以舊換新力度度加大、汽車真實油耗統(tǒng)一分布、新能源汽車加大試點、政府采購50%自主品牌。
社會文化:
人們對奧迪汽車的品牌是肯定的,認知度比擬高。自認環(huán)境:泉州地區(qū)交通便利,公路交通網(wǎng)線興旺,人們對以汽車代步的欲望比擬強烈。經(jīng)濟環(huán)境:泉州地區(qū)經(jīng)濟開展迅速,經(jīng)濟環(huán)境良好。消費者經(jīng)濟:生活水平逐漸提高,消費觀念改變微觀環(huán)境供給商:奧迪汽車整車、零配件供給商營銷中介:奧迪的代理商和經(jīng)銷商顧客:奧迪是較早進入中國市場的,顧客對其認可度比擬高
社會公眾:是奧迪品牌的監(jiān)督者和宣傳者
競爭者:寶馬、飛馳、別克
三、市場時機
1、行業(yè)分析
隨著汽車工業(yè)的迅速開展,隨著中國經(jīng)濟的快速開展,汽車消費者的遍及,汽車逐漸成為了人們日常出行的主要工具,像冰箱、彩電一樣也走進了尋常百姓家,購車后人們對愛車養(yǎng)車已漸入人心,時尚、個性、經(jīng)濟、實用成為有車族的追求目標。
2、競爭分析
汽車產業(yè)在中國還是新興產業(yè),未來場景大為可觀,所以涌出汽車4s店,汽車配件行業(yè)企業(yè)等,但規(guī)模大小不一,市場開發(fā)伎倆落后,管理落后,經(jīng)營模式落后,慢慢地就形成了行業(yè)的不正當競爭。一些大型維修企業(yè)效益不如人意,而小型路邊汽車維修店悄然崛起,絕大多數(shù)不足科學管理,技術保障和正規(guī)的進貨渠道。
3、消費者分析
目前的汽車后續(xù)效勞滿足不了車主的高規(guī)范要求,眾多業(yè)內人士已經(jīng)開始積極的探索行業(yè)新的開展之路,取而代之的是:品牌店——品牌店美、店面形象好,經(jīng)營標準,效勞意識強,質量可靠的汽車美容養(yǎng)護店,因為人們消費觀念的轉變,消費意識和自我愛護意識不斷增強,人們在消費過程中不僅滿足直接消費的需求,還需要最大限度的滿足心理消費的需求。
四、營銷目標
追求利潤的最大化是企業(yè)的最終目標,但是利潤最大化的概念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區(qū)別,有的而企業(yè)只追求利潤指標,有的企業(yè)可能不僅要利潤指標,還要追求客戶稱心度,追求更長遠的利益,我們要有自己的利潤目標。
在要尊重所有合作搭檔的利益的前提下,來打造整個價值鏈,直到讓我們的客戶稱心,只有客戶的稱心度提高了才能換來客戶的忠誠,有了忠誠客戶企業(yè)才可能擁有核心競爭力,有了核心競爭力才能保持可持續(xù)開展,這些最終就導致了我們產品的價格是按照最高性能價格比這樣一個原那么來定的,而不是考慮獲取暴利或眼前的利益。
營銷策動計劃執(zhí)行期間,經(jīng)濟效益目標到達:總銷售量為1000太,預計毛利1000萬元,市場占有率實現(xiàn)10%。
五、營銷戰(zhàn)略
1、價格策略
價格策略主要體現(xiàn)在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷,在現(xiàn)代買房市場環(huán)境下,要強調消費者角度,因而都采用由外而內的定價,即首先考慮消費者的心里接受
能力,當我們的價格高于某一界限時,消費者難以接受,如果低于某一界限時,那么顯其不夠品味,同樣得不到消費者的青睞,在考慮消費者的接受能力之后,再考慮競爭因素,最后考慮本錢因素。
2、效勞策略
要提高員工效勞意識,倡導人性化效勞,真誠關懷客戶,了解他們的實際需要,把親情與友情融入銷售的效勞中,不斷加以創(chuàng)新,超越客戶的冀望,使整個效勞充斥"人情味",把效勞他人作為樂趣,發(fā)自內心的多一句問候,多一個微笑,使客戶感受到親人般的關愛,朋友般的和煦,用效勞的魅力牢牢地吸引客戶。還有,要實施效勞質量考核與鼓勵機制,樹立效勞典型,引導員工實現(xiàn)人性化效勞,從細微處入手,完善效勞工程。
3、宣傳策略
可分為長期廣告宣傳和短期廣告宣傳
長期廣告可在戶外,網(wǎng)站,
戶外廣告可在人流量車流量多的地方設廣告牌,在網(wǎng)站上做廣告,在國內出名的汽車網(wǎng)站做宣傳,并結合百度推廣,使用戶能夠簡單快速的進入公司網(wǎng)站。短期可在電視字幕上,電視電影廣告,電臺廣告,報紙雜志,短信平臺電臺廣告以及短信平臺宣傳靈活性強,內容變更本錢低,在大型車展,促銷活動之前投放能起到較好的效果
除了長期廣告和短期廣告外,還有隱形廣告,走訪,宣傳單的發(fā)放,大型節(jié)日促銷,內部廣揭發(fā)布??梢宰龉婊顒?,品牌聯(lián)合,時間炒作來提高公司的影響力和出名度,能夠樹立正面的積極的影響,能提供差別化,個性化的效勞,吸引客戶的關注。
4、產品策略
適時的采取一些優(yōu)惠和降價策略,采用產品組合方式銷售汽車。
5、市場定位
中國汽車行業(yè)的快速開展,預示著人們對汽車售后市場的強烈需求,這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化,需求也會越來越理性,從簡單的沒話逐漸轉化成對附加效勞的需求,同時汽車快修行業(yè)還不夠成熟,經(jīng)營四位和觀念上那么要走需求方面,重質量,重效勞,重特色,行業(yè)差別化將是這一行業(yè)的主要開展趨勢。
4s店通過對汽車市場效勞業(yè)的深入分析及總結,并結合汽車市場的狀況,從目標客戶、品牌、營銷、產品、效勞、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視,提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式,汽車美容店不做大而全,專做小而精,鎖定投資小、回報快的汽車銷售效勞路線。
汽車銷售方案篇4隨著某某區(qū)汽車市場逐漸開展成熟,競爭日益劇烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我某某區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。
著眼公司當前,兼顧未來開展。20xx年,在總經(jīng)理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握機會開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質效勞,鞏固和提高市場占有率,積極爭取完成銷售任務。
一、銷量指標
至20xx年12月31日,某某區(qū)汽車銷售任務560萬元,銷售目標700萬元
二、方案擬定
1、年初擬定?年度銷售總體方案》;
2、年終擬定?年度銷售總結》;
3、月初擬定?月銷售方案表》和?月訪客戶方案表》;
4、月末擬定?月銷售統(tǒng)計表》和?月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類
根據(jù)汽車20xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施
1、技術交流:
(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售后效勞部發(fā)展一次技術交流研討會;
(2)加入相關行業(yè)展會兩次,其中展會期間安頓一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術方面不相高低,競爭愈來愈劇烈,已構成市場威脅。為鞏固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安頓拜訪時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫忙客戶出貨,幫忙客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我某某年工作重點。
3、網(wǎng)絡檢索:
充沛發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,賣產品不如賣效勞,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質效勞。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的效勞,從鞏固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的時機,提供熱情詳細周到的售后效勞,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力完成汽車銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
汽車銷售方案篇5走過20xx年,是收獲的一年?;仨疫^去一年的銷售心得,甚有感觸。
在接任展廳經(jīng)理一職后,我在銷售工作中積極進取,用心、努力地去做好每一件事情,不論是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績都有所提高。這里必須要感激鄧經(jīng)理的幫忙和領導。我們公司群眾銷售部也完成了各項任務和方案,順利通過了上海群眾DSSA、DQSA、DMS等嚴審。
20xx年伴隨著奧運的腳步,相信也會是激情奮進的一年。機遇與挑戰(zhàn)共存,我期盼20xx也是一個收獲的一年,這是我們整個銷售團隊共同期待并時刻準備與之奮斗的結果。一份耕耘一份收獲,這一年要做的工作還有很多,從一個銷售員成長為一個展廳經(jīng)理,公司對我的冀望很高,自己的擔子也很重。從一個執(zhí)行者轉變?yōu)橐粋€管理者,這一角色轉換并不意味著達到了學習的盡頭,在管理方面和業(yè)務方面自身更要加緊學習。
在新的一年里我的工作方案如下:
1、銷售參謀培訓:
在銷售參謀的培訓上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,08年的銷售參謀的培訓是重點,除按方案每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:
完整運用核心流程,上海群眾給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作辦法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售參謀都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處分,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售參謀。有了考核,銷售參謀就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售參謀就容易短少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,這是鄧經(jīng)理常教導大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹上海群眾銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:
⑴、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達〞“商社〞對群眾車的銷售夠成一定的威脅,在07年就有一些客戶到這兩家公司購了群眾車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售群眾車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售群眾車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔憂,總結來說他們的擔憂無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后效勞、售后的索賠、售后維修的、銷售參謀的專業(yè)性〔更好的使用了解車輛〕、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔憂的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
⑵、通過對銷售參謀的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
⑶、結合市場部對公司和上海群眾品牌進行有力的宣傳,提高消費者的出名度和對群眾車的認知度。
當好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫忙他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
以上就是我這一年的工作方案,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的奉獻。
汽車銷售方案篇6(一)細分(鄉(xiāng)鎮(zhèn)安置幫教工作方案)目標市場,大力發(fā)展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的顧客大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理顧客、公司無貸戶和電子銀行顧客顧客。結合全年的開展目標,堅持以市場為導向,以顧客為中心,以賬戶為根底,抓大不放小,采勸確保穩(wěn)住大顧客,努力轉變小顧客,積極拓展新顧客的策略,制定詳營銷方案,在全公司發(fā)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產品推介會、重點顧客上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
穩(wěn)固現(xiàn)金管理市場當先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理效勞,努力提升產品的顧客價值。要通過抓重點顧客擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點顧客、行業(yè)大戶、集團顧客進行調查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設計切實的現(xiàn)金管理計劃,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量顧客挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提升顧客奉獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理顧客185200戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有局部鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強等10多戶重點顧客掛牌認購工作,鎖定他行目標顧客,進行重點攻關。
(二)加強效勞渠道管理,深入發(fā)展結算優(yōu)質效勞年活動。
顧客資源是全公司至關重要的資源,對公顧客是全公司的優(yōu)質顧客和潛力顧客,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質效勞的根底上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的效勞。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名顧客經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務開展情況至少配備1名顧客經(jīng)理,顧客資源比擬豐盛的網(wǎng)點應適當增配,構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差別,對公顧客最常用的仍然是柜面效勞渠道。我行要加強網(wǎng)點建設,在貴賓理財中心改造中要充沛考慮對公顧客的業(yè)務需要,滿足顧客的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的效勞內容、效勞要求、效勞行為標準、效勞流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀行業(yè)務在繼續(xù)跑馬圈地擴大市場占比的同時,還要精耕細作,拓展有層次的目標顧客。各行部應充沛重視與利用分公司下發(fā)的目標顧客清單,有側重、有針對地發(fā)展營銷工作,要在優(yōu)質顧客市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。
同時做好顧客效勞與深度營銷工作。通過建立企業(yè)顧客電子銀行臺賬,并以此作為顧客支持和效勞的重要依據(jù),及時為顧客解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給顧客,提升動戶率和顧客使用率。
深入發(fā)展結算優(yōu)質效勞年活動。要樹立以顧客為中心的現(xiàn)代金融效勞理念,梳理制度,整合流程,以目標顧客需求為導向。加快產品創(chuàng)新,提升效勞效率,及時處理問題,加強效勞管理,提升顧客稱心度,構建以顧客為中心的效勞模式。全面提升xx部門效勞質量,實現(xiàn)全公司又好又快地開展目標。
(三)加快產品創(chuàng)新步伐,加大新產品推廣應用力度
結算與現(xiàn)金管理部作為產品部門,承當著產品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人顧客營銷、單位企業(yè)級顧客信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術伎倆。
完善結算產品創(chuàng)新機制。一是要實行產品經(jīng)理制,各行配備產品經(jīng)理。產品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產品的主要承當者。二是建立信息反應機制。各行部將顧客需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決顧客關懷的問題。
提升財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略,以財智賬戶為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產品及時進行品牌設計,制定適當?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
開展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,擴大銀證業(yè)務占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反饋靈敏的市場需求反應網(wǎng)絡和任務具體、鼓勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠盡快占領市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位顧客短信通知、金融效勞證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產品。
(四)抓好顧客經(jīng)理和產品經(jīng)理隊伍建設,加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強人員管理,實施日常工作標準,制定行為準那么,建立和完善工作日志制度、顧客檔案制度、走訪顧客制度以及信息反應制度。
加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提升業(yè)務人員素質,以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提升風險控制水平
要以風險防控為主線,積極完善結算制度體系建設。在產品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防備措施,堅定遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現(xiàn)、梗塞業(yè)務過失和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
首先
1、銷售參謀培訓:在銷售參謀的培訓上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,XX年的銷售參謀的培訓是重點,除按方案每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作辦法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售參謀都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處分,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售參謀。
有了考核,銷售參謀就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售參謀就容易短少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導大家的話。在XX年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提升銷售市場占有率:
(1)、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的百事達商社對車的銷售夠成一定的威脅,在XX年就有一些顧客到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同顧客產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。
(2)、怎樣來提升我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,其實很多顧客也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,顧客如果來威脅,就證明他心中有擔憂,總結來說他們的擔憂無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后效勞、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售參謀的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關。
這些顧客擔憂的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。通過對銷售參謀的培訓對競爭品牌的學習提升市場的占有率。結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提升消費者的出名度和對車的認知度。
(3)、當好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫忙他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車銷售工作方案以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶著好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
汽車銷售方案篇7這里,我就如何建立、帶著銷售團隊發(fā)展銷售工作,提升銷售業(yè)績方案做如下簡略表述:
一、建立一支團結、上進、穩(wěn)定而又訓練有素的銷售隊伍。公司的開展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,而要實現(xiàn)更高的銷售目標,銷售人才是關鍵。也許有人認為,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,顧客主動找上門來,所以銷售人員也只是走過場,因此對銷售人員的素質沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點,我們應該站在高處看問題。現(xiàn)在產品市場競爭其實日益劇烈,回望20xx及20xx上半年汽車產品市場一直不是很景氣,消費者的購置行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術、品質效勞甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,東風風靡做為一個國內老字號品牌,它成熟的科技、高規(guī)范的品質、可靠的效勞。這其中的東西絕不是一個普通人能敘述出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力,又有殺傷力的銷售團隊,做成泰安汽車行業(yè)效勞第一的團隊。
1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的規(guī)范來衡量。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個根本素質缺一不可,那就是:正確的態(tài)度、專業(yè)的知識、銷售技巧、自我約束、履行職務。
2、人員的培訓。在這個信息社會,只有不斷地用知識武裝自己,才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,掌握更多的信息。我們要制訂好方案,定期進行專業(yè)培訓。銷售禮儀、產品知識、銷售技巧、規(guī)范銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的辦法上主要注意培訓內容的系統(tǒng)性與連貫性,打造汽車銷售的正規(guī)軍。
3、建立鼓勵機制,增加銷售人員的動力。具體操作示例將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,銷售人員劃清楚確的級別(具體細節(jié)詳細匯報),這樣做能促進員工積極性,提高工作效率,實現(xiàn)公司
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