ISO9001-2015內(nèi)審員試題（及答案）1GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進(jìn)活動包括A:改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)以滿足要求B：糾正、預(yù)防或減少不利影響C：改進(jìn)質(zhì)量管理體系的績效和有效性D:以上全部2．關(guān)于質(zhì)量管理體系評價的說法正確的是A:應(yīng)評價質(zhì)量管理體系的績效B：應(yīng)評價質(zhì)量管理體系有效性C:質(zhì)量管理體系評價的結(jié)果應(yīng)保持形成文件的信息D：以上都對3．監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法包括）。AB：顧客贊揚(yáng)CD4．審核方案。A:是針對特定時間段所策劃并具有特定目的的一組（一次或多次）審核安排B：就是對審核進(jìn)行策劃后形成的文件C：是審核檢查方案D：是審核計劃GB/T19001-2015以確保其持續(xù)的（CA：符合性、實施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C：適宜性、充分性和有效性D：適宜性、實施性和有效性依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)A：產(chǎn)品交付前發(fā)生不合格品B:產(chǎn)品交付之后發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品CD:以上都是7．依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1條款，以下哪種說法錯誤？（A)A:監(jiān)視和測量主要是對過程的監(jiān)視和測量，對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量不在本條款B：為過程的運行提供適宜的基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境C,包括所要求的資格D：采取措施防止人為錯誤AB:過程確認(rèn)的目的是確認(rèn)實現(xiàn)策劃結(jié)果的能力進(jìn)行確認(rèn)C:應(yīng)定期再確認(rèn)D：以上都對依據(jù)GB/T19001-2015852,A:應(yīng)對的有產(chǎn)品作好標(biāo)識，以免混淆B:在生產(chǎn)和服務(wù)提供的全過程，應(yīng)標(biāo)識產(chǎn)品的監(jiān)視和測量狀態(tài)C：應(yīng)控制所有產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識D：以上都對根據(jù)GB/T19001—2015，設(shè)計和開發(fā)評審的目的是（B)A：確定設(shè)計和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限B:評價設(shè)計和開發(fā)結(jié)果滿足要求的能力C：確保設(shè)計和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求D：確保質(zhì)量管理體系的完整性A:BC:D:監(jiān)視和測量12．關(guān)于糾正措施，說法正確的是A：可以不考慮不合格造成的影響，采取相同程度的糾正措施B:應(yīng)評審采取的糾正措施的有效性C:采取糾正措施可能導(dǎo)致更新策劃期間確定的風(fēng)險和機(jī)遇D13(ABCD)A：監(jiān)視和測量的對象B：監(jiān)視、測量、分析和評價方法CD：分析和評價監(jiān)視和測量結(jié)果的時機(jī)A:B:對組織產(chǎn)生影響的變化C:D15．管理評審應(yīng)（BC）。A：按規(guī)定的時間間隔進(jìn)行B:按策劃的時間間隔進(jìn)行C:D：進(jìn)行各部門的績效考核16(ABCD）A：由最高管理者組織進(jìn)行B：保留管理評審的結(jié)果的形成文件信息C：將導(dǎo)致管理體系發(fā)生變化D:目的是確保其持續(xù)的保持適宜性、充分性和有效性，并與組織的戰(zhàn)略方向一致17．組織應(yīng)保留關(guān)于不合格的形成文件的信息包括（ABCD）A：不合格的描述B：所采取措施CDA：7。5.3。2.3C：8.2.1D:8.5.3AB：顧客的場所C：知識產(chǎn)權(quán)D：個人信息20(ABC）.A：擔(dān)保條款規(guī)定的措施B(C:例如，回收或最終處置）D：合同評審ISO9001：2015 21．以下哪些不是改進(jìn)活動的示例?（B）A：糾正B:監(jiān)視顧客滿意度C：突變D：創(chuàng)新和重組2．以下不屬于質(zhì)量管理體系評價方法的是（D）。A：內(nèi)部審核B：自我評定C：管理評審D3．關(guān)于分析和評價的說法正確的是A：分析和評價的輸入來自監(jiān)視和測量的輸出B：分析和評價的結(jié)果可能發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的需求或機(jī)會C：進(jìn)行數(shù)據(jù)分析應(yīng)考慮使用統(tǒng)計技術(shù)D：以上都對4．管理評審應(yīng)由（C）A：負(fù)有決策職責(zé)的董事長領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行B：質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實施C：最高管理者領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行D：以上均可5．根據(jù)GB/T19001—201584.2動,以確保（C）AB:采購產(chǎn)品到貨及時C：外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求D：以上都對6．在確定不合格輸出的控制的適當(dāng)措施時，應(yīng)考慮（C）A:不合格的性質(zhì)B:不合格對產(chǎn)品和服務(wù)的影響C：A+BD：A或B依據(jù)GB/T19001-2015851括（D）A:生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)的特征B：進(jìn)行的活動的特征C：擬獲得的結(jié)果D:以上全部依據(jù)GB/T19001-20158.51的要求（D）是需要進(jìn)行確認(rèn)的過程。在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問題才顯現(xiàn)的過程B：生產(chǎn)和服務(wù)提供過程C：特殊過程D:生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證的過程9．顧客提供的財產(chǎn)可以是（D)。A：來料加工的原材料、半成品B：顧客委托運輸?shù)呢浳顲：顧客提供的設(shè)備、知識產(chǎn)權(quán)D：以上都是10(D）。A：成品B：半成品C：原材料D：以上全部11．以下哪些屬于針對不合格采取糾正措施的要求?（ACD）A:評審所采取的糾正措施的有效性B:對不合格做出應(yīng)對C:評價是否需要采取措施D：實施糾正措施12．評價糾正措施的需求時，需要實施哪些活動?（ACD)A：評審和分析不合格B：確定發(fā)生潛在不合格的可能性C:確定不合格的原因D13．監(jiān)視顧客感受的方法包括A：顧客調(diào)查表BC：經(jīng)銷商報告D：對銷售合同的評審14．A：頻次B:方法C：審核范圍D：審核報告15．管理評審的輸入應(yīng)包括（ABD)。A：有關(guān)質(zhì)量管理體系績效和有效性的信息B：內(nèi)外部情況的變化C：資源的需求D：以往管理評審的跟蹤措施16．在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)(AB).A:得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)B：適用時得到顧客批準(zhǔn)C：得到最高領(lǐng)導(dǎo)同意D17．關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的驗證，以下說法正確的是A：在生產(chǎn)和服務(wù)提供的每個階段都應(yīng)有相應(yīng)的驗證活動B：按照策劃的安排，在適當(dāng)階段時行驗證C：在最終階段應(yīng)進(jìn)行驗證D：有可能在生產(chǎn)過程的中間階段進(jìn)行驗證18．以下哪些是顧客財產(chǎn)？（BC)A：組織按顧客的要求，從顧客指定的某鋼材廠購買的原材料B：顧客提供的用于加工產(chǎn)品的模具C:賓館服務(wù)臺保管的顧客的貴重物品19．以下屬于GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8。4控制范圍的是（ABCD）A：采購原材料B：OEM生產(chǎn)C：生產(chǎn)過程外包D：由同一母公司下屬的兄弟公司協(xié)作AB：賠償C:保留相關(guān)形成文件的信息D:采取糾正措施GB/T19001-2015試題三1A：評審所采取的糾正措施的有效性BC：評價是否需要采取措施D：實施糾正措施2．關(guān)于顧客滿意監(jiān)視的說法正確的是A:組織可考慮自身的需求，確定是否對顧客滿意進(jìn)行監(jiān)視B:組織應(yīng)確定顧客滿意信息的獲取、監(jiān)視和評審方法C:D：以上都對3A：質(zhì)量管理體系的績效和有效性B：策劃是否得到有效實施C：針對風(fēng)險和機(jī)遇所采取措施的有效性D：以上都是4．在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)(D）。A:得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)B:C：A或BD：A+B5．管理評審的時間安排適當(dāng)?shù)氖茿：每年進(jìn)行B：在外部審核前進(jìn)行CD：按照策劃的時間間隔進(jìn)行6．依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn),以下哪種說法是錯誤的？(B）A:從事生產(chǎn)和服務(wù)提供活動的人員應(yīng)是能夠勝任的B：組織應(yīng)對每個生產(chǎn)和服務(wù)提供過程進(jìn)行確認(rèn)C：應(yīng)為生產(chǎn)和服務(wù)提供過程提供必要的資源D：應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程實施監(jiān)視和測量7(B）。A：不合格輸出不能交付使用B：不合格輸出得到糾正后應(yīng)再次驗證是否滿足要求D：以上全部8．顧客財產(chǎn)不包括（B）A:顧客的知識產(chǎn)權(quán)B：顧客指定采購的配套件C：顧客的個人信息D：顧客提供的原材料9(A）。A：防止不同產(chǎn)品的混淆B:防止不同狀態(tài)產(chǎn)品的誤用C：追回緊急放行的產(chǎn)品D：防止使用不合格產(chǎn)品10．依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5。6，以下正確的是（D）A:生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改控制的目的是確保穩(wěn)定地符合要求B：應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評審和控制審所采取的必要措施D：以上都對AB：糾正C:糾正措施D:處置產(chǎn)生的后果12(ABCD）AB:C：資源提供的充分性D：外部供方的績效GB/T19001—20158.7以下哪些信息應(yīng)保留形成文件的信息A不合格的性質(zhì)B：不合格的應(yīng)對C:D：糾正措施的結(jié)果關(guān)于內(nèi)部審核，以下正確的是A：每次審核應(yīng)覆蓋所有部門和場所B：審核員不能審核自己的工作C：審核中發(fā)現(xiàn)不合格,應(yīng)及時采取必要的糾正和糾正措施D：審核的結(jié)果應(yīng)報告給相關(guān)管理部門15付服務(wù)應(yīng)(BC).A：最高管理者批準(zhǔn)B：有關(guān)授權(quán)人批準(zhǔn)C：適用時經(jīng)顧客批準(zhǔn)D：以上都可以16．管理評審的輸入應(yīng)包括(ABC）。A：有關(guān)質(zhì)量管理體系績效和有效性的信息B：資源的充分性C：應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇所采取措施的有效性D：改進(jìn)的機(jī)會(ABC).A：納稅人申報的稅務(wù)登記信息B：客戶提供的包裝箱C：顧客提供的加工圖紙D依據(jù)GB/T19001-2015?（BC）A:不允許使用或交付不合格品B:識別和控制不合格品是為了防止其非預(yù)期的使用或交付C：根據(jù)不合格品的性質(zhì)和影響,可以采取不同的處置方法D:得到授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時得到顧客批準(zhǔn)，所有不合格品都可以讓步使用、放行或接收在確定對外部供方的控制類型和程度時，組織應(yīng)A：確保外部提供的過程保持在其質(zhì)量管理體系的控制之中B：規(guī)定對外部供方的控制及其輸出結(jié)果的控制規(guī)要求的能力的潛在影響D：確定必要的驗證或其他活動,以確保外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求20．GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)8。5。4中的“防護(hù)”包括(ABCD).A：污染控制B：保護(hù)C：儲存D：包裝ISO9001:2015 41、以下不屬于對不合格做出應(yīng)對的是A：采取措施予以控制B：糾正C：糾正措施D2?（D）A：顧客報怨B：顧客表揚(yáng)信C：顧客對交付產(chǎn)品的反饋D：以上都是3、未經(jīng)過最終檢測的產(chǎn)品（D)。A:B：經(jīng)顧客批準(zhǔn)，也不能交貨C,都可以交貨D：以上都不對4、.質(zhì)量管理評審的輸出不包括（C)。A:改進(jìn)機(jī)會B：質(zhì)量管理體系所需的變更C：生產(chǎn)實施計劃D：資源需求5、以下不屬于審核方案包含內(nèi)容的是（C）A:頻次B:方法C:審核范圍D：審核報告6、依據(jù)GB/T19001-2015(B）。A:應(yīng)糾正不合格輸出B:C:對所有不合格品均應(yīng)采取糾正措施D：以上都正確7、B/T19001—20158。5.1條款所述的過程確認(rèn)是指（CA:所有的生產(chǎn)和服務(wù)過程B：與產(chǎn)品檢驗活動有關(guān)的過程CD:以上所有過程8(B）。A：委托專業(yè)機(jī)構(gòu)檢驗B:進(jìn)行驗證，如檢驗、檢查合格證明、核對外觀和數(shù)量C：對其質(zhì)量負(fù)責(zé)D：與采購產(chǎn)品同等對待9B）的場合，組織應(yīng)控制輸出的惟一性標(biāo)識。A:控制要求B:可追溯性要求C:監(jiān)視和測量要求D：顧客的要求10、GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)中"(AAC:D：以上全部11、采取糾正措施，消除產(chǎn)生不合格的原因，其目的是A：避免不合格再次發(fā)生B：避免不合格發(fā)生CD:消除不合格造成的影響A：內(nèi)審每年應(yīng)進(jìn)行一次B：應(yīng)按照策劃的時間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核C：應(yīng)制定審核方案D：保留審核結(jié)果的應(yīng)形成文件信息13GB/T19001—2015,A:適宜性CD：有效性14、管理評審是為了確保質(zhì)量管理體系的（A,B，C，D)。A：適宜性B：充分性C:有效性D:與組織的戰(zhàn)略方向一致15、組織保留的關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)放行的形成文件的信息包括（A，D）A：符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)B：不合格品的描述16、管理評審輸入中有關(guān)質(zhì)量管理體系績效和有效性的信息包括(A,B，C,D）A：質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)程度B:過程績效以及產(chǎn)品和服務(wù)的符合性C:監(jiān)視和測量結(jié)果D：審核結(jié)果17A：從外部租賃的設(shè)備B：向供方購買的原材料C：顧客提供的包裝紙箱D:18(）。A：返工B：返修C:讓步使用D：報廢19、與外部供方溝通的信息包括(A,B,C,D）A：所提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的要求B：對供方人員能力的要求C:對外部供方績效的控制和監(jiān)視要求D：組織或其顧客擬在外部供方現(xiàn)場實施的驗證或確認(rèn)活動20、根據(jù)GB/T19001-2015854中的防護(hù)包括（A,B,D）。A:B:C:D:ISO900151(C）。A：對顧客投訴進(jìn)行賠償B：對涼的飯菜進(jìn)行加熱C:因工人記不住過程控制有關(guān)要求而制定作業(yè)文件D:崗前培訓(xùn)2、監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的的感受的方法不包括（B）。A：市場占有率分析B:實施進(jìn)貨檢驗C:擔(dān)保索賠D：顧客贊揚(yáng)3C。A:決定B：措施C:決定和措施D：改進(jìn)措施4、以下哪一個不是質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)？（CA:IS09001B：質(zhì)量管理體系文件C:IS09004D:合同5、以下不屬于GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)8.51要求的受控條件的是A：每個生產(chǎn)和服務(wù)過程應(yīng)獲得編制作業(yè)指導(dǎo)書B：可獲得和使用適宜的監(jiān)視和測量資源C：在適當(dāng)階段實施監(jiān)視和測量活動D：采取措施防止人為錯誤6、根據(jù)GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)，不合格輸出控制的目的是（DA:B：防止類似不合格輸出的再次發(fā)生C：D：防止不合格輸出的非預(yù)期使用或交付7、以下屬于GB/T19001—20158.5。2中的標(biāo)識”A。A：針對監(jiān)視和測量要求識別輸出狀態(tài)的標(biāo)識B：識別監(jiān)視和測量資源校準(zhǔn)狀態(tài)的標(biāo)識C:文件修訂狀態(tài)的標(biāo)識D：設(shè)備完好狀態(tài)的標(biāo)識8、根據(jù)GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1，組織在進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)時，確認(rèn)應(yīng)證實(C).A:這些過程是在受控條件下進(jìn)行的B：生產(chǎn)的產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求C：這些過程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力D:在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程使用的方法是適宜的9、關(guān)于設(shè)計和開發(fā)的輸入,正確的是（D）A：設(shè)計和開發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚,滿足設(shè)計和開發(fā)的目的B:應(yīng)解決相互沖突的設(shè)計和開發(fā)輸入C:組織應(yīng)保留有關(guān)設(shè)計和開發(fā)輸入的形成文件的信息D：以上全部10、對輸出的防護(hù)不包括（C）。A：產(chǎn)品的防護(hù)標(biāo)識B：產(chǎn)品在生產(chǎn)期間的保護(hù)C：對生產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)備的保護(hù)D：產(chǎn)品包裝11、關(guān)于糾正措施，說法正確的是(A,C，D)A:任何不合格都應(yīng)采取糾正措施B：處置不合格產(chǎn)生的后果（C：采取糾正措施可能導(dǎo)致變更質(zhì)量管理體系D：糾正措施應(yīng)與所產(chǎn)生的不合格的影響相適應(yīng)12、確定是否存在持續(xù)改進(jìn)的需求或機(jī)會，應(yīng)考慮(）A：潛在的風(fēng)險B:管理評審的輸出C:合同評審的結(jié)果D：分析、評價的結(jié)果13、質(zhì)量管理評審的輸出包括（A，B,D)。A:質(zhì)量管理體系所需的變更B：改進(jìn)的機(jī)會C:下次管理評審的安排D：資源需求14、內(nèi)部審核的目的是確定質(zhì)量管理體系是否（A，B，D）.A:符合組織質(zhì)量管理體系的要求B：符合ISO9001CD:得到了有效實施與保持15、處置不合格輸出的途徑包括（A,B，D）A：糾正B：對提供產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行隔離、限制、退貨或暫停C：賠償顧客D：獲得讓步接收的授權(quán)16、以下哪些方面體現(xiàn)了質(zhì)量管理體系的績效和有效性?（A,B,C）A：顧客投訴B：質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)程度C：產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生的不合格D：管理制度的完善情況17、對顧客或外部供方的財產(chǎn),組織應(yīng)(A，B,C,D）A：識別B:驗證C：保護(hù)D：維護(hù)18GB/T19001-20151a)“C，D）A：產(chǎn)品圖紙B:生產(chǎn)計劃C：產(chǎn)品規(guī)范D：生產(chǎn)工序作業(yè)指導(dǎo)書19、依據(jù)GB/T19001—20158.4。3，組織對外部供方涉及的批準(zhǔn)包括C）A：產(chǎn)品和服務(wù)B：方法、過程和設(shè)備C：產(chǎn)品和服務(wù)的放行D：供應(yīng)價格20、組織在確定交付后活動的覆蓋范圍和程度時，應(yīng)考慮的因素有（A，B,C，D）A：法律法規(guī)要求B：顧客要求C：與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的潛在不期望的后果D：其產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、用途和預(yù)期壽命ISO9001：2015 61A、設(shè)計和開發(fā)活動的性質(zhì)、持續(xù)時間和復(fù)雜程度B：所要求的過程階段，包括適用的設(shè)計和開發(fā)評審C：產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源D：設(shè)計和開發(fā)過程參與人員之間接口的控制需求2、設(shè)計驗證的目的是（A)。A：確保輸出滿足輸入要求B：確認(rèn)評審結(jié)果的有效性C：確保滿足法律法規(guī)要求D：A+B+C3、以下哪些情況應(yīng)按GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.4進(jìn)行控制?(D)A:B：外部供方替組織直接將產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客C：組織決定由外部供方提供過程或部分過程D:以上都是4、GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中要求的法律法規(guī)是指（AAB:質(zhì)量法C：標(biāo)準(zhǔn)化法D：計量法5、關(guān)于GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.1條款，以下說法正確的是（C）A：未提出監(jiān)視和測量的要求B:策劃的輸出應(yīng)形成文件化的信息C：對變更的策劃也應(yīng)按本條款執(zhí)行D:以上都對6、GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)7.1.3中的基礎(chǔ)設(shè)施是（D)A：生產(chǎn)設(shè)備B：生產(chǎn)場所及設(shè)施C：信息系統(tǒng)和通訊技術(shù)D:以上都是7、GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)第7章涉及的資源包括（D)A:人員B:組織的知識C：監(jiān)視和測量資源D:以上都是8、GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)對哪些人員的能力提出要求?（D）A：組織內(nèi)所有員工B:組織的外部供方人員C：在組織控制范圍內(nèi)的人員D:在組織控制范圍內(nèi)從事的工作影響質(zhì)量管理體系績效和有效性的人員9、依據(jù)GB/T19001—2015標(biāo)