服裝加盟簽約時(shí)要注意的要點(diǎn)服裝出售怎么拉攏回頭客？

為了搶占市場(chǎng)，爭(zhēng)奪客源，商家們使盡渾身解數(shù)，商品打折，買一送一，購(gòu)物抽獎(jiǎng)等標(biāo)識(shí)語處處可見。然而收效甚微，這是怎么回事呢？

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，童裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也相當(dāng)激烈。為了搶占市場(chǎng)，爭(zhēng)奪客源，商家們使盡渾身解數(shù)，商品打折，買一送一，購(gòu)物抽獎(jiǎng)等標(biāo)識(shí)語處處可見。然而收效甚微，這是怎么回事呢？產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷中最重要的因素。沒有產(chǎn)品就沒有市場(chǎng)，只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。所以從產(chǎn)品方面來講，商店應(yīng)當(dāng)做到：

服務(wù)到位

要用服務(wù)留住人氣，商店就要做到：

1。留意勸購(gòu)的語氣和用詞。說話不能太多、太快，或者漫不經(jīng)心；勸購(gòu)要委婉得體，要讓顧客自己拿留意，滿意顧客受敬重的需要。營(yíng)銷大師米爾頓·科特勒說早上起來，你先想到的是怎樣為客戶服務(wù)，而不是想客戶要錢，你就勝利了。個(gè)中真意，就是以服務(wù)提升店面人氣的不二法門。

2。對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行素養(yǎng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)基本的銷售禮儀、動(dòng)作語言、柜臺(tái)促銷藝術(shù)、消費(fèi)心理、市場(chǎng)營(yíng)銷等課程，提高營(yíng)業(yè)員的素養(yǎng)。

3。營(yíng)業(yè)員要學(xué)會(huì)進(jìn)門三相的技巧，通過對(duì)顧客及同行人員的著裝、氣質(zhì)、說話的口氣等推斷其身份、共性特點(diǎn)和購(gòu)買角色，進(jìn)而選擇恰當(dāng)?shù)恼Z言與之溝通。

4。制定相對(duì)完善的服務(wù)規(guī)范，盡可能使服務(wù)規(guī)范化。但要留意運(yùn)用規(guī)范的敏捷性，切忌千遍一律，過分死板。

把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)

商店要堅(jiān)決杜絕假冒偽劣商品、殘次品。

突出產(chǎn)品特色

沒有特色就不會(huì)給人鮮亮的印象，有些商店?duì)I業(yè)面積原來就不大，但商品卻是琳瑯滿目，林林總總，但往往產(chǎn)品單件的數(shù)量少，缺乏產(chǎn)品的深度，產(chǎn)品組合少，滿意不了顧客的需求，而且進(jìn)門后給人一種很壓抑的感覺，使大部分顧客再也不情愿回頭。

顧客流失嚴(yán)峻，人氣自然旺不起來。其實(shí)，店里的商品并不肯定非全不行，只有更好的滿意顧客需求，突出特色才能給人留下深刻的印象，贏得顧客的青睞，專賣店的勝利便在于此。所以依據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際狀況，突出店面的特色，是提升人氣的可行途徑之一。

重信譽(yù)

民無信不立，誠(chéng)信已經(jīng)成了經(jīng)商的基本原則，顧客是上帝又豈容哄騙？但事實(shí)上不少商家為了眼前的蠅頭小利，不惜出爾反爾，損害了顧客的自尊心，失去了他們的信任，撿了芝麻丟了西瓜，得不償失，最終店門口門可羅雀，只好關(guān)門大吉?？v觀我們身邊的旺鋪，都是信譽(yù)好的。沒有信譽(yù)作保證，既使你擺出虧本大甩賣的陣勢(shì)，唯恐消費(fèi)者也不會(huì)領(lǐng)情。

顧客光顧商店的目的就是為了獲得商品的使用價(jià)值，商品的質(zhì)量越好，使用價(jià)值就越高，服務(wù)越好，越能滿意消費(fèi)者的需求，