20xx半年工作心得體會感悟20xx年從事這半年的工作以來，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領導的相同好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象，在此談談心得體會感悟。下面是我為大家收集整理的20xx半年工作心得體會感悟，歡送大家閱讀。

20xx半年工作心得體會感悟篇1

20__年彈指間已過半年?？偨Y我這半年來的工作，只能說是勞碌而充溢。半年來在領導的指導、關懷下，在同事們的協(xié)助和親切協(xié)作下，我的工作取得了必須進步，為了總結經歷，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結如下：

一、端正看法，酷愛本職工作

看法確定一切，不能用正確的看法對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然變更不了環(huán)境，那就變更自己，盡到自己本份，盡力完成應當做的事情。

只有酷愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種踴躍的看法，本著對工作踴躍、謹慎、負責的看法，踏實的干好本職工作。

二、造就團隊意識，端正合作看法

在工作中，每個人都有自己的特長和優(yōu)點。造就自己的團隊意識和合作看法，相互協(xié)作，互補缺乏。工作才能更順當?shù)倪M展。僅靠個人的力氣是不夠得，我們所處的環(huán)境就須要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在缺乏

工作有成果，也存在缺乏。主要是加強業(yè)務學問學習和克制自身的缺點，今后要謹慎總結經歷，克制缺乏，把工作干好。

(一)、強化自制力。

工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我抑制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，造就大局意識

(二)、加強溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消退誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有剛好溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

(三)、加強自身學習，提高自身素養(yǎng)。

積累工作經歷，改良工作方法，向四周同志學習，注意別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找缺乏，提高自己。

最終還是感謝，感謝領導和同事的支持和協(xié)助，我深知自己還存在許多缺點和缺乏，工作方式不夠成熟,業(yè)務學問不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經歷教訓，努力克制缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!

20xx半年工作心得體會感悟篇2

在驚慌勞碌中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產經理代表生產部門將半年來生產質量各方面的工作作以簡要總結，同時祝福公司在新的年度里更上一層樓!

一、生產質量方面：從6月份在生產系統(tǒng)工作起先，就目前生產部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。主要表此時此刻以下幾個方面

1、生產現(xiàn)場整理整頓：就當時的生產現(xiàn)場環(huán)境，通過開會和6s管理方面的學問培訓，大家對生產現(xiàn)場的管理有了正確的相識，并踴躍協(xié)作，使生產現(xiàn)場比擬以前更加清爽、整齊，各種產品，用具擺放標準有序。

2、開展質量管理培訓：從銷售部反應到生產部的客戶投訴信息，生產部踴躍主動找緣由和更好的改良方法。并召集生產全體員工進展pdca質量管理培訓，讓大家都有質量管理意識和責任感。通過屢次的質量管理培訓，員工們的質量細微環(huán)節(jié)限制和工作水平有了明顯的提高。

3、成立專項工作日：為了確保公司產品質量滿意客戶要求，生產部門成立了質量管理日(每周二為公司的質量分析日)。針對質量分析會上大家提出來的問題，生產經理牽頭負責在一周內賜予解決或者上報技術部葉總來處理解決，并在下次質量會上向大家做出提出來問題的解決方法和處理結果。如此一來，公司產品方面有了全新的改良，客戶的滿足度不斷提升。

4、開展質量活動月：通過質量管理月活動的開展，充分表達全面質量管理的重要性，全方位造就員工們對生產過程中細微環(huán)節(jié)的限制，提升員工們的質量意識和客戶意識，從而向實現(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!通過9月份對“一樓質量提升活動月”的開展，充分表達金加工全面質量管理的重要性，全方位造就員工們對生產過程中各細微環(huán)節(jié)的限制，提升員工們的質量意識和客戶意識，實現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產品的質量改良!

5、過程方法和細微環(huán)節(jié)管理：生產系統(tǒng)最大的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細微環(huán)節(jié)方面做的遠遠不夠。如生產過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統(tǒng)計，導致生產效率無法統(tǒng)計，員工水平無法評定。面對這一現(xiàn)象，從8月份起先，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計工作法和員工生產日記法。這樣一來，員工們的工作和質量都能清晰的表此時此刻表格上，質量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持，員工們自檢產品德成了好的習慣，加工配件的質量明顯提升。

6、成立質量管理領導小組：通過對生產車間的綜合管理改良，生產部成立了質量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參加的模式，對生產過程、設備保養(yǎng)方面，產品光滑度方面。產品的毛刺、鐵屑處理等細微環(huán)節(jié)方面做出有效的限制手法。在遇到質量問題時采納三不放過的原那么。就是：質量問題緣由不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠對策不放過!并在生產早會上針對生產發(fā)覺的問題進展有效分析，不能重復犯其次次同樣的錯誤!如此幾個月的堅持，使產品合格率明顯提升。

二、人員管理方面

1、愛心管理。通過感性相識階段后，我和員工們之間的相處關系進入正?；谲囬g管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設財務監(jiān)管(原是__，現(xiàn)是__)，對車間違反車間規(guī)定的員工賜予小額罰款(我們車間叫獻愛心)然后上交財務監(jiān)管處，財務監(jiān)管人員依據(jù)天氣狀況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理，大家的質量意識和工作踴躍性形成了質的飛躍!

20xx半年工作心得體會感悟篇3

時間飛逝，不知不覺已經過去半年，在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關懷協(xié)助下，順當?shù)耐瓿闪吮韭毠ぷ?，現(xiàn)對上半年工作做一個總結。

一、前臺接待方面

前臺接待是客服部的效勞窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)視區(qū)域管理、調度和協(xié)調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

在工作中，我嚴格遵照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，看法隨和的接聽和轉接電話，細致謹慎的處理日常事務，耐性聽取業(yè)主反映的問題、須要解決的困難，細心解答并具體的記錄，在第一時間支配人員上門效勞。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的全部詢問來電，我們都賜予滿足回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的剛好聯(lián)系，依據(jù)報修內容的不同踴躍進展派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，依據(jù)報修的完成狀況剛好的進展上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關部門協(xié)調解決。

通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領導的相同好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

二、檔案管理方面

檔案是在物業(yè)管理中干脆形成的文件材料，嚴格遵照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進展較徹底的分類整理，做到書目清楚，檢索便利，各棟住戶資料進展盒裝化、各部門檔案進展袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)標準化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案狀況，改動或缺少剛好完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡函10張。

三、各項費用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高本錢、低回報的效勞行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進展，

必需做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)效勞費用79212元;

私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖運用費__元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。

四、經歷與收獲

半年來，通過努力學習和不斷積累，思想相識上還是工作實力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經歷，能夠比擬沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理實力、綜合分析實力、協(xié)調辦事實力和文字言語表達實力等方面，經過半年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的看法對待各項工作任務，酷愛本職工作，謹慎努力貫徹到實際工作中去。踴躍提高自身各項業(yè)務素養(yǎng)，爭取工作的主動性，