.項(xiàng)目經(jīng)理能力模型能能力能力描繪因素行為表現(xiàn)力名稱類別技綜合包含鑒識(shí)、確立、聯(lián)合、一致與協(xié)調(diào)各項(xiàng)目管理過程制定項(xiàng)目章程：制定項(xiàng)目章程，正式批1級(jí)：術(shù)管理與項(xiàng)目管理活動(dòng)所需進(jìn)行的各樣過程和活動(dòng)的能力。準(zhǔn)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段。2級(jí)：技能制定項(xiàng)目初步范圍說明書：制定項(xiàng)目初3級(jí)：步范圍說明書，歸納的說明項(xiàng)目的范圍。..（4級(jí)：制定項(xiàng)目管理計(jì)劃：將確立、編寫、協(xié)專調(diào)與組合所有部分計(jì)劃所需要的行動(dòng)形業(yè)成文件，使其成為項(xiàng)目管理計(jì)劃。能力）指導(dǎo)與管理項(xiàng)目履行：履行項(xiàng)目管理計(jì)劃確立的工作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目范圍說明書確定的項(xiàng)目要求。監(jiān)控項(xiàng)目工作：監(jiān)察和控制的啟動(dòng)、規(guī)劃、履行和結(jié)束過程，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理計(jì)劃。整體更正控制：審察所有的更正懇求，..贊成更正并控制可交托成就和組織過程財(cái)產(chǎn)。項(xiàng)目掃尾：最后達(dá)成所有項(xiàng)目管理過程的所有活動(dòng)，正式結(jié)束項(xiàng)目或項(xiàng)目階段。范圍為保證項(xiàng)目包含成功達(dá)成項(xiàng)目所需的所有工作，但只范圍規(guī)劃：制定項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃，記管理包含必然達(dá)成的工作的能力。控制那些應(yīng)當(dāng)和不該當(dāng)載怎樣確立、核實(shí)與控制項(xiàng)目范圍，以包含在項(xiàng)目內(nèi)的能力。及怎樣制定與定義工作分解構(gòu)造（WBS）范圍定義：制定詳盡的項(xiàng)目范圍說明書，作為未來項(xiàng)目決議的依據(jù)。..制作工作分解構(gòu)造：將項(xiàng)目大的可交托成就與項(xiàng)目工作區(qū)分為較小和更易管理的構(gòu)成部分。范圍核實(shí)：正式查收已經(jīng)達(dá)成的項(xiàng)目可交托成就。范圍控制：控制項(xiàng)目范圍的更正。時(shí)間保證項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)達(dá)成的能力?；顒?dòng)定義：確立為產(chǎn)品項(xiàng)目可交托成就管理而必然進(jìn)行的詳盡計(jì)劃活動(dòng)?；顒?dòng)排序：確立各計(jì)劃活動(dòng)之間的依靠..關(guān)系，并形成文件。?；顒?dòng)資源預(yù)計(jì)：預(yù)計(jì)達(dá)成各計(jì)劃活動(dòng)所需資源的種類與數(shù)目?；顒?dòng)連續(xù)時(shí)間預(yù)計(jì)：預(yù)計(jì)達(dá)成各計(jì)劃活動(dòng)所需工時(shí)單位數(shù)。制定進(jìn)度表：分析活動(dòng)序次、活動(dòng)連續(xù)時(shí)間、資源要求，以及進(jìn)度限制因素，從而制定項(xiàng)目進(jìn)度表。進(jìn)度控制：控制項(xiàng)目進(jìn)度表更正。..成本波及開銷大的規(guī)劃、預(yù)計(jì)、預(yù)計(jì)、控制，以便保證能開銷預(yù)計(jì)：編制達(dá)成項(xiàng)目活動(dòng)所需資源管理力已贊成的預(yù)計(jì)內(nèi)達(dá)成項(xiàng)目的能力。的大概開銷。開銷預(yù)計(jì)：共計(jì)各個(gè)活動(dòng)或工作包的估算開銷，以建立開銷基準(zhǔn)。開銷控制：影響造成開銷誤差的因素，控制項(xiàng)目預(yù)計(jì)的更正。質(zhì)量保證項(xiàng)目知足原來規(guī)定的各項(xiàng)要求所需的實(shí)行組織質(zhì)量規(guī)劃：判斷哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與本項(xiàng)目管理的能力，有關(guān)，并決定應(yīng)怎樣達(dá)到這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行質(zhì)量保證：張開規(guī)劃確立的系統(tǒng)的..質(zhì)量活動(dòng)，保證項(xiàng)目實(shí)行知足要求所需的所有過程。實(shí)行質(zhì)量控制：監(jiān)控項(xiàng)目的詳盡結(jié)果，判斷它們能否符合有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并找出除去不合績效的方法。人資組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)并進(jìn)行組建的能力。人力資源規(guī)劃源管確立、記錄并分配項(xiàng)目角色、職責(zé)，請(qǐng)理示報(bào)告關(guān)系，制定人員裝備管理計(jì)劃。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建..招募項(xiàng)目工作所需的人力資源。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)培育團(tuán)隊(duì)成員的能力，以及提升成員之間的交互作用，從而提升項(xiàng)目績效。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理追蹤團(tuán)隊(duì)成員的績效，供應(yīng)反應(yīng)，解決問題，協(xié)調(diào)更正以提升項(xiàng)目績效。交流包含保證實(shí)時(shí)與適合地生成、收集、流傳、儲(chǔ)蓄、檢交流規(guī)劃：確立利害關(guān)系式者對(duì)信息與管理索和最后辦理項(xiàng)目信息的能力。與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶、交流的需求。.項(xiàng)目關(guān)系人和項(xiàng)目倡議人進(jìn)行交流的能力。

.信息宣告：將所需信息實(shí)時(shí)供應(yīng)給項(xiàng)目利害關(guān)系者?？冃?bào)告：收集與流傳項(xiàng)目的績效信息，包含狀況報(bào)告、績效量度及展望。利害關(guān)系者管理：對(duì)交流進(jìn)行管理，以知足項(xiàng)目利害關(guān)系者的需求，并與項(xiàng)目利害關(guān)系者一同解決問題。風(fēng)險(xiǎn)包含項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)鑒識(shí)、分析、應(yīng)付和監(jiān)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃：決定怎樣進(jìn)行、規(guī)劃和管理控的能力，以增添踴躍事件的概率和影響，降低悲觀實(shí)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。.事件的概率和影響的能力。

.風(fēng)險(xiǎn)鑒識(shí)：判斷哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響項(xiàng)目，并以書面形式記錄其特色。定性風(fēng)險(xiǎn)分析：對(duì)風(fēng)險(xiǎn)概率和影響進(jìn)行評(píng)估和匯總，從而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序，以便隨后進(jìn)一步分析或行動(dòng)。定量風(fēng)險(xiǎn)分析：就識(shí)其余風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目總體目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)付規(guī)劃：針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)制定提升機(jī)會(huì)、降低威迫的方案和行動(dòng)。..風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中，跟蹤已識(shí)其余風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)測(cè)節(jié)余風(fēng)險(xiǎn)、鑒識(shí)新風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)付計(jì)劃，并對(duì)其有效性進(jìn)行評(píng)估。采買包含從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外面購置或獲取為達(dá)成項(xiàng)目所需的采買規(guī)劃：確立采買何物及何時(shí)怎樣采管理產(chǎn)品、服務(wù)和成就的能力。購。發(fā)包規(guī)劃：記錄產(chǎn)品、服務(wù)或成就要求，并確立暗藏賣方。詢價(jià)：依據(jù)狀況獲守信息、報(bào)價(jià)、招標(biāo)..書、護(hù)價(jià)或建議書。選擇賣方：評(píng)定報(bào)價(jià)，在暗藏的賣方中進(jìn)行選擇，并與賣方洽商書面合同。合同管理：管理合同以及買賣兩方之間的關(guān)系，審察并記錄賣方目前的績效或截止到目前的績效，以確立所需要的糾正舉措，并為未來與賣方的關(guān)系供應(yīng)依據(jù)，管理與合同有關(guān)的更正，并在適合時(shí)管理與項(xiàng)目外面買方的合同關(guān)系。合同掃尾：達(dá)成并結(jié)算合同，包含解決..任何未決問題，并就與項(xiàng)目或項(xiàng)目階段有關(guān)的每項(xiàng)合同進(jìn)行掃尾工作。個(gè)成就成就導(dǎo)向：把工作做好，或設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn)自我，追求踴躍的運(yùn)作達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)齊集于任務(wù)和利益有關(guān)人制定的人導(dǎo)向優(yōu)秀。優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。素平易努力將工作做好，達(dá)到利益有關(guān)質(zhì)于行人制定的目標(biāo)。動(dòng)（提早控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。通用設(shè)定高績效標(biāo)準(zhǔn)，自覺地為團(tuán)隊(duì)能建立角色典范。力）..用踴躍的方法影響所有的項(xiàng)目利益有關(guān)推動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和他們營運(yùn)效勞的人提升。在計(jì)劃和提交項(xiàng)目時(shí)供應(yīng)新的解決方案采納從前項(xiàng)目未采納過的行動(dòng)改善項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效。成就導(dǎo)向-重視序次、質(zhì)量與精準(zhǔn)以有序次的正確的方法管理項(xiàng)目與其他人一同工作，澄清項(xiàng)目范圍、職責(zé)、希望禾任務(wù)和資料要求。依據(jù)質(zhì)量、時(shí)間和成本蕨管理項(xiàng)目的進(jìn)行。檢查以保證資料的正確，保證被..捕正確的辦理。主動(dòng)性：在需要的時(shí)候主動(dòng)踴躍在事情不順利的狀況下不輕易放棄，堅(jiān)持自己的行動(dòng)。對(duì)問題直主動(dòng)性的要點(diǎn)在于采納行動(dòng)，主動(dòng)的意義在于在沒有接采納行動(dòng)。人要求的狀況下，超乎工作預(yù)期和原有需要的層級(jí)的努力，這些付出能夠改良并提升項(xiàng)目結(jié)果，以及防范面對(duì)目前的問題采納踴躍的行問題的發(fā)生，或創(chuàng)辦一些新的時(shí)靈巧，利用機(jī)會(huì)并致力于目前的問題。在缺少標(biāo)準(zhǔn)、需要研究和希望問題自己解決的危機(jī)的狀況下迅速堅(jiān)決地采納行動(dòng)。..在項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)中擔(dān)當(dāng)責(zé)任在沒有監(jiān)察的狀況下獨(dú)立地工作并達(dá)成任務(wù)。發(fā)動(dòng)、計(jì)劃并履行新的項(xiàng)目。找尋新的機(jī)會(huì)找尋機(jī)會(huì)為客戶或自己的組織增漲價(jià)值。當(dāng)有關(guān)機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)實(shí)時(shí)掌握。堅(jiān)固機(jī)會(huì)或向組織轉(zhuǎn)移機(jī)會(huì)。信息收集保證用于管理項(xiàng)目的信息是圓滿的和準(zhǔn)當(dāng)其余的人可能忽視時(shí)親身探確的。詢，置疑與問題最湊近的狀況。因?yàn)槿藗兗ち业暮闷嫘募跋Ｍ?，因?yàn)橄胫栏嗟?.人、事物或特別問題，而主動(dòng)進(jìn)行信息的收集，而不借助探察，認(rèn)識(shí)到一種狀況或一可是接受眼前現(xiàn)成的內(nèi)容。個(gè)問題的本源。接見并與其他人接觸，獲取他們的見解見解、背景信息和經(jīng)驗(yàn)（常常經(jīng)過個(gè)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)）。在有限的時(shí)間內(nèi)經(jīng)過有計(jì)劃的努力，獲取需要的資料和反應(yīng)?；厥讖那暗捻?xiàng)目文件并加以借鑒。樂于有幫助或服務(wù)他人，知足他人需求的希望，全力將努在項(xiàng)目中代表客戶依據(jù)客戶的質(zhì)詢、要乞降訴苦采..助人力的焦點(diǎn)話在挖掘和知足客戶的需求上。取行動(dòng)。和為關(guān)于互相的希望與客戶保持清楚人服的交流。務(wù)監(jiān)控客戶滿意。向客戶供應(yīng)有幫助的信息，并賞賜友善的的令人滿意的服務(wù)。更好的做事。做出詳盡的努力為客戶增添價(jià)值并采納一些方法為客戶更好地做事。為客戶滿意擔(dān)當(dāng)責(zé)任。..任職責(zé)轉(zhuǎn)移從前盡可能多的為客戶供應(yīng)服務(wù)。保持致力于客戶的需要獲取滿足。踴躍主動(dòng)地為客戶供應(yīng)優(yōu)秀的服務(wù)。主動(dòng)地解決客戶關(guān)懷的問題。提早采納踴躍的行動(dòng)保證客戶的需要獲取知足。人際理解-意味著想要認(rèn)辨他人，這類想要認(rèn)辨他人經(jīng)過語言或非語言的想法、感覺和考慮理解來自項(xiàng)目利益有關(guān)人的情緒的能力，能夠清楚的聆聽及意會(huì)到他人沒有表達(dá)出來理解全體項(xiàng)目利益有關(guān)人。和明確的交流內(nèi)容。..或是說明不圓滿的想法、感覺和考慮。理解暗藏的問題和某人行為的原因或長久的感覺、行為和考慮，客觀地討論某人特其余優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)。聆聽并回答他人掌辭他人感覺和所表達(dá)意思的線索，運(yùn)用這一理解解說過去的行為并預(yù)示未來的行為。踴躍地聆聽。影響沖擊和影響：勸誘、說明、影響或感人他人的企圖，采納適合的行動(dòng)影響他人。采納多重步驟的行動(dòng)去說明，包力以博得他們對(duì)說話人的支持；或表現(xiàn)出對(duì)他人產(chǎn)生特括對(duì)資料的精心準(zhǔn)備或在一次陳..定沖擊或影響的希望。述或討論中提出兩個(gè)或更多的觀點(diǎn)。改編陳說以更好地適應(yīng)環(huán)境或陳述和會(huì)議的場(chǎng)景。運(yùn)用專家或第三方影響并說明別人支持他的行動(dòng)，或?qū)ζ溆嗬嬗嘘P(guān)人的行動(dòng)施加特其余影響。組織認(rèn)知-指?jìng)€(gè)人認(rèn)識(shí)在自己的組織或其余組織（顧理解組織理解一個(gè)正式或非正式組織的架客、供應(yīng)商等）中間權(quán)益關(guān)系的能力。這包含辯明誰構(gòu)和層級(jí)，包含“命令鏈”、要點(diǎn)是真實(shí)的決議者，以及哪些人能夠影響他們。成員和決議人，運(yùn)用這類理解去..達(dá)到項(xiàng)目的目的和目標(biāo)。管理團(tuán)隊(duì)合作、培育他人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力。技術(shù)認(rèn)知為認(rèn)清事物現(xiàn)象，分析問題、思慮問題的能力，能力個(gè)人進(jìn)行自