檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)1文件控制程序程序文件頁數3檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)1文件控制程序程序文件頁數3PAGE120152PAGEPAGE1文件控制程序目的對與質量體系運行有關的文件進行控制，確保各相關場所使用的文件為有效版本。范圍本程序的適用于本機構質量體系文件的編制、審批、發(fā)放、修改和歸檔管理等環(huán)節(jié)，包括外來文件如計量檢定規(guī)程和標準等的控制。職責主任負責質量手冊和程序文件批準；技術負責人負責組織技術性文件和記錄格式的編制和批準；格式；檢定檢驗室技術負責人負責本部門技術文件和記錄格式的審核。辦公室負責質量管理體系文件的控制。程序文件的編號文件分類QM：質量手冊QSPQTD：作業(yè)指導書QRD：記錄格式文件編號規(guī)則質量手冊取二位：質量管理體系文件和質量記錄格式取四位，前兩位為對應質量手冊章節(jié)號，后兩位為順序號；作業(yè)指導書和檢測原始記錄取四為，第一位為部門代號，第二位為類別號，后兩位為順序號。A、部門代號檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)1文件控制程序程序文件頁數3檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)1文件控制程序程序文件頁數3PAGE220152PAGEPAGE2L為力學室文件的編制人組織編制；作業(yè)指導書和技術性質量記錄格式由技術負責人組織編制；文件的審批質量手冊和質量程序文件由質量負責人審核，主任批準；所有文件批準后由辦公室負責登記編號；文件的發(fā)放體系文件的發(fā)放由辦公室統一管理，本機構工作人員每人一冊；文件的修改質量體系文件如有修改，由質量負責人進行審批，辦公室負責具體的工作事宜。文件的保存管情況進行檢查；的清晰、易于識別。歸檔；文件的作廢和銷毀作廢文件，都應進行標記，防止誤用；外來文件的控制外來的法規(guī)性文件如國家計量檢定規(guī)程、國家和行業(yè)標準等技術檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)1文件控制程序程序文件頁數3檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)1文件控制程序程序文件頁數3PAGE320152PAGEPAGE3負責人組織確認以后可直接引用，非法規(guī)性文件的引用由技術負責人批準；外來文件由辦公室收集，加蓋受控章，發(fā)放使用；1.4.8.1外來文件由辦公室定期檢索，及時更換有效版本。相關文件《記錄控制程序》質量記錄《文件審批表》《文件修改申請》1.6.31.6.4《文件修改通知》1.6.5《文件銷毀記錄》檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)2管理評審程序程序文件頁數3檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)2管理評審程序程序文件頁數3PAGE420152PAGEPAGE4管理評審程序目的根據預定的日程，定期對質量管理體系和檢測活動進行評審，以確保其持續(xù)適用和有效，并進行必要的改進。范圍適用于質量管理體系的管理評審。職責主任主持管理評審活動；制評審報告，并組織評審結論的實施；施管理評審中提出的相關的糾正、預防措施；辦公室負責對評審后的糾正、預防措施進行跟蹤和驗證。程序管理評審計劃質量管理體系于每年年末進行一次管理評審，也可根據需要安排。容包括：評審目的；評審范圍及評審重點；參加評審人員；評審時間；評審依據；評審內容；當出現下列情況之一時，主任可根據具體情況增加管理評審頻次；檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)2管理評審程序程序文件頁數3檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)2管理評審程序程序文件頁數3PAGE520152PAGEPAGE5所的組織結構、資源和體制發(fā)生重大變化時；發(fā)生重大質量事故或客戶關于質量有嚴重投訴或投訴連續(xù)發(fā)生時；當法律法規(guī)、標準及其它要求變化時；市場需求發(fā)生重大變化時；質量審核中發(fā)現嚴重不符合時；發(fā)生其它必要進行管理評審的情況；管理評審的輸入管理評審的輸入應包括與以下方面有關的現狀和改進的機會；審核結果，包括第一方、第二方和第三方質量體系審核的結果；客戶的期望，包括客戶的滿意程度和需求；比對驗證結果；改進、預防和糾正措施的狀況；上次管理評審采取措施的實施及有效性；法規(guī)、標準的變化，新技術和新設備的應用等；管理評審準備管理體系運行情況報告，并制定管理評審計劃；質量負責人根據管理評審的要求，組織收集評審資料；辦公室向參加評審人員發(fā)放評審計劃和有關資料。管理評審會議系運行情況，辦公室和檢定檢驗室分別報告相關輸入資料。參加評審人員對評審輸入作出評價，對存在或潛在的不符合項提檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)2管理評審程序程序文件頁數3檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)2管理評審程序程序文件頁數3PAGE620152PAGEPAGE6出改進、糾正、預防措施，確定責任人和完成期限。主任對所涉及的評審內容做出結論，包括進一步調查、驗證等。管理評審輸出管理評審輸出應包括以下方面；質量管理體系及其過程的改進；質量活動的評價；資源需求等。報告，經主任批準后監(jiān)控執(zhí)行。本次管理評審的輸出可以輸入本機構計劃系統，作為制定下年度工作目標、編制活動計劃依據之一，同時可作為下次評審的輸入。改進、預防和糾正措施的實施和驗證質量負責人組織責任部門實施改進、預防、糾正措施，并對其有效性和適用性進行驗證。如果管理評審救國引起文件更改，應執(zhí)行《文件控制程序少保存三年。相關文件《內部審核程序》《改進控制程序》《文件控制程序》《記錄控制程序》質量記錄《管理評審計劃表》《管理評審報告》檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)3程序文件頁數3檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)3程序文件頁數3PAGE720152PAGEPAGE7內部審核程序目的驗證質量管理體系是否符合標準要求，是否得到有效地保持、實施和改進。范圍適用于質量管理體系涉及到的所有部門和所有要求的內部審核。職責主任負責批準年度內部審核計劃；內審員，批準糾正措施和審核報告；受委派的內審員負責編制〈內部審核檢查表審核報告并對糾正措施進行跟蹤驗證；責任部門負責人負責糾正措施的制定和組織實施；技術負責人負責對質量負責人履行職責情況進行審核。程序內部審核計劃的編制每年年初，質量負責人應編制一份年度的審核計劃。各部門或要審核計劃一般包括審核要素、審核日期等，審核計劃有主任批準。另外出現下列情況時質量負責人應及時組織附加內部審核；出現質量事故，或客戶對某一環(huán)節(jié)連續(xù)投訴；內部監(jiān)督連續(xù)發(fā)現質量問題；在接受第二、第三審核之前。每次審核可根據需要審核質量管理體系覆蓋的全部要素和部門，也檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)3程序文件頁數3檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)3程序文件頁數3PAGE820152PAGEPAGE8可以專門針對某幾項要素或部門進行重點審核。內部審核前的準備部門無直接責任關系的內審員負責審核，并明確審核組長。受委派的內審員應在實施審核前研究有關的體系文件，并應：決定是否需要取得其它文件；編制檢查表；通知部門負責人所需的特殊設施。作。內部審核的實施內審員按照檢查表進行現場審核，如實記錄被審核的現狀；如發(fā)現問題，應及時指出，如有誤解亦應盡早解決；素；審核組應分析所有的觀察結果，確定不符合項；內審員應就不符合事實、類型、結論等內容填寫不符合報告；況進行審核；不符合項的處置和驗證執(zhí)行《改進控制程序》內部審核報告的編制在的主要問題編制〈內部審核報告審核報告內容：審核目的、范圍、方法和依據；檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)3程序文件頁數3檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)3程序文件頁數3PAGE920152PAGEPAGE9審核組成員、受審部門；質量體系運行狀況評價；存在的主要問題分析。將審核報告提交管理評審。記錄的保存表。審核中形成的各種文件和記錄應至少保存三年。相關文件《改進控制程序》《管理評審程序》《文件控制程序》《記錄控制程序》質量記錄《內部審核計劃表》《內部審核記錄表》《內部審核報告》《不符合報告》檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)4人員培訓程序程序文件頁數3檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)4人員培訓程序程序文件頁數3PAGE1020152PAGEPAGE10人員培訓程序目的為保證質量管理體系持續(xù)有效運行并得到不斷完善，必須對實驗室人員進行適時培訓。范圍適用于本機構與質量活動有關人員的培訓、考核等活動的控制。職責辦公室負責組織對檢測人員的能力、資力和技能考核；辦公室負責組織制定年度培訓計劃，并組織實施；辦公室負責對所有技術人員的相關資料及記錄的歸檔和保管。程序制定培訓計劃、各科室根據根據需要，提出培訓需求報辦公室；b及人員持證情況分析，提出培訓需求報辦公室；c、辦公室依據各科室提出的培訓需求，結合所人事管理要求，制定年度全所人員培訓計劃、報主任批準。組織培訓崗前培訓對新分配、新調入及轉崗人員由辦公室組織上崗培訓。培訓內容為本機構質量體系文件、國家質量技術監(jiān)督法律法規(guī)及相關的技術規(guī)范、所內有關的規(guī)章制度、擬上崗所需的應知應會知識等。培訓方式為辦公室里組織專門人員授課、辦公室負責記錄和考核。崗位培訓根據所質量管理體系運行需要，所有技術人員的知識應更新、技能應提高，對其本專業(yè)的檢測動態(tài)應及時了解。各部門負責定期組織技術交流檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)4人員培訓程序程序文件頁數3檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)4人員培訓程序程序文件頁數3PAGE1120152PAGEPAGE11會、座談會、標準和規(guī)程應用研討會，學習相關知識和技術。待崗培訓對在質量管理體系內部審核、能力比對試驗等過程中發(fā)現嚴重不合格的人員，或者在實際工作中發(fā)現其不適應本崗位工作需要的人員，由所在部門建議。辦公室組織其待崗培訓3~6個月，培訓后進行考核達到了規(guī)定要求方可從事檢測質量有關的工作。適時培訓a室及時組織人員參加培訓；b、原則上涉及我所開展檢測業(yè)務的每個新標準和規(guī)程，所將至少派一名業(yè)務骨干參加上級有關部門組織的宣貫會或技術交流會；c、參加上級組織的培訓班學習人員回所后，有義務負責對其他從事該項工作人員的培訓；d、凡送出參加培訓的人員，由技術負責人簽署意見并由辦公室登記，辦公室負責報主任批準。培訓結束后，被培訓人需向辦公室提交證明其參與培訓達到預期效果的證明材料。E、辦公室負責審核參加培訓的手續(xù)是否齊全，財務負責審核發(fā)生的培訓費用后，報主任批準報銷。歸檔所有的培訓資料和記錄，以及每位技術人員的相關的授權、能力、資格證書等，交辦公室統一歸檔，建立個人技術檔案。相關文件《記錄控制程序》質量記錄《人員培訓計劃表》檢驗檢測機構編號/C03-2015檢驗檢測機構編號/C03-2015PAGEPAGE12程序文件章頁節(jié)數4人員培訓程序332015版第2次修改《人員培訓記錄表》《人員考核記錄表》檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)5設施及環(huán)境條件保證程序程序文件頁數2檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)5設施及環(huán)境條件保證程序程序文件頁數2PAGE1320152PAGEPAGE13設施及環(huán)境條件保證程序目的為有效地控制用于檢測場所的設施和環(huán)境條件，使其對檢測結果無不良影響，確保結果準確、有效、可靠。范圍適用于本機構用于檢驗的所有場所。職責驗證。檢測室負責設施的配置及環(huán)境條件的監(jiān)測、控制和記錄；檢測室負責檢驗的環(huán)境條件的記錄及內部整理。程序設施和環(huán)境條件標準的制定項目進行有效工作時所需的設施及環(huán)境條件標準，經主任批準后實施。必要時對影響檢測結果的設施和環(huán)境條件的技術要求制成文件。用于本機構檢測室的設施和環(huán)境必須滿足以下幾點：a、動力和照明電按220V供給；b、實驗室有空調c、相鄰區(qū)域的工作不相容時，采取有效的隔離措施。設施和環(huán)境條件的配置及監(jiān)控條件的提供并進行監(jiān)控。環(huán)境條件的測量檢測室對開展檢測時的環(huán)境條件進行測量并記錄。檢驗檢測機構編號/C03-2015檢驗檢測機構編號/C03-2015PAGEPAGE15章章節(jié)5設施及環(huán)境條件保證程序程序文件頁數2220152人報告，以采取措施保證檢測的有效進行。實驗室的內務實驗室應清潔衛(wèi)生，整齊規(guī)范，方便檢測工作的進行。對檢測區(qū)域的基本要求為：a、外單位人員不得擅自進入，必須時經相關部門負責人統一，并履行登記手續(xù)方可進入；b、離開實驗室應切斷電源、關好門窗；c、消防、衛(wèi)生設施配備齊全，滅火器不得隨便搬動。5.4..4.3檢測室工作人員應保持本室的良好內務，保持室內、場地整潔、安靜。質量記錄《溫度監(jiān)控記錄表》程序文件章頁節(jié)數6檢測設備管理程序共6頁第1頁6檢測設備管理程序2015版第2次修改目的為保證檢測結果的準確、可靠，強化儀器設備的有效管理，特制定本程序。范圍報廢等過程。職責檢測室負責儀器設備的購置申請、校準、使用、標識和維護、修理。廢和在用儀器設備的監(jiān)督管理。財務負責安排購置設備的資金和設備驗收后建立固定資產臺帳。程序儀器設備的購置由，經技術負責人同意報主任批準。定合同。儀器設備驗收缺件或損壞。檢驗檢測機構編檢驗檢測機構編號/C03-2015PAGEPAGE18章章節(jié)6檢測設備管理程序程序文件頁數6220152安裝、調試、校準，確認符合所規(guī)定的技術條件后，填寫驗收報告單，交辦公室辦理保管使用手續(xù)。并由財務列入固定資產。儀器設備的使用作程序進行原因分析。計量器具周期檢定和確認標記建立設備計量器具臺帳和周期檢定計劃表。交辦公室存檔。辦公室憑證書向檢測檢驗室分發(fā)相應的“合格測檢驗室領取后，及時在相應儀器的顯著位置粘貼，并在標記上清楚寫明檢定時間、檢定人姓名和有效期等，檢定、測試還應填寫檢定單位名稱。各檢測檢驗室另外辦理儀器設備（停用）手續(xù)。合格、準用、封存標記分別用綠、黃、紅三色標志加以區(qū)別。周期使用要追究責任，使用人或保管人負主要責任。檢測檢驗設備的自校檢驗檢測機構編檢驗檢測機構編號/C03-2015章章節(jié)6檢測設備管理程序程序文件頁數6320152檢測檢驗設備，仍然需要定期校準。定，主任批準。JJG1002GB/T19022.114.8自校驗規(guī)范的內容至少應包括：a）規(guī)范適用范圍；b）c）校驗所用的儀器設備、能證明溯源性；d）有關的校驗環(huán)境條件或相應修正量；e）校驗的周期。校驗記錄應有校驗人、室主任簽字，作為校驗的證明文件。驗工作開始時進行校驗。志，填寫清楚后，粘貼于設備的顯著位置。6.4.6設備報廢、調撥備，應申報停用。對于已經陳舊或損壞后無法修復的儀器設備，應申請報廢。檢驗檢測機構編號/C03-2015檢驗檢測機構編號/C03-2015程序文件章節(jié)6檢測設備管理程序頁頁數6420152相關文件《計量標準考核規(guī)范》《運行檢查記錄》《不符合檢測工作控制程序》質量記錄《購置儀器設備申請表》《儀器設備驗收報告》《計量標準履歷書》《儀器設備使用記錄》《儀器設備報廢申請表》《儀器設備維修申請書》檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)6檢測設備管理程序程序文件頁數6檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)6檢測設備管理程序程序文件頁數6PAGE1920152PAGEPAGE19附錄A計量標準器、設備儀器封存申請表使用單位：使用單位：主要用途：封存理由：室主任審定意見：主任審定意見：PAGE檢驗檢測機構檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)6檢測設備管理程序程序文件頁數6620152附錄B

檢定設備報廢審批表設備名稱規(guī)格型號設備名稱規(guī)格型號生產廠家編號出廠時間購入時間主要用途原始金額可利用部件名稱及折價報廢（停用）原 因技術檢定意 見部門領導審查意見簽名：主管部門審批意見簽名：部門注銷時 間部門注銷時間經辦人局注銷時間經辦人備注檢驗檢測機構程序文件編章頁號節(jié)數/C03-20157記錄控制程序317記錄控制程序2015版第2次修改目的為證明滿足質量要求的程度或質量體系運行的有效性提供客觀證據，達到復現檢測過程，對記錄進行控制。范圍適用于質量和技術記錄的標識、收集、編目、存檔、借閱、維護、清理等環(huán)節(jié)。職責辦公室負責內部審核、管理評審記錄的保存、批準質量記錄格式；技術負責人負責技術記錄格式的批準；各科室負責質量記錄的控制、檢驗記錄及報告副本的管理；辦公室負責人員培訓記錄和人員技術檔案的管理；各科室負責本部門記錄的管理。程序記錄的分類質量管理體系運行中形成的記錄為質量記錄，主要包括：a、內部審核和管理評審記錄；b、糾正、預防和改進措施的記錄；c、人員培訓和考核記錄；d、抱怨處理記錄；e、質量管理體系文件控制記錄；f、服務和供應評的采購記錄；g、合同評審記錄。檢測等技術運作形成的記錄為技術記錄，主要包括：a、檢測原始記錄；b、計量標準穩(wěn)定性考核記錄；檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)7記錄控制程序程序文件頁數3檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)7記錄控制程序程序文件頁數3PAGE2220152PAGEPAGE22c、儀器設備運行檢查記錄；d、證書報告及副本；記錄的收集定的記錄格式認真記錄并整理收集。觀察結果、數據處理、結論，以及影響不確定度的各種因素，確保測量過程的可復現性。記錄中還應包括檢測人員和結果核驗人員的簽名。經調修后合格的計量器具，其調修前后的數據和調修內容均應記錄。劃一橫線，并將正確值填寫在其右上方。對所有的改動應有改動人簽名或加蓋私章。記錄的編目所有的質量記錄和技術記錄應按《文件控制程序》要求的方式進行分類編目。記錄的保存公室保存，保存期為二年，對技術人員的技術檔案則應長期保存?，F場檢測記錄，儀器維護記錄由辦公室保存，除穩(wěn)定性考核和維護記錄長期保存外，其他記錄保存兩個周期。7.4.4.5合同評審記錄，檢定證書副本由辦公室保存，保存期為兩個周期。記錄的管理記錄經整理編目后，各科室及時將記錄交由辦公室存檔。記錄管理人員應及時登記存檔記錄，方便檢索查閱。PAGE檢驗檢測機構程序文件編章頁號節(jié)數/C03-20157記錄控制程序337.4.6記錄的借閱和復制2015版第2次修改本機構員工因工作需要借閱和復制記錄，確因需要需經主任批準。外單位人員一般不得借閱和復制記錄，確因需要須經主任批準。記錄上涂改、劃線等，閱后及時交還管理人員，并辦理注銷手續(xù)。7.4.7記錄的銷毀記錄超期后，經主任批準，由辦公室執(zhí)行銷毀并登記。1相關文件5.1《文件控制程序》6質量記錄《質量記錄登記表》《質量記錄借閱登記表》檢驗檢測機構 編章程序文件 頁號節(jié)數/C03-20158212015版第2次修改檢驗證書及印章管理程序計量檢測檢驗證書及印章管理計量檢定印、證由辦公室統一管理。格式統一定制。（測試人、核驗人和主管人簽名。檢定人和核驗人均應持相應的檢定員證，主管人是室主任以上負責人。格項目，測試結果通知書應注明測試日期。領導下，組成檢測檢驗小組，負責編制檢測要驗程序和方法，確定檢測檢全人員及儀器設備，檢測檢驗完畢由主任審核，出具檢測檢驗報告。發(fā)給不干膠合格證的簡易計量器具，不另發(fā)檢定證書?，F檢定印有磨損、殘缺時，應立即停止使用。質檢報告的填寫、核驗、審定及印章管理。（見附錄上主檢人、室主任必須簽字，缺一不可。不應對產品做結論，而應指明何種參數或性能符合（或不符合）何種標準的要求。字。檢驗結論合格的報告壹式叁份；檢驗結論不合格的壹式肆份，并附檢驗檢測機構程序文件編章頁號節(jié)數/C03-2015822有認可單及抽樣單。2015版第2次修改檢驗報告統一由辦公室歸檔和蓋章、頒發(fā)。不合格檢測檢驗結論的認可?？桑缓细癞a（商）品單位認可通知單格式見附錄D。認可通知書上應寫明不合格項目及認可期限。認可期限可考慮郵件逾期未到的作認可論處。寄送。掛號函件登記存根作為逾期依據。對檢測檢驗數據及結論有異議時，按檢測檢驗質量異議處理的有關規(guī)定辦理。證書或報告的修改新編號，并聲明該證書代替“檢定證書XXX號”或“檢驗報告XXX檢驗檢測機構程序文件編章頁號節(jié)數/C03-20159219不符合的檢測工作控制程序2015版第2次修改目的為保證所建質量管理體系的有效運行，必須對檢測工作中出現的不符合項進行識別和控制，防止不合格證書和報告發(fā)放或使用。范圍適用于對不符合質量管理體系管理要求和技術要求的檢測活動，以及不合格證書和報告的控制。職責符合工作進行識別。并跟蹤不符合工作的處理結果；證書和報告簽發(fā)人負責證書和報告的質量控制；所質量負責人負責對不符合工作做出處理決定；辦公室負責對不符合工作采取糾正措施。程序不符合項的識別離，則予以記錄。析，提出是否增加內部審核的頻次，報質量負責人批準后實施。進行深刻，對審核中發(fā)現的不合格項進行記錄。原始記錄不完整、檢測檢驗數據失實、檢測檢驗結論錯誤以及檢測檢驗過程中發(fā)生設備故障、人身安全事故等均為不合格工作。發(fā)生不合格工作時，當事人除立即采取必須的中止事故影響擴大PAGE檢驗檢測機構檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)9不符合的檢測工作控制程序程序文件頁數2220152的應急措施外，應立即報告室主任、業(yè)務副主任直至主任，并保護好原始的資料和現場。當事人應填寫“不合格工作調查報告（見附錄的時間、地點、損失等情況，并可提出防范措施。織有關人員進行事故分析，調查核實事故的發(fā)生經過，分析原因，提出今后改進措施及對事故的處理意見。同時應追溯事故狀態(tài)是否影響以前的檢測檢驗質量，是否需要對該項自己完成的檢測檢驗結論作出更改等。對受影響的受檢單位應聯系協商挽回損失的辦法。記錄中。確有困難者，經所辦公會議研究可適當減少賠償金額，但卻要在全所大會進行書面檢討。情節(jié)嚴重的給予相應的紀律處分。相關文件《內部審核程序》《檢測結果質量保證程序》《文件控制程序》檢驗檢測機構檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)10抱怨處理程序程序文件頁數2120152抱怨處理程序目的正確處理來自顧客或其他方面對本機構工作質量不滿意的抱怨，維護本機構服務信譽范圍適用于抱怨的受禮、處理過程。職責辦公室負責抱怨的受禮、處理；相關責任部門負責制定糾正、預防措施并組織實施。程序抱怨的信息來源顧客申訴、投訴；與顧客的直接溝通；問卷與調查；抱怨的受理熱情接待來人、來電，盡可能詳細問明情況并做好記錄。聯系取證。容做出適當的描述。調查分析、確認事實關責任部門及人員聯系，通過調查核實，分析研究，確認事實并在此基礎上做出判斷。必要時報告質量負責人，組成專項調查組進行調研、分析、評判。PAGE檢驗檢測機構檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)10抱怨處理程序程序文件頁數2220152抱怨的處理屬下列情況之一的，按《改進控制程序》制定和實施糾正措施；a、質量體系適應性和有效性方面的問題；b、檢測工作質量方面的問題；c、責任人職業(yè)道德方面的問題；d、計量器具、儀器設備失準方面的問題。屬于下列情況之一的，按《改進控制程序》制定和實施預防措施a、顧客或其他方面的期望、要求；b、通過調研引發(fā)的其他潛在的不符合傾向。核，必要時主任可決定增加管理評審。處理結果并征求意見?；蚪洕r償，直至客戶滿意。做好申訴、投訴處理的記錄并保存。相關文件10.5.2《內部審核程序》10.5.3《管理評審程序》質量記錄《申訴、投訴登記表》《申訴、投訴處理報告》檢驗檢測機構檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)11技術數據及技術文件的保密程序文件頁數1120152技術數據及技術文件的保密何人不得先期向外界透露有關檢測檢驗情況和結果。未經主任同意，不得將檢測檢驗結果匯總表給外單位人員查閱。不得遺失或給第三方使用。辦公室主任監(jiān)督銷毀。PAGE檢驗檢測機構檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)12技術文件、檢定裝置管理程序程序文件頁數1120152技術文件、檢定裝置管理程序檢定規(guī)程據工作需要可以向辦公室借閱并登記。處理。標準管使用。標準被替代后，老標準由辦公室收室封存，并進行技術處理。檢定裝置管理。檢定裝置應有專人保管，按規(guī)定要求存放。檢定裝置應注意使用有效期。檢定裝置被替代時，舊標準物質應由辦公室監(jiān)督作技術處理。檢驗檢測機構檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)13計量標準管理程序程序文件頁數1120152計量標準管理程序由檢測檢驗室籌建，并填寫建標報告和申請表，交辦公室統一向省級行政部申請。準備工作，分管副主任負責督促檢查。晴隆縣的社會公用計量標準。建立的計量標準證書、社會公用計量標準證書由辦公室統一保存。保養(yǎng)。不是經常使用的儀器設備，每周均應檢查，做好檢查記錄并通電動作不少于兩次。標準器主設備的故障應在發(fā)現當天即上報分管副主任研究處理辦法。檢驗檢測機構檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)14計量檢定控制程序程序文件頁數2120152計量檢定控制程序計量檢測檢驗控制程序檢測用以評定被檢計量器具的計量性能，確定其是否合格的全部操作稱謂計量檢定。計量測試是根據送檢單位的要求，按照企業(yè)標準、產品或零部件技術圖紙或約定的參數指標。臨時擬定測量方法，給出公正數據或某種結論的全部操作。計量檢定最終以檢定證書、檢定結果通知書、計量測試最終以測試結果通知書的技術文件給出結果。發(fā)管理員；現場檢測——檢測人員攜帶設備到用戶現場檢測兩種。送檢計量器具送至辦公室的收發(fā)室由收發(fā)室開具計量器具收驗單（四聯單。后，出具證書，同時核定檢定修理及其它費用。辦公室依據證書與收費單，核對計量器具數量、證書數量、收費額與收費標準，同時檢查證書格式、檢定（測試期，無誤后蓋上鋼印，等待用戶前來交費取證。現場檢測人員在收費通知單上注明現場檢定或下廠檢定字樣。憑送檢收據到收發(fā)室領取檢畢計量器具。送檢計量器具內控十五日檢畢，強制檢定的器具內控十日內檢畢。器外送檢定不能按期檢畢計量器具時，應及時向辦公室報告，由辦公室會PAGE檢驗檢測機構程序文件編章頁號節(jié)數/C03-201514計量檢定控制程序112015版第2次修改同有關檢測室協調解決辦法。14.2現場檢定確定檢測時間、運輸方法后，屆時實施。外，不得收受饋贈和專贈對方的產（商）品等。現場檢測按照國家和省的檢定收費標準可以加收20費。該項費用應在收費單上注明現場檢測費。應在收費單上注明。下廠檢定人員必須由室主任（或業(yè)務副主任）行，嚴格按標準收費，有違反收費紀律者給予經濟處罰及相應的紀律處分直至開除公職。檢驗檢測機構檢驗檢測機構編號/C03-2015程序文件章節(jié)15比對及驗證程序頁頁數1120152比對及驗證程序室間的比對和所內的驗證試計劃及管理的程序。當有下列情況之一者，應組織對比和驗證測試。檢測檢驗結果發(fā)現異常；檢測檢驗方法偏離標準和規(guī)定；新檢測檢驗項目的建立；檢驗設備、儀器儀表等偏離校準和檢定要求；客戶提出申訴時；檢驗數據提出異議時。組織方法比對及驗證工作由質量負責人組織安排。比對及驗證的結果應存檔，做為業(yè)務考核的依據。檢驗檢測機構編號/C03-2015程序文件章頁節(jié)數16新建項目評審程序共1頁第1頁2015版第2次修改2015版第2次修改新建項目評審程序調查報告，交中心辦公公議討論、有關部門同意后，確定為新開檢測檢驗項目。人員、資源和服務等進行評審。指定有關同志編制《國家質量技術監(jiān)督局更新改造專項措施項目可行性研究報告》報上級有關部門。精度等進行驗證。質量負責人應組織新項目的有關資料，并上報接受評審驗收。評審驗收的資料和有關部門鑒定的文本；設備購置清單；比對檢驗結果證明；新開檢測檢驗項目的工作情況及計劃安排。檢驗檢測機構檢驗檢測機構編號1/C03-2015章節(jié)17計算機及自動化檢測設備管程序文件理程序頁頁數1120152計算機及自動化檢測設備管理程序處理、數據存貯和辦公管理工作。環(huán)境。計算機及其軟件應滿足使用要求，做到專機專用。計算機的數據存貯要保證完整、安全，做好存盤備份工作。計算機的文件化說明，要有專人使用，并保密秘密。計算機的使用管理由各科、室負責人負責。檢驗檢測機構編號/C03-2015程序文件章頁節(jié)數18技術檔案管理程序共2頁第1頁PAGE41PAGE412015版第2次修改2015版第2次修改技術檔案管理程序檢驗過程和檢測檢驗質量有關活動予以記錄，與檢測檢驗相關的所有文件應嚴格管理，并歸方保存。本機構技術文件的歸檔范圍反映本機構歷史面貌的資料及認可證書、授權證書等；質量文件；與檢測檢驗相關的技術資料；監(jiān)督與檢測檢驗的有關文件；計算機資料與軟件等；人員的培訓資格證書、檢定員證書資料等；重要設備的使用說明書。技術文件資料保管由辦公室設專人專房間保管。技術文件分永久保存、長期保存、短期保存三種：長遠利用價值的技術資料應永久保存。應長期保存。保存期限最少為兩年，原始記錄由檢定人員保管。量負責人批準后，方可銷毀。料，應及時修復或復制。檢驗檢測機構 編 章 程序文件 頁 數

/C03-201518技術檔案管理程序共2頁第1頁2015版第2次修改術資料一般不準外借，需查閱時，需經主任批準同意。借閱的技術文件不得涂改、摘錄和復制，不得離開指定的辦公室。技術資料應嚴格保密，不得向外泄露。檢驗檢測機構編號/C03-2015程序文件章節(jié)19計量器具溯源量和值傳遞管理程序頁數共4頁第1頁PAGEPAGE472015版第2次修改2015版第2次修改計量器具溯源和量值傳遞管理程序衡器檢定裝置量值傳遞和溯源框圖上一上一具標準名稱：F2等標準砝碼準確度：△z=±0.06mg~300mg溯源單位：比較法本單具標準名稱：衡器檢定裝置技術指標：△z=±1g測量范圍：0~30t保存機構：檢驗檢測機構直接測量工作Ⅲ各種臺、案秤機械地中衡電子汽車衡級△y=0.5~3eⅣ檢驗檢測機構檢驗檢測機構編號/C03-201519計量器具溯源和量值傳遞管章 節(jié)理程序程序文件頁數4220152血壓計檢定裝置量值傳遞和溯源框圖上上一級計量器具標準名稱：一等活塞式真空壓力計測量范圍：(-0.1～0.25)MPa準確度：0.02級保存機構：直接比較法本單位計量器具標準名稱：精密血壓計準確度：0.25級測量范圍：(0～40)kPa保存機構：檢驗檢測機構直接比較法下一級計量器具0.4級的血壓計（表）等檢驗檢測機構檢驗檢測機構編號/C03-201519計量器具溯源和量值傳遞管章 節(jié)理程序程序文件頁數4320152燃油加油機檢定裝置量值傳遞和溯源框圖上一級上一級計量器具計量基（標）準名稱：加油機容量檢定裝置準確度等級：一等保存機構：直接比較法本單位計量器具計量標準名稱：加油機容量檢定裝置測量范圍：20L，100L準確度等級：二等保存機構：檢驗檢測機構下一級計量器具直接比較法計量器具名稱：燃油加油機測量范0.30%保存機構：用戶檢驗檢測機構檢驗檢測機構編號/C03-201519計量器具溯源和量值傳遞管章 節(jié)理程序程序文件頁數4420152壓力表檢定裝置量值傳遞和溯源框圖上一級計量器上一級計量器具準確度等級：0.05級保存機構：直接比較法本單位計量器具計量標準名稱：精密壓力表標準裝置測量范圍：(0～60)MPa準確度等級：0.25級保存機構：檢驗檢測機構直接比較法下一級計量器具計量器具名稱：工作壓力表測量范圍：(0～40)MPa準確度等級：1.6保存機構：用戶檢驗檢測機構檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)20測量不確定度評定與表達程序程序文件頁數12120152測量不確定度評定與表達程序按照JJF1059.1-2012程序。測量結果不確定度的評定和表述適用于計量檢定。由測量所得的賦予被測量的值稱為測量結果。很多情況下，被測量YNxxf確定NYf

1 2x)1 2

(20.4-1)yx,x1 2即

,,…,xn

代入(20.4-1)式得到，yf(xxx)1 2

(20.4-2)上述函數關系描述了一個測量過程，它應包含對測量過程由明顯貢獻的所有的量。表征合理地賦予被測量之值的分散性，與測量結果相聯系的參數稱為測量不確定度。一般地，測量結果僅僅是被測量的近似估計。完整的測量結果應當附有定量的不確定度說明。差來表示，稱為標準不確定度。檢驗檢測機構檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)20程序文件頁數12220152標準不確定度按照估計方法的不同分為兩類：用統計分析的一系列觀測值的方法進行不確定度的評定稱為不確定度的A類評定。用不同于統計分析一系列觀測值的方法進行不確定度的評定稱為不確定度的B類評定。AB位平等。AB息：a.數值大小 b.分布特征 c.自由度成時必須注意所有不確定度分量數值大小表述方式的一致性，絕對方式或相對方式不能混亂使用（一般來說，長度類測量多使用絕對方式，力學類測量多使用相對方式。標準不確定度的A類評定方法：A基本方法（貝塞爾公式法）數值大?。簄xi,k(i=1,2,3,…,nk=1,2,3,…,n)[注i表示測量過程中涉及的某一影響量（這樣的影響量共N個，k表示檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)20測量不確定度評定與表達程序檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)20測量不確定度評定與表達程序PAGEPAGE48k對該影響量xi的連續(xù)觀測次數（連續(xù)觀測n次x 是其中的一個觀測值其最佳估計值（算術平均值）為：kx1xn i1

……(20.5-1)k xs2(xk s2(xk

)1(x n i1

x)2

……（20.5-2）kx的實驗標準差為：k1n1n1i1(xx)2is(x)kA被測量估計值xAux)為：Anu(x)=s(x)=s(xn

……（20.5-4）程序文件頁數程序文件頁數12320152分布特征：一般可認為是正態(tài)分布。自由度：v=n-1,n為測量次數；單次測量實驗標準偏差與平均值的實驗標準差的自由度相同。極差法a)數值大小：一般測量次數較少時，可采用極差法評定獲得s(xk)。在重復性條件或現Xin差。用符號R表示。Xi可以估計接近正態(tài)分布的前提下，單次獨立觀測值檢驗檢測機構編號/C03-201520章節(jié)20測量不確定度評定與表達程序檢驗檢測機構編號/C03-201520章節(jié)20測量不確定度評定與表達程序PAGEPAGE49x的實驗標準差為：k式中：R——極差

s(xk

)R ……（20.5-5）CC——極差系數RC n其中R為多次測量值中最大與最小之差，極差系數RC n分布特征：

u(x)s(x)s(x)/ nA kn

……（20.5-6）程序文件程序文件頁數12420152使用極差法的前提是x可以估計為接近正態(tài)分布。i自由度：由附表一查得。附表一測量次數n 23456789極差系數c 1.131.642.062.332.532.702.852.97自由度v 0.91.82.73.64.55.36.06.8測量過程合并標準偏差的評定對一個測量過程，采用核查標準和控制圖的方法使測量過程處于統計nv)j j差為sj,，共核查m次，則統計控制下的測量過程的A類標準不確定度可以PAGE檢驗檢測機構檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)20測量不確定度評定與表達程序程序文件頁數12520152s用合并實驗偏差表征。sp(mjv(mjvs2)/mvj jj1jp

……（20.5-7）標準不確定度的B類評定BB區(qū)間x-a,x+a]，假設被測量值的概率分布，根據概率分布和要求的概率pkBu為：Bu a ……（20.5-8）B ka:被測量可能值區(qū)間的半寬度。區(qū)間半寬度一般根據以下信息確定：以前的測量數據；對有關技術資料和測量儀器特性的了解和經驗；生產部門提供的技術說明文件；檢定證書、校準證書及其他文件提供的數據；其他有用的信息。Bxi守的分布特征的正確理解。a)分布特征：xi的分布特征判定參照附錄，若附錄A中查不到又缺乏PAGE檢驗檢測機構檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)20測量不確定度評定與表達程序程序文件頁數12620152任何其他可參考信息時，一般估計為矩形（均勻）分布是合理的。b)數值大?。篴uBkiax可能的變化范圍的一半（半區(qū)間。iikxi附表二（正態(tài)分布）P5068.27909595.459999.73K0.67611.6451.96022.5763分布類別矩形（均勻分布類別矩形（均勻三角梯形反正弦兩點100100100221a/2a/2aP（%）ku(x)B1003a/31006a/6c）自由度：B類標準不確定度的自由度由以下公式計算：1 u2(x) 1[u(x)]

……（20.5-9）v i

i ]2i 22[u(x)] 2 u(x)i i除用戶要求或為獲得UP 而必須求得UC的有效自由度以外類評定的準不確定度可以不給出自由度。/u(xi)與vi的關系見附表四。檢驗檢測機構章節(jié)19測量不確定度評定與表達程序程序文件編頁號數/C03-20151272015201520∞0.10500.20120.2580.3060.4030.502iivi準不確定度同各個不確定度分量一樣也包含三個方面的基本信息，即數值大小、分布特征、自由度（稱為有效自由度。確實很小的分量當然也可以忽略（最好能說明。標準不確定度的合成輸入量相關時，使用不確定度傳播律計算標準不確定度的合成：N[N[f]2u2(x)2N1Nffxir(x,x)u(x)u(x)ixxi jiji1i1ji1ijc

……（20.5-10）式中：y:Y的估計值，又稱輸出量的估計值。xi：輸入量值Xi的估計值，又稱第i個輸入量的估計值。檢驗檢測機構檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)20測量不確定度評定與表達程序程序文件頁數12820152i YXi 數。f：被測xii u(x):i i j i j i j i j i r(x，x)：輸入量x，x的相關系數，r(x，x)u(x)u(x)=u(x，xi j i j i j i j i i j i u(x，x):x，xi j i r(x,y)

i1

(xX)(yi

Y

……（20.5-11）(n1)s(x)s(y)式中：s(x)、s(y)xyr的實驗標準偏差。如果各輸入分量不相關，相關系數為零，公式變?yōu)椋篘 N [f2xi]u(x)2ii1u(y)c有效自由度：合成標準不確定度的有效自由度νeff

并根據下式計算：v uc

4(y) ……（20.5-13）eff

Nu4(y)ivi1 i有效自由度νeff

的數值大小一般只取整數，小數位原則上只舍不進。擴展不確定度UUp.U=kuC ……（20.5-14）檢驗檢測機構檢驗檢測機構編號/C03-2015章節(jié)20測量不確定度評定與表達程序程序文件頁數12920152Uk。一般直接取k=2或k=3。方案二:UpkpUp=kpuC p及νeffB