客戶拓展與活動管理客戶拓展與活動管理構(gòu)建客戶拓展團(tuán)隊營銷活動(客戶拓展)營銷活動(客戶維護(hù)及挖潛)相關(guān)流程及管理制度.構(gòu)建客戶拓展團(tuán)隊招聘拓展經(jīng)理銷售、推廣、行政全體參與，組建拓展團(tuán)隊建立有吸引力的薪酬制度拓展團(tuán)隊分工樹立標(biāo)桿，形成競爭一天一會制度完善客戶拓展的后勤制度招聘拓展經(jīng)理、年以上的房地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗；、由于招聘要求較高，工資設(shè)置需要較有吸引力；、如拓展區(qū)域較為集中且同時服務(wù)幾個項目(例如沈陽、南京區(qū)域)可考慮設(shè)置區(qū)域拓展部。銷售、推廣、行政全體參與，組建拓展團(tuán)隊由拓展經(jīng)理任拓展組長，將各板塊按比例分成約干組，每組成員由拓展、推廣、銷售和行政同事組成。各板塊都參與的原因是各板塊成員各有所長，可以互補(bǔ)，且便于培養(yǎng)人材，各類資源共享，共同進(jìn)步。建立有吸引力的薪酬制度要為各板塊的員工提前申請補(bǔ)貼，但補(bǔ)貼不宜采用固定金額式的補(bǔ)貼，建議申請一個補(bǔ)貼區(qū)間，由經(jīng)理因應(yīng)員工表現(xiàn)每月作出補(bǔ)貼評估，再由營銷經(jīng)理報營銷副總審批。這種補(bǔ)貼的計算方式需要充分告知銷售中心全體員工，以便起到激勵作用。案例:天津項目拓展經(jīng)理底薪元，每月稅前補(bǔ)貼元；銷售顧問底薪元，每月稅前補(bǔ)貼元；銷售助理底薪元，每月稅前補(bǔ)貼元。拓展團(tuán)隊分工由于每次拜訪的人數(shù)需要控制在人以內(nèi)，故此在開展拜訪工作后，每次拜訪由對應(yīng)負(fù)責(zé)組別的核心人員、營銷策劃與營銷經(jīng)理一起上門拜訪，經(jīng)拜訪后該資源則由拜訪拓展組和營銷策劃共同跟進(jìn)。樹立標(biāo)桿，形成競爭高調(diào)樹立拓展工作的標(biāo)桿團(tuán)隊，每月針對拓展團(tuán)隊的績效進(jìn)行評估、排名，并且張貼公告欄。建議申請獎金，每月對排名第一的團(tuán)隊在全體例會上進(jìn)行嘉獎。以此來樹立標(biāo)桿團(tuán)隊，形成團(tuán)隊與團(tuán)隊之間的競爭。(附拓展團(tuán)隊工作績效評估表)案例:天津項目申請了每月元作為排名第一的團(tuán)隊嘉獎，不采用現(xiàn)金嘉獎，采用獎品和小組圍餐后費(fèi)用報銷的方式，起到較好的促進(jìn)作用。(附圖)一天一一會制制度在拓展展工作作推進(jìn)進(jìn)初期期，營營銷經(jīng)經(jīng)理明明確拓拓展活活動的的方式式、費(fèi)費(fèi)用范范圍、、策略略、針針對的的區(qū)域域、針針對的的行業(yè)業(yè)等，，在設(shè)設(shè)定完完成拓拓展任任務(wù)期期限的的前題題下，，全面面鋪開開拓展展工作作。在這期期間，，營銷銷經(jīng)理理必須須堅持持一天天一匯匯報的的會議議制度度，全全體拓拓展員員工均均需參參與，，共享享經(jīng)驗驗，適適當(dāng)表表揚(yáng)做做的較較為出出色的的小組組和個個別組組員，，形成成競爭爭氛圍圍。完善客客戶拓拓展的的后勤勤制度度在開始始線下下活動動前，，要提提前做做好以以下項項工作作:）車輛輛安排排；）車輛輛借用用流程程；）備用金；；）現(xiàn)場借支支流程；）報銷流程程和監(jiān)督；；）考勤登記記在展開第二二章內(nèi)容之之前，先問問大家一個個問題:根根據(jù)以往的的經(jīng)驗，客客戶拓展有有那些方式式?.營銷活動動(客戶拓拓展)營銷活動已已經(jīng)成為重重要的營銷銷手段，以以較高檔次次的活動吸吸引潛在客客戶參與，，在活動期期間讓客戶戶了解到我我司品牌、、項目和產(chǎn)產(chǎn)品的信息息，并且取取得潛在客客戶的個人人資料。拓展客戶資資源的渠道道拓展活動的的內(nèi)容注意事項拓展客戶資資源的渠道道)主動拜訪訪，開拓渠渠道)通過渠道道取得目標(biāo)標(biāo)客戶資料料)通過商家家拓展客戶戶)利用媒體體拓展客戶戶)通過銀行行拓展客戶戶)通過項目目部開拓政政府客戶主動拜訪，，開拓渠道道在一個完全全陌生的環(huán)環(huán)境里，必必須帶領(lǐng)團(tuán)團(tuán)隊主動上上們拜訪當(dāng)當(dāng)?shù)氐母黜楉椛鐣Y源源。這種拜拜訪可以起起到社會資資源測評(例如媒體體測評)、、告知碧桂桂園來了的的信息和發(fā)發(fā)放我司意意向做活動動的信息，，能一下子子在圈內(nèi)傳傳開。拜訪對象：：媒體、廣告告公司、代代理公司、、活動公司司、銀行、、證券公司司、企事業(yè)業(yè)單位、政政府部門、、寫字樓、、商圈、工工業(yè)區(qū)、專專業(yè)市場、、臨街商鋪鋪、高檔小小區(qū)、劇院院、高檔百百貨、工會會等。拜訪手段：：)直接上門門拜訪：先直接拜訪訪與我司有有合作可能能而且手頭頭上擁有較較多資源的的單位，包包括媒體、、廣告公司司、代理公公司、活動動公司、銀銀行等，與與這些資源源建立合作作關(guān)系后可可便于開拓拓更多的客客戶資源。。)電話預(yù)約約：通過收集目目標(biāo)的電話話，提前電電話預(yù)約再再上門拜訪訪。通過渠道取取得目標(biāo)客客戶資料通過短信公公司、購物物卡公司、、大型百貨貨公司、證證券公司等等拓展渠道道取得有效效客戶資源源(購買、、拓展經(jīng)理理關(guān)系、員員工之前的的從業(yè)關(guān)系系等)，通通過電話營營銷方式對對項目進(jìn)行行宣傳，并并且找到意意向客戶。。南京展廳案案例通過商家拓拓展客戶通過與商家家共同合辦辦活動，共共同邀請客客戶出席，，以拓展客客戶；商家舉辦活活動，我司司采用贊助助的形式參參與活動，，以取得客客戶資料；；我司舉辦活活動，由商商家贊助禮禮品、物料料參與活動動，以降低低活動成本本。沈陽商家合合作案例利用媒體拓拓展資源本地區(qū)媒體體合作:與本地媒體體洽談投放放的打包方方案，把組組織看房團(tuán)團(tuán)、活動作作為配送資資源，或者者共同策劃劃系列活動動(論壇、、酒會等)，以投放放作為該活活動的宣傳傳，通過活活動宣傳導(dǎo)導(dǎo)入品牌、、項目等信信息。特別注意非非主流媒體體、雜志、、小報等，，這類媒體體有一定的的資源，但但是由于宣宣傳面的局局限性，使使他們的投投放量偏少少，故此與與其治談時時重點(diǎn)突出出活動或者者看房團(tuán)的的合作。如山湖城案案例跨地區(qū)媒體體合作:由于現(xiàn)在媒媒體間的競競爭很激烈烈，為了爭爭取投放或或者拓展渠渠道創(chuàng)收，，樂于進(jìn)行行客戶渠道道的跨地區(qū)區(qū)拓展合作作。例如，，由異地媒媒體宣傳和和組織看房房團(tuán)，我司司承擔(dān)少量量費(fèi)用，但但如果看房房團(tuán)中有客客戶有意向向購買我司司產(chǎn)品，我我司需針對對該批客戶戶給予一定定的折扣優(yōu)優(yōu)惠?？蛻魬羧粢硎苁軆?yōu)惠則需需要購買該該媒體提供供的折扣卡卡，媒體以以此從中獲獲利。這種種合作方式式對于媒體體而言必須須要有成交交才有收益益，而有成成交正是我我司希望獲獲得的結(jié)果果。通過項目部部開拓政府府資源由于項目部部與項目所所在地的政政府資源關(guān)關(guān)系較好，，例如國土土局、規(guī)劃劃局、管委委會、地稅稅局、國稅稅局、市區(qū)區(qū)鎮(zhèn)政府等等，我部可可通過項目目部的關(guān)系系上門拜訪訪相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)(最好有有項目部的的相關(guān)負(fù)責(zé)責(zé)人陪同拜拜訪)，一一方面介紹紹項目的基基本情況，，另一方面面可通過這這種渠道邀邀請領(lǐng)導(dǎo)出出席我部的的重大活動動或者是促促成在政府府內(nèi)部的相相關(guān)活動。。例如政府府部門內(nèi)部部推介會、、派發(fā)單張張、免費(fèi)設(shè)設(shè)置短期展展點(diǎn)宣傳等等。碧桂園在沈沈陽與政府府的合作案案例通過銀行拓拓展客戶資資源每次跟銀行行除了洽談?wù)勩y企的合合作以外，，還重點(diǎn)洽洽談活動合合作，因為為銀行需要要定期舉辦辦活動以回回饋客戶，，我司可以以嫁接的方方式或者以以主辦等方方式接入，，可讓銀行行方面減少少支出，同同時也可省省去了他們們煩瑣的活活動組織工工作，在這這種背景下下會讓我部部與銀行有有較大的合合作可能。。注意事項:在洽談的的過程中，，在適當(dāng)?shù)牡臅r候提出出一些要求求，例如對對方能否提提供禮品作作為抽獎，，能否承擔(dān)擔(dān)一部份的的費(fèi)用等，，這樣可適適當(dāng)?shù)亟档偷突顒拥某沙杀?。拓展活動的的?nèi)容開展活動前前，把活動動作為系列列來包裝。。因為活動動與活動之之間是沒有有連貫性的的，而且活活動的形式式會經(jīng)常重重復(fù)，這種種特點(diǎn)會減減少活動的的新聞點(diǎn)。。所以，打打造系列列活動的的品牌有有其必要要性。一一方面可可以增加加活動的的新聞點(diǎn)點(diǎn)，另一一方面，，如能堅堅持長期期打造系系列活動動品牌，，可使該該品牌形形成一種種社會的的影響力力，不斷斷的積累累客戶、、社會關(guān)關(guān)注度和和品牌合合作商，，當(dāng)積累累到一定定的高度度后，該該品牌本本身就可可以吸引引合作方方的關(guān)注注，對于于持續(xù)舉舉辦活動動有很大大的幫助助。同時時，這也也有利于于在推廣廣前期，，缺乏項項目新聞聞點(diǎn)，但但又要持持續(xù)曝光光項目信信息的項項目有更更大的幫幫助。打造系列列活動的的要素有統(tǒng)一的的、與相一致致的活動動物料(橫幅、、易拉寶寶)統(tǒng)一的活活動主題題，并與與論壇配配合在展廳和和銷售中中心要有有系列活活動的宣宣傳)商業(yè)合合作類內(nèi)容：與商家合合作，由由商家提提供客戶戶資源或或者我部部通過渠渠道尋找找客戶資資源由商商家提供供低折扣扣的商品品或者贊贊助活動動所需要要的禮品品以舉辦辦活動。。注意事項項：該類商業(yè)業(yè)合作活活動，應(yīng)應(yīng)注重與與商家之之間的合合作合同同條款，，安全免免責(zé)等，，尤其是是與車商商、奢侈侈品商合合作，需需注重現(xiàn)現(xiàn)場保安安措施及及相關(guān)人人員培訓(xùn)訓(xùn)。)體驗類類內(nèi)容：主要是利利用項目目的設(shè)施施(酒店店、高爾爾夫、溫溫泉等)和項目目周邊的的區(qū)域設(shè)設(shè)施(溫溫泉、旅旅游名勝勝、生態(tài)態(tài)園等)，通過過銀行、、媒體、、企事業(yè)業(yè)單位等等渠道資資源，邀邀約到該該設(shè)施進(jìn)進(jìn)行體驗驗，此類類活動費(fèi)費(fèi)用相對對較高。。案例:碧桂園園溫泉城南南沙天后后宮)品鑒類內(nèi)容：針對高高端洋房客、、別墅客戶，，可以策劃一一些較為小資資、高品味的的品鑒活動，，例如咖啡、、紅酒、茶藝藝、紫砂壺制制作、電影等等。案例:天津碧桂園興興業(yè)銀行茶藝藝品鑒活動。。注意事項：該該類活動如與與奢侈品商家家合作，需要要注意相關(guān)的的風(fēng)險免責(zé)條條約及現(xiàn)場的的安保工作。。)主題演講類類內(nèi)容：有一個較為吸吸引的主題舉舉行講座，例例如健康、美美容、期貨等等，與銀行或或其他渠道邀邀請客戶參加加，其中加插插品牌和項目目介紹。注意事項：演講形式不要要呆版，盡量量配合視覺和和聽覺作推介介，并充分考考慮客戶的參參與度多采用用互動形式的的活動，準(zhǔn)備備禮品作為有有獎問答及注注意輸出信息息的準(zhǔn)確性。。案例:天津津碧桂桂園推推介會會剪片片。注意事事項)拜拜訪前前，收收集社社會資資源、、制定定拜訪訪計劃劃)拓拓展區(qū)區(qū)域采采取先先近后后遠(yuǎn)、、先大大后小小的方方式)每每次拜拜訪均均輸出出有意意向合合作線線下活活動的的信息息)建立立客戶戶數(shù)據(jù)據(jù)資源源庫拜訪前前，收收集社社會資資源、、制定定拜訪訪計劃劃收集媒媒體、、代理理公司司、活活動公公司、、廣告告公司司、合合作銀銀行、、證券券公司司和政政府機(jī)機(jī)關(guān)的的x、地址址，以以便了了解各各項社社會資資源的的數(shù)量量和分分布。。針對已已收集集的社社會資資源根根據(jù)拓拓展組組別的的數(shù)量量、資資源的的特點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)成成分類類，并并且匯匯總表表格下下發(fā)拓拓展組組。同同時，，設(shè)定定上門門拜訪訪計劃劃，將將拜訪訪過程程中涉涉及的的相關(guān)關(guān)事宜宜詳細(xì)細(xì)列明明，例例如物物料、、禮品品、宣宣傳資資料、、車輛輛等安安排，，提前前做好好準(zhǔn)備備。拓展區(qū)域域采取先先近后遠(yuǎn)遠(yuǎn)、先大大后小的的方式由于拓展展的區(qū)域域較大，，社會資資源較多多，故此此，在社社會資源源分類的的時候除除了必須須拜訪的的單位外外(例如如媒體、、代理公公司、銀銀行)，，其他拜拜訪的單單位則以以項目為為中心采采用先近近后遠(yuǎn)的的原則，，同時結(jié)結(jié)合該單單位的規(guī)規(guī)模采用用先大后后小的原原則進(jìn)行行拜訪。。主動輸出出有意向向合作線線下活動動的信息息在每次會會面中，，都發(fā)布布我司很很有意向向合作線線下活動動的信息息，活動動可以是是打包投投放的配配送或者者單獨(dú)就就該活動動進(jìn)行合合作。特特別要關(guān)關(guān)注小報報或者非非主流媒媒體的合合作，這這類媒體體有一定定的資源源，但是是由于宣宣傳面的的局限性性，使他他們的投投放量也也存在局局限，故故此與其其治談時時重點(diǎn)突突出活動動的合作作機(jī)會，，時刻關(guān)關(guān)注對方方的反應(yīng)應(yīng)，如果果發(fā)現(xiàn)對對方有其其他的合合作方式式可考慮慮在其他他場合再再約洽談?wù)?，因為為小報的的工作人人員也是是喜歡兼兼外快的的，他們們做中間間人協(xié)助助我們尋尋找資源源可以起起到很大大的作用用。建立客戶戶數(shù)據(jù)資資源庫對于整個個客戶拓拓展過程程中，必必須在客客戶拓展展工作開開展前就就要根據(jù)據(jù)我司的的指引建建立客戶戶資源數(shù)數(shù)據(jù)庫。。本數(shù)據(jù)據(jù)庫便于于客戶數(shù)數(shù)據(jù)管理理，同時時，對于于后期銷銷售傭金金的分配配、跟辦辦銷售顧顧問的確確認(rèn)都具具有很重重要的意意義。（詳見：：客戶資資料分析析及服務(wù)務(wù)管理課課程）小組討論論題目在組內(nèi)選選擇一個個項目作作為背景景，討論論如何開開展有效效的客戶戶拓展工工作。要求系統(tǒng)統(tǒng)、創(chuàng)新新，方式式方法不不限于教教材內(nèi)容容?？蛻艟S護(hù)護(hù)和挖掘掘活動的的企業(yè)定定義碧桂園客客戶維護(hù)護(hù)和挖掘掘是客戶戶關(guān)系管管理（））的重要要組成部部分，它它以“口口碑營銷銷”為理理論基礎(chǔ)礎(chǔ)，通過過企業(yè)專專業(yè)的銷銷售服務(wù)務(wù)、高性性價比的的建筑產(chǎn)產(chǎn)品和優(yōu)優(yōu)質(zhì)物業(yè)業(yè)服務(wù)的的有效整整合，將將涉及到到客戶的的各個領(lǐng)領(lǐng)域完美美地集成成于一體體，使企企業(yè)可以以低成本本、高效效率地快快速銷售售，從而而使企業(yè)業(yè)最大程程度地提提高客戶戶滿意度度和忠誠誠度，挽挽回失去去的客戶戶，保留留現(xiàn)有的的客戶，，不斷發(fā)發(fā)展新客客戶?？蛻艄芾砝韺＜覍ζ髽I(yè)業(yè)營銷研研究發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，通過過改善客客戶關(guān)系系增加客客戶滿意意度的營營銷方法法比通過過增大折折扣和利利潤回吐吐的營銷銷手段，，增加了了的客戶戶購買率率和的客客戶增長長率，整整體利潤潤增長率率更是驚驚人地達(dá)達(dá)到。在在碧桂園園集團(tuán)的的客戶渠渠道中，，二三線線城市客客群中有有是通過過老客戶戶介紹大大致購買買的?？蛻艟S護(hù)護(hù)及挖掘掘的形式式)通過組組織活動動進(jìn)行客客戶維護(hù)護(hù)和挖掘掘)企信通通平臺利利用)為了提提高市場場競爭力力未來開開發(fā)的增增值服務(wù)務(wù)通過組織織活動進(jìn)進(jìn)行客戶戶維護(hù)和和挖掘廣義的客客戶維護(hù)護(hù)和挖掘掘活動涵涵蓋了拓拓展的內(nèi)內(nèi)容，比比如前面面客戶拓拓展中所所講述的的節(jié)日類類活動、、節(jié)點(diǎn)類類活動、、社區(qū)文文化活動動、品牌牌嫁接類類活動、、公益類類等，既既是新客客拓展的的手段，，更是老老客戶維維護(hù)和挖挖掘的形形式。根據(jù)活動動內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行分類類組織節(jié)日類活活動:根根據(jù)項目目所在區(qū)區(qū)域的重重要節(jié)日日，進(jìn)行行活動鋪鋪排；重要事件件節(jié)點(diǎn)活活動：對對于銷售售中心開開放、展展廳開放放等重要要節(jié)點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行規(guī)劃劃；品牌嫁接接活動：：挖掘項項目所在在城市的的知名商商家，建建立商家家聯(lián)盟；；體驗類活活動：對對項目海海灘、森森林、高高爾夫、、溫泉、、酒店、、物業(yè)服服務(wù)等資資源進(jìn)行行整合包包裝，營營造高品品質(zhì)生活活氛圍，，書面邀邀約意向向客戶、、業(yè)主參參與現(xiàn)場場體驗活活動。論壇等事事件類活活動：與與媒體、、高校、、政府等等進(jìn)行合合作，就就社會中中熱點(diǎn)話話題進(jìn)行行包裝和和推介，，炒作項項目知名名度；社會公益益活動：：通過與與政府、、福利機(jī)機(jī)構(gòu)等企企事業(yè)單單位合作作，在銷銷售中心心舉行捐捐助、獻(xiàn)獻(xiàn)血等社社會公益益活動。。根據(jù)不同同產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行分類類組織洋房客：：針對洋洋房客戶戶，可策策劃及組組織提高高客戶間間互動性性的社區(qū)區(qū)活動，，為客戶戶間建立立良好的的溝通平平臺，營營造和諧諧溫馨的的社區(qū)氛氛圍。（（例：體體育類活活動、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)互動動活動））別墅客：：針對別別墅客戶戶，可策策劃及組組織相關(guān)關(guān)的品鑒鑒類活動動（以奢奢侈品品品鑒為主主），拔拔高活動動主體檔檔次，提提高別墅墅客的生生活檔次次，營造造高端生生活氛圍圍，為別別墅客戶戶帶來自自豪感。?？珥椖康牡目蛻艋罨顒咏M織織為提供各各個項目目苑區(qū)的的客戶有有個交流流溝通平平臺，可可針對重重要的節(jié)節(jié)點(diǎn)，例例如開盤盤、新板板房開放放等，舉舉辦一些些參觀類類(投資資考察)、競技技類或文文化交流流類的活活動，跨跨區(qū)際舉舉辦，同同時會增增加參與與性，更更顯效果果。舉辦此類類跨區(qū)際際的活動動，場地地可挑選選較具代代表性的的項目，，讓參與與的客戶戶感受到到不同社社區(qū)的文文化，社社區(qū)口碑碑的傳播播會更廣廣泛，提提升客戶戶對公司司品牌形形象的認(rèn)認(rèn)可度。。另外，，投資考考察的參參觀活動動對于促促進(jìn)銷售售起到重重要的效效果。企信通平平臺利用用節(jié)日祝福福短信生日祝福福短信特殊天氣氣溫馨提提示短信信發(fā)送集團(tuán)團(tuán)品牌短短信發(fā)送項目目宣傳短短信（含含促銷、、活動等等）節(jié)日祝福福短信中國農(nóng)歷歷節(jié)日春節(jié)、元元宵、清清明、端端午、端端陽、中中秋等；；西方節(jié)日日圣誕、感感恩節(jié)、、父親節(jié)節(jié)、母親親節(jié)等；；生日祝福福短信提?。簭拿髟聪迪到y(tǒng)中提提取次月月生日的的所有業(yè)業(yè)主資料料（手機(jī)機(jī)號碼））。注意：生日有農(nóng)農(nóng)歷生日日和陽歷歷生日之之分，我我司統(tǒng)一一操作于于客戶陽陽歷生日日當(dāng)天發(fā)發(fā)送生日日祝福短短信。為為確保短短信的時時效性，，在獲取取客戶生生日日期期信息時時，銷售售顧問應(yīng)應(yīng)咨詢客客戶該生生日日期期為農(nóng)歷歷還是陽陽歷，若若為農(nóng)歷歷，則統(tǒng)統(tǒng)一咨詢詢客戶的的陽歷生生日日期期。特殊天氣氣溫馨提提示短信信特殊天氣氣狀況下下銷售中中心收聽聽當(dāng)?shù)貧鈿庀缶止嫉奶焯鞖忸A(yù)報報，衡量量是否需需要發(fā)送送溫馨提提示短信信。發(fā)送集團(tuán)團(tuán)品牌短短信集團(tuán)最新新的市場場利好信信息；集團(tuán)最最新的的榮譽(yù)譽(yù)獎項項；集團(tuán)最最新的的市場場動態(tài)態(tài)；集團(tuán)最最新的的熱售售項目目信息息；注意：：品牌管管理部部最新新的指指示精精神；；與項目目推廣廣信息息同步步或者者互補(bǔ)補(bǔ)；考慮與與兄弟弟項目目聯(lián)動動，共共同推推廣集集團(tuán)品品牌；；發(fā)送項項目宣宣傳短短信項目宣宣傳短短信的的內(nèi)容容重要時時間節(jié)節(jié)點(diǎn)：：售樓樓部開開放、、展廳廳開放放、活活動等等；項目政政策利利好：：城市市規(guī)劃劃、交交通等等政策策利好好；項目重重大事事件：：酒店店封頂頂、商商業(yè)街街開放放、促促銷等等；。。注意：：與報廣廣、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)等等信息息傳播播渠道道同時時進(jìn)行行；未來開開發(fā)的的增值值服務(wù)務(wù)旅游景景點(diǎn)咨咨詢家政服服務(wù)咨咨詢常用電電話查查詢銀行服服務(wù)咨咨詢項目周周邊設(shè)設(shè)施的的咨詢詢出國留留學(xué)咨咨詢旅游景景點(diǎn)咨咨詢明確項項目四四周的的旅游游景點(diǎn)點(diǎn)，并并形成成商家家聯(lián)盟盟；明確各各景點(diǎn)點(diǎn)的介介紹，，門票票、景景點(diǎn)內(nèi)內(nèi)容、、配套套設(shè)施施等要要素；；清晰各各景點(diǎn)點(diǎn)的優(yōu)優(yōu)惠價價格；；代售旅旅游景景點(diǎn)門門票，，預(yù)約約接送送專車車等無無償服服務(wù)。。家政服服務(wù)咨咨詢明確物物業(yè)服服務(wù)中中心家家政服服務(wù)內(nèi)內(nèi)容和和收費(fèi)費(fèi)明細(xì)細(xì)；明確項項目所所在城城市重重要的的家政政公司司以及及收費(fèi)費(fèi)明細(xì)細(xì)；明確物物業(yè)服服務(wù)中中心以以及重重要的的家政政公司司x與聯(lián)系系人。。常用電電話查查詢常用電電話種種類：：煤氣氣、送送水、、工程程維修修、家家政、、家電電維修修；設(shè)置專專門查查詢熱熱線；；與上述述公司司形成成商家家聯(lián)盟盟，相相互推推介。。銀行服服務(wù)咨咨詢明確項項目四四周的的銀行行網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)；明確銀銀行的的服務(wù)務(wù)內(nèi)容容：存存款、、貸款款、理理財產(chǎn)產(chǎn)品等等。項目周周邊設(shè)設(shè)施的的咨詢詢項目所所在城城市的的學(xué)校校分布布以及及師資資教育育情況況；項目所所在城城市的的醫(yī)院院分布布以及及醫(yī)療療水平平情況況；項目所所在城城市的的商圈圈分布布以及及商業(yè)業(yè)形態(tài)態(tài)情況況；項目所所在城城市的的交通通干道道以及及未來來城市市發(fā)展展。注意事事項)活動動宣傳傳)活動動宣傳傳渠道道)打造造品牌牌活動動)活動動籌備備及執(zhí)執(zhí)行要要點(diǎn)活動宣宣傳活動前前期宣宣傳活動前前期需需要有有良好好的宣宣傳策策略，，從而而提升升活動動的認(rèn)認(rèn)知度度，獲獲取更更大的的口碑碑傳播播渠道道，吸吸引更更多客客戶到到場參參與。。活動后后期宣宣傳后續(xù)需需要制制造一一定新新聞炒炒作，，保溫溫活動動信息息?；顒有麄髑缊蠹垼海壕W(wǎng)絡(luò)：：短信：：x書面：：條幅：：打造品品牌活活動提煉活活動主主題制定一一個主主題去去策劃劃整套套系列列的品品牌活活動，，天津津鳳凰凰之約約延續(xù)性性活動動鋪排排把主題題活動動延伸伸至各各個活活動板板塊中中進(jìn)行行，使使活動動具備備延續(xù)續(xù)性及及系列列性，，天津津碧桂桂園鳳鳳凰之之約活動準(zhǔn)準(zhǔn)備以以及收收尾活動場場地分分配：：客戶戶分流流活動硬硬件設(shè)設(shè)施配配合人員配配備、、分工工活動物物料驗驗收（（外聘聘類活活動））相關(guān)流流程及及管理理制度度成本控控制活動建建議報報審及及招標(biāo)標(biāo)流程程活動報報告及及評估估活動付付款流流程注意事事項成本控控制成本控控制原原則預(yù)算原原則品牌嫁嫁接活動建建議報報審及及招標(biāo)標(biāo)流程程)活動動建議議報審審流程程)活動動公司司招標(biāo)標(biāo)流程程：》已確確定執(zhí)執(zhí)行方方案》需招招標(biāo)執(zhí)執(zhí)行方方案補(bǔ)充：：、如涉涉及品品牌活活動，，計劃劃經(jīng)理理審核核后，，可轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)品牌牌部經(jīng)經(jīng)理。。、不涉涉及到到我方方費(fèi)用用的活活動，，由營營銷總總監(jiān)終終審，，不用用提交交總部部審核核。活動建建議報報審流流程已確定定執(zhí)行行方案案需招標(biāo)執(zhí)行方方案補(bǔ)充：、市場管理部部議價流程適適用范圍：外外聘活動公司司、廣告公司司的工作；、獨(dú)家資源：：如招標(biāo)方案案僅為獨(dú)家資資源提供，此此流程同樣適適用，資源組組負(fù)責(zé)對資源源的唯一性確確認(rèn)。、競標(biāo)公司提提供方案：如如需競標(biāo)公司司提交方案（（設(shè)計、布置置、活動等）），增加上圖圖中虛線箭頭頭指示的審批批流程?；顒訄蟾婕霸u評估)活動報告及及評估提交要要求：活動后天內(nèi)提提交。如為外外聘類，需對對活動公司執(zhí)執(zhí)行情況做評評估說明。)活動報告及及評估模版碧桂園活動報報告簡易說明活動動情況：時間間、地點(diǎn)、參參與人員、活活動主題、簽簽到客戶數(shù)量量（新客？舊舊客？）、收收回問卷數(shù)………一、活動各環(huán)環(huán)節(jié)情況匯總總二、實際費(fèi)用用使用說明三、客戶分析析、問卷數(shù)據(jù)總總結(jié)及分析：：按照各項目不不同側(cè)重來填填寫此項，列列舉項以上。。例如：意向向產(chǎn)品，意向向價格，客戶戶平時業(yè)余活活動等。分析：……參與活動定位位分析：（從從客戶含金量量、對碧桂園園的認(rèn)可度、、購買意向等等各方面分析析）.…….……四、現(xiàn)場圖片片包括：現(xiàn)場活活動、現(xiàn)場布布置及宣傳、、演出、外聘聘人員、物料料等活動付款流程程)外聘類活動動付款流程)非外聘類活活動付款流程程)涉及線上媒媒體回饋或贊贊助類活動付付款流程已下單媒介部部洽談的涉及及線上資源回回饋或贊助類類活動，媒介介部負(fù)責(zé)后續(xù)續(xù)合同、付款款流程。營銷銷經(jīng)理需在活活動后日內(nèi)提提交活動評估估報告。)獨(dú)家資源（（非媒介部執(zhí)執(zhí)行）付款流流程按照外聘類活活動付款流程程執(zhí)行。營銷經(jīng)理與活活動公司溝通通合同的草擬擬（一般按照照法務(wù)部模版版填寫即可））附法律咨詢單單、合同簽署署流程表資源組如完全依據(jù)合合同模版填寫寫，無需法務(wù)務(wù)部審核法務(wù)部活動公司簽署署合同市場部行政組組市場部副總簽簽署合同簽署署流程表營銷總經(jīng)理審審批按授權(quán)范圍報報審項目財務(wù)蓋章章合同生效活動后提交活活動驗收報告告（營銷經(jīng)理理確認(rèn)）外聘聘類類活活動動付付款款流流程程提交交付付款款申申請請單單（（營營銷銷經(jīng)經(jīng)理理及及項項目目財財務(wù)務(wù)簽簽字字））、、合合同同復(fù)復(fù)印印件件、、發(fā)發(fā)票票復(fù)復(fù)印印件件市場場部部行行政政組組市場場部部副副總總經(jīng)經(jīng)理理按授授權(quán)權(quán)范范圍圍報報審審營銷銷中中心心總總經(jīng)經(jīng)理理財務(wù)務(wù)付付款款注：：合合同同簽簽署署時時間間應(yīng)應(yīng)在在活活動動執(zhí)執(zhí)行行前前附：：法法律律咨咨詢詢單單、、合合同同簽簽署署流流程程表表非外外聘聘類類活活動動付付款款流流填寫寫員員工工費(fèi)費(fèi)用用報報銷銷單單、、附附已已批批建建議議書書、、活活動動報報告告、、費(fèi)費(fèi)用用明明細(xì)細(xì)、、費(fèi)費(fèi)用用原原始始憑憑據(jù)據(jù)等等計劃劃組組審審核核費(fèi)費(fèi)用用是是否否與與計計劃劃一一致致市場場部部行行政政組組市場場部部副副總總簽簽署署合合同同及及付付款款申申請請單單按授授權(quán)權(quán)范范圍圍報報審審營銷銷總總經(jīng)經(jīng)理理財務(wù)務(wù)付付款款注：：建建議議書書審審批批后后，，需需進(jìn)進(jìn)行行活活動動費(fèi)費(fèi)用用議議價價。。如如需需議議價價組組協(xié)協(xié)助助議價價，，則則提提交交議議價價申申請請注意意事事項項)與與橫橫向向部部門門溝溝通通技技巧巧同步步或或提提前前口口頭頭溝溝通通：：如需需調(diào)調(diào)整整及及時時溝溝通通：：建建議議書書報報審審后后，，如如遇遇情情況況變變化化，，及及時時與與相相關(guān)關(guān)組組別別溝溝通通，，調(diào)調(diào)整整活活動動方方案案，，避避免免做做無無用用功功。。)活活動動總總結(jié)結(jié)、、評評估估的的重重要要性性不斷斷總總結(jié)結(jié)，，不不斷斷優(yōu)優(yōu)化化：：活活動動舉舉行行后后，，對對活活動動流流程程、、人人員員安安排排、、場場地地布布置置、、客客戶戶反反映映等等進(jìn)進(jìn)行行思思考考、、總總結(jié)結(jié)，，不不斷斷優(yōu)優(yōu)化化，，為為日日后后的的活活動動提提供供借借鑒鑒。。)及時進(jìn)進(jìn)行活動動總結(jié)及及費(fèi)用報報銷及時總結(jié)結(jié)，及時時報銷：：為保證證后續(xù)活活動建議議書的快快速審批批，及活活動的順順利執(zhí)行行，活動動總結(jié)及及費(fèi)用報報銷需及及時。費(fèi)費(fèi)用報銷銷時注意意附件齊齊全，已已批建議議書、活活動評估估報告、、費(fèi)用明明細(xì)、費(fèi)費(fèi)用原始始憑證、、發(fā)票復(fù)復(fù)印件、、及其它它相關(guān)說說明。謝謝！9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。21:13:3721:13:3721:131/5/20239:13:37PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。1月-2321:13:3721:13Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。21:13:3721:13:3721:13Thursday,January5,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2321:13:3721:13:37January5,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。05一月月20239:13:37下下午21:13:371月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月239:13下午午1月-2321:13January5,202316、行動出成成果，工作作出財富。。。2023/1/521:13:3721:13:3705January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著