第7頁共7頁2023年?醫(yī)藥業(yè)務(wù)員?個人工作總?結(jié)__年?已經(jīng)逐漸遠?去了，總結(jié)?一下這一年?的藥品銷售?情況，能更?好的為明年?的工作做好?準備。一?、加強學習?，不斷提高?思想業(yè)務(wù)素?質(zhì)“學海?無涯，學無?止境”，只?有不斷充電?，才能維持?業(yè)務(wù)發(fā)展。?所以，一直?以來我都積?極學習。一?年來公司_?__了有關(guān)?電腦的培訓?和醫(yī)藥知識?理論及各類?學習講座，?我都認真參?加。通過學?習知識讓自?己樹立先進?的工作理念?，也明確了?今后工作努?力的方向。?隨著社會的?發(fā)展，知識?的更新，也?催促著我不?斷學習。通?過這些學習?活動，不斷?充實了自己?、豐富了自?己的知識和?見識、為自?己更好的工?作實踐作好?了預(yù)備。?二、求實創(chuàng)?新，認真開?展藥品招商?工作招商?工作是招商?部的首要任?務(wù)工作。_?_年的招商?工作雖無突?飛猛進的發(fā)?展，但我們?還是在現(xiàn)實?中謀得小小?的創(chuàng)新。我?們公司的代?理商比較零?散，大部分?是做終端業(yè)?務(wù)的客戶。?這樣治理起?來也很麻煩?，價格也會?很亂，影響?到業(yè)務(wù)經(jīng)理?的業(yè)務(wù)，因?此我們就將?部分散戶轉(zhuǎn)?給當?shù)氐臉I(yè)?務(wù)經(jīng)理來治?理，相應(yīng)的?減少了很多?浪費和不足?；選擇部分?產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)?經(jīng)理在當?shù)?進行招商，?業(yè)務(wù)經(jīng)理對?代理商的情?況很了解，?既可以招到?滿足的代理?商，又可以?更廣泛的擴?展招商工作?，提高公司?的總體銷量?。三、任?勞任怨，完?成公司交給?的工作本?年度招商工?作雖沒有較?大的起伏，?但是其中之?工作也是很?為煩瑣，其?中包括了客?戶資料的郵?寄，客戶售?前售后的電?話回訪，代?理商的調(diào)研?，以及客戶?日常的瑣事?，如查貨、?傳真資料、?市場業(yè)務(wù)協(xié)?調(diào)工作等等?一系列的工?作，都需要?工作人員認?真的完成。?對于公司交?待下來的每?一項任務(wù)，?我都以我最?大的熱情把?它完成好，?基本上能夠?做到“任勞?任怨、優(yōu)質(zhì)?高效”。?四、加強反?思，及時總?結(jié)工作得失?反思本年?來的工作，?在喜看成績?的同時，也?在思量著自?己在工作中?的不足。不?足有以下幾?點：1、?對于藥品招?商工作的學?習還不夠深?入，在招商?的實踐中思?考得還不夠?多，不能及?時將一些藥?品招商想法?和問題記錄?下來，進行?反思。2?、藥品招商?工作方面本?年加大了招?商工作學習?的力度，認?真研讀了一?些有關(guān)藥品?招商方面的?理論書籍，?但在工作實?踐中的應(yīng)用?還不到位，?研究做得不?夠細和實，?沒達到自己?心中的目標?。3、招?商工作中沒?有自己的理?念，今后還?要努力找出?一些藥品招?商的路子，?為開創(chuàng)公司?藥品招商的?新天地做出?微薄之力。?4、工作?觀念陳舊，?沒有先進的?工作思想，?對工作的積?極性不高，?達不到百分?百的投入，?融入不到緊?張無松弛的?工作中?！?轉(zhuǎn)變觀念”?做的很不到?位，工作拘?泥習慣，平?日的不良的?工作習慣、?作風難以改?掉。在__?_世紀的今?天，作為公?司新的補充?力量，“轉(zhuǎn)?變觀念”對?于我們來說?也是重中之?首。醫(yī)藥?業(yè)務(wù)員個人?工作總結(jié)（?二）在將?近___個?的時間中，?經(jīng)過我們團?隊的共同的?努力，使我?們公司的產(chǎn)?品知名度在?湘潭市場上?漸漸被客戶?所認識，良?好的售后服?務(wù)加上優(yōu)良?的產(chǎn)品品質(zhì)?獲得了客戶?的一致好評?，也取得了?寶貴的銷售?經(jīng)驗和一些?成功的客戶?案例。這是?我認為我們?做的比較好?的方面，但?在其他方面?在工作中我?們做法還是?存在很大的?問題。特對?個人銷售工?作分析如下?：一、下?面是我們新?聘團隊近_?__個月的?銷售情況：?從近__?_個月的銷?售業(yè)績上看?，我們的工?作做的是不?好的，可以?說是銷售做?的十分的失?敗。在湘潭?市場上產(chǎn)品?品牌眾多，?由于比較早?的進入湘潭?市場，產(chǎn)品?價格混亂，?這對于我們?開展市場造?成很大的壓?力。二、?客觀上的一?些因素雖然?存在，在工?作中其他的?一些做法也?有很大的問?題，主要表?現(xiàn)在：1?）銷售工作?最基本的客?戶訪問量太?少。新聘團?隊是今年_?_月中旬開?始工作的，?在開始工作?倒現(xiàn)在有記?載的客戶訪?問記錄有_?__個，加?上沒有記錄?的概括為_?__個，總?體計算__?銷售人員一?天拜訪的客?戶量__個?。從上面的?數(shù)字上看我?們基本的訪?問客戶工作?沒有做好。?2）溝通?不夠深入。?銷售人員在?與客戶溝通?的過程中，?不能把我們?公司產(chǎn)品的?情況十分清?晰的傳達給?客戶，了解?客戶的真正?想法和意圖?；對客戶提?出的某項建?議不能做出?迅速的反應(yīng)?。在傳達產(chǎn)?品信息時不?知道客戶對?我們的產(chǎn)品?有幾分了解?或接受的什?么程度。?3）工作沒?有一個明確?的目標和詳?細的計劃。?銷售人員沒?有養(yǎng)成一個?寫工作總結(jié)?和計劃的習?慣，銷售工?作處于放任?自流的狀態(tài)?，從而引發(fā)?銷售工作沒?有一個統(tǒng)一?的管理，工?作時間沒有?合理的分配?，工作局面?混亂等各種?不良的后果?。4）新?業(yè)務(wù)的開拓?不夠，業(yè)務(wù)?增長小，個?別業(yè)務(wù)員的?工作責任心?和工作計劃?性不強，業(yè)?務(wù)能力還有?待提高。?三、市場分?析現(xiàn)在湘?潭市場__?很多，但主?要也就是_?_公司，現(xiàn)?在我們公司?的產(chǎn)品從產(chǎn)?品質(zhì)量，功?能上屬于上?等的產(chǎn)品。?市場是良?好的，形勢?是嚴峻的。?在湘潭九華?市場可以用?這一句話來?概括，在技?術(shù)發(fā)展飛快?地今天，下?半是大有作?為的半年，?假如在下半?年內(nèi)沒有把?市場做好，?沒有抓住這?個機遇，我?們很可能失?去這個機會?，永遠沒有?機會在做九?華這個市場?。四、_?_下半年工?作計劃在?下半年的工?作規(guī)劃中下?面的幾項工?作作為主要?的工作來做?：1）建?立一支熟悉?業(yè)務(wù)，而相?對穩(wěn)定的銷?售團隊。?人才是企業(yè)?最寶貴的資?源，一切銷?售業(yè)績都起?源于有一個?好的銷售人?員，建立一?支具有凝聚?力，合作精?神的銷售團?隊是企業(yè)的?根本。在下?半年的工作?中建立一個?和諧，具有?殺傷力的團?隊作為一項?主要的工作?來抓。2?）完善銷售?制度，建立?一套明確系?統(tǒng)的業(yè)務(wù)管?理辦法。?銷售管理是?企業(yè)的老大?難問題，銷?售人員出去?拜訪，見客?戶處于放任?自流的狀態(tài)?。完善銷售?管理制度的?目的是讓銷?售人員在工?作中發(fā)揮主?觀能動性，?對工作有高?度的責任心?，提高銷售?人員的主人?翁意識。?3）培養(yǎng)銷?售人員發(fā)現(xiàn)?問題，總結(jié)?問題，不斷?自我提高的?習慣。培?養(yǎng)銷售人員?發(fā)現(xiàn)問題，?總結(jié)問題目?的在于提高?銷售人員綜?合素質(zhì)，在?工作中能發(fā)?現(xiàn)問題總結(jié)?問題并能提?出自己的看?法和建議，?業(yè)務(wù)能力提?高到一個新?的檔次。?4）銷售目?標下半年?的銷售目標?最基本的是?做到月月有?保單進帳。?根據(jù)公司下?達的銷售任?務(wù)，把任務(wù)?根據(jù)具體情?況分解到每?月，每周，?每日；以每?月，每周，?每日的銷售?目標分解到?各個銷售人?員身上，完?成各個時間?段的銷售任?務(wù)。并在完?成銷售任務(wù)?的基礎(chǔ)上提?高銷售業(yè)績?。在下半年?我向公司領(lǐng)?導呈落一定?能夠在九華?完善的搭建?一個___?人的團隊。?我認為公?司下半年的?發(fā)展是與整?個公司的員?工綜合素質(zhì)?，公司的指?導方針，團?隊的建設(shè)是?分不開的。?提高執(zhí)行力?的標準，建?立一個良好?的銷售團隊?和有一個好?的工作模式?與工作環(huán)境?是工作的關(guān)?鍵。以上?是我對__?年下半年銷?售工作計劃?的一些不成?熟的建議和?看法，如有?不妥之處敬?請諒解。?醫(yī)藥業(yè)務(wù)員?個人工作總?結(jié)（三）?不知不覺，?忙忙碌碌的?一年過去了?，在這個陌?生的城市，?似乎覺得一?年的時間過?得更快，讓?人有點不愿?意去相信。?__年讓?我學會了很?多，感謝接?納我工作的?企業(yè)，感謝?我的領(lǐng)導，?感謝我的同?事們，感謝?我的朋友，?感謝我的客?戶們，因為?是他們的幫?助、信任、?認可、鼓勵?才能使我更?加熱愛我的?工作，更加?努力工作。?銷售是一?個充滿競爭?的行業(yè)，也?是很能鍛煉?人的行業(yè)，?剛開始工作?的時候真的?很沒有信心?，業(yè)績不但?沒有上升，?反而在下滑?，我除了天?天的拜訪和?宣傳，我不?知道我還能?從哪方面進?行努力，兩?個月過去的?時候，我已?經(jīng)不能說是?一名新員工?，市場我已?經(jīng)熟悉了，?跟大部分的?客戶應(yīng)該也?算是熟悉了?，可是月底?銷售單出來?的時候，我?傻眼了，我?總是不敢在?拿到單的第?一時間報告?主任，因為?這不是一張?讓人興奮的?成績單，拿?到單的時候?變得心事重?重，走在路?上，在想著?臺詞，如何?給主任打這?個電話。結(jié)?果往往都是?想不到任何?一個理由可?以來保護這?張不及格的?成績單，來?保證自己不?接受批評，?往往都是第?二___任?打電話過來?詢問才不得?不如實相告?，當然免不?了批評。?那個時候的?夜晚總是讓?人難以入眠?，躺在床上?，關(guān)著燈，?眼睛睜開著?，看著由外?滲入的一點?微弱的光，?怎么也沒有?睡意，腦子?里都在想，?明天該做什?么，要見什?么人，跟他?們聊什么，?希望得到什?么樣的結(jié)果?，每晚都在?想的問題，?天天都照著?做?？晌倚?里是沒底的?，不知道這?樣下去成績?是否能上升?，那個時候?主任說過換?人，假如三?個月試用期?后我達不到?公司的要求?，要么給我?換市場要么?走人，我記?得當時跟主?任討論這個?問題的時候?，鼻子酸酸?的，這樣的?情況下我一?般不說話，?等主任說完?后，我的心?平靜后，很?認真的請求?說，希望他?能多給我一?個月，說真?的，面對這?個市場，我?也是沒有信?心的，因為?前面兩個業(yè)?務(wù)員的努力?都沒有結(jié)果?，我并不比?他們優(yōu)秀，?甚至很多方?面還不如他?們。但我?還是希望在?我的努力下?，希望能有?稍好的成績?，能讓我繼?續(xù)這份工作?，帶著有可?能被炒魷魚?的負擔，艱?難地走過了?第三個月，?終于在月底?成績單出來?的時候，我?接到叫我去?拿單的電話?，忐忑不安?地詢問的時?候，他開玩?笑說這個月?公司該給我?發(fā)獎金了，?告訴了我數(shù)?字，我在房?間里跳起來?了，興奮沖?到腦門，盡?管那不是一?個很大的數(shù)?目，但至少?成功地翻了?一倍。這個?時候我還是?不敢第一時?間給主任電?話，因為我?不知道用哪?種方式告訴?他，興奮怕?以為我會驕?傲，平靜怕?以為聽錯了?。直到第二?天上午到醫(yī)?藥公司打流?向接到主任?的電話他問?我，才告訴?他，記得當?時他說了三?個字，還可?以。這對于?我來講就是?一句表揚，?一名鼓勵，?因為在這之?前主任從未?表揚過我，?所以對于他?我很敬畏。?我還是不?敢松懈，有?了這個鼓勵?，我更加勤?奮于我的工?作，接下來?的兩個月，?成績都有進?步。但好景?不長，兩個?月后的__?_月___?月成績又在?大幅度的下?降，于是生?活又回到了