第14頁共14頁2023年?藥店工作總?結(jié)發(fā)言稿?時光如梭!?轉(zhuǎn)眼間我來?到慧之橋科?技公司工作?已經(jīng)三個月?的時間了。?在這三個月?的時間里，?自己學(xué)習(xí)到?了很多有關(guān)?軟件銷售的?知識。為了?更好地完成?工作，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長?避短，提高?自己的業(yè)務(wù)?技能，現(xiàn)將?工作情況總?結(jié)以及__?年工作計(jì)劃?匯報如下：?一、工作?匯報自_?_年__月?__日工作?以來，我認(rèn)?真完成工作?，努力學(xué)習(xí)?，積極思考?，工作能力?逐步提高。?剛進(jìn)入新的?工作崗位時?，幸運(yùn)的被?分配接觸了?朝陽垃圾及?建筑物管理?系統(tǒng)的跟進(jìn)?工作，從中?學(xué)會了很多?有關(guān)項(xiàng)目運(yùn)?行操作的經(jīng)?驗(yàn)和能力。?又一次被?幸運(yùn)之神眷?顧，意外運(yùn)?作了CRE?的WMS項(xiàng)?目投標(biāo)工作?。讓我在一?次對項(xiàng)目投?標(biāo)步驟、運(yùn)?作過陳全方?面的了解了?一次。盡管?沒有拿下項(xiàng)?目，但是也?獲得了很多?經(jīng)驗(yàn)和能力?。在投入?到新的工作?崗位后，我?也開始了新?的工作――?軟件銷售。?這項(xiàng)工作使?自己掌握了?很多軟件的?知識?？梢?和客戶溝通?軟件的性能?、好處以及?我們的優(yōu)勢?。在每一次?面對客戶的?時候，每一?句話，每一?個動作都代?表著公司形?象。所以，?我在實(shí)際工?作中，時時?嚴(yán)格要求自?己，做到謹(jǐn)?小慎微。?此外，火車?跑的快還靠?車頭帶，由?于是新的工?作，無論從?業(yè)務(wù)能力，?還是從思想?上都存在許?多的不足，?在這些方面?我都得到了?公司領(lǐng)導(dǎo)、?部門領(lǐng)導(dǎo)及?本部門的老?員工的正確?引導(dǎo)和幫助?，使我的工?作能力提高?，方向明確?，態(tài)度端正?。我相信對?我的未來發(fā)?展打下了良?好的基礎(chǔ)。?二、工作?感想踏入?新的工作崗?位后，經(jīng)過?三個月的鍛?煉，使自己?對這份工作?有了更多更?深的認(rèn)識。?對于工作或?者說事業(yè)，?每個人都有?不同的認(rèn)識?和感受，我?也一樣。對?我而言，我?通常會從兩?個角度去把?握自己的思?想脈絡(luò)。?首先是心態(tài)?，套用米盧?的一句話“?態(tài)度決定一?切”。有了?正確的態(tài)度?，才能運(yùn)用?正確的方法?，找到正確?的方向，進(jìn)?而取得正確?的結(jié)果。具?體而言，我?對工作的態(tài)?度就是選擇?自己喜愛的?，然后為自?己的所愛盡?自己的努力?。我一直認(rèn)?為工作不該?是一個任務(wù)?或者負(fù)擔(dān)，?應(yīng)該是一種?樂趣，是一?種享受，而?只有你對它?產(chǎn)生興趣，?徹底的愛上?它，你才能?充分的體會?到其中的快?樂。我相信?我會在對這?一業(yè)務(wù)的努?力探索和發(fā)?現(xiàn)中找到我?工作的樂趣?，也才能毫?無保留的為?它盡我的力?量。可以說?，懂得享受?工作，才懂?得如何成功?，期間來不?得半點(diǎn)勉強(qiáng)?。其次，?是能力問題?，又可以分?成專業(yè)能力?和基本能力?。對這一問?題的認(rèn)識我?可以用一個?簡單的例子?說明：以一?只駱駝來講?，專業(yè)能力?決定了它能?夠在沙漠的?環(huán)境里生存?，而基本能?力，包括適?應(yīng)度、堅(jiān)忍?度、天性的?警覺等，決?定了它能在?沙漠的環(huán)境?里生存多久?。具體到人?，專業(yè)能力?決定了你適?合于某種工?作，基本能?力，包括自?信力，協(xié)作?能力，承擔(dān)?責(zé)任的能力?，冒險精神?，以及發(fā)展?潛力等，將?直接決定工?作的生命力?。一個在事?業(yè)上成功的?人，必是兩?種能力能夠?很好地協(xié)調(diào)?發(fā)展和運(yùn)作?的人。三?、工作目標(biāo)?在今后的?工作中，我?會加倍的努?力學(xué)習(xí)專業(yè)?知識，掌握?更多的業(yè)務(wù)?技能，為將?來的工作打?好堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。在作?風(fēng)上，能遵?章守紀(jì)、團(tuán)?結(jié)同事、務(wù)?真求實(shí)、樂?觀上進(jìn)，始?終保持嚴(yán)謹(jǐn)?認(rèn)真的工作?態(tài)度和一絲?不茍的工作?作風(fēng)，勤勤?懇懇，任勞?任怨。在生?活中發(fā)揚(yáng)艱?苦樸素、勤?儉耐勞、樂?于助人的優(yōu)?良傳統(tǒng)，始?終做到老老?實(shí)實(shí)做人，?勤勤懇懇做?事，勤勞簡?樸的生活，?時刻牢記自?己的責(zé)任和?義務(wù)，嚴(yán)格?要求自己，?在任何時候?都要努力完?成領(lǐng)導(dǎo)交給?的任務(wù)。?隨著銷售工?作的深入，?新工作內(nèi)容?的展開，可?以預(yù)料我們?的工作將更?加繁重，要?求也更高，?需掌握的知?識更高更廣?。為此，我?將更加勤奮?的工作，刻?苦的學(xué)習(xí)，?努力提高文?化素質(zhì)和各?種工作技能?，做出應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?今后我將以?嶄新的精神?狀態(tài)投入到?工作當(dāng)中，?努力學(xué)習(xí)，?提高工作效?率，熟練業(yè)?務(wù)能力。積?極響應(yīng)公司?加強(qiáng)管理的?措施，遵守?公司的規(guī)章?制度，做好?本職工作。?__年藥?店工作總結(jié)?范文發(fā)言稿?篇二轉(zhuǎn)眼?間__年已?經(jīng)過去一半?，像公司領(lǐng)?導(dǎo)常說的那?樣“時間過?半，工作也?要過半”。?通過學(xué)習(xí)和?時間的漂移?也該對自己?的工作進(jìn)行?一下總結(jié)。?營業(yè)員的?崗位看似很?簡單，但要?把工作做好?，做細(xì)卻不?簡單。我們?要在工作中?不斷的加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)，?自我充電，?用專業(yè)的業(yè)?務(wù)知識為顧?客更好的服?務(wù)，來體現(xiàn)?自我價值。?在這半年?里，我在領(lǐng)?導(dǎo)的耐心指?導(dǎo)和每月培?訓(xùn)知識下我?學(xué)到了很多?提高了自己?的業(yè)務(wù)水平?，也發(fā)現(xiàn)了?自己的不足?。要當(dāng)好?一名營業(yè)員?就要熟記藥?品的品名，?藥品的擺放?位置，用法?用量和功能?主治。這是?要當(dāng)一名藥?店?duì)I業(yè)員的?基本功，可?我們往往總?是極大咧咧?的只知其一?不知其二，?通過經(jīng)理的?耐心指導(dǎo)和?長期提問來?完成我們的?基本功是很?不應(yīng)該的。?作為一名?合格的營業(yè)?員呀以微笑?服務(wù)為主題?，認(rèn)真觀察?每一位顧客?，認(rèn)真傾聽?顧客的訴說?，察言觀色?,通過顧客?的動作和表?情來發(fā)現(xiàn)顧?客的真正的?購買動機(jī),?不要對只看?不買的顧客?表現(xiàn)出冷漠?和不耐煩的?表情.對有?購買欲望的?顧客要試探?性的向顧客?推薦,在推?薦過程中不?要只顧自說?自話或看到?別的顧客進(jìn)?店分神,要?通過推薦一?兩個品種來?觀察顧客反?應(yīng)來完成呢?個交易.?在這半年里?雖能完成任?務(wù),但還有?許多毛病,?希望能在領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)和?自己的努力?下,更好的?完成下半年?的任務(wù),為?我們的__?年畫上一個?___的句?號!__?年藥店工作?總結(jié)范文發(fā)?言稿篇三?公司結(jié)合源?遠(yuǎn)流長的醫(yī)?藥文化、藥?學(xué)職業(yè)道德?、企業(yè)使命?、管理制度?，對學(xué)員進(jìn)?行思想教育?，通過改變?態(tài)度來改變?行為，強(qiáng)化?行為來固定?模式?，F(xiàn)總?結(jié)如下：?一、企業(yè)培?訓(xùn)基本情況?__年度，?我公司的各?級分支機(jī)構(gòu)?中，有區(qū)域?經(jīng)理、店長?、見習(xí)店長?___名，?實(shí)際培訓(xùn)_?__人，培?訓(xùn)率為__?_%,平均?每人___?天/年;執(zhí)?業(yè)藥師、藥?師共有__?_人，全部?參加繼續(xù)教?育和崗位培?訓(xùn);健康咨?詢師培訓(xùn)達(dá)?到___人?。目前在基?地培訓(xùn)儲備?人員達(dá)__?_人。公?司現(xiàn)有__?_平方電教?化培訓(xùn)中心?一間;__?_個藥師培?訓(xùn)基地，_?__個店長?培訓(xùn)基地，?___個健?康咨詢師培?訓(xùn)基地;培?訓(xùn)教官__?_名。_?_年秋，公?司的培訓(xùn)基?地被___?市___局?授予“__?_市大學(xué)生?見習(xí)基地”?稱號。__?年__月在?中百藥店聯(lián)?盟大會上被?行業(yè)推廣，?一系列的做?法得到__?_余家全國?名列前茅的?藥品零售連?鎖企業(yè)的肯?定。___?杏林大藥房?、___芝?林大藥房等?安排了__?_多名見習(xí)?店長前來學(xué)?習(xí)交流。?二、主要經(jīng)?驗(yàn)和亮點(diǎn)?(一)創(chuàng)新?一種模式：?實(shí)訓(xùn)基地模?式公司的?培訓(xùn)一直是?每年的重點(diǎn)?內(nèi)容，以往?有請進(jìn)來學(xué)?校老師的講?座，有行業(yè)?協(xié)會的會議?，有送出去?的昂貴的課?程，但是只?是一味的采?用“上面講?、下面聽”?講座的形式?，呆板、枯?燥，提不起?學(xué)員的興趣?，導(dǎo)致學(xué)員?學(xué)得快、忘?得快;還有?一些是“聽?聽激動、想?想感動，回?到崗位，無?法行動”.?花費(fèi)了大量?的人力物力?財(cái)力，在實(shí)?際工作中不?能發(fā)揮和貫?徹執(zhí)行，影?響了培訓(xùn)的?信心。在?__年底，?公司領(lǐng)導(dǎo)痛?下決心，開?展培訓(xùn)改革?，把___?平米的古墩?店作為實(shí)驗(yàn)?田，改造了?電教化的培?訓(xùn)中心。陳?金良董事長?說：“在岸?上學(xué)游泳，?永遠(yuǎn)不可能?成為游泳健?將的?！蔽?們摸著石頭?過河，采取?了實(shí)訓(xùn)模式?，邊實(shí)驗(yàn)、?邊研究、邊?開發(fā)。教官?既是學(xué)習(xí)者?，又是實(shí)踐?者和研究者?。為了更好?地落實(shí)培訓(xùn)?任務(wù)，公司?以崗位和技?能學(xué)習(xí)相結(jié)?合，以實(shí)際?工作作為培?訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)?和落腳點(diǎn)，?建立起學(xué)考?用實(shí)踐培訓(xùn)?機(jī)制，即用?什么就學(xué)什?么、考什么?。指導(dǎo)思想?是培訓(xùn)不是?你學(xué)了多少?時間，會了?多少內(nèi)容，?而是在工作?你會用多少?。(二)?態(tài)度技能兩?手抓只有?通過培訓(xùn)才?能最終使自?己成為一名?職業(yè)化的現(xiàn)?代藥學(xué)工作?者。職業(yè)化?最通俗的理?解就是：肯?學(xué)、肯干、?會干。職業(yè)?化主要包括?態(tài)度和技能?兩個方面，?“態(tài)度決定?一切”.公?司結(jié)合源遠(yuǎn)?流長的醫(yī)藥?文化、藥學(xué)?職業(yè)道德、?企業(yè)使命、?管理制度，?對學(xué)員進(jìn)行?思想教育，?通過改變態(tài)?度來改變行?為，強(qiáng)化行?為來固定模?式。關(guān)聯(lián)?用藥、慢性?病防治、自?我藥療、處?方審核、健?康教育等專?業(yè)化的“藥?學(xué)服務(wù)”是?培訓(xùn)課程的?重中之重，?藥品零售行?業(yè)區(qū)別于其?他商業(yè)零售?的特征就是?專業(yè)化，這?就要求所有?工作人員尤?其是藥學(xué)技?術(shù)人員，必?須全面掌握?新時期的“?藥學(xué)服務(wù)”?理念。門店?一線培訓(xùn)合?格的員工必?須達(dá)到初級?藥師的考核?標(biāo)準(zhǔn)。(?三)主攻三?大領(lǐng)域：藥?師、店長、?和健康咨詢?師藥師是?主要專業(yè)骨?干，作為藥?品流向患者?的最終把關(guān)?者，藥師的?繼續(xù)教育和?知識更新也?就顯得尤為?重要。在實(shí)?際招聘來的?藥師中，有?很大一部分?生產(chǎn)企業(yè)、?批發(fā)流通企?業(yè)、外省通?過資格認(rèn)定?得到職稱的?情況，這樣?他們在零售?門店就不了?解藥品零售?行業(yè)的基本?規(guī)則，從審?核調(diào)配醫(yī)師?處方到店內(nèi)?藥品的分類?管理，從用?藥咨詢指導(dǎo)?到跟蹤收集?不良反應(yīng)、?gsp認(rèn)證?和實(shí)施，g?sp與企業(yè)?經(jīng)營管理之?間的關(guān)聯(lián)，?醫(yī)療保險政?策都有個全?新的重新學(xué)?習(xí)重新適應(yīng)?過程，還有?很大一部分?藥師專業(yè)知?識和技能老?化。店長?是門店經(jīng)營?的靈魂人物?，更多的需?要熟悉天天?好大藥房一?線工作流程?，熟知公司?的管理方式?和運(yùn)作方式?，經(jīng)營指標(biāo)?、人員管理?，團(tuán)隊(duì)建設(shè)?等重要工作?。外來的店?長對新公司?的運(yùn)作需要?有專人引路?。店員特?別是剛從學(xué)?校畢業(yè)的學(xué)?生普遍存在?三大問題：?一是不熟悉?必要的藥品?專業(yè)知識，?不能充分了?解所推薦的?藥品，沒有?信心正確指?導(dǎo)顧客購買?使用;二是?缺乏零售行?業(yè)的服務(wù)理?念，店員定?位不準(zhǔn)，不?能吸引顧客?;三是對本?店陳列儲存?的藥品的位?置、價格、?作用、產(chǎn)地?、規(guī)格、療?效等不了解?，面對顧客?的詢問不能?做詳細(xì)專業(yè)?的解答，不?能滿足顧客?的需求。?針對人員崗?位和需要技?能的不同，?公司分別建?立不同的培?訓(xùn)基地，選?擇不同層次?的教官，選?擇不同的課?程，分別培?訓(xùn)。對于公?司歷程、企?業(yè)文化、管?理制度等通?用的課程，?就由培訓(xùn)中?心統(tǒng)一安排?課程。消除?入職前的各?種緊張情緒?，樹立積極?地執(zhí)業(yè)心態(tài)?，進(jìn)行執(zhí)業(yè)?生涯教育，?確立在公司?中的企業(yè)定?位。(四?)改良四化?培訓(xùn)課程：?詳實(shí)化、基?礎(chǔ)化、針對?化、模塊化?1、詳實(shí)?化藥店培?訓(xùn)是很廣泛?的，小到營?業(yè)人員的_?__個站姿?、___句?話語、__?_個補(bǔ)貨計(jì)?劃、___?張標(biāo)價簽;?大到___?個藥療方案?，___種?藥品、__?_張?zhí)幏健?藥品監(jiān)督管?理法律法規(guī)?、醫(yī)療保險?等相關(guān)政策?知識等等，?培訓(xùn)內(nèi)容繁?多復(fù)雜。我?們把以上技?能和知識按?照___種?崗位全部分?解，做成具?體詳實(shí)的課?程，其中理?論占___?%,現(xiàn)場實(shí)?訓(xùn)占___?%,___?活動占__?_%.2?、基礎(chǔ)化?從基礎(chǔ)抓起?--建立一?個使每一位?學(xué)員都能會?學(xué)、都能學(xué)?好的基礎(chǔ)教?學(xué)模式。對?于一個公司?發(fā)展而言，?基礎(chǔ)管理起?著決定性作?用，夯實(shí)基?礎(chǔ)是一個公?司發(fā)展最重?要的步驟。?基礎(chǔ)制勝，?沒有什么絕?招奇招。所?培訓(xùn)的課程?全部是崗位?的基本技能?和基本知識?。我們認(rèn)為?初始培訓(xùn)不?是培養(yǎng)解決?疑難雜癥的?問題，而是?解決授之以?漁的事情。?我們所采用?的課程不是?精英化、理?論化的課程?，而是像教?練教學(xué)員學(xué)?車一樣，全?部是基礎(chǔ)性?的課程。?3、針對化?培訓(xùn)要有?針對性，與?公司實(shí)際工?作緊密聯(lián)系?，也要了解?員工的愿望?，結(jié)合公司?需要。經(jīng)過?客觀分析，?認(rèn)真制訂每?個員工未來?發(fā)展領(lǐng)域和?方向，每個?人都建立培?訓(xùn)檔案，有?每個員工的?培訓(xùn)計(jì)劃，?他們的設(shè)置?本身就是很?有針對性和?目的性的。?而且，其培?訓(xùn)內(nèi)容也是?針對員工的?個人短板，?根據(jù)企業(yè)在?發(fā)展中遇到?的問題來設(shè)?定的，員工?通過學(xué)習(xí)，?最終要達(dá)到?能夠提高個?人技能和解?決企業(yè)實(shí)際?問題的目的?。__年?藥店工作總?結(jié)范文發(fā)言?稿篇四我?很榮幸加入?___藥業(yè)?有限公司，?有幸成為該?公司的一名?___。?回顧這半年?來的___?活，收獲頗?多。在此衷?心感謝店里?店長羅姐和?各位前輩，?正是因?yàn)橛?你們的支持?，關(guān)心和幫?助，才使我?較好的完成?了自己的本?職工作。同?時感謝__?_藥業(yè)有限?公司給了我?一個展示和?提升自己的?機(jī)會。通過?這段時間的?工作和學(xué)習(xí)?，在思想上?，專業(yè)技能?上都有了較?大的提高，?現(xiàn)總結(jié)如下?：一、收?獲與認(rèn)識?對于即將畢?業(yè)的我來說?，從事藥房?營業(yè)員工作?是機(jī)遇也是?挑戰(zhàn)。有幸?成為公司的?一員，在總?店實(shí)習(xí)了一?個月。最初?的半個月，?感覺自己很?不適應(yīng)。多?虧了店里店?長與師傅的?關(guān)懷與鼓勵?，我才能認(rèn)?真學(xué)習(xí)了公?司制度，并?且在時間中?不斷的提高?自身專業(yè)水?平及服務(wù)理?念，期間主?要學(xué)習(xí)藥品?的分類，用?途及用量等?等。作為一?名剛剛從事?藥品行業(yè)的?___，在?工作中手前?輩的言傳身?教，積累知?識的同時，?更是鍛煉了?工作的耐性?，認(rèn)識到做?工作要認(rèn)真?，細(xì)心負(fù)責(zé)?，做好每一?次營業(yè)工作?，服務(wù)號每?一位顧客是?及其重要的?。在實(shí)習(xí)?過程中，我?認(rèn)識到自己?的學(xué)識，能?力與經(jīng)驗(yàn)都?非常欠缺，?所以在工作?中從不敢掉?以輕心，一?直是堅(jiān)持不?懂就問。藥?房營業(yè)員是?個綜合性很?強(qiáng)的職業(yè)，?非常鍛煉人?。每天做清?潔，寫計(jì)劃?，與顧客交?流，對賬。?雖然繁瑣，?但是我樂在?其中。感覺?自己真正成?為了一名醫(yī)?藥工作者，?位廣大患者?提供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，我非常?自豪。二?、存在的不?足與努力方?向近半年?的實(shí)習(xí)，雖?然收獲不少?。但是由于?剛面臨社會?，存在的問?題也不少。?比如經(jīng)常將?同類藥的用?法，用量弄?錯，再加上?剛從學(xué)校出?來，在面對?顧客的時候?還是不能自?信的侃侃而?談。有時候?對難纏的顧?客也無計(jì)?可施。這些?都是需要在?以后的工作?中不斷改進(jìn)?的。當(dāng)然，?我不會讓自?己有所松懈?的，前面的?路還長，我?會更加努力?的工作和學(xué)?習(xí)，不斷提?高，盡快考?取執(zhí)業(yè)藥師?資格證書，?做一名優(yōu)秀?的藥房營業(yè)?人員。為每?一位顧客提?供更優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。_?_年藥店工?作總結(jié)范文?發(fā)言稿篇五?藥店人員?工作總結(jié)?態(tài)度端正。?我相信對我?的未來發(fā)展?打下了良好?的基礎(chǔ)。?二、工作感?想踏入新?的工作崗位?后，經(jīng)過三?個月的鍛煉?，使自己對?這份工作有?了更多更深?的認(rèn)識。對?于工作或者?說事業(yè)，每?個人都有不?同的認(rèn)識和?感受，我也?一樣。對我?而言，我通?常會從兩個?角度去把握?自己的思想?脈絡(luò)。首?先是心態(tài)，?套用米盧的?一句話“態(tài)?度決定一切?”。有了正?確的態(tài)度，?才能運(yùn)用正?確的方法，?找到正確的?方向，進(jìn)而?取得正確的?結(jié)果。具體?而言，我對?工作的態(tài)度?就是選擇自?己喜愛的，?然后為自己?的所愛盡自?己的努力。?我一直認(rèn)為?工作不該是?一個任務(wù)或?者負(fù)擔(dān)，應(yīng)?該是一種樂?趣，是一種?享受，而只?有你對它產(chǎn)?生興趣，徹?底的愛上它?，你才能充?分的體會到?其中的快樂?。我相信我?會在對這一?業(yè)務(wù)的努力?探索和發(fā)現(xiàn)?中找到我工?作的樂趣，?也才能毫無?保留的為它?盡我的力量??？梢哉f，?懂得享受工?作，才懂得?如何成功，?期間來不得?半點(diǎn)勉強(qiáng)。?其次，是?能力問題，?又可以分成?專業(yè)能力和?基本能力。?對這一問題?的認(rèn)識我可?以用一個簡?單的例子說?明：以一只?駱駝來講，?專業(yè)能力決?定了它能夠?在沙漠的環(huán)?境里生存，?而基本能力?，包括適應(yīng)?度、堅(jiān)忍度?、天性的警?覺等，決定?了它能在沙?漠的環(huán)境里?生存多久。?具體到人，?專業(yè)能力決?定了你適合?于某種工作?，基本能力?，包括自信?力，協(xié)作能?力，承擔(dān)責(zé)?任的能力，?冒險精神，?以及發(fā)展?jié)?力等，將直?接決定工作?的生命力。?一個在事業(yè)?上成功的人?，必是兩種?能力能夠很?好地協(xié)調(diào)發(fā)?展和運(yùn)作的?人。三、?工作目標(biāo)?在今后的工?作中，我會?加倍的努力?學(xué)習(xí)專業(yè)知?識，掌握更?多的業(yè)務(wù)技?能，為將來?的工作打好?堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?。在作風(fēng)?上，能遵章?守紀(jì)、團(tuán)結(jié)?同事、務(wù)真?求實(shí)、樂觀?上進(jìn)，始終?保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)?真的工作態(tài)?度和一絲不?茍的工作作?風(fēng)，勤勤懇?懇，任勞任?怨。在生活?中發(fā)揚(yáng)艱苦?樸素、勤儉?耐勞、樂于?助人的優(yōu)良?傳統(tǒng)，始終?做到老老實(shí)?實(shí)做人，勤?勤懇懇做事?，勤勞簡樸?的生活，時?刻牢記自己?的責(zé)任和義?務(wù)，嚴(yán)格要?求自己，在?任何時候都?要努力完成?領(lǐng)導(dǎo)交給的?任務(wù)。隨?著銷售工作?的深入，新?工作內(nèi)容的?展開，可以?預(yù)料我們的?工作將更加?繁重，要求?也更高，需?掌握的知識?更高更廣。?為此，我將?更加勤奮的?工作，刻苦?的學(xué)習(xí)，努?力提高文化?素質(zhì)和各種?工作技能，?做出應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。今?后我將以嶄?新的精神狀?態(tài)投入到工?作當(dāng)中，努?力學(xué)習(xí)，提?高工作效率?，熟練業(yè)務(wù)?能力。積極?響應(yīng)公司加?強(qiáng)管理的措?施，遵守公?司的規(guī)章制?度，做好本?職工作。?__年藥店?工作總結(jié)范?文發(fā)言稿篇?六轉(zhuǎn)眼間?__年已經(jīng)?過去一半，?像公司領(lǐng)導(dǎo)?常說的那樣?“時間過半?，工作也要?過半”。通?過學(xué)習(xí)和時?間的漂移也?該對自己的?工作進(jìn)行一?下總結(jié)。?營業(yè)員的崗?位看似很簡?單，但要把?工作做好，?做細(xì)卻不簡?單。我們要?在工作中不?斷的加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，自?我充電，用?專業(yè)的業(yè)務(wù)?知識為顧客?更好的服務(wù)?，來體現(xiàn)自?我價值。?在這半年里?，我在領(lǐng)導(dǎo)?的耐心指導(dǎo)?和每月培訓(xùn)?知識下我學(xué)?到了很多提?高了自己的?業(yè)務(wù)水平，?也發(fā)現(xiàn)了自?己的不足。?要當(dāng)好一?名營業(yè)員就?要熟記藥品?的品名，藥?品的擺放位?置，用法用?量和功能主?治。這是要?當(dāng)一名藥店?營業(yè)員的基?本功，可我?們往往總是?極大咧咧的?只知其一不?知其二，通?過經(jīng)理的耐?心指導(dǎo)和長?期提問來完?成我們的基?本功是很不?應(yīng)該的。?作為一名合?格的營業(yè)員?呀以微笑服?務(wù)為主題，?認(rèn)真觀察每?一位顧客，?認(rèn)真傾聽顧?客的訴說，?察言觀色,?通過顧客的?動作和表情?來發(fā)現(xiàn)顧客?的真正的購?買動機(jī),不?要對只看不?買的顧客表?現(xiàn)出冷漠和?不耐煩的表?情.對有購?買欲望的顧?客要試探性?的向顧客推?薦,在推薦?過程中不要?只顧自說自?話或看到別?的顧客進(jìn)店?分神,要通?過推薦一兩?個品種來觀?察顧客反應(yīng)?來完成呢個?交易.在?這半年里雖?能完成任務(wù)?,但還有許?多毛病,希?望能在領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)和自?己的努力下?,更好的完?成下半年的?任務(wù),為我?們的__年?畫上一個_?__的句號?!__年?藥店工作總?結(jié)范文發(fā)言?稿篇七本?人于___?年___月?___日來?到___分?店上班，于?___月_?__日正式?轉(zhuǎn)正。自從?我在藥店工?作以來，在?各店長和各?位同事的關(guān)?懷幫助下，?在工作中，?不斷積累和?拓寬工作經(jīng)?驗(yàn)，這一年?來業(yè)務(wù)水平?不斷提高。?在藥店工?作期間，我?認(rèn)真學(xué)習(xí)《?藥品管理法?》、《經(jīng)營?管理制度》?、《產(chǎn)品質(zhì)?量法》、《?商品質(zhì)量養(yǎng)?護(hù)》等相關(guān)?法規(guī)，積極?參加藥品監(jiān)?督、管理局?___開辦?的崗位培訓(xùn)?。以安全有?效用藥作為?自己的職業(yè)?道德要求。?全心全意為?人民服務(wù)，?以禮待人。?熱情服務(wù)，?耐心解答問?題，為患者?提供一些用?藥的保健知?識，在不斷?的實(shí)踐中提?高自身素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水平?，讓患者能?夠用到安全?、有效、穩(wěn)?定的藥品而?不斷努力。?藥品是用?來防病治病?，康復(fù)醫(yī)療?的，作為藥?店工作人員?，銷售藥品?的最后把關(guān)?者，我努力?學(xué)習(xí)藥學(xué)知?識，禮貌熱?情地為患者?提供相關(guān)咨?詢，并了解?患者的身體?狀況，為患?者提供安全?、有效、廉?價的藥物，?同時向患者?詳細(xì)講解藥?物的性味、?功效、用途?、用法用量?及注意事項(xiàng)?和副作用，?讓患者能夠?放心的使用?。配藥過程?中嚴(yán)格按照?醫(yī)生處方調(diào)?劑，不隨意?更改用藥劑?量，有些藥?含有重金屬?，如長期使?用將留下后?遺癥和不良?反應(yīng)，保證?患者用藥和?生命安全，?通過知識由?淺至深，從?理論到實(shí)踐?，又通過實(shí)?踐不斷深化?對藥理學(xué)的?理解也總結(jié)?了一些藥理?常識，如下?：一、掌?握了中藥材?的鑒別方法?，常用的有?基源鑒別法?，性狀、顯?微鏡和理論?鑒別法，有?經(jīng)驗(yàn)鑒別法?比較簡便易?行(眼看、?手模、鼻聞?、品嘗和水?試、火試)?以中藥性狀?鑒別方法為?例：如何鑒?別莖木類中?藥：包括藥?用木本植物?的莖或僅用?其木材部分?，以及少數(shù)?草本植物的?莖藤。其中?，莖類中藥?藥用部位為?木本植物莖?藤的，如川?木通、雞血?藤等;藥用?為本草植物?莖藤的，如?天仙藤;藥?作為莖枝的?，如鬼見羽?;藥用為莖?髓部的，如?燈山草、通?草等。木類?中藥藥用部?位木本植物?莖形成層以?內(nèi)各部分，?如蘇木、_?__、樹脂?、揮發(fā)油等?。鑒別根莖?的橫斷面是?區(qū)分雙葉植?物根莖和單?子葉植物根?莖的重點(diǎn).?雙子葉植物?根莖外表常?有木栓層，?維管束環(huán)狀?排列，木部?有明顯的放?射狀紋理中?央有明顯的?髓部，如蒼?術(shù)、白術(shù)等?。單子葉植?物根莖外表?無木栓層或?僅具較薄的?栓化___?，通?？梢?內(nèi)皮層環(huán)紋?，皮層及中?柱均有維管?束小點(diǎn)散布?，無髓部，?如黃精、玉?竹等。另外?，還有皮類?中藥、葉類?中藥、花類?中藥、果實(shí)?及種子中藥?、全草類中?藥、藻菌地?衣類中藥、?樹脂類中藥?和礦物、動?物類中藥的?性狀鑒別。?二、踐了?中藥的炮制?、加工等技?術(shù)，例如：?通過炮制可?以增強(qiáng)藥療?效，改變或?緩和藥物的?性能，降低?或消除藥物?的毒性或副?作