微博營銷的概念：微博營銷以微博作為營銷平臺，每一個(gè)聽眾（粉絲）都是潛在營銷對象，每個(gè)企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。微博營銷的理念：一切以客戶為中心“以客戶為中心的精準(zhǔn)營銷和主動式服務(wù)的信息傳遞給正確的人”，是天橋驕子國際傳理念，也將引領(lǐng)微博精準(zhǔn)化營銷的發(fā)展。企業(yè)就是“一切圍繞客戶”。微博營銷特點(diǎn)：a、立體化b、高速度微博營銷的目的（效果）a、有效實(shí)現(xiàn)品牌建立和傳播。＜官方微博＞b、樹立行業(yè)影響力和號召力，引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展，傳播企業(yè)價(jià)值觀＜領(lǐng)導(dǎo)人＞傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹營銷，在正確的時(shí)間把正確媒所提倡的正確的微博營銷微博營銷一個(gè)很關(guān)鍵的原則c、便捷性d、廣泛性c、產(chǎn)品曝光和市場推廣。＜市場＞d、發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶，精準(zhǔn)互動營銷，完成客戶轉(zhuǎn)化和訂單銷售，全面分析營銷效果?！纯蛻簦緀、無處不在的主動客服，服務(wù)真實(shí)客戶。〈客服＞f、企業(yè)的口碑實(shí)時(shí)監(jiān)測，確保危機(jī)公關(guān)。〈公關(guān)＞微博營銷的基本原則1、真誠原則2、樂觀開朗原則3、寬容原則4、個(gè)性魅力原則5、利益原則6、趣味原則7、互動原則8、創(chuàng)新原則微博推廣1、草根達(dá)人轉(zhuǎn)發(fā)2、意見領(lǐng)袖轉(zhuǎn)發(fā)3、文化名人轉(zhuǎn)發(fā)4、人氣明星轉(zhuǎn)發(fā)微博營銷的模式模式一：品牌及產(chǎn)品曝光；模式三：微柜臺，電子商務(wù)及售后管理;模式五：CRM顧客/用戶關(guān)系管理；模式七：搜索引擎優(yōu)化；模式九：輿情監(jiān)測；微博營銷十大技模式二：互動營銷活動；模式四：在線客戶服務(wù)；模式六：硬廣形式；模式八：植入式營銷；模式十：危機(jī)公關(guān)。1、注重價(jià)值的傳遞2、注重微博個(gè)性化3、注重發(fā)布的連續(xù)性4、注重互動性加強(qiáng)5、注重系統(tǒng)性布局6、注重準(zhǔn)確的定位7、企業(yè)微博專業(yè)化8、注重控制的有效性9、注重方法與技巧10、注重模式創(chuàng)新微博營銷的優(yōu)點(diǎn)

操作簡單，信息發(fā)布便捷?；有詮?qiáng)，能與粉絲即時(shí)溝通，及時(shí)獲得用戶反饋?；蚴亲稣搲癄I銷的成本低多了。4.針對性強(qiáng)，關(guān)注企業(yè)或者產(chǎn)品的粉絲都是本在消費(fèi)者。企業(yè)可以其進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。5?信息量大，消費(fèi)者可以對某一產(chǎn)品在購買前買決策或者是查找該產(chǎn)品的有關(guān)信息。戶反饋。或是做論壇營銷的成本低多了。4.針對性強(qiáng)，關(guān)注企業(yè)或者產(chǎn)品的粉絲都是本在消費(fèi)者。企業(yè)可以其進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。5?信息量大，消費(fèi)者可以對某一產(chǎn)品在購買前買決策或者是查找該產(chǎn)品的有關(guān)信息。6.覆蓋面廣，微博涵蓋了各行各業(yè)的業(yè)內(nèi)人士于網(wǎng)友交流。微博營銷的缺點(diǎn)需要有足夠的粉絲才能達(dá)到傳播的效果，人產(chǎn)品的消費(fèi)者或者是潛通過網(wǎng)友的評論來作購對一些問題的看法，便氣是微博營銷的基礎(chǔ)。應(yīng)該說在沒有任何知名度和人氣的情況下去通過微博營銷，很難。由于微博里新內(nèi)容產(chǎn)生的速度太快，所以如果發(fā)布的信息粉絲沒有及時(shí)關(guān)注到，那就很可能被埋沒在海量的信息中。傳播力有限由于微博缺乏足夠的趣味性和娛樂性，所以一條信息也很難像開心網(wǎng)中的轉(zhuǎn)貼那樣，被大量轉(zhuǎn)貼（除非是極具影響力名人或機(jī)構(gòu)）微博營銷的瓶頸1、多個(gè)網(wǎng)站擁有各自微博平臺，難以實(shí)行統(tǒng)一（隨著新浪在2009年8月開始微博，搜狐、網(wǎng)易、騰訊等相繼開通微博服務(wù)）2、受眾人群極限（微博人數(shù)已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)相對飽和的階段，進(jìn)一步開發(fā)效果微乎其微，在新鮮期過去之后，有不少用戶在惡性競爭中徹底離開微薄的世界）3、缺乏效果評價(jià)（很多企業(yè)在實(shí)行微博營銷后，并沒有有效的評價(jià)方法）4、手段單一，缺乏創(chuàng)意（現(xiàn)在微博營銷的形式有限，而且內(nèi)容上大家相互模仿，缺乏個(gè)性創(chuàng)新設(shè)計(jì)，