2019高速演講稿(4篇)敬愛的各位領(lǐng)導，同事們，大家好：特別快樂此次有機遇能夠作為中隊長代表講話，xxx站xx年的工作獲得了各級領(lǐng)導的很大必定，這是對我們的最好鼓舞，經(jīng)過努力，我們獲得了省級青年文明號的榮耀稱呼，其余的各個方面更是有了長足的進步，同志們都是勁頭實足，爭取在新的一年里頭努力進步，扎實奮進，弘揚奮發(fā)圖強的精神，不怕苦不怕累，用創(chuàng)新思想思慮問題解決問題，讓領(lǐng)導滿意，讓過往司乘人員稱道。在此，借全省交通系統(tǒng)展開學樹建創(chuàng)活動的良機，聯(lián)合我站實質(zhì)狀況，針對XX年北京奧運會馬上召開的現(xiàn)實背景，作以下許諾：搞好收費主業(yè)，工作中不恥下問，不停提升業(yè)務(wù)技術(shù)水平，縮短發(fā)卡與收費速度，加強通車效率，為行駛高速公路的廣大民眾供給優(yōu)良的服務(wù)，包含文明服務(wù)，淺笑服務(wù)，站立服務(wù)，委折服務(wù)等，一一落到實處。要不停學習同事們的優(yōu)點，從中獲得自己的有利增補，此外還要把自己在工作中的可貴經(jīng)驗無私的奉獻給大家，不藏私。仔細恪守紀律，保護站規(guī)站紀，公司管理處收費站三級下發(fā)的各樣制度都要仔細恪守，同時更要監(jiān)察身旁的同志，決不因私廢公，xx公司壯大發(fā)展，美名度日新月異的法寶就是我們的軍事化管理制度，在平時的工作與站上的生活優(yōu)選辦公范文大全中這都是一定的。一個一流的團隊更需要嚴格的紀律做后盾。保護站容站帽，對外顯現(xiàn)優(yōu)異的公司形象，跟著在當?shù)伛v留的時間的增加，與很多關(guān)系單位免不了相互走動，這成為顯現(xiàn)xx公司優(yōu)異精神容顏的絕好機遇，我站在這方面更是竭盡全力，一方面每日都實時清理好樓內(nèi)外崗亭上下的衛(wèi)生，另一方面在待人接物上要求大家謙虛有禮，常露笑容，給很多到我站的外單位的人員留下了優(yōu)異的印象。4.團結(jié)同事，互敬互愛，創(chuàng)建和美大家庭，**站就是一個溫馨的家，這是站領(lǐng)導與廣大一線職工們時刻努力保護的結(jié)果，在這里，大家遠離都市，遠離了妻兒老少，為的就是干好收費，為的就是服務(wù)大眾，為的就是xx這兩個大。有基于此，大家更應當團結(jié)一致，有困難同心合力同舟共濟，有榮譽個個臉上有光，從不會落下誰，丟掉誰。各顯其能，為榮譽而拼搏，在新的一年里，必定會有很多的活動競賽等等，我站在這方面一向作風就是永爭第一，今年也不會例外，奧運會馬上打響，體育健兒不落伍，我們的收費員也是拼勁實足，無所恐懼。爭取在各項活動中獲得好的成績，為收費站，分公司，公司公司增光添彩。以上就是我的講話，新年已經(jīng)開始，行進的軍號吹的嘹亮，xx站的腳步自始自終的夯實有力，希望各位領(lǐng)導對我站優(yōu)選辦公范文大全的工作多多監(jiān)察，這將會是對我們的最大鼓舞。感謝！高速公路收費站演講稿各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：大家好！成都自古以富庶繁華著稱于世，也以道險之困難有名于世。有贊嘆成都的詩云：“美酒成都堪送老，當壚還是卓文君”，“春水碧于天,畫船聽雨眠。壚邊人似月,皓腕凝霜雪?！币灿械缆烦讨D險的先人曰:“西蜀地形天下險,安危須仗出群材?！薄笆竦离y，難于上青天”。此刻，高速公路構(gòu)架四方，天塹變通途，千里蜀道一日還。成都已不再遙遠，蜀途也不再艱險。高速公路縮短了成都與世界的距離，吸引了世人關(guān)注的眼光，也吸引來了更多更多的外來人。假如說高速公路是一條環(huán)繞成都連著遠方的彩帶，那么我們高速公路收費站就是鑲嵌在這條彩帶上的一顆明珠。是的。我們高速公路收費站不單是我們城市的進口，也能夠說是我們城市的窗口，是我們城市的名片。我們每日面對著不計其數(shù)流動著的車輛，每一聲聲從心底里喊出的“您好”，都表現(xiàn)著我們的熱忱，表現(xiàn)著我們的素質(zhì)，也表現(xiàn)著成國都市、成都人文風情的獨到魅力。今日，當我優(yōu)選辦公范文大全們以暫新的精神容顏，打造成都表現(xiàn)“自然之美、社會公正、城鄉(xiāng)一體”核心思想的世界現(xiàn)代田園城市的時候，我們高速公路收費站更是發(fā)揮著優(yōu)為重要的作用。大家知道，高速公路收費站顧名思義，最主要的職責就是收費。那么，如何服好務(wù)收好費就是我們每一個高速公路收費人應當思慮，應當盡責的問題。有人說，收費嗎，不就是一手收錢，一收送發(fā)票那么簡單的一件事。我要說此話差矣。誰若是把這項工作看的這樣輕盈，誰就必定不會把這項工作干出驕人的業(yè)績。試想，假如一個收費人若是沒有高尚的責任感、榮譽感，在他的崗位上碰上逃費漏費的，他會怎么辦，會不會違規(guī)辦理；在他的崗位上碰到有人求援，需要我們伸出暖和之手，賜予救助的時候，他會怎么辦，會不會置若罔聞冷若冰霜；在他的崗位上偶有情緒不好，服務(wù)意識差，工作不達標，遇到誤會、嘲弄甚至譴責和責備的時候，他會怎么辦，會不會被動、悲觀，進而一敗涂地。我們高速公路收費站，是整條高速公路建設(shè)和管理的構(gòu)成部分，更是一個極其重要的重點環(huán)節(jié)。保護公路通暢，管好路，收好費，建設(shè)標準化收費站，直接關(guān)系到整條路的形象和效率，關(guān)系到我們在社會中的聲威，關(guān)系到經(jīng)濟效益和社會效益。所以，也能夠說我們每一個收費人在崗位上的工優(yōu)選辦公范文大全作態(tài)度、工作效益都事關(guān)全局，事關(guān)重要。我們高速公路收費人，就更應當是一支有責任感、有榮譽感、紀律嚴正、管理高效的隊伍。記得“512”大地震時，我們xxx收費站，在xxx的領(lǐng)導下，全站人員急災區(qū)之所急，想救災之所想，上下一心、團結(jié)向來、高效、通暢、有序的工作，保證了把全國各地運來的救治物質(zhì)實時的輸送到災區(qū)。事實證明我們也是一支特別能戰(zhàn)斗的隊伍。我為我工作在這樣的集體里感覺驕傲。榮譽只好證明過去，不可以代表將來。今日我們在建設(shè)和睦社會，建設(shè)成都現(xiàn)代田園城市的建設(shè)中，我們高速公路收費人更是肩負側(cè)重要的無可代替的責任。高速公路的發(fā)展，不單改變了交通運輸方式，更重要的是改變著人們的時空觀點和生活方式。它不單是貨物和人員交流的載體，更是社會文明流傳的載體。我們常說為一個遠大的目標去奮斗，一定從此刻做起，從我們每個人做起，從身旁的一點一滴的小事做起。我想，假如我們大家都能這么想：假如我是一名班組長，我知道我應當明確班組長責任；的確轉(zhuǎn)變思想觀點，戰(zhàn)勝固有的思想定勢，創(chuàng)新管理理念，嚴格依據(jù)收費站標準化建設(shè)的要乞降目標展開好工作。假如我是一名窗口工作人員，我必定要做到準時上崗，固守崗位，不離崗，不串崗，優(yōu)選辦公范文大全盡責盡責，做好服務(wù)。假如我們每個人的每天工作日，都能自覺落實各項責任制、崗位責任制、服務(wù)許諾制、加強服務(wù)觀點。。。我相信我們的收費站，經(jīng)過我們大家的共同努力，必定能夠成為工作標準化、程序化、法制化、優(yōu)良化、規(guī)范化的服務(wù)平臺。那時，當我們把成都建設(shè)成為令世人矚目的山、水、田、林、城”融為一體；生態(tài)優(yōu)異，環(huán)境優(yōu)美；城鄉(xiāng)繁華、家產(chǎn)發(fā)達；全面現(xiàn)代化的田園城市時，我們就能夠不無驕傲的說，我們晝夜固守的工作崗位，曾為這里的建設(shè)、這里的發(fā)展，在彩虹般燦爛的高速公路上，添上了極為燦爛的一筆。遙想古代，蜀道難，難于上青天，倘有那么多遠方的文人墨客走成都；看今朝，蜀路變通途，高速公路達五洲，更是東西南北客如潮，我們高速公路收費站站在成都的“窗口”，面對這絡(luò)繹不絕的天下人流、物流，晨暉里，夕陽下，怎能不引吭高歌一曲——“來吧，成都歡迎您”。我的演講完了！感謝大家！高速公路管理處淺笑服務(wù)演講稿以前有人說過這樣一句話：淺笑是世界上最漂亮的語言。在人生的旅途上，最好的通行證就是淺笑。淺笑，是人與人之間的感情傳達。當你送給他人一個淺笑時，他人就會優(yōu)選辦公范文大全感覺你是個有涵養(yǎng)的人，不過一個淺笑，就能建立一個文明禮貌的優(yōu)異形象。并且，常常淺笑的人，也老是離成功近來。有這樣一個人，他容顏丑惡并且在四十歲的時候才開始銷售保險。在他當保險銷售員的半年時間里，沒有為他所在的公司銷售出一份保單。他沒錢租房，沒錢吃飯，沒錢坐車?？墒巧系墼诮o他磨難的同時，也給了他另一種財產(chǎn)，那就是他學會了淺笑。他向每一個他所碰到的人淺笑，不論對方能否在乎或許回報他的淺笑，他永久是那樣衷心和真摯。終于有一天，一個富豪對他的淺笑發(fā)生了興趣，富豪不理解一個吃不飽飯的人怎么老是這么快樂。于是，富豪提出要請他吃一頓好飯，可被他拒絕了。他懇求這位富豪買他的一份保險，于是，他有了自己的第一筆業(yè)績。他就是原一平，日本當前歷史上簽下保單金額最多的保險銷售員。他的淺笑被稱為整日本最成功的淺笑。原一平說：走向成功的路有千萬條，淺笑不過助你走向成功的一種方式，但，這又是不行缺乏的方式。這個故事告訴我們，給他人一個淺笑，成功就會逐漸地向我們聚攏。所以說淺笑是富裕感染力的，一個淺笑常常帶來另一個淺笑，它能使兩方得以交流，成立友情、和睦關(guān)系，這關(guān)于收費服務(wù)行業(yè)的我們來說，至關(guān)重要。今日，我想說，收費站的文明服務(wù)，也讓我們從淺笑開始吧！關(guān)于收費站來講，固然收費工作是中心，但我們作為窗口行業(yè)，行風建設(shè)也至關(guān)重要，二者相輔相承，才能更好地優(yōu)選辦公范文大全做好收費工作。固然我們不過一般的收費人員，但我深知，崗位小，影響大，我們的一舉一動，一言一行，都影響著社會民眾對收費站工作的見解。所以我們要用我們的淺笑，我們的真摯做好文明服務(wù)，美化我們的收費窗口。如何才能做好文明服務(wù)呢？我以為，這需要我們每個職工都有一個優(yōu)異的心態(tài)和正直的態(tài)度。文明服務(wù)不可以流于形式，浮于表面，平淡冷淡，不理不睬，更不可以橫眉冷對，嘲諷奚落，而應真摯地、發(fā)自內(nèi)心地對待每位駕乘人員。假如我們能夠?qū)⑿谋刃模瑢Ｐ睦斫庹徑怦{乘人員的旅途勞累，真摯地為司機奉上一句：您好，一路辛苦了！使司機感覺出門的歡樂，回家的暖和，我想那必定能夠化解全部的不悅。只需我們將文明用語說到司機內(nèi)心，真實讓駕乘人員感覺到我們的文明服務(wù)，那么勢必收到滿意的成效！只需我們誠心付出，又何愁沒有真情的回報呢？自然，我們每日面對林林總總的駕乘人員，工作的確提及來簡單，但做起來難。收費工作原來就是一個不停重復、簡單、乏味的過程，但讓我們收費員感覺辛苦的不是千篇一律的程序，不是寒冷炎暑的環(huán)境，而是有時碰到司機成心刁難，無理取鬧，讓人感覺怒氣沖天，但又因深知自己的言行代表了高速公路的形象，只好委曲求全，禮貌地進行解說和勸止?？捎袝r我們的付出，其實不可以獲得理解和尊敬。前段時間，由于修路，石林和半截河進口關(guān)閉，全部的車都要從宜優(yōu)選辦公范文大全良站經(jīng)過，我們的工作量一下劇增了起來，開著僅有的兩個進口，還是遠遠不可以知足那么大的車流量。那一天我上早班，才接班不久車流量就愈來愈大，車輛排成了長龍，正在我忙著發(fā)卡的時候，一輛大巴駛到了收費窗口前，我剛說完：您好，請稍等！那個駕駛員就不耐煩地破口痛罵：像你這類人還在這里上班，不如趕早滾回家去！他說我耽擱了他的時間，要投訴我什么的。我當時一下就愣了，可我還是耐著性子跟他解說：對不起，師傅，由于修路所以才會造成堵車。誰知他根本不聽，還是一個勁地罵，最后在內(nèi)保的勸告下，他才罵罵咧咧地走開了。說真的，那一頃刻，真實領(lǐng)會到了什么叫委屈，什么叫不被尊敬，什么叫不被理解。委屈的淚水在眼睛里直打轉(zhuǎn)，但我忍住了。我想，個人委屈一點不算什么，必定不可以逞一時的嘴上之快而和駕駛員大吵大鬧，影響我們的文明形象。就讓那些無理取鬧的人宣泄一下不滿又何妨呢，自己既然選擇了收費工作這個崗位，就應當承受住這些常常發(fā)生的事情。這樣的事情多了，逐漸的我也學會了用淺笑來對待，不論對方如何的喧華，都保持平易的心態(tài)，淺笑著耐心解說。淺笑有一種作用，對敵手，淺笑是大度；對傷害過自己的人，淺笑是寬容；對陌生人，淺笑是交流。所以，假如我們將淺笑作為每日工作的一個習慣，那么就能夠早先除去很多不用要的怨氣，化解很多不用要的爭吵。只需我們把司機當作自己的朋友，就會很自然地向他發(fā)出會意的微優(yōu)選辦公范文大全笑。永久保持一個優(yōu)異的心態(tài)，淺笑服務(wù)也就變?yōu)橐患兹绶凑频氖铝恕\笑的人總會有所回報，不會淺笑就像是陰天的太陽陰森、無力、沒有希望和活力。淺笑是一縷陽光，能夠穿透烏云，暖和大地和生靈。有首詩這樣寫道：淺笑，哦，淺笑，只需你淺笑，生命就充滿歡笑。淺笑是一種踴躍的人生態(tài)度，是人與人之間的最短距離。在工作、生活節(jié)奏不停加速的形勢下，我們作為公路收費人，只有真實把淺笑作為最好的禮品回饋給過往的駕乘人員，才能為我們的服務(wù)供給永不衰竭的力量源泉，才能為我們的收費工作創(chuàng)建更多的利益。親愛的同事們，工作不應再為生活增加煩憂！讓我們從此刻開始淺笑吧！讓真摯的淺笑激活我們的工作和生活！你會發(fā)現(xiàn)淺笑。竟是這樣易如反掌，又魅力非凡！讓我們用淺笑，使我們的窗口更為靚麗，使公路人的形象更為完滿高速公路窗口服務(wù)演講稿——淺笑是沒有國界的語言淺笑服務(wù)是從事高速公路等服務(wù)行業(yè)最最少的職業(yè)要求，一般狀況下，絕大部分被服務(wù)者是有所表示的或點頭表示、或回以同樣的淺笑，兩方都處在一種舒適的心情中，司乘人員身心快樂，收費人員和藹有加，這自然是一種最理想的互動狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是高速公路管理方所追求的，而它是最核心內(nèi)容就是淺笑傳達，淺笑傳達含優(yōu)選辦公范文大全有收費人員與司乘之間，收費人員與收費人員之間兩個要素。一、收費人員與司乘之間有的收費人員發(fā)自內(nèi)心的淺笑，即淺笑傳達中的“傳”，就有了基礎(chǔ)，有了做好服務(wù)的首要條件，但如何讓對方再遞過來呢，有幾個問題要解決，一是看收費員的淺笑能否從心底發(fā)出的，即“真摯淺笑”，這一點常在高速公路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與淺笑配套的服務(wù)要跟進。有的收費員很會淺笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的欣賞，但服務(wù)意識不強，服務(wù)水平不高，這也難以獲得司乘人員持續(xù)的回應，長此以往，司乘甚至會產(chǎn)生出一個不好的見解，這個收費員只會傻笑，其余什么也不會，回應也就慢慢由冷淡減至消逝。二、收費員與收費員之間有車輛進站，當班收費人員除淺笑服務(wù)外，其余收費人員應響應當班收費人員的服務(wù)，以形成整個地區(qū)的淺笑氛圍。有司乘人員對路線不熟習，特別是本路段路標不清楚，有時個別司乘人員會報以責問埋怨，甚至發(fā)性情，時或收款過程中，當班收費員不便馬上回應時，用一種和藹得體的語言和淺笑通知其余收費員為其指路，一個淺笑，一個表示，充分顯示一個團隊的整體服務(wù)風采，司乘人員也會有所理優(yōu)選辦公范文大全解，最少氛圍能夠獲得