..安裝說明說明本文檔供工程調(diào)試人員現(xiàn)場軟件安裝時使用,說明G3一卡通安裝環(huán)境,安裝步驟和安裝過程中應該注意的一些問題。請先閱讀本文檔以便能進行正確的操作,減少誤操作帶來的麻煩。安裝環(huán)境我要帶什么安裝工具？Win2003/2008安裝光盤一張WinXPSP3/Win7安裝光盤一張G3一卡通安裝光盤一張MSSQLServer2008安裝光盤一張數(shù)據(jù)庫服務器Windows2003/Windows2008\WinXPSP3建議數(shù)據(jù)庫服務器使用Windows2003或Windows2008Server。對于小型服務器也可使用WinXPSP3.MSSQLServer2008G3后臺數(shù)據(jù)庫使用MicrosoftSqlserver2008。工作站W(wǎng)indowsXPSP3客戶端操作系統(tǒng)建議WindowsXP標準版,不要使用經(jīng)過改造的山寨Windows。Office2003安裝MSOffice2003,否則報表無法導出為Excel文件；安裝過程G3安裝向?qū)А７掌靼惭b操作系統(tǒng)安裝WindowsServer2003SP3WindowsServer2008WindowsXPSp3.SQLServer2008安裝請參考《20分鐘快速安裝SqlServer2008》。IIS安裝IIS是Web服務器,安裝Web查詢系統(tǒng)必須按照IIS。當系統(tǒng)提示插入安裝盤時,您可定位到安裝包\Tools\IIS\IIS〔2003目錄下。安裝成功后,系統(tǒng)可查看到IIS。數(shù)據(jù)管理服務安裝數(shù)據(jù)管理服務有清理過期數(shù)據(jù)、刪除車場過期圖片、數(shù)據(jù)歸檔、數(shù)據(jù)上傳、數(shù)據(jù)下發(fā)等功能?？砂惭b在數(shù)據(jù)庫服務器上,也可在單獨電腦上。點擊安裝向?qū)蠑?shù)據(jù)管理服務超鏈接,按向?qū)崾静僮骷纯?。Web報表查詢系統(tǒng)安裝①點擊安裝向?qū)习惭bG3一卡通Web報表查詢系統(tǒng)超鏈接,進到安裝窗體〔1-1圖,點"下一步"繼續(xù)安裝1-1圖②給虛擬目錄重新命名,在這里就用默認的名稱JSOCTNetWebRpt〔1-2圖,點"下一步"繼續(xù)安裝1-2圖③點擊"下一步"繼續(xù)安裝〔1-3圖1-3圖④安裝成功,點擊"關閉"1-4圖⑤修改連接數(shù)據(jù)庫訪問右擊"我的電腦"->管理->服務和應用程序->Internet信息管理〔IIS管理器->網(wǎng)站->默認網(wǎng)站->JSOCTNetWebRpt->右擊"屬性"〔1-5圖1-5圖⑥在彈出的JSOCTNetWebRpt屬性窗體中,點擊選項卡"A",A版本改為2.0.50727〔其它2.0的版本都可以,1.0版本的不行;再點"編輯配置",在彈出的窗口中,修改數(shù)據(jù)庫的訪問連接串〔1-6圖、1-7圖,修改完成后,按"確定"1-6圖設置正確的數(shù)據(jù)庫連接信息：DataSource=電腦名稱;InitialCatalog=數(shù)據(jù)庫名稱;UserID=用戶;Pwd=密碼如登陸電腦名為：JS2b03,數(shù)據(jù)庫為JSOCTNet,用戶為SA,密碼為apple2008<區(qū)分大小寫>,按如下書寫〔注意分號隔開,采用英文半角輸入：DataSource=js2b03;InitialCatalog=JSOCTNet;UserID=sa;Pwd=apple20081-7圖⑦打開IE瀏覽器,輸入網(wǎng)址〔1-8圖注意事項:給NetWorkService賦權限：進到C:\WINDOWS找到Temp文件夾,右擊安全找到NetWorkService,把允許的權限全部選上,確定即可。進到C:\Inetpub\wwwroot,找到G3WebSetup〔安裝時自定義的虛擬目錄名稱文件夾,右擊安全找到NetWorkService,把允許的權限全部選上,確定即可。給當前用戶賦與權限：文件夾inetsrv是軟件的啟動目錄,當前用戶要對它有操作的權限。進到C:\WINDOWS\system32<注：如果系統(tǒng)安裝在D盤就到D盤去找>。找到inetsrv,右擊文件夾,點擊"安全"找到NetWorkService,把允許的權限全部選上,確定即可。給服務器電腦安裝office軟件：因為G3Web查詢軟件要生成圖表,所以必須要安裝office軟件?？蛻舳舜蜷_網(wǎng)頁后,點擊按鈕沒反應,時間沒有顯示？這是因為該站點,是"受限制站點",所以要把該站點添加到"受信任站點"。操作如下：右擊"InternetExplorer"屬性受信任站點站點將該網(wǎng)站添加到區(qū)域中<輸入服務器網(wǎng)址:://>添加確定客戶端安裝G3一卡通管理系統(tǒng)安裝G3一卡通是系統(tǒng)的用戶接口,要安裝在各工作站上。點擊安裝向?qū)习惭bG3一卡通系統(tǒng)超鏈接,按向?qū)崾静僮骷纯伞＼浖谝淮伟惭b還需要安裝Net3.5SP1框架,請按提示進行安裝,不要中止。數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建點擊數(shù)據(jù)庫安裝；點擊安裝應用數(shù)據(jù)庫；填寫數(shù)據(jù)庫安裝信息；點下一步；點完成,如果您要創(chuàng)建的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)存在,系統(tǒng)提示：如果繼續(xù)安裝,系統(tǒng)將備份原來數(shù)據(jù)庫到C盤根目錄下,然后繼續(xù)安裝,您也可點上一步修改數(shù)據(jù)庫安裝信息；開始安裝數(shù)據(jù)庫；數(shù)據(jù)庫安裝成功,系統(tǒng)同時自動初始化數(shù)據(jù)庫。注意：目前支持的數(shù)據(jù)庫是MSSQLServer2008數(shù)據(jù)庫。如果您連接的數(shù)據(jù)庫不是MSSQLServer2008,數(shù)據(jù)庫將不能繼續(xù)安裝。第一次使用軟件安裝好的文件結(jié)構安裝程序安裝好有1個或2個安裝目錄。分別為G3一卡通JSOCTNet,數(shù)據(jù)管理服務DATAS〔很可能在其它電腦上。設置軟件狗文件安裝好軟件狗驅(qū)動.,運行軟件狗設置程序,選擇軟件狗文件jssn.ini的路徑,保存即可。設置數(shù)據(jù)庫連接運行數(shù)據(jù)庫連接設置程序。設置并保存數(shù)據(jù)庫連接信息。；第一次啟動數(shù)據(jù)管理服務設置數(shù)據(jù)管理服務參數(shù)。重新啟動數(shù)據(jù)管理服務。打開控制面板-〉管理工具。打開服務。選擇G3一卡通數(shù)據(jù)管理服務,右鍵菜單啟動。第一次登錄G3第一次登錄G3時,操作員編號為9999,密碼為空,請直接進入系統(tǒng)后修改密碼和其它操作。第一次使用G3設置數(shù)據(jù)管理服務管理中心系統(tǒng)設置,設置數(shù)據(jù)歸檔、清理信息；車場子系統(tǒng)系統(tǒng)設置,設置車場圖片保存路徑和天數(shù)。重新啟動數(shù)據(jù)管理服務。維護基本資料維護人事資料。維護設備資料。設置權限維護操作員資料。維護角色資料。為操作員分配角色。為角色分配權限。各工作站托管設備本地設置：各工作站進入相應子系統(tǒng),進入本地設置加入本地托管設備,并設置串口等信息,保存設置信息,系統(tǒng)加載設置信息并管理設備。設備參數(shù)加載：根據(jù)設備類型加載設備參數(shù)。設備監(jiān)控。分級管理設置分級管理環(huán)境必備建立域。建立域,所有服務器隸屬于同一個域。消息服務器。指定一臺服務器作為消息服務器,安裝公有消息隊列。一級服務器設置設置分級管理連接信息消息服務器名稱填寫中轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)的消息服務器的名稱。一級服務器IP、服務器SID、當前數(shù)據(jù)庫IP不需要填寫?！踩绻麛?shù)據(jù)庫IP為空請到程序安裝目錄下設置并保存數(shù)據(jù)庫連接信息。收費標準是否帶小數(shù)點影響IC卡儲值卡金額范圍。查看二級服務器可查看當前系統(tǒng)二級服務器信息和注冊情況。設置數(shù)據(jù)管理服務權限數(shù)據(jù)管理服務默認登陸身份是本地系統(tǒng)帳戶,如果您的消息服務器和數(shù)據(jù)管理服務是在同一電腦上,則本地系統(tǒng)帳戶有建立消息隊列的權限；您的消息服務器和數(shù)據(jù)管理服務是不在同一電腦上,則本地系統(tǒng)帳戶沒有建立消息隊列的權限,這時需要給數(shù)據(jù)管理服務賦予可在消息服務器上建立消息隊列的權限。啟動數(shù)據(jù)管理服務增加各二級服務器信息和設備信息。二級服務器設置設置分級管理連接信息消息服務器名稱填寫中轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)的消息服務器的名稱。一級服務器IP填寫一級數(shù)據(jù)管理服務安裝電腦IP；服務器SID填寫一級服務器建立二級服務器時系統(tǒng)分配的SID,不能寫錯,否則注冊無法成功；當前數(shù)據(jù)庫IP不需要填寫〔如果該項為空請到程序安裝目錄下設置并保存數(shù)據(jù)庫連接信息。注冊到一級服務器可完成注冊。點[連接到一級服務器]完成注冊。啟動數(shù)據(jù)管理服務增加人事資料信息。常見操作參考初始化數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫安裝后系統(tǒng)會自動初始化數(shù)據(jù)庫,但您也可在系統(tǒng)使用一段時間后〔如調(diào)試人工初始化數(shù)據(jù)庫,初始化數(shù)據(jù)庫將會刪除系統(tǒng)所有數(shù)據(jù),讓數(shù)據(jù)庫回到初始安裝狀態(tài)。如果您只是需要刪除部分數(shù)據(jù),可使用G3的數(shù)據(jù)清理功能。導出報表方案G3提供通用的報表格式和內(nèi)容,用戶也可通過報表設計器自定義報表,并可把定義好的報表方案導出為XML文件保存,在必要的時候?qū)胂到y(tǒng)。導入報表方案用戶可導入系統(tǒng)提供的報表方案,也可導入用戶自定義的報表方案。用戶在導入自定義的報表方案時選擇需要導入的報表方案文件<XML格式>設備初始化或更換設備初始化后,設備里的記錄、用戶信息和參數(shù)會被刪除,要讓設備恢復到正常狀態(tài),請進行如下操作：設備參數(shù)加載：重新加載設備參數(shù)。用戶信息恢復：如果是車場設備和ID模式門禁設備,在卡管理-〉卡重載,選擇該設備,點重載,如果是IC門禁、收費、考勤請到相應子系統(tǒng)下卡管理-〉IC卡黑名單下載讀取模塊進行操作。批量修改卡片在ID模式設備上的權限要修改大量已經(jīng)發(fā)行的卡片在ID模式設備上的權限,請進入相應子系統(tǒng)卡管理-〉卡加載,選擇卡片,再選擇設備,點加載和移除即可。本操作僅限于對ID模式設備的授權。本操作只針對已經(jīng)發(fā)行的卡片。如果需要批量快速發(fā)行新卡片,請使用管理中心中的卡發(fā)行方案。IC門禁、收費機、考勤機初始化、卡片掛失、解掛后處理如果您的系統(tǒng)配置了IC門禁、收費機、考勤機,在設備初始化、IC卡掛失、解掛后,您必須到管理中心-〉設備管理-〉黑名單管理,選擇設備,下載黑名單。。常見問題Ｇ３發(fā)行器請使用６２２３Ａ升級版本Ｖ１.１。設置為G3一卡通模式。如何找回丟失的Admin密碼？系統(tǒng)所有密碼都已丟失,無法進入系統(tǒng)。由于系統(tǒng)密碼以密文形式保存,您可以使用"VKTGBtXDopQ="更新數(shù)據(jù)庫QX.User表PWD字段,然后以空密碼登陸,再修改密碼。如果記住上述密碼困難,您也可以重新通過向?qū)陆ㄒ粋€數(shù)據(jù)庫,新建數(shù)據(jù)庫初始化后密碼為空,登陸新數(shù)據(jù)庫拷貝QX.User表PWD字段修改原來數(shù)據(jù)庫QX.User表PWD字段即可。刷已經(jīng)出場紙票無語言提示在本地設置設置默認出口,刷已經(jīng)出場紙票會報"此卡已出場"。設置數(shù)據(jù)庫SqlServer登陸方式設置SqlServer登陸方式設置sa密碼和狀態(tài)數(shù)據(jù)庫無法創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫路徑必須是數(shù)據(jù)庫服務器上一個已經(jīng)存在的目錄。如果該目錄填寫錯誤或不存在,數(shù)據(jù)庫將無法建立。1．如果您在A電腦上運行本向?qū)?數(shù)據(jù)庫服務器也是A,您可以通過右邊的按鈕打開[瀏覽文件夾]選擇A電腦上的一個文件夾。2．如果您在A電腦上運行本向?qū)?數(shù)據(jù)庫服務器是B,2.1您可以通過右邊的按鈕打開[瀏覽文件夾]選擇B電腦上的一個文件夾〔最好是網(wǎng)絡路徑,如\\b\\Database\,如果是本地路徑如D:\Database\必須確認該路徑在B電腦上已經(jīng)存在。2.2您也可以直接錄入B電腦上的數(shù)據(jù)庫保存路徑。服務無法啟動檢查是否設置數(shù)據(jù)庫連接。檢查軟件狗文件是否正確設置,沒有軟件狗文件或軟件狗文件錯誤將無法啟動服務。第一次安裝必須人工啟動服務。軟件狗錯誤軟件狗驅(qū)動是否安裝,軟件狗文件是否正確。還可以嘗試用Regsvr32注冊安裝目錄下的文件C2GXOR.dll。服務無法卸載和重新安裝數(shù)據(jù)管理服務在卸載后能重新安裝,但如果不規(guī)范的操作如強行刪除服務安裝文件夾,導致服務無法卸載,也無法重新安裝,此時可通過WindowsInstallerCleanup強行卸載服務,然后安裝新服務。安裝該軟件并運行,選擇要強行卸載的軟件,點Remove即可。安裝服務的過程確認服務窗體已經(jīng)關閉。該窗體打開也會影響服務的卸載和安裝。IC臨時卡出口收費在線時報二次語音IC臨時卡出口收費在線時報二次語音,脫機時正常,IC非臨時卡出口收費時也正常,這可能是沒有加載設備屬性引起的,請加載設備屬性并重新啟動服務。以下情況需要加載設備屬性。1、啟用或取消車牌預置；2、啟用或取消消費打折；3、其它設備參數(shù)設置。建議更改車場系統(tǒng)設置和本地設置時重新加載設備屬性。啟用預制車牌,臨時卡刷卡即報收費語音啟用或取消車牌預置必須加載設備屬性,工作站重新加載設備屬性并重啟設備管理服務。啟用消費打折,臨時卡刷卡即報收費語音啟用或取消消費打折必須加載設備屬性,工作站重新加載設備屬性并重啟設備管理服務。系統(tǒng)提示：系統(tǒng)禁止讀卡如果是IC臨時卡或儲值卡,請確認設備已經(jīng)加載收費標準；如果是卡機,請確認卡機內(nèi)無回收的卡片,如有請取走回收的卡片并重啟設備如果是ID臨時卡/紙票,請確認車場監(jiān)控界面已經(jīng)打開,如果已經(jīng)打開且有收費窗體,請先關閉收費窗體,如果故障依舊,請按ALT+F5可調(diào)出卡片鎖定解除窗體,查看ID臨時卡/紙票是否已經(jīng)被鎖住。TCP通訊方式的設備無法通訊確認設備和工作站是否在同一網(wǎng)段。確保設備已經(jīng)正確配置：服務器IP,遠程端口,工作模式,IP〔車場4800,一拖多門禁9600。確保設備資料正確。如車場的在本地設置里要勾選TCP通訊方式。計算機IP地址不能連接數(shù)據(jù)庫SQLSERVER2008默認安裝后,其TCP/IP狀態(tài)為"已禁用"導致使用計算機名可以創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫連接,但使用計算機IP地址不能連接。打開程序-〉MicroSoftSqlServer2008-〉配置工具-〉SqlServer配置管理器,選擇網(wǎng)絡配置,打開數(shù)據(jù)庫實例對應的協(xié)議,啟用TCP/IP選項。設置完成后需要重新啟動計算機或啟動SQLSERVER服務。車場區(qū)域車位統(tǒng)計不隨車輛進出變化車輛進出時會引起車場區(qū)域車位統(tǒng)計,即使沒有車輛進出,車場區(qū)域車位統(tǒng)計也會10秒刷新一次。如果車場區(qū)域車位統(tǒng)計不發(fā)生變化請確認1、您已將入口設備加入該區(qū)域設備集。2、如果您不選擇固定車統(tǒng)計車位〔車場系統(tǒng)設置,則固定車進出車場將不引起車場區(qū)域車位發(fā)生變化。車場區(qū)域車位統(tǒng)計出現(xiàn)負數(shù)這種情況多是由于車場區(qū)域設置錯誤引起的,請參考樣圖和說明文檔進行設置。網(wǎng)絡連接正常,但工作站無法訪問網(wǎng)絡其它電腦網(wǎng)絡連接正常,但工作站無法訪問網(wǎng)絡其它電腦原因很多,其中一個請確認您電腦的ComputerBrowser服務是啟動的,如果該服務是停止的,請啟動它,如果問題還是未能解決,請咨詢您的網(wǎng)絡工程師。我的工作站用NetConfig無法搜索到設備首先確認您的設備已經(jīng)正確接入網(wǎng)絡中〔如何接入請咨詢您的網(wǎng)絡工程師。設備和您的工作站必須在同一號碼段,設備初始化后IP為00,所以您要設置工作站IP為192.168.1.X,再用NetConfig進行搜索。無法卸載門禁機號設置等小工具軟件卸載門禁機號設置等小工具軟件時出現(xiàn)下面錯誤提示：選擇我的電腦-〉屬性-〉高級-〉性能-〉設置-〉數(shù)據(jù)執(zhí)行保護-〉添加-〉定位到設置工具目錄,選擇UnWise.Exe-〉確定,再重新執(zhí)行卸載程序。ComputerBrowse服務自動停止導致車場圖片訪問失敗車場圖片一般保存在獨立服務器上,各工作站通過網(wǎng)絡路徑共享,出現(xiàn)車場圖片訪問失敗且ComputerBrowser服務自動停止,請安裝補丁KB958644〔Tools目錄下。手動安裝G3一卡通在某些操作系統(tǒng)上已經(jīng)安裝Net框架,由于Net框架兼容問題,導致附帶Net框架無法正常安裝,用戶可手動安裝G3各子系統(tǒng)。G3一卡通客戶端：J