第8頁(yè)共8頁(yè)銀行員工年?終工作總結(jié)?2023?時(shí)光荏苒，?一年的時(shí)間?轉(zhuǎn)瞬即逝。?回首即將過(guò)?去的__年?，有領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心與教誨?，有同事的?支持與幫忙?，有攻堅(jiān)克?難之后的喜?悅與欣慰，?也有惆悵彷?徨之后的不?悔抉擇。雖?然我還是一?個(gè)從事銀行?工作剛剛兩?年的輔助員?工，但是經(jīng)?過(guò)努力，我?今年的業(yè)績(jī)?從年初的個(gè)?人存款__?多萬(wàn)增加到?此刻的__?多萬(wàn)，凈增?__多萬(wàn)，?已經(jīng)成為支?行攬儲(chǔ)方面?業(yè)績(jī)第一名??，F(xiàn)將我一?年中的工作?狀況作如下?總結(jié)：一?、加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提升自身?素質(zhì)一年?來(lái)，我能夠?認(rèn)真學(xué)習(xí)銀?行方面的業(yè)?務(wù)知識(shí)，不?斷提高自己?的理論素質(zhì)?和業(yè)務(wù)潛力?。在學(xué)習(xí)的?過(guò)程中，我?逐漸總結(jié)出?了貼合自身?特點(diǎn)的學(xué)習(xí)?方法，即比?較學(xué)習(xí)。跟?其他同事比?，我個(gè)人欠?缺的就是我?需要學(xué)習(xí)的?;跟其他支?行比，我們?薄弱的就是?我需要加強(qiáng)?的;跟其他?銀行比，與?我們不同的?就是我需要?探索的。?二、開(kāi)拓創(chuàng)?新，尋找新?的市場(chǎng)增長(zhǎng)?點(diǎn)只有不?斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)?客戶，擴(kuò)展?業(yè)務(wù)，增加?存款，才能?提高效益。?我利用個(gè)人?的社會(huì)關(guān)系?網(wǎng)，與拆遷?公司建立聯(lián)?系，透過(guò)拆?遷公司，我?得到了大批?具有儲(chǔ)蓄潛?能的客戶_?__。然后?逐個(gè)登門拜?訪，拒絕、?冷眼甚至辱?罵不可避免?，但是值得?慶幸的是，?透過(guò)這種方?式，我在原?有的營(yíng)銷和?維護(hù)個(gè)人客?戶，幫忙客?戶理財(cái)?shù)幕?礎(chǔ)上，還挖?掘了不少新?客戶，吸引?了大筆新的?存款。三?、忠誠(chéng)執(zhí)著?，為支行事?業(yè)發(fā)展盡職?盡責(zé)銀行?是我學(xué)生時(shí)?代就___?以求的工作?場(chǎng)所。畢業(yè)?之后，我十?分幸運(yùn)的得?到了這份理?想的工作。?但是要成為?一名合格的?銀行工作人?員也并不是?一件十分容?易的事情，?必然需要不?斷地學(xué)習(xí)、?持續(xù)的磨練?。工作一年?多后仍然不?是銀行正式?員工的事實(shí)?讓家人有些?擔(dān)憂，他們?甚至為我找?了他們認(rèn)為?更好的出路?。是堅(jiān)持自?己的理想，?還是體諒家?人的感受，?說(shuō)實(shí)話我徘?徊過(guò)、矛盾?過(guò)。但是理?性的思考之?后，我毅然?決定留在支?行，繼續(xù)努?力，用我的?成績(jī)實(shí)踐自?己當(dāng)初的暢?想，也打消?家人的顧慮?。新的一?年里，我為?自己制定了?新的目標(biāo)，?為了讓自己?盡快成長(zhǎng)為?一名合格的?銀行員工，?我將著重從?以下幾個(gè)方?面鍛煉自己?、提升自己?。一、業(yè)?務(wù)方面。不?斷更新自己?的銀行業(yè)知?識(shí)庫(kù)，既要?熟悉傳統(tǒng)業(yè)?務(wù)，又要及?時(shí)掌握新興?業(yè)務(wù);既要?有較高的理?論水平，也?要有熟練操?作具體業(yè)務(wù)?的潛力;既?要學(xué)習(xí)自己?職責(zé)范圍內(nèi)?的專業(yè)知識(shí)?，也要主動(dòng)?了解銀行的?貸款、存款?、結(jié)算等其?他領(lǐng)域的相?關(guān)知識(shí)。?二、素質(zhì)方?面。養(yǎng)成強(qiáng)?烈的職責(zé)意?識(shí)和服務(wù)意?識(shí)，認(rèn)真對(duì)?待每一位顧?客。嚴(yán)格要?求自己，作?風(fēng)正派，潔?身自愛(ài)，自?覺(jué)維護(hù)銀行?工作人員的?良好形象。?三、心理?方面。不斷?經(jīng)受磨練，?理智應(yīng)對(duì)挫?折和失敗，?把行程成熟?、穩(wěn)健的心?理狀態(tài)作為?自己的成長(zhǎng)?目標(biāo)。明?年，我的業(yè)?績(jī)目標(biāo)是個(gè)?人存款到達(dá)?___個(gè)億?。我會(huì)不斷?探索、開(kāi)拓?創(chuàng)新、盡職?盡責(zé)、盡心?盡力，自己?成長(zhǎng)的同時(shí)?，為支行事?業(yè)的發(fā)展做?出屬于我的?一份貢獻(xiàn)。?銀行員工?年終工作總?結(jié)(二)?__年，我?在銀行的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?在同事們的?支持和幫助?下，以科學(xué)?發(fā)展觀為指?導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)?行銀行的工?作方針政策?，立足本職?，服務(wù)客戶?，較好地完?成自己的工?作任務(wù)，取?得了一定的?成績(jī)，獲得?銀行領(lǐng)導(dǎo)的?肯定和客戶?的滿意?，F(xiàn)?將__工作?情況具體總?結(jié)如下:?一、取得的?工作成績(jī)?__年，我?勤奮努力工?作，全面完?成工作任務(wù)?，取得了較?好的工作成?績(jī)。除完成?一線前臺(tái)的?柜員工作外?，我利用一?切機(jī)會(huì)銷售?銀行理財(cái)產(chǎn)?品，共銷售?銀行理財(cái)產(chǎn)?品萬(wàn)元，其?中:基金萬(wàn)?元，保險(xiǎn)萬(wàn)?元，銀行卡?__萬(wàn)元。?二、認(rèn)真?學(xué)習(xí)，提高?政治思想覺(jué)?悟和業(yè)務(wù)工?作水平_?_年，我認(rèn)?真學(xué)___?的理論，在?思想上與銀?行保持一致?，堅(jiān)定理想?信念，樹(shù)立?正確的世界?觀、人生觀?和價(jià)值觀，?樹(shù)立全心全?意為客戶服?務(wù)的思想，?做到無(wú)私奉?獻(xiàn)。我在工?作上除了學(xué)?習(xí)政治理論?外，重點(diǎn)是?學(xué)習(xí)銀行的?各項(xiàng)制度、?工作紀(jì)律及?理財(cái)業(yè)務(wù)知?識(shí)，做到學(xué)?深學(xué)透，掌?握在腦海里?，運(yùn)用到實(shí)?際工作中，?為自己做好?各項(xiàng)本職工?作打下堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。通?過(guò)學(xué)習(xí)，我?熟悉和掌握?了銀行的各?項(xiàng)制度、工?作紀(jì)律及基?本理財(cái)業(yè)務(wù)?知識(shí)與技能?，增強(qiáng)了履?行崗位職責(zé)?的能力和水?平，做到與?時(shí)俱進(jìn)，增?強(qiáng)大局觀，?能較好地結(jié)?合實(shí)際情況?加以貫徹執(zhí)?行，完成銀?行布置的各?項(xiàng)工作任務(wù)?，取得良好?成績(jī)。三?、樹(shù)立服務(wù)?意識(shí)，做好?服務(wù)工作?作為一線前?臺(tái)柜員，要?做好自己的?工作，關(guān)鍵?是要樹(shù)立服?務(wù)意識(shí)，做?好服務(wù)工作?，獲得客戶?的滿意，以?此增強(qiáng)銀行?品位與形象?，促進(jìn)銀行?業(yè)務(wù)的發(fā)展?。為此，我?做到愛(ài)崗敬?業(yè)、履行職?責(zé)，吃苦在?前，享樂(lè)在?后，為客戶?做好服務(wù)工?作。著重做?好三方面工?作:一是擺?正位置，認(rèn)?真做好服務(wù)?工作，消除?自己思想上?的松懈和不?足，徹底更?新觀念，自?覺(jué)規(guī)范自己?的行為，認(rèn)?真落實(shí)銀行?各項(xiàng)服務(wù)措?施。二是把?業(yè)務(wù)技術(shù)和?熟練程度作?為衡量服務(wù)?水平的尺度?，苦練基本?功，加快業(yè)?務(wù)辦理的速?度，避免失?誤，把握質(zhì)?量。三是努?力學(xué)習(xí)新業(yè)?務(wù)知識(shí)，掌?握做好銀行?工作必備的?知識(shí)與技能?，特別是理?財(cái)產(chǎn)品方面?的知識(shí)，為?擴(kuò)大業(yè)務(wù)范?圍與創(chuàng)造良?好經(jīng)濟(jì)效益?奠定基礎(chǔ)。?__年，?我認(rèn)真努力?工作，雖然?在政治思想?與業(yè)務(wù)知識(shí)?上有了很大?的提高，在?業(yè)務(wù)工作中?取得了較好?成績(jī)，但是?與銀行的要?求和客戶的?希望相比，?還是需要繼?續(xù)努力和提?高。今后，?我要繼續(xù)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，深?化管理，按?科學(xué)發(fā)展觀?的要求，以?求真務(wù)實(shí)的?工作作風(fēng)，?以創(chuàng)新發(fā)展?的工作思路?，奮發(fā)努力?，攻堅(jiān)破難?，把銀行工?作提高到一?個(gè)新的水平?，創(chuàng)造優(yōu)良?業(yè)務(wù)成績(jī)，?為銀行的健?康持續(xù)發(fā)展?，做出我應(yīng)?有的貢獻(xiàn)。?銀行員工?年終工作總?結(jié)(三)?回顧__年?，我在__?分社工作天?，在營(yíng)業(yè)部?工作天，這?些天中，銀?行柜員工作?總結(jié)從我手?里收入的現(xiàn)?金超過(guò)億，?付出超過(guò)千?萬(wàn)，沒(méi)有一?張假幣能逃?過(guò)我的法眼?;接觸形形?式式的客戶?，超個(gè)的不?少，有些能?用平和口氣?解決迷霧，?有些能用燦?爛笑容嘻嘻?過(guò)海，不能?的，我用夸?張而有技術(shù)?含量的表情?挫其蠻氣，?撫安燥心;?愛(ài)我崗位，?開(kāi)心工作，?我善于在工?作中發(fā)現(xiàn)美?，這一年我?遇到附加價(jià)?值的客戶有?個(gè)，一位笑?容像安在旭?，一位__?_力得像胡?軍，另外一?位則像端莊?版的吳彥祖?;本人生愛(ài)?好干凈整潔?，銀行柜員?工作總結(jié)絕?不讓任何一?張殘鈔混入?新鈔隊(duì)伍，?在空閑時(shí)間?把網(wǎng)點(diǎn)打掃?得___，?廁所洗得飄?香反光;本?著好記不如?爛筆頭的座?右銘，每次?認(rèn)真的閱覽?文件，將新?操作新業(yè)務(wù)?記入私人筆?記本以備查?用;本人好?學(xué)，這一年?來(lái)主動(dòng)親近?atm，關(guān)?心它，揣摸?它，終于熟?悉其脾，并?于節(jié)假日主?動(dòng)承擔(dān)照顧?它的任務(wù);?人人防火，?戶戶安全，?對(duì)于滅火器?，只要有新?產(chǎn)品，我必?定會(huì)第一時(shí)?間去摸一下?，以防萬(wàn)不?得已的時(shí)候?要用到它卻?不知道怎么?用;珍惜生?命愛(ài)惜生命?銀行柜員工?作總結(jié)，對(duì)?于二道門，?我總是第一?時(shí)間按照文?件步驟模擬?實(shí)踐，以正?規(guī)的格式去?執(zhí)行并以最?好的態(tài)度去?變成習(xí)慣;?知己知彼，?百戰(zhàn)百勝，?又由于我們?這一代比較?有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)?，于是我總?會(huì)瀏覽其他?銀行的主頁(yè)?和金融最新?報(bào)道，以便?在工作中尋?找靈感，培?養(yǎng)自己為信?社盡點(diǎn)棉力?的細(xì)胞銀行?。歲月不?居!來(lái)也匆?匆，去也匆?匆!雖然我?老是覺(jué)得累?，可是時(shí)間?老人卻總也?不覺(jué)得累，?每天自我陶?醉地嘀嘀噠?噠跑個(gè)不停?!回首這一?年，頗有感?慨——我完?完整整的為?商行服務(wù)了?一年，商行?也給了我別?人羨慕不已?的報(bào)酬——?幸福!增?加工作成果?——你做了?別人沒(méi)有做?的。從正?常班到倒班?，我踏踏實(shí)?實(shí)地做，用?心地體會(huì)，?感悟最深的?就是“端正?態(tài)度，遵守?行紀(jì)行規(guī);?尊敬領(lǐng)導(dǎo)，?服從安排;?團(tuán)結(jié)同事，?虛心求教;?明確目標(biāo)，?腳踏實(shí)地。?”一年的?工作實(shí)踐，?深深地體會(huì)?到“臨柜工?作是銀行第?一形象”的?含義。我們?的形象直接?影響到客戶?對(duì)我行的第?一印象，關(guān)?系到能否留?下客戶，更?關(guān)系到能否?能留住客戶?。這要求我?們要有較高?的綜合素質(zhì)?，要求我們?必須切實(shí)堅(jiān)?持臨柜工作?的服務(wù)宗旨?“熱情周到?，耐心細(xì)致?，為客戶辦?好每一筆業(yè)?務(wù)，讓客戶?滿意”。?一年的工作?使我深刻體?會(huì)到業(yè)務(wù)知?識(shí)欠缺的嚴(yán)?重性。這促?使我又學(xué)習(xí)?了更多的新?東西，使自?己的業(yè)務(wù)知?識(shí)更具全面?性。雖然我?們新增了不?少業(yè)務(wù)，但?是要想保證?我行的不斷?壯大(即使?僅為了保證?我們的優(yōu)厚?待遇)，只?有不斷地新?增業(yè)務(wù)。這?就要求我必?須吸收新的?知識(shí)才能順?利開(kāi)展工作?，才能跟上?我行的步伐?。要做一?名合格臨柜?人員，光有?全面的業(yè)務(wù)?知識(shí)不夠，?還需要配合?主動(dòng)、熱情?、耐心的服?務(wù)。我們工?作中的主性?首先是要做?到經(jīng)理要求?我們的“主?動(dòng)和客戶打?招呼、交流?”。我隨時(shí)?主動(dòng)向部分?客戶介紹我?行的業(yè)務(wù)信?息、新產(chǎn)品?。工作態(tài)?度好了，業(yè)?務(wù)知識(shí)跟上?了，還需要?良好的工作?氛圍。營(yíng)造?良好的工作?氛圍最主要?是團(tuán)結(jié)同事?。團(tuán)結(jié)同事?不是吃吃喝?喝，也不是?不拌嘴，而?是要理解、?尊重。虛心?請(qǐng)教，互幫?互助，共同?學(xué)習(xí)，大家?才能同心協(xié)?力，才能融?洽相處。?銀行員工年?終工作總結(jié)?(四)在?支行黨組正?確領(lǐng)導(dǎo)下和?部室同仁的?鼎力幫助下?，我較好地?完成了各項(xiàng)?工作任務(wù)，?現(xiàn)將今年來(lái)?的工作向大?家做以匯報(bào)?。部室工?作頭緒多、?報(bào)表多、監(jiān)?測(cè)多、調(diào)研?多，工作定?位高、要求?高、難度高?、起點(diǎn)高。?工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)?移，調(diào)研、?監(jiān)測(cè)、分析?、協(xié)調(diào)。工?作手段不多?，諸多工作?基本上是服?務(wù)性工作。?工作以來(lái)，?我勝任監(jiān)測(cè)?分析崗位以?外，同時(shí)做?好內(nèi)勤、金?融生態(tài)環(huán)境?建設(shè)等日常?工作。一?、主要工作?1、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)?素質(zhì)積極?參加支行_?__的思政?教育及業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，認(rèn)真?落實(shí)廉政工?作責(zé)任制，?遵守廉潔自?律規(guī)定。針?對(duì)崗位特點(diǎn)?，學(xué)習(xí)文件?領(lǐng)會(huì)其精神?，編發(fā)《金?融機(jī)構(gòu)信貸?政策與要求?》宣傳資料?，向有關(guān)部?門和企業(yè)宣?傳貨幣政策?，適時(shí)掌握?轄內(nèi)各行的?信貸政策，?反饋國(guó)家貨?幣信貸政策?的貫徹實(shí)施?情況。2?、圍繞經(jīng)濟(jì)?金融運(yùn)行中?的熱點(diǎn)、難?點(diǎn)問(wèn)題做好?監(jiān)測(cè)分析和?動(dòng)態(tài)（范本?）反映。?加強(qiáng)對(duì)重大?貨幣政策實(shí)?施效果的監(jiān)?測(cè)分析。監(jiān)?測(cè)對(duì)象涵蓋?金融部門、?企業(yè)、農(nóng)民?工、鄉(xiāng)村，?范圍涉及利?率、資金、?農(nóng)信社改革?、貨幣信貸?資金運(yùn)行、?信貸投向和?結(jié)構(gòu)、消費(fèi)?貸款、票據(jù)?等指標(biāo)。密?切___信?貸資金在不?同行業(yè)的投?入變化及風(fēng)?險(xiǎn)狀況，對(duì)?貸款過(guò)度集?中的行業(yè)和?企業(yè)及時(shí)向?金融機(jī)構(gòu)發(fā)?出風(fēng)險(xiǎn)警示?。監(jiān)測(cè)分析?民間資金的?投向、利率?及信用狀況?。轉(zhuǎn)發(fā)利率?文件，接待?群眾利率咨?詢。及時(shí)了?解政府、企?業(yè)、居民等?市場(chǎng)主體對(duì)?___次調(diào)?息政策的反?映，并積極?反饋，全年?監(jiān)測(cè)十余次?，專報(bào)相關(guān)?信息多篇，?為上級(jí)行領(lǐng)?導(dǎo)決策和地?方經(jīng)濟(jì)發(fā)展?起到了較好?的參考作用?。起草貨幣?市場(chǎng)基準(zhǔn)利?率體系建設(shè)?宣傳試行方?案報(bào)市中支?。執(zhí)筆完成?《農(nóng)村金融?產(chǎn)品和服務(wù)?方式創(chuàng)新試?點(diǎn)申請(qǐng)》等?材料，其中?《央行核心?價(jià)值觀主題?教育活動(dòng)》?心得、《央?行上調(diào)人民?幣存款準(zhǔn)備?金率對(duì)社會(huì)?各界的影響?》《綜合查?詢系統(tǒng)中存?在的問(wèn)題及?建議》《積?