證券電子商務業(yè)務分析

——證券之星小組成員：張青青高玲卞卡陳楠一、背景介紹二、公司優(yōu)勢三、存在的問題四、解決方案五、產(chǎn)品與服務一、公司簡介

2000年證券之星成為中國第一家通過ISO9001國際質(zhì)量體系認證的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況的歷次各項權威調(diào)查與評比中，證券之星多次獲得第一，連續(xù)六屆蟬聯(lián)權威機構評選的“中國最優(yōu)秀證券網(wǎng)站”榜首，是國內(nèi)注冊用戶最多，訪問量最大的證券財經(jīng)站點。它以開放、創(chuàng)新、互信、共贏的作風，在國內(nèi)開創(chuàng)證券資訊行業(yè)之先河，首次提出個人投資理財產(chǎn)品概念，是中國最領先的互聯(lián)網(wǎng)媒體及電信增值服務運營商證券之星的首頁二、公司優(yōu)勢歷史優(yōu)勢中國互聯(lián)網(wǎng)最早金融服務專業(yè)網(wǎng)站之一；率先開展證券資訊短信業(yè)務；中國知名的無線移動財經(jīng)服務商；國內(nèi)率先通過ISO9001的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；技術優(yōu)勢歷經(jīng)十年磨劍，技術產(chǎn)品的研究與開發(fā)日臻成熟；國內(nèi)唯一擁有IDC機房的財經(jīng)信息服務商；連續(xù)多年蟬聯(lián)CNNIC證券網(wǎng)站評比榜首；客戶優(yōu)勢擁有注冊用戶最多的財經(jīng)證券類網(wǎng)站；擁有中國用戶最多的行情軟件；擁有中國用戶最多的無線財經(jīng)產(chǎn)品；WAP證券財經(jīng)頻道保持訪問量第一；服務優(yōu)勢支持電信級的用戶訪問，擁有高認知度的全網(wǎng)特服號（10665188）；完善的信息發(fā)布和服務渠道，包括：互聯(lián)網(wǎng)（瀏覽器、專用客戶端）、移動短信、WAP、IVR、固網(wǎng)短信、聲訊、PDA、電視媒體、地鐵多媒體終端等；完善的支付體系，公司提供網(wǎng)上銀行、ADSL收費、聲訊電話、郵局匯款、上門收費、POS機終端、盛大娛樂卡等國內(nèi)最為豐富的用戶繳費渠道。IDC資源優(yōu)勢國內(nèi)唯一擁有自主管理雙千兆IDC服務資質(zhì)的金融理財類網(wǎng)站高標準交易級電信骨干網(wǎng)的機房基礎設施雙路備份系統(tǒng)，保證無任何單點故障電信骨干網(wǎng)雙千兆接入，突破帶寬瓶頸大于99.9%的托管可靠性國際認證資格的網(wǎng)絡工程師，24*7專業(yè)人員維護國際認證資格的網(wǎng)絡工程師，7*24小時即時監(jiān)控CAUnicenterTNG網(wǎng)管系統(tǒng)，保證監(jiān)控的實施性與完備性完善的管理工具，嚴格的管理制度，保障客戶數(shù)據(jù)安全三、網(wǎng)絡證券交易技術風險

網(wǎng)絡證券交易技術風險簡稱技術故障風險或技術風險，是指在網(wǎng)絡證券交易過程中，由于投資者、網(wǎng)絡服務商、網(wǎng)絡券商的電腦、網(wǎng)絡的軟硬件故障導致的損害，具體類型包括：

1.投資者的電腦系統(tǒng)故障、感染病毒、被非法入侵、電腦設備或軟件系統(tǒng)與網(wǎng)上交易系統(tǒng)不匹配，無法下達委托指令或委托失敗而產(chǎn)生的損失。

2.互聯(lián)網(wǎng)故障導致委托指令、行情信息等中斷、遲延、錯誤，使投資者無法在其指定的委托價位成交而產(chǎn)生的損失。

3.通訊線路繁忙、服務器負載過重，投資者不能及時進入行情系統(tǒng)或網(wǎng)上證券委托系統(tǒng)，使投資者不能及時增大收益或止損。

4.網(wǎng)絡券商的設備故障、交易系統(tǒng)故障、感染病毒、電力故障等導致投資者的委托指令無法被執(zhí)行。

5.重復或錯誤發(fā)送交易指令。四、相對應的解決方案

公平責任原則公平責任學說從公平責任的原則出發(fā)，按照可控性規(guī)則、可預見性規(guī)則、效率規(guī)則和經(jīng)濟能力規(guī)則，區(qū)分技術風險出現(xiàn)的階段，認為：（1）投資者的電腦系統(tǒng)故障、感染病毒、被非法入侵、電腦設備與網(wǎng)上交易系統(tǒng)不匹配，無法下達委托指令或委托失敗的，這種技術風險具有預見性，由投資者防范成本最低，導致的損失應由投資者承擔；（2）軟件設計錯誤的，由軟件制造商承擔；（3）網(wǎng)絡券商的設備故障、交易系統(tǒng)故障、感染病毒、網(wǎng)上黑客的攻擊、電力故障等原因導致投資者的委托指令無法被執(zhí)行的風險，根據(jù)可控制性規(guī)則，由網(wǎng)絡券商承擔；（4）互聯(lián)網(wǎng)故障導致委托指令、行情信息等中斷、遲延、錯誤，使投資者無法在其指定的委托價位成交而遭受損失的風險，由網(wǎng)絡服務商承擔；（5）通訊線路繁忙、服務器負載過重，投資者不能及時進入行情系統(tǒng)、網(wǎng)上證券委托系統(tǒng)的風險，區(qū)分投資者的網(wǎng)絡帶寬有限或者網(wǎng)絡券商的系統(tǒng)容量有限分別由投資者和網(wǎng)絡券商承擔；（6）重復或錯誤發(fā)送交易指令風險的承擔，除交易軟件沒有糾錯功能時由網(wǎng)絡券商承擔責任外，按過錯原則承擔責任。產(chǎn)品和服務證券之星財神道“三屏合一”金融營銷解決方案：

證券之星推出的財神道“三屏合一”金融營銷解決方案是證券之星憑借多年的金融服務經(jīng)驗，將獨有的網(wǎng)站、無線、互動電視、行情軟件、支付等通路渠道進行資源整合，為金融機構客戶提供精準、互動、低成本的全套電子營銷解決方案。

三屏指的是電腦屏、電視屏、手機屏。資訊服務多年蟬聯(lián)中國優(yōu)秀財經(jīng)網(wǎng)站評選榜首最新、最全的財經(jīng)資訊信息中國最早、最完善、最穩(wěn)定的行情圖表服務眾多的著名理財專家團隊、專業(yè)背景的采編隊伍國內(nèi)最先進的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)專業(yè)化的新聞采編發(fā)布平臺理財服務中國最早的基于互聯(lián)網(wǎng)的行情分析軟件全天候、豐富、及時的資訊與股評信息上百萬忠實用戶聯(lián)合打造行情分析軟件的第一品牌實用的個人理財工具，協(xié)助您管理賬戶資料豐富的特色服務，度身定制的個性化理財工具全國知名券商協(xié)作聯(lián)盟無線服務中國最大的無線移動財經(jīng)服務商擁有高認知度的全網(wǎng)特服號（10665188）短信、WAP、IVR、PDA、小靈通五大應用平臺提供股評、行情服務、財經(jīng)資訊、理財提示等最新、最強的無線理財服務WAP服務長期雄居移動夢網(wǎng)財經(jīng)頻道訪問量榜首同多家全球知名手機制造企業(yè)就無線理財產(chǎn)品進行緊密合作完善的計費發(fā)布與數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)，每月詳盡的