第9章創(chuàng)新型組織本章要點(diǎn)熟悉創(chuàng)新型組織的內(nèi)涵掌握突破性創(chuàng)新的內(nèi)涵、特征了解二元性組織的特點(diǎn)，及與突破性創(chuàng)新的關(guān)系

谷歌（Google）：

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新型組織新標(biāo)桿圖片來(lái)源：【開篇案例】【開篇案例】谷歌（Google）是一個(gè)從創(chuàng)辦開始，血液里就流淌著創(chuàng)新基因的公司。自1998年成立以來(lái)，在9年的時(shí)間里，在變化迅速、需要不斷創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，它從斯坦福大學(xué)兩位沒(méi)有畢業(yè)的博士生創(chuàng)辦的小公司，發(fā)展成了市值超過(guò)1,000億美元、擁有7,000名員工的企業(yè)。

具備戰(zhàn)略耐心營(yíng)造輕松愉快的創(chuàng)新環(huán)境形成靈活高效的工作方式架構(gòu)新穎實(shí)用的創(chuàng)新工具將創(chuàng)新任務(wù)寫進(jìn)崗位職責(zé)善于利用失敗和混亂平等，授權(quán)，自下而上【練習(xí)與思考】1.谷歌的創(chuàng)新有哪些特色？2.你認(rèn)為創(chuàng)新型企業(yè)應(yīng)該有哪些特征？3.請(qǐng)舉一個(gè)國(guó)內(nèi)創(chuàng)新型企業(yè)的例子，分析其創(chuàng)新的特色。9.1創(chuàng)新型組織的設(shè)計(jì)9.1.1什么是創(chuàng)新型組織

創(chuàng)新型組織是相對(duì)于之前的效率型組織、質(zhì)量型組織、靈活性組織等而言的一種新型組織。創(chuàng)新型組織的顯著特征是，創(chuàng)新成為組織的核心價(jià)值觀和關(guān)注的焦點(diǎn)，組織通過(guò)整合包括全體員工在內(nèi)的國(guó)內(nèi)外創(chuàng)新資源，在全時(shí)空范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)技術(shù)及戰(zhàn)略、文化、制度、市場(chǎng)、組織與流程等方面的全方位創(chuàng)新，從而贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。9.1.3如何成為創(chuàng)新型企業(yè)診斷企業(yè)創(chuàng)新現(xiàn)狀和績(jī)效表9-1《商業(yè)周刊》評(píng)出的全球創(chuàng)新企業(yè)20強(qiáng)排名排名企業(yè)名稱排名企業(yè)名稱1蘋果11亞馬遜2Google12IBM3豐田汽車13RIM4通用電氣14寶馬5微軟15惠普6塔塔集團(tuán)16本田汽車7任天堂17迪斯尼8寶潔18通用汽車9索尼19RelianceIndustries10諾基亞20波音資料來(lái)源：/xu0907/blog/item/9b1438774430af1eb051b9a6.html9.1.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織的變化

1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織邊界逐漸模糊化；2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化；3.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織中用戶的參與度增加；4.組織學(xué)習(xí)成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織的關(guān)鍵能力；5.知識(shí)共享是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下技術(shù)創(chuàng)新組織提高創(chuàng)新績(jī)效的基本途徑；6.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)的社區(qū)化（Community）也成為新趨勢(shì)，其中，創(chuàng)新的分布式和開放性將更為增強(qiáng)。9.1.3如何成為創(chuàng)新型企業(yè)診斷企業(yè)創(chuàng)新現(xiàn)狀和績(jī)效產(chǎn)生創(chuàng)意階段資助決策階段開發(fā)階段滿足顧客現(xiàn)有需求更多滿足顧客現(xiàn)有需求的新思想更有效的資助決策——資助能滿足顧客需求的創(chuàng)意運(yùn)作決策更合理滿足顧客未來(lái)需求更多滿足顧客未來(lái)需求的新思想速度更快產(chǎn)生新創(chuàng)意決策更迅速開發(fā)過(guò)程更快成本盡可能低避免資金浪費(fèi)（由于決策合理）開發(fā)成本更低表9-1創(chuàng)新不同階段的不同目標(biāo)根據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)，可以開發(fā)出一套診斷創(chuàng)新中存在問(wèn)題的提問(wèn)模板存在什么問(wèn)題？哪一預(yù)期目標(biāo)沒(méi)實(shí)現(xiàn)？－是否滿足顧客需求？－創(chuàng)新速度如何？－創(chuàng)新成本如何？第一步問(wèn)題出在現(xiàn)有創(chuàng)新過(guò)程的哪一階段？－創(chuàng)意產(chǎn)生階段？－資助決策階段？－開發(fā)階段？第二步哪些管理手段導(dǎo)致了這一問(wèn)題？－項(xiàng)目管理體系？－經(jīng)營(yíng)管理體系？－高層管理者的行為？第三步如何改進(jìn)這些管理手段以提高創(chuàng)新績(jī)效？第四步圖9-1企業(yè)創(chuàng)新存在的問(wèn)題診斷步驟模板存在什么問(wèn)題？哪一預(yù)期目標(biāo)沒(méi)實(shí)現(xiàn)？－是否滿足顧客需求？－創(chuàng)新速度如何？－創(chuàng)新成本如何？第一步問(wèn)題出在現(xiàn)有創(chuàng)新過(guò)程的哪一階段？－創(chuàng)意產(chǎn)生階段？－資助決策階段？－開發(fā)階段？第二步哪些管理手段導(dǎo)致了這一問(wèn)題？－項(xiàng)目管理體系？－經(jīng)營(yíng)管理體系？－高層管理者的行為？第三步如何改進(jìn)這些管理手段以提高創(chuàng)新績(jī)效？第四步

2．改進(jìn)現(xiàn)有創(chuàng)新體系存在的問(wèn)題。

在經(jīng)過(guò)診斷創(chuàng)新系統(tǒng)的創(chuàng)新能力和績(jī)效存在的問(wèn)題后，下一步就應(yīng)該著手對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，從而向創(chuàng)新型組織邁進(jìn)。具體地，可以按以下步驟來(lái)逐步實(shí)施：

1）按照上述診斷創(chuàng)新體系的方法，對(duì)組織內(nèi)的創(chuàng)新體系存在的問(wèn)題進(jìn)行診斷；

2）判斷并確定2～3個(gè)需要首先改進(jìn)的問(wèn)題；3）對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)；4）重復(fù)第一步，再次診斷哪些方面有問(wèn)題；5）重復(fù)第二步，確定首先要解決的2～3個(gè)問(wèn)題；6）重復(fù)第三步，進(jìn)行改進(jìn)。9.2突破性創(chuàng)新與二元性組織9.2.1突破性創(chuàng)新

突破性創(chuàng)新是導(dǎo)致產(chǎn)品性能主要指標(biāo)發(fā)生巨大躍遷，或者對(duì)市場(chǎng)規(guī)則、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)版圖具有重大性影響，甚至可能導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)重新洗牌的一類創(chuàng)新。（1）組織結(jié)構(gòu)的二元性：主流研發(fā)組織和突破性創(chuàng)新組織

（2）組織文化的二元性：漸進(jìn)性主流組織文化和突破性創(chuàng)新組織文化9.2.2二元性組織——突破性創(chuàng)新的組織模式1．二元性組織的概念2．二元性組織模式的特點(diǎn)獨(dú)立突破性創(chuàng)新組織（突破性創(chuàng)新）主流研發(fā)組織（漸進(jìn)性創(chuàng)新）主流組織文化內(nèi)部資源的正式預(yù)算配置以內(nèi)部開發(fā)為主側(cè)重傳統(tǒng)物質(zhì)激勵(lì)注重傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)和市場(chǎng)指標(biāo)突破性創(chuàng)新文化利用現(xiàn)有用戶進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)圖9-2突破性創(chuàng)新的二元性組織模式9.2.3二元性組織模式在突破性創(chuàng)新項(xiàng)目中的局限性（1）來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的正式和非正式資源仍不滿足突破性創(chuàng)新項(xiàng)目的大規(guī)模需要；（2）企業(yè)自身能力仍難以適應(yīng)突破性創(chuàng)新強(qiáng)度高、難度大的特點(diǎn)；（3）對(duì)創(chuàng)新人員的物質(zhì)激勵(lì)無(wú)法匹配突破性創(chuàng)新周期長(zhǎng)的特點(diǎn)；（4）項(xiàng)目評(píng)價(jià)仍然重視傳統(tǒng)項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。9.3創(chuàng)新型組織的典型案例9.3.1朗科：原始創(chuàng)新和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力

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據(jù)悉，朗科公司累計(jì)申請(qǐng)了200多項(xiàng)發(fā)明專利，其中大部分是發(fā)明專利。專利讓朗科公司面臨強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候，成功捍衛(wèi)自己的利益，擴(kuò)大了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的份額。

9.3.2華為：關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

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