TokyoDisneyland小組成員：呂茜茜楊雪祝華菁蔣珍ItwasTokyo'snastiestwinterdayinfouryears.Arcticwindsandeightinchesofsnowlashedthecity.Roadswerecloggedandtrainssloweddown.Butthebadweatherdidn’tkeep13,200hardysoulsfromTokyoDisneyland.MikkiMausu,betterknownoutsideJanpanasMickeyMouse,hadtakenthecountrybystorm.那是東京四年來(lái)最嚴(yán)寒的冬天。伴隨著北極風(fēng)而來(lái)的四英尺厚的雪沖擊了整個(gè)城市。道路都堵住了，列車緩慢行駛著。但是惡劣的天氣并沒(méi)有影響到東京迪士尼13200堅(jiān)毅的靈魂，在日本家喻戶曉的米奇老鼠暴風(fēng)似的席卷了整個(gè)城市。1.nasty:骯臟的；下流的；卑鄙的；下賤的比較級(jí):nastier

最高級(jí)：nastiest2.lash:鞭打；沖擊；猛烈的拍擊3.clog：阻塞；障礙4.slowdown：減速；放慢速度；使……慢下來(lái)LocatedonafridgeofreclaimedshorelineinUrayasuCityontheoutskirtsofTokyo,theparkopenedtothepubliconApril15,1983.Inlessthanoneyear,over10millionpeoplehadpassedthroughitsgates,anattendencefigurethathasbeenbetteredeverysingleyear.坐落在東京郊區(qū)千葉縣浦安市再生海岸線的一座橋上，公園于1983年4月15號(hào)向公眾開(kāi)放。在不到一年的時(shí)間里，超過(guò)1000萬(wàn)的游客通過(guò)了它的大門，每年的考核數(shù)據(jù)已經(jīng)被虐。1.reclaimed：回收的，再生的2.shoreline：海岸線3.UrayasuCity：千葉縣浦安市OnAugust13,1983,93,000peoplehelpedsetaone-dayattendencerecordthateasilyeclipsedtheoldrecordsestablishedatthetwoparentU.S.parks.Fouryearslater,recordsagaintoppledastheturnstileclicked.Thetotalthistime:111,500.1983年8月13日,93000人幫助創(chuàng)建了為期一天的出席記錄,該記錄很容易的超越了母國(guó)-美國(guó)兩個(gè)迪士尼樂(lè)園的記錄。四年后,當(dāng)十字轉(zhuǎn)門推動(dòng)，記錄再次被顛覆。這一次的總數(shù)為:111500。1.topple:推翻；顛覆2.turnstile：十字轉(zhuǎn)門Thesteadycashflowpushedrevenuesforficalyear1989to$768million,up17percentfrom1988.By1988,approximately50millionpeople,ornearlyhalfofJapan’spopulation,hadvisitedTokyoDisneylandsinceitsopening.穩(wěn)定的現(xiàn)金流推動(dòng)了財(cái)政緊縮年1989年的收入達(dá)到7.68億美元,較1988年增長(zhǎng)17%。截止1988年，自東京迪士尼開(kāi)業(yè)以來(lái)，相當(dāng)于日本一半的人口，也就是大約5千萬(wàn)的人次來(lái)此游玩過(guò)。The204-acreTokyoDisneylandisownedandoperatedbyOrientalLandunderlicensefromtheWaltDisneyCo.The45contractgivesDisney10percentofadmissionsand5percentoffoodandmerchangisesales,pluslidensingfees.Disneyoptedtotakenoequityintheprojectandputnomoneydownforconstruction.

占地204英畝的東京迪斯尼樂(lè)園由經(jīng)過(guò)華特迪士尼公司許可的東方樂(lè)園公司所有和經(jīng)營(yíng)。他們簽署的45年合約中，迪士尼公司可以得到10%的入場(chǎng)費(fèi)、5%的食物和商品的銷售額外加授權(quán)費(fèi)。而迪士尼公司在迪士尼樂(lè)園的建設(shè)中不占任何股權(quán)也不做任何的投資。東京迪士尼樂(lè)園游覽圖

“I

have

never

had

the

slightest

doubt

about

the

success

of

Disneyland

in

Japan,”saidMasatomoTakahashipresidentofOrientalLandCompany.東方樂(lè)園的董事長(zhǎng)說(shuō)：“對(duì)于日本迪士尼樂(lè)園的成功，我從未有過(guò)絲毫的懷疑”。Oriental

Land

was

so

confident

of

the

success

of

Disney

in

Japan

that

it

financed

the

park

entirely

with

debt.borrowing

￥180

billion($1.5billionatFebruary1988exchangerates).東方樂(lè)園對(duì)于日本迪斯尼的成功是如此的自信,因?yàn)樗?800億元以債務(wù)融資公園

（以1988年二月時(shí)的匯率算，是15億美元）。exchangerates外匯匯率SoonafterTokyoDisneylandopenedApril1983,five

Shinto

priests

held

a

solemn

dedication

ceremony

near

Cinder-ella's

castle.不久之后，日本于1983年四月就開(kāi)了迪士尼樂(lè)園，并且在五神道教祭司灰姑娘的城堡附近舉行了莊嚴(yán)的奉獻(xiàn)儀式。

It

is

the

only

overtly

Japanese

ritual

seen

so

far

in

this

sprawling

theme

park.到目前為止，在這個(gè)龐大的主題公園，這是唯一公開(kāi)的日本儀式。Overtly公開(kāi)地，明顯地ritual儀式

Whatvisitor’sseeispureAmericana.AllsignsareinEnglish,withonlysmallkatakanatranslations.參觀者是純粹的美國(guó)人，而且所有的標(biāo)語(yǔ)都是用英文寫的，在英文下面只有小小的片假名（即日本語(yǔ)言字母表）作為翻譯。MostofthefoodisAmerican-style,andtheattractionsareclonedfromDisney’sU.S.parks.樂(lè)園里大多數(shù)的食物都是美國(guó)的飲食風(fēng)格，而且其中的景點(diǎn)也都是克隆美國(guó)迪士尼樂(lè)園的。

Disney

also

held

firm

on

two

fundamentals

that

strike

the

Japanese

as

strangeno

alcohol

is

allowed

and

no

food

may

be

brought

in

from

outside

the

park.迪斯尼公司也持有兩個(gè)基本點(diǎn)，那就是允許不含酒精的飲料帶入，而且沒(méi)有食物也可以從外面的公園買后進(jìn)入。（人性化政策）Onopeningday,theTokyoparkdiscoveredthatalmost100publictelephoneswereplacedtoohighforJapanesegueststoreachthemcomfortably.Andmanyhungrycustomersfoundcountertopsabovetheirreachatthepark’ssnackstands.在樂(lè)園開(kāi)放的那天，他們發(fā)現(xiàn)幾乎有100部公共電話被放置在很高的地方，以至于游客不能很方便的使用。而且很多餓了的游客也發(fā)現(xiàn)在樂(lè)園里的零食站的臺(tái)面超過(guò)了他們所能承受的范圍。（遇到的障礙）大家也知道日本與美國(guó)的關(guān)系，所以日本對(duì)于美國(guó)的文化與風(fēng)俗是相當(dāng)推崇的，日本迪士尼的的種種風(fēng)格更是毫不例外。對(duì)于日本迪士尼，他們毫不掩飾的效仿美國(guó)，克隆美國(guó)，比如說(shuō)園內(nèi)的麥當(dāng)勞、肯德基，這些都是很受年輕人歡迎的；然而卻也遇到了一些小狀況，就像我在上文翻譯的，在完全的克隆美國(guó)迪士尼的時(shí)候，他們忽略了本國(guó)人民的一些客觀因素，例如身高問(wèn)題，導(dǎo)致本國(guó)人民用戶體驗(yàn)的不完善，不過(guò)我想，在日本這樣一個(gè)善于學(xué)習(xí)的國(guó)家，這些問(wèn)題應(yīng)該很快就會(huì)被解決吧。在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步！

日本迪士尼樂(lè)園無(wú)疑是目前最成功的，在資金方面，美國(guó)本部甚至沒(méi)有絲毫的投入，只是指導(dǎo)和建造經(jīng)營(yíng)而已。那么大家可能也會(huì)很疑惑，日本迪士尼為什么會(huì)這么成功呢？

2008年，金融危機(jī)席卷了全世界，多少家公司倒閉，多少家企業(yè)破產(chǎn)，在這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)蕭條的大環(huán)境下，日本迪士尼不但毫發(fā)未損的活了下來(lái)，并且創(chuàng)造了歷史年參觀人數(shù)的最高紀(jì)錄1700萬(wàn)人次。我想，他最大的成功，是人心經(jīng)營(yíng)的成功。在當(dāng)時(shí)如此不確定的時(shí)代，迪士尼卻能給那些垂頭喪氣的人帶來(lái)歡樂(lè)、光明、夢(mèng)想，給他們帶來(lái)信心、幸福、勇氣。因?yàn)樗麄円浴霸靿?mèng)”為宗旨，為人間制造“天堂”，當(dāng)那些艱苦的工薪階層在“朝九晚五”的平庸中掙扎時(shí)，而迪士尼樂(lè)園的世界，卻能讓他們暫時(shí)擺脫平庸的束縛！用戶體驗(yàn)做到了極致！

Still,localsensibilitiesdicatedafewchanges.AJapaneserestaurantwasaddedtopleaseolderpatrons.TheNautilussubmarineismissing.Moreareasarecoveredtoprotectagainstrainandsnow.然而，當(dāng)?shù)孛袂闆Q定了一些變化。比如開(kāi)了日本餐館來(lái)討年老顧客的歡心，“鸚鵡螺號(hào)”潛艇逐步地消失，更多的地方設(shè)計(jì)為室內(nèi)免受雨雪的干擾。Linesforattractionshadtoberedesignedsothatpeoplewalkingthroughtheparkdidnotcrossinfrontofpatronswaitingtorideanattraction.”it’sverydiscourteousinJapantohavepeoplecrossinfrontofsomebodyelse.”explainedJamesB.Cora,managingdirectorofoperationsfortheTokyoproject.經(jīng)典路線的重新設(shè)計(jì)，避免出現(xiàn)漫步穿越公園的人于準(zhǔn)備騎行于某景點(diǎn)的顧客面前交叉走過(guò)?！霸谌毡緩膭e人面前交叉走過(guò)這種行為是極為失禮的?！睎|京項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理James

B

cora

如是解釋道。

ThebiggestdifferencesbetweenJapanandAmericanhavecomeinslogansandadcopy.AlthoughEnglishisoftenused.it’s“japanized”english—thesortthatwouldhavenativespeakersshakingtheirheadwhilethejapanesenodhappilyinrecognition“l(fā)et’sspring”wasthemottoforoneoftheirhighlysuccessfuladcampaigns.日本和美國(guó)最大的差異來(lái)自于標(biāo)語(yǔ)和廣告語(yǔ)。盡管，它們經(jīng)常用英語(yǔ)表達(dá)，但卻是一種“日本式”英語(yǔ)。是那種會(huì)讓以英語(yǔ)為母語(yǔ)的人搖頭難以接受，日本人卻點(diǎn)頭欣然理解的語(yǔ)言?！發(fā)et'sspring"就是一個(gè)他們大獲成功的廣告宣傳的經(jīng)典語(yǔ)錄。

Pogue,visitingfrequentlyfromhisbaseinCaliforniasupervisedsevenresidentAmericanDisneymanagerswhoworksidebysidewithJapanesecounterpartsfromOrientalLandCo.tokeeptheparkinturnwiththeDisneydoctrineAmericanitmaybe,butTokyoDisneylandappealstosuchdeep—seatedjapanesepassionsascleanliness,order,standingservice,andtechnologicalwizardry.Pouge,頻繁視察位于加利福利亞的（迪士尼）大本營(yíng)，指導(dǎo)過(guò)七位駐美迪士尼經(jīng)理的他，與東方樂(lè)園株式會(huì)社的日本方面負(fù)責(zé)人攜手合作，致力于使此公園逐步貼近“迪士尼主義”，它也許是美國(guó)人的，但在日本的迪士尼樂(lè)園展現(xiàn)出了日本人在某些方面根深蒂固的熱愛(ài)，例如整潔，秩序，杰出的服務(wù)和魔幻般的工藝。

JapaneseexecutivesareimpressedbyDisney’sdetailedtrainingmanuals,whichteachemployeeshowtomakevisitorsfeellikeVIPs.Mostworthemulating.saytheJapanese,isDisney’sabilitytomakeeventhelowliestjobseemglamorous,”theyhavechangetheimageofdirtywork.”saidHakuhodoInstitute’sSekizawa.日本高管也被迪士尼的訓(xùn)練手冊(cè)所震撼，它用來(lái)授予員工如何使顧客感受到VIP的待遇。最值得效仿的的地方是，迪士尼有一種使最平凡的工作都看似深富魅力的本領(lǐng)?！八麄兏淖兞藢?duì)苦活的映像”，博報(bào)堂的光澤英彥如是說(shuō)。

Encounter遭遇Slaughter屠殺rustic-looking土氣的Crew全體人員Firsthand直接的Escalate升級(jí)Orientalland東方樂(lè)園公司Disney-MGM迪士尼米高梅影城

dispose解決

Trash垃圾trashcompactor垃圾壓縮機(jī)

relent溫和/緩和/減輕Frontierland邊域世界

Anaheim阿納海姆

yen日元

demographics人口統(tǒng)計(jì)資料

mapout籌劃stake資助賭注DisneyCompanydidencounterafewuniqueculturalproblemswhendevelopingTokyoDisneyland.迪斯尼公司在發(fā)展東京迪斯尼樂(lè)園時(shí)遇到了一些獨(dú)特的文化問(wèn)題。Theproblem:howtodisposeofsome250tonsoftrashthatwouldbegeneratedweeklybyTokyoDisneylandvisitors.問(wèn)題：如何處理一些250噸的垃圾，這些垃圾將由東京迪斯尼樂(lè)園游客每周生成。ThestandardDisneysolution:trashcompactors.迪士尼的標(biāo)準(zhǔn)解決方案：垃圾壓實(shí)機(jī)。TheJapaneseproposal:pigstoeatthetrashandbeslaughteredandsoldataprofit.日本提議：豬吃垃圾，被宰殺和銷售利潤(rùn)。JamesB.Coraandhisteamofsome150operationsexpertsdidalittlecalculatingandpointedoutthatitwouldtake100000pigstodothejob.Andthentherewouldbethesmell.杰姆斯B.科拉和他的團(tuán)隊(duì)有150運(yùn)營(yíng)專家做了一個(gè)小小的計(jì)算指出它會(huì)帶100000頭豬來(lái)做這項(xiàng)工作。然后會(huì)有異味。TheJapaneserelented.日本讓步了。TheJapanesewerealsouneasyaboutarustic-lookingWesternland.Tokyo’sversionofFrontierland.“TheJapaneselikeeverythingfreshandnewwhentheyputitin,”saidCora.”Theykeptpaintingthewoodandwekeptsaying,’No,it’sgottolookold.’”FinallytheDisneycrewtooktheJapanesetoAnaheimtogivethemafirsthandlookattheOldWest.日本也對(duì)質(zhì)樸的westernland不安。東京版的邊疆。“日本人喜歡一切新鮮的事物，”科拉?！八麄儾煌５禺嬆?，我們不停地說(shuō)，“不，這看起來(lái)過(guò)時(shí)了?！弊詈螅鲜磕岽瑔T把日本海姆給他們親眼看看古老西部。TokyoDisneylandopenedjustastheyenescalatedinvalueagainstthedollarandtheincomeleveloftheJapaneseregisteredaphenomenalimprovement.Duringthiseraofaffluence,T