國美電器

一、國美電器簡介國美電器（GOME）是中國的一家連鎖型家電銷售企業(yè)，也是中國大陸最大的家電零售連鎖企業(yè)，成立于1987年1月1日。在北京、太原、天津、上海、廣州、深圳、青島、長沙、香港等城市設立了42個分公司，及1200多家直營店面。國美電器一直居于國內領先電器行業(yè)。2010年國美集團空調銷售達600萬套，國美集團空調復合增長一直保持行業(yè)領先水平，并持續(xù)穩(wěn)居空調市場銷售份額第一，是中國空調渠道的第一渠道。另外，國美集團率先在行業(yè)通過與上游廠家深度合作及大單采購、淡季打款等措施，國美集團終端空調零售價格在2011年繼續(xù)保持低于其他渠道的競爭優(yōu)勢。2011年9月，《福布斯》公布2011年亞洲上市企業(yè)50強榜單，國美電器位列第14位，成為亞洲唯一入選的家電零售品牌。曾經，國美更是憑借連番降價打破國內九大彩電廠商的價格聯盟，和相繼拋出千萬元與上億元家電訂單等壯舉，使自己聲譽更隆，以至經濟學家驚呼“商業(yè)資本”重新抬頭，開始研究近乎商界神話的“國美現象”。日益強大的國美也加快了奮進的腳步，提出了建立全國性最大家電連鎖超市體系的發(fā)展目標。國美電器憑借什么實現她的宏偉藍圖？支持國美高速擴張的物流是如何運作的？

一、中國家電物流發(fā)展簡歷目前,中國已名符其實地成了世界家電第一大國,是當之無愧的“家電世界工廠”,國際市場80%的家電產品均來自中國,世界市場80%的知名家電品牌也都“MADEINCHINA”,家電業(yè)已成了中國發(fā)展最迅猛,市場化最早,市場化程度最高,最具國際競爭力的行業(yè)之一。二、中國家電物流發(fā)展２０世紀７０年代末８０年代初——家電物流起步階段少量的原材料供給少量的市場需求80年代中后期開始——家電物流形成流通網絡大量的原材料供給較大量的市場需求從90年代末開始的最近幾年——家電“寒冬”，向家電物流要利潤大量的原材料供給大量的市場需求家電物流創(chuàng)新路三、國美——用物流整合銷售

作為我國家電連鎖的龍頭,國美物流規(guī)模龐大,其物流資源也非常豐富,擁有北京、上海、廣州、大連、香港等25個具備成熟物流運營經驗的物流中心,標準庫房總面積30萬平方米。國美將物流貫穿銷售的全過程,用物流來整合銷售的全過程,通過資金流、信息流、物流協同運作,為客戶提供更高效的服務,企業(yè)效率也實現了最大化,其物流成本也低于同行20%。除了為自身遍布全國各大中城市的家電零售網點提供物流配送服務外,國美物流的未來發(fā)展方向是成為能夠為所有家電生產商提供物流服務,從國美電器的一個部門,發(fā)展成為一個獨立的,能夠提供倉儲、運輸、配送、裝卸搬運和流通加工以及物流信息服務的綜合性第三方物流企業(yè),從而實現國美的“大物流”目標。

采購：大單采購，承諾經銷配送：成立物流配送中心銷售：堅持零售，薄利多銷從供應鏈的角度看，國美的物流系統可以簡單地劃分為采購、配送與銷售三部分。國美電器物流系統國美電器物流——采購一、統一采購，優(yōu)勢明顯1.統一采購，降低價格2.和供應商的談判能力提高3.保持和供應商的良好關系二、招標采購，掌握主動權三、大庫、小庫大庫小庫構成了國美電器全國連鎖體系的物流系統的樞紐四、承諾經銷國美電器物流配送中心主要任務根據總部或部分業(yè)務部的調貨指示及各門店的調貨申請，對貨物實行配銷。貨物入庫后做到定位管理、分區(qū)碼放，保障商品安全。確認商品有無損壞，數量、規(guī)格、品種是否正確無誤。嚴格按總部或地區(qū)部分業(yè)務的定貨指令，接收或提運供貨者的批量貨物。國美物流核心競爭力統一采購，優(yōu)勢明顯優(yōu)質的進貨和服務質量完美的配送系統建立強大的配送中心嚴格的殘次殘品控制對進貨、配送等環(huán)節(jié)的嚴格把關對殘次率作嚴格限定優(yōu)質的電子商務發(fā)展開通網上商城網店業(yè)績優(yōu)異國美物流運作存在問題網上商城作用未能充分發(fā)揮各地國美電器網站對網上購物的消費者承諾不一，管理上也顯得參差不齊。在配送商品時，經常出現誤時、網站更新后商品價格與更新前價格不一致。供應鏈交互信息管理績效低國美的信息化技術剛剛起步，信息集成技術水平還不高。國美在庫存管理、補貨系統、定貨領域存在許多人工勞動，供應鏈管理的運作效率低。無強大的物流配送系統國美尚未采用衛(wèi)星系統，國美采用數據傳輸和電話通信，但并不是每個員工都可以訪問配送中心內所有產品庫存水平的實時信息。無完善的信息共享系統國美與很多供應商在信息共享方面做得還欠缺，再加上國美的其他供應商并不具備與國美建立信息共享系統的能力。國美物流解決方案制作人：0804100913

胡廣春THANKYOU!學習沃爾瑪供應鏈管理1.我國家電業(yè)剛剛起步,而且當時是社會主義計劃經濟時期,家電生產企業(yè)只負責生產,基本上不參與市場流通,產品銷售主要是由國有商業(yè)企業(yè)進行,所以相應的家電物流工作也大多由相應的商業(yè)儲運公司承擔。當然,家電生產企業(yè)也都配置有車隊、倉庫,進行零部件、原材料的采購運輸儲存和產成品的庫存。這是我國家電物流業(yè)的起步階段,只是完成家電最基本的儲存、運輸任務,尚無規(guī)模、效率可言。2.因無法接受國有商業(yè)主渠道流通費用高,流通效率相對較低的傳統營銷模式,加之市場環(huán)境的進一步成熟和我國家電業(yè)逐步步入了發(fā)展的快車道,國內一些有條件的家電企業(yè)開始自辦流通網絡,建立自己的銷售隊伍和營銷體系,實施直銷策略。3.經過十幾年的高速發(fā)展之后,我國家電業(yè)迎來了一個“寒冬”,家電產品從嚴重供不應求到嚴重產能過剩,行業(yè)利潤從暴利到微利,家電產品的價格卻逐年走低,這一嚴酷的現實,迫使我國家電企業(yè)不得不開始重新認識物流,向家電物流要利潤,要競爭力,要生存空間。于是,有很多家電企業(yè)開始了其家電物流的發(fā)展、創(chuàng)新之路。二、海爾公司物流——組建物流網絡,自營物流。

海爾是我國家電制造企業(yè)中最早認識到建立現代物流體系的重要性并著手實施的企業(yè)之一。海爾成立了物流推進本部,下設三個事業(yè)部：采購事業(yè)部、配送事業(yè)部、儲運事業(yè)部,成立了36個區(qū)域配送中心,并斥巨資在青島本部建立了現代化的“國際物流中心”,從而建成覆蓋全國的物流網絡。此外,海爾還創(chuàng)造出了充分體現現代物流特征的“一流三網”（訂單信息流、計算機信息網絡、全球供應鏈資源網絡、全球配送資源網絡）,“三網”同步運行,為訂單信息流的增值提供支持。實現了采購JIT、原材料配送JIT和成品配送JIT的同步流程,統一采購還使部分零部件降價達5%－8%,取得了十分可觀的經濟效益,從而使海爾物流成為了國內自營物流的典范。三、美的——剝離物流業(yè)務,組建安得公司2000年1月美的集團把物流業(yè)務剝離出來,成立了安得物流公司。公司作為美的集團的一個獨立的事業(yè)部,成為美的其他產品事業(yè)部的第三方物流公司,同時也作為專業(yè)物流公司對外發(fā)展業(yè)務,美的可以使用安得物流,也可以選擇其他的物流公司。四、科龍、小天鵝——與中遠共同組建家電物流平臺（安泰達）2001年7月11日,中國遠洋物流公司、廣東科龍電器股份有限公司、無錫小天鵝股份有限公司等五家公司共同投資了安泰達物流有限公司,這是國內首家由大型物流企業(yè)和多家著名家電企業(yè)聯合成立的第三方物流公司。安泰達不同于傳統的運輸企業(yè),而是專業(yè)化的第三方物流供應商,主要通過管理來創(chuàng)造和體現它的價值。

五、蘇寧——從自營物流中獲益

從一開始蘇寧便將物流作為了其著力建設的四大終端（商場、客戶服務、售后服務、物流）之一,包括倉儲、運輸、配送等環(huán)節(jié)的各項物流任務都基本上由自己來做。在全國,蘇寧擁有26個配送中心,70多個配送點,在全國建立了三級配送體系,工作人員保持在4000人左右,先是在北京、南京和杭州建立了3個