理賠務(wù)實(shí)保險(xiǎn)理論理論目錄

第一部分：交強(qiáng)險(xiǎn)解析第二部分：商業(yè)險(xiǎn)解析第三部分：事故責(zé)任免賠解析第四部分：事故材料解析第五部分：事故流程交強(qiáng)險(xiǎn)解析交強(qiáng)險(xiǎn)賠付限額交強(qiáng)險(xiǎn)賠付限額第二部分商業(yè)保險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)車險(xiǎn)主險(xiǎn)與附加險(xiǎn)適用關(guān)系表1非營(yíng)業(yè)用車車損險(xiǎn)三責(zé)險(xiǎn)車上人員責(zé)任險(xiǎn)盜搶險(xiǎn)不計(jì)免賠率險(xiǎn)車上貨物責(zé)任險(xiǎn)不計(jì)免賠率險(xiǎn)不計(jì)免賠率險(xiǎn)玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)車身劃痕險(xiǎn)不計(jì)免賠率險(xiǎn)可選免賠額特約險(xiǎn)新增加設(shè)備損失險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)車險(xiǎn)主險(xiǎn)與附加險(xiǎn)適用關(guān)系表2營(yíng)業(yè)用車車損險(xiǎn)三責(zé)險(xiǎn)車上人員責(zé)任險(xiǎn)盜搶險(xiǎn)不計(jì)免賠率險(xiǎn)車上貨物責(zé)任險(xiǎn)不計(jì)免賠率險(xiǎn)不計(jì)免賠率險(xiǎn)玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)不計(jì)免賠率險(xiǎn)可選免賠額特約險(xiǎn)新增加設(shè)備損失險(xiǎn)火災(zāi)、爆炸、自燃損失險(xiǎn)車損險(xiǎn)解析車損險(xiǎn)務(wù)實(shí)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)車損險(xiǎn)針對(duì)：酒駕，毒駕，無(wú)牌、無(wú)證、年檢過(guò)期（三周補(bǔ)）都是免賠的，也就是說(shuō)不賠。發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員對(duì)保險(xiǎn)車輛采取施救、保護(hù)措施所支出的合理費(fèi)用，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。但此項(xiàng)費(fèi)用的最高賠償金額以保險(xiǎn)金額為限。三責(zé)險(xiǎn)解析三責(zé)險(xiǎn)務(wù)實(shí)三責(zé)險(xiǎn)一般是按保額購(gòu)買的，常見(jiàn)的保額為5萬(wàn)，10萬(wàn)，20萬(wàn)，50萬(wàn)，100萬(wàn)，150萬(wàn)，200萬(wàn)。一嗨默認(rèn)三責(zé)險(xiǎn)投保額為20萬(wàn)，但企業(yè)長(zhǎng)包自駕客戶可以根據(jù)自己的需求，提出加保需求座位險(xiǎn)解析座位險(xiǎn)務(wù)實(shí)車上責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額由被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)公司協(xié)商確定，一般每個(gè)座位保額按1-5萬(wàn)元確定。司機(jī)和乘客的投保人數(shù)不超過(guò)保險(xiǎn)車輛行駛本的核定座位數(shù)。車上人員人身傷亡按《道路交通事故處理辦法》規(guī)定的賠償范圍、項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及保險(xiǎn)合同的規(guī)定計(jì)算賠償，但每人最高賠償金額不超過(guò)保險(xiǎn)單載明的本保險(xiǎn)每座賠償限額，最高賠償人數(shù)以投保座位數(shù)為限盜搶險(xiǎn)解析不計(jì)免賠條款解析不計(jì)免賠條款務(wù)實(shí)其他常用附加險(xiǎn)簡(jiǎn)介劃痕險(xiǎn)：保車身劃痕的，一年內(nèi)劃痕險(xiǎn)理賠費(fèi)用是累計(jì)的。理賠累計(jì)費(fèi)用最高為投保保額。玻璃險(xiǎn)：賠償本車玻璃破碎的，即擋風(fēng)玻璃，車窗玻璃，周邊玻璃涉水險(xiǎn)：本車在積水路面涉水行駛或被水淹后致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞可給予賠償。但是如果被水淹后車主還強(qiáng)行啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)而造成了損害，那么保險(xiǎn)公司將不予賠償事故材料單車事故：行駛證、駕駛證（正頁(yè)副頁(yè)）復(fù)印件，事故證明、定損單、車損維修發(fā)票或物損維修發(fā)票、維修清單原件，用車人銀行卡號(hào)。雙車事故：行駛證、駕駛證（正頁(yè)副頁(yè)）復(fù)印件，事故證明、定損單、本車車損維修發(fā)票，維修清單原件，用車人銀行卡號(hào)，三者車的交強(qiáng)保單復(fù)印件，三者車的定損單、維修發(fā)票、維修清單原件。備注：備注：類似小劃痕，影響來(lái)年保費(fèi)，可以不報(bào)，5000，現(xiàn)場(chǎng)拍照?qǐng)?bào)案135246出險(xiǎn)：發(fā)生事故。報(bào)案：一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。查勘：報(bào)案后，保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)初步查勘，判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，痕跡是否相符，是否是真實(shí)。定損：根據(jù)損失部位痕跡及程度，查勘會(huì)初步現(xiàn)場(chǎng)定損或直接到修理廠、4S店、定損中心去定損。核價(jià)：有些保險(xiǎn)公司會(huì)在后期核定損失，看實(shí)際修理或更換配件的價(jià)格是否合理。核損：根據(jù)查勘、核價(jià)給出損失綜合定論。78核賠：通過(guò)以上環(huán)節(jié)后，提供相關(guān)單證（行駛證、駕駛證、索賠申請(qǐng)書、交警證明等）拿到保險(xiǎn)公司柜面。核賠再會(huì)對(duì)整個(gè)案件進(jìn)行審核，如果證件有效，事故真實(shí)，屬于保險(xiǎn)責(zé)任的話