第8頁共8頁物業(yè)保安2?022年工?作總結(jié)隨?著社會統(tǒng)一?發(fā)展，人們?生活水平的?提高，對吃?穿住行的問?題越來越受?到人們的_?__，由此?新生的物業(yè)?管理也越來?越受到人們?的重視，對?物業(yè)的管理?水平和質(zhì)量?的要求也愈?來愈高，這?也就給新興?的物業(yè)管理?提出了一個?新的課題如?何做好物業(yè)?管理。物?業(yè)管理的范?圍很多，住?宅、學(xué)校、?廣場、車站?、停車場、?寫字樓等等?均有所涉及?，這里就寫?字樓的物業(yè)?管理談一下?自己的體會?。寫字樓?一般指辦公?用房。即政?府機(jī)構(gòu)的行?政管理人員?和企事業(yè)的?職員辦理行?政事務(wù)和從?事業(yè)務(wù)活動?的樓宇。特?點是人員集?中，各種配?套設(shè)施齊全?，是從事政?治、經(jīng)濟(jì)業(yè)?務(wù)活動的中?心場所。?根據(jù)寫字樓?的這些特點?，物業(yè)公司?首先要對寫?字樓保潔人?員進(jìn)行專業(yè)?，消防、安?全以及如何?處理___?等知識的，?以提高自身?素質(zhì)和應(yīng)急?能力，使各?項指標(biāo)達(dá)到?合格標(biāo)準(zhǔn)。?同時要求保?潔人員要了?解各樓層的?基本情況，?掌握清潔的?重點。大廳?和衛(wèi)生間是?工作人員出?入最頻繁的?地方，也是?最易臟的地?方，清潔的?重點應(yīng)放在?大廳和衛(wèi)生?間。特別是?衛(wèi)生間的便?池、死角、?玻璃必須清?潔到位，做?到窗明幾凈?，便池?zé)o污?物，衛(wèi)生間?無異味，達(dá)?到合格的標(biāo)?準(zhǔn)。俗話?說無規(guī)矩不?成方圓首先?公司要有嚴(yán)?明的紀(jì)律，?必須制定出?一套適合本?公司實際情?況的管理制?度以及保潔?工作流程，?每個員工嚴(yán)?格按工作流?程進(jìn)行工作?，正確合理?的使用保潔?工具和清潔?用品，做到?地面光潔、?無塵、無腳??。粔γ鏌o?污漬；衛(wèi)生?間干凈無異?味。特別是?要注意邊角?的衛(wèi)生，盡?量做到無死?角。另外要?積極配合維?修人員，發(fā)?現(xiàn)設(shè)備等出?現(xiàn)跑冒滴漏?現(xiàn)象及時上?報公司及維?修人員，以?便及時處理?，以免造成?大的損失，?并做好維修?后的保潔工?作。在紀(jì)律?方面，對保?潔人員加強(qiáng)?思想作風(fēng)建?設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)?律，常檢查?，常監(jiān)督，?做到有法可?依，執(zhí)法必?嚴(yán)，違法必?究。實施起?來人人有章?可循，事事?有據(jù)可依。?嚴(yán)格按獎懲?制度辦事，?表現(xiàn)好的獎?勵，差的進(jìn)?行批評。對?屢教不改者?限期辭職，?每天上午進(jìn)?行抽查，下?午定時檢查?，隨時發(fā)現(xiàn)?問題隨時解?決。對關(guān)系?到政府等部?門的問題以?行文的形式?上報政府管?理部門，建?議其抓緊解?決，以免影?響大樓人員?的正常工作?。每周末總?結(jié)一周的工?作情況，布?置下周的工?作任務(wù)。使?保潔的管理?走向制度化?、規(guī)范化、?科學(xué)化、人?性化的軌道?。其次要?在保潔工作?中相互交流?經(jīng)驗，互相?學(xué)習(xí)、齊心?協(xié)力、真抓?實干。如擦?電梯，如果?用手拿著電?梯布來擦電?梯既浪費時?間又擦不均?勻，有的保?潔員試著用?毛巾綁在掃?帚上，這樣?就極大提高?了工作效率?，擦的既快?又均勻，大?家經(jīng)過擦拭?比較，感覺?效果很好。?這個小竅門?立即在工作?中得到推廣?。同時積極?開展保潔人?員服務(wù)技能?的訓(xùn)練和考?核，提高她?們的素質(zhì)和?服務(wù)水平。?再次，充?分調(diào)動員工?的工作積極?性、主動性?，使每個員?工都端正服?務(wù)態(tài)度，對?工作盡職盡?責(zé)，兢兢業(yè)?業(yè)，不怕臟?、不怕累，?克服自卑感?，就一定能?把工作做好?。工作本身?沒有貴賤之?分，但是對?于工作的態(tài)?度卻有高低?之別。看一?個人是否能?做好事情，?只要看他對?待工作的態(tài)?度。不論職?業(yè)的平凡與?否，職位的?高或低，我?們都要加以?尊重。保潔?工作在別人?看來比較低?下，整天和?污物打交道?，平平淡淡?，保潔不到?位還要受到?批評和指責(zé)?，但她的工?作是高尚的?，一人的辛?苦換來的是?干凈的環(huán)境?，滿園的春?色。社會各?方面要關(guān)心?保潔人員的?生活，尊重?她們的勞動?，她們的工?作是社會不?可缺少的一?部分，這樣?她們的工作?才能被理解?，被社會認(rèn)?可，她們才?有良好的工?作態(tài)度，才?能積極的工?作。要搞?好和保護(hù)好?寫字樓的環(huán)?境衛(wèi)生，只?要把寫字樓?當(dāng)成自己的?家，時時清?掃，做到地?面無塵土，?窗臺無灰塵?，嚴(yán)格按操?作流程去做?，就一定能?把寫字樓的?保潔工作做?好。就可以?讓每一位工?作人員都能?享受到家一?樣的溫馨、?便利，能夠?在舒適的環(huán)?境中更好的?工作。這樣?，不僅環(huán)境?搞好了，我?們的服務(wù)目?的也就達(dá)到?了。另一方?面，員工的?服務(wù)技能也?在學(xué)習(xí)和實?踐中得到不?斷的提高，?就能夠更好?的為廣大業(yè)?主提供更為?優(yōu)質(zhì)的管理?和服務(wù)。?物業(yè)保安_?_工作總結(jié)?（二）光?陰似箭，轉(zhuǎn)?眼間__年?已經(jīng)過去，?我們將迎來?新的__年?。回顧過?去的一年，?我們的工作?又得又失，?有好有壞，?為了更好的?發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，?克服不足，?做好今后工?作，現(xiàn)將一?年來的工作?總結(jié)如下：?一、內(nèi)部?管理方面：?由于公司?的不斷發(fā)展?，保安隊伍?也在不斷的?增加。一支?過硬的隊伍?是做好工作?的重要保證?，在招聘保?安方面，我?們始終堅持?兩個原則，?一是應(yīng)聘人?員必須有優(yōu)?秀的個人素?質(zhì)，品質(zhì)端?正，精神面?貌較好，這?樣，才能將?我們___?物業(yè)的精神?面貌昭示于?社會，使更?多的人知道?我們___?物業(yè)。二是?我們堅決不?招聘有前科?的人員，這?樣，才能更?好的保證我?們隊伍的質(zhì)?量。我們在?一手抓人員?配備的同時?，還一手抓?素質(zhì)的提高?。在隊伍建?設(shè)上堅持兩?個方針，內(nèi)?抓素質(zhì)，外?樹形象，多?次___人?員進(jìn)行應(yīng)急?訓(xùn)練，如、?軍姿隊伍訓(xùn)?練、禮節(jié)禮?貌講解、消?防應(yīng)急訓(xùn)練?，___緊?急應(yīng)對預(yù)案?演練，通過?集訓(xùn)不斷加?強(qiáng)保安自身?素質(zhì).更好?的為業(yè)主提?供高質(zhì)量的?服務(wù)，樹立?良好的自身?形象及企業(yè)?形象，促進(jìn)?我物業(yè)公司?健康發(fā)展。?在訓(xùn)練中既?鍛練了隊員?之間的協(xié)調(diào)?能力，也鍛?煉了團(tuán)隊合?作精神，使?隊員能盡快?掌握各項基?本的本領(lǐng)，?達(dá)到公司要?求。今年，?由于保安人?員招聘困難?，公司領(lǐng)導(dǎo)?及時的調(diào)整?了保安工資?，這一重大?改革有效緩?解了招聘困?難壓力，解?決了__年?長期影響保?安部管理的?嚴(yán)重缺編、?缺崗、積休?等多種問題?。二、做?好本職工作?，確保小區(qū)?的安全防衛(wèi)?今年，保?安部繼續(xù)腳?踏實地抓好?小區(qū)日常安?全管理工作?，加強(qiáng)小區(qū)?日常安全巡?檢和巡查監(jiān)?督管理，做?好經(jīng)常性的?安全大檢查?，對存在安?全隱患較多?的個別小區(qū)?進(jìn)行了加強(qiáng)?管理，做為?工作中的重?點。如：_?__小區(qū)，?外來人員和?車輛較多，?小區(qū)又大，?很容易發(fā)生?盜竊案件，?為了避免盜?竊案件的發(fā)?生，我們及?時的調(diào)整了?工作方法，?1、所有出?入小區(qū)的車?輛我們實行?了發(fā)卡制度?，無卡的不?準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)?，必要時需?和業(yè)主打_?__，征得?業(yè)主同意，?方可進(jìn)入小?區(qū)。2、?對電動車我?們實行了查?車鎖制度，?每個出入小?區(qū)的電動車?，必須檢查?車鎖，車鎖?如有被別痕?跡，立即扣?留，待核實?無誤后放行?，外來人員?必須拿有效?證件登記（?如___、?駕駛證等）?方可進(jìn)入小?區(qū)，這樣一?來保證了小?區(qū)的安全問?題，也保障?了小區(qū)業(yè)主?正常的工作?和生活秩序?。由于工?作認(rèn)真，一?年來我們保?安共抓獲了?偷盜電動車?___二名?，偷盜工地?建筑用品的?二名，一分?別交由刑警?隊和派出所?處理，在工?作的同時我?們還大力發(fā)?展好人好事?，一年來我?們保安在巡?邏過程__?_拾到手機(jī)?___部，?手提電腦一?臺，我們保?安大力發(fā)展?拾金不昧的?精神，將物?品一一歸還?失主，均得?到了業(yè)主與?領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎?與肯定。?三、協(xié)同公?司各服務(wù)中?心，做好服?務(wù)與安全保?衛(wèi)工作今?年，保安部?與公司各服?務(wù)中心積極?配合，保證?了，公司運(yùn)?動會，__?_三期，_?__社區(qū)交?房等期間的?安全保衛(wèi)工?作，保證了?運(yùn)動會現(xiàn)場?和交房期間?的正常秩序?。四、提?高自身素質(zhì)?，以實際行?動感動業(yè)主?因為保安?肩負(fù)著小區(qū)?的治安管理?，勢必要對?小區(qū)出現(xiàn)的?一些違規(guī)行?為進(jìn)行制止?，但個別業(yè)?主極度不理?解，對我們?保安進(jìn)行多?次打罵，使?我們的人身?安全受到了?威脅，但我?們始終堅持?公司制度，?盡量做到打?不還手，罵?不還口，多?次給業(yè)主做?解釋工作，?由于我們保?安始終保持?冷靜的態(tài)度?處理這些問?題，得到了?廣大業(yè)主的?支持，使我?們保安工作?得到了進(jìn)一?步提高。?我們在室外?站崗的保安?人員，為了?小區(qū)的安全?，他們秉著?高度負(fù)責(zé)的?精神，在自?己在崗的_?__小時內(nèi)?，無論嚴(yán)寒?酷暑、刮風(fēng)?下雨，他們?都堅持在工?作崗位，指?揮著車輛的?進(jìn)出工作，?尤其是在寒?冷的冬天，?有的保安手?腳凍得都麻?木了，他們?也沒有脫崗?的行為，這?種精神得到?了公司員工?和廣大業(yè)主?的贊許，也?成為我們小?區(qū)一道靚麗?的風(fēng)景。?當(dāng)然我們還?存在很多不?足，但我相?信，在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷與指?導(dǎo)下，在同?事的幫助與?支持下，在?隊友的努力?與合作下，?我們___?保安將會更?加完善，更?加成熟。以?上是我們保?安部__年?工作總結(jié)。?不到不拖之?處請領(lǐng)導(dǎo)批?評指正。?物業(yè)保安_?_工作總結(jié)?（三）_?_年即將過?去，新的一?年即將到來?，我在這里?先給各位領(lǐng)?導(dǎo)，同事拜?過早年祝新?春快樂，萬?事如意。?我雖是一名?普通的保安?員，但在我?心中，__?小區(qū)就是我?的家，領(lǐng)導(dǎo)?是我的家長?。同事是我?的兄弟姐妹?，小區(qū)的事?是我自已的?事，我要精?心守衛(wèi)我的?家，使它在?安全的環(huán)境?中茁壯成長?。我明白作?為一個家庭?成員，一名?保安員＂守?衛(wèi)小區(qū)、守?衛(wèi)我家＂的?責(zé)任重大。?保衛(wèi)是一?項特殊的、?并具有很大?危險性的工?作，可我沒?有因此而膽?怯、畏懼。?卡內(nèi)基鋼鐵?公司總裁齊?瓦勃曾經(jīng)說?過＂我們不?是在為老板?打工，更不?是單純?yōu)榱?賺錢，我是?在為自己的?夢想打工，?為自己的遠(yuǎn)?大前途打工?。我們只能?在業(yè)績中提?升自己。＂?因此，我們?必須秉承嚴(yán)?肅認(rèn)真的工?作態(tài)度，干?好日?？此?平淡的工作?，要想得到?，做得全。?堅決完成上?級領(lǐng)導(dǎo)交給?們的每一項?任務(wù)，做到?讓領(lǐng)導(dǎo)放心?。在隊長?的帶鄰下，?我們圓滿地?完成了今年?的工作任務(wù)?，得到租、?住戶的滿意?，得到了領(lǐng)?導(dǎo)的認(rèn)可，?我們的工作?今年是比較?重的一年.?當(dāng)中有幾家?住戶裝修，?消防的施工?，進(jìn)出的人?員多且復(fù)雜?.對我們的?工作加大了?壓力，在這?種情況下我?們加強(qiáng)對進(jìn)?出人員、施?工人員正監(jiān)?管和登記，?定時進(jìn)行樓?巡，把萌芽?的事故撤底?消滅，確保?小區(qū)的安全?，這有80?2房患病的?朱女士，每?一次患病都?會磕東西我?們小區(qū)的花?盆砸了解十?幾個，有時?這會高空拋?物，在患病?時為了保護(hù)?好群眾的生?命財產(chǎn)，車?輛不受傷壞?，并助領(lǐng)導(dǎo)?，社區(qū)工作?站，維護(hù)好?現(xiàn)場，并得?到領(lǐng)導(dǎo)的表?揚(yáng)，在工?作之余，在?隊長帶領(lǐng)下?，我們進(jìn)行?了保安員體?能訓(xùn)練，內(nèi)?容包括，隊?列訓(xùn)練，軍?體權(quán)等。堅?持完成預(yù)期?目標(biāo)，保質(zhì)?保量地完成?訓(xùn)練計劃，?我剛開始時?叫苦叫累的?現(xiàn)像，但我?明白作為保?安員只有過?硬的業(yè)務(wù)本?領(lǐng)和強(qiáng)壯體?能素質(zhì)，才?能更好地發(fā)?揮＂養(yǎng)兵千?日、用在一?時＂沒有刻?苦訓(xùn)練關(guān)健?時刻怎么能?發(fā)揮出我們?的作用呢所?以我不怕苦?不怕累，直?堅持。作?為保安員還?是一名義務(wù)?的消防員，?今年管理工?司___了?好幾次的消?防安全講座?培訓(xùn)并學(xué)習(xí)?消防平時生?活當(dāng)中遇到?安全發(fā)生火?災(zāi)應(yīng)急措施?，并認(rèn)真地?學(xué)習(xí)記錄，?長掌消防知?識，結(jié)合本?小區(qū)的消防?設(shè)備、設(shè)施?，定期進(jìn)行?設(shè)備的巡查?和維護(hù)工作?，以預(yù)防為?主、防消結(jié)?合方針，確?保租住戶的?生命財產(chǎn)的?安全。在?工作生活當(dāng)?中本人在一?年的總結(jié)如?下：1、?堅決服從領(lǐng)?導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)?會執(zhí)行公司?的經(jīng)管理策?略和工作，?指示精神，?并貫徹落實?到崗位實際?工作當(dāng)中始?終把維護(hù)公?司利益放在?弟一位。?2、對小區(qū)?的治安嚴(yán)于?管理，敢于?不法分子作?斗爭。3?、對進(jìn)出的?車輛嚴(yán)于記?錄，對收費?的車輛安照?工的要求進(jìn)?行收費，做?到文明服務(wù)?。4、在?隊長的帶領(lǐng)?下我們進(jìn)行?了小區(qū)的綠?化、維護(hù)工?作。創(chuàng)建和?諧文明小區(qū)?。5、堅?持＂預(yù)防為?主、防消結(jié)?合＂的消防?方針，完善?消防設(shè)備巡?查及保養(yǎng)措?施，并加強(qiáng)?消防知識的?培訓(xùn)，提高?防火意識，?能掌握消防?設(shè)備的操作?方法，確保?安全。