對(duì)下屬最有效的激勵(lì)方式第一頁，共三十頁，2022年，8月28日激勵(lì)下屬為了使你的屬員成功地達(dá)到目標(biāo)，你要：懂得如何促進(jìn)工作；了解激勵(lì)屬員的方式；確認(rèn)在激勵(lì)下屬過程中你所扮演的角色。第二頁，共三十頁，2022年，8月28日激勵(lì)的循環(huán)

行為

需求

目標(biāo)產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)第三頁，共三十頁，2022年，8月28日激勵(lì)下屬

什么是激勵(lì)早期與當(dāng)代的激勵(lì)理論激勵(lì)的心理行為激勵(lì)練習(xí)個(gè)案分析行動(dòng)計(jì)劃第四頁，共三十頁，2022年，8月28日激勵(lì)

根據(jù)員工的需要提供適當(dāng)?shù)拇碳せ蚰繕?biāo)，誘發(fā)員工的動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)他們的積極性，使他們表現(xiàn)出有利于企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的行為?？?jī)效=能力×動(dòng)機(jī)

需要

動(dòng)機(jī)

目標(biāo)導(dǎo)向行為

目標(biāo)行為

挫折

滿足刺激或目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰動(dòng)機(jī)——行為的基本模式第五頁，共三十頁，2022年，8月28日早期的激勵(lì)理論

馬斯洛的需要層次理論激勵(lì)——保健理論X理論和Y理論第六頁，共三十頁，2022年，8月28日馬斯諾的五個(gè)需求層次需求層次

一般的表現(xiàn)形式

組織的表現(xiàn)形式1。生理食品、水、性、工資睡覺 工作環(huán)境 食堂2。安全安全、穩(wěn)定、保護(hù) 安全的工作場(chǎng)所 公司的福利 工作的安定3。社會(huì) 愛、感情、歸屬 和諧的工作集體 友好的監(jiān)督 行業(yè)協(xié)會(huì)4。尊重 自尊、自愛、特權(quán)社會(huì)承認(rèn)地位 工作頭銜 地位高的工作 工作本身的反饋5。自我實(shí)現(xiàn) 成長(zhǎng)、發(fā)展、創(chuàng)造挑戰(zhàn)性工作 創(chuàng)造的機(jī)會(huì) 工作成就 在機(jī)構(gòu)中的發(fā)展 第七頁，共三十頁，2022年，8月28日奧德弗的三個(gè)需求層次需求層次

在家庭的表現(xiàn)形式

組織的表現(xiàn)形式生存 吃、住、行、娛樂 工資 健康 福利、住房 醫(yī)療關(guān)系 愛情、親情 和睦的同事關(guān)系 友好的上下級(jí)關(guān)系 輕松愉快的工作氛圍成長(zhǎng) 長(zhǎng)大、成熟、積累 工作成績(jī)的認(rèn)可 不斷地學(xué)到新東西 地位的提高 第八頁，共三十頁，2022年，8月28日赫茲伯格的雙因素激勵(lì)理論不滿意無不滿意無滿意滿意保健因子激勵(lì)因子薪金、地位、安全、工作環(huán)境和政策等工作本身、賞識(shí)、進(jìn)步、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、成就感和工作責(zé)任等第九頁，共三十頁，2022年，8月28日馬斯洛的需求層次與奧德弗、赫茲伯格的需求理論比較自我實(shí)現(xiàn)尊重需求社會(huì)需求安全需求生理需求

激勵(lì)者成就認(rèn)同挑戰(zhàn)性工作增加責(zé)任成長(zhǎng)和發(fā)展

保健因素政策與管理監(jiān)控工作條件個(gè)人相互關(guān)系金錢、地位、安全赫茲伯格的保健激勵(lì)理論成長(zhǎng)關(guān)系生存馬斯洛的需求層次奧德弗ERG需求第十頁，共三十頁，2022年，8月28日激勵(lì)練習(xí)以下動(dòng)機(jī)列舉的各個(gè)因素表示出員工希望從工作中得到什么，站在員工的角度，按重要性對(duì)這些因素進(jìn)行排序，然后請(qǐng)員工對(duì)這些因素的重要性有何看法，你也許會(huì)得出一些結(jié)論：因素經(jīng)理的看法員工的看法改善與促進(jìn)工作升職的機(jī)會(huì)高薪工作的穩(wěn)定性豐厚的養(yǎng)老金與同事的關(guān)系清楚的公司政策自由的工作良好的工作環(huán)境參與決策福利第十一頁，共三十頁，2022年，8月28日X理論和Y理論道格拉斯.麥格里格提出兩種完全不同的人性假設(shè)：X理論Y理論人性基本上是消極的:員工天生討厭工作；必須隊(duì)員工進(jìn)行強(qiáng)制、控制或懲罰；員工逃避責(zé)任，并且盡可能地尋求正式地指導(dǎo)；沒有進(jìn)取心，認(rèn)為安全感很重要。人性基本上是積極的：?jiǎn)T工會(huì)把工作看成與休息或游戲一樣的事情；如果員工對(duì)工作作出承諾，他能自我引導(dǎo)和自我控制；普遍人能學(xué)會(huì)接受甚至尋求責(zé)任；人們普遍具有創(chuàng)造性決策能力。第十二頁，共三十頁，2022年，8月28日現(xiàn)代激勵(lì)理論

麥克萊蘭德的需要理論目標(biāo)設(shè)置理論公平理論期望理論第十三頁，共三十頁，2022年，8月28日麥克萊蘭德的需要理論成就需要：追求卓越，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，爭(zhēng)取成功的內(nèi)驅(qū)力權(quán)力需要：使別人的行為與其他條件下有所不同的需要合群需要：建立友好的和親密的人際關(guān)系的欲望第十四頁，共三十頁，2022年，8月28日成就需要

一些人具有獲得成功的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)。他們追求的是個(gè)人成就而不是成功的報(bào)酬本身，他們有一種使事情做得比以前更好或更有效率的欲望。他們喜歡設(shè)置需要他們經(jīng)過一定努力才能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。當(dāng)成功和失敗的可能性幾乎相等時(shí)，是一個(gè)人從個(gè)人努力中獲得成功感和滿意感的最佳時(shí)機(jī)第十五頁，共三十頁，2022年，8月28日高成就者與工作的匹配高成就者喜歡的工作能提供

個(gè)人的責(zé)任

反饋

適度的冒險(xiǎn)性

具有高成就需要的人更喜歡具有個(gè)人責(zé)任、能夠獲得工作反饋和適度的冒險(xiǎn)性的環(huán)境。當(dāng)具備了這些特征，高成就者的激勵(lì)水平會(huì)很高高成就需要的人不一定就是一個(gè)優(yōu)秀的管理者第十六頁，共三十頁，2022年，8月28日權(quán)力需要與合群需要

權(quán)力需要是影響和控制其他人的欲望。具有高權(quán)力需要的人喜歡承擔(dān)責(zé)任，努力影響其他人，喜歡處于競(jìng)爭(zhēng)性和重視地位的環(huán)境。與有效的績(jī)效相比，他們更關(guān)心威望和獲得對(duì)其他人的影響力。

合群需要指被其他人喜歡和接受的愿望。具有高合群需要的人努力尋求友愛，喜歡合作性的而非競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境，渴望有高度相互理解的關(guān)系

最優(yōu)秀的管理者有高權(quán)力需要和低合群需要。實(shí)際上，高權(quán)力動(dòng)機(jī)可能是管理有效性的一個(gè)必要條件。有權(quán)力的職位會(huì)成為高權(quán)力動(dòng)機(jī)的刺激因素第十七頁，共三十頁，2022年，8月28日

什么能夠激勵(lì)你對(duì)下面的15句話，每一個(gè)都圈出和你的感覺最接近的數(shù)字。結(jié)合你現(xiàn)在的工作或過去的工作經(jīng)歷思考一下你的答案。非常不同意非常同意1。我非常努力改善我以前的工作以提高工作績(jī)效123452。我喜歡競(jìng)爭(zhēng)和獲勝123453。我喜歡自己與周圍的人談?wù)撆c工作無關(guān)的事情123454。我喜歡有難度的挑戰(zhàn)123455。我喜歡承擔(dān)責(zé)任123456。我想讓其他人喜歡我123457。我想知道我完成某項(xiàng)工作后的進(jìn)步情況123458。我能夠面對(duì)與我意見不一致的人123459。我樂意和同事建立親密的關(guān)系1234510。我喜歡設(shè)置并實(shí)現(xiàn)比較現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)1234511。我喜歡影響其他人以形成我自己的方式1234512。我喜歡隸屬于一個(gè)群體或組織1234513。我喜歡戰(zhàn)勝一項(xiàng)困難后的滿足感1234514。我經(jīng)常為了獲得更多的對(duì)周圍事情的控制權(quán)而工作1234515。我更喜歡和其他人一起工作而不是一個(gè)人。12345第十八頁，共三十頁，2022年，8月28日目標(biāo)設(shè)置理論目標(biāo)告訴員工需要做什么以及需要作出多大努力。重要的是：明確的目標(biāo)能提高績(jī)效；一旦接受了困難的目標(biāo)，會(huì)比容易的目標(biāo)帶來更多的績(jī)效；反饋比無反饋帶來更高的績(jī)效。第十九頁，共三十頁，2022年，8月28日公平理論個(gè)人不僅關(guān)心自己經(jīng)過努力所獲得的報(bào)酬的絕對(duì)數(shù)量，也關(guān)心自己的報(bào)酬和其他人報(bào)酬的關(guān)系。他們對(duì)自己的投入與產(chǎn)出和其他人的投入與產(chǎn)出的關(guān)系作出判斷。在一個(gè)人投入（如努力、經(jīng)驗(yàn)、受教育水平和能力）的基礎(chǔ)上，對(duì)產(chǎn)出（如工資水平、加薪、認(rèn)可和其他因素進(jìn)行比較，當(dāng)人們感到自己的產(chǎn)出—投入和其他人的產(chǎn)出—投入比不平衡時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生緊張感。這種緊張感又會(huì)成為他們追求公平和公正的激勵(lì)基礎(chǔ)。

公平理論

比率比較

感覺O/Ia<O/IbO/Ia=O/IbO/Ia>O/Ib由于報(bào)酬過低產(chǎn)生的不公平公平由于報(bào)酬過高產(chǎn)生的不公平O/Ia代表員工的產(chǎn)出/投入之比O/Ib代表相關(guān)的其他人的產(chǎn)出/投入之比第二十頁，共三十頁，2022年，8月28日當(dāng)員工感到不公平時(shí)

改變自己的投入改變自己的產(chǎn)出改變自我認(rèn)知改變對(duì)其他人的看法選擇另一個(gè)不同的參照對(duì)象離開工作場(chǎng)所第二十一頁，共三十頁，2022年，8月28日期望理論一種行為傾向的強(qiáng)度取決于個(gè)體對(duì)于這種行為可能帶來的結(jié)果的期望強(qiáng)度以及這種結(jié)果對(duì)行為者的吸引力。當(dāng)員工認(rèn)為努力會(huì)帶來良好的績(jī)效評(píng)估時(shí)，他就會(huì)受到激勵(lì)進(jìn)而付出更大的努力；良好的績(jī)效評(píng)價(jià)灰?guī)斫M織激勵(lì)，如獎(jiǎng)金、加薪或晉升；組織激勵(lì)會(huì)滿足員工的個(gè)人目標(biāo)，如圖；個(gè)人努力個(gè)人績(jī)效組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人目標(biāo)12

3

1.努力—績(jī)效關(guān)系2.績(jī)效—獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系3.獎(jiǎng)勵(lì)—個(gè)人目標(biāo)關(guān)系第二十二頁，共三十頁，2022年，8月28日如何激勵(lì)下屬

金錢作為一種激勵(lì)手段是重要的，但是作用是有限的；管理者為屬員創(chuàng)造有利的條件，會(huì)使激勵(lì)更有效；必須確定個(gè)人目標(biāo)，因而使他們：1、獲得成功時(shí)的滿足感2、優(yōu)秀的工作得到承認(rèn)3、改善和促進(jìn)工作4、參與決策5、增強(qiáng)責(zé)任感6、自主的計(jì)劃和組織他們自己的工作7、挑戰(zhàn)和個(gè)人成長(zhǎng)第二十三頁，共三十頁，2022年，8月28日需求激勵(lì)障礙

騃失敗行為直接進(jìn)攻轉(zhuǎn)移進(jìn)攻含蓄進(jìn)攻理性主義退步直接補(bǔ)償間接補(bǔ)償放棄拋開白日夢(mèng)改變行為目標(biāo)適應(yīng)新的情況新的目標(biāo)激勵(lì)的心理行為：對(duì)待一種障礙的不同反應(yīng)方式第二十四頁，共三十頁，2022年，8月28日有三種方法是可行的改變行為方能達(dá)到目標(biāo)適應(yīng)新的的情況并適應(yīng)新的目標(biāo)反作用于已經(jīng)適應(yīng)的失敗的行為第二十五頁，共三十頁，2022年，8月28日如何解決挫折問題：提醒從激勵(lì)失敗的內(nèi)、外因調(diào)查分析上，得出以下結(jié)論：首先考慮是否確實(shí)把員工放在真正適合他的位置上必須建立一套完整的監(jiān)控體系來評(píng)估員工是否勝任工作由于人們因各種各樣的內(nèi)外原因而改變，因而持續(xù)的評(píng)估尤其重要讓每個(gè)人感到有進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)安排工作時(shí)應(yīng)盡量避免枯燥員工的需求應(yīng)視為多方面的滿足，切勿只專注一項(xiàng)員工不能長(zhǎng)時(shí)間在較大的壓力下工作，這樣會(huì)導(dǎo)致心情郁悶持續(xù)和體貼的關(guān)懷對(duì)員工非常必要合理的組織體系有助于協(xié)調(diào)人性方面的若干問題一個(gè)主管如想達(dá)到成功，人性的研究是非常重要的第二十六頁，共三十頁，2022年，8月28日激勵(lì)——管理者的角色為使你了解在激勵(lì)過程中你的角色，請(qǐng)作：第一部分下面一些問題是與在工作中獲得滿意的因素有關(guān)的。對(duì)每個(gè)問題仔細(xì)地考慮一下，然后在相應(yīng)的選擇上打‘√’你的下屬：是否不知道1。是否了解他所從事工作的目標(biāo)？2。是否知道衡量他們工作績(jī)效的關(guān)鍵所在？3。對(duì)他們工作的計(jì)劃和組織有否影響力？4。能否獲得有關(guān)公司政策、運(yùn)作方面變化和發(fā)展的信息？5。是否有機(jī)會(huì)反饋他們對(duì)其工作和與公司關(guān)系方面的感受？6。能否從他們的工作執(zhí)行中得到反饋？7。是否因成功而受到贊揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)，獲得鼓勵(lì)？第二十七頁，共三十頁，2022年，8月28日第二部分分組討論，根據(jù)你第一部分的答案為提綱，討論下述問題。分享見解，相互幫助解決困難。1、為了使你的下屬?gòu)墓ぷ鞯某晒χ蝎@得滿足，你在多大程度上創(chuàng)造并提供了機(jī)會(huì)？2。別人在這方面是怎樣做的？包括你的上司、人事部門等？

3。你準(zhǔn)備在哪方面（第一部分所列）為下屬提供或創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)？第二十八頁，共三十頁，2022年，8月28日激勵(lì)下屬指南作為一名管理者，為更有效地激勵(lì)下