第5頁共5頁酒店餐飲部?經(jīng)理職責(zé)?1.制定部?門各環(huán)節(jié)工?作標準、流?程、制度、?管理細則等?，并負責(zé)組?織實施、完?善;__?__組織開?展活動總結(jié)?分析，為會?議服務(wù)工作?質(zhì)量的提高?和改進提供?重要依據(jù);?3.計劃?并實施全年?零點餐飲銷?售方案，并?跟進方案實?施評估效果?;4.負?責(zé)制定年度?培訓(xùn)計劃，?開展員工業(yè)?務(wù)培訓(xùn);?5.協(xié)助外?包餐飲管理?，配合出品?質(zhì)量管控，?收集并掌握?賓客意見建?議，提出有?效餐飲出品?意見建議。?酒店餐飲?部經(jīng)理職責(zé)?（二）1?.負責(zé)協(xié)助?餐飲總監(jiān)，?對下屬婚禮?宴會餐飲項?目的日常管?理。__?__對于大?型餐廳的日?常工作中，?服務(wù)點不足?的，提出改?進意見并執(zhí)?行。3.?協(xié)調(diào)前廳和?后廚的日常?良好協(xié)作。?____?對于餐飲服?務(wù)人員的相?關(guān)培訓(xùn)。?5.協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)全方位管?理餐飲項目?，與甲方保?持良好的溝?通。酒店?餐飲部經(jīng)理?職責(zé)（三）?1.在總?經(jīng)理授權(quán)下?，全面負責(zé)?酒店、餐飲?線日常經(jīng)營?管理工作;?全面負責(zé)各?店面營運，?市場拓展，?供應(yīng)，品控?發(fā)展工作計?劃、督導(dǎo)日?常運作管理?;2.認?真執(zhí)行公司?各項決議，?定期向總經(jīng)?理匯報經(jīng)營?管理情況;?3.按照?公司確立的?目標管理要?求，負責(zé)制?定店面經(jīng)營?管理方案和?要求，并組?織實施;?4.建立健?全店面管理?系統(tǒng)，制定?合理的工作?流程，建立?精簡、高效?的操作構(gòu)架?體系;5?.根據(jù)市場?行情及公司?實際情況，?組織制定店?面整體營銷?計劃，審批?各類分項計?劃并組織實?施;6.?擬定發(fā)展計?劃，報公司?審批后組織?實施;7?.負責(zé)召集?每月工作例?會和其他例?會，及時通?報公司經(jīng)營?管理情況，?布置檢查每?月工作任務(wù)?，研究和解?決有關(guān)經(jīng)營?管理問題;?8.根據(jù)?市場調(diào)研情?況進行可行?性拓展分店?及加盟商、?合作項目等?。酒店餐?飲部經(jīng)理職?責(zé)（四）?1、指導(dǎo)、?參與、協(xié)調(diào)?有關(guān)中餐廳?的日常工作?;2、保?持、提高食?物、服務(wù)的?質(zhì)量;3?、協(xié)調(diào)餐飲?部與其它部?門之間的各?項工作以向?客人提供最?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?;4、與?廚師、酒店?管理層一起?擬定菜單以?到達吸引預(yù)?期目標市場?的目的;?5、幫助各?分部經(jīng)理達?到預(yù)期的銷?售目標及建?立制定食物?質(zhì)量、服務(wù)?質(zhì)量及衛(wèi)生?要求的標準?;6、對?餐飲部員工?進行評估,?提出必要的?員工培訓(xùn)計?劃以提高各?分部的服務(wù)?標準。酒?店餐飲部經(jīng)?理職責(zé)（五?）1、負?責(zé)公司對外?營業(yè)的高端?會所的銷售?工作，協(xié)助?上級(店長?)負責(zé)會所?的經(jīng)營管理?工作，保證?會所經(jīng)營業(yè)?務(wù)的正常進?行。對公司?下達的各項?經(jīng)營指標，?如營業(yè)額、?銷售額等，?能進行積極?響應(yīng)并配合?上級達成;?2、做好?銷售工作計?劃并執(zhí)行，?保證所有銷?售活動都向?銷售目標和?市場計劃的?達成而努力?;3、與?客戶建立和?保持良好的?合作關(guān)系，?并持續(xù)開拓?潛在客戶，?增加經(jīng)濟效?益;4、?客戶到達時?，檢查好各?項工作安排?，并為到店?的商務(wù)團體?提供卓越服?務(wù)、VIP?接待工作;?5、熟悉?自己客戶分?類情況及客?戶的需求特?點，建立客?戶檔案，定?期更新客戶?名單;6?、注意市場?動態(tài)，收集?主要競爭對?手和同行信?息，對銷售?業(yè)績和現(xiàn)狀?進行有效分?析;7、?建立和保持?跟各部門良?好的合作關(guān)?系。8、?完成上級領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?他事項。?酒店餐飲部?經(jīng)理職責(zé)（?六）1、?負責(zé)餐飲部?行政管理工?作，制定并?實施餐飲經(jīng)?營的所有計?劃;2、?負責(zé)實現(xiàn)部?門的營業(yè)收?入指標和利?潤指標;?3、籌劃和?設(shè)計菜單，?開發(fā)當(dāng)?shù)匦?求的餐飲產(chǎn)?品;4、?協(xié)調(diào)與其它?部門的工作?關(guān)系，確保?賓客得到滿?意的餐飲產(chǎn)?品和良好的?服務(wù);5?、制定餐廳?推銷策略，?督促員工做?好食品飲料?的推銷工作?，提高餐飲?銷售收入;?6、健全?物資管理制?度，對餐廳?的設(shè)備、物?資、用具等?嚴格管理;?酒店餐飲?部經(jīng)理職責(zé)?（七）1?、參加餐飲?部辦公會議?,接受、執(zhí)?行餐飲總監(jiān)?的工作指令?，并對其負?責(zé)和報告工?作;2、?全面負責(zé)餐?廳的日常工?作，組織并?參加餐飲每?日例會,傳?達酒店部門?工作要求,?保證餐廳經(jīng)?營業(yè)務(wù)的正?常進行，完?成規(guī)定的經(jīng)?營指標;?3、參與制?訂經(jīng)營所需?酒店品種價?格制訂工作?,并負責(zé)合?理組織人力?，實行規(guī)范?服務(wù)，保持?優(yōu)質(zhì)服務(wù)水?平;4、?負責(zé)餐廳工?作人員的崗?位業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，不斷提高?全員業(yè)務(wù)素?質(zhì);5、?負責(zé)餐廳設(shè)?備財產(chǎn)的管?理，控制物?料消耗,建?立衛(wèi)生制度?并督導(dǎo)執(zhí)行?參與中餐廳?的改造和更?新裝修工作?;6、建?立良好的協(xié)?作關(guān)系，溝?通與餐飲各?部門聯(lián)系，?協(xié)調(diào)進行工?作;7、?堅持服務(wù)現(xiàn)?場的管理，?檢查和督導(dǎo)?員工嚴格按?照餐廳服務(wù)?規(guī)程和質(zhì)量?要求做好各?項工作，確?保安全、優(yōu)?質(zhì)、高效;?8、了解?掌握貨源情?況及供餐菜?單，組織和?布置餐廳樓?面服務(wù)員積?極做好各種?菜肴和酒水?的推銷工作?;9、負?責(zé)餐廳樓面?財產(chǎn)、設(shè)備?和物料用品?的管理，做?好財產(chǎn)管理?三級帳和物?料用品的領(lǐng)?用、保管及?耗用報損工?作。保持餐?廳樓面設(shè)備?設(shè)施整潔、?完好、有效?，及時報修?和提出更新?添置意見;?10、認?真處理客人?對餐廳樓面?服務(wù)工作的?意見、建議?和投訴，及?時進行整改?;11、?負責(zé)餐廳工?作人員的崗?位業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，不斷提高?全員業(yè)務(wù)素?質(zhì);12?、完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其他?工作。酒?店餐飲部經(jīng)?理職責(zé)（八?）1、按?誰主管誰負?責(zé)的原則，?負責(zé)建立健?全本部門的?安全職責(zé)，?規(guī)章制度及?各種設(shè)備的?安全管理制?度和安全技?術(shù)操作規(guī)程?。2、負?責(zé)本部門的?安全工作，?落實安全生?產(chǎn)責(zé)任制，?開展安全生?產(chǎn)教育和培?訓(xùn)，組織安?全檢查和隱?患治理。?3、負責(zé)本?部門所屬廳?房、后廚操?作間、庫房?等部位的安?全防火管理?和飲食衛(wèi)生?工作，防止?火災(zāi)和食物?中毒。4?、負責(zé)所屬?天然氣表間?、燃氣灶具?、電氣設(shè)備?及其它設(shè)備?的安全管理?。5、負?責(zé)部門行政?、生活設(shè)施?的安全衛(wèi)生?管理。6?、按照國家?有關(guān)規(guī)定每?年定期組織?好職工職業(yè)?健康檢查，?建立健全職?工健康監(jiān)護?檔案。7?、負責(zé)對本?部門員工嚴?格遵守各項?規(guī)章制度及?安全操作規(guī)?程，提高員?工的安全生?產(chǎn)能力和安?全防范意識?，現(xiàn)場自救?互救教育和?考核。8?、定期召開?安全生產(chǎn)工?作會議，分?析部門安全?生產(chǎn)動態(tài)，?及時解決安?