江蘇公司11月中國移動通信集團江蘇有限公司網絡部江蘇公司“5高1弱”小區(qū)專項整治工作總結網絡質量是通信企業(yè)生命線目錄

上行干擾、質差專項整治小區(qū)退服專項整治

高掉話、高擁塞專項整治弱覆蓋專項整治即時通信類數據業(yè)務研究“5高1弱”小區(qū)監(jiān)控解決思路標本兼治的優(yōu)化思路消滅最差的工作方法

2011年，我省業(yè)務持續(xù)增長，部分區(qū)域網絡負荷長期保持高位運行，給網絡質量造成一定的壓力。數據業(yè)務保持全年增長，全省數據業(yè)務占比達到60％面臨問題數據業(yè)務增長網絡負荷攀升測試質量下降質量投訴居高不下上半年城市現場測試質量出現明顯下降，部分城市接通率、掉話率指標同時劣于對手一、我省網絡質量面臨問題無線利用率一度過高，4月全省月均達最高值，個別地市單月超過85％。隨著基站拆遷、信號質量惡化等因素影響，弱覆蓋投訴比例居高不下，質量覆蓋類投訴占網絡投訴59.31％。開展專項提升活動利用立體網等手段優(yōu)化網絡結構，降低頻率干擾，解決話務增長和頻率限制帶來的問題合理提升1800M業(yè)務吸收能力，降低900M負荷，全省1800M占比由年初21％增加到30%合理資源承載進行利用率和質量影響研究，網內挖潛現有資源潛力研究不同業(yè)務資源占用，利用精確配置及分配機制，提高資源使用效率（QQ分配策略優(yōu)化，TD數據精確配置研究等)

“網絡掃盲”會戰(zhàn)一期取得明顯成效，掃盲區(qū)域內投訴下降66%，二期建設持續(xù)開展組織省內網絡質量競賽，開展最差小區(qū)整治、干擾排查、質差路段整治和MOS提升等工作，收效明顯。優(yōu)化網絡結構治標治本增強網絡能力推動網絡擴容，在全年業(yè)務高速增長的情況下，要求至年底全網網絡利用率降至65％上下。二、標本兼治的優(yōu)化思路三、消滅最差的工作方法明確了網內外干擾排查方法，制定了直放站干擾排查流程并建立了干擾長效控制機制。采用路燈站保證基本覆蓋；嚴重干擾路段利用DCS分擔改善質量；網內頻率干擾進行頻點優(yōu)化；外界強干擾協(xié)調規(guī)避；從產品源頭控制新入網天線質量，研究天線問題快速定位方法定位更換現網問題天線，網絡質量提升明顯，最差小區(qū)整治每日監(jiān)控、及時處理、組織專題攻關、舉行整治交流會議優(yōu)化切換序列，減少不合理切換；梳理調配資源，降低路測半速率占比；區(qū)域性頻率優(yōu)化提升語音質量；開通AMR等功能輔助提升MOS值問題天線整治MOS值提升質差路段優(yōu)化上行干擾排查方法總比問題多一月一事消滅最差四、小區(qū)質量管理與優(yōu)化工作開展1實現派單標準化依照標準化工作要求，將質量劣化小區(qū)的告警、派單、考核工作前移至監(jiān)控，實現“監(jiān)控日常管理、網優(yōu)重點分析”的工作流程。自動化分級管理依托網優(yōu)平臺，實現問題小區(qū)自動統(tǒng)計、自動分析等功能，自動對各地市小區(qū)問題的發(fā)生率、解決率、解決時長等要素進行管理。2整治目標與開展方式：根據集團公司工作部署，開展弱覆蓋、最差小區(qū)、上行干擾、退服小區(qū)幾項專項整治工作，從底層改善小區(qū)級網絡質量，提升客戶感知。采取每周督辦制度，省公司通報各地市整治工作進展，監(jiān)督整治進度，支撐全省共性疑難問題。分公司進行本地小區(qū)問題處理，每周反饋整治報告和方案，總結整治經驗。3在集團公司最差小區(qū)、劣化小區(qū)的基礎上，根據我省特點，創(chuàng)造全新的小區(qū)質量管理體系。依靠對各類小區(qū)質量惡化的引發(fā)因素分析，挖掘小區(qū)質量波動深層原因，建立全省小區(qū)質量評估體系，從微觀角度評估網絡整體質量，實現提前預警，統(tǒng)一優(yōu)化。建立劣化小區(qū)監(jiān)控與優(yōu)化新模式開展“5高1弱”小區(qū)專項整治活動建設完備的小區(qū)質量管理體系五、小區(qū)質量監(jiān)控與處理流程形成“制定-監(jiān)控-派單-處理-反饋”五大環(huán)節(jié)，確保小區(qū)問題及時解決；以上流程完全由網優(yōu)平臺+EMOS平臺實現自動化流轉；門限設定自動派單分析處理實時監(jiān)控通過派單系統(tǒng)，實現性能劣化小區(qū)自動派單至地市優(yōu)化組，進一步流轉至第三方處理組針對高掉話、高擁塞、高干擾等小區(qū)重點指標，設定性能告警門限；每小時對全網小區(qū)性能進行詳細輪詢，實時發(fā)現性能劣化的小區(qū)，觸發(fā)告警建立“省公司-分公司-第三方”的三級工單處理系統(tǒng)，每月考核解決率、解決時長，確保處理及時反饋核實每個小區(qū)的劣化指標優(yōu)化改善后方可結單，省公司定期核實工單解決情況，納入月度通報與考核六、小區(qū)質量實時監(jiān)控2G問題小區(qū)監(jiān)控（小區(qū)質量）按地區(qū)和類型統(tǒng)計卡特GSM問題小區(qū)指標集包含高掉話、高擁塞、高干擾最差小區(qū)監(jiān)控（小區(qū)質量）A/B/C三類統(tǒng)計2G/TD基站退服場景通過各類小區(qū)場景實現對小區(qū)的準實時監(jiān)控。目錄

上行干擾、質差專項整治小區(qū)退服專項整治

高掉話、高擁塞專項整治弱覆蓋專項整治即時通信類數據業(yè)務研究“5高1弱”小區(qū)監(jiān)控10高擁塞小區(qū)分析在全網利用率較低的情況下，無法根治局部高擁塞小區(qū)，原因如下：突發(fā)情況：很多突發(fā)、偶發(fā)事件擁塞無法提前預估，目前此類擁塞占比越來越高；擴容問題：江蘇公司14.1期的G網載頻較少，到貨也較慢，不能滿足農村地區(qū)擴容。針對低配頻發(fā)擁塞小區(qū)：此類多為農村小區(qū)，主要通過擴容；適當增加半速率；調整半速率啟動門限三種方案解決。針對突發(fā)性擁塞小區(qū)：針對事先預知的節(jié)假日、大型集會等事件進行提前應急方案。針對高配頻發(fā)擁塞小區(qū)：此類多為密集市區(qū)小區(qū)和室分小區(qū)，主要通過建設D網分流、小區(qū)分裂、室分系統(tǒng)增補信源、語音優(yōu)先策略等方案進行解決。擁塞小區(qū)主要分為高配頻發(fā)性、低配頻發(fā)性、突發(fā)性擁塞。全省擁塞小區(qū)整治情況11高掉話小區(qū)分析—干擾問題全省干擾掉話小區(qū)原因分析目前網內干擾主要是頻點干擾，無法徹底解決，主要通過全網翻頻改善，并對高配區(qū)域擴容D網、減容G網；開啟GPRS功控功能，抑制干擾效果明顯；針對室分、直放站上行干擾，主要通過高性能無源器件更換，或者信源改造，用MBO、CBO代替直放站等手段改善。天饋系統(tǒng)干擾納入工兵行動范圍進行測試更換；密集城區(qū)站點密集，配置高，頻點復用緊密，網絡底噪過高，局部頻點優(yōu)化效果不顯著，決定了網絡干擾會長期存在；室分系統(tǒng)的上行干擾問題，受資源、空間限制，不可能全部通過更換信源解決，臨時性調測效果很小，經常反復。網絡干擾的整治難點干擾類掉話小區(qū)占全部高掉話小區(qū)30%左右，比重較大高干擾小區(qū)整治手段12高掉話小區(qū)分析—設備故障備用板卡明顯缺乏，很多站點的板卡故障得不到及時更換；傳輸的閃斷、誤碼等問題解決困難，很多傳輸故障無法準確定位問題點，頻繁發(fā)作。載頻隱性故障和時隙故障，無告警，人工發(fā)現普遍較慢?；就朔栴}可分為動力原因造成的退服和傳輸原因造成的退服兩類。傳輸質量問題傳輸誤碼、閃斷等問題造成的最差小區(qū)。設備故障問題設備顯性故障：高溫問題、板卡故障、內部連線故障、駐波比問題、MO告警；設備隱性故障：載頻隱性故障、A口短時隙。江蘇公司分析研究發(fā)現設備故障類原因可劃分為三大類、十一小類現有維護模式下，在故障及時處理方面，存在困難網絡故障是最差小區(qū)的重要形成原因，及時快速的處理故障能顯著降低此類最差小區(qū)。13高掉話小區(qū)分析—室分問題室分信源調試問題引發(fā)高掉話占比最高，其次為直放站老化、直放站故障、和下掛數量多。因主設備性能下滑，調試難度較以往加大，同時出現生命周期縮短等問題。室分與直放站問題是形成最差小區(qū)的主要部分，會形成頻發(fā)性最差小區(qū)，整治難度較大。目前MBO/CBO/CBOE設備緊缺，且到貨周期較長，無法滿足現有直放站替換、獨立信源改造以及新建室分站點的需求。耦合器、功分器、天線等集采無源器件質量得不到保證，導致室分總體質量建成后下滑很快。高層建筑、居民小區(qū)、商業(yè)街區(qū)等場所，天線布放室內成本昂貴，而布放走廊效果不佳，采用外打天線由于墻體反射、天線波瓣覆蓋特性等原因，易造成信號泄露難以控制。夏季持續(xù)高溫天氣使得室外MBO、CBOE等設備退服率增高，而持續(xù)的雨季則容易產生室分覆蓋區(qū)域井道排水不暢，井道內元器件長時間水浸泡易造成器件產生駐波比。業(yè)主破壞和物業(yè)障礙，都對室分故障處理工作產生較大阻力，部分急需維護的站點遲遲無法進入。資源短缺協(xié)調困難器件質量信號泄露惡劣天氣影響室分最差小區(qū)整治的因素14高掉話小區(qū)分析—覆蓋問題覆蓋問題分類覆蓋問題多以上下行均弱覆蓋為主，同時存在部分過覆蓋問題；居民小區(qū)、農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的室內投訴為弱覆蓋重點，兩者占比占總弱覆蓋投訴的50%以上。針對覆蓋類高掉話小區(qū)，前期主要進行如下工作：弱覆蓋掉話問題多集中在農村，較難解決，除建設外，目前的處理手段多在有限范圍內做天線調整、或者更換高增益天線；針對過覆蓋掉話問題，多為高站引起，通過高站整治活動，首要考慮降平臺，如平臺資源不足，則更換大角度的電調天線；針對室分弱覆蓋現象，一是加末端天線數量，二是增加信源。覆蓋問題屬于網絡硬傷，該類掉話短期內難以有效改善，整治難點集中如下：針對弱覆蓋，除了新站+新建室分，沒有特別有效的解決手段；因建筑結構、室分天線位置所限，居民區(qū)室內弱覆蓋問題解決效果始終不好。最差小區(qū)問題分析最差小區(qū)成因詳細原因占比深層網絡問題分析問題歸類應對策略擁塞類：34%高配頻發(fā)擁塞12%建設力度不足，優(yōu)化調整不到位建設/優(yōu)化優(yōu)化整治低配頻發(fā)擁塞16%優(yōu)化擴容不及時優(yōu)化優(yōu)化整治突發(fā)性擁塞6%應急處理能力待提升應急預防為主干擾類：19%同鄰頻干擾9%頻率優(yōu)化不足，管理不到位優(yōu)化/三方管理防控結合直放站上行干擾6%直放站優(yōu)化能力較差優(yōu)化預防+整治天饋#腔體#載頻干擾2%故障處理不及時維護故障整治CDMA、干擾器等外部干擾2%外部干擾排查困難外部因素以防為主覆蓋類：13%農村弱覆蓋掉話6%農村建設力度待提升建設優(yōu)化整治居民區(qū)室內弱覆蓋掉話4%深度覆蓋難題建設/優(yōu)化防控結合城區(qū)室外弱覆蓋掉話1%規(guī)劃與工程存在偏差規(guī)劃/建設以防為主過覆蓋#越區(qū)覆蓋掉話2%越區(qū)覆蓋優(yōu)化缺失優(yōu)化優(yōu)化整治故障類：16%主設備故障MBO/CBO高溫告警4%維護工作待加強維護/代維管理加強管理(載頻#時隙)隱性故障4%設備固有缺陷，維護缺失產品/維護優(yōu)化整治傳輸閃斷、誤碼引起3%傳輸建設遺留隱患建設/傳輸維護防控結合斷電類問題5%蓄電池能力較弱產品/動力維護產品改進室分類：18%設備器件老化1%器件老化性能下滑維護/優(yōu)化防控結合信源調測與穩(wěn)定性7%器件性能、入網把關問題建設/維護優(yōu)化整治無源器件質量問題5%入網把關問題建設/維護防控結合室分設計與施工問題5%設計水平差，施工質量差建設/管理以防為主

最差小區(qū)對客戶感知影響顯著。江蘇公司根據集團統(tǒng)一部署，“從消減最差小區(qū)入手，通過以點帶面、由表及里的治理，促進端到端網絡質量提升，最終實現全網的綜合優(yōu)化”。

最差小區(qū)不單體現網絡擁塞和掉話，它的成因觸及了各類網絡深層問題，體現了建設、維護、優(yōu)化等網絡各專業(yè)基礎工作的薄弱與不足。

整治工作核心在于以最差小區(qū)為抓手，在整治消滅固有頑疾的同時，精細化開展全方位工作，提升整體質量，從根源上預防最差小區(qū)的出現。開展重點整治措施針對問題重點開展的整治措施擁塞處理措施一加快低配小區(qū)擴容進度措施二合理配置低配小區(qū)半速率功能，優(yōu)化半速率門限參數干擾整治措施三長期高干擾小區(qū)集中處理措施四工兵行動解決天線問題覆蓋整治措施五開展農村低電平、高掉話小區(qū)基礎核查與優(yōu)化措施六開展過覆蓋專項調整室分整治措施七鎖定最差室分系統(tǒng)，納入深耕行動重點整改措施八室分外泄問題專項改造故障處理措施九深入開展退服原因分析并及時整改措施十大力開展傳輸質量整治工作措施十一組織基站巡檢，解決現場隱患問題落實十一大重點整治措施，改善網絡基礎質量，消滅形成最差小區(qū)的網絡土壤。整治成效與后續(xù)工作小區(qū)整治成效顯著頻發(fā)性小區(qū)明顯下降最差小區(qū)偶發(fā)性小區(qū)目標分散，預防重于整治。重點完善管理機制，消滅問題源頭，促使網絡運維綜合能力得到提升，更好防止偶發(fā)性最差小區(qū)的出現。針對偶發(fā)、從治向防重心轉變積極開拓思路，針對高掉話小區(qū)成因復雜、難點較多的問題，創(chuàng)新整治工作手段，充分利用Abis、RPMo、MCPA等新技術、新功能，提升掉話問題解決效率。手段創(chuàng)新、解決高掉話難點后續(xù)方向目錄小區(qū)退服專項整治

高掉話、高擁塞專項整治弱覆蓋專項整治即時通信類數據業(yè)務研究“5高1弱”小區(qū)監(jiān)控上行干擾、質差專項整治網絡干擾與小區(qū)質差的關聯(lián)城市質差小區(qū)原因分析農村質差小區(qū)原因分析小區(qū)語音質量是影響用戶感知的直接因素，質差小區(qū)的形成因素較多，通過南京6月份RXQUAL6-7級占比超過10%的小區(qū)進行分析發(fā)現：市區(qū)影響小區(qū)質量的主要因素是頻率干擾和上行干擾，兩者合計占比73%；農村地區(qū)影響小區(qū)質量的主要因素為弱覆蓋問題33%，切換與鄰區(qū)問題21%；考慮到70%以上的質差小區(qū)集中于市區(qū)，我們可以知道干擾問題是形成小區(qū)質差的主要因素！為分析網絡上行干擾的來源，我省對產生上行干擾的原因進行了深入分析：直放站干擾為最主要干擾源，特別是話務量高的情況下直放站容易出現問題，總體占比超過60%。（直放站干擾中，模擬光纖直放站占比最多，數字光纖直放站和無線直放站占比其次。）其次為天饋系統(tǒng)問題，主要包括天線原因，饋線連接不佳，耦合器問題等。頻率干擾、CDMA干擾、硬件故障導致的干擾也分別占到6%-10%左右的比例。全省上行干擾小區(qū)分類統(tǒng)計結果：

并以南京為例，對上行高干擾小區(qū)的詳細覆蓋區(qū)域進行了統(tǒng)計：從干擾小區(qū)覆蓋類型看，38%的干擾小區(qū)覆蓋居民區(qū)，高校占到21%，交通區(qū)域占到13%；政府企事業(yè)單位占到2%，商業(yè)場所占到9%。居民區(qū)和高校作為話務集中區(qū)域也是各大運營商爭奪的重點，這些區(qū)域由于宏站建設難度大，也是立體網建設的主要區(qū)域。上行干擾問題分析1、明確網內外干擾判決方法根據干擾源不同，上行干擾分為內部干擾和外部干擾兩大類：內部干擾直放站干擾設備問題故障：包括參數設置不當、自激、故障、

雜散干擾、互調干擾等布線系統(tǒng)故障：接頭松動、天饋接反、天線性能老化、跳線跳錯等；硬件故障干擾載頻隱性故障：載頻老化導致放大電路自激；合路器隱性故障：合路器性能下降等質量問題；天饋系統(tǒng)故障：天線、饋線老化、接頭不好等；同鄰頻干擾外部干擾CDMA干擾：雜散干擾、阻塞干擾、互調干擾干擾器、通信阻斷器、電臺等干擾上行干擾專項整治措施1、明確網內外干擾判決方法根據內外部干擾和網絡話務、時段等關系，省公司利用IOI制定了內外部干擾判決方法，下發(fā)至全省指導干擾排查工作。干擾判決方法主要思路如下：根據載頻級干擾數據，制定載頻級干擾衡量參數IOI：IOI=Band1*0+Band2*7+Band3*12+band4*17+Band5*22引入以下幾個變量來評估小區(qū)的干擾原因。忙閑時IOI方差：表征每時段IOI變量與每時段IOI均值的偏離程度，全天干擾的波動程度；數值越大，表示干擾波動越大。IOI與話務量相關性：IOI與話務量擬合程度；數值越接近1，表征IOI與話務量匹配程度越高；反之IOI與話務量匹配越低。忙閑時IOI均值：反映所有時段平均干擾水平，IOI均值越大表示小區(qū)受干擾越強。外部干擾內部干擾上行干擾專項整治措施2、制定直放站干擾排查流程1、根據統(tǒng)計指標確定干擾小區(qū)2、檢查設備運行狀態(tài)、告警信息3、檢查直放站信息5、外部干擾源定位4、天饋線或室分布線系統(tǒng)故障檢查已規(guī)范干擾門限設置，全省已設置完畢，檢查BAND4、BAND5在全部干擾級別中的比例，大于5%為干擾小區(qū)，大于10%為中度干擾，大于15%為重度干擾小區(qū)；

包括合路器、載頻是否運行正常，是否存在告警；核實該基站下是否下掛有直放站。如有直放站，在排除直放站明顯故障后，可嘗試關閉直放站，看干擾是否仍然存在。若關閉直放站后干擾消失，則確定為直放站干擾。進入直放站干擾排查流程。省公司制定了直放站干擾處理流程，供直放站干擾排查使用。

三點定位法查找干擾源。若外部掃頻無干擾，則可能為天饋線故障；分別在機柜頂、避雷器口、塔頂天線口；室分在各支路等位置接入測試儀，確定是載頻、饋線或天線故障；上行干擾專項整治措施3、明確全網干擾整治措施

在完成一月一事的重點工作“直放站干擾整治”的基礎上，江蘇公司對干擾整治措施進行了研究和總結：上行干擾專項整治措施專項整治效果評估

經過“降低網絡上行干擾”的一月一事后，全省各地市網絡上行干擾均有了一定程度的下降。阿爾卡特設備區(qū)由活動前的8.93%下降至活動后的4.82%；愛立信設備區(qū)由活動前的1.42%下降至活動后的1.18%；愛立信平均：1.18%卡特平均：4.82%目錄

高掉話、高擁塞專項整治弱覆蓋專項整治即時通信類數據業(yè)務研究“5高1弱”小區(qū)監(jiān)控上行干擾、質差專項整治小區(qū)退服專項整治小區(qū)退服總體情況分析根據集團公司5高1弱專項整治工作要求，我省針對高退服小區(qū)，率先于南京地區(qū)啟動專項分析與整治活動，并總結經驗進行全省推廣?；窘Y論

室分站退服占比高：南京室外站居多，退服時長占比達84%，為宏站退服時長的5倍多

配套引起退服占比高：因電源、傳輸等配套原因引起退服占比超過85%批量退服占比偏高：因傳輸不成環(huán)、電源無保護等導致的批量退服時長占比達到42%經過專項整治，南京日均退服時長已從9月平均的7765分鐘降至11月第一周的4418分鐘?；就朔敬闻c時長環(huán)比

傳輸原因造成的基站退服時長占45%左右，可細分為光纜中斷、傳輸單鏈隱患、機房設備故障、傳輸數據錯誤等四小類2大類小類占比傳輸光纜中斷71%傳輸單鏈隱患22%機房設備故障5%傳輸數據錯誤2%小區(qū)退服原因詳細分析

電源原因造成的基站退服時長占40%左右，可細分為業(yè)主斷電、市電停電、糾紛拉電、空開跳閘等四小類1大類小類占比電源業(yè)主斷電47%市電停電33%糾紛拉電13%空開跳閘7%

硬件原因造成的基站退服時長占12%左右，可細分為設備故障和基站內2M傳輸線故障。3大類小類占比硬件設備故障82%2M傳輸線故障18%

網絡調整造成的基站退服時長占3%左右，可細分為夜間調整和工程改造誤操作。4大類小類占比網絡調整網絡調整遺留問題88%工程改造誤操作12%措施一：針對退服原因，落實多種措施整改：通過對南京、蘇錫常等多個地市7月-8月退服原因分析，掌握退服因素構成，根據不同原因落實多種針對性措施。對宏站電源進行蓄電池放電能力巡檢。對室分開展鐵鋰電池用于退服發(fā)電搶修的研究。要求線路代維加強巡檢，主要干道必須每日巡檢2次加強傳輸網管告警監(jiān)控，確保第一時間發(fā)現問題，及時處理細化纜線故障保障流程，提高故障放生后的反應效率加強基站代維和線路代維之間的配合，提升搶修效針對傳輸、電源問題積極開展宏站蓄電池能力巡檢、傳輸成環(huán)優(yōu)化、直供電改造等工作。小區(qū)退服整治措施經驗介紹：鐵鋰電池發(fā)電研究背景利用發(fā)電進行設備搶修是減少分布系統(tǒng)退服時長的重要手段,但現有的油機發(fā)電手段存在著噪音大、體積大諸多問題，很多情況下業(yè)主不允許油機進入發(fā)電。解決方案

以南京為試點利用鐵鋰電池進行搶修發(fā)電測試。測試結果7月份南京地區(qū)累計發(fā)電次數102，.發(fā)電時長超過120小時，減少退服時長7272分鐘。效益評估使用油機發(fā)電每小時油費在17元左右，按此計算每月可以為公司節(jié)約約2萬元油費。CBO發(fā)電情況(一臺40AH的電池可以維持CBO運行7小時左右)措施二：大力開展傳輸質量整治工作

傳輸閃斷、誤碼告警在現網中大量存在，極易引起掉話、話音質差等問題，是造成最差小區(qū)的重要成因之一。存在問題：根據傳輸專業(yè)對歷史告警分析發(fā)現，造成掉話的傳輸閃斷、誤碼問題大多數為傳輸網絡問題，而非傳輸設備問題，無法通過傳輸網管上報告警，只能依靠基站側發(fā)現，而此類告警告警級別低，又能瞬間恢復，因此很難及時發(fā)現并進行處理。針對措施：

通過網管手段開發(fā)高頻告警分析工具，重點統(tǒng)計同一基站同類告警頻發(fā)問題，同時加強傳輸專業(yè)和基站維護專業(yè)之間的協(xié)調聯(lián)動，對每日各地市傳輸閃斷誤碼告警數列TOP10的基站及時進行整治。整治效果：

通過三季度的整治，各地市每日告警頻發(fā)基站傳輸告警數占傳輸告警總數的比例明顯降低，全省均值從整改前的38.9%降至10月份的16.1%。8月愛立信地市高頻基站傳輸告警數占比8月卡特地市高頻基站傳輸告警數占比小區(qū)退服整治措施措施三：組織基站巡檢，解決現場隱患問題通過對高頻最差小區(qū)進行統(tǒng)計排名，組織設備廠商專家對各地市TOP50的站點進行現場示范巡檢，同時對代維人員進行現場培訓。截止目前已完成徐州、泰州、揚州等五個地市的檢查工作，共發(fā)現機房現場問題891個，其中可能對網絡質量造成影響的問題有328個，并已全部完成整改。經驗介紹：愛立信基站天饋故障排查系統(tǒng)在常規(guī)天線現場排查的基礎上，江蘇公司同時利用愛立信設備提供的FFAX（天饋故障判斷專家系統(tǒng)）功能進行大規(guī)模、高效率的天饋故障排查。FFAX可遠程定位以下問題：饋線頭松動、進水饋線隱性故障機架內射頻線故障天線一個極化故障天線性能下降天線接反三季度在南通對1659個小區(qū)進行測試天饋故障，天饋系統(tǒng)定位準確率達到95.2%

簡要原理說明：當載頻兩個接收支路平均接收電平差別大于3db，可認為存在天饋故障的可能，再進行上站重點排查。雙工器接收放大器雙工器接收放大器載頻發(fā)射支路1合路分路器極化天線測量接收支路1和支路2的電平差值。發(fā)射支路2接收支路1接收支路2小區(qū)退服整治措施目錄

高掉話、高擁塞專項整治即時通信類數據業(yè)務研究“5高1弱”小區(qū)監(jiān)控上行干擾、質差專項整治小區(qū)退服專項整治弱覆蓋專項整治-33-江蘇公司依托網絡精確建設，開展掃盲活動，“點”“面”結合，確保弱覆蓋整治效果。弱覆蓋整治總體工作思路長效管理：建立弱覆蓋考核督辦機制基礎維護：結合最差小區(qū)開展百小區(qū)退服告警整治活動干擾整治：持續(xù)開展上行干擾整治，提升網絡質量重點場景：針對農村場景開展規(guī)劃建設專題分析，實現重點突破實施指導：

編制各場景弱覆蓋解決指導手冊，指導分公司實施弱覆蓋整治工作總體思路“面”實現總量控制“點”實現難點解決協(xié)調攻關：開展全員選址，動員公司各類資源，逐一攻關疑難熱點新手段研究：針對弱覆蓋解決疑難場景，因地制宜的不斷探索的解決手段逐步開展直放站替換，減少故障率，提升網絡質量省公司分公司精確建設是落實整治策略的重要保障，必須在合適的地點，以合適的方式進行建設，才能有效推進弱覆蓋整治活動。弱覆蓋投訴分類分析—覆蓋問題-34-原因分類持續(xù)性覆蓋問題

（49％）長期弱覆蓋區(qū)域（34.88％）無線環(huán)境變化（14.12％）暫態(tài)性覆蓋問題（25％）故障類（16.26％）干擾類（6.02％）網絡調整類（2.72％）其他(終端、未知等)（26％）從某市農村室內外投訴分析：75%農村弱覆蓋投訴點分布在基站2公里范圍內由于處于基站覆蓋邊緣范圍，1.5-2公里范圍的覆蓋投訴解決難度最大農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)場景弱覆蓋投訴占比超20%原因分類持續(xù)性覆蓋問題

（49％）長期弱覆蓋區(qū)域（34.88％）無線環(huán)境變化（14.12％）暫態(tài)性覆蓋問題（25％）故障類（16.26％）干擾類（6.02％）網絡調整類（2.72％）其他(終端、未知等)（26％）-35-序號分公司已搬遷基站計劃搬遷基站1常州26162南京65663南通2734淮安2725揚州2276無錫66497宿遷9108徐州2799鹽城433610鎮(zhèn)江19511泰州10912連云港10313蘇州9249總計443264無線環(huán)境變化原因主要為城市建筑變化和基站搬遷，其中隨著城市建設發(fā)展，搬遷基站數量呈上升趨勢，并已成為新增弱覆蓋的主要來源。近一年全省已搬遷基站443座，并還有264座基站已發(fā)布搬遷預警即將搬遷。弱覆蓋投訴分類分析—基站搬遷原因分類持續(xù)性覆蓋問題

（49％）長期弱覆蓋區(qū)域（34.88％）無線環(huán)境變化（14.12％）暫態(tài)性覆蓋問題（25％）故障類（16.26％）干擾類（6.02％）網絡調整類（2.72％）其他(終端、未知等)（26％）-36-弱覆蓋投訴分類分析—故障、干擾類

地市重復退服時長占比百小區(qū)基站告警比干擾頻帶4、5占比>30%小區(qū)占比8月常州17.33%2.39241.53%8月淮安3.69%2.14441.92%8月連云港19.18%0.74531.87%8月南京17.00%3.5261.09%8月南通14.83%1.70920.45%8月蘇州8.71%3.81740.99%8月泰州0.00%0.98222.02%8月無錫9.59%1.97471.43%8月宿遷14.47%4.18563.86%8月徐州13.54%0.79153.03%8月鹽城0.84%0.83793.13%8月?lián)P州4.21%0.88864.70%8月鎮(zhèn)江14.26%2.38071.06%8月份各地市告警小區(qū)、高干擾小區(qū)占比弱覆蓋投訴中也包括著由于故障和干擾等原因引發(fā)的暫態(tài)性覆蓋問題，并且是弱覆蓋投訴產生的重要原因之一。37建立弱覆蓋整治的長效機制弱覆蓋工作弱覆蓋熱點解決率11年第一批弱覆蓋發(fā)布142276.58%11年第二批弱覆蓋發(fā)布

82454.61%11年第一批掛牌督辦熱點

21782.95%

目前弱覆蓋整治進展2011年江蘇公司在網絡掃盲一期、二期的基礎上，從強化考核管理、加強過程跟蹤等方面進一步深化弱覆蓋整治效果，形成長效機制。將弱覆蓋解決納入經營業(yè)績和運維管理考核中滾動發(fā)布熱點：網絡部定期發(fā)布弱覆蓋熱點，品管部針對重要熱點掛牌督辦依托精確建設快速實施：針對弱覆蓋點工程部開展重點基站建設，優(yōu)先解決強化考核管理加強過程跟蹤站點解決認定：以客服回訪為主，并隨機抽取站點現場測試，其中督辦熱點必須現場測試根據熱點解決情況，逐月分批開展解決驗證完善效果驗證38開展支持小區(qū)合并功能的分布式基站引入試點評估試點場景：南京等4個地市居民小區(qū)；試點結論：相比直放站，分布式基站在覆蓋和質量方面有明顯優(yōu)勢，是直放站的有效替代手段類型TCH分配成功率切換成功率TCH掉話率上行BAND45干擾比例話音質量MOS光纖站98.97%95.14%0.78%0.51%98.44%2.8華為99.68%98.31%0.24%0.01%99.56%3.2中興99.23%98.76%0.22%0%99.60%3.27加強解決新手段研究，提升弱覆蓋解決效率高層居民小區(qū)1800M外打專用頻段試用底層密集居民小區(qū)：一體化樓道型GRRU路燈桿燈箱美化解決方案居民小區(qū)租房建站樓道性GRRU設備低層覆蓋方式和內部結構路燈桿燈箱美化針對疑難、重點弱覆蓋場景，加強新技術的應用和新手段的研究創(chuàng)新，促進弱覆蓋解決效率的有效提升。新技術應用新手段研究目錄

高掉話、高擁塞專項整治“5高1弱”小區(qū)監(jiān)控上行干擾、質差專項整治小區(qū)退服專項整治弱覆蓋專項整治即時通信類數據業(yè)務研究internetBTSBSC/PCUGGSN/GiSGSNGPRS骨干網WAP網關即時通信對網絡的整體影響CMNET從目前分析來看，即時通信業(yè)務對無線側的影響比較突出，長時間占用信道資源，造成尋呼困難、無線利用率比較高，但傳輸的流量很少。即時通信業(yè)務對核心側影響較小QQ請求數占WAP網關總請求數的比例較高占用公共控制信道CCCH和業(yè)務信道PDCH資源較多多種數據業(yè)務資源消耗對比應用空口分鐘/MB空口連接次數/MB平均下行吞吐速率(Kbps)WAP16.974632.6HTTP6.781432.6手機QQ348.3613492.5飛信212.029385.4UC6.011448.7OTHER11.782240.0傳輸1MB流量，QQ消耗空口時間348.36分鐘，是WAP的20倍。傳輸1MB流量，QQ空口連接次數最高，是WAP的30倍，消耗大量無線資源。數據業(yè)務類型分析（Gn口72小時數據）無線側影響分析-公共控制信道原理在2G網絡下，尋呼信道PCH和接入允許信道AGCH共用CCCH信道，其中PCH信道用于尋呼，而AGCH信道用來承載立即指配信道，用于分配給用戶信道資源。而由于立即指配消息的優(yōu)先級別高于尋呼消息，當有大量立即指配消息時，會導致尋呼消息無法發(fā)送。CCCH主要組成AGCHPCH接入允許控制信道：用來承載立即指配信道，分配信道資源。尋呼信道：用于尋找被叫，如被叫、短信、數據業(yè)務。由于即時通信類業(yè)務的特點，手機不是一直占用信道資源，當有數據傳輸時，系統(tǒng)會發(fā)給手機立即指配消息分配信道資源，沒有傳輸時則釋放資源。即時通信類業(yè)務頻繁建立和釋放，網絡頻繁發(fā)送立即指配消息，在即時通信類業(yè)務用戶較多的熱點區(qū)域，容易造成阻塞尋呼信道，使被叫無法接通。根據即時通信對無線側的影響，我們選取南京熱點區(qū)域的忙時數據進行了詳細分析，詳見后面PPT。CCCH資源消耗占比分析數據業(yè)務消耗CCCH資源占比超過50%。而所有數據業(yè)務中，手機QQ業(yè)務占數據業(yè)務消耗的CCCH資源占比最高，在60％左右；其次為WAP瀏覽業(yè)務，在30％左右。QQ業(yè)務消耗大量CCCH資源CCCH資源消耗與流量關系從流量占比來看，WAP瀏覽業(yè)務占比最大，其次為Http業(yè)務。手機QQ業(yè)務僅占流量的6%左右，而其對CCCH資源的開銷最大，因此其效益很低。新街口商業(yè)區(qū)CCCH消耗與流量關系

仙林高校區(qū)CCCH消耗與流量關系QQ業(yè)務消耗大量資源但流量很小PDCH占用情況分析

仙林高校區(qū)、新街口商業(yè)區(qū)4種數據業(yè)務PDCH占用情況統(tǒng)計如下：以平均每PDCH承載流量來衡量，http業(yè)務最高，手機QQ業(yè)務和飛信都比較低。手機QQ業(yè)務在兩個區(qū)域占用的PDCH數量都是最高的，但是單PDCH承載效率卻是很低。業(yè)務分類區(qū)域用戶數流量MB占用PDCH數平均每PDCH承載流量MBhttp業(yè)務仙林高校08111581.18新街口商業(yè)區(qū)341933555.7835671.00WAP瀏覽仙林高校區(qū)34358525312.76361330.70新街口商業(yè)區(qū)680385519.16110150.50手機QQ業(yè)務仙林高校區(qū)904422619.95544550.05新街口商業(yè)區(qū)19402568.65212530.03手機飛信仙林高校區(qū)6558251.1536170.07新街口商業(yè)區(qū)123632.7711450.03PDCH資源消耗占比分析手機QQ業(yè)務對PDCH占用率最高，最高達到57%左右，而其每PDCH所承載的流量效率最低，這對網絡運營極為不利。QQ業(yè)務消耗大量PDCH資源即時通信對WAP網關的影響5月份WAP網關請求次數峰值負荷40936條/秒，利用率達到53.16％，峰值負荷較1月增長60％。在WAP網關請求次數中，QQ請求占到50％，飛信、彩信占比都不到10％。業(yè)務名稱訪問次數占比情況QQ49.96%飛信8.55%彩信7.76%ucweb4.55%掌上營業(yè)廳4.24%快訊4.16%百度4.08%開心網2.67%移動夢網2.59%訪問次數占比（5月）即時通信業(yè)務應對思路與措施開啟MCCCH（多CCCH）功能，緩解CCCH負荷,目前我省阿爾卡特系統(tǒng)已全面支持，愛立信系統(tǒng)已在蘇州、南通地區(qū)試點，將于本月底結束試點，隨后將根據試點情況開展愛立信設備區(qū)的推廣。根據卡特地區(qū)開通經驗（在TS2上增開CCCH信道），大部分存在CCCH擁塞的問題小區(qū)得到解決，但仍有部分高校區(qū)小區(qū)存在CCCH擁塞，后期將通過在TS4或TS6上開通新CCCH信道加以解決優(yōu)化調整路由區(qū)邊界設置，降低PSpaging和路由區(qū)位置更新次數，南京優(yōu)化結果表明通過路由區(qū)優(yōu)化可以降低CCCH擁塞0.85%。參考下行TBF延遲釋放機制研究，有針對性的對移動QQ、飛信等高發(fā)性業(yè)務區(qū)域適當減少釋放時延，提高PDCH使用效率，參數優(yōu)化后，無效PDCH資源占用明顯下降。DLDELAY由5s下降為2.2s后，PDCH占用時長下降15%，PDCH使用效率提升17%由于手機QQ等即時通信業(yè)務對PDCH和CCCH的資源消耗較大，實際傳輸的數據量較小。為臨時緩解網絡壓力，提出了以下網絡參數調整方案，但這些調整僅能暫時緩解。主要優(yōu)化思路思路1對所有新接入數據業(yè)務均初始分配1個PDCH，然后根據數據包大小進行資源重分配，小流量不變，大流量按終端能力分配。思路2在BSC側實現DPI（深度包解析），精確判斷數據業(yè)務類型，針對不同業(yè)務進行資源配置。思路3在核心網側實現DPI功能，給數據業(yè)務打上標簽，反饋給BSC處理，由BSC實現針對業(yè)務的無線資源重分配。優(yōu)化思路一對所有數據業(yè)務用戶的進行1個PDCH信道的初始信道分配，然后PCU單元在一定時間內根據緩存文件大小判別用戶對流量的需求，大流量用戶則根據終端性能分配多時隙PDCH，對小流量業(yè)務則不進行二次信道分配這種機制對大流量用戶感知在業(yè)務建立初期產生一定影響，需要廠家進行資源管理算法的開發(fā)現有PDCH信道分配機制愛立信PDCH分配機制阿爾卡特PDCH分配機制愛立信系統(tǒng)：(1)系統(tǒng)根據用戶終端上報能力，分配四個PDCH信道(2)當其他用戶有接入請求時，系統(tǒng)會優(yōu)先占用原有四個PDCH信道(3)直到當PDCH復用度超過參數設置數值（TBFDLLIMIT）時，系統(tǒng)才會申請新的PDCH信道給用戶；阿爾卡特系統(tǒng)針對愛立信系統(tǒng)的區(qū)別在于：當第二個用戶接