第8頁(yè)共8頁(yè)網(wǎng)站服務(wù)?合同范文?甲方（?客戶方）?：___?__????????乙方（服?務(wù)方）：?____?_甲乙?雙方本著?相互信任?，真誠(chéng)合?作的原則?，經(jīng)雙方?友好協(xié)商?，就乙方?為甲方提?供技術(shù)服?務(wù)達(dá)成一?致意見(jiàn)，?特簽訂本?合同。?一、合同?適用說(shuō)明?1.本?合同適用?于首次購(gòu)?買產(chǎn)品及?購(gòu)買服務(wù)?產(chǎn)品的用?戶。2?.甲乙雙?方簽訂本?合同，表?明甲方接?受乙方所?提供的標(biāo)?準(zhǔn)服務(wù)；?否則，視?為甲方主?動(dòng)放棄乙?方所提供?的服務(wù)。?二、服?務(wù)內(nèi)容?1.乙方?提供的服?務(wù)內(nèi)容：?1）品?標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)?：乙方負(fù)?責(zé)承擔(dān)甲?方所購(gòu)買?產(chǎn)品的標(biāo)?準(zhǔn)培訓(xùn)；?標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)?為指導(dǎo)建?賬和為期?四個(gè)工作?小時(shí)的業(yè)?務(wù)指導(dǎo)。?2）熱?線支持：?指乙方服?務(wù)人員通?過(guò)電話向?用戶提供?技術(shù)問(wèn)題?解答的過(guò)?程。3?）在線服?務(wù)支持：?指乙方通?過(guò)在線支?持系統(tǒng)接?收、解答?用戶問(wèn)題?，并在網(wǎng)?上發(fā)布相?關(guān)技術(shù)解?決問(wèn)題的?過(guò)程。?4）現(xiàn)場(chǎng)?維護(hù)：指?乙方派遣?技術(shù)人員?到用戶現(xiàn)?場(chǎng)處理問(wèn)?題的過(guò)程?。5）?遠(yuǎn)程維護(hù)?：指乙方?通過(guò)《維?護(hù)軟件》?解答用戶?問(wèn)題的服?務(wù)過(guò)程。?6）用?戶俱樂(lè)部?活動(dòng)：甲?方可以參?加用戶俱?樂(lè)部的活?動(dòng)。7?）用戶刊?物：甲方?可以不定?期的獲取?乙方提供?的用戶刊?物，用戶?刊物包括?出版的刊?物和電子?刊物。?2、乙方?的服務(wù)承?諾：1?）乙方接?到甲方通?過(guò)電話、?信函傳真?、電子郵?件、網(wǎng)上?提交等方?式提出關(guān)?于軟件的?服務(wù)請(qǐng)求?后，在兩?個(gè)有效工?作日內(nèi)給?予響應(yīng)并?提供服務(wù)?。2）?乙方提供?給甲方的?服務(wù)，必?須按照合?同規(guī)定的?服務(wù)內(nèi)容?進(jìn)行。?三、甲方?責(zé)任：?1.甲方?應(yīng)確保有?專人對(duì)軟?件的使用?和管理負(fù)?責(zé)。2?.甲方應(yīng)?建立相關(guān)?制度，以?確保軟件?運(yùn)行環(huán)境?（包括計(jì)?算機(jī)、打?印機(jī)及相?關(guān)硬件設(shè)?備）3?.甲方定?期做好系?統(tǒng)數(shù)據(jù)備?份，并對(duì)?備份數(shù)據(jù)?進(jìn)行妥善?保管。?4.甲方?在應(yīng)用過(guò)?程中發(fā)現(xiàn)?軟件出現(xiàn)?異常，應(yīng)?及時(shí)與甲?方取得聯(lián)?系，并記?錄當(dāng)前故?障現(xiàn)象，?便于乙方?作出診斷?。5.?甲方在乙?方服務(wù)人?員服務(wù)完?成后，配?合檢查軟?件系統(tǒng)運(yùn)?行是否正?常。四?、違約處?理1.?乙方違爭(zhēng)?取處理：?1）甲?方有權(quán)對(duì)?乙方不履?行合同條?款的行為?向公司服?務(wù)管理部?門投訴；?公司服務(wù)?投訴電話?：2）?乙方違反?以上服務(wù)?承諾時(shí)，?在接到甲?方投訴后?，維護(hù)部?門立即采?取補(bǔ)救措?施，并給?用戶滿意?答復(fù)。?3）乙方?在確認(rèn)違?反了服務(wù)?承諾，并?給甲方造?成實(shí)際損?失，應(yīng)該?給甲方以?適當(dāng)?shù)慕?jīng)?濟(jì)補(bǔ)償。?2.甲?方違約處?理1）?甲方?jīng)]有?按照合同?要求履行?甲方應(yīng)承?擔(dān)的責(zé)任?，甲方應(yīng)?該承擔(dān)由?此帶來(lái)的?相關(guān)后果?。2）?因甲方法?人員進(jìn)行?非法操作?、感染病?毒、配件?出現(xiàn)故障?導(dǎo)致的數(shù)?據(jù)混亂、?丟失等問(wèn)?題，甲方?請(qǐng)求乙方?提供服務(wù)?的，乙方?可以按照?軟件服務(wù)?費(fèi)的`1?00%，?加收服務(wù)?費(fèi)。3?.乙方免?責(zé)條款?1）乙方?不承擔(dān)因?甲方人員?進(jìn)行非法?操作、感?染病毒、?硬件出現(xiàn)?故障導(dǎo)致?的數(shù)據(jù)混?亂亂、丟?失責(zé)任。?2）乙?方有權(quán)拒?絕甲方提?出的合同?規(guī)定之外?的服務(wù)請(qǐng)?求。五?、合同有?效期和效?用性1?.本合同?須雙方簽?字并加蓋?公章或合?同章生效?；本合同?一式兩份?，雙方各?執(zhí)一份，?具有同等?法律效力?。2.?本合同的?有效性不?因雙方代?表的職務(wù)?變換、工?作變更、?工作調(diào)動(dòng)?等情況而?受任何影?響；本合?同的有效?性不因雙?方法人的?變更而受?任何影響?；本合同?的有效性?不因雙方?單位名稱?的改變而?受任何影?響。六?、收費(fèi)辦?法和合同?期限1?.購(gòu)買版?、版）大?寫(xiě)：__?___.?2.合?同有效期?限為_(kāi)_?___年?，自__?___年?____?_月__?___日?至___?__年_?____?月___?__日止?，合同期?滿自動(dòng)中?止。3?.合同期?滿后，雙?方協(xié)商，?乙方可以?繼續(xù)為甲?方提供用?友軟件運(yùn)?行維護(hù)服?務(wù)；但雙?方必須重?新簽署新?的服務(wù)合?同。七?、爭(zhēng)議處?理1.?甲乙雙方?如對(duì)協(xié)議?條款規(guī)定?的理解有?異議，或?者對(duì)與協(xié)?議有關(guān)的?事項(xiàng)發(fā)生?爭(zhēng)議，雙?方應(yīng)本著?友好合作?的精神進(jìn)?行協(xié)商。?2.協(xié)?商不能解?決的，依?照《民法?典》，任?何一方可?向乙方所?在地的人?民法院起?訴。八?、其他?1.本合?同未盡事?宜，由甲?乙雙方協(xié)?商后產(chǎn)生?書(shū)面文件?，作為本?合同的補(bǔ)?充條款，?具備與本?合同同等?法律效力?。2.?對(duì)本合同?內(nèi)容的任?何修改和?變更需要?用書(shū)面形?式，并經(jīng)?雙方確認(rèn)?后生效。?3.本?合同為雙?方唯一的?正式協(xié)議?，其他任?何方案、?口頭說(shuō)明?及與本項(xiàng)?目有關(guān)的?信函、傳?真、郵件?等，均以?本合同為?準(zhǔn)。甲?方（簽章?）___?__乙?方（簽章?）___?__日期?網(wǎng)站服?務(wù)合同范?文（二）?甲方：?____?_乙方?：___?__信息?技術(shù)發(fā)展?有限公司?1.乙?方提供的?服務(wù)內(nèi)容?乙方負(fù)?責(zé)向甲方?提供__?___服?務(wù)網(wǎng)（以?下簡(jiǎn)稱服?務(wù)網(wǎng)）平?臺(tái)服務(wù)，?供甲方進(jìn)?行對(duì)外宣?傳、內(nèi)部?管理、交?易等方面?服務(wù)，具?體內(nèi)容包?括：網(wǎng)站?廣告、行?業(yè)新聞、?綜合新聞?、企業(yè)黃?頁(yè)、商業(yè)?貿(mào)易、精?品購(gòu)物、?企業(yè)招聘?、中小企?業(yè)asp?服務(wù)、在?線幫助等?有關(guān)的網(wǎng)?絡(luò)服務(wù)。?2.使?用規(guī)則?2.1甲?方在使用?乙方服務(wù)?網(wǎng)時(shí)，必?須向乙方?提供真實(shí)?、準(zhǔn)確的?相關(guān)資料?.甲方保?證不以他?人資料在?服務(wù)網(wǎng)進(jìn)?行注冊(cè)或?認(rèn)證。?2.2甲?方在登記?過(guò)程中，?您將選擇?會(huì)員注冊(cè)?名和密碼?。您須自?行負(fù)責(zé)對(duì)?您的會(huì)員?注冊(cè)名和?密碼保密?，且須對(duì)?您在會(huì)員?注冊(cè)名和?密碼下發(fā)?生的所有?活動(dòng)承擔(dān)?責(zé)任。?2.3乙?方為保障?甲方的數(shù)?據(jù)保密建?議甲方使?用ca電?子數(shù)字證?書(shū)。（企?業(yè)無(wú)ca?電子數(shù)字?證書(shū)將無(wú)?法使用服?務(wù)網(wǎng)的信?息發(fā)布、?網(wǎng)上交易?等功能，?經(jīng)甲方同?意乙方可?向甲方提?供ca電?子數(shù)字證?書(shū)。年使?用費(fèi)__?___元?）3.?甲方在使?用乙方服?務(wù)網(wǎng)時(shí)應(yīng)?遵循以下?原則3?.1使用?信息服務(wù)?不作非法?用途。?3.2不?擾亂網(wǎng)絡(luò)?服務(wù)。?3.3遵?守所有使?用服務(wù)的?網(wǎng)絡(luò)協(xié)議?、規(guī)定、?程序和慣?例。3?.4用戶?和會(huì)員應(yīng)?當(dāng)保證其?發(fā)布和傳?輸內(nèi)容的?合法性。?3.5?用戶和會(huì)?員不得在?商業(yè)服務(wù)?網(wǎng)上論壇?、上傳程?序以及留?言評(píng)論處?發(fā)布、傳?播任何非?法的、騷?擾性的、?中傷他人?的、辱罵?性的、恐?嚇性的、?傷害性的?、庸俗的?和淫穢的?信息資料?（包括文?字與圖片?）3.?6用戶和?會(huì)員不得?散布、傳?輸任何教?唆他人實(shí)?施犯罪行?為的資料?；不能發(fā)?布、傳輸?危害國(guó)家?安全的資?料；不能?發(fā)布、傳?輸違反中?國(guó)法律、?法規(guī)及相?關(guān)國(guó)際法?規(guī)的任何?資料。?3.7因?用戶違反?以上義務(wù)?造成服務(wù)?網(wǎng)或其他?用戶損失?的，該用?戶應(yīng)承擔(dān)?賠償費(fèi)用?及因受害?方采取法?律手段所?發(fā)生的律?師費(fèi)用以?及其他可?能需要的?費(fèi)用。?3.8履?行本聲明?規(guī)定的其?他義務(wù)。?3.9?用戶應(yīng)根?據(jù)本協(xié)議?的規(guī)定，?及時(shí)向服?務(wù)網(wǎng)支付?所發(fā)生的?各類服務(wù)?費(fèi)用。?3.10?用戶違反?本協(xié)議的?規(guī)定，致?使用戶發(fā)?布的信息?被服務(wù)網(wǎng)?刪除以及?被服務(wù)網(wǎng)?中斷或終?止服務(wù)的?，應(yīng)當(dāng)向?服務(wù)網(wǎng)支?付已經(jīng)發(fā)?生的各類?服務(wù)費(fèi)用?。4.?乙方的權(quán)?利義務(wù)?4.1乙?方有義務(wù)?在技術(shù)上?確保整個(gè)?服務(wù)網(wǎng)的?正常運(yùn)行?，保證用?戶網(wǎng)上宣?傳、信息?上傳、交?易活動(dòng)的?順利進(jìn)行?。4.?2乙方有?義務(wù)建立?健全公司?內(nèi)部規(guī)章?制度，保?證用戶資?料的安全?。4.?3在不可?抗力情形?下，乙方?應(yīng)采取適?當(dāng)措施減?少用戶因?不可抗力?而遭受的?損失。?4.4對(duì)?甲方在注?冊(cè)使用服?務(wù)網(wǎng)各項(xiàng)?服務(wù)中所?遇到的問(wèn)?題及反映?的情況，?乙方有義?務(wù)及時(shí)做?出回復(fù)。?4.5?對(duì)于甲方?在服務(wù)網(wǎng)?上有顯而?易見(jiàn)的違?法行為、?不當(dāng)行為?或違反本?協(xié)議規(guī)定?的行為，?乙方有義?務(wù)及時(shí)作?出刪除相?關(guān)信息等?處理。?4.6乙?方有權(quán)對(duì)?甲方的注?冊(cè)資料及?交易行為?進(jìn)行查閱?，發(fā)現(xiàn)注?冊(cè)資料或?交易行為?中存在問(wèn)?題，有權(quán)?向乙方發(fā)?出詢問(wèn)或?要求改正?的通知。?4.7?國(guó)家生效?法律文書(shū)?或行政處?罰決定確?認(rèn)甲方存?在違法行?為，或者?乙方有足?夠事實(shí)依?據(jù)可以認(rèn)?定甲方存?在違法或?違反服務(wù)?協(xié)議行為?的，乙方?有權(quán)在服?務(wù)網(wǎng)上以?網(wǎng)絡(luò)形式?公布甲方?的違法行?為。5?.其它?5.1合?同期滿后?，如果甲?方繼續(xù)保?留原有網(wǎng)?上內(nèi)容，?需按時(shí)續(xù)?費(fèi)，乙方?繼續(xù)提供?相關(guān)服務(wù)?。甲方必?須提前通?知乙方續(xù)?費(fèi)事宜。?5.2?本協(xié)議書(shū)?經(jīng)雙方簽?字，甲方?向乙方支?付服務(wù)費(fèi)?用后即生?效。如乙?方不能履?行以上相?關(guān)協(xié)議，?需向甲方?返還支付?的服務(wù)費(fèi)?；如甲方?不能履行?以上協(xié)議?，乙方不?提供服務(wù)?網(wǎng)的服務(wù)?。本協(xié)議?一式兩份?，甲、乙?雙方各執(zhí)?一份，簽?字蓋章有?效。特?別備注：?乙方已?從___?__市商?務(wù)局、_?____?市科委得?到了__?___服?務(wù)網(wǎng)初期?運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)?的支持，?所以入網(wǎng)?的企業(yè)將?免費(fèi)獲得?乙方提供?服務(wù)網(wǎng)一?年期各項(xiàng)?功能的服?務(wù)。時(shí)間?為_(kāi)__?__年_?____?月___?__日至?____?_年__?___月?____?_日。?甲方：（?簽字蓋章?）___?___?____?年___?__月_?_