2021年前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)時(shí)間老是片晌即逝，在前臺(tái)工作的兩個(gè)月，我的破記錄和感想都好多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，仔細(xì)仔細(xì)地執(zhí)行自己的其余工作職責(zé)，已經(jīng)達(dá)成各項(xiàng)工作任務(wù)。向來(lái)合資公司的第一天起，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中?，F(xiàn)將這兩個(gè)月的工作狀況總結(jié)綏安若下：一、平常工作內(nèi)容：1、轉(zhuǎn)接電話，正確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話，委宛對(duì)待騷擾電話，提升工作效率;2、來(lái)訪人員招待及引導(dǎo)，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;3、通信錄更新，基于母公司人員調(diào)換較大，以及新增人員許多，通信錄不可以及時(shí)改正，影響各部門之間以及客戶與公司之間交流。因此要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通信錄，并且在此后工作中常常和各部門交流聯(lián)系，便于及時(shí)獲致正確信息;4、簽收郵件，送郵件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo);5、每日早來(lái)、晚走10分鐘，配合各有關(guān)部門的工作;6、領(lǐng)取每日的報(bào)紙及信函，并將信函及時(shí)轉(zhuǎn)交給有關(guān)山皮人員;7、公司文件的發(fā)散，及時(shí)將文件分與發(fā)給各部門，將公司連續(xù)下去的各項(xiàng)政策措施迅速傳達(dá)下去;8、下班時(shí)仔細(xì)檢查前臺(tái)電腦電腦系統(tǒng)的電源能否封閉。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作，剛加入公司對(duì)公司的一些事情都不認(rèn)識(shí)，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我汲取在較短的天數(shù)內(nèi)學(xué)到了好多知識(shí)。二、存在的問(wèn)題：做事情不夠仔細(xì)，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)會(huì)馬馬虎虎。當(dāng)前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門人員多且屢次，出現(xiàn)了一些疏忽。三、對(duì)自己的建議：1、作為一名前臺(tái)人員，除了腳扎實(shí)地、認(rèn)仔細(xì)真做事外，還除非注意與各部門的交流。認(rèn)識(shí)的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)貯備能及時(shí)精確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題，正確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話。2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)當(dāng)注意這類方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、發(fā)言委宛，努力提升自己的服務(wù)質(zhì)量。3、做事要考慮周到、仔細(xì)。有時(shí)由于一些小問(wèn)題常常鑄成大錯(cuò)，因此心志都要先想到結(jié)果;4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中碰到問(wèn)題的因不可以及時(shí)辦理的應(yīng)向上司反應(yīng)。5、增強(qiáng)禮儀醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在北埃爾普業(yè)余時(shí)間還一定學(xué)習(xí)有關(guān)機(jī)構(gòu)的專業(yè)知識(shí)，認(rèn)識(shí)在待人接物中一定要的禮儀知識(shí)。以上這些正是我在工作中缺乏的。經(jīng)過(guò)思慮，我以為，不論哪一個(gè)崗位，不論從事哪一項(xiàng)組織工作，都是公司整體組織工作構(gòu)造中的一部分，都是為了公司的整體目標(biāo)而努力求取。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)當(dāng)是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。由于對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司當(dāng)前的第一印象，而第一印象特別重要，因此前臺(tái)在必定程度上代表了公司股份公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)買家的服務(wù)，以前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的超出一半。