人防行政審批與受理制度人防行政審批與受理制度

(1)依據(jù)有關(guān)規(guī)定，人防行政審批事項(xiàng)納入市政務(wù)效勞中心代受理窗口辦理。

(2)納入市政務(wù)效勞中心代受理窗口的人防行政審批代受理事項(xiàng)有3項(xiàng)，即結(jié)合民用建筑修建防空地下室工程審批;修建單建式人防工程審批;撤除報(bào)廢人防工程審批。

(3)人防部門托付市政務(wù)效勞中心代受理窗口人防行政審批代受理事項(xiàng)權(quán)限范圍：結(jié)合民用建筑修建防空地下室工程審批申報(bào)資料接收、審查、轉(zhuǎn)交、初審意見和批準(zhǔn)書送達(dá);修建單建式人防工程審批申報(bào)資料接收、審查、轉(zhuǎn)交、初審意見和批準(zhǔn)書送達(dá);撤除報(bào)廢人防工程審批申報(bào)資料接收、審查、轉(zhuǎn)交、初審意見和批準(zhǔn)書送達(dá)。

(4)效勞對(duì)象在辦理人防行政審批代受理事項(xiàng)時(shí)，統(tǒng)一在市政務(wù)效勞中心代受理窗口受理、送達(dá)。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)由聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)遞給人防行政審批工作人員辦理。

(5)在市政務(wù)效勞中心代受理窗口設(shè)置人防行政審批代受理事項(xiàng)信息公示欄，公示代受理事項(xiàng)內(nèi)容，法律、法規(guī)依據(jù);辦事流程、申報(bào)材料、承諾時(shí)限;收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);聯(lián)絡(luò)員、監(jiān)視員及聯(lián)系電話等。

(6)人防聯(lián)絡(luò)員接到市政務(wù)效勞中心代受理窗口通知后，應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)向業(yè)務(wù)科室轉(zhuǎn)遞相關(guān)資料。

(7)業(yè)務(wù)科室收到承辦資料后，在規(guī)定時(shí)限辦結(jié)相關(guān)審批事項(xiàng)，交聯(lián)絡(luò)員準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)遞市政務(wù)效勞中心代受理窗口。

(8)人防政務(wù)效勞事項(xiàng)審批時(shí)限：指市政務(wù)效勞中心代受理窗口工作人員收件并通知人防聯(lián)絡(luò)員次日起，至辦結(jié)交窗口登記日止。不包括部門審核上報(bào)上級(jí)主管部門審查的時(shí)間，不包括申請(qǐng)人自主選擇中介機(jī)構(gòu)擔(dān)當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)、評(píng)審、評(píng)估等活動(dòng)的時(shí)間，不包括法定節(jié)假日、補(bǔ)送資料時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)時(shí)間。

物業(yè)經(jīng)理人：.

篇2：某市投訴受理工作效勞承諾制度

某市投訴受理工作效勞承諾制度

一、標(biāo)準(zhǔn)效勞行為，凡屬職責(zé)范圍內(nèi)的行政效勞內(nèi)容作出效勞承諾，并做到舉止文明、效勞到位。

二、遵循公開、公正、公正、便民的原則，以提高效勞水平、提高辦事效率和群眾滿足程度為目標(biāo)，把處理群眾來信來訪工作置于社會(huì)和公眾的監(jiān)視之下。

三、堅(jiān)守工作崗位，對(duì)信訪人要求辦理的信訪事項(xiàng)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，當(dāng)場(chǎng)書面或口頭答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自收到信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。(信訪人的姓名、住址不詳?shù)某?

四、不將信訪人的檢舉、揭露和控告材料及有關(guān)狀況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭露、控告的人員或單位。

五、對(duì)重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息不隱瞞、謊報(bào)和瞞報(bào)，不授意他人隱瞞、謊報(bào)和瞞報(bào)。

六、群眾來信來訪事項(xiàng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)，狀況簡(jiǎn)單的，經(jīng)本局負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不超過30日，并告知信訪人延長(zhǎng)理由。

七、信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)懇求原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)復(fù)查，收到復(fù)查懇求的行政機(jī)關(guān)自收到復(fù)查懇求之日起30日內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。

八、信訪人對(duì)復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)懇求復(fù)核。收到復(fù)核懇求的行政機(jī)關(guān)自收到復(fù)核懇求之日起30日內(nèi)提出復(fù)核意見。

九、對(duì)收到的信訪事項(xiàng)做到準(zhǔn)時(shí)登記、轉(zhuǎn)辦和交辦，并按時(shí)催辦和督辦，做到件件有著落，事事有回音。

篇3：城市治理局投訴受理工作效勞承諾制度

城市治理局投訴受理工作效勞承諾制度

一、標(biāo)準(zhǔn)效勞行為，凡屬職責(zé)范圍內(nèi)的行政效勞內(nèi)容作出效勞承諾，并做到舉止文明、效勞到位。

二、遵循公開、公正、公正、便民的原則，以提高效勞水平、提高辦事效率和群眾滿足程度為目標(biāo)，把處理群眾來信來訪工作置于社會(huì)和公眾的監(jiān)視之下。

三、堅(jiān)守工作崗位，對(duì)信訪人要求辦理的信訪事項(xiàng)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，當(dāng)場(chǎng)書面或口頭答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自收到信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。(信訪人的姓名、住址不詳?shù)某?

四、不將信訪人的檢舉、揭露和控告材料及有關(guān)狀況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭露、控告的人員或單位。

五、對(duì)重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息不隱瞞、謊報(bào)和瞞報(bào)，不授意他人隱瞞、謊報(bào)和瞞報(bào)。

六、群眾來信來訪事項(xiàng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)，狀況簡(jiǎn)單的，經(jīng)本局負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不超過30日，并告知信訪人延長(zhǎng)理由。

七、信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)懇求原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)復(fù)查，收到復(fù)查懇求的行政機(jī)關(guān)自收到復(fù)查懇求之日起30日內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。

八、信訪人對(duì)復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)向復(fù)