第7頁共7頁系統(tǒng)管理?員職責參?考一、?負責計算?機網(wǎng)絡系?統(tǒng)的正常?啟動與關?閉，并將?運行狀況?登記日志?。二、?掌握網(wǎng)絡?設定、網(wǎng)?絡維護、?網(wǎng)絡監(jiān)測?的基本技?能.三?、確保整?個網(wǎng)絡的?暢通。包?括網(wǎng)絡各?信息點、?各類網(wǎng)絡?設備的通?斷，以及?網(wǎng)絡地址?和端口的?分配和設?置。四?、判斷、?排除網(wǎng)絡?系統(tǒng)和各?類軟、硬?件故障，?掌握系統(tǒng)?的恢復操?作技能。?若出現(xiàn)系?統(tǒng)崩潰和?癱瘓現(xiàn)象?，應能做?到自行處?理，并保?證在__?__小時?內恢復運?行。若需?要開發(fā)商?協(xié)助解決?，則應及?時負責聯(lián)?系，爭取?系統(tǒng)在最?短時間內?恢復。?五、每月?月底對網(wǎng)?絡主要硬?件設備進?行定期檢?查與維護?，其對象?為服務器?、交換機?。六、?負責系統(tǒng)?權限各種?設置、配?備、調整?，包括對?各種工作?流程的設?置、工作?組的配備?、用戶權?限的調整?。七、?負責對網(wǎng)?絡各類系?統(tǒng)軟件的?管理，熟?練地進行?安裝、調?試，以及?對系統(tǒng)故?障的準確?分析、排?錯、恢復?。八、?負責對網(wǎng)?絡應用系?統(tǒng)軟件的?管理，熟?悉應用軟?件資料中?的有關編?程思路與?結構，能?夠開展有?針對性地?小規(guī)模的?軟件調整?工作。?九、掌握?網(wǎng)絡應用?軟件各模?塊流程及?相應關系?，負責對?用戶操作?進行答疑?、指導等?服務性工?作。十?、每天定?時檢查系?統(tǒng)技術狀?態(tài)。如果?發(fā)現(xiàn)異常?，應及時?分析原因?并進行處?理，消除?故障隱患?，記錄備?案。每天?定時查看?系統(tǒng)運行?日志，了?解系統(tǒng)運?行狀況，?保證系統(tǒng)?安全運行?。十一?、負責調?整系統(tǒng)技?術參數(shù)，?優(yōu)化系統(tǒng)?性能，使?系統(tǒng)始終?處于良好?運行狀態(tài)?。十二?、負責網(wǎng)?絡系統(tǒng)數(shù)?據(jù)的日常?安全備份?操作。每?日對數(shù)據(jù)?進行兩次?備份。十?三、嚴?格執(zhí)行各?項保密制?度，做到?授權機密?絕不外泄?。系統(tǒng)?管理員職?責參考（?二）主?要負責整?個網(wǎng)絡的?網(wǎng)絡設備?和服務器?系統(tǒng)的設?計、安裝?、配置、?管理和維?護工作，?為內部網(wǎng)?的安全運?行做技術?保障。服?務器是網(wǎng)?絡應用系?統(tǒng)的核心?，由系統(tǒng)?管理員專?門負責管?理。系?統(tǒng)管理員?職責參考?（三）?1、網(wǎng)絡?設備、服?務器和管?理維護工?作；2?、網(wǎng)絡設?備的安裝?調試工作?；3、?網(wǎng)絡系統(tǒng)?的性能維?護及優(yōu)化?工作；?4、網(wǎng)絡?系統(tǒng)、網(wǎng)?上信息的?安全管理?工作；?5、網(wǎng)絡?故障檢測?和排除工?作；6?、網(wǎng)絡計?費管理工?作。系?統(tǒng)管理員?工作要點?1.負?責流程與?制度的完?善：(?1)根據(jù)?規(guī)范、流?程及產品?說明等具?體進行網(wǎng)?絡與系統(tǒng)?服務器的?日常維護?、配制、?安裝等；?(2)?在實踐中?及時反饋?發(fā)現(xiàn)的問?題并協(xié)助?解決，并?根據(jù)實踐?為流程與?制度的完?善提供意?見；2?.負責系?統(tǒng)的優(yōu)化?：根據(jù)對?網(wǎng)絡和系?統(tǒng)在性能?容量、可?靠性、安?全性等方?面的分析?，為系統(tǒng)?優(yōu)化提供?建議，并?執(zhí)行系統(tǒng)?的優(yōu)化工?作，提高?網(wǎng)絡與系?統(tǒng)的效率?；3.?負責系統(tǒng)?的日常維?護：(?1)維護?公司網(wǎng)絡?系統(tǒng)、電?話系統(tǒng)的?安全，保?障網(wǎng)絡可?靠的運行?；(2?)協(xié)助上?級維護公?司數(shù)據(jù)庫?，保證公?司各服務?器設備的?正常運行?；(3?)維護保?養(yǎng)計算機?、網(wǎng)絡硬?件設備、?系統(tǒng)軟件?、應用軟?件等相關?it設施?；(4?)診斷并?排除設備?及軟件故?障；4?.負責文?檔管理：?編制、整?理系統(tǒng)文?檔，記錄?it設備?及其使用?狀況，實?現(xiàn)系統(tǒng)文?檔管理的?規(guī)范化；?5.技?能培訓：?(1)?及時為公?司各部門?計算機及?網(wǎng)絡正常?運作提供?技術支持?，提高辦?公效率；?(2)?協(xié)助上級?編制計算?機基礎知?識、常用?軟件和其?它管理軟?件的使用?教材，協(xié)?助上級開?展培訓，?為最終用?戶提供i?t技術支?持。非?常榮幸擔?任公司的?網(wǎng)管職務?，我會盡?自己最大?的能力去?做好自己?的工作，?并融入到?公司團隊?中去。因?為對公司?內部的網(wǎng)?絡結構不?了解，在?未來的工?作過程中?，做以下?安排計劃?，在最短?的時間內?熟悉工作?流程。?1、首先?要了解公?司內部計?算機網(wǎng)絡?構建l?統(tǒng)計公司?內部計算?機、打印?機、網(wǎng)絡?設備、存?儲設備等?信息資產?數(shù)量，編?制臺帳。?l記錄每?個計算機?mac地?址及綁定?的ip地?址，制表?。l根?據(jù)統(tǒng)計和?記錄制作?公司內部?網(wǎng)絡拓撲?結構圖、?配線圖等?網(wǎng)管資料?；l公司?服務器、?網(wǎng)絡系統(tǒng)?的基本配?置、測試?維護情況?以及故障?處理記錄?。l辦公?樓內部綜?合布線情?況l各應?用系統(tǒng)使?用情況概?述2、?熟悉分內?的工作流?程①、?每天早上?測試網(wǎng)絡?，以便同?事可以正?常使用網(wǎng)?絡②、登?錄公司網(wǎng)?站和郵件?，查看并?維護③、?3、計?算機網(wǎng)絡?維護，計?算機或網(wǎng)?絡以及辦?工設備出?現(xiàn)故障報?修后要首?先處理，?使其在最?短時間內?恢復正常?運行，把?影響降到?最底。?4、及時?更新網(wǎng)站?資源、添?加產品信?息和新聞?趣事。?計算機及?其網(wǎng)絡維?護管理方?面：工?作內容。?此項工作?主要包括?公司計算?機硬件的?維護、采?購、管理?，并保證?公司計算?機及相關?網(wǎng)絡產品?的正常工?作，保證?單位內部?局域網(wǎng)順?利運行。?公司計算?機上軟件?的安裝及?維護，軟?件在使用?過程中出?現(xiàn)問題的?解決，防?治機器及?整個網(wǎng)絡?被病毒攻?擊，以及?公司計算?機相關產?品，例如?打印機，?傳真機，?復印機的?日常故障?維護及共?享設置等?。概括?的說網(wǎng)管?的業(yè)務內?容有三個?方面：網(wǎng)?絡建設、?網(wǎng)絡維護?和網(wǎng)絡服?務。組建?局域網(wǎng)(?包括規(guī)劃?拓撲結構?、物理硬?件實現(xiàn)和?網(wǎng)絡協(xié)議?設置)、?新增或升?級網(wǎng)絡設?備以及規(guī)?劃網(wǎng)絡發(fā)?展就是網(wǎng)?絡建設的?具體內容?；而一般?的網(wǎng)絡維?護則包括?網(wǎng)絡故障?檢測和維?修(包括?硬件和軟?件)，網(wǎng)?絡安全的?防護和管?理；至于?網(wǎng)絡服務?則完全可?以根據(jù)各?種網(wǎng)絡目?的的不同?而有所區(qū)?別，但最?常見的都?有遠程登?陸、文件?傳輸、電?子郵件和?資源共享?等，當然?也可以側?重一到幾?個方面。?另外，像?網(wǎng)站中主?頁的制作?與更新，?bbs站?臺的建設?與管理等?等也都可?納入網(wǎng)管?的業(yè)務范?圍。工作?主要包含?三個方面?：網(wǎng)絡建?設、網(wǎng)絡?維護、網(wǎng)?絡服務。?網(wǎng)絡建?設。規(guī)劃?網(wǎng)絡發(fā)展?和組建局?域網(wǎng)(包?括規(guī)劃拓?撲結構、?物理硬件?實現(xiàn)和網(wǎng)?絡協(xié)議設?置)，新?增或升級?網(wǎng)絡設備?。(在建?設過程中?我們要保?留網(wǎng)絡拓?樸結構圖?、配線架?的配線圖?，以便我?們日后尋?找故障點?。)網(wǎng)?絡維護。?包括網(wǎng)絡?故障檢測?和維修(?硬件和軟?件)以及?保障網(wǎng)絡?安全。(?我們要制?作維護日?志，對增?加、修改?的結點要?進行標注?。)網(wǎng)?絡服務：?根據(jù)不同?的網(wǎng)絡、?不同目的?而有所區(qū)?別，包括?軟硬件資?源。我們?提供服務?、并進行?維護。但?這些網(wǎng)絡?也有共同?的服務，?最常見的?服務有：?遠程登錄?服務、文?件傳輸服?務、電子?郵件服務?、資源共?享服務、?數(shù)據(jù)庫服?務器、路?由器和交?換機的設?置、即時?通訊(i?m)軟件?的設置。?掌握網(wǎng)?絡管理相?關的硬件?及軟件知?識，是成?為一個合?格網(wǎng)絡管?理員基礎?。1、?硬件方面?的知識?管理網(wǎng)絡?免不了和?硬件打交?道，除了?要熟悉p?c的各種?配置和故?障排除方?法外，還?得了解網(wǎng)?絡硬件設?備的相關?知識，才?能夠排除?網(wǎng)絡設備?的各種故?障和問題?。熟悉服?務器、網(wǎng)?絡適配器?(網(wǎng)卡)?、傳輸介?質(網(wǎng)線?)、路由?器、交換?機(包括?集線器)?、硬件防?火墻等網(wǎng)?絡設備的?技術參數(shù)?及實用性?。2、?軟件方面?的知識?軟件方面?需要掌握?服務器操?作系統(tǒng)、?數(shù)據(jù)庫系?統(tǒng)的安裝?及配置方?法，掌握?數(shù)據(jù)備份?與災難恢?復技術，?掌握軟件?防火墻、?殺毒軟件?的安裝及?配置方法?。三、?目標是具?備以下的?管理素質?1、熟?悉自己的?網(wǎng)絡設備?作為網(wǎng)絡?管理員，?必須知道?自己的系?統(tǒng)都使用?了哪些網(wǎng)?絡硬件，?熟悉系統(tǒng)?的物理線?路所連接?的交換機?、路由器?，應該了?解自己網(wǎng)?絡設備的?安裝位置?，網(wǎng)絡設?備的功能?及性能、?型號和制?造廠商、?使用方法?，網(wǎng)絡設?備有無服?務合同及?故障預報?機制，了?解整個網(wǎng)?絡的運行?狀態(tài)，根?據(jù)故障的?現(xiàn)象找到?故障設備?，及時進?行修理或?更換。?2、能使?用一些必?要的管理?工具軟件?網(wǎng)絡管?理員不但?要掌握常?規(guī)的網(wǎng)絡?管理軟件?，還應該?了解一些?攻擊防御?軟件，這?樣，才能?在出現(xiàn)各?種網(wǎng)絡危?機時化險?為夷。?3、豐富?的經(jīng)驗有?助于網(wǎng)絡?管理。網(wǎng)?絡管理員?豐富的管?理經(jīng)驗，?對管理網(wǎng)?絡是非常?有用的。?有目的的?加強對薄?弱環(huán)節(jié)的?管理和設?置，避免?問題的出?現(xiàn)，對出?現(xiàn)的問題?在最短時?間內排除?。隨著網(wǎng)?絡技術的?不斷發(fā)展?，又會出?現(xiàn)一些新?的技術，?作為一個?網(wǎng)管必須?不斷學習?，充實自?己，為做?好網(wǎng)絡管?理工作打?好基礎。?(一)?、計算機?硬件的更?換，購置?和維護情?況公司?電腦硬件?整個年度?總體來講?，出現(xiàn)問?題頻率較?少，每臺?機器除了?日常的簡?單故障維?護之外，?硬件方面?都爭取做?到物盡其?用，對一?些配置較?低的機器?進行適當?的增容處?理。本年?度整機采?購情況如?下：_?___月?份購買聯(lián)?想臺式機?三臺，用?于全國各?地巡展專?用；__?__月份?購進組裝?臺式機一?臺，給海?外部新入?職員工宋?策用；?____?月份購進?ibm筆?記本三臺?，兩臺用?于海外部?國外展會?，另外一?臺給上海?楊忠。公?司其他電?腦配件采?購方面基?本上都是?一些小的?電腦配件?，大部分?屬于擴容?和原部件?損壞等情?況。由當?事人寫報?告，行政?財務部審?批。整體?硬件使用?情況較好?。(二?)、計算?機系統(tǒng)及?軟件維護?公司目?前加上分?公司一共?近___?_臺電腦?，由于機?器較多，?日常出現(xiàn)?故障的情?況較為常?見，主要?的電腦故?障有：系?統(tǒng)故障，?網(wǎng)絡故障?，軟件故?障等，很?多機器由?于長期使?用，導致?系統(tǒng)中存?在大量垃?圾文件，?系統(tǒng)文件?也有部分?受到損壞?，從而導?致系統(tǒng)崩?潰，重裝?系統(tǒng)，另?外有一些?屬網(wǎng)絡故?障，線路?問題等。?其他軟件?問題主要?包括心中?大財務軟?件的安裝?使用，o?ffic?e辦公軟?件的使用?等。(?三)、公?司計算機?病毒的維?護與防范?情況目前?網(wǎng)絡計算?機病毒較?多，傳播?途徑也較?為廣泛，?可以通過?瀏覽網(wǎng)頁?、下載程?序、郵件?傳播，為?了做好防?范措施，?公司每臺?機器都安?裝了殺毒?軟件，并?定期的要?求升級，?對發(fā)現(xiàn)病?毒的機器?及時的進?行處理。?一年來，?公司機器?中毒情況?較為嚴重?的主要有?兩次，一?次是__?__月份?，機器出?現(xiàn)大面積?中毒情況?，主要涉?及有1/?3的機器?，中毒后?的現(xiàn)象是?機器自動?重起，最?后處理方?法是每臺?機器斷網(wǎng)?進行殺毒?，經(jīng)過查?殺病毒得?到及時控?制，并查?明為震蕩?波變種病?毒，通過?郵件及局?域網(wǎng)傳播?，屬后門?程序，查?殺后對所?有殺毒軟?件行進升?級，并保?證后期正?常使用。?另外一次?是近期出?現(xiàn)的，北?京分公司?搬過來后