勝任素質(zhì)&量表選擇提示：下表為各類崗位的關(guān)鍵素質(zhì)考察點(diǎn)分析及常用問卷量表組合說明。崗位分類崗位說明示例職位關(guān)鍵素質(zhì)考察點(diǎn)常用問卷負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系，介紹銷售部員工影響說服、抗壓能力、學(xué)MBTI第二步、銷營銷公司產(chǎn)品和服務(wù)，保障習(xí)能力、印象管理、結(jié)果售崗測(cè)試公司完成銷售額導(dǎo)向、人際關(guān)系經(jīng)營保障公司產(chǎn)品的領(lǐng)先研發(fā)工程師、技術(shù)創(chuàng)新能力、自我激勵(lì)、學(xué)MBTI第二步、研技術(shù)開發(fā)性，解決專業(yè)、技術(shù)上部門員工、計(jì)算機(jī)習(xí)能力、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、團(tuán)隊(duì)發(fā)崗測(cè)試的問題程序員等合作、社會(huì)適應(yīng)公司財(cái)務(wù)相關(guān)制度的執(zhí)財(cái)會(huì)、金融相關(guān)的學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心、嚴(yán)MBTIHBDI財(cái)務(wù)行、日常財(cái)務(wù)工作職位,例如會(huì)計(jì)、審計(jì)、核算、財(cái)務(wù)分謹(jǐn)細(xì)致、規(guī)劃安排、客觀理智、服從規(guī)范、職業(yè)穩(wěn)完整版析等定性為已達(dá)成客戶提供耐心售后服務(wù)部員工、客戶導(dǎo)向、親和力、抗MBTIDISC細(xì)致的服務(wù)、幫助和支客服人員、前臺(tái)接壓能力、情緒控制、溝通完整版、16PF客戶服務(wù)持,解決或協(xié)調(diào)其他部待人員、會(huì)議服務(wù)能力、責(zé)任心、積極主門共同解決客戶在產(chǎn)品人員等動(dòng)使用中的問題為達(dá)成公司階段部署目項(xiàng)目經(jīng)理、中層經(jīng)執(zhí)行力、抗壓能力、團(tuán)隊(duì)OPQ管理潛質(zhì)問中層管理標(biāo)的綜合管理/績(jī)效導(dǎo)理、銷售管理、部卷、DISC完整版向管理門主管等說服力、決策力根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)規(guī)劃公司CEO、營銷總監(jiān)、市戰(zhàn)略規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)力、商業(yè)OPQ管理潛質(zhì)問高層管理的戰(zhàn)略目標(biāo)、對(duì)總體進(jìn)意識(shí)、影響力、說服力、卷、PDP完整版行權(quán)衡及協(xié)調(diào) 董秘等 決策力生產(chǎn)操作按部就班完成指定工序生產(chǎn)線操作員、流

服從意識(shí)、責(zé)任心、工作DISC、MBTI、PDP或任務(wù)或任務(wù)水線裝配工人等熱情、情緒穩(wěn)定、計(jì)劃導(dǎo)向?qū)φ衅笇W(xué)生綜合能力要管理培訓(xùn)生、儲(chǔ)備自我提升、學(xué)習(xí)能力、抗MBTI第二步、求較高，未來可能要從干部壓能力、社會(huì)適應(yīng)、團(tuán)隊(duì)DISC、PDP(校招)管理事管理工作，入職后會(huì)合作、目標(biāo)意識(shí)、影響說培訓(xùn)生通過輪崗或項(xiàng)目重點(diǎn)培服、決策能力養(yǎng) MBTIOPQ2高級(jí)量表和初級(jí)量表分類及報(bào)告樣本 APESK：MBTIRTCATCH（PDPDISCAPESKAPESK：DISC16PF、貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色、職業(yè)錨、TKIBIGFIVEPDPNinehouse、AQEQIQ（含瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)驗(yàn)、經(jīng)典圖形推理測(cè)試、才儲(chǔ)月度智商測(cè)試精選、法國門薩智商測(cè)試、挪威門薩智商測(cè)試、GCTOTF思維能力測(cè)試評(píng)估的原理。下表是APESK測(cè)試系統(tǒng)所包含的量表及其區(qū)別、側(cè)重點(diǎn)和對(duì)應(yīng)的報(bào)告樣本。量表名稱側(cè)重點(diǎn)描述應(yīng)用MBTI第二企業(yè)招MBTI（基層員工校園招聘、步（高級(jí)，聘與選型,用以衡量和描述人們?cè)讷@取信息、作出決策、社會(huì)招聘、評(píng)估盤點(diǎn)、112題，問拔。對(duì)待生活等方面的心理活動(dòng)規(guī)律和性格類型.通過（管理人員外部招聘、卷及報(bào)告均APESK測(cè)MBTI模型,性格和職業(yè)之間的聯(lián)系得到了比較清晰潛才儲(chǔ)備、培訓(xùn)發(fā)展、支持中英雙試中的MBTI評(píng)估盤點(diǎn)語)核心模泛的職業(yè)常模統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。型.管理潛質(zhì)問側(cè)重管 《管理潛質(zhì)報(bào)告》考察了受測(cè)者的忠誠度、能力傾人員晉升考察使用卷（高級(jí)，理潛0題） 考察

向、基本管理素質(zhì)、核心管理技能、管理風(fēng)格，提供針對(duì)受測(cè)者本人的發(fā)展方向、溝通方式、留人策略及提升空間,并根據(jù)勝任力將受測(cè)者進(jìn)行歸類，準(zhǔn)確定位受測(cè)者的晉升空間，為是否進(jìn)一步培訓(xùn)、是否提升等人事決策提供參考依據(jù).英國主要側(cè)RtCatch是針對(duì)個(gè)人價(jià)值管理的診斷系統(tǒng)，其精確管理崗、客服崗、銷售RtCatch(PD重行為的指標(biāo)可以提供受測(cè)者了解自我性格與能力、工作崗、財(cái)務(wù)崗評(píng)估時(shí)輔助P升級(jí)版)風(fēng)格及狀態(tài)與壓力,使自我優(yōu)勢(shì)得以發(fā)揮，使個(gè)人或團(tuán)隊(duì)使用（高級(jí)，60溝通風(fēng)之間能快速融合,同時(shí)藉由報(bào)告書內(nèi)容改善自我，題)格。以利未來在社會(huì)或組織發(fā)展中取得更好成效?；谌X優(yōu)勢(shì)技術(shù)測(cè)驗(yàn)（高級(jí),292題）

側(cè)重大腦優(yōu)勢(shì)區(qū)域及相應(yīng)職業(yè)特質(zhì)。

院管理教育經(jīng)理奈德·赫曼博士于1976年創(chuàng)立。研發(fā)崗性格側(cè)重研 研發(fā)人員一般分為兩種：一種是后臺(tái)研一種是研發(fā)人員招聘、發(fā)展評(píng)（高級(jí)，發(fā)人0題） 性格質(zhì)。

前端直接接觸客戶的研發(fā)（前端研發(fā)）。如果是前估盤點(diǎn)輔助使用者,有基本的研發(fā)素養(yǎng)，比如邏輯思維、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、分析能力以及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)即可勝任.如果是后者,則需要根據(jù)常模來甄選相對(duì)而言更具較強(qiáng)溝通表達(dá)愿望、有客戶導(dǎo)向意識(shí)的人。DISC完整 側(cè)重職 DISC完整測(cè)評(píng)系統(tǒng)一共生成三張圖形分別是“外研發(fā)人員招聘、發(fā)展評(píng)（

業(yè)行為

在行為圖示”，“內(nèi)在行為圖示”，以及“綜合行估盤點(diǎn)輔助使用4組題） 預(yù)測(cè)

為圖示”。內(nèi)在“本我”行為：“本我”是個(gè)體天生的、固有的行為模式,代表著個(gè)體最自然真實(shí)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)和欲求。內(nèi)在行為模式構(gòu)成了DISC分析表系列的三個(gè)基本圖形之一。專業(yè)選擇測(cè)教育領(lǐng)APESK專業(yè)選擇測(cè)試模型源自榮格(瑞士）與用于教育行業(yè)試（高級(jí)，域?qū)I(yè)Myers—Briggs（美國）。Holland理論由美國約220題）選擇。翰·霍普金斯大學(xué)心理學(xué)教授Holland提出。CareerAnchorTheory學(xué)院埃德加·H·施恩提出。職業(yè)錨（初側(cè)重職職業(yè)錨理論產(chǎn)生于在職業(yè)生涯規(guī)劃領(lǐng)域具有“教主要用于在職員工，已級(jí)，41題）業(yè)價(jià)值父”級(jí)地位的美國麻省理工大學(xué)斯隆商學(xué)院，美國經(jīng)對(duì)自己的職業(yè)有所了初級(jí)量表觀。著名的職業(yè)指導(dǎo)專家埃德加·H·施恩教授領(lǐng)導(dǎo)的專門研究小組，對(duì)該學(xué)院畢業(yè)生的職業(yè)生涯研究中演繹而成。工，對(duì)自我的定位有個(gè)真實(shí)的認(rèn)識(shí)。Ninehouse 個(gè)人自 Ninehouse起源于2000年前的人性學(xué)后美國心理內(nèi)部自測(cè)使用（初級(jí)，分我認(rèn)知、學(xué)家海倫·帕瑪（HelenPalmer）將它用作研究人初180題和36團(tuán)隊(duì)建 類行為及心理的專業(yè)課題被包括斯坦福大學(xué)在內(nèi)級(jí)題版) 設(shè). 的多所美國大學(xué)列作教材，成為心理研究課程。世量500表等企業(yè)也曾把九型人格學(xué)運(yùn)用于企業(yè)管理。

美國心理學(xué)家威廉.馬斯頓創(chuàng)建了一個(gè)理論來解釋

管理崗、銷售崗、客服0級(jí)量表

重正常人情緒分類.

DominanceCompliance

崗評(píng)估時(shí)輔助使用貝爾賓（初側(cè)重團(tuán),56）隊(duì)角色級(jí) 搭配。量表

貝爾賓理論指出，每個(gè)人在工作環(huán)境中都有兩個(gè)角內(nèi)部團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)發(fā)展輔助色，一個(gè)是職能部門里的角色，通常由個(gè)體的崗位使用，在創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)中頭銜所決定；另一個(gè)不那么明顯，是個(gè)體天然傾向使用較多.的團(tuán)隊(duì)角色.根據(jù)這個(gè)理論，貝爾賓教授創(chuàng)造了九種類型的團(tuán)隊(duì)角色.olland（初級(jí)，個(gè)人職業(yè)興趣霍蘭德職業(yè)適應(yīng)性測(cè)驗(yàn)（TheSelf-DirectedSearch，簡(jiǎn)稱SDS）由美國著名職業(yè)指導(dǎo)專家Ｊ。內(nèi)部自測(cè)使用0表認(rèn)知.霍蘭德（ＨＯＬＬＡＮＤ）編制.DP(初級(jí)，側(cè)重行

PDP是行為風(fēng)格測(cè)試的一項(xiàng)工具，英文簡(jiǎn)稱 內(nèi)部人力資源診斷輔助1）

為風(fēng)格。ProfessionalDynamiticProgram，PDP由美國南使用,在成熟型團(tuán)隊(duì)中量 加州大學(xué)統(tǒng)計(jì)科學(xué)研究所與科羅拉多大學(xué)行為科表 學(xué)研究所共同發(fā).

使用較多.初級(jí)，側(cè)重人 16PF測(cè)驗(yàn)由美國伊利諾州立大學(xué)雷蒙德·卡特爾了解此模型的HR酌情使初187題) 格特質(zhì)。教授編制。采用系統(tǒng)觀察法、科學(xué)實(shí)驗(yàn)法以及因素用級(jí)分析統(tǒng)計(jì)法,確定了十六種人格特質(zhì)，并據(jù)此編制量了測(cè)驗(yàn)量表。表沖突模型 側(cè)重處 工作中沖突通常被認(rèn)為是負(fù)面的影響但實(shí)際上，學(xué)過PMP的HR都會(huì)學(xué)到（初級(jí)，30理沖突 沖突恰恰是組織變化和改善溝通的催化!TKI沖“沖突管理”的一章，題） 風(fēng)格。 突模型是目前全球最主要的沖突管理評(píng)價(jià)方法被“管理"的目的歸根到專家們用來學(xué)習(xí)各種不同的沖突處理方式以及它 底就是“處理沖突初對(duì)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的影響。級(jí)量表

".TKI的測(cè)試讓候選人與其他經(jīng)理人比較，在處理中采用的方式是否存在偏差.了解此模型的HR可在評(píng)估管理人員處理沖突能力時(shí)輔助使用初側(cè)重宜 現(xiàn)代心理學(xué)傾向通過BigFive（五類人格特征）來了解此模型的HR酌情使初級(jí)，45題）人性和 描述人的人格與個(gè)性O(shè)penness（開放 用級(jí)）量（外向性），Agreeableness(宜人性)，表Neuroticism(神經(jīng)質(zhì)）。

明尼蘇達(dá)多項(xiàng)人格測(cè)驗(yàn)（MMPI）是由美國明尼蘇達(dá)了解此模型的HR酌情使67）量表

神是否正常。

大學(xué)的心理學(xué)家HathawayMckinley用1940類型，也可以用于區(qū)分正常人和精神疾病患者。Q（初側(cè)重抗級(jí)22）挫折能

逆商是人們面對(duì)逆境，在逆境中的成長(zhǎng)能力的商 了解此模型的HR酌情數(shù)用來測(cè)量每個(gè)人面對(duì)逆境時(shí)的應(yīng)變和適應(yīng)能力用量力。的大小。每個(gè)人在生活中都不同程度地受到挫折，表人們?cè)谑艽煺酆蠡謴?fù)的能力卻各不相同，有些人彈性實(shí)足，有些人受挫后一蹶不振，而大多數(shù)人則介縮寫為“AQ”）,用于衡量一個(gè)人應(yīng)對(duì)挫折、逆境﹒2090出。CL-90（初心理健癥狀自評(píng)量表—SCL90是世界上最著名的心理健康了解此模型的HR級(jí)90）康癥狀測(cè)試量表之一,是當(dāng)前使用最為廣泛的精神障礙和用量自評(píng)。心理疾病門診檢查量表。SCL90協(xié)助我們從十個(gè)方表面來了解自己的心理健康程度。MBTI第一個(gè)人自MBTI我認(rèn)知、型,用以衡量和描述人們?cè)讷@取信息、作出決策、893以體驗(yàn)對(duì)待生活等方面的心理活動(dòng)規(guī)律和性格類型.通過）性和趣MBTI模型,性格和職業(yè)之間的聯(lián)系得到了比較清晰表味性為地闡釋。MBTI有最長(zhǎng)時(shí)間(70多年）的實(shí)踐以及廣主。泛的職業(yè)常模統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。APESK智力邏輯思APESK系統(tǒng)除了各種經(jīng)典性格測(cè)試及崗位應(yīng)用測(cè) 招聘智力評(píng)估測(cè)驗(yàn)系列維、推理試，還有各項(xiàng)經(jīng)典智力測(cè)驗(yàn)及不斷更新的才儲(chǔ)智力能力等測(cè)驗(yàn)。如：瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)驗(yàn)、經(jīng)典圖形推理測(cè)試、智力測(cè)才儲(chǔ)月度智商測(cè)試精選、法國門薩智商測(cè)試、挪威初級(jí)量表試。GCTOTF之計(jì)算力模擬測(cè)試、思維能力測(cè)試等.APESK通用智力測(cè)驗(yàn)是在韋克斯勒/斯坦福-比奈量表