團(tuán)隊合作教程TeamworkCourse許湘岳徐金壽

主編1團(tuán)隊合作教程(TC)教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室領(lǐng)導(dǎo)角色和功能1促進(jìn)合作與提升凝聚力2培養(yǎng)團(tuán)隊成員3ClicktoaddTitle學(xué)習(xí)目標(biāo)第七章團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力2團(tuán)隊合作教程(TC)一、能力目標(biāo)通過本節(jié)的學(xué)習(xí)，能夠掌握團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色、功能和工作。

3團(tuán)隊合作教程(TC)一、領(lǐng)導(dǎo)角色和功能領(lǐng)導(dǎo)者角色

協(xié)調(diào)處理者團(tuán)隊的代表

制定者控制者

總攬全局肩負(fù)重?fù)?dān)

4團(tuán)隊合作教程(TC)一、領(lǐng)導(dǎo)角色和功能1、領(lǐng)導(dǎo)者的角色2、領(lǐng)導(dǎo)者的功能1.設(shè)立和達(dá)成組織目標(biāo)而發(fā)揮的功能2.有效地分解團(tuán)隊目標(biāo)的功能3.作為團(tuán)隊代表的功能

5團(tuán)隊合作教程(TC)一、領(lǐng)導(dǎo)角色和功能

3.

2.

1.以一個好的企業(yè)教練身份來訓(xùn)練員工

要適度授權(quán)

以一個心態(tài)良好的欣賞者的身份來看待員工

6團(tuán)隊合作教程(TC)3、領(lǐng)導(dǎo)者的工作一、領(lǐng)導(dǎo)角色和功能團(tuán)隊成員個性和特長都不同，作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，一定要有寬廣的胸襟來廣納賢才。充分發(fā)揮成員的長處和優(yōu)勢，盡量避免或減少其劣勢對團(tuán)隊的影響，這樣才能使每個人各盡所用，為團(tuán)隊的共同利益而努力。案例一：林肯的胸襟7團(tuán)隊合作教程(TC)一、領(lǐng)導(dǎo)角色和功能案例分析創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。企業(yè)要長續(xù)經(jīng)營，必須要順應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化，適當(dāng)?shù)臅r候進(jìn)行管理思維和模式的革命。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，則是帶領(lǐng)企業(yè)進(jìn)行革命和創(chuàng)新的核心力量。韋爾奇的成功自傲與他重新弘揚(yáng)餓為股東創(chuàng)造價值之一基本經(jīng)營原則，創(chuàng)造了一個最有益于人才成長的文化，造就了一種積極向上的精神，幾乎成為現(xiàn)代企業(yè)的一種典范模式。

案例二：全球第一CEO8團(tuán)隊合作教程(TC)一、領(lǐng)導(dǎo)角色和功能案例分析

一家IT公司的老板，每年中秋節(jié)，老板都會發(fā)給員工1000元的獎金，但幾年下來，老板發(fā)現(xiàn)這筆獎金正在喪失他應(yīng)有的效應(yīng)，因為員工在領(lǐng)取獎金的時候反應(yīng)都非常的平和，甚至很多員工都覺得和領(lǐng)薪水一樣自然，在隨后的工作中也沒有人為了這份獎金而特別賣力工作。后來，老板決定取消這筆獎金的發(fā)放，經(jīng)濟(jì)不好正好為公司節(jié)省了一筆開支?？墒牵@引來的很多員工的抱怨和不滿，不少員工工作效率也打折折扣。老板很困惑，你認(rèn)為應(yīng)該怎么辦呢？9團(tuán)隊合作教程(TC)一、領(lǐng)導(dǎo)角色和功能案例分析：獎金的力量活動一：授權(quán)活動（P177）活動二：團(tuán)隊建設(shè)——方案與預(yù)算(P178)10團(tuán)隊合作教程(TC)一、領(lǐng)導(dǎo)角色和功能過程訓(xùn)練效果評估評估一：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力測評(P179)評估二：團(tuán)隊技巧評估(P181)11團(tuán)隊合作教程(TC)一、領(lǐng)導(dǎo)角色和功能能力目標(biāo)通過本節(jié)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，你將能夠?qū)W會如何促進(jìn)合作與提升凝聚力

。

12團(tuán)隊合作教程(TC)二、促進(jìn)合作與提升凝聚力促進(jìn)團(tuán)隊成員的合作

經(jīng)常性地組織成員開展團(tuán)隊會議

引導(dǎo)團(tuán)隊解決問題

褒獎合作行為

在團(tuán)隊內(nèi)部經(jīng)常開展各類文體活動

13團(tuán)隊合作教程(TC)二、促進(jìn)合作與提升凝聚力團(tuán)隊的建設(shè)六大原則

組織專業(yè)的分工

加強(qiáng)信任與領(lǐng)導(dǎo)

卓越溝通與協(xié)調(diào)

提升團(tuán)隊凝聚力

建立團(tuán)隊的規(guī)范

塑造共同的愿景

14團(tuán)隊合作教程(TC)二、促進(jìn)合作與提升凝聚力提升凝聚力1團(tuán)隊溝通順暢，信息交流頻繁2團(tuán)隊成員有強(qiáng)烈的歸屬感團(tuán)隊成員積極參與，具備強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感3團(tuán)隊具有強(qiáng)的協(xié)作能力，團(tuán)結(jié)互助，信息共享41團(tuán)隊成員的個人目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)相融合515團(tuán)隊合作教程(TC)二、促進(jìn)合作與提升凝聚力案例分析案例分享：從長遠(yuǎn)來看，一定要關(guān)注企業(yè)所賦予員工的價值，他們從職業(yè)生涯中得到的不應(yīng)僅是某個方面的專業(yè)知識，還要擁有智慧，而后者更為重要。他的理解，只有在實踐中遇到了問題并加以解決，才會得到智慧。案例一：通用汽車的員工培養(yǎng)模式16團(tuán)隊合作教程(TC)二、促進(jìn)合作與提升凝聚力案例分享：企業(yè)的凝聚力來自于企業(yè)良好的文化。文化的內(nèi)在凝聚力不僅能成就團(tuán)隊的目標(biāo)，也在成就團(tuán)隊目標(biāo)的同時實現(xiàn)了成員個人的目標(biāo)和價值。

案例二：華為文化的凝聚力17團(tuán)隊合作教程(TC)二、促進(jìn)合作與提升凝聚力早在1945年，號稱“經(jīng)營之神”的松下幸之助就提出：“公司要發(fā)揮全體員工的勤奮精神”，并不斷向員工灌輸所謂“全員經(jīng)營”、“群智經(jīng)營”的思想。為打造堅強(qiáng)的團(tuán)隊建設(shè)，在20世紀(jì)60年代，松下電器公司會在每年正月的一天，由松下帶領(lǐng)全體員工，頭戴頭巾，身著武士上衣，揮舞著旗幟，把貨物送出。在目送幾百輛貨車壯觀地駛出廠區(qū)的過程中，每一個工人都會升騰出由衷的自豪感，為自己是這一團(tuán)體的成員感到驕傲。

案例三：松下的凝聚力18團(tuán)隊合作教程(TC)二、促進(jìn)合作與提升凝聚力團(tuán)隊協(xié)作達(dá)成一致（P186）活動一游戲——解手鏈(P187)

活動二過程訓(xùn)練19團(tuán)隊合作教程(TC)二、促進(jìn)合作與提升凝聚力評估一：你屬于何種領(lǐng)導(dǎo)者(P187)效果評估評估二：團(tuán)隊凝聚力評估（P188)20團(tuán)隊合作教程(TC)二、促進(jìn)合作與提升凝聚力三、培養(yǎng)團(tuán)隊成員

能力目標(biāo)通過本章訓(xùn)練，能掌握領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該培養(yǎng)團(tuán)隊成員哪些基本技能

21團(tuán)隊合作教程(TC)團(tuán)隊成員要培養(yǎng)的技能

1.溝通力2.執(zhí)行力3.學(xué)習(xí)力4.思維力5.管理力22團(tuán)隊合作教程(TC)三、培養(yǎng)團(tuán)隊成員

案例分析案例一：四顆糖的故事(P192)案例總結(jié)挖掘團(tuán)隊成員的優(yōu)點(diǎn)，并予以獎勵來改變團(tuán)隊成員的行為。這是一種非常有效的方式，對培訓(xùn)團(tuán)隊成員的合作精神具有良好的效果。23團(tuán)隊合作教程(TC)三、培養(yǎng)團(tuán)隊成員

案例二：英國曼聯(lián)足球隊(P193)案例分享：

團(tuán)隊、企業(yè)要獲得長久經(jīng)營，優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和儲備是關(guān)鍵。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者也是團(tuán)隊優(yōu)秀人員聚集的搖籃，吸收和培育團(tuán)隊優(yōu)秀人才，是企業(yè)發(fā)展的原動力。24團(tuán)隊合作教程(TC)三、培養(yǎng)團(tuán)隊成員

案例三：山雀的學(xué)習(xí)力(P194)團(tuán)隊要形成學(xué)習(xí)型的組織，必須先有一個和諧的內(nèi)部氣氛，成員相互分享知識。如果每個成員都能將自己的知識和他人分享，那么一定會產(chǎn)生1+1》2的效果25團(tuán)隊合作教程(TC)三、培養(yǎng)團(tuán)隊成員

案例四：微軟的“學(xué)習(xí)型組織”26團(tuán)隊合作教程(TC)三、培養(yǎng)團(tuán)隊成員

微軟通常會在充分衡量產(chǎn)品開發(fā)過程的各要素之后，極力在進(jìn)行更有效的管理和避免過度官僚化之間尋求一種新平衡；以更徹底地分析與客戶的聯(lián)系，視客戶的支持為自己進(jìn)步的依據(jù)；系統(tǒng)地從過去和當(dāng)前的研究項目與產(chǎn)品中學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)行自我批評、自我否定；通過電子郵件建立廣泛的聯(lián)系和信任，蓋茨及其他經(jīng)理人員極力主張人們保持密切聯(lián)系，加強(qiáng)互動式學(xué)習(xí)，實現(xiàn)資源共享；通過建立共享制影響公司文化的發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)公司組織發(fā)生著變化，保持充分的活力。建立學(xué)習(xí)型組織，使公司整體結(jié)合得更加緊密，效率更高地向未來進(jìn)軍?；顒右唬河螒颉┨鼓峥颂?P195)過程訓(xùn)練

當(dāng)我們面對危險的時候，每個人都有不同的想法，各執(zhí)己見、相互不服，只會使整個集體利益受損。領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)生和指揮將尤為重要。27團(tuán)隊合作教程(TC)三、培養(yǎng)團(tuán)隊成員

活動二：連點(diǎn)游戲