商量崗會員管理系統(tǒng)（版）系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案寧波江東冠亞智能科技有限公司2012年5月目錄1、公司簡介 錯誤!未指定書簽2、功能介紹 錯誤!未指定書簽2.1功能框架 錯誤!未指定書簽2.2功能描述 錯誤!未指定書簽3、系統(tǒng)總體架構(gòu) 錯誤!未指定書簽3.1技術(shù)架構(gòu) 錯誤!未指定書簽3.2數(shù)據(jù)關(guān)系 錯誤!未指定書簽4、接口設(shè)計(jì) 錯誤!未指定書簽5、安全機(jī)制 錯誤!未指定書簽保障數(shù)據(jù)安全、防止信息泄密 錯誤!未指定書簽保障數(shù)據(jù)完整、防止非法篡改 錯誤!未指定書簽6、性能擴(kuò)展 錯誤!未指定書簽6.1應(yīng)用擴(kuò)展方案 錯誤!未指定書簽6.2數(shù)據(jù)擴(kuò)展方案 錯誤!未指定書簽7、系統(tǒng)開發(fā)周期 錯誤!未指定書簽1、公司簡介寧波江東冠亞智能科技有限公司擁有國內(nèi)一支強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，自主研發(fā)各行業(yè)通用管理軟件：美容美發(fā)行業(yè)管理系統(tǒng)、服裝銷售行業(yè)管理系統(tǒng)、汽車服務(wù)行業(yè)管理系統(tǒng)、餐飲酒店行業(yè)管理系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)、超市收銀管理系統(tǒng)、文體用品銷售庫存管理系統(tǒng)、培訓(xùn)班管理系統(tǒng)、休閑會所管理系統(tǒng)，洗浴中心管理系統(tǒng)、連鎖店會員管理系統(tǒng)、等等各行業(yè)的通用型管理系統(tǒng)，金客軟件以實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)及行政事業(yè)單位“高效、便利、快捷、規(guī)范化管理、利益最大化”的管理為目標(biāo)，開展軟件開發(fā)應(yīng)用服務(wù)和相關(guān)信息技術(shù)服務(wù)，推進(jìn)用戶管理的科學(xué)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。除此之外，金客軟件另有訂制開發(fā)功能，可以根據(jù)你的要求實(shí)施開發(fā)，實(shí)現(xiàn)您想要的功能，最大限度地滿足你對系統(tǒng)的要求。會員管理系統(tǒng)的建設(shè)，旨在利用先進(jìn)的信息技術(shù)，通過和金客其它專業(yè)系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，建立一套綜合的會員信息管理、處理及分析平臺。系統(tǒng)通過收

集會員基礎(chǔ)信息，采集消費(fèi)、商城消費(fèi)、便民服務(wù)平臺等相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立完善的會員服務(wù)體系，為會員提供方便、快捷和高品質(zhì)的服務(wù)。寧波江東冠亞智能科技科技有限公司企業(yè)文化介紹：經(jīng)營理念：誠信為本：凡事以誠信為本，堅(jiān)守承諾。專注如一：專注于通用型會員管理和進(jìn)銷存管理一體軟件。用心服務(wù)：細(xì)心、耐心、熱心、虛心、信心。追求卓越：不斷超越當(dāng)前、專業(yè)成就未來。合作共贏：渠道共贏、用戶共贏、員工共贏、社會共贏。產(chǎn)品經(jīng)營理念：操作簡單：以客戶反饋為開發(fā)基本，不斷簡單化、人性化。管理全面：不斷擴(kuò)大軟件的管理范圍，讓軟件更全面。功能強(qiáng)大：軟件不斷升級、功能不斷的增加。江東冠亞的使命：打造中國第一品牌通用型管理軟件。1、 全力支持中國每一個企業(yè)的發(fā)展；2、 做中國中小企業(yè)最堅(jiān)強(qiáng)的管理后盾；3、 成為中國管理軟件最優(yōu)秀的服務(wù)商及供應(yīng)商。

2、功能介紹功能框架我們會員管理系統(tǒng)將整個系統(tǒng)劃分成:會員管理產(chǎn)品管理消費(fèi)積分短信群發(fā)統(tǒng)計(jì)報表系統(tǒng)設(shè)置如圖2-1所示：系統(tǒng)管理功能劃分會員管理模塊產(chǎn)品管理模塊 參數(shù)設(shè)置模塊 系統(tǒng)報表模塊1 ■系統(tǒng)管理功能劃分會員管理模塊產(chǎn)品管理模塊 參數(shù)設(shè)置模塊 系統(tǒng)報表模塊1 ■ 1 會員管理系統(tǒng)完整的會員屬性設(shè)置，全面記錄會員信息；1 1消費(fèi)積分核心; 業(yè)務(wù)流程引擎 丨業(yè)務(wù)流程配置模塊1 :”會員資料管理/會員卡管理/ :積分管理/產(chǎn)品服務(wù)管理/… ;統(tǒng)計(jì)查詢會員統(tǒng)計(jì)查詢/積分統(tǒng)計(jì)查詢/帳務(wù)查詢系統(tǒng)日志管理圖2-1：系統(tǒng)功能框架功能描述系統(tǒng)分為五大功能模塊：會員管理、產(chǎn)品管理、消費(fèi)積分、短信群發(fā)、統(tǒng)計(jì)報表。會員管理：?完整的會員屬性設(shè)置，全面記錄會員信息；?靈活的會員分類和等級設(shè)定（不同等級可設(shè)置不同的折扣率以及積分兌換比例），滿足對不同會員的管理需求；?輕松實(shí)現(xiàn)換卡、鎖定、掛失、轉(zhuǎn)賬、生日提醒、短信發(fā)送等功能；?強(qiáng)大靈活的“自定義屬性”功能可滿足不同行業(yè)需求；?會員照片功能記錄會員頭像，以及會員卡密碼功能，以免冒名頂替；?批量數(shù)據(jù)錄入，大大提升操作效率；?另有會員推薦制功能，讓老客戶主動為您帶來新客戶；?一張卡集積分、折扣、計(jì)次等多功能及一體；產(chǎn)品管理：?建立產(chǎn)品分類?輕松管理產(chǎn)品庫存，特價商品的積分和最低折扣設(shè)置?商品和服務(wù)產(chǎn)品的分開管理?通過使用產(chǎn)品簡碼，快速找到消費(fèi)產(chǎn)品，提高收銀效率?引入掃描碼，輕松實(shí)現(xiàn)掃碼結(jié)賬

消費(fèi)積分：?根據(jù)消費(fèi)金額自動折扣金額和積分?jǐn)?shù)量；?多種計(jì)算方式相結(jié)合（余額支付、現(xiàn)金支付、信用卡支付、代金券、聯(lián)合支付）；?積分兌換不同禮品，給會員實(shí)實(shí)在在的好處，提高會員消費(fèi)積極性；短信群發(fā)：?強(qiáng)大的短信群發(fā)功能支持普通發(fā)送、批量會員發(fā)送、系統(tǒng)短信發(fā)送多種模式；?生日祝福、節(jié)日問候、促銷信息第一時間到達(dá)會員手中，既彰顯對客戶的關(guān)懷，且能開發(fā)潛在客戶；?消費(fèi)、充值、兌換短信自動發(fā)送，類似銀行取款自動短信提醒功能，更顯專業(yè)；統(tǒng)計(jì)報表：?會員數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)、積分?jǐn)?shù)據(jù)、充值數(shù)據(jù)完善的統(tǒng)計(jì)功能，讓您隨時掌握最準(zhǔn)確的經(jīng)營數(shù)據(jù)；?報表方便的導(dǎo)出到、等文件；?方便的報表打印功能，滿足辦公所需；系統(tǒng)設(shè)置：?多操作員模式，不同操作人員不同操作賬號，不同操作權(quán)限，方便人員管理；?針對會員、產(chǎn)品、消費(fèi)、積分、短信、打印、卡等進(jìn)行綜合的管理設(shè)置；

?強(qiáng)大的日志功能，記錄操作人員的每一步操作;?數(shù)據(jù)庫自動備份功能確保數(shù)據(jù)萬無一失;服務(wù)及支持：?豐富的文檔資料解決您的一般性問題；?在線客服、電話客服隨時解答您的疑問;3、系統(tǒng)總體架構(gòu)3.1技術(shù)架構(gòu)操作系統(tǒng)： 2003數(shù)據(jù)庫：2005，基于未來數(shù)據(jù)擴(kuò)展性需求，操作分區(qū)表技術(shù)存儲應(yīng)用服務(wù)器：6.0開發(fā)平臺：2.0接口技術(shù)：協(xié)議訪問，采用多種加密機(jī)制保證訪問安全性.>- >-業(yè)務(wù)系統(tǒng)請求1 ；： 業(yè)務(wù)系統(tǒng)請求2i ： 業(yè)務(wù)系統(tǒng)請求.>- >-業(yè)務(wù)系統(tǒng)請求1 ；： 業(yè)務(wù)系統(tǒng)請求2i ： 業(yè)務(wù)系統(tǒng)請求Ni基于協(xié)議的接口訪問模塊接口身份認(rèn)證/加密技術(shù)/握手機(jī)制 業(yè)務(wù)管理模塊會員管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)關(guān)系1）內(nèi)部數(shù)據(jù)關(guān)系數(shù)據(jù)核心為數(shù)據(jù)庫，所有基礎(chǔ)資料信息及過程記錄信息均需關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫

2）外部數(shù)據(jù)關(guān)系會員注冊積分變更導(dǎo)入會員資料余額查詢充值—f F11—會員積分記錄會員資料數(shù)據(jù)庫會員消費(fèi)記錄1」11r積分兌獎會員信息查詢查詢數(shù)據(jù)庫消費(fèi)扣款1卡信息管理-1 - 發(fā)卡4、接口設(shè)計(jì)接口采用協(xié)議，協(xié)議的特點(diǎn)是擴(kuò)展方便靈活，及各個需要接口的系統(tǒng)能夠以一個最佳的方式進(jìn)行銜接，也讓其它待接口的系統(tǒng)做得最小的修改。協(xié)議也

存在一個弊端就是采用明文進(jìn)行通信，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全性可靠性，也是本方案的重中之重。5、安全機(jī)制保障數(shù)據(jù)安全、防止信息泄密本方案從七層模型中的應(yīng)用層著手，理由是應(yīng)用層處于最接近用戶應(yīng)用的位置，實(shí)現(xiàn)及實(shí)施成本相對其它六層次來說比較低，這也有利于以后系統(tǒng)的擴(kuò)展。我們采用對稱加密及非對稱加密兩種方式混合實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)加密。對稱加密算法速度快，用來加密通信傳輸數(shù)據(jù)，非對稱加密算法安全性強(qiáng)，破解難度巨大,用于傳輸重要接口參數(shù)，如對稱加密算法密鑰。圖5T是通訊加密傳輸?shù)倪^程圖：客戶端

客戶端圖5-1：通訊加密傳輸?shù)倪^程圖說明：1） 每天每終端一對非對稱加/解密鑰2） 每天每終端一個對稱密鑰3） 無論是非對稱還是對稱加密的都由服務(wù)端進(jìn)行管理4） 為保證數(shù)據(jù)不被重復(fù)請求，終端把精確的時間作為調(diào)用唯一值發(fā)送到服務(wù)端，服務(wù)端進(jìn)行判斷合法性。5） 數(shù)據(jù)采用方式請求方式6） 每個提交包括字段終端編號時間序列操作類型金額單號操作人附加屬性1附加屬性2）返回結(jié)果以方式展現(xiàn)，包括節(jié)點(diǎn)成功標(biāo)志錯誤號結(jié)果集

保障數(shù)據(jù)完整、防止非法篡改由于網(wǎng)絡(luò)通訊的復(fù)雜性，還有破壞份子的非法篡改，這些都有可能造成通訊數(shù)據(jù)的損壞。另一方面，數(shù)據(jù)庫存儲也存在被攻擊的風(fēng)險，本方案中采用哈希值來保證數(shù)據(jù)的完整性，對于進(jìn)行過非法篡改的數(shù)據(jù)進(jìn)行日志記錄以備查。1） 通訊數(shù)據(jù)在協(xié)議的字段中進(jìn)行數(shù)據(jù)的哈希值交換，通訊雙方使用數(shù)據(jù)之前先進(jìn)行完整性檢查，對于異常數(shù)據(jù)進(jìn)行日志記錄。2） 數(shù)據(jù)庫中對關(guān)鍵表添加一列字段，對每個數(shù)據(jù)庫插入和更新操作把該字段作為相應(yīng)的更新。算法由程序控制，盡量杜絕人為的直接修改數(shù)據(jù)庫。3） 數(shù)據(jù)庫中添加一列加密字段，對每條記錄的關(guān)鍵值進(jìn)行可對稱加密，作為數(shù)據(jù)被修改后的還原依據(jù)。密鑰也由程序控制。6、性能擴(kuò)展應(yīng)用擴(kuò)展方案

圖6-1：服務(wù)器部署圖1） 本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則是高并發(fā)性、高可靠性、高配置性和高擴(kuò)展性。2） 上圖的架構(gòu)分為三部分：?前端代理層，該層負(fù)責(zé)連接分配的配置，把來自用戶的訪問根據(jù)管理上的需求分配到不同的服務(wù)器；?中端是應(yīng)用程序?qū)?，根?jù)當(dāng)前系統(tǒng)規(guī)模適當(dāng)?shù)脑黾釉摬糠值姆?wù)器數(shù)量。?后端是數(shù)據(jù)存儲層，具體的架構(gòu)可參考〈6.2數(shù)據(jù)擴(kuò)展方案〉。3） 上圖中標(biāo)藍(lán)色框?yàn)榈谝黄诒Ｓ梅?wù)器，當(dāng)系統(tǒng)規(guī)模不大時，可省去，當(dāng)中端應(yīng)用程序?qū)有枰?fù)載均衡時再進(jìn)行的擴(kuò)展。數(shù)據(jù)擴(kuò)展方案對于有可能急劇膨脹的用戶數(shù)據(jù)，本方案對將來的數(shù)據(jù)擴(kuò)展采用如下措施1） 讀寫的分離根據(jù)業(yè)務(wù)處理的需求，可以把數(shù)據(jù)分為讀和寫的數(shù)據(jù)庫，該措施的關(guān)鍵點(diǎn)是寫只能由一個數(shù)據(jù)庫節(jié)點(diǎn)進(jìn)行，讀則可以由多個服務(wù)器進(jìn)行。2） 數(shù)據(jù)的水平切片會員的發(fā)展是一個遞增的過程，按照會員的編號進(jìn)行數(shù)據(jù)的分區(qū)存儲，這樣實(shí)施的好處是可以動態(tài)的根據(jù)會員規(guī)模進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)器增加。3） 數(shù)據(jù)庫復(fù)制讀數(shù)據(jù)庫和寫數(shù)據(jù)庫之間的同步采用復(fù)制形式進(jìn)行，也可以自定義規(guī)則進(jìn)行，可以采用單級復(fù)制，也可以采用多級復(fù)制。具體根據(jù)數(shù)據(jù)量的大小確定。7、系統(tǒng)費(fèi)用：商量崗采