第4頁共4頁2023年?醫(yī)院年終總?結(jié)與計劃?年，在區(qū)委?、縣政府的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，在區(qū)衛(wèi)生?局的關(guān)心指?導(dǎo)下,我院?認(rèn)真學(xué)習(xí)貫?徹___及?_____?，全面貫徹?落實科學(xué)發(fā)?展觀，深入?開展“醫(yī)院?管理年”等?活動，改善?服務(wù)態(tài)度，?提高醫(yī)療質(zhì)?量，規(guī)范醫(yī)?療行為，促?進醫(yī)患和諧?，順利完成?了各項目標(biāo)?任務(wù)，全面?推進醫(yī)院科?學(xué)發(fā)展，現(xiàn)?匯報如下：?一、完成?的各項工作?指標(biāo)1、門?診量次；較?去年同期%?；2、接?急診人次；?較去年同期?%；3、?收住院人次?；較去年同?期上漲%；?4、手術(shù)?人次；較去?年同期上漲?%；5、?床位使用率?%，較去年?同期下降%?；6、平?均住院天數(shù)?天；較去年?同期下降%?；二、年?度開展的主?要工作（?一）提高醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)量?，完善醫(yī)療?服務(wù)水平。?一是醫(yī)療工?作。繼續(xù)堅?持“以病人?為中心，以?提高醫(yī)療服?務(wù)質(zhì)量”為?主題的醫(yī)療?管理理念，?全面加強醫(yī)?療質(zhì)量工作?，牢固樹立?質(zhì)量意識，?不斷提高醫(yī)?療整體水平?，完善醫(yī)院?硬件建設(shè)（?如：為臨床?一線配置了?電子肛腸鏡?檢測儀、痔?瘡pph治?療儀等）；?結(jié)合醫(yī)院工?作實際，進?一步完善了?___項醫(yī)?院醫(yī)療制度?，嚴(yán)格執(zhí)行?每月一次“?三基三嚴(yán)”?考核，要求?醫(yī)務(wù)人員自?覺執(zhí)行首問?醫(yī)師負(fù)責(zé)制?、三級醫(yī)師?查房制、術(shù)?前討論和疑?難危重病例?討論制、三?查七對等醫(yī)?療護理重要?制度；加大?了對重要部?門和重要環(huán)?節(jié)的管理督?導(dǎo)和考評，?進行醫(yī)療查?房___余?次，每次_?__個科室?；堅持每周?晨會制度，?總結(jié)和分析?上周工作，?安排部署新?一周工作，?針對具體問?題研究整改?，有力的減?少了醫(yī)療差?錯；嚴(yán)格執(zhí)?行《病歷書?寫規(guī)范》，?每月一次對?病案評價、?公示和歸檔?，并保持甲?級病歷率_?__%以上?；醫(yī)務(wù)科_?__短期業(yè)?務(wù)培訓(xùn)__?_次，參加?醫(yī)療學(xué)術(shù)研?討學(xué)習(xí)班_?__次，聘?請專家進行?授課___?次；進一步?完善了醫(yī)院?感染管理體?系，有效的?控管了醫(yī)療?服務(wù)中的不?良事件，保?證了患者就?診和治療效?果。二是護?理工作。_?_年，護理?部以“__?_省醫(yī)院管?理綜合評價?細則”為標(biāo)?準(zhǔn)，以護理?質(zhì)量管理為?工作重點，?加強護理人?員的素質(zhì)教?育和業(yè)務(wù)技?能培訓(xùn)，從?護理工作基?礎(chǔ)做起，堅?持每季度一?次護理質(zhì)量?分析討論會?議，按時分?析存在的問?題和提出改?進措施，利?于護理工作?的有效提高?。全年各項?護理質(zhì)量指?標(biāo)較去年均?有所提高。?如：基礎(chǔ)護?理、危重患?者護理達標(biāo)?率為___?%，整體護?理、病房管?理達標(biāo)率為?___%，?各種護理技?術(shù)操作，制?度執(zhí)行達標(biāo)?率為___?%。全年_?__護理業(yè)?務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)?___次，?護理業(yè)務(wù)考?試___次?，全院護理?人員對護理?工作規(guī)章制?度、崗位職?責(zé)，應(yīng)急預(yù)?案掌握合格?率達到__?_%，護理?核心制度落?實率達到_?__%。三?是院內(nèi)感染?工作。院感?科按照醫(yī)院?感染管理評?價標(biāo)準(zhǔn)，定?期對各個科?室進行考評?檢查，并將?結(jié)果反饋到?各科室；定?期檢查督導(dǎo)?各個臨床科?室消毒隔離?制度的落實?和一次性醫(yī)?療衛(wèi)生用品?的使用情況?。全年對我?院臨床及重?點科室取樣?檢測___?份，合格_?__份，合?格率為__?_%。（?二）以病人?為中心,構(gòu)?建合諧醫(yī)患?關(guān)系。醫(yī)院?始終堅持“?以病人為中?心”，始終?把實現(xiàn)和維?護好廣大人?民群眾的生?命健康安全?作為貫徹科?學(xué)發(fā)展觀的?出發(fā)點和落?腳點。一是?開展了“假?如我是一位?病人”的換?位思考大討?論和演講比?賽，促進醫(yī)?護人員改進?工作方法，?轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)?度，提高了?服務(wù)水平。?二是在門診?推行一站式?服務(wù)，開展?比速度、比?質(zhì)量、比服?務(wù)、看考評?結(jié)果“三比?一看”活動?，優(yōu)化了服?務(wù)流程。三?是推廣“人?性化、個性?化、親情化?”的服務(wù)。?如為中午在?門診治療、?輸液的病人?免費贈送午?餐__人次?；為生產(chǎn)的?婦女免費出?車接送__?_余次，讓?病人感受親?人般關(guān)愛。?三是嚴(yán)格執(zhí)?行國家藥品?價格政策和?醫(yī)療服務(wù)收?費標(biāo)準(zhǔn)，做?到“因病施?治，合理檢?查、合理用?藥、合理收?費”，讓病?人感受到“?公開透明、?誠信服務(wù)”?。向社會推?出順產(chǎn)、剖?宮產(chǎn)、子宮?肌瘤切除術(shù)?、慢性膽囊?炎伴膽囊結(jié)?石膽囊切除?術(shù)、單純性?闌尾炎、結(jié)?節(jié)性甲狀腺?腫瘤切除術(shù)?等___多?個單病種限?價服務(wù)，累?計減免金額?達___萬?元。（三?）以科學(xué)的?管理機制，?加強醫(yī)院內(nèi)?部管理。今?年以來，結(jié)?合醫(yī)院管理?年活動的深?入開展，我?院以提高醫(yī)?療水平和服?務(wù)質(zhì)量為主?線，明確執(zhí)?行崗位職責(zé)?，落實目標(biāo)?責(zé)任使醫(yī)院?管理工作邁?上新臺階，?主要做了以?下幾個方面?：1、繼?續(xù)開展了醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)量?管理年活動?。通過開展?此項活動，?進一步使全?院職工在思?想上樹立醫(yī)?療質(zhì)量第一?的意識，真?真正正把提?高醫(yī)療服務(wù)?質(zhì)量放在醫(yī)?療工作的首?位，把醫(yī)療?質(zhì)量作為開?展一切工作?的出發(fā)點和?立足點，形?成全院人人?、處處、時?時抓醫(yī)療質(zhì)?量的良好局?面。進一步?加強醫(yī)療質(zhì)?量、醫(yī)療安?全的各項規(guī)?章制度，各?級人員職責(zé)?、各種技術(shù)?操作規(guī)程，?逐步使各項?工作制度化?、職責(zé)明確?化、技術(shù)規(guī)?范化、并建?立起長效機?制，確保了?我院醫(yī)療質(zhì)?量再上一個?新臺階2、?進一步加強?和規(guī)范制度?管理理。重?點從財務(wù)管?理，藥房及?藥庫管理，?醫(yī)療設(shè)備和?耗材管理，?辦公后勤管?理入手，在?保證非業(yè)務(wù)?的職能科室?,監(jiān)督服務(wù)?職能的同時?作好自身管?理工作。?3、加大理?論教育引導(dǎo)?力度，在全?院廣泛開展?以科學(xué)發(fā)展?觀為統(tǒng)領(lǐng)的?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、?行業(yè)紀(jì)律、?法律法規(guī)等?各方面的教?育，不斷增?強廣大干群?職工的政治?意識、大局?意識，