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文檔簡介
如何使用新版工作日志綱要工作日志的作用工作日志填寫的常見問題工作日志的內容及設計原則如何填寫好工作日志工作日志的規(guī)范工作與計劃工作你的計劃計劃你的工作有效的時間管理時間是很特殊的資源,不管需要多少,時間就是不會增加,而且稍縱即逝,無法儲存。成功的業(yè)務精英與其他人的最大區(qū)別就在于:他們對自己的時間十分愛惜并對自己的時間有效的規(guī)劃。目標清晰有何作用沒有目標:27%失業(yè)、流浪者目標模糊:60%中下、藍領以下勞動者目標清楚:10%專業(yè)人士、律師、經理目標明確:3%企業(yè)家、政治家、政要在100個人之中工作日志四字經計劃有效--工作更有目的,更有效率利于總結--總結經驗,發(fā)驗問題輔導便利--主管了解組員的成長狀況,更有針對性地提供輔導自我管理--讓自己的工作更輕松,時間更靈活一“志”在手,天下我有工作日志1、清晰自己的目標2、有效地計劃自己的拜訪時間3、有效地管理客戶(資料庫和通信錄)4、拜訪問題的收集與解決5、工作階段性的總結6、展業(yè)工具7、學習工具8、了解基本法的成長之路1、更輔導更有效,更有針對性2、溝通的重要渠道3、良好的晉升輔助工具綱要工作日志的作用工作日志填寫的常見問題工作日志的內容及設計原則如何填寫好工作日志工作日志的規(guī)范工作日志填寫的常見問題1、沒有填寫拜訪的反饋(如客戶的資料,面談的具體情況,拜訪時存在的問題),拜訪記錄很少,這是很致命的2、沒有制定月目標和周總結,更沒有拜訪計劃。如果一個業(yè)務員沒有目標、沒有總結更沒有計劃,那指望他能長期做好也沒有可能!3、還有部分的同仁依然是用草稿紙或者是筆記本來寫工作日志,或者在工作日志上書寫潦草,看起來像“天書”。工作日志填寫的常見問題綱要工作日志的作用工作日志填寫的常見問題工作日志的內容及設計原則如何填寫好工作日志工作日志的規(guī)范在展業(yè)的全過程,展業(yè)資料,客戶評分表,公司簡介,學習資料與您同行每月工作總結工作日志設計原理設計原理=工作流程根椐財務開支制定業(yè)績目標根據目標列出準客戶名單根據準客戶名單定拜訪計劃記錄拜訪情況及各種問題早會上的學習與問題解決每周工作總結每天工作總結新版工作日志的設計重點重要改變增加財富寶典增加月財務計劃增加新增名單細化了工作總結項目目的強調主顧開拓的重要清晰而實在的目標轉介紹才是長久之計更清楚了解自己的工作進展綱要工作日志的作用工作日志填寫的常見問題工作日志的內容及設計原則如何填寫好工作日志工作日志的規(guī)范如何充分利用工作日志書寫成功的壽險之路?目標制定篇----目標指明方向,目標創(chuàng)造奇跡
(每月第一天填寫)1、根據你的支出來確定你的目標收入。作為生意人,不會做虧本生意。2、確定目標并分解、細化目標。羅馬不是一日建成的3、確定本月最最重要的工作(不同的營銷節(jié)奏決定你不同的工作重點),作為主管應給予指導。主顧開拓篇90%的保費來源于主顧開拓準主顧的五大要素:1、有保險需要的人2、有經濟能力的人3、容易接近的人4、有健康身體的人5、有決策權的人
通過評分表對眾多的客戶進行分類,提升簽單效率主顧開拓篇90%的保費來源于主顧開拓每月第一天在主任的輔導下完成列準客戶名單工作,為本月的拜訪作好準備關鍵在于評分和篩選主顧開拓篇90%的保費來源于主顧開拓(每周二填寫)每周二在主任的輔導下完成列準客戶名單工作,為本周的拜訪作好準備關鍵在于評分和篩選主顧開拓篇90%的保費來源于主顧開拓管好你的客戶也就管好了你的保費也就管好了你的未來所以在特別的日子為他們獻上一份真摯的問候拜訪篇成竹在胸,展業(yè)、增員兩不誤(每周二填寫)問:1、你的客戶成長到什么階段了?2、這一周如何才能和他更進一步?根椐客戶不同的情況,與主管協(xié)商本周有針對性的拜訪計劃拜訪篇成長就是不斷收集問題和解決問題的過程(每日填寫)
拜訪情況的填寫是工作日志填寫的核心所在。沒有填寫拜訪情況的工作日志中一本沒有意義的“草稿本”,因為:1、客戶情況被遺忘2、疑難問題被沉沒3、主管輔導無從入手轉介紹才是壽險經營的長久之路張三89999999上午11:30做市調表,并講述了簡易劃書,主要解決養(yǎng)老問題,保險觀念較好10號下午2:30V1李四83356600下午2:00----3:00送正式計劃書,和她老公談,先給大人買,要改計劃為健康天使9號下午2點左右P1劉五85269465下午3:30----4:20想促成10萬福如東海,他覺得交錢太多,我說過兩天給他一份財務分析,回去要問一下主任如何解決這問題10號上午11點P3馬六863552225:30----5:30簽幸福天使組合6528,爽!C朱七842599317:40----9:30同學聚會,他對收入不滿,促成其來聽創(chuàng)說會9號中午吃飯R很開心看到你這第勤快,付出定有回給,恭喜你成功簽單,但你要及時的要求轉介紹。對于馬六,可以與他再約時間,要求他轉介紹,轉介紹才是壽險長久經十字路營之所在。另外,你還要加強基本技能的學習和演練,你的基本功還有扎實填寫案例總結篇每日總結(每天填寫)回顧昨天的種種拜訪情況書寫出昨天遇到的種種問題通過大早會健全你的知識通過二次早會與主管共同解去你昨天的疑難注:帶著一切的展業(yè)問題回來,用你身邊一切的資源解決它總結篇每周總結(每周二填寫)
一周工作總結的意義不在于,而在于:1、總結經驗2、調整工作節(jié)奏和內容3、爭取達成目標所以總結經驗,找到差距原因是周總結的重點所在對一周的業(yè)務實況進行統(tǒng)計、分析總結篇每周總結(周二填寫)每周二時制定周目標(填寫周目標欄)周結果差距原因經驗和不足改進方法周實務分析表一周后,在同一頁上填寫總結篇每月總結(每月第一天填寫)問:1、本月我各項指標完成得如何?2、差距原因何在?3、我的晉升進試如何?在主管的指導下制定下月的目標和AR注:在每月第一個工作日完成附加價值篇工作日志一本在手,天下我有公司簡介新版工作日志配上了公司的三大優(yōu)勢讓客戶一目了然附加價值篇工作日志一本在手天下我有公司理念拼命找理由賠!!
一封客戶的來信道出了新華優(yōu)質的理賠服務。附加價值篇工作日志一本在手天下我有
新人育成的重要工具,使主管們更好地開展輔導工作新人成長需知附加價值篇工作日志一本在手天下我有展業(yè)工具保險故事、用數字說話、報紙輿論都大大利于業(yè)務隊伍在客戶面前展示保險的真諦附加價值篇錦繡壽險之路1、更利于為業(yè)務隊伍描繪愿景2、利于隊伍樹立清晰的目標3、根據目標做好整個季度的規(guī)劃4、便于追蹤和激勵綱要工作日志的作用工作日志填寫的常見問題工作日志的內容及設計原則如何填寫好工作日志工作日志的規(guī)范工作日志填寫注意點1、每天晚上抽20—30分鐘填寫工作日志
?總結一天拜訪情況,做好計劃書等
?計劃次日要拜訪的客戶與增員2、備注欄的填寫非常重要,方便主管批改、分析客戶3、回訪時間心理間隔:按1、3、7、15的原則4、有沒有堅持寫小結
規(guī)范你的工作日志1、晨會心得/要有早會典范人物的閃光點2、當日拜訪/增員客戶名單安排3、實際拜訪記錄填寫:
?姓名、電話/地址
?拜訪的時間段
?拜訪過程(交談重點、信息、計劃、需求點、疑慮)
?再訪的時間點4、注意前后的銜接性,連貫性(安排回訪)普及工作日志養(yǎng)成良好習慣對于新人一定要配發(fā)工作日志(兩本輪流使用)并與上崗掛鉤要求主管一定要率先填寫工作日志區(qū)經理一定要抓好工作日志工作,把之作為底薪制管理的一個重要環(huán)節(jié)率先垂范,敢
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