形考任務一1、辦文的核心工作是（）選擇一項：A.會議工作B.溝通工作C.文字工作D.事務工作題目2代表大會的會場布置要體現(xiàn)的是（）選擇一項：A.歡樂喜慶B.莊嚴肅穆C.莊嚴隆重D.自由活潑題目3秘書學的學科對象是（）選擇一項：A.秘書歷史B.秘書機構C.秘書人員D.秘書活動題目4接到打錯的電話時，比較妥當?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ┻x擇一項：A.告訴對方你的號碼是什么B.仔細問他找的人是誰，看能否幫忙。C.告訴他打錯了，然后掛電話D.告訴他，查清楚號碼再打題目5秘書的（）是促使秘書行動的原因，是產生和維持行動的個性心理傾向，是秘書心理活動中的重要機能。選擇一項：A.性格B.興趣C.動機D.意志題目6秘書的涵義，有一個（）的演變過程。選擇一項：A.由事及人B.由上到下C.由小到大D.由人到事題目7秘書活動產生的前提條件是（）選擇一項：A.公文的出現(xiàn)B.社會管理組織的出現(xiàn)C.領導活動的出現(xiàn)D.文字的出現(xiàn)多項選擇題（每小題4分，共4分）題目8按照秘書工作所在的活動領域，將秘書劃分為？選擇一項或多項：A.事務秘書B.企業(yè)秘書C.商務秘書D.黨政秘書判斷題（每小題2分，共20分）題目9饋，以求得共同的理解和認識。選擇一項：對錯題目10我國秘書機構的組織模式，從現(xiàn)狀看大體有兩種：一是因人分設制；二是因事分設制。選擇一項：對錯題目11助行為。選擇一項：對錯題目12根據(jù)秘書協(xié)調的性質，協(xié)調工作有以下主要步驟:受托、審理、核查、協(xié)商和處理。領導者事務活動的特點有:繁雜性、經常性、具體性和臨時性。選擇一項：對錯題目13公文處理的程序分為三個階段，是收文處理、發(fā)文處理、公文管理。選擇一項：對錯題目14廣開言路是信訪工作的根本目的。選擇一項：對錯題目15會間調度，指會議進行期間對會議程序、內容及會場服務等所作的調整和安排。選擇一項：對錯評論題目16會議預案包括的內容有:會議名稱、會議主題、會期、出席人員、會議工作班子及其職責分工、選擇與布置會場和會議的其他活動。選擇一項：對錯題目17會議預案是會議的召開的重要提案。選擇一項：對錯題目18接待工作的要求有:一要熱情大方二要細致周到:三要確保安全，四要儉省節(jié)約，五要內外有別。選擇一項：對錯簡答題（每小題10分，共30分）題目19請簡述秘書應如何正確接受和領會領導意圖？答：（一）從把握領導工作的熱點上領會領導意圖。（二）從把握領導思想的閃光點上領會領導意圖。（三）從不同角度捕捉和領會領導意圖。（四）從把握領導個性特點中領會領導意圖。（五）從把握領導意圖的實質上領會領導意圖。題目20請簡述秘書人員接待工作的一般程序？答：（一）收集來賓情況，判斷來訪用意。（二）擬定接待方案。（三）準備接待材料。（四）組織雙方活動。（五）處理善后工作。題目21請簡述秘書應具備的基本能力有哪些？答：（一）表達能力：1、文字表達能力。2、口頭表達能力。（二）調研能力：1、調查能力。2、研究能力（三）管理能力：1、輔助計劃能力；2、組織實施能力；3、溝通協(xié)調能力（四）辦事能力：、熟悉辦事渠道；、掌握辦事程序；、提高交往能力。4、善于應變和變通（五）操作能力：1、文字處理機具；2、聲像信息機具；3、通訊機具；4、計算機具；5、交通機具論述題（每題15分，共15分）題目22請論述秘書會務工作的原則。答：認真領會領導意圖和會議的指導思想；熟悉和掌握會議的組織領導情況；協(xié)助領導擬定會議安排；精心組織，周以服務；重視并妥善做好會議的善后工作。案例分析題（每題17分，共17分）題目23GA秘書接受任務就送到打字室進行繕印。因為未經領導審閱，打印出來的一百多份“工作意見”全部作廢，耽誤了文件的準時下達，造成了不應有的浪費。A秘書造成失誤的原因何在？這一案例對于秘書從業(yè)人員有何啟示？答案要點：1、A秘書造成失誤的原因何在？一是他有可能是不清楚公文處理程序，不清楚誰是此文的簽發(fā)人——他以為業(yè)務部門負責人審核就可以發(fā)文，所以他違反了基本操作流程：工作意見作為政府公文，應該由主管部門的主管領導審簽，會議上審定的內容都需要主管領導簽發(fā)。二是他有可能是自作主張他以為領導把意見說得很明白了，自己也已領會得很明白了，業(yè)務部門負責人也審核了，應不會有事了，于是就自作主張。違反了多匯報多請示的原則：匯報請示既是工作的要求，也是領導權威的體現(xiàn)。三是他不明白事情再急也要按程序按制度辦的道理。2、對于秘書從業(yè)人員的啟示一是對于文件等法律性資料，必須慎重決策，反復修改，謹慎行事。二是秘書要學會維護領導權威，同時規(guī)避自己的業(yè)務風險。三是是業(yè)務部門的負責人要認真負責。形考任務二單項選擇題（每小題2分，共14分）題目1秘書活動的本質屬性是（）選擇一項：A.事務性B.保密性C.政務性D.輔助性題目2秘書人員實事求是地向領導者進言，直言不諱地提出自己的意見和建議。這體現(xiàn)了輔助決策中的（）。選擇一項：A.信息原則B.系統(tǒng)原則C.諫諍原則D.定位原則題目3秘書是領導者的參謀、助手、喉舌、耳目，就是指秘書活動的（）選擇一項：A.受動性B.潛隱性C.文牘性D.補償性題目4秘書撰擬文書主要運用（）選擇一項：A.形象思維B.直覺思維C.抽象思維D.靈感思維題目5票擬制度產生于（）時期？選擇一項：A.明朝B.唐朝C.宋朝D.清朝題目6（）是涉外秘書工作的根本特點，也是區(qū)別于其他秘書工作的根本標志。選擇一項：A.女性化B.跨國性C.雙語性D.商務性題目7貼黃是（）首創(chuàng)的公文糾誤制度，就是在制敕等文書的寫錯之處貼上黃紙，然后改正。選擇一項：A.秦朝B.漢朝C.唐朝D.商朝多項選擇題（每小題4分，共4分）題目8秘書負責的會議組織工作包括？選擇一項或多項：A.協(xié)調關系B.會議善后C.會中會務服務D.會前籌備判斷題（每小題2分，共20分）題目9領導意圖是秘書活動的潛在要素，也是秘書活動的準繩和尺度。選擇一項：對錯題目10領導者事務活動安排的原則有(1).統(tǒng)籌兼顧，有急有緩(2)圍繞中心，突出重點(3)力戒排場，求真務實。選擇一項：對錯題目11秘書擋駕是指對領導者參與和處理的事物性活動由秘書出面阻擋或謝絕。選擇一項：對錯題目12秘書的基本工作方法有:調查方法、研究方法和參謀方法。選擇一項：對錯題目13秘書方法是秘書活動的中介要素，也是秘書活動的效率保證。選擇一項：對錯題目14秘書工作的常規(guī)方法有:受意方法、請示方法、報告方法和擋駕方法。選擇一項：對錯題目15秘書工作的作用有:參謀助手作用、溝通協(xié)調作用和督促檢查作用。選擇一項：對錯題目16秘書活動的本質屬性是輔助性。選擇一項：對錯題目17秘書活動的產生必須具備兩個基本條件：一是文字的出現(xiàn)；二是公文的出現(xiàn)。選擇一項：對錯反饋題目18秘書機構就其自身而言，大體上發(fā)揮著以下三種作用：一是組合作用；二是樞紐作用；三是過濾作用。選擇一項：對錯簡答題（每小題10分，共30分）題目19題干辦公用品采購的環(huán)節(jié)有哪些？答：選擇供應商；選擇訂購方式；辦理進貨手續(xù)；保管題目20商務談判具有哪些原則？互惠互利、求同存異；以理服人、平等相待；開誠布公；冷靜和藹；實事求是題目21會見與會談有哪些區(qū)別？答：身份要求不同；目的不同；約束力不同論述題（每題15分，共15分）題目22論述確定會見規(guī)格時需考慮的要素。答（一）確定會見規(guī)格：來訪人員的身份、對方來訪的目的、雙方的關系、對方的求見要求（二）確定參加人員：確定主談人、確定其他談判人員、記錄員和翻譯人員的挑選案例分析題（每題17分，共17分）題目23公司中總有幾個貪小便宜的人，明明前兩天剛領了一包復印紙，今天又來領，加之公司的辦公物品柜又設在秘書辦公室里，未上鎖，任何人都可以隨意取用辦公答案要點：發(fā)放辦公用品是秘書經常做的一項事務性工作，辦公設備和耗材出貨時，秘書應該辦好出貨手續(xù)，對發(fā)放什么物品、發(fā)放給誰，哪些物品還尚有庫存等應做好記錄。第一、專人發(fā)放。第二、發(fā)放時間應遵循單位的相關制度規(guī)定第三、物品發(fā)放，必須以需要物品的部門事先填寫物品需求單為依據(jù)，而且需求單必須有部門領導簽字才能生效。第四、基金領取物品時應根據(jù)相應程序進行特殊處理第五、制作備案清單、清點和核實發(fā)放辦公用品。第六、物品的發(fā)放應對重要部門實行傾斜政策，要優(yōu)先改善這些部門的工作環(huán)境和工作條件，同時對由于客觀原因辦公用品遭到消耗較大的部門也要給予支持形考任務三單項選擇題（每小題2分，共14分）題目1我國的秘書機構產生于哪個時期？選擇一項：A.商朝B.漢朝C.夏朝D.秦朝題目2我國古代的秘書工作制度成熟于什么時候？選擇一項：A.唐宋B.秦漢C.明清D.魏晉南北朝題目3我國最早的秘書機構產生于（）選擇一項：A.秦朝B.商朝C.漢朝D.戰(zhàn)國題目4下列選項不屬于黨政秘書工作的特點的是（）選擇一項：A.政務性B.綜合性C.經營性D.從屬性題目5下列選項不屬于溝通信息的原則的是（）選擇一項：A.求實B.多樣C.迅速D.保密題目6下列選項不屬于會后工作的一項是（）選擇一項：A.清理會議文件B.離會與送別C.會議工作總結D.撰寫會議記錄題目7下列選項不屬于秘書機構的作用的一項是（）選擇一項：A.過濾作用B.樞紐作用C.組合作用D.決策作用多項選擇題（每小題4分，共4分）題目8秘書工作的主要內容是？選擇一項或多項：A.辦事B.辦文C.辦會D.助手判斷題（每小題2分，共20分）題目9秘書人員接打電話的原則是:清楚、簡短、禮貌和保密。選擇一項：對錯題目10選擇一項：對錯題目11秘書為領導者合理擋駕，目的是為領導者創(chuàng)造一個良好的休息環(huán)境。選擇一項：對錯題目12秘書學，是一門研究秘書活動及其規(guī)律的綜合學科。選擇一項：對錯題目13秘書值班的主要功能有:聯(lián)絡、過濾和應急。選擇一項：對錯題目14秘書職能，是秘書活動的任務、職責、作用和效能的總稱。選擇一項：對錯題目15題干商末，朝廷中出現(xiàn)了我國最早的秘書機構——太史寮。選擇一項：對錯題目16雙語性是涉外秘書工作的根本特點，也是區(qū)別于其他秘書工作的根本標志。選擇一項：對錯題目17私人秘書，是輔助某位領導人的秘書，而不是輔助領導群體的秘書。選擇一項：對錯反饋題目18孫中山開創(chuàng)了中國設置私人秘書的先河。選擇一項：對錯簡答題（每小題10分，共30分）題目19接待工作包括哪些原則？答：熱忱大方，注重實效；認真負責，細致周到；確保安全，內外有別；勤儉節(jié)約，講究禮儀。題目20禮節(jié)和禮貌應該遵循的原則有哪些？答：真誠尊重原則；平等適度原則；自信自律原則；信用寬容原則。題目21商務談判具有哪些特點？答：共同性和目的性；排斥性與合作性；差異性與競爭性；互惠性和均等性；多變性與隨機性。論述題（每題15分，共15分）題目22如何組織開放性的參觀活動？答：明確參觀目的、確定參觀主題、安排好基本的參觀程序。案例分析題（每題17分，共17分）題目23失。領導嚴厲地批評了小吳。請分析小吳的做法，他為什么要受到批評？即秘書協(xié)助領導者，向上級單位及下級溝通取得支持與配合，防止事態(tài)的擴散與蔓延。形考任務四單項選擇題（每小題2分，共14分）題目1下列選項不屬于秘書業(yè)務的是（）選擇一項：A.信訪工作B.督查工作C.文字工作D.領導工作題目2下列選項不屬于秘書值班的主要功能的有（）選擇一項：A.調查B.過濾C.應急D.聯(lián)絡題目3下列選項中不屬于秘書工作的作用有（）選擇一項：A.參謀助手B.溝通協(xié)調C.督促檢查D.監(jiān)督審查題目4下列選項中不屬于文書管理程序的四個階段的一項是（）選擇一項：A.傳遞階段B.保管階段C.簽收階段D.制發(fā)階段題目5下列選項中不屬于文書管理制發(fā)階段的一項是（）選擇一項：A.擬稿B.批辦C.簽發(fā)D.繕印題目6在秘書資格體系中，（）是最根本、最重要的構成因素，它是其他構成因素的核心和靈魂。選擇一項：A.能力B.職業(yè)道德C.知識D.心理題目7指出下列秘書工作的常規(guī)方法中錯誤的選項（）選擇一項：A.參謀方法B.請示方法C.受意方法D.報告方法多項選擇題（每小題4分，共4分）題目8秘書工作的原則是？選擇一項或多項：A.準確周密B.精簡務實C.安全保密D.及時迅速判斷題（每小題2分，共20分）題目9我國從夏朝開始，就建立了國家機關秘書工作。選擇一項：對錯題目10黨政秘書工作的一般原則：服從原則；參謀原則；求實原則；效率原則。選擇一項：對錯題目11我國企業(yè)秘書工作的主要特點經營性、綜合性和時效性。選擇一項：對錯題目12我國最早的秘書機構產生于秦朝。選擇一項：對錯題目13狹義的秘書，是指掌管文書并直接輔助領導者全面處理事務的專門人員。選擇一項：對錯題目14勞動。選擇一項：對錯題目15現(xiàn)代秘書職業(yè)的主要特征:服務對象多元化、秘書主體商務化、秘書知識技能專業(yè)化和秘書勞動價值商品化。選擇一項：對錯題目16信訪工作基本程序是信訪、受理、辦理。選擇一項：對錯題目17在會議召開之前秘書人員要撰寫會議紀要。選擇一項：對錯題目18在秘書資格體系中，職業(yè)道德是最根本、最重要的構成因素。選擇一項：對錯簡答題（每小題10分，共30分）題目19請簡述秘書輔助決策的原則？諫諍原則。題目20近代秘書活動的基本特點？答（一）近代秘書活動的半殖民地半封建性（二）改革是近代秘書活動發(fā)展的主流（三）近代秘書活動是社會過渡時期的必然產物題目21涉外秘書的