《個人與團(tuán)隊管理》2023年網(wǎng)考練習(xí)題1.人們在溝通中一方面要考慮的是溝通的目的，關(guān)于溝通目的，說法不對的的是（

）。A、人們在進(jìn)行溝通時經(jīng)常希望達(dá)成多種目的

B、溝通的方式方法和溝通的目的沒有什么關(guān)系C、溝通必須要有明確的目的，這是有效溝通的基礎(chǔ)

D、當(dāng)溝通目的不止一個時，需要擬定最重要的目的是什么2.張總打算召開一次公司高層座談會，討論公司下一步的發(fā)展策略。這句話沒有包含溝通要素中的（

）。A、目的意圖

B、溝通對象C、方式方法

D、時間安排3.溝通中傳遞的信息內(nèi)容重要是由（

）決定的。A、溝通目的和溝通對象

B、溝通目的和方式方法C、溝通對象和時間安排

D、方式方法和時間安排4.銷售部上個月沒有完畢指標(biāo)，趙經(jīng)理必須找出其中的因素。趙經(jīng)理最重要的溝通對象應(yīng)當(dāng)是（

）。A、上級領(lǐng)導(dǎo)

B、部門成員C、股東

D、供應(yīng)商5.在與別人共享信息和思緒之前，有五個要素是必須考慮的，不屬于溝通五要素的是（

）。A、目的意圖

B、溝通對象C、備忘錄

D、時間安排6.溝通的要素涉及（

）和時間安排五個方面。A、目的意圖，溝通對象，信息內(nèi)容，方式方法

B、方式方法，察言觀色，目的意圖，信息內(nèi)容C、目的意圖，雙向溝通，溝通對象，方式方法

D、信息內(nèi)容，溝通對象，雙向溝通，察言觀色7.溝通目的決定了不同的溝通內(nèi)容，不屬于溝通目的的是（

）。A、獲取信息

B、獲得反饋和意見C、發(fā)送信息

D、擬定最合適的溝通方式8.張秘書告知研發(fā)部全體成員下午四點到頂樓會議室開會，這句話沒有體現(xiàn)溝通五要素中的（

）要素。A、時間安排

B、方式方法C、目的意圖

D、溝通對象9.時間安排是溝通五要素之一，在進(jìn)行時間安排時，需要注意的因素不涉及（

）。A、需要在什么時候達(dá)成溝通目的

B、如何說服溝通對象執(zhí)行某項任務(wù)C、參與溝通的人是否需要花費時間做準(zhǔn)備

D、參與溝通的人什么時間有空閑10.關(guān)于溝通五要素，說法不對的的是（

）。A、溝通的信息內(nèi)容重要是由溝通的時間和溝通目的決定

B、溝通必須有明確的目的，這是使溝通有效的基礎(chǔ)C、要根據(jù)不同的溝通對象擬定溝通方式與溝通內(nèi)容

D、選擇溝通的方式方法時，要根據(jù)實際需要有所變通（三）練習(xí)題分析練習(xí)題答案：1、B；2、D；3、A；4、B；5、C；6、A；7、D；8、C；9、B；10、A；其中第3、5、6、7、9題是從知識點的基本概念角度考核；第1、10題從知識點的理解角度考核;第2、4、8題是從知識點的應(yīng)用角度考核。二、考核知識點：GSK16

優(yōu)質(zhì)信息的特點（一）教材索引參見“個人上”第112頁。（二）練習(xí)題1.致美公司制作產(chǎn)品宣傳冊，需要投入三個專門小組才干達(dá)成良好的效果，但由于經(jīng)費的限制，只能投入兩個，這種做法考慮的是優(yōu)質(zhì)信息的（

）。A、對的的內(nèi)容

B、對的的形式和人員C、恰當(dāng)?shù)臅r間

D、適度的費用2.信息是每個組織的生命線，管理者應(yīng)當(dāng)學(xué)會提取優(yōu)質(zhì)信息，不屬于優(yōu)質(zhì)信息特點的是（

）。A、對的的內(nèi)容

B、超額的費用C、恰當(dāng)?shù)臅r間

D、合適的人員3.李總規(guī)定銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)總是缺少幾個關(guān)鍵產(chǎn)品的銷售額，他不得不親自去相關(guān)部門詢問。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的（

）。A、對的的形式

B、適度的費用C、合適的人員

D、對的的內(nèi)容4.獲取優(yōu)質(zhì)信息可以提高工作的效率，優(yōu)質(zhì)信息具有的特點不涉及（

）。A、對的的內(nèi)容

B、別出心裁的形式C、恰當(dāng)?shù)臅r間

D、適度的費用5.本應(yīng)提供應(yīng)研發(fā)部的客戶需求信息，卻送到了物流配送部，這不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的（

）。A、對的的人員

B、對的的形式C、恰當(dāng)?shù)臅r間

D、適度的費用6.“在做出決策以前及時提供信息以供參考”，這是考慮到優(yōu)質(zhì)信息特點中的（

）。A、對的的內(nèi)容

B、對的的人員C、適度的費用

D、恰當(dāng)?shù)臅r間7.銷售部的報告規(guī)定使用表格上報銷量，小張卻只用通篇的文字說明，這不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的（

）。A、對的的內(nèi)容

B、對的的形式C、合適的人員

D、恰當(dāng)?shù)臅r間8.市場部小陳向經(jīng)理遞交了客戶需求信息調(diào)查方案，經(jīng)理答復(fù)此方案超過了目前經(jīng)費預(yù)算，這說明小陳的方案不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的（

）。A、對的的人員

B、對的的內(nèi)容C、適度的費用

D、恰當(dāng)?shù)臅r間9.晨德公司要進(jìn)行新產(chǎn)品宣傳，需要投入三個專門小組才干達(dá)成良好的效果，但由于經(jīng)費的限制，只能投入兩個，這種做法重要考慮的是優(yōu)質(zhì)信息的（

）。A、適度的費用

B、對的的內(nèi)容C、對的的形式

D、恰當(dāng)?shù)臅r間10.馮總規(guī)定市場部給出每月市場總額的表格，但收到卻是每月的樣圖。市場部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的（

）。A、對的的形式

B、恰當(dāng)?shù)臅r間C、對的的人員

D、適度的費用（三）練習(xí)題分析練習(xí)題答案：1、D；2、B；3、D；4、B；5、A；6、D；7、B；8、C；9、A；10、A；其中第2、4題是從知識點的基本概念角度考核；第6題從知識點的理解角度考核;第1、3、5、7至10題是從應(yīng)用的角度考核。三、考核知識點：GSK05

書面溝通的方式方法（一）教材索引參見“個人上”第129頁。（二）練習(xí)題1.關(guān)于書面溝通的幾種方式與其合用的情況，相應(yīng)不對的的是（

）。A、布告欄：很容易與在場的人溝通

B、函件：保存正式記錄C、建議書：提出一項帶有論點的提案

D、報告書：圖形圖像2.建議書是一種有效的書面溝通方式，不適合使用建議書的情況是（

）。A、正式場合

B、表達(dá)具體復(fù)雜的信息C、提出一項帶有論點的提案

D、需要當(dāng)面交談的內(nèi)容3.關(guān)于書面溝通,說法對的的是（

）。A、在書面溝通中，保證信息對的無誤是至關(guān)重要的

B、書面溝通目的只可以是一個，不能是多個C、現(xiàn)代公司的變革使得口頭溝通日益重要，書面溝通不再重要

D、正式的書面溝通形式僅限于報告書和建議書4.溝通的方式很多，它們各有優(yōu)缺陷，需要根據(jù)不同的情況來決定使用何種方式。最適于書面溝通方式的情況是（

）。A、需要思想共享

B、需要永久保存記錄C、需要進(jìn)行充足的意見交流

D、需要立即得到反饋5.李專家經(jīng)常使用建議書的方式向政府部門提供政策方案，這種形式屬于（

）方式。A、口頭溝通

B、會議溝通C、書面溝通

D、副語言溝通6.華陽建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地領(lǐng)導(dǎo)之間需要對建筑材料調(diào)撥和人員安排進(jìn)行交流，不適合他們的書面溝通方式是（

）。A、傳真

B、建議書C、布告欄

D、報告書7.書面語言溝通過程中，遞送書面材料時應(yīng)當(dāng)考慮的內(nèi)容不涉及（

）。A、遞送給哪些人

B、他們會提出何種辯駁論點及論據(jù)C、他們對這個議題是否事先有所了解

D、如何解決他們提出的意見8.圖形圖像是書面溝通方式的一種，它一般合用于（

）。A、簡短消息，快速反映

B、傳達(dá)思想，使大量的信息便于接受C、需要當(dāng)面交談的內(nèi)容

D、進(jìn)行備忘9.在書面語言溝通中，便函合用于（

）的情況。A、正式場合

B、能表現(xiàn)細(xì)節(jié)圖形C、形式比較簡樸，非正式地提供意見、參考

D、表達(dá)具體復(fù)雜的信息10.書面溝通的方式方法與其合用的情況，相應(yīng)不對的的是（

）。A、布告欄：很容易與分散多地的團(tuán)隊進(jìn)行溝通

B、便函：提供意見、參考；備忘C、建議書：提出一項帶有論點的提案

D、報告書：總結(jié)一些信息和觀點（三）練習(xí)題分析練習(xí)題答案：1、D；2、D；3、A；4、B；5、C；6、C；7、D；8、B；9、C；10、A；其中第2、4、7、8、9題是從知識點的基本概念角度考核；第1、3、10題從知識點的理解角度考核;第5、6題是從知識點的應(yīng)用角度考核。四、考核知識點：GSK42

辦公室設(shè)計（一）教材索引參見“個人上”第147頁。（二）練習(xí)題1.辦公室的內(nèi)部設(shè)計是一種溝通方式的應(yīng)用。常見辦公室設(shè)計的兩種方式是（

）。A、傳統(tǒng)式設(shè)計和開放式設(shè)計

B、傳統(tǒng)式設(shè)計和現(xiàn)代設(shè)計C、現(xiàn)代設(shè)計和古典設(shè)計

D、古典設(shè)計和開放式設(shè)計2.辦公室的內(nèi)部設(shè)計是一種溝通方式的應(yīng)用。在辦公室設(shè)計中，傳統(tǒng)式設(shè)計的特點是（

）。A、沒有嚴(yán)密的隔墻

B、方便人們的交流和溝通C、用各種簾、屏風(fēng)來充當(dāng)屏障

D、各個辦公區(qū)域之間有明顯的界線和獨立的空間3.辦公室的內(nèi)部設(shè)計是一種溝通方式的應(yīng)用。在辦公室設(shè)計中，開放式設(shè)計的特點是（

）。A、彼此間有固定的間隔設(shè)施

B、各個辦公區(qū)域之間有明顯的界線和獨立的空間C、方便人們的交流和溝通

D、高層和普通員工之間會有嚴(yán)格的辦公距離4.辦公室的內(nèi)部設(shè)計是一種溝通方式的應(yīng)用。關(guān)于傳統(tǒng)式辦公室設(shè)計的特點，說法對的的是（

）。A、沒有嚴(yán)密的隔墻

B、各個辦公區(qū)域之間有明顯的界線和獨立的空間C、用各種簾、屏風(fēng)來充當(dāng)屏障

D、空間是開放及共用的5.辦公室的內(nèi)部設(shè)計是一種溝通方式的應(yīng)用。關(guān)于開放式辦公室設(shè)計的特點，說法對的的是（

）。A、比較強調(diào)彼此之間有固定的間隔設(shè)施

B、各個辦公區(qū)域之間有明顯的界線和獨立的空間C、高層和普通員工之間會有一定的辦公距離

D、用各種簾、屏風(fēng)或者花木來充當(dāng)屏障6.辦公室的內(nèi)部設(shè)計是一種溝通方式的應(yīng)用。除傳統(tǒng)式辦公室設(shè)計外，常見的辦公室設(shè)計方式尚有（

）。A、開放式設(shè)計

B、現(xiàn)代化設(shè)計C、古典式設(shè)計

D、后現(xiàn)代設(shè)計7.辦公室的內(nèi)部設(shè)計是一種溝通方式的應(yīng)用。除開放式辦公室設(shè)計外，常見的辦公室設(shè)計方式尚有（

）。A、傳統(tǒng)式設(shè)計

B、現(xiàn)代化設(shè)計C、古典式設(shè)計

D、非主流式設(shè)計8.辦公室的內(nèi)部設(shè)計是一種溝通方式的應(yīng)用。關(guān)于開放式的辦公室設(shè)計的特點，說法不對的的是（

）。A、用各種簾、屏風(fēng)或者花木來充當(dāng)屏障

B、高層和普通員工之間會有一定的辦公距離C、更加方便人們互相之間的交流

D、空間是開放及共用的9.辦公室的內(nèi)部設(shè)計是一種溝通方式的應(yīng)用。關(guān)于辦公室設(shè)計，說法對的的是（

）。A、傳統(tǒng)式設(shè)計中，高層領(lǐng)導(dǎo)和普通員工之間沒有辦公距離

B、開放式設(shè)計的空間是開放及共用的C、傳統(tǒng)式辦公室設(shè)計更加方便人們互相交流

D、開放式辦公室設(shè)計強調(diào)彼此之間有固定的間隔10.辦公