學(xué)習(xí)領(lǐng)域:發(fā)動機(jī)維護(hù)

學(xué)習(xí)情境:為客戶更換機(jī)油和機(jī)油濾清器

汽車工程系緱慶偉gouqingwei@為客戶更換機(jī)油和機(jī)油濾清器課前預(yù)習(xí)

同學(xué)們第一次到豐田4S店實習(xí)期間（2010年6月14日——7月2日），你輔助師傅完成最多的操作項目項目是什么？占總項目的比例大約多少？1明確任務(wù)為客戶更換機(jī)油和機(jī)油濾清器2獲取信息3制定計劃4作出決定5實施計劃6檢查控制7評定反饋為客戶更換機(jī)油和機(jī)油濾清器1明確任務(wù)2獲取信息3制定計劃4作出決定5實施計劃6檢查控制7評定反饋視頻：4S店內(nèi)，客戶張先生與維修接待對話1明確任務(wù)工作任務(wù)：為客戶更換機(jī)油和機(jī)油濾清器子任務(wù)1潤滑系功用/組成/工作原理/潤滑方式子任務(wù)2潤滑油基本知識和選用方法子任務(wù)3更換機(jī)油/機(jī)油濾清器的必要性子任務(wù)4為客戶規(guī)范的更換機(jī)油/機(jī)油濾清器為客戶更換機(jī)油和機(jī)油濾清器1明確任務(wù)2獲取信息3制定計劃4作出決定5實施計劃6檢查控制7評定反饋2獲取信息視頻文件教材資料車間實物完成工作任務(wù)布置任務(wù)：使用教師提供的教學(xué)資源，完成工作任務(wù)2獲取信息視頻文件教材資料車間實物潤滑系的功用潤滑冷卻清洗密封

2獲取信息潤滑系功用/組成/工作原理/潤滑方式潤滑系功用/組成/工作原理/潤滑方式視頻文件教材資料車間實物潤滑方式壓力潤滑用于潤滑高速、大負(fù)荷及遠(yuǎn)離油底殼的部位。飛濺潤滑用于運(yùn)動速度低、暴露的機(jī)件表面、壓力潤滑不易送達(dá)的部位。定期潤滑對于相對分散、不易采用液體潤滑方式的部位，加注潤滑脂。2獲取信息潤滑系功用/組成/工作原理/潤滑方式潤滑系功用/組成/工作原理/潤滑方式視頻文件教材資料車間實物潤滑系組成1、油底殼2、集濾器3、機(jī)油泵4、機(jī)油尺5、機(jī)油壓力開關(guān)6、機(jī)油濾清器2獲取信息潤滑系功用/組成/工作原理/潤滑方式潤滑系功用/組成/工作原理/潤滑方式視頻文件教材資料車間實物潤滑系工作原理旁通閥油濾器限壓閥機(jī)油泵油底殼發(fā)動機(jī)各潤滑表面2獲取信息潤滑系功用/組成/工作原理/潤滑方式潤滑系功用/組成/工作原理/潤滑方式視頻文件教材資料車間實物潤滑油基本知識API等級SAE等級2獲取信息潤滑系功用/組成/工作原理/潤滑方式潤滑系功用/組成/工作原理/潤滑方式視頻文件教材資料車間實物潤滑油選用方法

根據(jù)地區(qū)的季節(jié)氣溫選用適當(dāng)粘度等級的潤滑油。根據(jù)汽車發(fā)動機(jī)的強(qiáng)化程度選用合適的潤滑油使用級。2獲取信息潤滑系功用/組成/工作原理/潤滑方式潤滑系功用/組成/工作原理/潤滑方式視頻文件教材資料車間實物潤滑更換必要性大家看圖思考，說明更換的必要性豐田VIOS轎車每行駛5000公里需更換一次機(jī)油和機(jī)油濾清器。2獲取信息潤滑系功用/組成/工作原理/潤滑方式潤滑系功用/組成/工作原理/潤滑方式視頻文件教材資料車間實物數(shù)據(jù)匯總成本分析1.豐田VIOS轎車正常行車的保養(yǎng)周期為5000公里或6個月。2.豐田VIOS轎車機(jī)油加注量3.7升。機(jī)油排放塞力矩54N·M。

3.在北京，豐田VIOS轎車純正機(jī)油價格108元；

機(jī)油濾清器價格39元；機(jī)油排放塞價格6元。4.在北京，豐田VIOS轎車換機(jī)油和機(jī)油濾清器工時費(fèi)4S店50

元；修理廠30元；路邊店10元。5.在北京，豐田VIOS轎車車主一年更換機(jī)油和機(jī)油濾清器的成本是多少錢？

去4S店的成本406元；去修理廠的成本366元；去路邊店326元。為客戶更換機(jī)油和機(jī)油濾清器1明確任務(wù)2獲取信息3制定計劃4作出決定5實施計劃6檢查控制7評定反饋3制定計劃

車間小組合作，制定工作計劃。參考下面舉升位置的提示，寫出機(jī)油、機(jī)濾的更換步驟和操作要點。（請將步驟寫在大張白紙上，以便下一環(huán)節(jié)交流）為客戶更換機(jī)油和機(jī)油濾清器1明確任務(wù)2獲取信息3制定計劃4作出決定5實施計劃6檢查控制7評定反饋4作出決定請組長解讀本組計劃，同學(xué)們提問、討論。用“頭腦風(fēng)暴”法定最佳實施方案參考表

為客戶更換機(jī)油和機(jī)油濾清器1明確任務(wù)2獲取信息3制定計劃4作出決定5實施計劃6檢查控制7評定反饋5實施計劃教師帶領(lǐng)組長演示制定的計劃步驟學(xué)生根據(jù)計劃完成自己的任務(wù)學(xué)生制定本項目實操考核評分表實施片段1實施片段2參考表

為客戶更換機(jī)油和機(jī)油濾清器1明確任務(wù)2獲取信息3制定計劃4作出決定5實施計劃6檢查控制7評定反饋6檢查控制教師考核組長組長考核組員完成自評互評表為客戶更換機(jī)油和機(jī)油濾清器1明確任務(wù)2獲取信息3制定計劃4作出決定5實施計劃6檢查控制7評定反饋7評定反饋組長對組員任務(wù)的完成情況進(jìn)行評定反饋教師對全班任務(wù)的完成情況進(jìn)行評定反饋師生共同總結(jié)本單元工作任務(wù)的學(xué)習(xí)要點7評定反饋本單元知識要點潤滑系的作用潤滑方式潤滑系統(tǒng)結(jié)構(gòu)潤滑系統(tǒng)工作原理潤滑油的基本知識潤滑油的選用方法更換的必要性更換操作方法課后復(fù)習(xí)1.看圖說明潤滑系中各部件的名稱和工