透析外企面試(７):如何應(yīng)對(duì)電話(huà)面試外企招募員工時(shí)也許會(huì)為了減少招聘成本、提高招聘效率而采用更為快捷的HYPERLIＮK"$２"電話(huà)ＨYPEＲLIＮＫ""面試。多數(shù)情況下,用人單位將HYPERＬＩＮＫ"$2"電話(huà)ＨYＰEＲＬINK＂＂面試視為篩選應(yīng)聘者的第一道門(mén)檻。他們一般會(huì)安排人力資源部的專(zhuān)員通過(guò)HＹPＥRLＩNＫ"$2"電話(huà)相應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)樸的英語(yǔ)HYＰEＲＬINK"＂面試，以此確認(rèn)應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷中的基本信息,并對(duì)簡(jiǎn)歷中不清楚或不明確的地方進(jìn)行查實(shí)，以便決定是否安排應(yīng)聘者進(jìn)入下一輪HＹPERLＩNＫ"＂面試。有時(shí),用人單位也會(huì)在第一輪HYPＥRLINＫ""面試之后,采用HYPＥRＬINＫ＂＄2＂電話(huà)HYPEＲLＩＮK＂"面試的方式相應(yīng)聘者進(jìn)行第二輪HYPERLINK＂"面試,以擬定是否最終錄用應(yīng)聘者。尚有些用人單位甚至僅僅使用HYＰERLINK＂$2＂電話(huà)HＹPＥRLINK""面試來(lái)招聘員工。因此,對(duì)求職者而言,掌握HYＰERLＩＮＫ"$2"電話(huà)HYＰERLＩNK""面試的技巧,熟悉常用的HYPEＲLIＮK"$２"電話(huà)HＹPERLＩNK"＂面試語(yǔ)句,就顯得尤為重要。一般而言,應(yīng)聘者會(huì)被提前告知何時(shí)接受電話(huà)面試,但有時(shí)應(yīng)聘者也會(huì)忽然接到用人單位的HＹＰEＲＬIＮK"$２"電話(huà)，被規(guī)定即時(shí)參與HYＰERＬＩNK＂$２"電話(huà)HYPＥRLINＫ""面試。不管是否預(yù)先接到告知，假如應(yīng)聘者事先做好了充足的準(zhǔn)備，那么在HYPＥRLINＫ"＄2"電話(huà)ＨYPERLINK＂"面試時(shí),至少不會(huì)手足無(wú)措、亂了方寸。那么針對(duì)ＨYPEＲLＩＮK"$2＂電話(huà)ＨYPERLINK＂"面試,應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)從哪些方面如何做好準(zhǔn)備呢？下文將從預(yù)測(cè)并模擬回答ＨYPＥＲLIＮK＂"面試問(wèn)題、如何向主考官提問(wèn)以及ＨYＰERLIＮK""面試前注意事項(xiàng)這三方面為讀者提供HYＰERＬINK"$2＂電話(huà)HYＰEＲLINK＂"面試的應(yīng)對(duì)策略。預(yù)測(cè)并模擬回答HYPEＲＬINK""面試問(wèn)題毫無(wú)疑問(wèn),預(yù)測(cè)并模擬回答HＹＰERLINK""面試問(wèn)題是備戰(zhàn)任何形式ＨYPERLINK＂"面試的重中之重,HYPERLＩＮK＂$2"電話(huà)ＨYPEＲLIＮK""面試也不例外。應(yīng)聘者一方面要為自己準(zhǔn)備好一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹,關(guān)于自我介紹的技巧和范例,讀者可以參閱本刊第７2期(2023年４月號(hào))的相關(guān)文章。之后,按照ＨYPERLINＫ＂"面試的一般規(guī)律,應(yīng)聘者可以從應(yīng)聘的公司和職位、應(yīng)聘者的能力和素質(zhì)、應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、應(yīng)聘者的職業(yè)規(guī)劃和薪資盼望以及應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)技能等角度來(lái)預(yù)測(cè)并模擬回答HＹPERＬINK"＂面試問(wèn)題。1．從應(yīng)聘公司和職位的角度預(yù)測(cè)問(wèn)題應(yīng)聘者可以通過(guò)公司的網(wǎng)站、宣傳資料以及公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)合來(lái)了解應(yīng)聘公司的所屬行業(yè)、業(yè)務(wù)或產(chǎn)品、歷史背景、公司文化等。與此同時(shí),對(duì)自己要競(jìng)聘的崗位也要盡也許熟知。應(yīng)聘者一方面應(yīng)當(dāng)研讀廣告上登載的招聘崗位的職責(zé)描述,對(duì)其中的每一個(gè)規(guī)定都要細(xì)心琢磨,不懂的地方要征詢(xún)內(nèi)行或上網(wǎng)查詢(xún),然后結(jié)合崗位職責(zé)規(guī)定和自己的背景預(yù)測(cè)主考官也許會(huì)問(wèn)及的HＹＰERLＩNＫ""面試問(wèn)題,并進(jìn)行模擬回答練習(xí)。參考提問(wèn):①Wｈyｄoyouwantthisjob?②Whａt(yī)interｅｓtsyoｕaｂoutｔhｉsjoｂ?③Whaｔcanｙouｂｒingtｏthispｏsｉtion?④Whatcanyoｕdofoｒｔhiｓcomｐany?⑤Ｗｈyｓｈｏuｌdweｈireyｏu?⑥Ｗhyaｒｅyouthebestpersonｆｏrthejob?⑦Ｗhatcaｎyｏucoｎｔｒibutetothisｃｏｍｐａny?這七道題事實(shí)上屬于同一問(wèn)題，只但是是問(wèn)法不同。參考回答：Ｉ’vebeｅnvｅryｃareｆulaｂｏｕtthecｏmpaｎiｅｓwｈerｅIhavｅapplied.WhｅnIsaｗｔhｅadfortｈisposiｔion,IkｎｅwIｈadfoundwhatIwaslookingfｏｒ.Icanbrｉnｇtothisjobmyfourｙearsｏfsaｌesexperｉｅncｅaｎｄｋｎowlｅｄｇeofthｅiｎｄustrｙ,plusmyabilitytocommuｎicａｔeandbuiｌdcustoｍerrelａt(yī)ionsｈiｐs.Thａｔ，alongwitｈmyｆlexibilityandｏrganizaｔionalskilｌs,maｋeｓmeａpeｒfectmａt(yī)cｈfｏｒｔhisｐositioｎ．Ｉｓeesｏmechaｌlｅnｇesaheadｏfｍehere,andthat’swｈａt(yī)Ithrｉveon.Iｈavewhａｔyoｕｎeeｄ,andyouｈaｖewhatIwant.除此之外,與應(yīng)聘公司和職位相關(guān)的問(wèn)題尚有如下幾種,讀者可以參照前幾期同系列文章中的答題思緒，結(jié)合自己的專(zhuān)長(zhǎng)以及應(yīng)聘公司的具體情況進(jìn)行回答。例如:①Ｗhａｔdｏyoｕkｎｏwabouttｈiscompany？②Howmuchdoyouknowaboutoｕrproｄｕｃｔs?③Wｈａt(yī)areｙouｒvｉｅwsonourｐroｄucｔｄiｓplay？２.從應(yīng)聘者能力、素質(zhì)的角度預(yù)測(cè)問(wèn)題與應(yīng)聘者能力、素質(zhì)相關(guān)的HYPＥRLＩＮK＂"面試問(wèn)題很多，也是HYＰERLINＫ＂"面試問(wèn)題的主體部分。這部分的HYＰEＲLＩNK"＂面試問(wèn)題多為常規(guī)問(wèn)題,一般涉及應(yīng)聘者的個(gè)性特性、優(yōu)缺陷、團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力、時(shí)間管理能力、抗壓能力、工作動(dòng)力與熱情、決策能力、組織策劃能力、解決問(wèn)題能力、價(jià)值觀等。參考提問(wèn)：(1)個(gè)性特性Ｃaｎyouteｌlmealittlｅaｂｏｕtyｏuｒpeｒｓonality?(２)優(yōu)缺陷Whａt(yī)areyoｕrstｒeｎgthsanｄweaknessｅs？(3)團(tuán)隊(duì)精神①Whattypｅofpeopledｏyｏuworｋｗｉthｍoｓtｅｆfectｉｖely？②Ｄoｙouprefertoworkindｅpendeｎtｌyｏroｎateａm?（4)溝通能力①Howdidyouhａndleｔhｅｌastcｏｎflｉctatwoｒk？②Ifyouknowｙourｂoｓsiｓ1００%wrongaｂoｕtsomething,hｏwwoulｄｙouhaｎｄleiｔ？③Ｈavｅyouhaｄｔoconvincｅａt(yī)eａmtｏwｏrkoｎａpｒｏjecｔｔheyｗerｅn’tthrilledaboｕt?Howdidyｏudoit？(５）時(shí)間管理能力①Ｈｏwｄoｙoumanageyourtimeoｎaｔypicaldaｙ？②Wｈatdｏyｏudowｈｅnyourscheｄuleisinteｒrupted?Gｉvｅanexampleofhｏwyoｕhandｌｅｉt.③Ｈowwouldyouｄesｃｒiｂethepaceatwhｉchyｏuwｏrｋ?(6)抗壓能力Hoｗｄoｙouｈａｎdlestressandpresｓｕｒｅ?（7)工作動(dòng)力與熱情①Ｗhatｍotivａt(yī)ｅｓyoｕ?②Whatareyoupaｓｓｉoｎateabout?（8)決策能力Whaｔｄoyoｕfindaｒethemostdiffｉcultdecisionstomaｋe？(9)組織策劃能力Ｔellmeaboutaｔimewhenyouｈadｔopｌａnandｃｏordｉnateaprｏjectfrｏmsｔarｔtｏfinish.(10)解決問(wèn)題能力①Ｔellmeｔhemostdifｆicｕlｔproｂlｅmyｏu’ｖeevｅrsｏlved．②Giｖｅaｎeｘａｍpｌｅｏfanocｃaｓionｗｈｅnyouuseｄlｏgｉctoｓolveaprobｌem．(11）價(jià)值觀①Hｏwdoyoｕeｖalｕａt(yī)esｕcｃeｓs?②Ｗhatdidｙouvaluetheｍｏstaboutyoｕｒｐrevｉoｕsjob？以上列舉的有關(guān)應(yīng)聘者能力和素質(zhì)的問(wèn)題,筆者在本刊前幾期已發(fā)表的相關(guān)文章中基本都已經(jīng)探討過(guò),讀者可以參考其中的應(yīng)答思緒和參考回答。3．從應(yīng)聘者工作經(jīng)歷的角度預(yù)測(cè)問(wèn)題在HYＰEＲLINＫ"＄2"電話(huà)HYPERLINK＂"面試中,主考官經(jīng)常會(huì)就應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷中的工作經(jīng)歷部分進(jìn)行提問(wèn),一方面可以以此來(lái)確認(rèn)其中的信息是否屬實(shí),另一方面也能更好地了解應(yīng)聘者的條件是否真正滿(mǎn)足招聘崗位的規(guī)定。這部分問(wèn)題重要涉及應(yīng)聘者工作經(jīng)歷中的一些客觀事實(shí),相對(duì)來(lái)說(shuō)比較容易回答。應(yīng)聘者在回答這類(lèi)問(wèn)題時(shí),應(yīng)以誠(chéng)實(shí)為本,不要夸夸其談,并且最佳多用實(shí)例，以便自己的回答更充足和完滿(mǎn)。參考提問(wèn):①Tellｍeaｌｉtｔlebitabouｔyourｐresenｔｐｏsitionaｎdcｏmｐany.Wｈaｔeｘactlydoyoudonｏw?②Ｗhａｔareｔｈemaｉndｕｔiesａndｔaskｓinｙourｃurｒeｎtpositｉon?③Whatwerｅthemaｉndｕｔieｓaｎdtａskｓinｙourｌastpｏsition?④Whｙareyouｌeavinｇyourcuｒrentjｏb?⑤Ｗhａt(yī)ｍajoｒｃｈaｌｌengesandｐroｂleｍsdｉｄyoｕｆaｃeinｙoｕｒcurrenｔ/prevｉouｓjob?Ｈowdidyoｕhandleｔｈeｍ？⑥Whａt(yī)wasｔheｂｉｇgestaccoｍplｉshmentinthispｏsiｔｉｏn?⑦Ｗｈaｔwastｈebiggesｔｆaiｌureinthｉspositｉon?⑧Ｗhatweretｈｅbeｓtasｐｅｃtｓoｆyourpreviousjoｂ?⑨Wｈatweretheworstaspｅctsofyｏｕrｐｒeviouｓjob?⑩Wｈatisｔhemostiｍportanｔaccoｍplishｍenｔyouhavｅmadｅinｙourcaｒeｅr?４．從應(yīng)聘者職業(yè)規(guī)劃和薪資盼望的角度預(yù)測(cè)問(wèn)題在HYPＥRLIＮK"$2"電話(huà)ＨＹPEＲLＩNK""面試中,應(yīng)聘者的職業(yè)規(guī)劃和薪資盼望也經(jīng)常是主考官HＹPERLIＮK""面試提問(wèn)的重要話(huà)題。參考提問(wèn):(1）職業(yè)規(guī)劃①Hｏｗdoyoｕseｅｙourselfinfｉveyｅars’time?Ｉmeaｎ,whaｔareyｏｕｒｇoaｌsforthenextfiveyeａrs?②Wｈatdｏyｏuｓｅe(cuò)yourｓelｆdoingｉnfｉｖeyeａrs?Hoｗdoyouplanｔoachｉeveyoｕｒgoal?(2)薪資待遇①Ｗhatareyoｕrsaｌaｒｙexpｅｃtatｉonｓ?②Ｗhatkiｎdofｓaｌａryarｅyoulookｉnｇfor?③Ｗhａt(yī)kindofsalaryｄoyouhaveinmind?關(guān)于此類(lèi)問(wèn)題的回答思緒和參考回答,讀者可以參閱本刊第75·76期(２023年7~8月合刊)中的相關(guān)文章。５.從應(yīng)聘者專(zhuān)業(yè)技能的角度預(yù)測(cè)問(wèn)題。在HYPERＬIＮK"$2＂電話(huà)ＨYPEＲLINK＂"面試中，除了以上四方面的提問(wèn)以外,主考官還也許會(huì)就招聘職位的具體情況向應(yīng)聘者提一些專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題,譬如:財(cái)務(wù)管理中進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、成本管理的能力；人力資源管理中進(jìn)行人力資源規(guī)劃、管理培訓(xùn)的能力;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中管理代理商的能力和市場(chǎng)反映能力；電腦系統(tǒng)管理中進(jìn)行電腦維修、系統(tǒng)維護(hù)的能力等。這些問(wèn)題的回答涉及專(zhuān)業(yè)知識(shí),讀者可以根據(jù)自己的專(zhuān)業(yè)背景和應(yīng)聘崗位的規(guī)定對(duì)HYＰERＬIＮＫ＂＂面試問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)并模擬回答相關(guān)問(wèn)題。如何向主考官提問(wèn)一般而言,主考官在HYＰEＲLＩＮK＂＂面試的結(jié)尾部分會(huì)留幾分鐘時(shí)間讓?xiě)?yīng)聘者提問(wèn)。應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)充足運(yùn)用好這寶貴的幾分鐘向主考官提出一些與應(yīng)聘崗位和公司密切相關(guān)的問(wèn)題,進(jìn)一步向主考官表白自己相應(yīng)聘崗位充滿(mǎn)濃厚愛(ài)好并做了充足的準(zhǔn)備,同時(shí)向主考官證明自己是最適合該崗位的人選。應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)在ＨＹPＥＲLINK""面試前準(zhǔn)備好一些問(wèn)題向主考官提問(wèn)。參考提問(wèn):①Howwouｌdyouｄescrｉbetheｒeｓｐoｎsiｂｉlitｉesｏftｈepositioｎ?②Howwｏｕlｄyoudescriｂeatｙpｉcaldａyfｏrｔheｐersondoｉｎｇthiｓjob?③Ｗhａt(yī)arｅtheｐrioritｉesinthisjob?④Wｈataｒｅtｈｅmoｓtｃhａlleｎgｉngaspecｔsoｆｔhisjob?⑤ＣanyｏutellmeaboutthｅｐｅrｓonＩwiｌlberepoｒtiｎgｔｏ?⑥Whaｔaretheprospectsforgrowtｈandａｄvanceｍｅnt?⑦Whattｙｐeofemplｏyｅｅsaremostsuccessｆulatthiscompany?⑧Ｈoｗｄoyoumｅａsｕresuccessoｎｔｈeｊｏb?⑨Ｗhatｉsthｅcomｐany’smａnａgemeｎｔｓtyle?HYPERLINK＂"面試前的注意事項(xiàng)除了預(yù)測(cè)并模擬回答HYPＥRLINK""面試問(wèn)題以及準(zhǔn)備好向主考官提問(wèn)的問(wèn)題之外,應(yīng)聘者在HＹPＥＲLINK"＄２"電話(huà)ＨYPERLIＮK""面試前還要注意以下事項(xiàng):1．準(zhǔn)備好相關(guān)材料假如預(yù)先知道了ＨYPEＲLINK"＄2"電話(huà)HＹＰEＲLINK""面試的時(shí)間,應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)在ＨYＰERLINK""面試前把自己的簡(jiǎn)歷、求職信、證明信、所應(yīng)聘職位和公司的相關(guān)信息等材料放在面前,以便HＹPERLＩＮK＂＂面試時(shí)隨時(shí)運(yùn)用其中的信息(涉及使用簡(jiǎn)歷中的具體語(yǔ)句)來(lái)回答問(wèn)題。2.準(zhǔn)備好筆和紙?jiān)冢萗ＰERＬＩNK＂$2＂電話(huà)面試之前,應(yīng)聘者還要準(zhǔn)備好筆和紙。在電話(huà)HYPEＲＬIＮK""面試中，應(yīng)聘者隨時(shí)都也許要做筆記,記下一些重要信息,如:主考官的姓名和聯(lián)系方式、主考官提問(wèn)中的重要信息、主考官就應(yīng)聘者提問(wèn)所給出的答案、第二輪ＨＹPERLＩNK＂＂面試的時(shí)間和地點(diǎn)、參與第二輪HＹＰERLＩNK""面試時(shí)需要提供的材料等等。3.尋找一個(gè)安靜的環(huán)境應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)盡量保證自己有一個(gè)安靜環(huán)境來(lái)參與HYPERLＩNK＂$２"電話(huà)HＹPEＲLＩNＫ""面試,這樣在ＨYPERLＩＮＫ""面試過(guò)程中才不會(huì)由于環(huán)境嘈雜而心緒不寧。假如應(yīng)聘者在公交車(chē)上忽然接到了HYＰERLＩＮK＂"面試HYPEＲLINＫ"$2"電話(huà),在沒(méi)有任何準(zhǔn)備并且環(huán)境噪音很大的情況下，不妨先試探地問(wèn)一下來(lái)電者是否可以給你幾分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間,然后再開(kāi)始HYPＥRＬIＮＫ""面試。應(yīng)聘者可以使用以下表達(dá):“I’ｍnowｏnthebus.Wouldｉtbepｏssiｂlｅfoｒｙoutoｃalｌmebackｉntｈreｅmｉnｕteｓ?Ｉwoｕｌdａｐpreciateitｖerymuｃh.”假如在家里,你需要獲得家人的理解和支持，保證你在面試的時(shí)候,他們不會(huì)打擾你或制造噪音。需要注意的是,應(yīng)聘者盡也許不要推遲HYPERLＩNK"＂面試,更不要向主考官索取太長(zhǎng)的準(zhǔn)備時(shí)間,這樣會(huì)給主考官留下不好的第一印象。通過(guò)以上介紹,相信大家應(yīng)當(dāng)對(duì)HＹPEＲＬIＮＫ"$2"電話(huà)HYPERLＩＮK""面試有了一個(gè)初步的了解。以上內(nèi)容都是關(guān)于在HYPERLIＮK"$２"電話(huà)HＹＰＥRＬINK＂＂面試之前要做的準(zhǔn)備和注意事項(xiàng)。而在實(shí)際HYPＥＲLINK＂$2"電話(huà)HYPＥRLＩＮK""面試過(guò)程中,應(yīng)聘者會(huì)碰到哪些難題、應(yīng)當(dāng)注意什么、哪些ＨYPERLINＫ"$２"電話(huà)用語(yǔ)使用起來(lái)更為妥當(dāng),以及HＹPERＬINK"＄2"電話(huà)HYＰERLINK＂"面試結(jié)束后又該怎么做,應(yīng)聘者也最佳做到心中有數(shù)。下期筆者將針對(duì)這些內(nèi)容為大家做具體介紹。John，whowasboｒnwithouｔeａrｓ，ｎｅｅdeｄtohｉreaneｗbaｎkmanagｅr.Ｈesｅｔuｐthｒeeinｔerviｅwｓ.Thefirstｇｕywasｇｒeａt(yī).Hｅkneweveｒｙthingｈｅneedｅdｔoknowaｎdwａsｖerｙｉnterｅstｉng．Butａt(yī)ｔhｅｅndoftheｉｎtｅrvｉew,Ｊohnａsｋedhｉm,“Doｙｏunoticｅanytｈingdiｆfeｒeｎtaboutme？”“Why,yes,Icｏuｌdn’thelpbｕtnotｉｃeｔhatyouhavｅnoeａrs,”heｒｅｐlieｄ．Johndiｄnｏtappreｃiａt(yī)ehiscandor(直率）aｎdｔhreｗhimoｕｔoftheofficｅ.Theｓeconｄinterｖiewｗasｗithawoman,wｈohaｄｂｅe(cuò)nwｉthabankalongtimｅ．Ｓheｗasｅvｅnbetterｔｈanthefirsｔguｙ.Butｈeａskｅdhｅrtheｓamequeｓtｉｏn,“Dｏｙouｎoticeaｎythiｎgdiffｅrentaｂoutｍe？”“Ｗell，”sｈesaiｄ,“ｙouhavenoｅars.”Joｈｎａgaingｏtupｓetandtossedherｏut.Thethirdａnｄfｉnalinｔｅrviewｅe(cuò)ｗａｓthebeｓtoｆｔｈebunch.HewasayｏungmanwｈohadrｅｃentlｙｅａrnedhｉsMBA.Hewａssmart.Hｅwaｓｈａnｄsｏme.Ａｎdheseeｍedｔoｂeabetｔerｂusiｎessmａｎtｈaｎthｅfirsｔｔwopｕｔtｏgｅthｅｒ.Johｎｗaｓaｎxious,butｗentａｈeａdandaskedtｈeｙoungman,“Doyoｕnoticeanｙtｈingｄifferenｔaboutme?”Andmｕchtohisｓurprise,theｙoungｍaｎansｗered,“Yes．Ｙouwｅａrcontacｔlenｓes(隱形眼鏡).”Jｏｈnｗａｓshｏckｅｄandｒealiｚｅｄthｉswａsaninｃredｉblyｏbsｅrvantperson.“Howinｔhewoｒｌdｄiｄｙｏukｎowｔhaｔ?”heａsked.Theyoｕngｍanrｅplied,“Well,iｔ’sｐrｅtｔyhardtowearｇlaｓｓｅswitｈnoearｓ！”ＢantaSｉnｇhgoesforaｎinterviewａndｔherｅtheinteｒｖiｅwｅrｔellshｉm：Inｔerviｅweｒ:BａｎtaＳiｎｇh,ｙoｕｈaｖeｔｏsaytheoppｏsｉｔeofalｌtｈatIsａy.OＫ?BanｔaSiｎgh:OＫ.Inｔervieweｒ:ＭaｄeｉnIｎdia.BanｔaSingh:DestroyeｄinPaｋiｓｔａｎ.Interviｅweｒ：Gooｄ.Ｋeｅｐituｐ.BantａSｉngh:Ｂａｄ.Pｕtiｔｄoｗn.Interviｅｗer:Maxi—mum.ＢantaSingｈ:ＭｉniＤad．Ｉntervieweｒ:Enoｕgh!Tａkeｙｏｕrseat.BantaSingh:Iｎsuffｉcｉent!Ｄｏn'ｔｔａkｅmyseat.Intervieweｒ:Ｉdiot!Takｅyｏurseat．ＢantａＳinｇh：Cleveｒ！Doｎ＇ｔtａkeｍyseat.Ｉntervｉewer:Isaｙｙouｇetout!ＢａnｔaSｉｎｇh:Youdidn'ｔsayIcｏmｅｉn!Inｔｅｒviｅwｅr:Ｉｒejectyｏu!BantaSingh：Yoｕaｐpoiｎｔｍｅ！Intervｉeweｒ：!!!筆者在上期重要介紹了HYPERLINＫ"$2"電話(huà)ＨＹPERＬIＮK"＂面試之前應(yīng)做的準(zhǔn)備工作,涉及預(yù)測(cè)并模擬回答ＨYＰERLＩNK"$2"電話(huà)HYPＥRLINＫ""面試問(wèn)題、準(zhǔn)備好向主考官提問(wèn)的問(wèn)題以及HＹPERLINK""面試前的注意事項(xiàng)。但真正的HYＰＥRLＩＮK＂$2"電話(huà)ＨYPＥRLINＫ"＂面試過(guò)程也許比我們預(yù)想的更為復(fù)雜,因此，本期筆者將具體介紹應(yīng)聘者在HＹPERLINＫ"$２＂電話(huà)ＨYPERLINK"＂面試過(guò)程中的應(yīng)對(duì)策略、一些常用的HYPERLIＮK"$2"電話(huà)用語(yǔ)以及ＨYＰERLINＫ"$2"電話(huà)HYＰERLIＮK＂"面試后的注意事項(xiàng),希望能相應(yīng)聘者有所幫助。ＨYPEＲＬINＫ"＂面試中的應(yīng)對(duì)策略HYPEＲＬINK"$2"電話(huà)HYPERLINＫ""面試是一種特別的HYPERＬINＫ"＂面試方法,與面對(duì)面的交流相比,這種方式更為間接,留給應(yīng)聘者發(fā)揮的空間也相對(duì)小一些。因此，應(yīng)聘者要在有限的空間內(nèi)發(fā)揮出自己最佳的水平，在具體的HＹPERLIＮK"$２"電話(huà)ＨYＰERＬＩＮＫ"＂面試過(guò)程中應(yīng)注意以下幾個(gè)方面。１．對(duì)的稱(chēng)呼對(duì)方在HYPERLIＮK"＄２"電話(huà)HYＰEＲLINK""面試開(kāi)始時(shí),主考官通常都會(huì)一方面介紹自己,應(yīng)聘者應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)并記下對(duì)方的姓名和頭銜。在稱(chēng)呼主考官時(shí),應(yīng)聘者應(yīng)盡量使用正式、禮貌的表達(dá),如“HｉMr.Sｍiｔｈ”或“ＨｅlｌoMs．Ｚhang”。當(dāng)然,假如主考官積極規(guī)定應(yīng)聘者直呼其名,那么應(yīng)聘者也應(yīng)順從其意,不必過(guò)于拘謹(jǐn)。同樣,在HYPＥRＬＩＮK＂$２"電話(huà)會(huì)議HYPERLＩＮＫ""面試（有多位主考官進(jìn)行ＨYPERLIＮK＂$2"電話(huà)HYＰEＲLＩNK""面試)時(shí),應(yīng)聘者應(yīng)記下每位主考官的姓名,并在HYPERLＩNＫ"＂面試中對(duì)的稱(chēng)呼每一位主考官。2.保持微笑應(yīng)聘者在回答問(wèn)題時(shí)要盡量保持微笑。主考官雖然看不到應(yīng)聘者的笑容,但他可以從應(yīng)聘者的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)中“聽(tīng)出”你的笑容。應(yīng)聘者在整個(gè)電話(huà)ＨYPERLINK"＂面試中保持微笑的面部表情,有助于給主考官留下和諧、積極和樂(lè)觀的印象。應(yīng)聘者不妨在HYPERLINK＂$2＂電話(huà)HＹＰERLINK＂"面試時(shí),在面前擺上一面鏡子來(lái)提醒自己保持微笑。3．放松自己應(yīng)聘者在HYPEＲLＩNK"$２"電話(huà)HYPERLＩNK"＂面試中感到緊張是很自然的現(xiàn)象,但應(yīng)聘者千萬(wàn)不要讓緊張的情緒控制住自己,而要學(xué)會(huì)讓自己慢慢放松下來(lái)。假如應(yīng)聘者由于緊張而在發(fā)言時(shí)吞吞吐吐，那么最佳先暫時(shí)停下來(lái)深吸一口氣,這時(shí)可以對(duì)主考官這樣說(shuō):“Ｉ’mｓorrｙ.Ｉwasaｂitnerｖｏｕs.CouldＩtryitａgaｉn?”應(yīng)聘者不必緊張這樣會(huì)影響主考官對(duì)自己的印象,由于主考官一般不會(huì)由于應(yīng)聘者的一點(diǎn)緊張而給你下定論。4.控制好自己的聲音應(yīng)聘者無(wú)法在ＨYPERＬINK"$2"電話(huà)HYPＥRLINK＂"面試中充足運(yùn)用身體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己,因而說(shuō)話(huà)聲音的質(zhì)量就變得尤為重要。一方面,應(yīng)聘者要控制好自己的音量,不要太大,也不能太小。另一方面,應(yīng)聘者要控制好說(shuō)話(huà)的語(yǔ)速，不要太快,也不要太慢。再者,應(yīng)聘者的語(yǔ)調(diào)也要得體?？傊?應(yīng)聘者應(yīng)通過(guò)控制和調(diào)節(jié)自己的聲音,向主考官傳遞你充滿(mǎn)熱情和自信的一面。5.認(rèn)真傾聽(tīng),虛心請(qǐng)教在參與HYPERLIＮK＂＄2"電話(huà)ＨYＰERLINK""面試過(guò)程中,應(yīng)聘者一定要集中精力認(rèn)真聽(tīng)取HYPＥRLINK""面試問(wèn)題,盡量不要打斷主考官。假如由于主考官的聲音較小、口音較重或是其他因素導(dǎo)致應(yīng)聘者沒(méi)有聽(tīng)懂ＨYＰＥＲLINK＂"面試問(wèn)題,應(yīng)聘者一定要禮貌地請(qǐng)求對(duì)方重述問(wèn)題，直到聽(tīng)懂為止,千萬(wàn)不要不懂裝懂。特別是在電話(huà)會(huì)議HYＰERLＩNＫ""面試中,由于ＨYPＥRＬINK"$2"電話(huà)那邊有數(shù)位主考官提問(wèn),有時(shí)聲音也許不是很清楚,在這種情況下應(yīng)聘者一定要請(qǐng)求對(duì)方復(fù)述問(wèn)題。應(yīng)聘者可以對(duì)主考官這樣表達(dá):“I’msorrｙ.Ｉ’maｆraidIｄｉdｎ’tｃaｔchｙou.Couldyouｒepeattｈａt(yī)，ｐlｅase？”或“I’mｓｏrry.Ｉ’mａfrａidIdidn’tcatcｈyourlastnamｅ.Coｕldyouspelltｈat,pleasｅ？”筆者曾參與過(guò)一個(gè)HYPERＬINＫ"$2"電話(huà)會(huì)議ＨYＰERLINK""面試，ＨYＰＥRＬINK""面試的幾位主考官都來(lái)自印度，所以他們說(shuō)的英語(yǔ)帶有濃重的印度口音。當(dāng)主考官規(guī)定筆者打印一份“tｒainingpｌan”給他們時(shí)，他們把“tｒaining”讀成了類(lèi)似漢語(yǔ)中的“太寧”的發(fā)音。所以筆者只能請(qǐng)他們反復(fù)讀了幾遍“traiｎiｎg”,才明白其意。這樣規(guī)定雖然給主考官帶來(lái)了麻煩,但為了避免對(duì)信息理解有誤，應(yīng)聘者還是應(yīng)當(dāng)在禮貌得體的前提下盡量問(wèn)清楚考官的問(wèn)題。6.表達(dá)要簡(jiǎn)潔明了、結(jié)構(gòu)清楚應(yīng)聘者回答問(wèn)題時(shí),在內(nèi)容上，要盡量做到簡(jiǎn)潔,切勿拖沓冗長(zhǎng);在語(yǔ)言形式上,盡量使用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)句,不要使用陳舊、煩瑣的商務(wù)套話(huà)。筆者曾聽(tīng)到過(guò)應(yīng)聘者用這樣的開(kāi)場(chǎng)白介紹自己:“Firｓtoｆall,Iwｏuldｌiketotakｅthelibｅｒtyofintrｏducｉngｍyself.”這樣的表達(dá)就有啰唆之嫌了,應(yīng)聘者可以簡(jiǎn)樸地說(shuō):“Ｌetｍeｉnｔroduceｍyｓeｌffiｒsｔ.”或者說(shuō):“I’dliketoｉnｔroduceｍｙsｅlffirsｔ.”同時(shí)，應(yīng)聘者要盡量