領(lǐng)導(dǎo)的方與圓序我們常常聽(tīng)見(jiàn)有些領(lǐng)導(dǎo)抱怨：中國(guó)人真難管！人人性的尊尊嚴(yán)在哪哪里？就就在于自自己可以以當(dāng)家做做主。如如果事事事要人管管，還有有什么尊尊嚴(yán)可言言？就好好比男人人明明知知道結(jié)婚婚之后會(huì)會(huì)十分辛辛苦，但但是為了了“家長(zhǎng)這這個(gè)虛名名，也只只好“勉為其其難”。如今今連“家長(zhǎng)’’’的虛名名都沒(méi)有有，當(dāng)然然就有有有很多男男人根本本不想結(jié)結(jié)婚。把把男人稱稱為“當(dāng)家的的”，只不不過(guò)是滿滿足男人人的虛榮榮心罷了了，卻顯顯出女人人的智慧慧——確實(shí)實(shí)深藏不不露。女女人們把把傻兮兮兮卻裝得得很聰明明的男人人擺布得得服服帖帖帖———充分利利用了人人性的弱弱點(diǎn)。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)管部部屬，觸觸犯了部部屬不喜喜歡被管管的人性性弱點(diǎn)；；而即便便部屬覺(jué)覺(jué)得喪失失了尊嚴(yán)嚴(yán)，也不不敢明目目張膽地地有所抗抗拒。在在這個(gè)時(shí)時(shí)候，部部屬表面面上順從從，暗地地里卻在在想盡辦辦法，要要把領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)活活地地“氣死”。中國(guó)國(guó)社會(huì)的的領(lǐng)導(dǎo)，大大部分是是被部屬屬“氣死”的，這這便是不不重視人人性管理理的惡果果。雖然然是自作作自受，卻卻也令人人那那么，既既然人性性不喜歡歡被管，豈豈不就是是無(wú)從管管理？其其實(shí)不然然。因?yàn)闉椤肮芾怼币还矁蓛蓚€(gè)字，一一個(gè)是“管”，一個(gè)個(gè)是“理”。作為為管理者者，既不不能“不管”，也不不能“不理”。管他他，他會(huì)會(huì)反過(guò)來(lái)來(lái)氣你；；不理他他，他更更覺(jué)得沒(méi)沒(méi)有面子子，照樣樣想盡辦辦法把你你“氣死”?？梢?jiàn)見(jiàn)，管他他不行，不不理他也也更加可可怕。于于是，“只理不不管”，或者者“管事理理人”，便成成為人性性管理的的不二法法門———多管事事，少管管人；多多理他，少少去管他他。什么叫做“理”？“理”就是“敬”。我們們常說(shuō)“敬人者者，人恒恒敬之”，用現(xiàn)現(xiàn)代語(yǔ)言言來(lái)說(shuō)，就就是“尊重他他人的人人，同樣樣也會(huì)獲獲得他人人的敬重重”。再用用通俗一一點(diǎn)的話話來(lái)講，那那就是“看得起起別人，別別人也會(huì)會(huì)看得起起你”。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)看得得起部屬屬，部屬屬要更加加用心地地把工作作做好。這這是人性性管理的的要領(lǐng)，實(shí)實(shí)在簡(jiǎn)明明有效。中中國(guó)人愛(ài)愛(ài)面子，最最怕被別別人看不不起。但但要有面面子、希希望別人人看得起起自己，最最好的辦辦法，即即在于自自覺(jué)、自自反和自自律。首首先是自自覺(jué)。自自覺(jué)什么么？就是是自己要要領(lǐng)悟到到，不喜喜歡被管管是有條條件的：：必須先先把自己己管好，才才有資格格要求別別人少管管我們。管管不好自自己，別別人是一一定要來(lái)來(lái)管的，否否則誰(shuí)都都不管，豈豈不是天天下大亂亂？可見(jiàn)見(jiàn)，管理理的起點(diǎn)點(diǎn)，在于于先把自自己管好好，這叫叫做“修身”。其其次是自自反。要要修治自自己，必必須時(shí)常常自反，要要好好地地反省、檢檢討自己己：有哪哪些過(guò)失失？如何何改善才才能夠得得以提升升自我、令令人敬重重？自己己反省，才才不致被被領(lǐng)導(dǎo)或或他人指指責(zé)，當(dāng)當(dāng)然有面面子；自自己不知知道檢點(diǎn)點(diǎn)，卻又又不受管管，那就就是蠻橫橫無(wú)理，結(jié)結(jié)果勢(shì)必必引起大大家的反反感，自自己會(huì)更更加沒(méi)有有面子。最最后是自自律。自自反的結(jié)結(jié)果，必必須表現(xiàn)現(xiàn)在自己己的行為為、態(tài)度度上面，這這樣大家家才看得得到，也也才敢相相信你。所所以，管管好自己己的言行行舉止，也也就是要要表現(xiàn)出出高度的的自律，這這樣才能能成為人人性管理理的良好好基礎(chǔ)。另另外，只只有人人人自律，才才可能以以人為本本。我們們必須隨隨時(shí)合理理地調(diào)整整自己的的言行，密密切配合合社會(huì)整整體的需需要，做做到與時(shí)時(shí)俱進(jìn)———大家家都互相相敬重，彼彼此看得得起，自然然和諧愉愉快，社社會(huì)也才才能成為為名副其其實(shí)的和和諧社會(huì)會(huì)。人人性管理理要從家家庭做起起，進(jìn)而而推廣到到企業(yè)、團(tuán)團(tuán)體、社社會(huì)，無(wú)無(wú)處不可可用，無(wú)無(wú)人不歡歡迎。大大家不妨妨試試看看，相信信大家對(duì)對(duì)這種方方法的運(yùn)運(yùn)用會(huì)越越來(lái)越熟熟練，而而管理工工作也會(huì)會(huì)越來(lái)越越有效。中國(guó)式管理理究竟是是什么呢呢？說(shuō)到到底，就就是中國(guó)國(guó)的管理理哲學(xué)，即即以人為為本的人人性管理理。管管理不只只是工具具，也不不只是方方法，而而是文化化。中國(guó)國(guó)文化淵淵源于《易易經(jīng)》、太太極思想想，陰陽(yáng)陽(yáng)變化在在中國(guó)人人的頭腦腦中根深深蒂固，也也滲透在在管理哲哲學(xué)中。人人性管理理，管與與理不同同。管是是管，人人性不喜喜歡被管管；理是是理，人人性喜歡歡被尊重重。“敬人者者，人恒恒敬之”，把管管做到理理，你就就成功了了。人人性管理理中一個(gè)個(gè)非常重重要的原原則是只只理不管管，管與與理是兩兩個(gè)不同同的概念念，更是是兩個(gè)不不同的層層次。中中國(guó)人講講臉面，面面子是情情，要臉臉面得合合情合理理。事情情要做，要要做得圓圓通，圓圓通不是是圓滑，圓圓通皆大大歡喜，圓圓滑使人人厭惡。方方形是經(jīng)經(jīng)，圓形形是權(quán)；；有經(jīng)有有權(quán)，有有所變，有有所不變變；不可可不變，不不可亂變變；持經(jīng)經(jīng)達(dá)變，變變只能變變?cè)?00%里，叫叫做創(chuàng)新新，800%不能能變。做做人、做做事都要要有基本本原則，我我們必須須堅(jiān)守、不不能變動(dòng)動(dòng)。這些些原則是是：守：：本分，守守規(guī)矩，守守時(shí)限，守守承諾，重重改善，重重方法。這這些原則則做到了了，如果果你是一一個(gè)員工工，就是是受干部部歡迎的的員工；；如果你你是干部部，就是是老板喜喜歡的干干部；如如果你是是老板，就就是部屬屬所歡迎迎的老板板。管管理離不不開(kāi)制度度，但僅僅僅制度度化也絕絕不是好好的管理理。好好的制度度，由大大家來(lái)制制定，還還要由大大家來(lái)執(zhí)執(zhí)行，要要自覺(jué)遵遵守，否否則大家家沒(méi)面子子。不違法是底底線，講講道理才才是標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，我們們的行為為要合理理合法。在管理過(guò)程程中，我我們常常常會(huì)遇到到一些意意想不到到的事情情，這種種情況叫叫做例外外，是制制度管不不了的。例例外太多多，說(shuō)明明制度、法法令出了了問(wèn)題。遇遇到事情情怎么辦辦？要講講情、理理、法。遇遇到矛盾盾，要用用行動(dòng)去去化解，不不要用語(yǔ)語(yǔ)言去辯辯解，越越辯矛盾盾越大?！爸\定而而后動(dòng)”，做事事要先做做計(jì)劃，考考慮要周周到。只只知條法法，不知知變通，是是無(wú)所作作為?？纯捶ú煌浅B(tài)態(tài)，變通通必須要要求得上上司的理理解和同同意，人人情留給給上司做做。即便便先斬后后奏也一一定要奏奏，否則則被斬的的就是你你自己?？伎紤]問(wèn)題題外方內(nèi)內(nèi)圓，處處理問(wèn)題題外圓內(nèi)內(nèi)方，這這是一輩輩子的修修煉。上上司永遠(yuǎn)遠(yuǎn)是對(duì)的的，這是是你和上上司交往往時(shí)要記記住的重重要的一一條。作作為上級(jí)級(jí)，在和和部屬相相處中處處于主動(dòng)動(dòng)位置，一一個(gè)和諧諧的、互互動(dòng)的上上下級(jí)關(guān)關(guān)系，往往往更多多地取決決于上級(jí)級(jí)。部部屬工作作做不好好，是上上司的責(zé)責(zé)任，是是指派工工作不恰恰當(dāng)；對(duì)對(duì)不同的的人給予予不同的的工作是是知人善善任，適適才適用用。部部屬工作作做不好好，要分分辨是“不能也也”，還是是“不為也也”，對(duì)不不為的人人要分析析原因。越越級(jí)報(bào)告告，這是是非常常常見(jiàn)的現(xiàn)現(xiàn)象，但但并不是是好的現(xiàn)現(xiàn)象，說(shuō)說(shuō)明上下下級(jí)之間間的溝通通渠道不不暢，它它是一個(gè)個(gè)非常態(tài)態(tài)，而不不是常態(tài)態(tài)。報(bào)報(bào)告是否否是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)所需要要的，是是否能引引起領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的重視視，取決決于你報(bào)報(bào)告的態(tài)態(tài)度、敘敘述方式式以及報(bào)報(bào)告時(shí)所所選擇的的時(shí)間、地地點(diǎn)等一一些需要要審時(shí)度度勢(shì)的因因素。十十個(gè)老板板八個(gè)壞壞脾氣。這這不僅是是因?yàn)樗袡?quán)力力發(fā)脾氣氣，也因因?yàn)樗牡拇_很操操心。但但是，身身為上司司、老板板的人要要少發(fā)脾脾氣，對(duì)對(duì)發(fā)脾氣氣要做“火性管管理”。事事情沒(méi)有有到最后后關(guān)頭的的時(shí)候，不不要急于于做決定定，要放放開(kāi)讓大大家想出出更多的的不同意意見(jiàn)，這這沒(méi)有壞壞處。養(yǎng)養(yǎng)成大家家多動(dòng)腦腦筋的習(xí)習(xí)慣，對(duì)對(duì)你是非非常有好好處的。老老板做指指示一個(gè)個(gè)重要原原則。當(dāng)當(dāng)你把指指示變成成大家的的共同意意愿時(shí)，執(zhí)執(zhí)行起來(lái)來(lái)就責(zé)無(wú)無(wú)旁貸。同事相處要要善待，好好處要分分享，錯(cuò)錯(cuò)處要擔(dān)擔(dān)待。一個(gè)有能力力的管理理者要對(duì)對(duì)部屬有有所了解解和掌握握，量才才適用，讓讓部屬理理解你的的用意和和難處，主主動(dòng)承接接新的任任務(wù)。我我們每一一個(gè)人做做任何事事情一定定要有一一張時(shí)間間表，沒(méi)沒(méi)有時(shí)間間表的計(jì)計(jì)劃都是是空談。部部屬發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不能按按計(jì)劃如如期完成成任務(wù)，一一定要及及早報(bào)告告給主管管。主管管也要實(shí)實(shí)施“走動(dòng)式式管理”，及時(shí)時(shí)督導(dǎo)。人人非圣賢賢，孰能能無(wú)過(guò)。部部屬犯錯(cuò)錯(cuò)是常見(jiàn)見(jiàn)的事情情，怎么么把它處處理好，考考驗(yàn)的是是老板和和主管的的水平。如如果不允允許一個(gè)個(gè)人有過(guò)過(guò)失、犯犯錯(cuò)誤，他他就不敢敢做事情情，這就就進(jìn)入了了“不做不不錯(cuò)、少少做少錯(cuò)錯(cuò)、多做做多錯(cuò)”的怪圈圈。作作為高層層管理人人員來(lái)說(shuō)說(shuō)，管理理是三分分做事，七七分做人人。既既然道理理是如此此琢磨不不定、奧奧妙無(wú)窮窮，我們們做事合合不合理理，又如如何判斷斷呢？把把握好四四個(gè)字：：“位”、“時(shí)”、“中”、“應(yīng)”，做事事的基本本原則就就有了。人人性管理理的要訣訣是什么么？六個(gè)個(gè)字：兩兩難、兼兼顧、合合理。兩兩難是一一種常常常遇到的的處境，進(jìn)進(jìn)一步說(shuō)說(shuō)，遇到到問(wèn)題要要自己把把情況設(shè)設(shè)置成兩兩難的情情景，經(jīng)經(jīng)過(guò)充分分思考，然然后才有有所行動(dòng)動(dòng)。兼顧顧是化解解兩難處處境的有有效方法法，當(dāng)你你兼顧不不了的時(shí)時(shí)候，可可以想一一想突破破的有效效方法，也也許第三三條路才才是最好好的選擇擇。合理理是恰到到好處，這這體現(xiàn)出出一個(gè)人人的境界界和水平平。中中國(guó)式管管理講三三個(gè)目標(biāo)標(biāo)，即降降低成本本、發(fā)揮揮潛力、協(xié)協(xié)同一致致。這三三個(gè)目標(biāo)標(biāo)不同于于管理科科學(xué)中的的目標(biāo)，這這是軟科科學(xué)，是是當(dāng)今時(shí)時(shí)代企業(yè)業(yè)充分競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)后必必須選擇擇的一條條道路。人人性管理理的基本本理念歸歸納概括括為三句句話：即即以人為為本，與與時(shí)俱進(jìn)進(jìn)，合理理調(diào)整。這這三點(diǎn)做做到了，一一切問(wèn)題題就迎刃刃而解了了。第一章洞察人人性管理理的奧秘秘人性管理中中國(guó)式管管理的重重要組成成部分，也也可以說(shuō)說(shuō)是核心心部分。那那么，什什么是中中國(guó)式管管理？為為什么沒(méi)沒(méi)有中國(guó)國(guó)數(shù)學(xué)，也也沒(méi)有中中國(guó)物理理，但是是在管理理上卻要要講中國(guó)國(guó)式管理理呢？所所謂“中國(guó)式式管理”，說(shuō)到到底，就就是中國(guó)國(guó)的管理理哲學(xué)，即即以人為為本的人人性管理理。中國(guó)國(guó)式管理理是人類類解決221世紀(jì)紀(jì)全球化化與本土土化矛盾盾的唯一一正確途途徑。科科學(xué)是沒(méi)沒(méi)有國(guó)界界的，因因而從管管理科學(xué)學(xué)角度來(lái)來(lái)看，無(wú)無(wú)所謂中中國(guó)式管管理，當(dāng)當(dāng)然也就就無(wú)所謂謂美國(guó)式式、日本本式管理理。哲學(xué)學(xué)則不同同，因?yàn)闉楦鞯鼐呔哂胁煌娘L(fēng)土土人情，管管理必須須與當(dāng)?shù)氐氐娘L(fēng)土土人情結(jié)結(jié)合在一一起才能能增強(qiáng)效效果，所所以，各各地區(qū)的的管理哲哲學(xué)不同同。從管管理哲學(xué)學(xué)的層面面來(lái)考慮慮，誰(shuí)也也不會(huì)否否定中國(guó)國(guó)管理哲哲學(xué)的真真實(shí)性。中中國(guó)式管管理不過(guò)過(guò)是中國(guó)國(guó)式管理理哲學(xué)，并并由此發(fā)發(fā)展出一一套不同同于西方方的管理理科學(xué)。中國(guó)式管理理即人性性管理什什么是中中國(guó)式管管理提提到人性性管理，我我們必須須先概要要地介紹紹一下中中國(guó)式管管理。人人們對(duì)“中”這個(gè)字字一直都都有誤解解，說(shuō)“它是地地球的中中央”，或者者“不偏不不倚”，其實(shí)實(shí)不然。我我認(rèn)為，“中”就是合理。什么叫做“中庸之道”？就是合理化主義。所謂“管理”，就是你管得合理，對(duì)方就接受；你管得不合理，不管你是誰(shuí)，也不管你用什么方法，都沒(méi)有用。所所以，作作為一個(gè)個(gè)中國(guó)人人，一定定要了解解什么叫叫做中國(guó)國(guó)。中國(guó)國(guó)，就是是任何事事情都講講究合理理的國(guó)家家；而且且要做到到?jīng)]有一一件事情情不合理理，才有有資格稱稱自己是是中國(guó)人人。就就管理而而言，每每個(gè)時(shí)代代都有它它的主流流，199世紀(jì)英英國(guó)式管管理絕對(duì)對(duì)是主流流，200世紀(jì)學(xué)學(xué)美國(guó)式式管理一一點(diǎn)也沒(méi)沒(méi)有錯(cuò)，而而21世世紀(jì)中國(guó)國(guó)式管理理是世界界的主流流。坦坦率地講講，211世紀(jì)只只有一個(gè)個(gè)問(wèn)題，就就是全球球化與本本土化的的矛盾和和沖突問(wèn)問(wèn)題，而而中國(guó)式式管理不不僅是人人類解決決全球化化與本土土化矛盾盾中的一一種途徑徑，而且且是唯一一的途徑徑。為為什么要要了解中中國(guó)式管管理對(duì)對(duì)于我們們中國(guó)的的管理者者和廣大大的讀者者來(lái)說(shuō)，懂懂得中國(guó)國(guó)式管理理有什么么樣的好好處呢？？現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有有一種奇奇怪的現(xiàn)現(xiàn)象———我們并并不了解解自己。以以前的中中國(guó)人只只了解自自己，不不了解世世界，所所以很吃吃虧；現(xiàn)現(xiàn)在的中中國(guó)人，了了解世界界，但卻卻不去了了解自己己，所以以也吃虧虧。我我們要做做一個(gè)既既了解自自己，也也了解世世界的人人，這樣樣我們就就會(huì)知道道怎樣去去操控局局面，這這對(duì)我們們每個(gè)人人都非常常有利。很很多人都都在做中中國(guó)式管管理，也也都接受受著中國(guó)國(guó)式的管管理，只只是沒(méi)有有講出來(lái)來(lái)罷了。原原因有兩兩個(gè)：第第一，覺(jué)覺(jué)得很丟丟臉；第第二，感感覺(jué)不成成系統(tǒng)，說(shuō)說(shuō)不出所所以然來(lái)來(lái)。而這這一切又又是為什什么呢？？目目為我們們兩千多多年已經(jīng)經(jīng)按照中中國(guó)式管管理做下下來(lái)了，可可是近百百年來(lái)我我們卻一一直在否否定它———我們們一直在在否定自自己。當(dāng)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的的，向部部屬交代代完一件件事情，一一定要再再交代一一句：“不要說(shuō)說(shuō)是我說(shuō)說(shuō)的。”外國(guó)人人則不然然，是自自己說(shuō)的的就不否否認(rèn)。所所以，外外國(guó)人總總覺(jué)得我我們好像像鬼鬼祟祟祟、心心術(shù)不正正。其實(shí)實(shí)，是他他們不了了解中國(guó)國(guó)，不了了解中國(guó)國(guó)人。有有人會(huì)問(wèn)問(wèn)，中國(guó)國(guó)人這樣樣做合理理嗎？我我認(rèn)為是是非常合合理的。因因?yàn)楸M管管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)說(shuō)了“不要說(shuō)說(shuō)是我說(shuō)說(shuō)的”，部屬屬還是要要說(shuō)出去去的。但但是，說(shuō)說(shuō)出去是是部屬的的責(zé)任，不不是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的責(zé)任任。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)可以這這樣說(shuō)，但但部屬不不能照樣樣講出去去。這是是很深層層次的東東西，我我想大概概只有中中國(guó)人善善于想到到它。管管理不只只是工具具，也不不只是方方法，而而是文化化。中國(guó)國(guó)文化淵淵源于《易易經(jīng)》、太太極思想想，陰陽(yáng)陽(yáng)變化在在中國(guó)人人的頭腦腦中根深深蒂固，也也滲透在在管理哲哲學(xué)中。每每個(gè)國(guó)家家都有一一些適合合于自己己的管理理方式。對(duì)對(duì)中國(guó)人人來(lái)說(shuō)，完完全沒(méi)有有必要為為我們的的方式而而感到羞羞愧。我我們可以以非常大大膽而且且坦然地地運(yùn)用我我們的這這套學(xué)說(shuō)說(shuō)，當(dāng)你你充分了了解了為為什么要要這樣做做的時(shí)候候，你就就很坦然然了。同同樣地，現(xiàn)現(xiàn)在全世世界的人人都在探探討中國(guó)國(guó)式管理理，因?yàn)闉槿绻徊涣私庵兄袊?guó)，就就無(wú)法進(jìn)進(jìn)軍中國(guó)國(guó)市場(chǎng)，而而這么大大的—個(gè)市場(chǎng)場(chǎng)就被漏漏掉了———未來(lái)來(lái)世界，他他們是看看準(zhǔn)了中中國(guó)的。概概括地說(shuō)說(shuō)，以中中國(guó)的管管理哲學(xué)學(xué)來(lái)妥善善運(yùn)用現(xiàn)現(xiàn)代管理理科學(xué)，就就是中國(guó)國(guó)式管理理，它的的目的只只有一個(gè)個(gè)，就是是要用得得有效。管理的原則則：以人人為本其其實(shí)，中中國(guó)式管管理用比比較簡(jiǎn)單單、概括括的六個(gè)個(gè)字就可可以完全全涵蓋了了。是哪哪六個(gè)字字呢？我我們稍后后再講。我我們必須須先把思思路整理理出來(lái)，就就像蓋房房子一樣樣，先打打好地基基，歸納納、概括括后就會(huì)會(huì)非常簡(jiǎn)簡(jiǎn)單明了了，但是是卻像孫孫悟空一一樣有七七十二變變。我我認(rèn)為，要要了解中中國(guó)式管管理，必必須首先先了解中中國(guó)人，一一定要記記住四個(gè)個(gè)字：以以人為本本。何為為以人為為本？在在中國(guó)的的傳統(tǒng)思思想中，一一個(gè)人活活著，只只要修養(yǎng)養(yǎng)好且不不傷害他他人，這這個(gè)人就就有價(jià)值值，這就就是“上天有有好生之之德”?，F(xiàn)在在有很多多人盲目目地接受受西方的的觀念，不不再以道道德的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)衡量量人，而而是“一切向向錢看”，致使使整個(gè)社社會(huì)的價(jià)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)都發(fā)生生了扭曲曲。賺了了錢就了了不起，就就有價(jià)值值；沒(méi)賺賺錢，人人就沒(méi)有有價(jià)值。這這是不對(duì)對(duì)的。很很多領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)總是抱抱怨自己己的員工工不好：：“就是他他們妨礙礙了企業(yè)業(yè)的發(fā)展展?！崩蠈?shí)講講，員工工是你請(qǐng)請(qǐng)來(lái)的，他他不好，你你不要他他就可以以了，但但是你為為什么請(qǐng)請(qǐng)他來(lái)卻卻又說(shuō)他他不好呢呢？員員工不好好，往往往是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)帶壞的的。所以以，很多多人跟我我講員工工不行，我我第一個(gè)個(gè)問(wèn)題就就問(wèn)他：：“那你干干嗎要他他？當(dāng)初初是經(jīng)過(guò)過(guò)甄選，你你認(rèn)可他他才讓他他進(jìn)來(lái)的的。他本本來(lái)很行行，跟了了你變得得不行了了，那是是誰(shuí)的錯(cuò)錯(cuò)？是你你的錯(cuò)，是是你把人人家?guī)У玫貌恍辛肆恕槭彩裁催@個(gè)個(gè)人跟著著你就不不行，跟跟著另外外一個(gè)人人就行呢呢？”那那么，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該該怎樣帶帶人？怎怎樣管理理人呢？？其其實(shí)很簡(jiǎn)簡(jiǎn)單，就就是一句句話：不不要管他他。有人人會(huì)說(shuō)，那那怎么行行？這樣樣做又是是為什么么呢？，人人性管理理，管與與理不同同。管是是管，人人性不喜喜歡被管管；理是是理，人人性喜歡歡被尊重重?！熬慈苏哒?，人恒恒敬之”，把管管做到理理，你就就成功了了。一切皆變，唯唯有人性性不變?nèi)巳诵缘奶靥攸c(diǎn)談?wù)劰芾硎鞘切枰灰欢ū尘熬暗?，管管理不是是管人，而而是管事事、管物物、管人人以外的的資源。所所以，把把人納人人管理，就就相當(dāng)于于把人當(dāng)當(dāng)成了物物。在西西方的人人力資源源觀念中中，人被被當(dāng)做人人力資源源去利用用、去處處理，視視人猶物物，嚴(yán)重重地違反反了人性性。而人人性的特特點(diǎn)是，第第一要?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)造，第第二要自自主———不接受受他人的的擺布。很很多老板板向我抱抱怨，說(shuō)說(shuō)：“中國(guó)人人很難管管??！”我給出出的答案案只有一一個(gè)：“誰(shuí)叫您您管他?。　币私庖灰粋€(gè)人，必必須看他他講話，一一個(gè)人講講什么話話，就代代表他心心里在想想什么，這這叫做“言為心心聲”。“不要你你管”、“你干嗎嗎管我”、“你憑什什么管我我”，這是是我們常常常講的的話。還還有更有有趣的：：“憑他那那種德行行也想管管我嗎？？”即便有有的時(shí)候候嘴上不不說(shuō)，但但是心里里也在說(shuō)說(shuō)。管管理與德德行有什什么關(guān)系系嗎？全全世界只只有中國(guó)國(guó)的管理理與德行行是有關(guān)關(guān)系的，“憑他那種德行也想管我嗎？”其言外之意就是，你首先要管好自己才能管我！中國(guó)人十分重視德行，認(rèn)為只有品德優(yōu)秀的人才有資格管理他人。我我一直在在研究中中國(guó)人，還還沒(méi)有聽(tīng)聽(tīng)到哪一一個(gè)中國(guó)國(guó)人說(shuō)：：“趕快來(lái)來(lái)管我，趕趕快來(lái)管管我?！彼裕瑥膹母旧仙献肪?，人人性對(duì)管管理有一一種先天天的排斥斥。中、美、日日三國(guó)的的比較美美國(guó)人很很簡(jiǎn)單：：“我給你你多少錢錢，你聽(tīng)聽(tīng)我的話話?！比杖毡救撕芎苋萑?，只只要“比比誰(shuí)誰(shuí)比較大大”：“我比你你年資高高，你聽(tīng)聽(tīng)我的；；你比我我年資高高，我聽(tīng)聽(tīng)你的?！边@種“上級(jí)生”精神，成為他們的行動(dòng)準(zhǔn)則。中國(guó)人就比比較復(fù)雜雜，你說(shuō)說(shuō)“我年資資比你高高”，有些些人會(huì)說(shuō)說(shuō)“公司就就是被你你害死的的”；你說(shuō)說(shuō)“我的能能力比你你強(qiáng)”，他又又說(shuō)“老板給給你工作作機(jī)會(huì)，他他不給我我，給我我做，我我做得比比你好”。美美國(guó)人會(huì)會(huì)問(wèn)你：：“領(lǐng)多少少錢？”大多數(shù)數(shù)中國(guó)人人不會(huì)問(wèn)問(wèn)你，即即便問(wèn)，你你也不會(huì)會(huì)告訴他他。美美國(guó)人：：“你領(lǐng)多多少錢，不不要告訴訴別人?！敝兄袊?guó)人：：“我告訴訴別人干干嗎？”(但是是，他告告訴別人人了，所所有人都都知道了了)美美國(guó)人很很生氣：：“我叫你你不要告告訴別人人，你為為什么還還要告訴訴別人？？”中中國(guó)人：：“沒(méi)有，哪哪里有？？”美美國(guó)人：：“那你沒(méi)沒(méi)有告訴訴別人，別別人怎么么知道？？”中中國(guó)人更更厲害：：“這個(gè)我我就不知知道了。他他怎么知知道的我我怎么知知道？我我怎么知知道他是是怎么知知道的？？”最最后的結(jié)結(jié)果是：：只有外外國(guó)人不不知道，中中國(guó)人都都知道了了。這是是由于中中國(guó)人的的思維非非常特別別，我們們講“不”就是“要”；我們們講“不管”就是“要管”；說(shuō)“沒(méi)有意意見(jiàn)”，就是是“我意見(jiàn)見(jiàn)很多”。假如人家給給你錢，你你肯定不不會(huì)像西西方人那那樣說(shuō)：：“噢，我我最喜歡歡這個(gè)?。　痹俦热缛缒闼臀魑鞣饺硕Y禮物，他他會(huì)說(shuō)：：“??！我我好喜歡歡！”然后當(dāng)當(dāng)眾打開(kāi)開(kāi)。而中中國(guó)人這這樣做就就失衡了了。人性不喜歡歡被管中中國(guó)人的的“是”與“非”中中國(guó)人的的頭腦里里是《易易經(jīng)》，是是太極思思想；中中國(guó)人的的文化淵淵源是《易易經(jīng)》，是是陰陽(yáng)的的變化。太太極圖代代表“圓滿”，根本本上是一一個(gè)整體體，在同同一整體體內(nèi)產(chǎn)生生“是”、“非”兩種相相異的現(xiàn)現(xiàn)象。我我們說(shuō)“要”，含有有“不要”的成分分，是“此一是是非，彼彼亦一是是非”?！澳忝魈煲ラ_(kāi)會(huì)會(huì)嗎？”被問(wèn)的的人先要要看看旁旁邊有沒(méi)沒(méi)有其他他的人，如如果有其其他人，他他一定講講“不一定定”，因?yàn)闉樗碌玫米锶?。還還有另一一種情形形：“你明天天要去嗎嗎？”“我去去?！苯Y(jié)果他他卻沒(méi)有有去。這這也是常常有的事事。我我們講“是”，含有有“否”的成分分；我們們講“否”，含有有“是”的成分分。中國(guó)國(guó)人就這這樣，陰陰中有陽(yáng)陽(yáng)，陽(yáng)中中有陰。如如果是中中國(guó)人跟跟外國(guó)人人談判、討討價(jià)還價(jià)價(jià)呢？外外國(guó)人盤盤算完說(shuō)說(shuō)：“不行，我我不夠成成本。”他這是是在拒絕絕，心口口一致。中中國(guó)人會(huì)會(huì)推算一一番：“不可能能啊，這這樣我會(huì)會(huì)虧本啊??！根本本就不夠夠成本啊??！”然后好好像很大大方：“這樣，賣賣給你算算了，統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)賣給給你了。”如如果你不不了解中中國(guó)人的的人性，怎怎么跟中中國(guó)人打打交道啊啊？管理理也是這這樣，怎怎么可以以不管呢呢？但是是你應(yīng)該該講不管管。你說(shuō)說(shuō)“不管”，他就就會(huì)讓你你管；說(shuō)說(shuō)“我要管管你”，他就就不讓你你管了。新新官上任任，先要要說(shuō)人事事安定。結(jié)結(jié)果，不不到三個(gè)個(gè)月就把把所有人人換掉了了，他就就安心了了。如果果一上任任就說(shuō)“我要換換人”，他就就完了———自己己先被“干掉”了。實(shí)事求是地地講，這這套本事事不好好好去研究究是學(xué)不不到的。如何管中國(guó)國(guó)人大大家都不不喜歡被被管，但但是作為為領(lǐng)導(dǎo)來(lái)來(lái)說(shuō)，可可能還是是要管的的。那么么，應(yīng)該該怎么去去管？這這就是我我為什么么一直強(qiáng)強(qiáng)調(diào)“不管”的道理理。為什什么我們們只能講講“不管”？因?yàn)闉樗豢煽赡懿还芄?，你不不讓他管管，他?huì)會(huì)管得少少——點(diǎn)兒兒，就比比較合理理；如果果你叫他他管，他他就一直直管下去去，管到到最后他他完了———因?yàn)闉橹袊?guó)人人不喜歡歡被管。中中國(guó)人的的“不受管管”，含有有“受管”的成分分，關(guān)鍵鍵在于“需要”———需要要時(shí)要你你管，不不需要時(shí)時(shí)又不要要你管，這這才是中中國(guó)人不不受管的的真相。工工作做得得順利時(shí)時(shí)，中國(guó)國(guó)人最討討厭別人人管他；；一旦遭遭遇困難難，特別別是走投投無(wú)路的的時(shí)候，他他就會(huì)大大聲喊叫叫：“為什么么你不管管我？??！”賢明的的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)應(yīng)該在這這種時(shí)再再來(lái)管他他——在他他需要時(shí)時(shí)管他。人人性喜歡歡理，喜喜歡被看看得起也也許會(huì)有有人問(wèn)：：如果我我是一個(gè)個(gè)員工，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)總不不管我，那那是不是是很危險(xiǎn)險(xiǎn)?。慨?dāng)當(dāng)然不會(huì)會(huì)。我們們不是怕怕人家不不管，是是怕人家家不理。我我們經(jīng)常常聽(tīng)到有有的員工工說(shuō)：“你干嗎嗎不理我我？”“你憑憑什么管管我？”說(shuō)明“管”和“理”這兩個(gè)個(gè)字的含含義是不不一樣的的——當(dāng)你你慢慢把把管做到到理，你你就成功功了，因因?yàn)槔淼牡膶哟伪缺裙艿膶訉哟胃叩玫枚?。理理，就是是看得起起：你看看得起他他，他就就看得起起你；你你看不起起他，他他照樣也也看不起起你，不不管你是是誰(shuí)。中中國(guó)人看看人，完完全是看看對(duì)方對(duì)對(duì)自己怎怎么樣：：你對(duì)我我笑，我我沒(méi)有理理由不對(duì)對(duì)你笑；；你對(duì)我我板臉，我我的臉會(huì)會(huì)比你好好看嗎？？西西方人討討論X理理論、YY理論，討討論得不不亦樂(lè)乎乎，中國(guó)國(guó)人不是是這樣。XX理論相相當(dāng)于我我們的性性惡論，YY理論相相當(dāng)于我我們的性性善論。其其實(shí)，人人既沒(méi)有有那么好好，也沒(méi)沒(méi)有那么么壞；人人性不是是善，也也不是惡惡，而是是可善可可惡。所所以，大大家就會(huì)會(huì)明白為為什么會(huì)會(huì)有這種種情形：：你說(shuō)對(duì)對(duì)了，中中國(guó)的老老師打你你30板板；你說(shuō)說(shuō)錯(cuò)了，照照樣打330板。什什么時(shí)候候把這個(gè)個(gè)搞懂，你你就了解解了中國(guó)國(guó)人的哲哲學(xué)。因因?yàn)橹袊?guó)國(guó)人是變變動(dòng)的，是是不固定定的。你你對(duì)、對(duì)對(duì)、對(duì)，就就變成了了錯(cuò)；錯(cuò)錯(cuò)、錯(cuò)、錯(cuò)錯(cuò)，就變變成了對(duì)對(duì)。因?yàn)闉殛帟?huì)變變成陽(yáng)，陽(yáng)陽(yáng)也會(huì)變變成陰。我我有一次次問(wèn)一個(gè)個(gè)老板：：“那個(gè)人人講錯(cuò)話話，你罵罵他我能能理解，因因?yàn)樗v講錯(cuò)了；；另外一一個(gè)人講講得對(duì)，你你干嗎罵罵他？”老老板說(shuō)：：“他讓我我沒(méi)有面面子。他他講得越越對(duì)，我我越?jīng)]有有面子，我我不罵他他還得了了？！”“他錯(cuò)錯(cuò)，我是是罵他錯(cuò)錯(cuò)；他對(duì)對(duì)，我是是罵他搞搞得我沒(méi)沒(méi)有面子子，再對(duì)對(duì)也沒(méi)有有用！”這這就是老老板罵部部屬的道道理。也也就是說(shuō)說(shuō)，這個(gè)個(gè)部屬講講得雖然然對(duì)，卻卻是在不不對(duì)的時(shí)時(shí)候、不不對(duì)的地地方講的的，所以以他是錯(cuò)錯(cuò)的。因此，要把把管做到到理，先先要清楚楚中國(guó)人人人性的的特點(diǎn)。就就像上面面的例子子一樣，不不僅說(shuō)的的話本身身要對(duì)，而而且要在在合適的的地方、合合適的場(chǎng)場(chǎng)合講。說(shuō)說(shuō)得老板板有面子子，他就就會(huì)承認(rèn)認(rèn)你對(duì)；；你說(shuō)得得他沒(méi)有有面子，再再對(duì)也沒(méi)沒(méi)有用。作作為中國(guó)國(guó)人，作作為一個(gè)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，最最基本的的訓(xùn)練就就是要看看得起所所有的人人。老板板看得起起干部，就就帶得動(dòng)動(dòng)他；干干部看得得起員工工，就帶帶得起他他。而而道理又又是變動(dòng)動(dòng)的，因因?yàn)椴皇鞘顷幭?yáng)陽(yáng)長(zhǎng)，就就是陽(yáng)消消陰長(zhǎng)。一一個(gè)會(huì)當(dāng)當(dāng)老板的的人，在在部屬面面前贊美美干部，然然后馬上上又把干干部叫到到辦公室室里面訓(xùn)訓(xùn)斥，為為的是“平衡”。這個(gè)個(gè)老板有有自己的的一套道道理：一一旦贊美美他以后后，他以以為自己己真的很很行，然然后就會(huì)會(huì)陰溝里里翻船，這這是老板板害的；；然而，他他總得不不到贊美美，就會(huì)會(huì)有挫折折感。我我們也是是這樣，有有時(shí)候很很守規(guī)矩矩，有時(shí)時(shí)候并不不守規(guī)矩矩；有時(shí)時(shí)候講話話很有信信用，有有時(shí)候講講話卻沒(méi)沒(méi)有信用用。一切切都是搖搖擺不定定的。作作為領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)就是要要找到這這個(gè)“蹺蹺板板”的合理理點(diǎn)———要隨時(shí)時(shí)隨地找找到合理理點(diǎn)。人性管理：：管事加加理人有有人才有有事，事事在人為為事事情都是是通過(guò)人人來(lái)完成成的。所所以，人人性管理理的重點(diǎn)點(diǎn)在于人人，只要要把人理理好了，事事情自然然就做好好了。如如果存心心不管，這這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)就是不不負(fù)責(zé)任任的。一一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)如果存存心要管管，就開(kāi)開(kāi)始整人人，這也也是不對(duì)對(duì)的。一一個(gè)好的的領(lǐng)導(dǎo)是是這樣的的：只要要你做得得好，我我為什么么要管你你？我不不需要管管你；你你做得不不好，我我也不會(huì)會(huì)管你，但但是我會(huì)會(huì)提示你你，提示示不通再再提示，實(shí)實(shí)在提示示不通，我我才會(huì)訓(xùn)訓(xùn)斥你。這這才是中中國(guó)人，這這才是中中國(guó)式的的人性管管理。事情做得很好不管事情做得很好不管事情做得不怎么樣督促事情做得完全不行給你難看圖1-1人性管理最佳方式中國(guó)人對(duì)不不同的人人采取不不一樣的的措施，但但是嘴巴巴上一定定要講一一視同仁仁，這是是必然的的。有人人會(huì)問(wèn)：：這不是是相當(dāng)程程度的心心口不一一嗎？這這不是說(shuō)說(shuō)一套、做做一套嗎嗎？當(dāng)然然不是。把管做做到理，成成功可待待《易易經(jīng)》里里有一句句話，叫叫做“本立正正則道生生”，“本”是說(shuō)“在這里里，道是是這里”。例例如，我我會(huì)跟不不同的人人講“隨便”。跟這這個(gè)人講講“隨便”，我就就真的讓讓他“比較隨隨便”；跟那那個(gè)人講講“隨便”，我是是告訴他他“你不能能隨便”；跟另另外一個(gè)個(gè)人講“隨便”，是說(shuō)說(shuō)“隨便得得差不多多就可以以了”。同一一個(gè)詞對(duì)對(duì)每個(gè)人人卻有不不同的含含義。所所以，為為什么要要去領(lǐng)略略、去體體會(huì)中國(guó)國(guó)人？就就是在中中國(guó)人講講話的時(shí)時(shí)候你要要學(xué)會(huì)聽(tīng)聽(tīng)，要學(xué)學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)折折。也就就是說(shuō)，聽(tīng)聽(tīng)話要聽(tīng)聽(tīng)音，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)折要合合理。打打個(gè)比方方，如果果有人現(xiàn)現(xiàn)在叫你你去死，你你一定知知道不能能去死，這這就非常常有學(xué)問(wèn)問(wèn)；但是是如果你你聽(tīng)不懂懂、不理理解，你你就危險(xiǎn)險(xiǎn)了。我我建議，學(xué)學(xué)過(guò)西方方管理的的人士，平平心靜氣氣地學(xué)學(xué)學(xué)中國(guó)式式管理，其其結(jié)果必必是百尺尺竿頭、更更進(jìn)一步步，將現(xiàn)現(xiàn)代化管管理運(yùn)用用得有聲聲有色；；不談西西方式管管理科學(xué)學(xué)，先看看中國(guó)式式管理，也也必然對(duì)對(duì)現(xiàn)況的的演變與與未來(lái)的的變化更更為一目目了然，對(duì)對(duì)于掌握握未來(lái)、安安身立命命，有很很大的助助益。221世紀(jì)紀(jì)是中國(guó)國(guó)管理哲哲學(xué)與西西方管理理科學(xué)相相結(jié)合并并獲得發(fā)發(fā)揚(yáng)的世世紀(jì)，兩兩者缺一一都將寸寸步難行行。第二章做做事的原原則：外外圓內(nèi)方方提提到中國(guó)國(guó)式管理理，實(shí)際際上我們們都是在在講人，這這是中國(guó)國(guó)式管理理當(dāng)中一一個(gè)非常常重要的的原則———人性性管理。人人性管理理中一個(gè)個(gè)非常重重要的原原則是只只理不管管，管與與理是兩兩個(gè)不同同的概念念，更是是兩個(gè)不不同的層層次。理：看得起起，有面面子什么叫做“只理不不管”管管理，一一個(gè)是管管、一個(gè)個(gè)是理，兩兩者層次次不一。相相比較而而言，會(huì)會(huì)管的人人經(jīng)驗(yàn)不不夠，方方法不足足；會(huì)理理的人比比較老到到，比較較有內(nèi)涵涵。管理理者要理理，但不不要管；；管理者者可以管管事，不不可以管管人。因因?yàn)橹袊?guó)國(guó)人的文文化是天天大、地地大，人人也大，怎怎么能管管呢？你你管他，他他嘴巴上上說(shuō)“好”、“是”，但他他心里就就是不服服。而你你管他，表表示你比比他大，他他要聽(tīng)你你的，那那樣一來(lái)來(lái)，對(duì)方方就很沒(méi)沒(méi)面子。所所以，得得人心者者昌。管管理者不不要讓他他人心里里不愉快快——一個(gè)個(gè)人心里里面不愉愉快，就就會(huì)覺(jué)得得沒(méi)有面面子。西西方人面面子就是是臉、臉臉就是面面子，二二者都是是facce，區(qū)區(qū)分不開(kāi)開(kāi)。在中中國(guó)，面面子和臉臉不一樣樣，臉是是臉、面面子是面面子。一一個(gè)中國(guó)國(guó)人要是是不要臉臉了，那那就糟糕糕了———不要臉臉就是不不講理；；不要面面子，就就更糟糕糕。在中中國(guó)人看看來(lái)，要要面子要要到不要要臉的地地步是對(duì)對(duì)的，這這是要面面子要到到了極致致。一一個(gè)人一一定要講講理，不不講理就就是不要要臉，不不要臉的的人，我我們會(huì)用用另外的的方法對(duì)對(duì)付他。面面子是情情，臉是是理中中國(guó)人愛(ài)愛(ài)面子，從從好的方方面解釋釋，是重重視榮譽(yù)譽(yù)的表現(xiàn)現(xiàn)，沒(méi)什什么不好好。因?yàn)闉楣芾砩仙系娜舾筛纱胧┲阅苣軌蚴盏降较喈?dāng)?shù)牡男Ч?，關(guān)關(guān)鍵在于于使人有有榮譽(yù)感感。愛(ài)愛(ài)面子，從從壞的方方面解釋釋，則是是愛(ài)慕虛虛榮，嚴(yán)嚴(yán)重時(shí)，往往往導(dǎo)致致“愛(ài)面子子愛(ài)到不不要臉的的地步”，那就就本末倒倒置了。換換句話說(shuō)說(shuō)，愛(ài)面面子愛(ài)到到不丟臉臉的程度度就合理理；愛(ài)面面子愛(ài)到到合理的的界限，才才是合情情合理的的。我我們面對(duì)對(duì)的是要要面子的的人，你你值得我我給你面面子，我我就會(huì)給給你面子子。我們們做事情情沒(méi)有目目的的情情況很少少，我給給你面子子我是有有目的的的：你好好好給我我干，這這樣我理理你才有有意思；；我給你你面子，你你不好好好干，我我就翻臉臉了。要理人管事事掌握好管理理的尺度度有有人間我我，管理理者該如如何去掌掌握管理理的尺度度？怎么么能做到到又要理理他，又又要不管管他呢？？這這個(gè)問(wèn)題題問(wèn)得很很好。人人要翻臉臉，但不不能翻臉臉太快。如如果一個(gè)個(gè)人翻臉臉像翻書書一樣，那那所有的的人都不不理他了了。問(wèn)問(wèn)詢者：：“你剛才才挨老板板罵了？？”年年輕人：：“是?！眴?wèn)問(wèn)詢者：：“他罵你你什么了了？”年年輕人：：“我不知知道?！眴?wèn)問(wèn)話的人人覺(jué)得很很奇怪：：“他罵你你那么久久，你都都不知道道他罵你你什么？？”年年輕人很很無(wú)奈：：“我就看看到他的的嘴巴一一直一張張一合的的，我什什么都沒(méi)沒(méi)聽(tīng)，管管他呢。”罵罵人是最最沒(méi)有用用的，罵罵人是傷傷害自己己的事情情，對(duì)別別人一點(diǎn)點(diǎn)好處都都沒(méi)有。一一個(gè)會(huì)翻翻臉的人人不大會(huì)會(huì)罵人，他他只用臉臉色顯示示就足夠夠了。人人都會(huì)翻翻臉，但但還是要要提示，提提示幾次次都不行行再翻臉臉，提示示過(guò)對(duì)方方，你翻翻臉的時(shí)時(shí)候，他他不會(huì)怨怨你，你你就成功功了。所所以，會(huì)會(huì)帶人的的人，基基本上是是用臉色色來(lái)暗示示對(duì)方的的，他不不會(huì)用言言語(yǔ)去罵罵對(duì)方((見(jiàn)圖22—1)。好好干看得起你，支持你好好干看得起你，支持你不好好干提示你，給你臉色看再不好好干撒手不管，摔死你的圖2-1人性管理的“兩手”策略這樣做合情情合理。因因?yàn)槊總€(gè)個(gè)人既不不可能完完全依賴賴公司，也也不可能能完全依依賴?yán)习灏?，卻又又沒(méi)有辦辦法獨(dú)立立。了解人性，合情情合理今今天的西西方管理理學(xué)說(shuō)完完全不適適合中國(guó)國(guó)，它是是針對(duì)西西方腦筋筋很一般般的人的的，而中中國(guó)人的的腦筋是是很會(huì)拐拐彎的。西西方人看看到“此路不不通”的告示示回頭便便走。有有些中國(guó)國(guó)人看到到“此路不不通”的告示示，腦筋筋馬上拐拐彎：那那是昨天天，而不不是今天天，今天天路已經(jīng)經(jīng)通了。為為什么有有時(shí)候在在中國(guó)宣宣布注意意事項(xiàng)沒(méi)沒(méi)有人聽(tīng)聽(tīng)？貼布布告沒(méi)有有人看？？講什么么都沒(méi)有有用？因因?yàn)楹芏喽嗳说哪X腦筋會(huì)拐拐彎———就是不不相信。多多數(shù)中國(guó)國(guó)人是站站在不相相信的立立場(chǎng)上來(lái)來(lái)相信的的；西方方人則是是站在相相信的立立場(chǎng)來(lái)不不相信的的。二者者思路的的結(jié)構(gòu)是是相反的的。所所以，我我們要走走中國(guó)式式的管理理道路，否否則的話話是要吃吃虧的，而而且還沒(méi)沒(méi)有人同同情———多數(shù)中中國(guó)人是是不同情情那些吃吃虧的人人的。與與西方人人講道理理，只要要你講得得出來(lái)，他他聽(tīng)進(jìn)去去了，道道理就成成立了；；但是你你不能跟跟有些中中國(guó)人講講道理，因因?yàn)樗^絕對(duì)不會(huì)會(huì)接受你你的道理理。為什什么？因因?yàn)槟阒v講得越有有道理，他他越?jīng)]有有面子，他他就越不不能接受受。在在這里出出現(xiàn)了一一個(gè)幾乎乎難以改改變的規(guī)規(guī)律：使使一個(gè)中中國(guó)人沒(méi)沒(méi)有面子子，吃虧虧的不是是對(duì)方，而而是你自自己。如如果中國(guó)國(guó)人講道道理，又又能夠用用道理來(lái)來(lái)溝通，那那就太簡(jiǎn)簡(jiǎn)單了。但但是我們們的理要要拐彎，對(duì)對(duì)方才聽(tīng)聽(tīng)得進(jìn)去去的。北北方人講講話比較較直，不不會(huì)拐彎彎，所以以北方人人就吃虧虧。在管管理這個(gè)個(gè)問(wèn)題上上，道理理是一樣樣的。很很多中國(guó)國(guó)人都喜喜歡說(shuō)：：“照直說(shuō)說(shuō)，不要要這樣拐拐來(lái)拐去去的?！钡?dāng)你你真的這這樣說(shuō)了了，他就就會(huì)跳起起來(lái)指責(zé)責(zé)你：“你怎么么可以這這樣講？？”實(shí)際上上我們是是受不了了這樣直直截了當(dāng)當(dāng)?shù)?，但但是我們們又“很喜歡歡”聽(tīng)直言言，這是是中國(guó)人人很矛盾盾的性格格。所所以，我我勸大家家要真正正地自我我了解一一下，這這樣你就就會(huì)過(guò)得得很愉快快。做事要圓通通老老板跟員員工說(shuō)了了一件事事，員工工可能不不相信，但但是他表表面上會(huì)會(huì)說(shuō)“相信”；老板板給員工工講道理理，員工工認(rèn)為沒(méi)沒(méi)理，但但是他表表面上卻卻說(shuō)“有理”。怎么么樣去面面對(duì)這樣樣的情況況呢？老老板又應(yīng)應(yīng)該怎么么做呢？？我我的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)是：不不要說(shuō)話話，統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)讓對(duì)方方說(shuō)。你你問(wèn)任何何一個(gè)中中國(guó)人“你講不不講道理理”，他都都很生氣氣地回答答你：“我怎么么不講道道理？我我哪里不不講道理理？”沒(méi)有任任何一個(gè)個(gè)中國(guó)人人會(huì)承認(rèn)認(rèn)自己不不講道理理——不講講道理就就是不要要臉。沒(méi)沒(méi)有一個(gè)個(gè)中國(guó)人人是不講講道理的的，但是是你跟有有些人講講道理非非常之困困難，因因?yàn)樗麄儌兟?tīng)不進(jìn)進(jìn)去。他他們不是是不想聽(tīng)聽(tīng)，而是是根本聽(tīng)聽(tīng)不進(jìn)去去。所以以，要讓讓他們自自己講，只只要一講講，他們們自己就就沉默了了。有有個(gè)老板板問(wèn)我：：“我們公公司要不不要打卡卡？”我不會(huì)會(huì)那么笨笨地告訴訴他“要”或者“不要”。因?yàn)闉槿绻椅抑v“要”，他一一定要講講很多相相反的理理由；我我講“不要”，他也也會(huì)講很很多相反反的理由由。所以以我說(shuō)：：“你看呢呢？”然后我我會(huì)提醒醒他：“你覺(jué)得得打卡有有效，我我們就打打卡；你你覺(jué)得沒(méi)沒(méi)有效，我我們就不不打了?！彪m然我講了自己的意見(jiàn)，但是完全跟沒(méi)有講一樣。他他聽(tīng)懂了了：“我知道道了。”我問(wèn)他他：“你知道道什么？？”他說(shuō)：：“我要看看看他們們接受不不接受這這一套啊啊。”本來(lái)是是他要我我講的話話，他自自己統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)講出來(lái)來(lái)了。也也許有人人會(huì)問(wèn)，既既然是他他自己想想到的，干干嗎還請(qǐng)請(qǐng)你當(dāng)顧顧問(wèn)呢？？這這就叫做做啟發(fā)((不是教教導(dǎo))，中中國(guó)人是是信賴啟啟發(fā)式的的。中國(guó)國(guó)人一個(gè)個(gè)比一個(gè)個(gè)聰明，滿滿腦子都都是智慧慧。只是是有一點(diǎn)點(diǎn)，他在在那里猶猶豫不定定的時(shí)候候，你不不能替他他做決定定，不然然他就不不服氣。圓通不是圓圓滑我我充分理理老板們們，我從從來(lái)沒(méi)有有管過(guò)他他們，他他們就很很服我。我我一管他他們，他他們就會(huì)會(huì)有種感感覺(jué)：哎哎，我不不如你啊?。课也徊蝗缒?，我我就要把把你“干掉”了。那那樣的話話，我就就倒霉了了。很很多人會(huì)會(huì)認(rèn)為我我這樣做做很圓滑滑，那又又大錯(cuò)特特錯(cuò)了。中中國(guó)人最最討厭的的就是圓圓滑、奸奸詐、不不誠(chéng)實(shí)，我我們要的的是圓通通。圓圓滑與圓圓通有什什么區(qū)別別？我相相信有880%的的人都不不清楚。圓圓通與圓圓滑表面面上完全全一樣，統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)是推推、拖、拉拉。中國(guó)國(guó)人講臉臉面，面面子是情情，要臉臉面得合合情合理理。事情情要做，要要做得圓圓通，而而圓通不不是圓滑滑，圓通通皆大歡歡喜，圓圓滑則使使人厭惡惡。推、拖拖、拉是是解決問(wèn)問(wèn)題的有有效方法法，動(dòng)機(jī)機(jī)和結(jié)果果是區(qū)別別圓通與與圓滑的的試金石石。但但是，推推、拖、拉拉能解決決問(wèn)題嗎嗎？運(yùn)用用推、拖拖、拉的的方法到到最后沒(méi)沒(méi)有解決決問(wèn)題，就就是圓滑滑；到最最后解決決問(wèn)題了了，就是是圓通。其其實(shí)在我我看來(lái)，推推、拖、拉拉是最好好的管理理。你要要存心用用推、拖拖、拉來(lái)來(lái)解決問(wèn)問(wèn)題，就就是圓通通；你只只是想用用推、拖拖、拉來(lái)來(lái)推卸責(zé)責(zé)任，就就是圓滑滑。一味求快，死死得更快快推推、拖、拉拉是一種種有效的的管理方方法。那那么，怎怎么用這這種管理理方法來(lái)來(lái)解決問(wèn)問(wèn)題呢？？老老板有個(gè)個(gè)工作要要給甲做做。如果果直接交交給甲，就就是在害害他，因因?yàn)閯e人人就不高高興了。別別人會(huì)想想，他算算老幾？？這個(gè)工工作他做做得了嗎嗎？而甲甲明明做做得了，別別人也會(huì)會(huì)想辦法法讓他做做不了。有有人會(huì)想想，旁邊邊有比他他年資高高的，老老板為什什么不尊尊重一下下？有人人會(huì)想，有有人的年年資比他他高，老老板卻當(dāng)當(dāng)著別人人的面把把工作給給他做，那那個(gè)年資資高的人人就完全全沒(méi)有面面子了。這這些人不不敢打擊擊老板，就就想辦法法打擊做做事的人人，就想想辦法讓讓他做不不成。老老板有個(gè)個(gè)工作要要給甲做做，但是是要顧及及乙的面面子，所所以會(huì)先先給乙：：“這個(gè)請(qǐng)請(qǐng)你做好好不好？？”乙乙一定先先推：“我忙不不過(guò)來(lái)。”老老板：“是啊，我我也知道道你忙不不過(guò)來(lái)，不不過(guò)沒(méi)有有你做，就就是不行行?！币乙遥骸澳窃趺疵崔k呢？？”老老板不等等他講完完，就說(shuō)說(shuō)：“那能不不能給甲甲做？”就就這樣，老老板讓乙乙拿給甲甲去做，乙乙有面子子，他們們兩個(gè)合合作得很很愉快，也也達(dá)到了了老板的的目的。有有人會(huì)覺(jué)覺(jué)得這樣樣做事情情復(fù)雜多多了。其其實(shí)不復(fù)復(fù)雜，習(xí)習(xí)慣成自自然。有有些事情情不是一一快就了了事的———一味味求快反反而會(huì)死死得更快快。人人都要學(xué)學(xué)會(huì)推、拖拖、拉也也許有人人會(huì)問(wèn)，如如果這件件事情要要交給一一個(gè)人做做，可是是比他資資歷深的的人有很很多，要要一個(gè)一一個(gè)都去去關(guān)照嗎嗎？當(dāng)當(dāng)然不要要。其實(shí)實(shí)一件事事情有它它相關(guān)的的“鏈條”，只有有幾個(gè)相相關(guān)的人人，他們們?cè)谕灰粋€(gè)部門門，如果果你沒(méi)有有看到這這一圈人人而只看看到一個(gè)個(gè)人，其其他人就就受不了了，就開(kāi)開(kāi)始搞鬼鬼。很多多情況下下是我們們讓部屬屬搞鬼，而而不是我我們的部部屬故意意要搞鬼鬼。也就就是說(shuō)，部部屬搞鬼鬼是老板板的責(zé)任任，是老老板思慮慮不周。另另外，作作為部屬屬來(lái)說(shuō)，推推、拖、拉拉也很重重要。明明明要給給另外一一個(gè)人做做的事，老老板先尊尊重面前前這個(gè)人人一下：：“這件事事請(qǐng)你幫幫忙?！睂?duì)方說(shuō)說(shuō)“好，我我來(lái)做”，對(duì)方方就糟糕糕了，老老板也糟糟糕了。因因?yàn)檫@個(gè)個(gè)部屬不不太清楚楚老板的的本意是是什么，所所以他不不會(huì)得到到老板的的重用。老老板會(huì)覺(jué)覺(jué)得奇怪怪：他有有這個(gè)能能耐嗎？？他答應(yīng)應(yīng)得可真真快?。?！然后老老板會(huì)想想辦法逼逼他，逼逼到他吃吃不消了了，自然然“吐’’出來(lái)來(lái)，這叫叫做自找找麻煩。也也就是說(shuō)說(shuō)，人人人都要養(yǎng)養(yǎng)成一個(gè)個(gè)習(xí)慣，人人家給你你東西你你先說(shuō)“不要”———要看看看是不不是真的的要給你你?？偪傊?，站站在不要要的立場(chǎng)場(chǎng)來(lái)要，你你不會(huì)亂亂要，你你會(huì)要得得合理；；站在不不說(shuō)的立立場(chǎng)來(lái)說(shuō)說(shuō)，你會(huì)會(huì)說(shuō)得合合理。你你到別人人家里去去做客，如如果人家家正在吃吃飯，一一定會(huì)招招呼你，西西方人就就會(huì)直接接過(guò)去吃吃，中國(guó)國(guó)人則是是這樣：：主主人：“哎哎，一一起來(lái)，一一起來(lái)?！笨涂腿嗣髅髅黟I得要要死，也也一定說(shuō)說(shuō)：“我剛吃吃飽，不不來(lái)了?！敝髦魅藞?jiān)持持說(shuō)：“一起來(lái)來(lái)，一起起來(lái)?！笨涂腿诉€要要推、拖拖一下：：“我真的的剛吃過(guò)過(guò)。”如如果主人人一招呼呼，客人人就過(guò)去去，也許許就會(huì)有有這樣的的結(jié)果：：客人會(huì)會(huì)在心里里抱怨主主人，什什么都沒(méi)沒(méi)有，還還招呼我我來(lái)；主主人也會(huì)會(huì)不滿意意，我是是給你面面子，想想不到你你就真的的過(guò)來(lái)了了，你這這種人我我怎么跟跟你交往往呢？這這樣的話話，客人人是很難難堪的。所所以，我我們這樣樣做不是是虛偽，而而是會(huì)為為對(duì)方著著想。如如果主人人繼續(xù)說(shuō)說(shuō)：“不要客客氣，湯湯是熱的的，菜也也剛炒出出來(lái)?！笨涂腿诉€要要講：“我剛吃吃過(guò)。”主主人繼續(xù)續(xù)邀請(qǐng)：：“過(guò)來(lái)??！”這這樣一來(lái)來(lái)，再客客氣就不不好了，于于是過(guò)去去，再吃吃三碗！！這才叫叫會(huì)做人人。事事實(shí)上我我們提倡倡推、拖拖、拉是是有以下下幾點(diǎn)好好處的：：第第一，推推、拖、拉拉是給自自己一個(gè)個(gè)觀察局局勢(shì)的時(shí)時(shí)間。可可以利用用它來(lái)充充分思考考，不然然，你連連思考的的時(shí)間都都沒(méi)有，審審時(shí)度勢(shì)勢(shì)，然后后再做決決定，“謀定而而后動(dòng)”。第第二，推推、拖、拉拉是要推推給最合合理的人人。我們們總是把把事情推推給別人人是錯(cuò)的的，總推推給自己己也是錯(cuò)錯(cuò)的。推推給別人人叫做禮禮讓為先先；推來(lái)來(lái)推去，推推給自己己叫做當(dāng)當(dāng)仁不讓讓、眾望望所歸。你你根本不不推，拿拿來(lái)自己己做，所所有的人人都會(huì)看看著你、盯盯著你，事事情做得得好才怪怪。第第三，推推、拖、拉拉最省力力，可以以緩解氣氣氛，“以讓代代爭(zhēng)”。推、拖拖、拉看看起來(lái)像像是讓，實(shí)實(shí)際上也也是一種種爭(zhēng)，只只不過(guò)在在形式上上斯文一一些、緩緩和一些些，對(duì)容容易情緒緒化的人人來(lái)說(shuō)，是是一種保保平安的的做法。最最終，經(jīng)經(jīng)過(guò)推、拖拖、拉這這么一個(gè)個(gè)過(guò)程，工工作不但但沒(méi)有受受阻，反反而會(huì)更更順利。怎怎樣推、拖拖、拉怎怎樣推、拖拖、拉才才能既做做得好，又又不讓人人家說(shuō)你你是在存存心耽誤誤事呢？？我我認(rèn)為，很很重要的的一點(diǎn)是是：凡是是老板交交代你做做事情，你你先推一一下試試試看，看看他是真真的讓你你做，還還只是說(shuō)說(shuō)尊重你你。有有時(shí)候，我我們的第第一次行行為不一一定是真真的，但但也絕不不是假的的，第二二次還不不見(jiàn)得是是真的，但但第三次次一定是是真的。所所以，經(jīng)經(jīng)過(guò)推、拖拖、拉，你你馬上就就知道真真真假假假了?？纯吹嚼习灏暹^(guò)來(lái)，大大家馬上上站起來(lái)來(lái)。老老板說(shuō)：：“請(qǐng)坐?！睍?huì)會(huì)做人的的人就會(huì)會(huì)說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系系，我來(lái)來(lái)得及，我我工作來(lái)來(lái)得及?！?表示自己站著不耽誤工作)老老板說(shuō)：：“不要客客氣，你你坐下?！彼麜?huì)說(shuō)：：“我聽(tīng)完完你交代代再坐?！崩侠习逭f(shuō)：：“我沒(méi)有有事，你你坐下?！边@這時(shí)候坐坐下非常常保險(xiǎn)。一一般人不不會(huì)這一一套，吃吃虧了還還一直怨怨別人。可可是，怨怨別人有有什么用用？孔子子講得好好：不怨怨天，不不尤人，要要怪自己己。我我們要好好心好意意，要推推到最合合理的人人，要推推到大家家都有面面子，要要推到自自己將來(lái)來(lái)好做事事，而且且能夠把把事情做做好，做做得皆大大歡喜。這這叫做圓圓通。存存心用推推、拖、拉拉來(lái)嫁禍禍別人，存存心用推推、拖、拉拉來(lái)浪費(fèi)費(fèi)時(shí)間，存存心用推推、拖、拉拉來(lái)推卸卸責(zé)任，這這叫做圓圓滑。中中國(guó)人很很重視人人們做事事的動(dòng)機(jī)機(jī)，西方方人則完完全沒(méi)有有什么“動(dòng)機(jī)論論”。“運(yùn)用之之妙，存存乎一心心”，就是是這個(gè)道道理。我我們必須須謹(jǐn)慎地地、用心心地用推推、拖、拉拉的方式式化解問(wèn)問(wèn)題、解解決問(wèn)題題。外圓內(nèi)方真真君子圓圓通和圓圓滑還有有一個(gè)區(qū)區(qū)別：你你是不是是真的有有做事的的原則。我我是一個(gè)個(gè)顧問(wèn)，是是一個(gè)到到處被人人家問(wèn)的的人，但但是，有有時(shí)候我我也會(huì)去去問(wèn)別人人——學(xué)問(wèn)問(wèn)也是要要問(wèn)的啊啊！我我會(huì)去問(wèn)問(wèn)老板：：“你這老老板當(dāng)?shù)玫煤芎?，你你怎么?dāng)當(dāng)?shù)?？”老老板回答答：“我真的的什么都都沒(méi)有，我我就是有有原則?！蔽椅以賳?wèn)他他的干部部：“你的老老板怎么么樣？”干干部回答答：“我的老老板什么么都好，就就是沒(méi)有有原則。”很很多事實(shí)實(shí)證明：：干部看看老板沒(méi)沒(méi)有一個(gè)個(gè)是有原原則的，而而老板沒(méi)沒(méi)有一個(gè)個(gè)說(shuō)自己己是沒(méi)有有原則的的。很很多英國(guó)國(guó)人都跟跟我說(shuō)，你你們中國(guó)國(guó)人沒(méi)有有原則，你你們都是是個(gè)案處處理。但但是，我我們問(wèn)問(wèn)問(wèn)所有的的中國(guó)人人：“你有沒(méi)沒(méi)有原則則？”他會(huì)說(shuō)說(shuō)：“除了有有原則以以外，我我還有什什么？”我我們看自自己非常常有原則則，看別別人則是是毫無(wú)原原則———看自己己跟看別別人運(yùn)用用的是雙雙重標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，看自自己規(guī)規(guī)規(guī)矩矩，看看別人都都是投機(jī)機(jī)取巧。其其實(shí)，所所有的中中國(guó)人做做事都有有原則：：外圓內(nèi)內(nèi)方。我我們要學(xué)學(xué)的是外外圓，而而不是內(nèi)內(nèi)方；需需要調(diào)整整的只是是外面這這個(gè)圓要要圓一點(diǎn)點(diǎn)兒。一一個(gè)人里里面也方方、外面面也方，就就會(huì)常常常跟他人人格格不不入；一一個(gè)人里里面圓、外外面也圓圓，就會(huì)會(huì)完全沒(méi)沒(méi)有做人人的原則則，誰(shuí)都都會(huì)看不不起他。我我們看不不起那種種沒(méi)有原原則的人人，但是是我們更更看不起起那種剛剛愎自用用的人。為為何不圓圓通一點(diǎn)點(diǎn)兒呢？？一一個(gè)真正正了解中中國(guó)人的的人，會(huì)會(huì)跟大家家處得非非常好，而而且沒(méi)有有事情辦辦得不順順利。也也就是說(shuō)說(shuō)，外圓圓一定要要內(nèi)方，內(nèi)內(nèi)方一定定要外圓圓。下章重點(diǎn)提提示怎樣才能做做到外圓圓內(nèi)方呢呢？第三章外外圓內(nèi)方方的要義義外圓內(nèi)內(nèi)方是中中國(guó)人非非常注重重的一個(gè)個(gè)做人原原則，我我們把這這種原則則引入到到管理學(xué)學(xué)這個(gè)領(lǐng)領(lǐng)域。那那么，該該如何在在管理學(xué)學(xué)當(dāng)中應(yīng)應(yīng)用它呢呢？“方”：：方針、準(zhǔn)準(zhǔn)則做做人要有有原則企企業(yè)一定定要有企企業(yè)文化化，否則則員工就就沒(méi)有共共識(shí)。在在企業(yè)里里面，“方”就叫做做企業(yè)文文化。對(duì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)來(lái)講，“方”，就是是他有幾幾個(gè)基本本不能改改變的原原則。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)一定定要有一一套原則則，不然然，讓大大家猜來(lái)來(lái)猜去猜猜不著，最最后會(huì)很很亂?？卓鬃诱f(shuō)“三十而而立”。我們們的理解解是：一一個(gè)人不不到三十十歲不要要有原則則，因?yàn)闉槟愕脑瓌t很多多是錯(cuò)誤誤的。但但是這還還不夠，還還要去磨磨煉、去去嘗試，從從而做到到“四十不不惑”，就是是三十歲歲時(shí)定下下的原則則，經(jīng)過(guò)過(guò)十年的的實(shí)踐，覺(jué)覺(jué)得很有有把握了了，從此此就不改改變了。所所以，一一個(gè)人不不能太早早就確定定原則，但但是也不不能夠太太晚還沒(méi)沒(méi)有原則則，這是是非常重重要的事事情。什什么是原原則？就就是一些些方針、準(zhǔn)準(zhǔn)則，是是心中的的東西，是是不會(huì)改改變的。一一個(gè)社會(huì)會(huì)要有主主流文化化，要有有公約。好好比在美美國(guó)人們們用刀叉叉吃飯、在在中國(guó)人人們用筷筷子吃飯飯一樣，沒(méi)沒(méi)有好壞壞，沒(méi)有有對(duì)錯(cuò)，只只是各取取所需。我我們現(xiàn)在在把民族族性分為為好壞，這這是讓人人莫名其其妙的事事情。民民族性沒(méi)沒(méi)有好壞壞，不同同的民族族適應(yīng)其其所在的的不同的的生態(tài)環(huán)環(huán)境所產(chǎn)產(chǎn)生的一一種生活活方式，沒(méi)沒(méi)有好壞壞的原則則，既不不必學(xué)也也不必改改——要各各取所需需，不要要盲目學(xué)學(xué)別人。也也就是說(shuō)說(shuō)，我們們應(yīng)該是是在不同同地方、不不同的條條件下，采采取各自自不同的的原則。而每個(gè)人也也都會(huì)有有自己的的原則，因因?yàn)閷?shí)際際上每一一個(gè)人都都要替自自己負(fù)責(zé)責(zé)。你有有什么原原則，它它帶來(lái)的的結(jié)果你你自己要要負(fù)責(zé)。例例如，堅(jiān)堅(jiān)持說(shuō)實(shí)實(shí)話、有有話．就就說(shuō)的人人多半死死得很慘慘；如果果你的原原則是要要騙人說(shuō)說(shuō)假話，那那就死得得更慘。外外圓內(nèi)方方，真君君子我我們不可可能外方方內(nèi)圓，因因?yàn)槿绻@樣，“圓”就沒(méi)有功效了，而且“方”也被人家看出來(lái)了?？鬃又v“君子可欺以其方”，為什么這些君子老吃虧、老上當(dāng)呢？就是因?yàn)榫觽兲秸耍苋菀妆蝗死?。年輕人也一樣，總覺(jué)得自己很有正義感，結(jié)果常常被利用。我我認(rèn)為，一一個(gè)人有有什么原原則，最最好不要要讓別人人看清楚楚。這也也是我們們跟西方方人不同同的地方方。西方方人是我我了解你你，你了了解我；；我們則則是我了了解你，但但是我有有些地方方不讓你你了解，這這樣我才才不會(huì)被被你完全全控制。尤尤其是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部部屬，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)如果果被部屬屬了解的的話，就就會(huì)被反反控、被被架空了了，就會(huì)會(huì)失去控控制力。所所以，做做領(lǐng)導(dǎo)的的人，一一定要有有幾分保保留，每每個(gè)員工工也一定定要有幾幾分保留留。不能能完全了了解你的的領(lǐng)導(dǎo)，那那將對(duì)自自己非常常不利。但但是，明明明完全全了解對(duì)對(duì)方，也也要有一一部分保保留———裝作不不知道。歷歷史上最最了解唐唐明皇的的人就是是高力士士。高力力士把唐唐明皇服服侍得服服服帖帖帖，但唐唐明皇并并不喜歡歡。有一一天，唐唐明皇對(duì)對(duì)高力士士講：“我所有有的事情情你都知知道，所所有的事事情都是是你安排排的，我我什么都都聽(tīng)你的的，我還還算皇帝帝嗎？”舉舉這個(gè)例例子是想想說(shuō)明，老老板不喜喜歡完全全了解他他的干部部。但是是，老板板更不喜喜歡不了了解他的的干部。我我們講中中庸之道道就是這這個(gè)道理理。你不不了解他他，他跟跟你距離離很遠(yuǎn)，工工作起來(lái)來(lái)兩個(gè)人人沒(méi)有默默契；你你完全了了解他，他他怕你，因因?yàn)樗屡伦詈笸晖耆荒隳憧刂谱∽×?。因因此，我我們要學(xué)學(xué)會(huì)“外圓內(nèi)內(nèi)方”。把“方”放在我我們的肚肚子里面面，自己己清楚，外外面所表表現(xiàn)出來(lái)來(lái)的則是是“圓”。一個(gè)個(gè)中國(guó)人人如果表表現(xiàn)出“什么都都好、無(wú)無(wú)所謂”，這樣樣也可以以、那樣樣也可以以，那是是他的圓圓，不是是他的“真實(shí)”?！皥A”：：變通、涵涵養(yǎng)我我曾經(jīng)接接觸過(guò)很很多修養(yǎng)養(yǎng)很好、非非常成功功的人，他他們都是是些圓通通、含蓄蓄、有涵涵養(yǎng)的人人。我我們跟某某人一起起吃飯，其其實(shí)他是是吃純素素的，可可是吃了了一餐飯飯下來(lái)，沒(méi)沒(méi)有人知知道他要要吃純素素——他照照動(dòng)筷子子，照夾夾東西，但但他一口口都沒(méi)吃吃。可是是沒(méi)有人人發(fā)現(xiàn)。坐坐在他旁旁邊的我我發(fā)現(xiàn)了了，就問(wèn)問(wèn)他：“你吃素素嗎？”他說(shuō)：：“其實(shí)也也沒(méi)有什什么?！蔽荫R上上偷偷地地叫廚房房給他準(zhǔn)準(zhǔn)備素面面，然后后端來(lái)，他他一再對(duì)對(duì)我說(shuō)：：“你太客客氣了，用用不著了了，我照照樣吃得得很飽?！蔽椅覀冞@樣樣做的結(jié)結(jié)果是大大家都非非常有面面子，這這叫做“圓通”。在在我看來(lái)來(lái)，某人人很懂得得自己和和主人、和和大家的的關(guān)系：：吃素是是個(gè)人的的事情，任任何人都都沒(méi)有理理由去強(qiáng)強(qiáng)制別人人配合自自己。有有人問(wèn)，如如果他不不說(shuō)的話話，碰到到的主人人又不像像你這么么敏感，他他不是很很吃虧嗎嗎？不是是會(huì)吃不不飽嗎？？其其實(shí)吃一一次虧又又有什么么呢？因因?yàn)橹魅巳耸潞髸?huì)會(huì)很內(nèi)疚疚，會(huì)給給他補(bǔ)償償?shù)?。假假如這一一次主人人沒(méi)有發(fā)發(fā)覺(jué)客人人什么都都沒(méi)吃，一一段時(shí)間間后他聽(tīng)聽(tīng)人家說(shuō)說(shuō)起某個(gè)個(gè)人是吃吃素的，他他就會(huì)想想：哎呀呀，糟糕糕啊，那那天他到到我家什什么都沒(méi)沒(méi)吃。于于是，主主人會(huì)覺(jué)覺(jué)得欠客客人很多多，就會(huì)會(huì)想辦法法去彌補(bǔ)補(bǔ)，于是是客人就就會(huì)得到到更多。中中國(guó)人是是這樣的的，會(huì)禮禮讓的人人永遠(yuǎn)是是占便宜宜的，愛(ài)愛(ài)爭(zhēng)的人人永遠(yuǎn)爭(zhēng)爭(zhēng)的是一一個(gè)很小小、很小小的東西西。這個(gè)個(gè)原則同同樣非常常適用于于員工和和老板、老老板和員員工之間間的關(guān)系系。員員工太愛(ài)愛(ài)爭(zhēng)的，有有了職位位空缺老老板不會(huì)會(huì)給他。聰聰明的人人不會(huì)自自己去爭(zhēng)爭(zhēng)取，他他會(huì)鼓動(dòng)動(dòng)別人去去爭(zhēng)?。海骸霸撃愕牡牧?，你你熬了那那么久，當(dāng)當(dāng)然是你你的?！敝袊?guó)人人從小就就懂這一一道理，但但西方人人會(huì)覺(jué)得得很奇怪怪。爸爸回來(lái)了了，兒子子就要去去迎接爸爸爸。有有的小朋朋友很聰聰明，一一聽(tīng)說(shuō)爸爸爸回來(lái)來(lái)了，他他會(huì)先看看一看情情況，一一看情況況不對(duì)，趕趕快回來(lái)來(lái)。如果果他有弟弟弟，有有什么話話一定要要叫弟弟弟去跟爸爸爸講。這這不是鬼鬼鬼祟祟祟，也不不是陰險(xiǎn)險(xiǎn)狡詐，而而是我們們自有那那樣一套套方法。一一個(gè)人有有原則要要很堅(jiān)持持，但是是千萬(wàn)記記住，這這個(gè)原則則要經(jīng)過(guò)過(guò)考驗(yàn)、經(jīng)經(jīng)過(guò)實(shí)踐踐，不是是隨隨便便便確定定的。如如果一個(gè)個(gè)人總是是不把自自己的原原則顯露露出來(lái)，會(huì)會(huì)不會(huì)被被別人認(rèn)認(rèn)為這個(gè)個(gè)人有點(diǎn)點(diǎn)投機(jī)取取巧，或或者被人人批評(píng)為為沒(méi)有原原則呢？？作為中中國(guó)人要要有心理理準(zhǔn)備，不不管你怎怎么行得得正，背背后都有有人批評(píng)評(píng)你，所所以你不不要太在在乎。大大家都說(shuō)說(shuō)你好，你你不一定定好；大大家都說(shuō)說(shuō)你壞，你你一定壞壞。問(wèn)題題在于，作作為一個(gè)個(gè)人，我我們要讓讓壞的人人說(shuō)我們們壞，但但是要讓讓好的人人說(shuō)我們們好。如如果好人人、壞人人都說(shuō)我我們好，那那我們就就是完全全沒(méi)有原原則的人人。方形是“經(jīng)”，圓形形是“權(quán)”何何為方圓圓外外圓內(nèi)方方有一個(gè)個(gè)尺度問(wèn)問(wèn)題，就就是內(nèi)在在的方和和外在的的圓要怎怎么去結(jié)結(jié)合的問(wèn)問(wèn)題：就就是既要要掌握原原則，又又要善于于變通。那那么，在在什么時(shí)時(shí)候掌握握原則，又又在什么么時(shí)候去去變通呢呢？這這是掌握握外圓內(nèi)內(nèi)方原則則真正的的關(guān)鍵問(wèn)問(wèn)題。圓圓與方的的關(guān)系有有三種情情況：一一種是二二者之間間距離很很大；一一種是距距離很小??；還有有一種，圓圓根本就就是偏到到旁邊，這這種狀態(tài)態(tài)就叫做做毫無(wú)原原則，因因?yàn)殡m然然你有原原則，但但是沒(méi)有有跟進(jìn)，這這種情況況我們用用四個(gè)字字來(lái)形容容，叫做做“離經(jīng)叛叛道”。中國(guó)這個(gè)典典故是非非常好的的，方形形叫做“經(jīng)”，圓形形叫做“權(quán)”，就是是權(quán)變的的意思；；中國(guó)人人有經(jīng)、有有權(quán)，有有所變、有有所不變變。有有所變，有有所不變變我我們現(xiàn)在在又碰到到一個(gè)很很大的麻麻煩，是是理論和和實(shí)踐的的麻煩。現(xiàn)現(xiàn)在受西西方影響響的中國(guó)國(guó)企業(yè)界界都強(qiáng)調(diào)調(diào)：變是是唯一的的道路，不不變就要要死亡。我我完全不不相信這這種理論論。中中華民族族是最懂懂得變的的民族，但但是我要要提醒各各位：有有80%%的變是是錯(cuò)誤的的，是不不好的。人人生不如如意事十十有八九九，我們們不可能能不變，但但是一變變就出問(wèn)問(wèn)題。讓讓我們來(lái)來(lái)看一下下這些變變化規(guī)律律：人越越變?cè)嚼侠希虑榍樵阶冊(cè)皆皆?，東東西越放放越壞………通通通沒(méi)有例例外。所所以，人人做的事事情，就就是要讓讓本來(lái)要要變壞的的東西不不要變壞壞，讓它它往好的的方向上上去變，這這是人力力所能為為的。這這正是我我們?yōu)槭彩裁匆婺嫫涞蓝兄牡牡览恚徊荒茼?，但但也不能能不順。這這樣看來(lái)來(lái)，好像像我們永永遠(yuǎn)搖擺擺不定，實(shí)實(shí)際上這這其中包包含著很很深?yuàn)W的的道理。什什么叫做做聽(tīng)其自自然？什什么叫做做順其自自然？什什么叫做做變？什什么叫做做不變？？這是很很大的學(xué)學(xué)問(wèn)。中中國(guó)的《易易經(jīng)》在在講變化化的道理理，西方方人到現(xiàn)現(xiàn)在都搞搞不懂，他他們提出出了“權(quán)變理理論”，但是是沒(méi)有用用。我我相信很很多搞企企業(yè)、搞搞管理的的人都在在看過(guò)“權(quán)變理理論”后將其其奉為經(jīng)經(jīng)典。但但是你也也看到，880%的的“創(chuàng)新”泡湯了了，可是是不創(chuàng)新新又是死死路一條條。經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)的的人總是是在說(shuō)“只要?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)新就行行了”，我不不相信。例例如領(lǐng)帶帶，能怎怎么變呢呢？變得得像兜肚肚一樣，不不像話；；瘦得像像一根繩繩子…——樣，也也不像話話；短到到看不見(jiàn)見(jiàn)了；長(zhǎng)長(zhǎng)到戳進(jìn)進(jìn)褲子里里去了………因?yàn)闉轭I(lǐng)帶只只能在花花色、材材料上變變，不可可能有其其他的變變化，可可以改變變的空間間是非常常小的。循則而變持持經(jīng)達(dá)變變現(xiàn)現(xiàn)在常常常有人講講要“創(chuàng)新”，我認(rèn)認(rèn)為那都都是“鬼話連連篇”。我們們一定要要讀讀老老子的書書，老子子的道理理是：不不可不變變，不可可亂變。所所以，我我們要研研究發(fā)展展變化，要要在200%里面面變化，千千萬(wàn)不能能在800%里面面變化。我我們現(xiàn)在在學(xué)西方方的管理理理論當(dāng)當(dāng)然很重重要，但但是西方方人的智智慧是有有極限的的，沒(méi)有有我們老老祖宗聰聰明。我我們應(yīng)該該站在不不變的立立場(chǎng)上來(lái)來(lái)變，千千萬(wàn)不能能站在變變的立場(chǎng)場(chǎng)上來(lái)不不變，因因?yàn)橹灰汩_(kāi)始始要變，就就不可能能不變。大大家都有有乘電梯梯的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。電梯梯一定有有按鈕，電電梯的按按鈕應(yīng)該該裝在什什么地方方，這叫叫做“經(jīng)”，是不不變的原原則。我我們進(jìn)入入電梯后后不可能能面向里里面，我我們一進(jìn)進(jìn)電梯就就會(huì)轉(zhuǎn)過(guò)過(guò)身來(lái)，因因此按鈕鈕一定在在前面。如如果有一一家公司司生產(chǎn)的的電梯按按鈕在側(cè)側(cè)面，進(jìn)進(jìn)入那個(gè)個(gè)電梯以以后，所所有的人人都會(huì)找找不到按按鈕。我我還可以以舉出太太多這種種產(chǎn)業(yè)界界亂變的的例子，那那種亂變變的產(chǎn)品品遲早是是會(huì)被淘淘汰的。所所以，我我覺(jué)得“持經(jīng)達(dá)達(dá)變”四個(gè)字字一定要要牢牢地地記在我我們的腦腦海里面面，那是是中國(guó)人人最了不不起的一一個(gè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)智慧。如如果不懂懂得持經(jīng)經(jīng)達(dá)變，我我勸你不不要當(dāng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。隨隨需而變變“持經(jīng)達(dá)達(dá)變”是變化化要遵循循的一個(gè)個(gè)原則。那那么，對(duì)對(duì)于一個(gè)個(gè)執(zhí)掌企企業(yè)的人人來(lái)說(shuō)((我們做做人也是是一樣))，怎么么去掌握握哪些東東西要變變、哪些些東西不不能變呢呢？我給給出的答答案是四四個(gè)字：：隨需而而變。第第一，不不能為了了要變而而變。先先想一想想，不變變好不好好？不變變好，就就不要變變；不變變不好，再再來(lái)想怎怎么變。有有的干部部會(huì)認(rèn)為為，如果果不變的的話，可可能會(huì)有有人說(shuō)自自己沒(méi)有有做事情情。怎么么辦呢？？你不要要管他。不不能為了了標(biāo)榜自自己而犧犧牲公家家的利益益，因?yàn)闉檫@只是是為了表表明自己己做事了了才變?！疤煜卤緹o(wú)事，庸人自擾之?！币粭l魚放在鍋里煎，該翻的時(shí)候再翻，不能著急。翻來(lái)翻去，翻得魚都爛掉了，有什么意義？老子講得最清楚：“治大國(guó)若烹小鮮?！北緛?lái)沒(méi)有什么事，就是老板一會(huì)兒這樣、一會(huì)兒那樣，才讓大家無(wú)所適從。正正所謂“無(wú)為而而治”。但是是，無(wú)為為是要無(wú)無(wú)不為的的，無(wú)為為不是什什么都不不做。我我建議大大家在對(duì)對(duì)待中國(guó)國(guó)人的事事情上，要要往深一一層想，不不要單從從字面上上去了解解。第第二，把把握好“時(shí)”與“位”。我我們說(shuō)有有一些東東西是不不能變的的，這是是“經(jīng)”，是880%。還還有200%要變變的部分分，應(yīng)該該怎么去去變？根根據(jù)什么么去變呢呢？我我認(rèn)為，要要依據(jù)兩兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：一個(gè)個(gè)是“時(shí)”，一個(gè)個(gè)是“位”，西方方人稱之之為時(shí)間間和空間間?！皶r(shí)”、“位”一變，人人就要變變：“時(shí)”、“位”不變，人人就不能能變。就就一個(gè)公公司而言言，法令令規(guī)章沒(méi)沒(méi)有變，人人員、干干部沒(méi)有有變，產(chǎn)產(chǎn)品沒(méi)有有變，但但只要換換一個(gè)人人——總經(jīng)經(jīng)理，公公司就會(huì)會(huì)開(kāi)始變變。盡管管按照新新任總經(jīng)經(jīng)理的話話講，什什么都不不變：蕭蕭規(guī)曹隨隨。其實(shí)實(shí)，三個(gè)個(gè)月就會(huì)會(huì)變了。而而西方人人是不會(huì)會(huì)這樣做做的。至至于說(shuō)這這種改變變的程度度也是要要依據(jù)一一定條件件的。如如果他個(gè)個(gè)人的聲聲望高，也也許就變變了；他他的聲望望不夠，就就會(huì)想變變也變不不了。但但是不管管這個(gè)人人是誰(shuí)，他他在變的的時(shí)候，都都要進(jìn)行行判斷，根根據(jù)一些些條件，比比如說(shuō)人人的變化化、時(shí)間間的變化化等，再再來(lái)制定定自己改改變的策策略。合理變通依依理應(yīng)變變從從時(shí)間的的觀點(diǎn)來(lái)來(lái)看，“法”是過(guò)去去產(chǎn)生的的，是基基于過(guò)去去的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、設(shè)想想而訂立立的，往往往時(shí)過(guò)過(guò)境遷，執(zhí)執(zhí)行起來(lái)來(lái)窒礙難難行：“情”是未來(lái)來(lái)的伏筆筆，不可可寄望過(guò)過(guò)高；只只有“理”才是現(xiàn)現(xiàn)在的指指標(biāo)。所所以，我我們最好好“依理”來(lái)應(yīng)變變。因?yàn)闉椤袄怼睍?huì)變動(dòng)動(dòng)，具有有彈性，可可以因時(shí)時(shí)制宜產(chǎn)產(chǎn)生合理理的效果果。所以以，隨時(shí)時(shí)應(yīng)變可可以解釋釋為“隨著時(shí)時(shí)間而合合理應(yīng)變變”，這是是中國(guó)式式管理的的“權(quán)變”思想。依依理應(yīng)變變必須掌掌握一些些要點(diǎn)：：第一，依理理應(yīng)變絕絕對(duì)不是是求新、求求變。一一心一意意求新、求求變，偏偏重變的的一面，實(shí)實(shí)際上是是一種偏偏道思想想。我們們必須將將變與不不變結(jié)合合起來(lái)，找找到一條條如前文文所講到到的“不可不不變，不不可亂變變”的合理理應(yīng)變途途徑。第第二，依依理應(yīng)變變要以不不變?yōu)楦镜乃妓伎键c(diǎn)?！氨玖⒍郎保挥杏姓驹诓徊蛔兊牧⒘?chǎng)上思思考變的的可能，才才能合理理。能不不變的部部分即不不變，不不能不變變的部分分再合理理求變。茍茍非如此此，只會(huì)會(huì)產(chǎn)生亂亂變的惡惡果。第第三，理理本身是是變動(dòng)的的，所以以，應(yīng)變變之時(shí)必必須找出出當(dāng)前的的理，而而不是依依照前例例來(lái)處理理。依依例行事事，按照照先例依依樣畫葫葫蘆，實(shí)實(shí)際上是是找不到到此時(shí)此此地的合合理點(diǎn)，才才不得不不依賴先先例以推推卸自己己的責(zé)任任。而一一般人合合理合法法，寧愿愿一切依依法行事事，便是是不喜歡歡動(dòng)腦筋筋、怕負(fù)負(fù)責(zé)任、又又不善于于思考所所呈現(xiàn)出出的一種種無(wú)奈。依理就變，以以人為本本若若以事為為主，那那就只好好依法辦辦理了。而而事一旦旦離開(kāi)了了人，便便變得呆呆板、刻刻板，缺缺乏變化化。其實(shí)實(shí)，這正正是美國(guó)國(guó)式管理理應(yīng)變能能力較差差而中國(guó)國(guó)式管理理具有變變動(dòng)性的的主要原原因，也也是美國(guó)國(guó)式管理理法治大大于人治治而中國(guó)國(guó)式管理理人治大大于法治治的根本本所在。另另外，內(nèi)內(nèi)、外環(huán)環(huán)境都在在變。我我們一方方面要看看到內(nèi)部部的環(huán)境境，一方方面還要要看到外外部的環(huán)環(huán)境。其其中有四四個(gè)方面面是最要要緊的：：第第一，市市場(chǎng)的變變化是最最要緊的的。市場(chǎng)場(chǎng)永遠(yuǎn)是是模糊不不清的，要要不然怎怎么會(huì)那那么難呢呢？如果果市場(chǎng)被被看清楚楚了，那那你做事事就很容容易。第第二，最最可怕的的是，你你不知道道什么時(shí)時(shí)候后面面的追兵兵要上來(lái)來(lái)?，F(xiàn)有有的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手都都不可怕怕，因?yàn)闉槟愣记迩宄?，那那個(gè)突然然間出來(lái)來(lái)的一個(gè)個(gè)才厲害害——看不不見(jiàn)的敵敵人最可可怕。第第三，不不同的行行業(yè)會(huì)把把你整個(gè)個(gè)打垮。以以前只是是同業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)現(xiàn)在不同同行業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)者者也會(huì)把把你整個(gè)個(gè)打垮。第第四，內(nèi)內(nèi)部也是是一樣，也也是要學(xué)學(xué)的。比比如人的的變動(dòng)、材材料的供供需問(wèn)題題等。只只要來(lái)料料一斷，整整個(gè)工作作就無(wú)法法進(jìn)行。所所以，平平常跟人人家殺價(jià)價(jià)，殺得得狠了，市市場(chǎng)一發(fā)發(fā)生變化化，你的的來(lái)料第第一個(gè)會(huì)會(huì)被斷掉掉。以以上這些些變化是是管理者者要注意意的，這這一切都都靠“人”。所以以，我們們才會(huì)拿拿“人”做“中”，人永永遠(yuǎn)處在在中間位位置?，F(xiàn)現(xiàn)在的理理論過(guò)分分強(qiáng)調(diào)變變，其實(shí)實(shí)不然，不不能變就就是不能能變，因因?yàn)槟茏冏兊牟糠址之吘故鞘呛苡邢尴薜?。你你只能在?0%%的范圍圍內(nèi)變化化，不要要在800%的范范圍內(nèi)變變化。另另外，一一切都是是很主觀觀的。你你說(shuō)統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)變了，它它就統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)變了；；你說(shuō)沒(méi)沒(méi)有變，它它就沒(méi)有有變。一一切都看看你從哪哪個(gè)角度度看問(wèn)題題。也就就是說(shuō)，變變和不變變都是相相對(duì)的。我認(rèn)為，整整個(gè)市場(chǎng)場(chǎng)都被我我們?nèi)诵孕愿銐牧肆?。?dāng)變變到所有有消費(fèi)者者的消費(fèi)費(fèi)欲望被被統(tǒng)統(tǒng)激激發(fā)出來(lái)來(lái)，過(guò)量量生產(chǎn)、過(guò)過(guò)量消費(fèi)費(fèi)的時(shí)候候，就會(huì)會(huì)變成死死路一條條。消費(fèi)費(fèi)者會(huì)覺(jué)覺(jué)得這個(gè)個(gè)不好，那那個(gè)不要要，這個(gè)個(gè)不行。老老板完了了——被自自己逼死死了。假假定大家家都慢一一點(diǎn)，消消費(fèi)者還還不敢要要求太多多——要求求太多，自自己就不不可能得得到了。下章重點(diǎn)提提示變變與不變變都是有有原則的的——持經(jīng)經(jīng)達(dá)變。那那么，怎怎樣才能能做到持持經(jīng)達(dá)變變呢？第四章做人、做做事六原原則中中國(guó)人有有句話，叫叫做“無(wú)三不不成理”，就是是西方所所講的重重點(diǎn)管理理，其實(shí)實(shí)東西方方講的都都一樣，只只是我們們沒(méi)有搞搞通而已已?！盁o(wú)三不不成理”在西方方叫ABBC重點(diǎn)點(diǎn)管理，但但是如果果歸納三三個(gè)還不不夠的話話，我們們就歸納納成六個(gè)個(gè)，叫做做“六六大大順”。做做人、做做事都要要有基本本原則，我我們必須須堅(jiān)守，不不能變動(dòng)動(dòng)。這些些原則是是：守本本分，守守規(guī)矩，守守時(shí)限，守守承諾，重重改善，重重方法。這這些原則則做到了了，如果果你是員員工，就就是受干干部歡迎迎的員工工；如果果你是干干部，就就是老板板喜歡的的干部；；如果你你是老板板，就是是部屬所所歡迎的的老板。如果一個(gè)人人能夠做做到這六六條，我我相信這這個(gè)人就就是可圈圈可點(diǎn)的的。守本分，做做好本職職工作說(shuō)說(shuō)得通俗俗一點(diǎn)，守守本分就就是搞清清楚什么么該做、什什么不該該做。一一個(gè)人很很熱心好好不好？？好！“就是多多管閑事事！這么么盡心干干嗎？”可是一一個(gè)人不不熱心又又要挨罵罵了：“只顧自自己，本本位主義義。”做人真真的很難難：你去去幫人家家忙就是是多管閑閑事，不不幫人家家忙就是是你不樂(lè)樂(lè)于助人人。你你本分顧顧到了，什什么都不不管，對(duì)對(duì)不對(duì)？？也不對(duì)對(duì)！作為為一個(gè)中中國(guó)人，千千萬(wàn)記住?。喊驯颈韭毠ぷ髯髯鐾辏€還要熱心心幫助別別人，這這才叫做做本