如何鍛造企業(yè)核心競爭力非常8+1人才建設創(chuàng)新系統(tǒng)吳家龍第一頁，共一百一十三頁。影響力是誰？影響力是培訓行業(yè)的領跑者;影響力是企業(yè)能力系統(tǒng)的建設者;影響力是第一套本土MBA教材編修者第二頁，共一百一十三頁。吳家龍何許人也？較早從事企業(yè)能力體系建設的實踐者；在金融證券行業(yè)推行領先的營銷管理及培訓模式；元祖食品大中華區(qū)首席教育官曾主持編修內(nèi)部管理系統(tǒng)；影響力教育訓練集團重慶影響力總經(jīng)理第三頁，共一百一十三頁。中央11月19日急召民企巨頭進京商抗金融海嘯

中華全國工商業(yè)聯(lián)合會副主席孫曉華透露，工商聯(lián)前期調(diào)研發(fā)現(xiàn):受金融危機影響，處于全球化產(chǎn)業(yè)鏈低端的發(fā)展中國家的制造業(yè)危機越來越顯現(xiàn)

現(xiàn)在企業(yè)家普遍存在兩個困難:一是這個冬天怎么過？二是下一桶金從哪來？第四頁，共一百一十三頁。胡錦濤：經(jīng)濟形勢很嚴峻！國家發(fā)改委副主任杜鷹：相對于東部地區(qū)，西部中西部地區(qū)抗風險能力更弱，應對危機的回旋余地更小金融危機造成的沖擊更大，更應積極應思考對之策。第五頁，共一百一十三頁。管窺重慶地區(qū)：重慶報紙夾頁廣告11月同比減少超過50%重慶地區(qū)某兩大主要報紙11月廣告同比減少了42%第六頁，共一百一十三頁。思考為什么冬天來臨的時候，有的企業(yè)迅速倒下？有的卻可以屹立不倒？是哪個因素在起根本性的作用？產(chǎn)品？價格？產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化價格嚴重同質(zhì)化市場？市場競爭策略同質(zhì)化第七頁，共一百一十三頁。所有的生產(chǎn)要素都趨向同質(zhì)化，都可以被模仿唯有人才團隊難以被模仿，從根本上起決定作用的還是人！第八頁，共一百一十三頁。馬云：產(chǎn)品是很容易被競爭者模仿的，而服務則因為依靠了組織文化和員工態(tài)度，因而很難被競爭者模仿?！恶R云如是說》116P第九頁，共一百一十三頁。80年代，生產(chǎn)產(chǎn)品時代90年代，銷售產(chǎn)品時代21世紀，生產(chǎn)人才時代第十頁，共一百一十三頁。發(fā)展戰(zhàn)略贏利戰(zhàn)略人才培養(yǎng)戰(zhàn)略第十一頁，共一百一十三頁。

物質(zhì)資本市場資本

人力資本知識資本盤點資本→第十二頁，共一百一十三頁。企→止第十三頁，共一百一十三頁。人才戰(zhàn)略規(guī)劃？全員培訓計劃？能力訓練規(guī)劃？戰(zhàn)斗力復制規(guī)劃第十四頁，共一百一十三頁。人才生產(chǎn)的系統(tǒng)崗位描述能力素質(zhì)測評能力培養(yǎng)計劃培訓觀念系統(tǒng)培訓管理系統(tǒng)內(nèi)部復制系統(tǒng)…第十五頁，共一百一十三頁。培訓，到底是福利待遇還是一項投資？培訓觀念一第十六頁，共一百一十三頁。

培訓觀念的誤區(qū)學習觀念的誤區(qū)誤區(qū)一：買馬不馴馬，馴馬很貴！正確觀念：馴馬很貴，不馴代價更高！

——李嘉誠

第十七頁，共一百一十三頁。培訓觀念的誤區(qū)誤區(qū)一：購買設備硬件很舍得培訓員工軟件不舍得正確觀念：投資員工工資比例10%在企業(yè)培訓上，結果是員工能力快速提升，收入快速增加，企業(yè)高速發(fā)展!

——松下幸之助第十八頁，共一百一十三頁。培訓,最賺錢的投資！培訓貴,不培訓更貴！馴馬費用與買馬費用一并納入預算體系培訓也是一項戰(zhàn)略投資！第十九頁，共一百一十三頁。公司的培訓是選擇一堂課？還是選擇一個老師？還是選擇一個系統(tǒng)？完整的培訓過程包含哪些環(huán)節(jié)？培訓觀念二第二十頁，共一百一十三頁。第二十一頁，共一百一十三頁。要不要建立培訓系統(tǒng)？要不要做知識庫沉淀？培訓觀念三第二十二頁，共一百一十三頁。培訓觀念的誤區(qū)誤區(qū)二:學習只是個別領導的事正確觀念:

商場如戰(zhàn)場.一支軍隊要打仗有哪些人需要訓練?答案：全部需要訓練第二十三頁，共一百一十三頁。按層級進行培訓；按人才規(guī)劃系統(tǒng)進行培訓；按階段進行培訓；一點一滴積累，形成傳統(tǒng)形成文化第二十四頁，共一百一十三頁。培訓的20/80法則：7-80%的培訓企業(yè)內(nèi)部解決；2-30%的培訓依托外部專業(yè)機構第二十五頁，共一百一十三頁。越忙越需要培訓？培訓觀念三第二十六頁，共一百一十三頁。培訓觀念的誤區(qū)誤區(qū)三:浪費時間或太忙抽不出空正確觀念:

磨刀不誤砍柴功.

錯誤的方法大量的行動只會錯得更離譜思考:

忙碌跟績效成正比嗎？忙→→盲→→茫→→亡第二十七頁，共一百一十三頁。誤區(qū)三:企業(yè)太小，剛剛開始，等做大了再訓練正確觀念:

好的開始，成功一半，訓練好人才才能做強做大，一開始就把事情做對，為什么一定等到亡羊補牢？為什么要等到著火后才撲火，而不防火？培訓觀念的誤區(qū)第二十八頁，共一百一十三頁。如果任用一批沒有經(jīng)過專業(yè)訓練的員工，就相當于聘用了一批職業(yè)殺手，“干掉”自己公司的顧客。任用劣質(zhì)員工，就是讓利于競爭對手。第二十九頁，共一百一十三頁。8:自我超越7:改善思維模式6:建立共同愿景4:組織能力3:產(chǎn)品+服務2:銷售收入1:利潤隱性半顯性顯性5:團體學習第三十頁，共一百一十三頁。如何？第三十一頁，共一百一十三頁。－－崗位工作描述企業(yè)人才運用的關鍵第三十二頁，共一百一十三頁。您公司最難招的職位？第三十三頁，共一百一十三頁?？茖W的選人策略能為企業(yè)：為何？提高成本效率吸引合適人選進入合適崗位通過提供現(xiàn)實工作預覽降低流失率幫助企業(yè)創(chuàng)建一支高效能的組織第三十四頁，共一百一十三頁。如何？第三十五頁，共一百一十三頁。原則：1、你不在場，他也完全知道該做什么；2、消滅形容詞(將形容詞數(shù)字化)；3、不是三、五條，而是三、五十條。職位描述第三十六頁，共一百一十三頁?？煽诳蓸稵CCQS核心理念：寫你所做（過去半年），做你所寫（未來半年）。第三十七頁，共一百一十三頁?！皩憽钡臉藴剩簩懙饺魏我粋€未經(jīng)崗位訓練的人，如果按你所寫的去做都可以做出一模一樣的事情。第三十八頁，共一百一十三頁。崗位模型：總經(jīng)理人力資源部經(jīng)理生產(chǎn)部經(jīng)理銷售部經(jīng)理采購部經(jīng)理……人事主管招聘主管績效主管培訓主管……【例】人力資源部經(jīng)理第三十九頁，共一百一十三頁。崗位工作任務描述對企業(yè)的核心價值（1）選拔和任用合格的人員（2）設計人員培訓和開發(fā)方案（3）提供薪酬、考核、晉升和作業(yè)的參考依據(jù)（4）提高工作和生產(chǎn)效率讓你的主管無須重復交待工作；從此不讓主管用形容詞向部屬交待工作；是企業(yè)規(guī)范今天，鋪墊明天；讓每一崗位、每一個人都有個性化的崗位說明書。第四十頁，共一百一十三頁。－－員工能力素質(zhì)測評企業(yè)人才運用的衡人之器第四十一頁，共一百一十三頁。某科技公司基于勝任力的培訓一體化解決方案案例分享：第四十二頁，共一百一十三頁。勝任力及勝任力模型勝任力為勝任崗位所需的知識、技能，能力和意識的綜合體勝任力模型為顯示出某角色或崗位的優(yōu)秀人員的一組知識、技能、能力和意識的圖譜。第四十三頁，共一百一十三頁。勝任力測評的應用：戰(zhàn)略規(guī)劃勝任力模型工作分析變革創(chuàng)新職業(yè)生涯規(guī)劃員工培訓績效管理薪酬管理人員招聘第四十四頁，共一百一十三頁。勝任力測評對我們的工作有何幫助？有效描述出完成某項任務角色所需的知識、技能和能力找出提高工作績效培訓的主要側重點考察自身員工的工作經(jīng)驗和企業(yè)所處行業(yè)本身的要求，具有針對性，與企業(yè)發(fā)展相匹配。第四十五頁，共一百一十三頁。勝任力模型的長期效益培訓策略需求分析開發(fā)以勝任力為基礎的培訓課程中、高層管理人員的招聘、選拔體系中、高層管理人員的培訓規(guī)劃體系中、高層管理人員的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃第四十六頁，共一百一十三頁。某部門經(jīng)理能力落差分析現(xiàn)有能力狀況分析基于勝任力的培訓課程體系的設計第四十七頁，共一百一十三頁。現(xiàn)有勝任力模型分析某部門經(jīng)理能力落差分析基于勝任力的培訓課程體系的設計第四十八頁，共一百一十三頁。某部門經(jīng)理能力落差分析基于勝任力的培訓課程體系的設計第四十九頁，共一百一十三頁。某人力資源經(jīng)理的專業(yè)能力測評結果：第五十頁，共一百一十三頁?？?用于專業(yè)能力的考核，部分通用能力和基本素質(zhì)也采用考試的方式。測:采用心理測量學的方式對能力素質(zhì)做精細化的衡量，特別適用在基本素質(zhì)的測評活動中，也可用于通用能力的測評。評:360度評價，評分人對被評者按照統(tǒng)一的標準對其在某項能力上的熟練程度進行判斷，評價的主體可以包括被評者的上級、下屬、同事和客戶估:指個人對自身能力水平的一個判斷，判斷的標準一般為主觀標準，用于個人粗略了解自身的能力狀況，評價和估計可以用在專業(yè)能力和通用能力的測評活動中，也可以用于部分基本素質(zhì)的測評。第五十一頁，共一百一十三頁。（1）明確崗位所需能力。（2）了解差距,明確培訓需求。（3）分析培訓緊要度,合理安排培訓投入。（4）推薦培訓課程,協(xié)助做好整體培訓。員工能力培養(yǎng)配課報告幫您做好4項工作第五十二頁，共一百一十三頁。第五十三頁，共一百一十三頁。－－建立企業(yè)培訓體系企業(yè)人才運用的倍增武器第五十四頁，共一百一十三頁。定義培訓體系什么是體系？第五十五頁，共一百一十三頁。培訓管理體系才能評測培訓課程庫培訓師資庫學員檔案庫培訓設備運營層面資源層面制度層面報名學籍管理內(nèi)部講師培養(yǎng)外部講師篩選費用管理新課程開發(fā)管理培訓計劃制定培訓實施培訓評估培訓需求分析崗位能力模型培訓體系運營IT支持系統(tǒng)第五十六頁，共一百一十三頁。培訓體系的一個中心兩個支撐三個層面員工培訓需求分析培訓效果評估產(chǎn)銷人發(fā)財管高層領導上崗培訓，資格認證基層員工高端培訓，高層論壇中堅骨干第五十七頁，共一百一十三頁。企業(yè)培訓被浪費方向性的誤區(qū)執(zhí)行性的誤區(qū)培訓前需求分析培訓后效果評估第五十八頁，共一百一十三頁。案例：某機構培訓體系(按層級)董事長總裁總經(jīng)理副總級戰(zhàn)略思維管理思想商業(yè)思想價值觀企業(yè)文化管理工具….魂道術器第五十九頁，共一百一十三頁。中堅管理干部基層管理者通用管理生產(chǎn)銷售人力資源財務物流管理基本功培育與輔導授權管理360度溝通目標管理……招聘面試技術成本控制生產(chǎn)管理銷售理念與技能培訓能力…….第六十頁，共一百一十三頁。案例：某機構培訓體系(按專業(yè)方向)全員職業(yè)化素養(yǎng)忠誠信念性格習慣價值觀進取心態(tài)度情緒控制團隊精神….共同愿景第六十一頁，共一百一十三頁。

沒有深入訓前調(diào)研,抓住根源沒有團隊學習,形成共同語言訓中監(jiān)督不利,流于形式訓后未能跟進,未能塑造習慣個別學習,未能普及分享沒有訓后執(zhí)行計劃,聽過就算為什么一些企業(yè)實施培訓效果不明顯?第六十二頁，共一百一十三頁。第六十三頁，共一百一十三頁。第六十四頁，共一百一十三頁。第六十五頁，共一百一十三頁。第六十六頁，共一百一十三頁。第六十七頁，共一百一十三頁。培訓生產(chǎn)力轉化第六十八頁，共一百一十三頁。－－咨訊、協(xié)助、聯(lián)盟企業(yè)人力發(fā)展的資源整合優(yōu)勢第六十九頁，共一百一十三頁。

09年正式成立企業(yè)成長聯(lián)盟，成立管理委員會，選舉企業(yè)代表組成，由管理委員會負責企業(yè)成長聯(lián)盟的日常管理及活動組織工作，協(xié)助企業(yè)建立資源互通共享、解決共同關注的企業(yè)發(fā)展問題的平臺。第七十頁，共一百一十三頁。第七十一頁，共一百一十三頁。第七十二頁，共一百一十三頁。第七十三頁，共一百一十三頁。第七十四頁，共一百一十三頁。第七十五頁，共一百一十三頁。第七十六頁，共一百一十三頁?？偨Y：影響力做從培訓觀念導入企業(yè)三輪調(diào)研人才素質(zhì)測評培養(yǎng)配課報告訓前準備督導訓中實施訓后轉化培訓管理制度建議培訓專員訓練培訓資訊……你做的培訓觀念樹立培訓投資決策第七十七頁，共一百一十三頁。整個培訓系統(tǒng)建立需要投資多少費用？評估一下第七十八頁，共一百一十三頁。特別的禮物SpecialGift第七十九頁，共一百一十三頁。常年培訓顧問19800元/年第八十頁，共一百一十三頁。做您最專業(yè)的事情,其它事情交給專業(yè)人士去做!12年專業(yè)經(jīng)驗300位專業(yè)講師1200位專業(yè)伙伴為您提供超乎想象的專業(yè)服務第八十一頁，共一百一十三頁。影響力工程案盛大登陸重慶第八十二頁，共一百一十三頁。第八十三頁，共一百一十三頁。第八十四頁，共一百一十三頁。第八十五頁，共一百一十三頁。第八十六頁，共一百一十三頁。第八十七頁，共一百一十三頁。第八十八頁，共一百一十三頁。第八十九頁，共一百一十三頁。第九十頁，共一百一十三頁。第九十一頁，共一百一十三頁。第九十二頁，共一百一十三頁。第九十三頁，共一百一十三頁。1第九十四頁，共一百一十三頁。2第九十五頁，共一百一十三頁。第九十六頁，共一百一十三頁。第九十七頁，共一百一十三頁。第九十八頁，共一百一十三頁。第九十九頁，共一百一十三頁。第一百頁，共一百一十三頁。第一百零一頁，共一百一十三頁