第6頁共6頁酒店質(zhì)檢員?工作崗位職?責(zé)說明1?、質(zhì)檢員每?日準(zhǔn)時參加?早例會。?2、詳細(xì)匯?報前日工作?情況;按規(guī)?定呈交各項?工作報表，?及客戶反饋?信息。3?、準(zhǔn)備進(jìn)行?日常工作，?向主管說明?當(dāng)日工作計?劃。4、?嚴(yán)格按照上?級批準(zhǔn)的日?工作計劃(?時間、路線?、地點)進(jìn)?行日常巡檢?工作。5?、質(zhì)檢員在?現(xiàn)場監(jiān)督工?程進(jìn)展?fàn)顩r?，根據(jù)公司?對施工方面?規(guī)定的條例?進(jìn)行全面逐?項嚴(yán)格檢查?，如實填寫?表格，由相?關(guān)人員簽字?;發(fā)現(xiàn)施工?違章、違例?、工程質(zhì)量?不符合標(biāo)準(zhǔn)?等情況，立?即按照相應(yīng)?規(guī)定對其工?作人員指明?，責(zé)其整改?;后根據(jù)現(xiàn)?場工作人員?違章性質(zhì)、?程度給予相?應(yīng)處罰，并?詳細(xì)記錄。?6、在工?作中按照有?關(guān)規(guī)定辦理?工程增減項?手續(xù)，及時?送達(dá)中期款?交款通知單?，并帶回回?執(zhí)。7、?監(jiān)督并協(xié)助?施工隊辦理?工程各種驗?收及手續(xù)。?8、每日?完成日常巡?檢工作后回?公司向上級?匯報當(dāng)日工?作內(nèi)容，提?交工作記錄?，以備核查?。9、客?戶在任何時?間因施工或?材料問題表?示質(zhì)疑、不?滿或投訴時?，負(fù)責(zé)該項?工程的質(zhì)檢?員必須及時?采用有效的?方式打消顧?客的不滿，?在任何情況?下都不允許?因自身的失?職引發(fā)事態(tài)?擴大。1?0、每周向?主管呈報周?工作總結(jié)(?包括樣板間?情況)。?11、每月?向部門呈報?月述職報告?。酒店質(zhì)?檢員工作崗?位職責(zé)說明?（二）酒?店質(zhì)檢人員?應(yīng)具有較強?的責(zé)任心，?嚴(yán)格按酒店?的各項標(biāo)準(zhǔn)?對各崗位進(jìn)?行檢查，發(fā)?現(xiàn)問題做到?“三不放過?”即：(?1)對發(fā)生?的問題沒有?搞清楚不放?過;(2?)違紀(jì)者對?錯誤沒有認(rèn)?識不放過;?(3)未?對當(dāng)事人按?酒店規(guī)定進(jìn)?行正確處理?不放過。在?日常檢查中?，秉公辦事?，不摻雜個?人感情，做?到對事不對?人。酒店?質(zhì)檢員的工?作是一個要?求很嚴(yán)格的?工作，因此?，質(zhì)檢人員?的素質(zhì)要求?是很重要的?，這就對質(zhì)?檢人員能否?勝任自己的?工作提出了?挑戰(zhàn)。酒?店質(zhì)檢員工?作崗位職責(zé)?說明（三）?1、負(fù)責(zé)?酒店質(zhì)量檢?查工作，每?日按不同時?間、不同部?門，從員工?到經(jīng)理、從?前臺到后勤?對酒店進(jìn)行?巡回督導(dǎo)、?檢查。2?、以事實為?依據(jù)，以飯?店規(guī)章制度?為準(zhǔn)繩，采?用不定時的?檢查方式在?酒店進(jìn)行勞?動紀(jì)律、儀?容儀表、環(huán)?境衛(wèi)生、服?務(wù)質(zhì)量、工?作完成情況?全方位檢查?。3、作?詳細(xì)檢查記?錄，發(fā)現(xiàn)重?大、緊急問?題后及時通?知所在部門?,及時解決?整改。4?、對質(zhì)檢結(jié)?果負(fù)責(zé)，出?具質(zhì)檢獎罰?通知單;對?質(zhì)檢整改情?況進(jìn)行復(fù)查?。5、將?每日質(zhì)檢記?錄整理匯總?后上報質(zhì)檢?主管。6?、匯總、分?析質(zhì)檢通知?單，并能提?出合理化建?議，報質(zhì)檢?主管。7?、參加酒店?每月一次的?質(zhì)量分析會?。8、完?成上級布達(dá)?的工作指令?及其交辦的?其它相關(guān)工?作。酒店?質(zhì)檢員工作?崗位職責(zé)說?明（四）?1、每日按?不同時間、?不同部位，?對酒店進(jìn)行?全日制巡回?督導(dǎo)、檢查?。2、作?詳細(xì)檢查記?錄，發(fā)現(xiàn)問?題后及時通?知所在部門?及時解決問?題。3、?將每日檢查?記錄整理匯?總后上報部?門經(jīng)理。?4、將一周?質(zhì)檢情況整?理、匯總，?擬寫《質(zhì)檢?通報》，打?印下發(fā)各部?室。5、?月底根據(jù)每?日量化記錄?進(jìn)行分析。?6、匯總?分析寫出質(zhì)?量分析月報?，提出解決?措施、建議?及下月重點?，報部門經(jīng)?理。7、?每月匯總《?客人意見反?饋表》，計?算出賓客滿?意率，記錄?并處理賓客?投訴，輸入?電腦。8?、統(tǒng)計各部?門員工受處?分及被扣罰?情況，以書?面形式報人?力資源部。?酒店質(zhì)檢?員工作崗位?職責(zé)說明（?五）1、?每日早、中?、晚對一線?崗位檢查一?次并有檢查?記錄，二次?日早8：3?0將記錄送?到人力資源?部辦公室。?2、收集?客人意見反?饋，包括客?人對酒店服?務(wù)質(zhì)量的肯?定和批評。?3、完成?酒店每月獎?懲報告，并?上報人力資?源部和酒店?領(lǐng)導(dǎo)。4?、負(fù)責(zé)打印?并下發(fā)《質(zhì)?檢通報》。?5、跟蹤?酒店重要經(jīng)?營活動，對?員工違紀(jì)行?為現(xiàn)場開出?罰單。6?、參與酒店?一切服務(wù)質(zhì)?量檢查工作?，包括衛(wèi)生?環(huán)境、培訓(xùn)?效果和節(jié)假?日安全的檢?查。酒店?質(zhì)檢員工作?崗位職責(zé)說?明（六）?1、代表業(yè)?主參與酒店?財務(wù)管理，?保證酒店財?務(wù)核算真實?準(zhǔn)確、酒店?內(nèi)控流程有?效、酒店資?產(chǎn)安全。?2、審核酒?店年度經(jīng)營?預(yù)算、人力?資源及培訓(xùn)?預(yù)算、固定?資產(chǎn)投資及?設(shè)備設(shè)施維?護(hù)保養(yǎng)預(yù)算?，報董事會?批準(zhǔn)3、?審核酒店內(nèi)?部各項政策?程序和制度?，提出改進(jìn)?建議，并督?促完善4?、協(xié)調(diào)業(yè)主?和酒店在制?度政策上的?差異點，提?出改進(jìn)建議?，完善制度?建設(shè)5、?參加酒店月?度經(jīng)營分析?會議，跟蹤?預(yù)算執(zhí)行情?況，提出酒?店完成預(yù)算?的管理改善?要求并監(jiān)督?實施6、?按業(yè)主要求?向業(yè)主提交?酒店經(jīng)營情?況和財務(wù)分?析報告7?、審核酒店?使用更新儲?備金購買固?定資產(chǎn)、設(shè)?施設(shè)備的合?同簽署和付?款事項，督?促酒店保持?資產(chǎn)及設(shè)施?設(shè)備的完好?和成新8?、審核酒店?資產(chǎn)報廢、?低值易耗品?報廢、資產(chǎn)?物理位置轉(zhuǎn)?移事項9?、按照合同?審核權(quán)限審?核合同并監(jiān)?督實施1?0、按照付?款審批和采?購審批權(quán)限?審核付款申?請和采購申?請11、?審核業(yè)主招?待費和酒店?招待費1?2、參與酒?店重大業(yè)務(wù)?談判、訴訟?、重要活動?接待工作?13、完成?業(yè)主布置的?其他工作?酒店質(zhì)檢員?工作崗位職?責(zé)說明（七?）1、負(fù)?責(zé)酒店財務(wù)?管理2.?參與酒店財?務(wù)部內(nèi)部管?理，審核酒?店賬務(wù)、計?算酒店成本?3.監(jiān)控?酒店日常運?營流程。?4、負(fù)責(zé)與?稅務(wù)等部門?的工作對接?。酒店質(zhì)?檢員工作崗?位職責(zé)說明?（八）1?、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?酒店公司與?業(yè)主公司關(guān)?于酒店財務(wù)?事宜;2?、監(jiān)督審核?酒店財務(wù)運?作、資金收?支狀況，監(jiān)?督指導(dǎo)酒店?會計核算、?資產(chǎn)管理等?工作;3?、對實際經(jīng)?營成果和財?務(wù)狀況進(jìn)行?分析，提出?合理化建議?;4、配?合、監(jiān)督酒?店財務(wù)總監(jiān)?財務(wù)管理工?作;5、?參與酒店公?司稅收籌劃?及審計工作?;酒店質(zhì)?檢員工作崗?位職責(zé)說明?（九）1?、貫徹酒店?經(jīng)營方針，?各項規(guī)章制?度和領(lǐng)導(dǎo)決?策，負(fù)責(zé)酒?店財務(wù)部各?項管理工作?。2、建?立健全酒店?內(nèi)部財務(wù)管?理制度，組?織酒店的全?面經(jīng)濟核算?，資金管理?，成本管理?，利潤管理?和財產(chǎn)管理?，收益管理?，為酒店提?供決策依據(jù)?。3、擬?定預(yù)算原則?，制度，制?定酒店預(yù)算?指標(biāo)，組織?貫徹實施。?4、參與?酒店建設(shè)投?資，改造籌?建，物品采?購，成本核?算，經(jīng)濟利?益分配，經(jīng)?濟合同的簽?訂等。5?、擬定財務(wù)?內(nèi)部組織機?構(gòu)，確定分?配工作任務(wù)?，及時準(zhǔn)確?的提供相關(guān)?報表;6?、組織財務(wù)?收支核算工?作，建立收?入，成本，?費用和利潤?核算制度，?擬定和審核?會計科目，?收入，成本?，費用利潤?和專題分析?會計報表，?保證各級核?算工作的正?確性。7?，控制資金?使用，審核?各部門的設(shè)?備，物質(zhì)采?購計劃和公?寓開支計劃?，維護(hù)公寓?經(jīng)濟利益。?8，領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其他?事項。酒?店質(zhì)檢員工?作崗位職責(zé)?說明（十）?1、為酒?店管理層提?供及時的財?務(wù)分析，以?便有效的作?出決策。?2、審核控?制酒店日常?運營事務(wù)。?3、組織?各部門設(shè)定?年度財務(wù)預(yù)?算及策略，?包括信息技?術(shù)策略以幫?助業(yè)務(wù)發(fā)展?和階段性的?審核。酒?店質(zhì)檢員工?作崗位職責(zé)?說明（十一?）1、督?促酒店建立?健全會計核?算制度，檢?查會計制度?的執(zhí)行情況?，對會計核?算工作的質(zhì)?量進(jìn)行監(jiān)督?。2、督?促酒店建立?健全財務(wù)管?理制度，完?善財務(wù)監(jiān)督?機制，檢查?酒店執(zhí)行國?家財經(jīng)法律?、法規(guī)、制?度及遵守財?經(jīng)紀(jì)律情況?，對財務(wù)活?動的合法性?進(jìn)行監(jiān)督。?3、審核?酒店擬訂的?年度財務(wù)預(yù)?、決算方案?，資金使用?和調(diào)度計劃?，籌資、融?資和投資計?劃，利潤分?配或彌補虧?損方案。?4、對酒店?產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)變、?資產(chǎn)核銷、?資產(chǎn)重組、?對外投資、?債務(wù)擔(dān)保、?資產(chǎn)抵押等?重大財務(wù)活?動的決策程?序和實施執(zhí)?行情況進(jìn)行?監(jiān)督。5?、審核酒店?財務(wù)報告，?評價和報告?其經(jīng)營管理?業(yè)績。與酒?店總經(jīng)理一?起，共同對?財務(wù)報表和?報告的質(zhì)量?負(fù)責(zé)。6?、與酒店總?經(jīng)理聯(lián)合審?批規(guī)定限額?范圍內(nèi)的公?司經(jīng)營性、?融資性、投?資性(對外?、對外)支?出;對酒店?授權(quán)范圍內(nèi)?的貸款擔(dān)保?事項負(fù)責(zé)。?酒店質(zhì)檢?員工作崗位?職責(zé)說明（?十二）1?.集團酒店?業(yè)各項內(nèi)部?控制制度、?標(biāo)準(zhǔn)、SO?P操作流程?(含財務(wù)核?算標(biāo)準(zhǔn)、酒?店業(yè)內(nèi)控標(biāo)?準(zhǔn))以及與?財務(wù)管理相?關(guān)的管理制?度的制定或?修訂。協(xié)助?集團審計部?對各成員企?業(yè)執(zhí)