企業(yè)銷售管理制度_物業(yè)經(jīng)理人更多精品：客服企業(yè)銷售治理制度

第一章總則

第一條以質(zhì)量求生存，以品種求進(jìn)展，確立“用戶第一”、“質(zhì)量第一”、“信譽(yù)第一”、“效勞第一”，維護(hù)工廠聲譽(yù)，重視社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，生產(chǎn)物美價(jià)廉的產(chǎn)品投放市場(chǎng)，滿意社會(huì)需要是我廠產(chǎn)品的銷售方針。

其次條把握市場(chǎng)信息，開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力量，溝通企業(yè)與社會(huì)，企業(yè)與用戶的關(guān)系，提高經(jīng)濟(jì)效益，是我廠產(chǎn)品銷售治理的目標(biāo)。

其次章市場(chǎng)猜測(cè)

第三條市場(chǎng)猜測(cè)是經(jīng)營(yíng)決策的前提，對(duì)同類產(chǎn)品的生命周期狀況和市場(chǎng)掩蓋狀況要作全面的了解分析，并把握以下各點(diǎn)：

1.了解同類產(chǎn)品國(guó)內(nèi)外全年銷售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量，分析飽和程度。技術(shù)

2.了解同行業(yè)各類產(chǎn)品在全國(guó)各地區(qū)市場(chǎng)占有率，分析開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場(chǎng)的新途徑。

3了解用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映及技術(shù)要求，分析提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加品種，滿意用戶要求的可行性。

4了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及技術(shù)質(zhì)量改良的進(jìn)展?fàn)顩r，分析產(chǎn)品進(jìn)展的新動(dòng)向，做到知已知彼，把握信息，力求企業(yè)進(jìn)展，處于領(lǐng)先地位。

第四條猜測(cè)國(guó)內(nèi)各地區(qū)及外貿(mào)各占的銷售比率，確定年銷售量的總體規(guī)劃。

第五條收集國(guó)外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新及技術(shù)進(jìn)展情報(bào)，外貿(mào)供求趨勢(shì)，國(guó)外用戶對(duì)產(chǎn)品反映及信任程度，確定對(duì)外市場(chǎng)開拓方針。

第三章經(jīng)營(yíng)決策

第六條依據(jù)工廠中長(zhǎng)期規(guī)劃和生產(chǎn)力量狀況，通過猜測(cè)市場(chǎng)需求狀況，進(jìn)展全面綜合分析，由銷售科提出初步的年產(chǎn)品銷售方案，報(bào)請(qǐng)廠部審查決策。

第七條經(jīng)過廠務(wù)會(huì)議爭(zhēng)論，廠長(zhǎng)審定，職代會(huì)通過，確定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并作為編制年度生產(chǎn)大綱和工年度方針目標(biāo)的依據(jù)。

第四章產(chǎn)銷平衡及簽訂合同

第八條銷售科依據(jù)工廠全年生產(chǎn)大綱及近年來(lái)國(guó)內(nèi)各地區(qū)和外貿(mào)訂貨狀況，平衡安排規(guī)劃，對(duì)外簽訂產(chǎn)品銷售合同，并依據(jù)市場(chǎng)供求形勢(shì)確定“以銷定產(chǎn)”和“以產(chǎn)定銷”相合的方針，留有余地，信守合同，維護(hù)合同法規(guī)的嚴(yán)厲性。

第九條執(zhí)行價(jià)格政策，如需變更定價(jià)，報(bào)批手續(xù)由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)，打算浮動(dòng)價(jià)格，經(jīng)經(jīng)營(yíng)副廠長(zhǎng)批準(zhǔn)。

第十條銷售科依據(jù)年度生產(chǎn)規(guī)劃，銷售合同，編制年度銷售規(guī)劃，依據(jù)市場(chǎng)供求形勢(shì)編報(bào)季度和月度銷售規(guī)劃，于月前十天報(bào)規(guī)劃科以便綜合平衡產(chǎn)銷連接。

第十一條參與各類訂貨會(huì)議，要本著先國(guó)家規(guī)劃，后市場(chǎng)調(diào)整，先主機(jī)配套，后修理用戶，先外貿(mào)后內(nèi)銷，照看老用戶結(jié)交新用戶，全面布點(diǎn)，擴(kuò)大銷售網(wǎng)，開拓新市場(chǎng)的原則，穩(wěn)固進(jìn)展用戶關(guān)系。

第十二條建立和逐步完善銷售檔案，治理好用戶合同。

第五章編制產(chǎn)品發(fā)運(yùn)規(guī)劃，組織回籠資金

第十三條執(zhí)行銷售合同，必需嚴(yán)格根據(jù)合同供貨期編制產(chǎn)品發(fā)運(yùn)規(guī)劃，做好預(yù)報(bào)鐵路發(fā)運(yùn)規(guī)劃的工作。

第十四條發(fā)貨應(yīng)把握先出口后內(nèi)銷，先主機(jī)配套后修理，先遠(yuǎn)后近的原則，處理好主次關(guān)系。

第十五條產(chǎn)品銷售均由銷售科開具“產(chǎn)品發(fā)貨通知單”、發(fā)票和托收單，由財(cái)務(wù)科收款或向銀行辦理托收手續(xù)。

第十六條分管成品資金，努力降低產(chǎn)品庫(kù)存，由財(cái)務(wù)科編制銷售收入規(guī)劃，綜合產(chǎn)、銷、財(cái)?shù)挠行胶獠⒎e極幫助導(dǎo)務(wù)科準(zhǔn)時(shí)回籠資金。

第十七條確立為用戶效勞的觀念，款到發(fā)貨應(yīng)準(zhǔn)時(shí)辦理，用戶函電詢問，三在內(nèi)必答，如質(zhì)量問題需派人處理，五天內(nèi)與有關(guān)部門聯(lián)紗，派人前往。

第六章建立產(chǎn)品銷售信息反應(yīng)制度

第十八條銷售科每年比方一次全面的有用戶訪問，并每年發(fā)函到全國(guó)各用戶，征求意見，將收集的意見匯總、整理，向工廠領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門反映，由有關(guān)部門提出整改措施，并列入全面質(zhì)量治理工作。

第十九條將用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)要求等方面來(lái)信登記并準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)有關(guān)部門處理。

其次十條負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售方面各