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第頁實(shí)用的物流類實(shí)習(xí)報(bào)告匯總九篇物流類實(shí)習(xí)報(bào)告篇1
*年*月*日,我們赴******參觀實(shí)習(xí),雖然沒有深化到各物流公司的內(nèi)部運(yùn)作中去,但通過基地主任的全面而深刻的講解和實(shí)地考察,我們對物流企業(yè)的運(yùn)作流程有了大致的了解,使我們受益匪淺。之前有個(gè)問題始終困擾著我:物流企業(yè)原委是怎樣運(yùn)作的?
一、先進(jìn)物流理念落地開花形成宏大產(chǎn)業(yè)利潤
在這里,每天都可以看到大小貨車絡(luò)繹不絕地排隊(duì)進(jìn)入,**萬平方米的停車場內(nèi)約有八百輛貨車出入。目前,總面積***萬多平方米的交易大樓內(nèi),已有近300家客戶在這里綻開了新的事業(yè)天地。
紛至沓來的省內(nèi)外工商企業(yè)、物流企業(yè)代表,在這個(gè)剛建成不久的基地四處察看,他們想知道我省首個(gè)現(xiàn)代化物流基地能不能真正帶來“第三利潤源”。
先進(jìn)的運(yùn)行理念和切合實(shí)際的運(yùn)行方案,在物流基地同仁的努力下,取得了切實(shí)的成就。在**集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過**物流基地合體上下的一樣努力,理念在基地這片熱土上,經(jīng)過汗水澆灌,匯成了宏大的利潤源。上半年,**物流基地主動推出各項(xiàng)有力營銷舉措,加大宣揚(yáng)力度,使物流基地的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)快速增長,尤其是勝利舉辦開業(yè)典禮以來,不僅進(jìn)一步增加了廣闊客戶對物流基地的信念,鼓舞了士氣,且極大地促進(jìn)了**物流基地品牌的建設(shè)。雖然經(jīng)驗(yàn)了非典疫情的重大影響,但經(jīng)公司上下的共同努力,全體克服了重重困難,使得各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)呈現(xiàn)穩(wěn)定上揚(yáng)趨勢。
二、信息技術(shù)介入基地現(xiàn)代物流實(shí)現(xiàn)多方共贏
從事貨運(yùn)的企業(yè)和車主們,幾乎都領(lǐng)教過貨運(yùn)市場內(nèi)的人聲嘈雜、車輛堵塞、又臟又亂的場面,一塊黑板、一部電話就是全部的交易工具。正朝著現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的企業(yè)主和車主們迫切希望從小、散、亂、差的傳統(tǒng)貨運(yùn)中解脫出來。變更這一現(xiàn)狀的重要手段之一是信息技術(shù)。站在**物流基地的交易大廳內(nèi),會以為來到了證券營業(yè)廳。與證券交易信息顯示屏一般大小的兩塊貨運(yùn)信息顯示屏,聚焦了大廳內(nèi)全部人的眼球。來來往往的車主和找尋交易的各類代理商,在滾動顯示的發(fā)貨目的地、貨物名稱、數(shù)量、車輛要求等欄目里,盤算著自己可以成交的一個(gè)個(gè)合同。只要找到一條合適的信息,就可以循著同時(shí)顯示的信息發(fā)布者在大樓內(nèi)的房號與另一個(gè)代理商談判、簽約,誰也舍不得錯過“有機(jī)可乘”的每一次機(jī)會。
據(jù)基地,**物流基地目前的運(yùn)行模式勝利后,還會在其他地方進(jìn)行復(fù)制。最終使整張物流網(wǎng)發(fā)揮潛在的資源整合實(shí)力。例如,形成一張覆蓋全國的高速信息網(wǎng)絡(luò),滲入從運(yùn)輸、倉儲、信息到配送、流通加工、電子結(jié)算的一系列物流環(huán)節(jié),最終實(shí)時(shí)在線執(zhí)行業(yè)務(wù)處理這些現(xiàn)代物流的高級功能。我們也祝福**物流能擁有更好的發(fā)展前景。
這次的參觀實(shí)習(xí)不僅讓我們在實(shí)踐中更透徹地理解了物流的深刻內(nèi)涵,而且提高了我們接觸社會、融入社會的實(shí)力,收獲頗多,廣闊同學(xué)反應(yīng)普遍良好。在此特別感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)老師在此過程中所做的大量工作,我們將更加主動地投入到專業(yè)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)中去,為下一次更進(jìn)一步社會實(shí)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
我的報(bào)告可能不夠完善,但這次經(jīng)驗(yàn)帶給我的收獲卻讓我受益非淺。
物流類實(shí)習(xí)報(bào)告篇2
一、實(shí)習(xí)目的
1、了解Xx商貿(mào)有限公司物流中心的運(yùn)作結(jié)構(gòu)和配送業(yè)務(wù);
2、加深對物流配送中心和分銷經(jīng)營的相識和理解;
3、對物流有更加深化的理解。
二、實(shí)習(xí)單位概況
Xx商貿(mào)有限公司,前身為“Xx貿(mào)易商行”,主要經(jīng)營飲料、食品、日用百貨、酒類等的分銷物流業(yè)務(wù),代理和分銷近百個(gè)國內(nèi)外聞名品牌,網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)珠三角州,員工人數(shù)800多人。是目前華南地區(qū)最大的快速消費(fèi)品分銷企業(yè)。
11010年Xx商貿(mào)行成立,勝利取得了百事可樂、楊協(xié)成等產(chǎn)品的Xx分銷權(quán)。
11013年成為怡寶純凈水Xx地區(qū)的獨(dú)家代理,并從飲料批發(fā)向全面代理制轉(zhuǎn)型。
11014年成立Xx商貿(mào)公司。
11015年導(dǎo)入品牌代理制,逐步拓寬跨區(qū)域分銷網(wǎng)絡(luò),建立佛山等分公司。
11016年與怡寶公司、珠江啤酒結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴,為公司壯大發(fā)展奠定了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx年在Xx投資建設(shè)了占地10萬平方米的物流中心。
20xx年斥巨資引進(jìn)國際先進(jìn)的物流信息管理系統(tǒng)。
20xx年與日本住友商事、加藤產(chǎn)業(yè)等國際大公司合作,改制成中日合資企業(yè)。
“鞏固分銷,發(fā)展物流”是公司的發(fā)展戰(zhàn)略,經(jīng)過十多年的辛勤耕耘,得到了社會各界、各級政府的大力扶持與關(guān)愛,公司已成為集飲料、日用百貨、食品、酒類為一體的大型物流分銷企業(yè)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容(包括崗位狀況、崗位內(nèi)容等)
參觀配送中心,并且在參觀過程中同簡經(jīng)理溝通,了解整個(gè)物流中心的工作流程和詳細(xì)狀況。
四、實(shí)習(xí)心得體會(報(bào)告重點(diǎn))
參觀Xx商貿(mào)有限公司物流中心,負(fù)責(zé)講解和接待的簡經(jīng)理在整個(gè)過程中向我們耐性講解了此物流中心的工作流程和詳細(xì)的設(shè)施制度等。參觀過后的公司介紹和簡經(jīng)理的解答環(huán)節(jié)沒能進(jìn)行不免有些缺憾,但是整個(gè)過程還是收獲良多。
首先是對整個(gè)物流中心的了解。與其說這是一個(gè)物流中心,我更情愿稱它為配送中心。因?yàn)閄x集團(tuán)在華南地區(qū)的業(yè)務(wù)主要是分銷,其中涵蓋了怡寶、可口可樂、百事可樂等食品飲料類的大品牌,所以在海珠區(qū)的物流中心主要負(fù)責(zé)的是這些貨物的分箱配送,也就是擔(dān)當(dāng)從供銷商到零售商之間的分銷角色。
因此,這個(gè)物流中心的主要功能在于揀貨。而在這個(gè)過程中,自然須要大量的人力或自動化和良好的物流系統(tǒng)管理。Xx商貿(mào)有限公司物流中心(以下簡稱Xx物流)大部分工作都由人工操作,包括揀貨等一系列活動。這可能是由于Xx物流作為一個(gè)分銷商,本身的規(guī)模和利潤不支持大規(guī)模自動化設(shè)備的更新,但是機(jī)械化或者自動化揀選貨物可以大量削減人力所造成的失誤和工資的發(fā)放,是一個(gè)值得考慮的方向。而且,在倉庫內(nèi)部,由于大量的空間都用于存放貨物,能夠走動的空間比較小,人工揀選相對來說比較低效。此外,Xx物流的物理管理系統(tǒng)是相對完善的,員工所揀選的貨物數(shù)量都是經(jīng)過電腦進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的,在肯定程度上降低了出錯率。
在整個(gè)參觀倉庫的過程中,我們可以看到,Xx物流對貨物保存環(huán)境的要求比較高。除了一般物品的保存,另辟了隔間來恒溫保存特別貨物。這樣不僅可以保證貨物的質(zhì)量,而且還可以延長貨物在配送過程中的保存時(shí)間,從而削減整個(gè)訂單周期的波動所造成的損失。這也體現(xiàn)了Xx物流在分銷方面細(xì)微環(huán)節(jié)的注意。
說到細(xì)微環(huán)節(jié)的注意,Xx物流將貨物放入倉庫中時(shí),考慮了貨物是否為熱銷產(chǎn)品而確定其在倉庫中的擺放位置,將比較熱銷、訂貨周期比較短的產(chǎn)品放于便利拿取的位置。這樣提高了揀貨的工作效率,也為補(bǔ)貨等操作供應(yīng)了便利。
但是可以視察到很多產(chǎn)品包裝有擠壓損毀,雖然有些產(chǎn)品須要拆箱分銷,但是假如整箱配送的話不美觀,而且會對產(chǎn)品包裝的完整性和產(chǎn)品的質(zhì)量造成威逼。除了通用的托盤,Xx物流可以考慮加入高強(qiáng)度材質(zhì)的特質(zhì)貨架對每個(gè)托盤上大量積累的產(chǎn)品進(jìn)行愛護(hù),或者削減積累量。
除了在配送中心內(nèi)部進(jìn)行的活動,Xx物流在供應(yīng)商往本物流中心的運(yùn)輸方面外包給了第三方物流。這對Xx物流來說是可以節(jié)約成本的,比如汽車租賃或者購買,削減固定資產(chǎn)的投入帶來更大的資金敏捷性。而從物流中心到零售商的運(yùn)輸是本公司來進(jìn)行的,這保證了零售商方面數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計(jì),也有利于樹立公司的公共形象。
簡經(jīng)理在參觀過程中對我們說:“在分銷這個(gè)行業(yè),只有把企業(yè)做大了才有資格和產(chǎn)品供應(yīng)商談條件?!盭x物流不僅駕馭著多家公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的獨(dú)家分銷權(quán),而且和許多公司都建立了很長時(shí)間的合作關(guān)系。目前,分銷商和供應(yīng)商之間還只是基于戰(zhàn)術(shù)性的合作關(guān)系,而非戰(zhàn)略性的。我認(rèn)為,將來的趨勢必定是在產(chǎn)品的線下銷售中,環(huán)節(jié)得到精簡,分銷商應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大其業(yè)務(wù)范圍,而且應(yīng)當(dāng)與合作商家建立起戰(zhàn)略性的友好的長期合作關(guān)系。Xx物流作為華南地區(qū)最大的分銷商,是有資格向這個(gè)方向努力的。舉個(gè)例子來說,分銷商在進(jìn)行往零售商的配送時(shí),往往須要拆箱。假如Xx物流能努力爭取到產(chǎn)品包裝環(huán)節(jié)的工作,根據(jù)零售商的要求進(jìn)行包裝,就避開不必要的包裝所帶來的奢侈,也可以提高訂貨的自由度等。
更重要的是數(shù)據(jù)共享。假如能和公司建立起長期的合作關(guān)系,那么Xx物流就可以針對特定的公司進(jìn)行特地的分銷服務(wù)。數(shù)據(jù)的共享可以為供銷商供應(yīng)大量的信息,提高公司利潤的同時(shí)也增進(jìn)分銷商的發(fā)展。
從長遠(yuǎn)來看,線上銷售所占的比重越來越大,線下銷售所能做到的就是供應(yīng)更為細(xì)致剛好的服務(wù)來滿意顧客需求。分銷商作為供銷商和零售商之間的紐帶,不僅負(fù)責(zé)了產(chǎn)品的分揀銷售,還可以進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集分析,這對于大數(shù)據(jù)的時(shí)代而言,是極其重要的。
參觀Xx物流,讓我對課本上的內(nèi)容有了更加深刻的理解。物流是供應(yīng)鏈的一部分,而Xx物流的存在保證了產(chǎn)品從供銷商到零售商的順當(dāng)進(jìn)行。物流不僅要注意倉儲和運(yùn)輸,揀貨也同樣重要。每個(gè)環(huán)節(jié)都是產(chǎn)品、服務(wù)和信息的流淌與傳遞,每個(gè)環(huán)節(jié)的效率都影響著整個(gè)訂貨周期的長短和穩(wěn)定。對Xx物流來說,對細(xì)微環(huán)節(jié)的注意和目標(biāo)的明確成就了華南地區(qū)最大分銷商的聲譽(yù)。
這次的參觀同樣激起了我對物流深厚的愛好。大一學(xué)習(xí)的《物流學(xué)導(dǎo)論》是對整個(gè)物流學(xué)框架的介紹,而那些更深化的探討在前面等著我們。比如說,假如將Xx物流的人工操作變成自動化揀貨補(bǔ)貨,所帶來的效益是否會大于更新和維護(hù)設(shè)備所造成的花銷?Xx物流將恒溫隔間設(shè)在倉庫門口,是否會影響熱銷品的補(bǔ)貨和揀貨?假如設(shè)計(jì)用來愛護(hù)產(chǎn)品包裝的貨架,怎樣設(shè)計(jì)才能達(dá)到最好的效果?作為主要經(jīng)營食品飲料類分銷的公司,自然要應(yīng)對食品飲料淡旺季的改變,此時(shí)如何變更倉儲策略?……這些對于現(xiàn)在的我來說都是未知的,等待解答的。希望在進(jìn)一步的學(xué)習(xí)中得到答案。
對Xx物流來說,這個(gè)物流中心擔(dān)當(dāng)著倉儲和配送兩個(gè)主要任務(wù)。如何最大限度地提高倉庫的空間利用率,同時(shí)實(shí)現(xiàn)倉庫的吞吐量最大化,在這兩者的權(quán)衡之中,又用到了系統(tǒng)的方法。整個(gè)物流運(yùn)作過程中存在著數(shù)學(xué)建模、管理決策、路徑最優(yōu)規(guī)劃、成本權(quán)衡……對我而言是極具吸引力的。
中國的物流業(yè)在世界來說并不發(fā)達(dá),所占GDP的比重依舊很大。而先進(jìn)的技術(shù)和深化的探討是推動其進(jìn)步必不行少的工具。Xx物流——華南地區(qū)最大的分銷商,能夠讓我們窺到中國整個(gè)物流鏈的一角,希望通過對物流學(xué)的學(xué)習(xí)和更多的實(shí)踐實(shí)習(xí)活動,能夠讓我真正了解中國的物流業(yè),也能夠讓我為之而努力。
五、對實(shí)習(xí)單位改進(jìn)的看法和建議
1、關(guān)于設(shè)備機(jī)械化的改進(jìn)。人工揀選對比于機(jī)械化揀選來說效率比較低,而且簡單發(fā)生數(shù)據(jù)錄入失誤、揀選錯誤、員工內(nèi)部偷竊等錯誤。機(jī)械化相對于自動化來說成本較低??梢钥紤]在熱銷產(chǎn)品區(qū)增加自動化設(shè)備,而在一般產(chǎn)品和周轉(zhuǎn)期較長的產(chǎn)品區(qū)采納人工揀選,這樣既削減了更新設(shè)備的成本,又提高了效率;
2、增加對部分產(chǎn)品的包裝愛護(hù)。許多產(chǎn)品(特殊是糖類和飲料類)的外包裝破損,對產(chǎn)品的質(zhì)量造成肯定的威逼,可以考慮增加對其的愛護(hù)。采納輕質(zhì)高強(qiáng)度的材料進(jìn)行箱與箱之間的支撐隔離可以愛護(hù)產(chǎn)品的外包裝,防止其擠壓受損;
3、對零售商反饋回的數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的整理統(tǒng)計(jì),同時(shí)剛好從供銷商處得到關(guān)于商品促銷的信息,綜合分析后調(diào)整產(chǎn)品的訂貨周期以保證最大的資金利用率和敏捷性;
4、考慮與各公司建立長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系,對供銷商實(shí)行特地的分銷策略和服務(wù),變成“公司系統(tǒng)內(nèi)的外部分銷公司”。即在和供銷商剛好溝通的同時(shí),高效率協(xié)作供銷商活動,但是保證自己企業(yè)的主動性和敏捷性。
物流類實(shí)習(xí)報(bào)告篇3
20xx年1月19日至3月30日這一段時(shí)間,我在廣州市新邦物流效勞有限公司花都花東停業(yè)部停止畢業(yè)消費(fèi)實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開端與以往完整不一樣的生活。時(shí)間如梭,三個(gè)多月的實(shí)習(xí)熬煉時(shí)間在人生的長河中只要那么一小段,雖說實(shí)習(xí)的時(shí)間是有限的,但我的收獲卻很大。我恒久不會遺忘與同事們一同走過的短暫而充溢的日子,感謝你們的照看和批判、時(shí)間太短暫了,我們只能走馬觀花似地去接觸和汲取新的事物,但我們經(jīng)過時(shí)間也學(xué)到了許多書本上沒有的學(xué)問,即增長了見識,開闊了視野,又增長了理論操作才能,豐厚了生活閱歷,這將是我們走向社會的一筆最為寶貴的財(cái)寶,從基本上處理了我的一些思想相識問題,促進(jìn)了本身世界觀的轉(zhuǎn)變。經(jīng)過在廣州市新邦物流效勞有限公司花都花動停業(yè)部遭到的溫煦,教化和鼓舞,使我加強(qiáng)了自自信念和傲慢感,堅(jiān)決了本人的信念,更為本人日后就業(yè)指明白方向,對本人的社會定位和本身價(jià)值停止了一次客觀評價(jià),發(fā)覺本人與志向之間的差距,處理了眼高手低的問題。
從學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變到一名公司職員,短短3個(gè)多月的工作過程使我收獲頗豐。不只是在專業(yè)學(xué)問方面,最主要是在為人處事方面。社會在加速度地發(fā)作改變,對人才的懇求也越來越高,要用開展的目光看問題,得時(shí)常進(jìn)步思想相識,完善本人。
經(jīng)過3個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我學(xué)會了很多,學(xué)會了生活,學(xué)會了做人,學(xué)會了工作。懂得了也了解了“能夠享用的生活是短暫的”的真實(shí)含義。在這里還要感謝一切的人,趙經(jīng)理,客服主管小燕,柜臺主管張海桃,業(yè)務(wù)學(xué)問豐厚的小譚,生動搞笑的北方人小史,仔細(xì)擔(dān)當(dāng)?shù)膹V東人小劉,熱心幫助我的同事小玉,小殷,小鐘,小伍,小李,小馮,三個(gè)小王。還有會計(jì)小陳,配送部小余,感謝你們。你們讓我學(xué)會了許多學(xué)不到的東西,我想在以后的日子,我肯定會比如今成熟許多。
在工作的過程中,感受最深的四個(gè)字就是"接受"和"仔細(xì)",剛從學(xué)校出來的"單純學(xué)子"對很多事都有"看不慣的看法"。如今想想,其實(shí)沒必要那樣一時(shí)的憤慨。由于要干好本人不喜愛的事情,不就要挨罵,最終倒運(yùn)還是本人。其實(shí)很多生活的原理都曉得,凡事多一份心。只是當(dāng)發(fā)作在本人身上時(shí)卻顯得不那么醒悟。還好,從親身的閱歷得到了分明的答案。
最終,最終走了本人選擇的那條路,也承受一些志向。我想生活有時(shí)分就是這么無法,我不得不承受一些事實(shí),縱使我心里不再不甘愿。到了最終,我想獨(dú)一句可以撫慰本人的一句話。“假如想要抵達(dá)頂點(diǎn),那就從低層做起吧”。
物流類實(shí)習(xí)報(bào)告篇4
一,華金集團(tuán)簡介
山東華金集團(tuán)位于山東省中南部泗水,東臨沂蒙與大海相連,西鄰孔子故里曲阜,北依五岳之尊泰山,南靠碧波蕩漾的微山湖畔,人文景觀秀美,氣候宜人。新歐亞大陸橋西安至日照鐵路,日荷高速馬路距廠區(qū)2公里,京福高速馬路距廠區(qū)西4公里,327國道從公司門前經(jīng)過,交通運(yùn)輸極為便利。
山東華金集團(tuán)是以泗水紙業(yè)公司為主體組建起來的企業(yè)集團(tuán),現(xiàn)有員工3800人,其中統(tǒng)招大專學(xué)歷及中級職稱以上者,占員工總?cè)藬?shù)的21%,總資產(chǎn)12.8億元,固定資產(chǎn)8.6億元,下屬8個(gè)子公司,其中泗水紙業(yè)公司擁有國際國內(nèi)先進(jìn)水平的生產(chǎn)線20條,年造紙實(shí)力27萬噸,主要產(chǎn)品有:中、高檔工業(yè)用原紙,中、高級辦公自動化、文化用紙兩大系列90多個(gè)品種,其中電腦打印原紙、靜電復(fù)印原紙,分別在11015、11016年北京國際紙張博覽會上榮獲:“金獎”、“銀獎”稱號,11017年靜電復(fù)印紙榮獲國內(nèi)貿(mào)易部“中國名牌舉薦產(chǎn)品”稱號。20xx年6月“華金”牌商標(biāo)被山東省行政管理局評為山東省聞名商標(biāo)。產(chǎn)品暢銷全國各地,并遠(yuǎn)銷十多個(gè)國家和地區(qū),是國家大型企業(yè),中國造紙骨干企業(yè)之一。
此外,華金集團(tuán)還擁有青島東立紙業(yè)、上海泗水實(shí)業(yè)、金路建材有限公司、巢湖金和紙業(yè)有限公司、吉林華金紙業(yè)有限公司,是以造紙及紙制品加工為主,集發(fā)電、科研、貿(mào)易為一體,跨行業(yè)、跨地區(qū)的國家大型現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。企業(yè)連續(xù)十年被國家統(tǒng)計(jì)局按利稅總額排序?yàn)椤爸袊旒埌購?qiáng)企業(yè)”,被國家統(tǒng)計(jì)局、中國技術(shù)進(jìn)步評價(jià)中心評為“中國紙業(yè)功勛企業(yè)”,20xx年被國家工商行政管理局評為“全國守合同重信用企業(yè)”。近幾年連續(xù)被山東省一輕系統(tǒng)授予“經(jīng)濟(jì)效益十佳企業(yè)”、“明星企業(yè)”、“利潤大戶”等稱號,是山東省信譽(yù)“AAA”企業(yè),山東省淮河流域治污達(dá)標(biāo)企業(yè),20xx年被列入按國家新標(biāo)準(zhǔn)劃分的全國大型工業(yè)企業(yè)行列。
中國已經(jīng)加入WTO,既帶來了新的發(fā)展機(jī)遇,又帶來新的挑戰(zhàn)?;诖耍A金集團(tuán)制定了“以造紙帶發(fā)電,以發(fā)電促造紙;以科技帶開發(fā),以環(huán)保促發(fā)展”的發(fā)展方針和“創(chuàng)新自我,追求卓越”的理念,以實(shí)現(xiàn)把華金“做強(qiáng)、做久、做大”的目標(biāo)。
二,調(diào)查目的與方法
在摯友的的介紹和帶領(lǐng)下,我們實(shí)地參觀學(xué)習(xí)了泗水華金集團(tuán)。之前對公司運(yùn)營狀況的了解僅僅是通過課本學(xué)問想象認(rèn)為公司該是如何的現(xiàn)代化,以及通過網(wǎng)絡(luò)查詢了一些關(guān)于該企業(yè)的信息,可是實(shí)際并不像我們想象的那樣。通過這次實(shí)習(xí),我發(fā)覺泗水華金集團(tuán)的倉儲和配送部門存在肯定的問題,針對這些問題,我提出自己的一些建議和想法。
三,調(diào)查的主要內(nèi)容
倉儲在物流系統(tǒng)中起著至關(guān)重要的作用,高效合理的倉儲可以幫助企業(yè)加快物資流淌的速度,降低成本,保障生產(chǎn)的順當(dāng)進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)對資源的有效限制和管理。
倉儲是泗水華金集團(tuán)運(yùn)營過程中一個(gè)重要組成部分。搞好倉儲,充分發(fā)揮華金集團(tuán)的特長,可以為節(jié)約物流成本奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。通過調(diào)研發(fā)覺,企業(yè)可以利用多余的庫房、設(shè)備、開展儲存、包裝、物流配送,形成比較系統(tǒng)的倉儲系統(tǒng)。在發(fā)展中與社會上的功能性物流企業(yè)親密合作,開展綜合物流代理,從而節(jié)約成本,有利于企業(yè)的發(fā)展。
泗水華金集團(tuán)處于泗水華金工業(yè)園,該園區(qū)位于世界文化名城曲阜的東鄰,327國道、兗石鐵路穿園而過,距京福高速馬路5km,日東高速馬路4km,日照港260km,擬建中的京滬高速鐵路2km,擬建中的曲阜國際機(jī)場15km,交通非常便捷,現(xiàn)有規(guī)劃面積12km2,分五個(gè)主要功能區(qū):東部是機(jī)制紙及紙深加工工業(yè)區(qū),西部是合金鑄造機(jī)床附件工業(yè)區(qū),南部是建材工業(yè)區(qū),北部是農(nóng)副產(chǎn)品加工區(qū),中心地帶鎮(zhèn)駐地為辦公商貿(mào)文化消遣區(qū),現(xiàn)已建成3km,入駐企業(yè)30多家,主要產(chǎn)業(yè)是機(jī)制紙、電力、合金鑄造、機(jī)床附件、建材、微電機(jī)等,20xx年實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值14.08億元,銷售收入12.8億元,利稅1.416億元。園區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施配套齊全,主要道路已全部硬化,自來水供水實(shí)力達(dá)到12000噸/天,已架設(shè)有線電視電纜,有11萬KV和3.5萬KV變電站兩座,具備7路供電實(shí)力,建設(shè)了自備熱電廠。
泗水華金集團(tuán)建有高標(biāo)準(zhǔn)倉庫,具有存儲貨物、運(yùn)輸中轉(zhuǎn)兩大功能。其倉庫可以依據(jù)客戶的需求在倉庫建起高層貨架的實(shí)力。在倉庫的門前建有與車輛車廂高度相平的液壓升降平臺,可以依據(jù)不同型號的車輛隨時(shí)作出調(diào)整,增加出入庫的便利性與流通效率。月臺的高度可防止洪澇進(jìn)入,從而愛護(hù)了庫存商品。倉庫門高度與寬度適中,便于出入庫作業(yè)。倉庫大門采納遙控式機(jī)械門,保障庫存貨物的平安。
倉庫內(nèi)貨位分布合理,倉容利用充分,貨物擺放整齊,貨位與貨位間隔距離適中,從而更加有利于流通作業(yè)。倉庫內(nèi)設(shè)有立柱,立柱距離適中,使倉庫更加堅(jiān)實(shí)平安。倉庫頂部設(shè)有多個(gè)照明燈,基本滿意倉庫的照明需求。此外,兩個(gè)通風(fēng)裝置,保持庫內(nèi)空氣流暢,排出有害氣體,合理的布局組成了整個(gè)倉庫系統(tǒng),倉庫上方建有四通八達(dá)的通水管道系統(tǒng),利于調(diào)整倉庫的溫度與濕度,自動技術(shù),敏感的裝備,一旦發(fā)生火災(zāi),有自動報(bào)警系統(tǒng),發(fā)出信號,便于人們剛好撲滅大火,削減損失。
泗水華金集團(tuán)的倉庫無論在軟件上還是在硬件設(shè)施上都有著極其強(qiáng)大的優(yōu)勢,使其在市場上,占據(jù)著重要的作用。時(shí)刻把握著物流發(fā)展的脈搏,為高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代化物流主動的探究著,每一個(gè)華金人努力著!泗水華金集團(tuán)的倉儲憑借其高標(biāo)準(zhǔn),高效率,高服務(wù)的質(zhì)量在濟(jì)寧乃至整個(gè)山東市場上快速崛起。
四、泗水華金集團(tuán)物流業(yè)務(wù)存在的問題及建議
(一)、倉儲業(yè)務(wù)存在的主要問題及建議
1.儲位很亂。忙的時(shí)候,保管人員須要花費(fèi)許多時(shí)間才能找到貨物。建議制定好儲位管理,設(shè)計(jì)好儲位,開發(fā)示意性儲位標(biāo)號,以便使各類貨物與儲位系統(tǒng)的每一個(gè)點(diǎn)建立一一對應(yīng)的關(guān)系。
2.在管理方面,無論在技術(shù)上還是詳細(xì)上還不健全不完善。應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)優(yōu)秀物流企業(yè)的'勝利閱歷,依據(jù)自身的狀況學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理閱歷,引進(jìn)新思想、新方法。
3.物流的標(biāo)準(zhǔn)化方面。標(biāo)準(zhǔn)化是指物流容器的標(biāo)準(zhǔn)化、單元化以及由此帶來的搬運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)2
化和供應(yīng)商的供貨標(biāo)準(zhǔn)化。物流標(biāo)準(zhǔn)化有利于整齊現(xiàn)場、節(jié)約空間、提高效率、節(jié)約人力、保證品質(zhì)等。應(yīng)當(dāng)吸引大批的優(yōu)秀物流人才加入華金集團(tuán),為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力。
4.各部門之間的協(xié)調(diào)實(shí)力差,物流區(qū)域布局不合理;倉庫高層貨架的利用率過低,有的不到三分之一。加強(qiáng)各部門之間溝通和聯(lián)系力度,合理安排各部門之間的物流作業(yè),有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域,利用空間、設(shè)備、人員和能源;最大限度地削減物料搬運(yùn);簡化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工供應(yīng)便利、舒適、平安和衛(wèi)生的工作環(huán)境。
(二)、配送業(yè)務(wù)方面的問題及建議
1.配送規(guī)模小,發(fā)展不平衡。致力于配送網(wǎng)絡(luò),規(guī)模上的建設(shè),提高配送的規(guī)模物流配送的優(yōu)越性必需在形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)后在充分發(fā)揮出來。物流網(wǎng)點(diǎn),線,面要統(tǒng)籌發(fā)展,成為空間上的規(guī)模。
2.發(fā)展客戶上問題,由于客戶是主要的利潤源,華金集團(tuán)的業(yè)務(wù)部與配送中心是兩個(gè)等級的關(guān)系,必定存在著其信息上溝通的問題,以及管理政策,方法的不同??赡軄G失客戶源。建議在配送中心建立市場營銷部,依據(jù)其配送中心的規(guī)模,實(shí)力,實(shí)力,發(fā)展有效合理客戶源,進(jìn)行特地的客戶的維護(hù),開發(fā),信息反饋,則更加的透性,便有管理。
3.在運(yùn)輸隊(duì)伍上的主要問題:車輛,司機(jī),后勤保障人員需求空間大。應(yīng)依據(jù)實(shí)際的新需求以及物流市場的快速性不能丟失擴(kuò)大規(guī)模的有力機(jī)會。在肯定的時(shí)間戰(zhàn)略規(guī)劃上,合理增加車輛,司機(jī),后勤保障部門的建立,為其擴(kuò)大規(guī)模,增加勢力,奠定一個(gè)良好的發(fā)展空間.
五,總結(jié)
隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高,物流業(yè)的發(fā)展越來越受到人們的重視,物流在企業(yè)競爭中的作用也越來越不容忽視。企業(yè)必需提高自身的競爭力,從內(nèi)部管理入手,降低運(yùn)營成本,合理優(yōu)化物流流程。
這一次,我真正走進(jìn)了一個(gè)企業(yè),通過參觀、學(xué)習(xí),我了解了泗水華金集團(tuán)的一些運(yùn)營狀況,學(xué)習(xí)了物流的運(yùn)作流程,真正相識了實(shí)際意義上的物流。它并不像我們想的那樣簡潔,我們學(xué)到的僅僅是課本上的理論,我們這些在校高校生真的應(yīng)當(dāng)走出去看看真正的物流工作流程,通過理論與實(shí)際相結(jié)合來更好地運(yùn)用所學(xué)學(xué)問,在將來的工作中為企業(yè)創(chuàng)建更高的利益。
通過調(diào)查,我學(xué)會了很多課本上學(xué)不到的學(xué)問,能夠把書本上的理論運(yùn)用到實(shí)際中,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一方法,只有到現(xiàn)實(shí)中去,才能真正相識理論其中的意義才能更好的將所學(xué)理論學(xué)問充分利用。特別感謝泗水華金集團(tuán)能給我這個(gè)難得的機(jī)會,讓我受益匪淺。在今后的學(xué)習(xí)中我會更加努力,駕馭更多的專業(yè)學(xué)問。
物流類實(shí)習(xí)報(bào)告篇5
一實(shí)習(xí)目的通過相識實(shí)習(xí)、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際的結(jié)合,驗(yàn)證和鞏固充溢所學(xué)理論學(xué)問、加深對相關(guān)內(nèi)容的理解、接觸課堂以外的實(shí)踐學(xué)問、加深了解社會對本專業(yè)的須要。開闊眼界及思路,為即將步入社會積累閱歷。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間XX年4月18-XX年3月18
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)杭州九堡省xx農(nóng)場軍富路22號jasonwood項(xiàng)目倉庫(x對面)
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容我們實(shí)習(xí)的地點(diǎn)扎根于漂亮的西子湖畔——杭州。公司簡介百世物流科技有限公司是由信息技術(shù)和物流供應(yīng)鏈資深專業(yè)人士聯(lián)合組建的創(chuàng)新型綜合物流供應(yīng)鏈服務(wù)供應(yīng)商。公司注冊在香港,中國區(qū)總部設(shè)在杭州,已在全國范圍內(nèi)建立多級營運(yùn)中心,配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國四、五級城市。通過完整、系統(tǒng)的合作伙伴認(rèn)證管理體系,專業(yè)的供應(yīng)鏈解決方案設(shè)計(jì),先進(jìn)的信息技術(shù)和公司自行研發(fā)的綜合營運(yùn)平臺genimax系統(tǒng)為國內(nèi)外企業(yè)供應(yīng)綜合供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與優(yōu)化,電子物流與網(wǎng)絡(luò)化倉儲管理、干線運(yùn)輸、區(qū)域和同城配送等一站式物流管理外包服務(wù)。
當(dāng)我加入庫存組這個(gè)大家庭之后,感受到了家的暖和和集體的力氣有多強(qiáng)大,在庫存組長身上我學(xué)會了許多學(xué)問和為人處事的道理,明白了今后的路途將如何走下去。在jaw倉庫的確比ofc承受的壓力大一些,但因?yàn)檫@樣所以我們學(xué)的學(xué)問也多一些,亦感到欣慰。
在庫存中我們主要的工作內(nèi)容,第一是盤點(diǎn),曾經(jīng)在書上也學(xué)過類似盤點(diǎn)的學(xué)問,可到實(shí)踐中才明白其實(shí)盤點(diǎn)也并不那么可怕,沒有書上寫的困難化,盤點(diǎn)就是精確的反應(yīng)出倉庫的庫存精確率,須要真實(shí),精確,完整,清晰;其次是合款,它是為了因揀貨之后貨物變少時(shí),將同一個(gè)sku(貨物編碼)放在同一個(gè)箱子內(nèi),同一個(gè)款號的放在旁邊,在合款時(shí)應(yīng)當(dāng)注明該貨物的原始庫位,然后進(jìn)行目標(biāo)庫位的轉(zhuǎn)移,這時(shí)要備注清楚防止遺漏或者合款時(shí)出現(xiàn)貨物的錯誤,使揀貨人員無法具體知道貨物的位置;第三是找貨,就是在合款或者庫存轉(zhuǎn)移途中會將一些貨物遺漏的貨物找出并回來原來的位置。在系統(tǒng)中的虛擬暫存庫位是稱為temp,其實(shí)意思就是無貨,在找尋temp的時(shí)候須要通過百世wms系統(tǒng)來做到;第四是打吊牌,由于人為緣由丟失或者是串款串色重打吊牌。首先將服裝內(nèi)部的標(biāo)簽的信息資料整理出來后的數(shù)據(jù)發(fā)給jaw的專職人員,接著將jaw送來的吊牌掛在服裝上,最終就是依據(jù)百世倉儲系統(tǒng)歸還庫位。處理串款串色的與前者打吊牌相像,唯一的區(qū)分就是處理前要多加照相留證據(jù)這一步,以備客戶的投訴或者要求廠家賠償。
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)中我明白幾個(gè)對于庫存精確率低的緣由:一是揀貨人員素養(yǎng)不高,將原本庫位上的貨物放到另一個(gè)托盤上面。二是實(shí)際數(shù)量和系統(tǒng)數(shù)量不符,實(shí)際庫位和系統(tǒng)庫位不符。導(dǎo)致庫存不準(zhǔn)的緣由主要是移庫或者合款產(chǎn)生的數(shù)據(jù)丟失、錯誤。在倉儲中我覺得設(shè)施設(shè)備不夠完善,缺少技術(shù)的支持,比如rf射頻技術(shù),現(xiàn)在出現(xiàn)有rf設(shè)備但不能運(yùn)用的局面;叉車太少,減慢貨物運(yùn)轉(zhuǎn)的速度,簡單使工作中途暫停;各部門之間只顧自己的職責(zé),信息不能剛好流通,閉關(guān)自守,各部門間的人員沒有形成互幫互助良好的氛圍,當(dāng)發(fā)生錯誤時(shí)只有各自推卸責(zé)任,而不能從中找出問題根本所在并進(jìn)行解決。
從庫存組長得知現(xiàn)階段的jaw倉庫運(yùn)營的重點(diǎn)是完成客戶巨大的訂單量,還須要對倉庫全部的新、舊款進(jìn)行盤點(diǎn)合款,庫存的精確率是倉庫的重中之重,但是精確率的凹凸讓人實(shí)為頭疼。
百世接倉起先,對全部的服裝和鞋子都是進(jìn)行盲收,為了趕時(shí)間,忽視了服裝和鞋品的分款。為了節(jié)約儲存空間,對全部的托盤制定了20箱的標(biāo)準(zhǔn),無論是底層托盤的
還是高層貨位,都是如此放置。
可想而知,這樣的庫位設(shè)置對揀貨的壓力有多大。假如一個(gè)sku(貨物編碼)分布在幾百個(gè)庫位上,揀貨效率當(dāng)然是大打折扣的;假如揀貨目標(biāo)箱位于托盤的最底層,同樣對揀貨產(chǎn)生的壓力是極大的。
五月份是我們庫存整頓的最終期限,我們的會對全部的服裝進(jìn)行重盤合款,做到同款同位,絕不重蹈開倉時(shí)的覆轍。
百世的jaw倉庫共分為a、b、c、d、e、f、k、q、s、z區(qū),其中afqk區(qū)屬于鞋品區(qū),bcde屬于舊款服裝區(qū),sz屬于新款服裝碼地區(qū)。sz區(qū)和acdq都是新盤的整合的庫位,數(shù)據(jù)相對的精確,但是be庫位的數(shù)據(jù)已經(jīng)沒有當(dāng)時(shí)的那么精確了,干脆影響到了揀貨發(fā)運(yùn)的效率和質(zhì)量。
庫存的整理(盤點(diǎn)、合款)刻不待時(shí),第一jaw的庫存分析,jaw倉庫的舊款分布的庫位極多,更為唯恐的一個(gè)sku能分布在上百個(gè)庫位上;其次合款的初步設(shè)想——揀貨合款,此方法只適用于小批量的合款,該方式能有效的奉行"同款同箱"的原則,但是很難解決大批量的合款;第三最終解決方案是分新舊貨的解決方式,晚班負(fù)責(zé)盤點(diǎn)并且為白班供應(yīng)上架的庫位,白班負(fù)責(zé)合款努力做到同款同箱,此方案適用于新貨;舊貨的解決方案是晚班進(jìn)行區(qū)域盤存,白班進(jìn)行核查,對異樣的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并且解決。以上的盤點(diǎn)以及合款,只能在分區(qū)的前提下進(jìn)行,不然就會出現(xiàn)"牽一發(fā)動全身"的局面。合款的依次庫內(nèi)整合——跨位合款——跨區(qū)合款,合款要求與數(shù)據(jù)一樣,也就是要求系統(tǒng)轉(zhuǎn)移動作和實(shí)際轉(zhuǎn)移動作相一樣,數(shù)據(jù)是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,容不得一點(diǎn)瑕疵。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
在實(shí)習(xí)中的收獲和體會:入世以前并不知道社會的繁雜,入世之后讓人不得不震驚,在此我發(fā)覺其實(shí)社會是一本書,而且是一本讓人很難讀懂的一本厚厚的書,這本深刻而內(nèi)涵的書中隱藏著人生的真諦。生活的美妙,社會的精彩,我要好好讀這本書,并且要讀透它,因?yàn)樗涊d了我的歷史,因?yàn)樗T造了我的實(shí)力,因?yàn)樗峋毩宋业木A,因?yàn)樗拚宋业目捶?因?yàn)樗敢易呱险_的人生道路,樹立了我正確的人生觀。信任這些珍貴的閱歷會成為我今后勝利的最重要的基石,為我以后更好地服務(wù)社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)以來我從中學(xué)到了許多學(xué)問:學(xué)會做人的基本本事,"嚴(yán)于律己,寬以待人,實(shí)習(xí)驗(yàn)證了我的實(shí)力,要做好人生的第一步,就得先學(xué)會相識自己,實(shí)習(xí)鍛練了我,鍛練我的實(shí)力,讓自己變得更強(qiáng)更壯,鍛練我的口才和為人處事。在這次實(shí)習(xí)的時(shí)間,我學(xué)到了許多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了許多做人的道理,對我來說受益非淺。作為一個(gè)剛從學(xué)校走出的學(xué)生,什么都不懂,沒有任何社會閱歷。不過,在組長的帶領(lǐng)下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,向勝利的步伐邁進(jìn)了一步。我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通,學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,也打開了視野,增長了見識。這一個(gè)月,我從學(xué)生成了到上班族?;叵胱约涸谶@期間的工作狀況,有時(shí)會犯錯誤,我明白自己心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。感謝組長在這段時(shí)間里對我的指導(dǎo)和訓(xùn)誨,我從中受益非淺。在實(shí)習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā):
1、打好基礎(chǔ)特別重要;因?yàn)榛A(chǔ)學(xué)問是工作的前提。
2、實(shí)際工作與書本學(xué)問是有肯定距離的,須要在工作不斷地學(xué)習(xí)。
3、學(xué)到了友善。在日后的工作當(dāng)中只要我友善待人,肯定能讓人有好印象,做起事情來自然事半功倍。
4、學(xué)到了拼搏。
5、學(xué)會了忍耐。
在實(shí)習(xí)中發(fā)覺自己存在的不足:閱歷不足,無論從哪一方面哪一角度看,自己都是很嫩,感覺自己笨手笨腳又笨腦的,毛毛燥燥.在工作中有時(shí)會短路,實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如人,做事方面都比較醇厚化,技巧不嫻熟等.口才不好,或許在學(xué)校接觸的人少吧,講話不流利,語氣直,溝通方面也比較少等。
經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)和存在的不足,讓我明白了今后應(yīng)如何去發(fā)展,須要留意的揚(yáng)長避短.確立好目標(biāo),接著前進(jìn).實(shí)習(xí)是學(xué)生在向社會積累閱歷的時(shí)候,所以實(shí)習(xí)是學(xué)生轉(zhuǎn)向社會的必經(jīng)之路,
短暫的實(shí)習(xí)生活過去了,總的來說在實(shí)習(xí)期間,很辛苦,更受到了很大的啟發(fā).我明白,在今后的工作中還會遇到很多新的東西,讓我漸漸去體驗(yàn)?;仡檶?shí)習(xí)生活,感受是很深層的,收獲是豐碩的。達(dá)到了學(xué)校為我們支配這次實(shí)習(xí)的目的.畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)束,意味著工作生活也將結(jié)束,即將回到學(xué)校。在此,特別感謝實(shí)習(xí)單位賜予我實(shí)習(xí)的機(jī)會。通過實(shí)習(xí),讓我看清自己須要什么,同時(shí)也讓我吸取了很多工作和社會閱歷,這將對我以后踏足社會,謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。我會在人生的旅途中勇往直前,迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。我對自己的工作職責(zé)有了明確的相識,對自己的學(xué)習(xí)專業(yè)有了更深層次的了解,庫存的工作其實(shí)也就是要下好"本位棋"任何時(shí)候都來不得半點(diǎn)馬虎,唱不得半點(diǎn)高調(diào),來不得絲毫僥幸,作為庫存組的一員,我深感自身責(zé)任重大,通過工作,我相識到幾點(diǎn):
一、不因小事而不為。小事是大事的基礎(chǔ),庫存的每一件小事都與大事有著密不行分的關(guān)聯(lián),只有小事做好了,大事才能更好的完成,進(jìn)入庫存工作依靠,我深刻體會到這一點(diǎn)。工作千萬不能馬虎,馬虎大意,掉以輕心
二、不因雜事而亂為。庫存工作頭緒許多,任務(wù)瑣碎繁雜,剛起先接觸庫存工作的時(shí)候許多東西都不會,就出現(xiàn)了事倍功半的效果,時(shí)間長了漸漸捉摸出來哪該為哪該不為,哪些該做哪些不該做,該請示的要請示,該反饋的要反饋,不該做的也絕不能做,不因事難而怕為。
三、鎮(zhèn)靜應(yīng)對每件事,要胸有主見。
四、超前運(yùn)籌求主動。不管做什么事都要主動,主動幫忙才顯示出人的品德與素養(yǎng),彰顯當(dāng)代學(xué)生的良好風(fēng)范與高尚品德。
五、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手。我深刻相識到萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有起先,都要有經(jīng)過,都要有失敗,經(jīng)驗(yàn)了在庫存工作之后,我明白了許多事情看起來很簡潔,但與我們的想象是有很大差距的。
愿回學(xué)校之后有一個(gè)嶄新的自己。
物流類實(shí)習(xí)報(bào)告篇6
一、概述
(一)實(shí)習(xí)目的
初步相識社會,進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)學(xué)問,做到學(xué)以致用,把從學(xué)校學(xué)到的理論學(xué)問與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來,從社會實(shí)踐中,逐步完善自我、發(fā)展自我,最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,做一名言出必行、學(xué)問與實(shí)力兼?zhèn)?、符合社會主義發(fā)展目標(biāo)的合格高校生。
(二)實(shí)習(xí)留意事項(xiàng)
1、勤學(xué)苦練,擅長創(chuàng)新,擅長思索。
2、紙上得來終須淺,絕知此事要躬行。
3、敏捷處理人際關(guān)系(同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系)。
4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,切勿感情意氣用事。
5、要留意平安,做工作要仔細(xì)。
二、實(shí)習(xí)過程
(一)業(yè)務(wù)熟識
第一天走進(jìn)寬敞光明的辦公大樓,心情特殊激烈,期盼著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那,就遇見了當(dāng)時(shí)的經(jīng)理,他帶著我們兩個(gè)人相識了一下公司的業(yè)務(wù)人員,他們很熱忱地介紹了自己的職務(wù)和姓名,這使得我倆剛到特別溫馨。簡潔聊了幾句后就起先介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)支配,最終經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,并祝我們工作順當(dāng)。
接下來就是讓我們熟識業(yè)務(wù),公司特地找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹,從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個(gè)方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通,問清晰客戶是什么產(chǎn)品,規(guī)格怎樣,價(jià)格如何,數(shù)量多少,留意事項(xiàng)等;然后再找尋上級客戶,說清晰下級客戶的要求,若能夠滿意就簽合同。或者進(jìn)行相反的操作流程,由上到下,其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段,風(fēng)險(xiǎn)是無處不在,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵,盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn),那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事,我相識了全國馬路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫、其中的留意事項(xiàng)又有哪些等等。
從以上的介紹當(dāng)中,我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣,必需處理好每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié),否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差,因?yàn)槲覀冏龅氖秦涍\(yùn)專線,兩個(gè)地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個(gè)剛出校門的高校生所不熟識的,因此,要想在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作,就必需付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,堅(jiān)持究竟。
(二)業(yè)務(wù)操作
剛才在業(yè)務(wù)熟識當(dāng)中已經(jīng)作了簡潔的介紹,那僅是從同事口中獲悉,以下是通過實(shí)踐,自己的體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運(yùn)代理,我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員,前期的主要工作任務(wù)就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場、汽配城、機(jī)電市場、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣揚(yáng)并聯(lián)系客戶,到最終就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。
詳細(xì)業(yè)務(wù)操作如下,以我們做的第一筆詳細(xì)業(yè)務(wù),也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例,簡潔的介紹一下其過程。
1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系
我們主要是通過到各大市場、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場、汽配城、機(jī)電市場、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣揚(yáng),與辦事處或者個(gè)體營業(yè)者交換名片,然后將名片反饋回公司,再通過電話聯(lián)系來確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們須要發(fā)貨的時(shí)候,會提前給我們打電話,我們會根據(jù)貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會干脆送到公司在各大時(shí)常旁邊設(shè)立的收貨點(diǎn),要是量大的時(shí)候公司會派車去接貨。
2、報(bào)價(jià)與確認(rèn)
我們會依據(jù)貨物的價(jià)格、規(guī)格、含量、數(shù)量等詳細(xì)狀況給出詳細(xì)的價(jià)格,因?yàn)閯偲鹣葘κ袌龅膬r(jià)格了解不夠,自己不能報(bào)出價(jià)格的時(shí)候,我們會讓經(jīng)(!)理干脆聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過雙方的友好協(xié)商對價(jià)格達(dá)成共識后,接下來又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運(yùn)輸合同
簽訂運(yùn)輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很困難,只是存在一方要與我公司簽訂運(yùn)輸合同,也就是貨主;簽合同要留意的事項(xiàng)有:合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)要求劃分清晰,違約及補(bǔ)救要求具體明確,糾紛解決方法要求得當(dāng)?shù)皿w,合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運(yùn)輸、裝卸、倉儲等事宜,還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨,否則后果自負(fù)。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后,大約須要一到兩天的時(shí)間。貨物到站后,返回到貨通知,同時(shí)在目的地供應(yīng)發(fā)貨通知,以便雙方剛好提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象,應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同條款作出處理。當(dāng)對方提貨是我們會收取運(yùn)費(fèi),當(dāng)然收取的運(yùn)費(fèi)會比給司機(jī)的運(yùn)費(fèi)要多的多,公司就是從貨物運(yùn)費(fèi)與司機(jī)運(yùn)費(fèi)的差價(jià)中獲得利潤。
(三)出差洽談業(yè)務(wù)
提到出差,對于許多不常?;驔]有出過遠(yuǎn)門的人來說,出差是一種很美妙的事情,但是對于一個(gè)四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來說,出差是一種悲傷。雖說花公司的錢去公費(fèi)旅游,但是身體是自己的,出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷,對于一個(gè)還沒有正式參與工作的高校生來說,算是一件簇新事,也算是一種考驗(yàn)。剛進(jìn)公司不久,我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了,臨行前領(lǐng)導(dǎo)千吩咐萬叮囑了一番,做好會談紀(jì)要,要與每個(gè)客戶交換名片。此次出差收獲許多,與客戶談判技巧,以及各方面的商務(wù)禮儀等等,讓我感到自己學(xué)問的淺薄和對社會的不熟識。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)嫻熟的基礎(chǔ)上,三句話不能離開老本行,什么市場行情、產(chǎn)品信息駕馭的都應(yīng)當(dāng)特別嫻熟,不能讓對方的問題困住自己,即便真的不知也要禮貌的回復(fù),即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素養(yǎng),也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣,例如乘車座次禮儀,商務(wù)著裝禮儀,送顧客禮物的講究等等,都有待日后漸漸領(lǐng)悟,要時(shí)刻專心去體會,用眼去視察,用耳去傾聽,用神去領(lǐng)悟。
(四)人際關(guān)系的處理
人際關(guān)系的處理是從人誕生到死亡都所不能躲避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛,等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué),等到高校畢業(yè)參與工作又要去處理同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系,等到結(jié)婚生孩子后,你的身份和責(zé)任又發(fā)生了變遷,又要面對妻子兒女,其實(shí)在此過程中,你也是個(gè)處理著鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、摯友關(guān)系等等??傊P(guān)系無處不在,只要你在社會上生存,你就無法躲避,只能漸漸去適應(yīng)它,處理好了這將是一筆財(cái)寶,你的前程將是一片光明,否則,你將會被世人所遺棄。
此處我將簡潔介紹一下同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系。
1、同事關(guān)系
能否建立良好的同事關(guān)系,是考驗(yàn)員工人品的試金石。
雖然,我們不能說一個(gè)具有良好人品的人就肯定擁有良好的人緣,但我們可以確定的是,一個(gè)道德品質(zhì)低下,人品低劣的人肯定不會擁有好人緣。俗話說:物以類聚、人以群分。一個(gè)正常的人,誰情愿與人品低下的人為伍呢?所以,人品好壞是確定人緣好壞的確定因素,當(dāng)然,還必需駕馭一些交際藝術(shù)。
首先,必需確立一個(gè)觀念:和為貴。和同事相處是一件簡單的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你四周同事的工作和生活都變得更簡潔,更有效率。要想擁有和諧的同事關(guān)系,還必需記住一句話:“君子之交淡如水”。因?yàn)楣臼且粋€(gè)充溢了太明顯的競爭和利益沖突的場合,影響和干擾人與人之間的親疏遠(yuǎn)近關(guān)系的因素實(shí)在是太多了。好摯友之間太簡單出現(xiàn)沖突和裂痕,而這種沖突和裂痕基本上是不行能避開的,就算人的主觀上有再好的希望也難以避開。
其次,必需學(xué)會敬重同事。在人際交往中,自己待人的看法往往確定了別人對自己的看法,因此,你若想獲得他人的好感和敬重,必需首先敬重他人。要做到敬重同事,就必需自覺保守同事的隱私??傊?,一句話,就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說“禍從口出”,在公司,這種人際關(guān)系圈子里面,這句話應(yīng)當(dāng)被每一個(gè)人寫在自己的辦公桌上,時(shí)刻警醒自己!
再次,要盡量避開與同事產(chǎn)生沖突。瓜葛和沖突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公開的,有些是隱藏的,種種的不開心交織在一起,便會引發(fā)各種沖突。同事之間有了沖突,仍舊可以來往。同事之間有了沖突并不行怕,只要我們能夠面對現(xiàn)實(shí),主動實(shí)行措施去化解沖突,同事之間仍會和好如初,甚至比以前的關(guān)系更好。
最終,要學(xué)會與各種類型的同事打交道。每一個(gè)人,都有自己獨(dú)特的生活方式與性格。在公司里,總有些人是不易打交道的,比如高傲的人、死板的人、自尊心過強(qiáng)的人等等。所以,你必需因人而宜,實(shí)行不同的交際策略。
我最干脆的同事也就是我的同學(xué),我們的實(shí)習(xí)期間始終協(xié)作的很默契,沒有一次爭辯和不滿,工作上大家協(xié)調(diào),沒有去想誰做的多誰做的少,我們只是在不遺余力的完成共同的工作,達(dá)到共同的目標(biāo)。在這間公司里,我發(fā)覺我的同事們都很好,這里的人際關(guān)系也很簡潔,大家之間沒有那種猜疑和利益之爭,讓人感覺就似乎在一個(gè)大家庭里共同生活,為一個(gè)共同的目標(biāo)而共同努力。
2、上下級關(guān)系
任何組織在誕生的同時(shí)都會產(chǎn)生一種關(guān)系,這就是上級與下級的關(guān)系。一般狀況下,人們在與自己同等級、同層次的人講話時(shí),表現(xiàn)比較正常,行為舉止都會比較自然、大方。但是,在與比自己地位高的人交往時(shí),就可能感到驚慌;表現(xiàn)比較拘謹(jǐn);相反,在與社會地位低于自己的人講話時(shí),就會表現(xiàn)得比較自如、自信,甚至過于隨意。
上下級之間的關(guān)系應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)與聽從,管理與執(zhí)行的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)體引導(dǎo)群體活動達(dá)成共同目標(biāo)的一種行為。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵是通過深遠(yuǎn)長久的個(gè)人影響力,激發(fā)員工的主我信任前途是光明的,機(jī)會總會給那些打算充分的人。
實(shí)習(xí)期間我收獲頗豐,商務(wù)禮儀的實(shí)踐運(yùn)用,例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等;合同條款的協(xié)商與確定,例如責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的劃分、糾紛問題的解決、(!)付款時(shí)間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是同等的,是應(yīng)當(dāng)相互敬重的;以上在公司的學(xué)習(xí)到的學(xué)問是無法從學(xué)校獲得的,因此我很珍惜來之不易的工作,不管將來如何,我都會以此為榮、以此為戒,教化自己,做工作要誠懇守信、敢作敢當(dāng)。
此外,在經(jīng)理和司機(jī)師傅的介紹下或者通過自己的視察學(xué)習(xí),我們還相識了許多不同的車型,如:113、122、123橋的車,各種(長度不同的)廂式貨車,一拖二的半掛車,一拖三的半掛車,前四后八、前二后一等平板和半護(hù)欄車,半掛解放(雙橋)等等。
這次實(shí)習(xí),讓我對貨運(yùn)市場有了清晰的了解,懂得也許多貨代方面的學(xué)問,也看到了貨代市場的極大發(fā)展前途,也讓我看到了貨代市場競爭的殘酷,在市場有序化中漸漸的被淘汰掉,狀況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨代行業(yè)的發(fā)展速度較快的同時(shí),由于政府的法規(guī)建設(shè)滯后,市場運(yùn)行機(jī)制發(fā)育不健全等等,市場競爭日趨激烈,貨代企業(yè)面臨著來自多方的挑戰(zhàn)而陷于被動,主要表現(xiàn)在下列幾方面:
(1)承運(yùn)人的挑戰(zhàn)
不少貨代公司或者規(guī)模比較小的托運(yùn)部實(shí)行短期利益行為,干脆把實(shí)惠、甚至超實(shí)惠的運(yùn)價(jià)放給貨主以及一些大的辦事處,運(yùn)價(jià)低于貨代企業(yè)的協(xié)議價(jià),嚴(yán)峻影響了貨代企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益,減弱了貨代企業(yè)對辦事處的競爭實(shí)力。
(2)貨主的挑戰(zhàn)
貨代企業(yè)作為貨主的代理,依據(jù)我國民法通則精神,代理人在接受托付、履行代理職責(zé)中,如無自身過失,不擔(dān)當(dāng)任何責(zé)任,但在實(shí)際業(yè)務(wù)中許多貨主企業(yè)不理解法制精神,以致貨運(yùn)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題,貨主單位往往轉(zhuǎn)嫁到貨代身上,以致貨代企業(yè)目前在業(yè)務(wù)營運(yùn)上冒無限的風(fēng)險(xiǎn),而獲極微薄的利潤。另外,由于某些貨主單位中個(gè)別人的過分要求,致使貨代企業(yè)盲目奔波,無效勞動,有的甚至要求貨代企業(yè)做出違法違紀(jì)的行為,貨代企業(yè)如有怠慢,將面臨失去貨源的威逼。
(3)同行企業(yè)的挑戰(zhàn)
某些貨代企業(yè)中現(xiàn)在有一種不好的想法,明知有些做法(如接受非法辦事處的掛靠、轉(zhuǎn)借發(fā)票等)違反了政府部門對貨代行業(yè)的管理規(guī)定,也不符合行業(yè)規(guī)范,但出于自身利益考慮,認(rèn)為“我不做、別人也會做,與其讓別人做,還不如我自己做”,形成了惡性循環(huán),相互殘殺,敗壞行業(yè)風(fēng)。
上述貨運(yùn)市場存在的問題,既損害了貨運(yùn)代理企業(yè)的利益,又破壞了公允、公開、公正的市場競爭原則與貨運(yùn)市場的正常經(jīng)營秩序,嚴(yán)峻影響了貨運(yùn)代理業(yè)的健康發(fā)展。為此,我提出以下建議:
1.盡快制定適合我國國情的綜合性、權(quán)威性法律、法規(guī),完善法制建設(shè);
2.加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào),明確行業(yè)分工;
3.允很多種體制經(jīng)營國際貨代企業(yè),允許企業(yè)向境內(nèi)外聘用人才;
4.建立監(jiān)督機(jī)構(gòu),健全監(jiān)督機(jī)制,完善稅收管理,聯(lián)合工商、稅務(wù)、海關(guān)、銀行、外管等各有關(guān)行政職能部門,加大檢查、執(zhí)法力度;
5.盡早成立全國性的國際貨代行業(yè)協(xié)會,幫助政府部門協(xié)調(diào)企業(yè)的關(guān)系;
6.建立國際貨代提單注冊備案登記制度,特殊是對分運(yùn)單要加強(qiáng)監(jiān)管;
7.編制統(tǒng)一的教材,分層次對行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)、法律和道德水平;
8.盡快解決某些辦事處的非法經(jīng)營問題。
四、實(shí)習(xí)心得
在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中,有快樂也有難受的時(shí)候,有難忘的事情,也有遇到困難問題的時(shí)候,這一切我都始終努力地去克服,并盡自己最大的努力去做好!我信任,事在人為,有志者事竟成。真的很感謝我的老師,我的同學(xué),我的公司!感謝你們對我的信任和支持!感謝你們!而我在將來的人生和工作道路上了,我會更加努力專心的走下去……
物流類實(shí)習(xí)報(bào)告篇7
(一)實(shí)習(xí)目的
初步相識社會,進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)學(xué)問,做到學(xué)以致用,把從學(xué)校學(xué)到的理論學(xué)問與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來,從社會實(shí)踐中,逐步完善自我、發(fā)展自我,最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,做一名言出必行、學(xué)問與潛力兼?zhèn)洹①N合社會主義發(fā)展目標(biāo)的合格高校生。
(二)實(shí)習(xí)留意事項(xiàng)
1、勤學(xué)苦練,擅長創(chuàng)新,擅長思索。
2、紙上得來終須淺,絕知此事要躬行。
3、敏捷處理人際關(guān)系(同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系)。
4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,切勿感情意氣用事。
5、要留意平安,做工作要仔細(xì)。
二、實(shí)習(xí)過程
(一)業(yè)務(wù)熟識
第一天走進(jìn)寬敞光明的辦公大樓,心情特性激烈,期盼著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那,就遇見了當(dāng)時(shí)的經(jīng)理,他帶著我們兩個(gè)人相識了一下公司的業(yè)務(wù)人員,他們很熱忱地介紹了自我的職務(wù)和姓名,這使得我倆剛到非常溫馨。簡潔聊了幾句后就起先介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)支配,最終經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,并祝我們工作順當(dāng)。
接下來就是讓我們熟識業(yè)務(wù),公司特地找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹,從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本資料。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個(gè)方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通,問清晰客戶是什么產(chǎn)品,規(guī)格怎樣,價(jià)格如何,數(shù)量多少,留意事項(xiàng)等;然后再找尋上級客戶,說清晰下級客戶的要求,若能夠滿意就簽合同?;蛘哌M(jìn)行相反的操作流程,由上到下,其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段,風(fēng)險(xiǎn)是無處不在,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵,盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn),那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后透過同事,我相識了全國馬路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫、其中的留意事項(xiàng)又有哪些等等。
從以上的介紹當(dāng)中,我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣,務(wù)必處理好每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié),否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差,因?yàn)槲覀冏龅氖秦涍\(yùn)專線,兩個(gè)地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個(gè)剛出校門的高校生所不熟識的,因此,要想在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作,就務(wù)必付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,堅(jiān)持究竟。
(二)業(yè)務(wù)操作
剛才在業(yè)務(wù)熟識當(dāng)中已經(jīng)作了簡潔的介紹,那僅是從同事口中獲悉,以下是透過實(shí)踐,自我的體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運(yùn)代理,我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員,前期的主要工作任務(wù)就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場、汽配城、機(jī)電市場、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣揚(yáng)并聯(lián)系客戶,到最終就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。
詳細(xì)業(yè)務(wù)操作如下,以我們做的第一筆詳細(xì)業(yè)務(wù),也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例,簡潔的介紹一下其過程。
1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系
我們主要是透過到各大市場、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場、汽配城、機(jī)電市場、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣揚(yáng),與辦事處或者個(gè)體營業(yè)者交換名片,然后將名片反饋回公司,再透過電話聯(lián)系來確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們須要發(fā)貨的時(shí)候,會提前給我們打電話,我們會根據(jù)貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會干脆送到公司在各大時(shí)常旁邊設(shè)立的收貨點(diǎn),要是量大的時(shí)候公司會派車去接貨。
2、報(bào)價(jià)與確認(rèn)
我們會依據(jù)貨物的價(jià)格、規(guī)格、含量、數(shù)量等詳細(xì)狀況給出詳細(xì)的價(jià)格,因?yàn)閯偲鹣葘κ袌龅膬r(jià)格了解不夠,自我不能報(bào)出價(jià)格的時(shí)候,我們會讓經(jīng)(!)理干脆聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過雙方的友好協(xié)商對價(jià)格達(dá)成共識后,接下來又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運(yùn)輸合同
簽訂運(yùn)輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很困難,只是存在一方要與我公司簽訂運(yùn)輸合同,也就是貨主;簽合同要留意的事項(xiàng)有:合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn),職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)要求劃分清晰,違約及補(bǔ)救要求具體明確,糾紛解決方法要求得當(dāng)?shù)皿w,合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運(yùn)輸、裝卸、倉儲等事宜,還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨,否則后果自負(fù)。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后,大約須要一到兩天的時(shí)間。貨物到站后,回到到貨通知,同時(shí)在目的地帶給發(fā)貨通知,以便雙方剛好提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象,就應(yīng)根據(jù)合同條款作來源理。當(dāng)對方提貨是我們會收取運(yùn)費(fèi),當(dāng)然收取的運(yùn)費(fèi)會比給司機(jī)的運(yùn)費(fèi)要多的多,公司就是從貨物運(yùn)費(fèi)與司機(jī)運(yùn)費(fèi)的差價(jià)中獲得利潤。
(三)出差洽談業(yè)務(wù)
提到出差,對于許多不常?;驔]有出過遠(yuǎn)門的人來說,出差是一種很完備的事情,但是對于一個(gè)四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來說,出差是一種悲傷。雖說花公司的錢去公費(fèi)旅游,但是身體是自我的,出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷,對于一個(gè)還沒有正式參與工作的高校生來說,算是一件簇新事,也算是一種考驗(yàn)。剛進(jìn)公司不久,我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了,臨行前領(lǐng)導(dǎo)千吩咐萬叮囑了一番,做好會談紀(jì)要,要與每個(gè)客戶交換名片。此次出差收獲許多,與客戶談判技巧,以及各方面的商務(wù)禮儀等等,讓我感到自我學(xué)問的淺薄和對社會的不熟識。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)嫻熟的基礎(chǔ)上,三句話不能離開老本行,什么市場行情、產(chǎn)品信息駕馭的都就應(yīng)非常嫻熟,不能讓對方的問題困住自我,即便真的不知也要禮貌的回復(fù),即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素養(yǎng),也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣,例如乘車座次禮儀,商務(wù)著裝禮儀,送顧客禮物的講究等等,都有待日后漸漸領(lǐng)悟,要時(shí)刻專心去體會,用眼去視察,用耳去傾聽,用神去領(lǐng)悟。
(四)人際關(guān)系的處理
人際關(guān)系的處理是從人誕生到死亡都所不能躲避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛,等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué),等到高校畢業(yè)參與工作又要去處理同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系,等到結(jié)婚生孩子后,你的身份和職責(zé)又發(fā)生了變遷,又要應(yīng)對妻子兒女,其實(shí)在此過程中,你也是個(gè)處理著鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、摯友關(guān)系等等??傊?,關(guān)系無處不在,只要你在社會上生存,你就無法躲避,只能漸漸去適應(yīng)它,處理好了這將是一筆財(cái)寶,你的前程將是一片光明,否則,你將會被世人所遺棄。
此處我將簡潔介紹一下同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系。
1、同事關(guān)系
能否建立良好的同事關(guān)系,是考驗(yàn)員工人品的試金石。
雖然,我們不能說一個(gè)具有良好人品的人就必需擁有良好的人緣,但我們能夠確定的是,一個(gè)道德品質(zhì)低下,人品低劣的人肯定不會擁有好人緣。俗話說:物以類聚、人以群分。一個(gè)正常的人,誰情愿與人品低下的人為伍呢?所以,人品好壞是確定人緣好壞的確定因素,當(dāng)然,還務(wù)必駕馭一些交際藝術(shù)。
首先,務(wù)必確立一個(gè)觀念:和為貴。和同事相處是一件簡單的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你四周同事的工作和生活都變得更簡潔,更有效率。要想擁有和諧的同事關(guān)系,還務(wù)必記住一句話:“君子之交淡如水”。因?yàn)楣臼且粋€(gè)充溢了太明顯的競爭和利益沖突的場合,影響和干擾人與人之間的親疏遠(yuǎn)近關(guān)系的因素實(shí)在是太多了。好摯友之間太簡單出現(xiàn)沖突和裂痕,而這種沖突和裂痕基本上是不行能避開的,就算人的主觀上有再好的希望也難以避開。
其次,務(wù)必學(xué)會敬重同事。在人際交往中,自我待人的看法往往確定了別人對自我的看法,因此,你若想獲得他人的好感和敬重,務(wù)必首先敬重他人。要做到敬重同事,就務(wù)必自覺保守同事的隱私。總之,一句話,就是不能讓嘴巴給自我惹禍。古人說“禍從口出”,在公司,這種人際關(guān)系圈子里面,這句話就應(yīng)被每一個(gè)人寫在自我的辦公桌上,時(shí)刻警醒自我!
再次,要盡量避開與同事產(chǎn)生沖突。瓜葛和沖突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公開的,有些是隱藏的,種種的不開心交織在一齊,便會引發(fā)各種沖突。同事之間有了沖突,仍舊能夠來往。同事之間有了沖突并不行怕,只要我們能夠應(yīng)對現(xiàn)實(shí),專心實(shí)行措施去化解沖突,同事之間仍會和好如初,甚至比以前的關(guān)系更好。
最終,要學(xué)會與各種類型的同事打交道。每一個(gè)人,都有自我獨(dú)特的生活方式與性格。在公司里,總有些人是不易打交道的,比如高傲的人、死板的人、自尊心過強(qiáng)的人等等。所以,你務(wù)必因人而宜,實(shí)行不一樣的交際策略。
我最干脆的同事也就是我的同學(xué),我們的實(shí)習(xí)期間一向協(xié)作的很默契,沒有一次爭辯和不滿,工作上大家協(xié)調(diào),沒有去想誰做的多誰做的少,我們只是在不遺余力的完成共同的工作,到達(dá)共同的目標(biāo)。在這間公司里,我發(fā)覺我的同事們都很好,那里的人際關(guān)系也很簡潔,大家之間沒有那種猜疑和利益之爭,讓人感覺就似乎在一個(gè)大家庭里共同生活,為一個(gè)共同的目標(biāo)而共同努力。
2、上下級關(guān)系
任何組織在誕生的同時(shí)都會產(chǎn)生一種關(guān)系,這就是上級與下級的關(guān)系。一般狀況下,人們在與自我同等級、同層次的人講話時(shí),表現(xiàn)比較正常,行為舉止都會比較自然、大方。但是,在與比自我地位高的人交往時(shí),就可能感到驚慌;表現(xiàn)比較拘謹(jǐn);相反,在與社會地位低于自我的人講話時(shí),就會表現(xiàn)得比較自如、自信,甚至過于隨意。
上下級之間的關(guān)系就應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)與聽從,管理與執(zhí)行的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)體引導(dǎo)群體活動達(dá)成共同目標(biāo)的一種行為。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵是透過深遠(yuǎn)長久的個(gè)人影響力,激發(fā)員工的主觀創(chuàng)建意愿,給員工的不是單純的壓力而是制造更多的原動力,讓員工在領(lǐng)導(dǎo)刻意營造的工作氛圍中,主動工作、自愿努力?!盁o規(guī)則,無以成方圓”。管理就是制定規(guī)則和制度,監(jiān)督并促使規(guī)則和制度有秩序地運(yùn)行。管理概念中限制的成分比較大,強(qiáng)制執(zhí)行的色調(diào)比較濃,領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)則,教育或強(qiáng)制員工根據(jù)規(guī)則行事,并構(gòu)成習(xí)慣性機(jī)制的目的是使工作有效率地、良性循環(huán)地綻開,保證組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和績效的達(dá)成。企業(yè)要保證經(jīng)營的連續(xù)性,就就應(yīng)全面處理好上下級關(guān)系。
上下級之間應(yīng)明確各自的職責(zé)。作為管理者就應(yīng)懂得:下級的績效就是上級的績效,上級的核心工作就是幫助下級勝利,如此上下級就有了共同的目標(biāo)和利益,再加上職責(zé)分明,工作起來就能夠有條不紊。同時(shí),上級和下級因?yàn)楦髯运幍奈恢貌灰粯?,思索問題的角度也會有差異,假如長期缺乏溝通、溝通,經(jīng)常會產(chǎn)生一些沖突和隔閡,久而久之,自然會產(chǎn)生關(guān)系驚慌等問題。因此,上下級之間有必要常常相互溝通,從而建立彼此間的信任。
建立良好的上下級關(guān)系,要有正確恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ弧W鳛樯霞?,要有“師者”之心,?fù)責(zé)“傳道授業(yè)”,要讓下屬明確企業(yè)的核心價(jià)值觀,將企業(yè)文化滲透到思想并轉(zhuǎn)化為行動,做下級行為的標(biāo)桿和楷模。有了模范,就有了規(guī)范,企業(yè)文化就不再是空洞的理念,落地生根成為員工的行為準(zhǔn)則,進(jìn)而全面展示出企業(yè)的精神風(fēng)貌。一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)還務(wù)必是一個(gè)兼職心理醫(yī)生,當(dāng)員工的思想心情偏離目標(biāo)軌道或進(jìn)入盲區(qū)時(shí),能夠走進(jìn)員工的內(nèi)心世界,關(guān)注并感受員工的喜怒哀樂,透過有效溝通,對癥下藥來贏得員工的忠誠和信任。
作為下級,也務(wù)必認(rèn)清主角賜予自我恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ弧T工就應(yīng)把自我當(dāng)成“士兵”,以聽從為天職,具有“忠誠、英勇、努力完成”等優(yōu)良品質(zhì)。在企業(yè)中,員工的使命當(dāng)然就是高效執(zhí)行,執(zhí)行力是對下屬潛力的最基本要求,執(zhí)行力的缺失也是領(lǐng)導(dǎo)最不能容忍的行徑之一?!爸艺\”就是忠誠于企業(yè)忠誠于使命,個(gè)人利益聽從整體利益。“英勇”是在工作中不把難題推給領(lǐng)導(dǎo),敢于挑重?fù)?dān)甚至獨(dú)當(dāng)一面?!芭ν瓿伞本褪前褕?zhí)行貫徹究竟,把事情做得有始有終。
良好的上下級關(guān)系能夠打造融洽和諧的團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。
3、客戶關(guān)系
剛起先做業(yè)務(wù)時(shí),我就確立一個(gè)理念,做業(yè)務(wù)就是做人,就是在熬煉自我的語言溝通潛力。我喜愛我的物流管理專業(yè),但是前期的業(yè)務(wù)工作,是我踏入社會的地一步。
自我介紹之后,接下來要做的事情并不是銷售,在這個(gè)時(shí)候銷售是不行能勝利的,因?yàn)榭蛻暨€沒有對你產(chǎn)生最至少的愛好,或者對你的信任還不夠,所以這個(gè)時(shí)候首先要進(jìn)一步發(fā)展你與客戶之間的關(guān)系,使客戶對你的信任有所增加,這樣才有可能進(jìn)入到銷售環(huán)節(jié)。
例如透過視察快速找到一些你與客戶共同的經(jīng)驗(yàn)(同學(xué)、同鄉(xiāng),或者共同去過某一個(gè)地方),找到一個(gè)話題,拉近與客戶的關(guān)系。假如實(shí)在沒有找到這樣的事情,就要試著找尋一切可能與客戶產(chǎn)生友情的聯(lián)系。
例如閱讀客戶墻上的畫或者視察桌上的照片,其目的就是要找到一個(gè)共同的經(jīng)驗(yàn),拉近你和客戶之間的關(guān)系。只有與客戶之間有了必需的信任以后,才有可能轉(zhuǎn)入到業(yè)務(wù)介紹的對話。假如客戶還沒有對你產(chǎn)生愛好,千萬不要急著談?wù)摌I(yè)務(wù),必需要找出某種簡潔開心的話題,建立融洽的氛圍,然后才能夠進(jìn)入到業(yè)務(wù)談判。
事實(shí)上,經(jīng)過這次的實(shí)踐,證明這個(gè)理念是正確可行的,我認(rèn)為,不管是什么客戶,我都會無堅(jiān)不摧,每戰(zhàn)必勝,盡管這句話非常張狂,但事實(shí)如此,細(xì)致分析,我認(rèn)為以情動人的銷售技巧就應(yīng)包括以下諸如方面,好的客戶關(guān)系原委是怎樣構(gòu)成的?(1)具備最至少的業(yè)務(wù)技巧,這一點(diǎn)不須要我多說;(2)專心、樂觀的人生看法,一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員就應(yīng)極其自信,用熱忱感染客戶;(3)對于一個(gè)女孩來說,良好的素養(yǎng)和微笑能夠讓自我獲得許多意外地幫忙;(4)真誠、和善的心靈,許多人做業(yè)務(wù)久了,一看就很精明,很勢利,其實(shí)許多客戶不情愿與這樣的業(yè)務(wù)人員打交道,太累。一個(gè)和善的人,他的眼睛中流露出的光線是柔軟的,光明的,能夠照亮人的心靈,幾乎全部客戶都喜愛這樣的業(yè)務(wù)人員,甚至內(nèi)心不設(shè)防;(5)不要提防客戶,把他們看成自我的摯友、同學(xué)、師長和親人,人心是肉長的,假如我把一個(gè)年齡大一些的客戶看成了父親,年齡相差不大的客戶當(dāng)成兄弟姐妹,真的從情感上對他很好,他怎樣會不接納、幫忙我?(6)以客戶為中心,切實(shí)思索他的工作的壓力,生活的重負(fù)和心靈的乏累,力所能及地從經(jīng)濟(jì)、情感上為他著想。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
透過近六個(gè)周的實(shí)習(xí),我深刻的感受到自我各方面的不足,從學(xué)校里學(xué)到的學(xué)問的確不少,但是來公司后發(fā)覺用處不大,一切都得從頭起先。即便這樣,我工作的非常快樂,整日充滿在工作的氣氛當(dāng)中,使我的神經(jīng)放松,我明白工作的過程中會遇到許多困難,但我信任前途是光明的,機(jī)會總會給那些打算充分的人。
實(shí)習(xí)期間我收獲頗豐,商務(wù)禮儀的實(shí)踐運(yùn)用,例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等;合同條款的協(xié)商與確定,例如職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)的劃分、糾紛問題的解決、(!)付款時(shí)間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是同等的,是就應(yīng)相互敬重的;以上在公司的學(xué)習(xí)到的學(xué)問是無法從學(xué)校獲得的,因此我很珍惜來之不易的工作,不管將來如何,我都會以此為榮、以此為戒,教化自我,做工作要誠懇守信、敢作敢當(dāng)。
此外,在經(jīng)理和司機(jī)師傅的介紹下或者透過自我的視察學(xué)習(xí),我們還相識了許多不一樣的車型,如:113、122、123橋的車,各種(長度不一樣的)廂式貨車,一拖二的半掛車,一拖三的半掛車,前四后八、前二后一等平板和半護(hù)欄車,半掛解放(雙橋)等等。
這次實(shí)習(xí),讓我對貨運(yùn)市場有了清晰的了解,懂得也許多貨代方面的學(xué)問,也看到了貨代市場的極大發(fā)展前途,也讓我看到了貨代市場競爭的殘酷,在市場有序化中漸漸的被淘汰掉,狀況比較好的還能夠獲得有限的生存空間。在貨代行業(yè)的發(fā)展速度較快的同時(shí),由于政府的法規(guī)建設(shè)滯后,市場運(yùn)行機(jī)制發(fā)育不健全等等,市場競爭日趨激烈,貨代企業(yè)面臨著來自多方的挑戰(zhàn)而陷于被動,主要表此刻下列幾方面:
(1)承運(yùn)人的挑戰(zhàn)
不少貨代公司或者規(guī)模比較小的托運(yùn)部實(shí)行短期利益行為,干脆把實(shí)惠、甚至超實(shí)惠的運(yùn)價(jià)放給貨主以及一些大的辦事處,運(yùn)價(jià)低于貨代企業(yè)的協(xié)議價(jià),嚴(yán)峻影響了貨代企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益,減弱了貨代企業(yè)對辦事處的競爭潛力。
(2)貨主的挑戰(zhàn)
貨代企業(yè)作為貨主的代理,依據(jù)我國民法通則精神,代理人在理解托付、履行代理職責(zé)中,如無自身過失,不擔(dān)當(dāng)任何職責(zé),但在實(shí)際業(yè)務(wù)中許多貨主企業(yè)不理解法制精神,以致貨運(yùn)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題,貨主單位往往轉(zhuǎn)嫁到貨代身上,以致貨代企業(yè)目前在業(yè)務(wù)營運(yùn)上冒無限的風(fēng)險(xiǎn),而獲極微薄的利潤。另外,由于某些貨主單位中個(gè)別人的過分要求,致使貨代企業(yè)盲目奔波,無效勞動,有的甚至要求貨代企業(yè)做出違法違紀(jì)的行為,貨代企業(yè)如有怠慢,將面臨失去貨源的威逼。
(3)同行企業(yè)的挑戰(zhàn)
某些貨代企業(yè)中此刻有一種不好的想法,明知有些做法(如理解非法辦事處的掛靠、轉(zhuǎn)借發(fā)票等)違反了政府部門對貨代行業(yè)的管理規(guī)定,也不貼合行業(yè)規(guī)范,但出于自身利益思索,認(rèn)為“我不做、別人也會做,與其讓別人做,還不如我自我做”,構(gòu)成了惡性循環(huán),相互殘殺,敗壞行業(yè)風(fēng)。
上述貨運(yùn)市場存在的問題,既損害了貨運(yùn)代理企業(yè)的利益,又破壞了公允、公開、公正的市場競爭原則與貨運(yùn)市場的正常經(jīng)營秩序,嚴(yán)峻影響了貨運(yùn)代理業(yè)的健康發(fā)展。為此,我提出以下舉薦:
1。盡快制定適合我國國情的綜合性、權(quán)威性法律、法規(guī),完善法制建設(shè);
2。加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào),明確行業(yè)分工;
3。允很多種體制經(jīng)營國際貨代企業(yè),允許企業(yè)向境內(nèi)外聘用人才;
4。建立監(jiān)督機(jī)構(gòu),健全監(jiān)督機(jī)制,完善稅收管理,聯(lián)合工商、稅務(wù)、海關(guān)、銀行、外管等各有關(guān)行政職能部門,加大檢查、執(zhí)法力度;
5。盡早成立全國性的國際貨代行業(yè)協(xié)會,幫助政府部門協(xié)調(diào)企業(yè)的關(guān)系;
6。建立國際貨代提單注冊備案登記制度,特性是對分運(yùn)單要加強(qiáng)監(jiān)管;
7。編制統(tǒng)一的教材,分層次對行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)、法律和道德水平;
8。盡快解決某些辦事處的非法經(jīng)營問題。
四、實(shí)習(xí)心得
在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中,有快樂也有難受的時(shí)候,有難忘的事情,也有遇到困難問題的時(shí)候,這一切我都一向努力地去克服,并盡自我最大的努力去做好!我信任,事在人為,有志者事竟成。真的很感謝我的老師,我的同學(xué),我的公司!感謝你們對我的信任和支持!多謝你們!而我在將來的人生和工作道路上了,我會更加努力專心的走下去……
物流實(shí)習(xí)報(bào)告(四):
實(shí)習(xí)目的:以Xx經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展中的各個(gè)類型物流企業(yè)和企業(yè)物流管理的相關(guān)資料作為對象,進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)與實(shí)踐。運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問來了解物流的工作流程和工作資料,加深對物理工作的相識,將理論聯(lián)系于實(shí)踐,培育實(shí)際工作潛力和分析解決問題的潛力,到達(dá)學(xué)以致用的目的,為勝利走向社會做打算。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年11月16日——20xx年4月28日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):Xx市經(jīng)開區(qū)Xx電子
實(shí)習(xí)資料:熟識電子廠的流通加工,駕馭了洗衣機(jī)主板的生產(chǎn)。包裝。已經(jīng)入庫過程,并在此過程中聯(lián)系生產(chǎn)實(shí)際檢驗(yàn)和強(qiáng)化所學(xué)專業(yè)學(xué)問,了解當(dāng)前我市物流管理現(xiàn)狀,為畢業(yè)以后的工作做好充分打算。
—
透過這次實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)到了許多工作側(cè)面的學(xué)問,將課本上的學(xué)問很好的與實(shí)踐結(jié)合,也相識到了自身的不足之處以及今后的發(fā)展方向。
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)實(shí)習(xí)了幾個(gè)月了,在那里面也相識了一些其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生,這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)驗(yàn),也給我留下了精彩而完備的回憶。
二
我們剛?cè)x的時(shí)候,是我們學(xué)校的負(fù)責(zé)人接我們的,幫我們支配宿舍,打點(diǎn)行李。麻煩了他不少,在此向他表示感謝。祝他在工作上步步高升。。
我們加入到Xx,前三天是培訓(xùn),因?yàn)槲覀冞M(jìn)入的是電子公司,我們不是計(jì)算機(jī)系的,對PCB板。色環(huán)的阻值計(jì)算。線路板上的零件名稱等等都是一竅不通。所以透過以培訓(xùn)的方式讓我們先了解這個(gè)企業(yè)涉及的一些東西。在這幾天我們明白了這個(gè)企業(yè)大致規(guī)章制度,生產(chǎn)規(guī)模,還有車間里的生產(chǎn)環(huán)境。
我們培訓(xùn)結(jié)束的當(dāng)天,去宿管那領(lǐng)了靜電服。之后去了車間。看到那里面的人工作時(shí)候的狀態(tài),工作的時(shí)候禁止空手拿板,不是帶靜電手環(huán),就是要帶靜電手套。
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