主營(yíng)留學(xué)，游學(xué)，移民政策咨詢(xún)學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司2市場(chǎng)環(huán)境分析廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司第一次提案高品質(zhì)產(chǎn)品例如為每一位顧客制定專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的產(chǎn)品：1）各個(gè)國(guó)家的分析，客戶(hù)自身需求的分析2）確定目標(biāo)，制定專(zhuān)屬的出國(guó)方式3）準(zhǔn)備資料或培訓(xùn)課程3CUSTOMERDEMAND客戶(hù)需求廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司第一次提案游學(xué)和留學(xué)部分：隨著生活水平的提高，更多家庭收入的快速增長(zhǎng)，越來(lái)越多的學(xué)生不再受到經(jīng)濟(jì)、政策、年齡等的限制，他們可以自由選擇喜歡的國(guó)際院校繼續(xù)深造。尤其是80后，90后，甚至00后，他們更渴望接受?chē)?guó)際頂級(jí)的教育，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。許多家長(zhǎng)渴望把子女送往海外讀書(shū)升學(xué)，希望子女能夠享受世界一流水準(zhǔn)的教育，增進(jìn)知識(shí)，學(xué)有所長(zhǎng)，為將來(lái)的輝煌打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。所以我們一般是針對(duì)中高收入的家庭，這部客戶(hù)通常對(duì)出國(guó)留學(xué)有一定的了解，對(duì)出國(guó)留學(xué)的要求也會(huì)比較細(xì)致，他們會(huì)追求高品質(zhì)、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。4客戶(hù)需求研究廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司第一次提案移民部分：移民是對(duì)客戶(hù)對(duì)未來(lái)生活的一個(gè)重大的選擇，客戶(hù)會(huì)對(duì)自己的選擇有透徹的思考，所以我們要提供客戶(hù)對(duì)理想的移民目的地有全方位的資料，移民之后的生活，優(yōu)缺點(diǎn)等等一系列詳盡而且盡可能精準(zhǔn)的資料。5客戶(hù)需求研究廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司第一次提案1.資源的競(jìng)爭(zhēng)2.跨區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)3.服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)4.團(tuán)隊(duì)和明星的競(jìng)爭(zhēng)6COMPETITIVESITUATION競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司第一次提案7校內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司第一次提案僑誼留學(xué)8廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司第一次提案9廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司特色服務(wù)：海外帶薪實(shí)習(xí)

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歐洲環(huán)保計(jì)劃義工推廣大使

蒙納士大學(xué)中國(guó)校代招生助理

招聘）歐洲國(guó)際環(huán)保義工計(jì)劃歐洲有機(jī)農(nóng)莊體驗(yàn)計(jì)劃第一次提案10廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司中山大學(xué)南方學(xué)院自身與外國(guó)院校的合作（最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）第一次提案11廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：1.學(xué)校自身與外國(guó)院校合作，更具有說(shuō)服力和權(quán)威。2.校內(nèi)學(xué)生可以通過(guò)校內(nèi)老師、系屬辦公室、學(xué)校官網(wǎng)更加直接、快速了解各種出國(guó)留學(xué)、游學(xué)咨詢(xún)。并且學(xué)校定期舉辦相關(guān)講座和開(kāi)展學(xué)術(shù)活動(dòng)。努力爭(zhēng)取與國(guó)家留學(xué)基金會(huì)下屬的有一定實(shí)力的留學(xué)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)合作，解決出國(guó)留學(xué)和繼續(xù)深造的問(wèn)題。3.學(xué)校英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)已連續(xù)四年利用暑假組織學(xué)生出國(guó)交流學(xué)習(xí)，先后到美國(guó)的圣約翰大學(xué)、加州州立大學(xué)進(jìn)行了游學(xué)。并且爭(zhēng)取在未來(lái)幾年內(nèi)，將學(xué)生游學(xué)地點(diǎn)擴(kuò)展到英國(guó)、歐洲、澳大利亞、日本等地，為學(xué)生的語(yǔ)言學(xué)習(xí)，文化交流提供更寬廣的平臺(tái)。第一次提案12廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司劣勢(shì)條件:1.學(xué)校與外國(guó)學(xué)院的合作目前正處于開(kāi)拓發(fā)展階段，能夠選擇留學(xué)游學(xué)的外國(guó)院校有限，學(xué)生對(duì)于選擇符合自身理想意愿的外國(guó)名校缺乏自主性。2.學(xué)校關(guān)于學(xué)生出國(guó)留學(xué)游學(xué)所提供的服務(wù)基本僅局限于個(gè)別游學(xué)項(xiàng)目、冬夏另營(yíng)、出國(guó)預(yù)科班等，對(duì)比專(zhuān)業(yè)出國(guó)留學(xué)游學(xué)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，出國(guó)前準(zhǔn)備手續(xù)，出國(guó)后續(xù)服務(wù)等一系列服務(wù)，還并未十分完善周到。3.學(xué)校開(kāi)展的留學(xué)游學(xué)比較傾向于學(xué)院與學(xué)院之間的交流合作，而缺乏對(duì)學(xué)生個(gè)人的周全考慮。但專(zhuān)業(yè)留學(xué)游學(xué)機(jī)構(gòu)更加注重學(xué)生個(gè)人綜合因素，量身打造適合個(gè)人的出國(guó)留學(xué)方案，能夠提供更加人性化的服務(wù)。4.目前出國(guó)留學(xué)游學(xué)從學(xué)費(fèi)、留學(xué)服務(wù)費(fèi)、各種申請(qǐng)手續(xù)費(fèi)用等綜合費(fèi)用較大，并且采用一次性付費(fèi)的方式，成為學(xué)生出國(guó)的重要阻礙因素。第一次提案13消費(fèi)者分析廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司第一次提案14廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司90后標(biāo)簽第一次提案15廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司“90后”：處于個(gè)性塑造期，自我意思更強(qiáng)，需求更直接，留學(xué)更趨理性。國(guó)內(nèi)大學(xué)競(jìng)爭(zhēng)大，留學(xué)輕松“鍍金”拿綠卡想在國(guó)外就業(yè)留學(xué)回來(lái)更容易找工作想轉(zhuǎn)更有前景的專(zhuān)業(yè)挑戰(zhàn)自己提高社會(huì)獨(dú)立能力學(xué)到真本事、開(kāi)拓視野、拓展人脈（申請(qǐng)到自己心目中的學(xué)校）“95后”：處于個(gè)性突顯期相比起國(guó)內(nèi)好的高中的可考名額少、難考，留學(xué)更簡(jiǎn)單國(guó)外的學(xué)校好玩滿(mǎn)足對(duì)異國(guó)留學(xué)的好奇心國(guó)外名校多，繼續(xù)留學(xué)升讀的選擇較多第一次提案16廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司源于：南開(kāi)大學(xué)課題組：90后大學(xué)生出國(guó)留學(xué)的特點(diǎn)與擔(dān)憂(yōu)90后大學(xué)生留學(xué)目的留學(xué)專(zhuān)業(yè)選擇及轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)原因第一次提案17廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司源于《羊城晚報(bào)》第一次提案18品牌規(guī)劃廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司第一次提案學(xué)楷教育：留學(xué)游學(xué)的楷模、領(lǐng)軍機(jī)構(gòu)。19BRANDNAMING品牌命名廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司第一次提案20BRANDVISION品牌愿景廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司以貼心、精準(zhǔn)、高效作為學(xué)楷教育的定位核心。追求專(zhuān)業(yè)化、零違規(guī)、零漏洞、零事故、零投訴、一流的服務(wù)、一流的管理、一流的形象為目標(biāo)。突出學(xué)楷更人性化的優(yōu)勢(shì)、以人為本的價(jià)值取向。第一次提案目標(biāo)人群：有意向出國(guó)留學(xué)、游學(xué)或移民的人；對(duì)留學(xué)、游學(xué)或移民有疑惑、想咨詢(xún)了解詳細(xì)訊息的人。主要為00后、90后、80后的高中生、大學(xué)生、研究生人群。21BRANDPOSITIONING品牌定位廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司第一次提案學(xué)楷精神：為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)個(gè)性化人性化為一體的服務(wù)，以貼心、精準(zhǔn)、高效為核心價(jià)值引領(lǐng)客戶(hù)走向國(guó)際。22BRANDPOSITIONING品牌定位廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司第一次提案競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：在專(zhuān)業(yè)化和國(guó)際化的前提下，帶給客戶(hù)更高品質(zhì)、私人化、誠(chéng)信負(fù)責(zé)到底和更人性化的服務(wù)。了解客戶(hù)所想所需，提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和量身定制方案，切身解決問(wèn)題。23BRANDPOSITIONING品牌定位廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司第一次提案24BRANDCOREVALUE品牌核心價(jià)值廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司貼心精準(zhǔn)高效專(zhuān)業(yè)化專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，有效訊息，包辦服務(wù)，實(shí)地考察高品質(zhì)誠(chéng)信負(fù)責(zé)私人顧問(wèn)，一體化服務(wù)顧客至上，24小時(shí)答疑，國(guó)外仍高度關(guān)注。售后服務(wù)一條龍國(guó)際化強(qiáng)大的國(guó)內(nèi)外合作資源。私人化絕對(duì)一對(duì)一，量身定制，低中高價(jià)格第一次提案盡責(zé)25BRANDPERSONALITY品牌個(gè)性廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司第一次提案可靠26BRANDPERSONALITY品牌個(gè)性廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司第一次提案貼心27BRANDPERSONALITY品牌個(gè)性廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司第一次提案主動(dòng)28BRANDPERSONALITY品牌個(gè)性廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司第一次提案專(zhuān)注29BRANDPERSONALITY品牌個(gè)性廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司第一次提案根據(jù)消費(fèi)者需求制定的長(zhǎng)期品牌戰(zhàn)略。主要突顯學(xué)楷教育比其他機(jī)構(gòu)更人性化的一面，比起老牌機(jī)構(gòu)，價(jià)格更平易近人、服務(wù)也更貼心到位，打響我們的品牌。30BRANDSTRATEGY品牌戰(zhàn)略廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司第一次提案31BRANDSTRATEGY品牌戰(zhàn)略廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司分期付款減少出國(guó)壓力許多留學(xué)機(jī)構(gòu)主打的是出國(guó)前付清或出國(guó)后付清的支付方式。但不過(guò)前者后者都有弊端是必須一次過(guò)付清，而我們可以提供分期付款的服務(wù)，考慮到出國(guó)費(fèi)用比較大，出國(guó)后也需要非常多的生活費(fèi)，并非一般家庭可以承擔(dān)得起，但我們也給普通家庭提供夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)的出國(guó)機(jī)會(huì)，那就是分期付款服務(wù)的優(yōu)勢(shì)之處。在出國(guó)前、出國(guó)進(jìn)行時(shí)和出國(guó)后分階段按期繳費(fèi)可以刺激更多不愿一次付清或不能一次付清的家庭選擇我們機(jī)構(gòu)。第一次提案成功出國(guó)后，提供一條龍售后服務(wù)幫助你順利畢業(yè)32BRANDSTRATEGY品牌戰(zhàn)略廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司根據(jù)對(duì)出國(guó)后的留學(xué)生調(diào)查發(fā)現(xiàn)留學(xué)生即使出國(guó)之后面臨的問(wèn)題仍然很多。許多機(jī)構(gòu)雖然有出國(guó)后跟蹤，但并沒(méi)有機(jī)構(gòu)能做到一條龍服務(wù)到畢業(yè)的。國(guó)外學(xué)校一般進(jìn)去容易出來(lái)難。但我們機(jī)構(gòu)能提供加碼套餐，讓專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師幫助你直到順利畢業(yè)，完美售后。第一次提案長(zhǎng)期提供游學(xué)項(xiàng)目“模擬留學(xué)環(huán)境”。把其中一個(gè)游學(xué)項(xiàng)目和留學(xué)捆綁在一起，對(duì)想要游學(xué)和想要留學(xué)的人來(lái)說(shuō)都有新鮮感，是個(gè)不錯(cuò)的選擇，以游學(xué)項(xiàng)目來(lái)模擬留學(xué)環(huán)境，游學(xué)期間穿插留學(xué)課程、挑戰(zhàn)。既能貼心地讓準(zhǔn)備留學(xué)的人提前體驗(yàn)，又能刺激游學(xué)的人向往留學(xué)，增加留學(xué)消費(fèi)者。33BRANDSTRATEGY品牌戰(zhàn)略廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司第一次提案調(diào)查顯示，在中介影響下決定留學(xué)的人數(shù)占被調(diào)查者的10.84%?？梢?jiàn)，中介機(jī)構(gòu)對(duì)留學(xué)決策的推動(dòng)作用十分明顯。在游學(xué)留學(xué)捆綁項(xiàng)目中，學(xué)楷可做一個(gè)推動(dòng)作用刺激想要留學(xué)的學(xué)生更渴望留學(xué)，讓只是想游學(xué)的學(xué)生開(kāi)始向往留學(xué)。34BRANDSTRATEGY品牌戰(zhàn)略廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司數(shù)據(jù)源于：南開(kāi)大學(xué)課題組：90后大學(xué)生出國(guó)留學(xué)的特點(diǎn)與擔(dān)憂(yōu)第一次提案學(xué)楷伴您，同心同行35SLOGAN廣告語(yǔ)廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司第一次提案36廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司品牌傳播推廣案（推廣計(jì)劃）第二次提案37廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司目標(biāo)市場(chǎng)選擇主消費(fèi)群留學(xué)的消費(fèi)群體可以分為四類(lèi)：①初高中生，到國(guó)外讀高中，此類(lèi)群體的消費(fèi)決策權(quán)在于其父母。②高中生，到國(guó)外讀本科，此類(lèi)群體的消費(fèi)決策權(quán)在于其父母。③大學(xué)生，到國(guó)外讀研，此類(lèi)群體的消費(fèi)決策權(quán)分散至學(xué)生和父母。④碩士，到國(guó)外讀博，此類(lèi)群體的消費(fèi)決策權(quán)基本在學(xué)生。經(jīng)過(guò)調(diào)查，近幾年的出國(guó)留學(xué)人數(shù)中，51%為本科生，占據(jù)了過(guò)半的市場(chǎng)，于是我們選取大學(xué)生作為主要人群，為其提供出國(guó)留學(xué)的相關(guān)服務(wù)。第二次提案38廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司消費(fèi)者洞察目標(biāo)市場(chǎng)：大學(xué)生大學(xué)生留學(xué)主要原因：1.希望得到個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展2.獲得更好的教育和就業(yè)環(huán)境3.開(kāi)拓視野4.跟風(fēng)大學(xué)生留學(xué)的主要憂(yōu)慮：1.難以融入當(dāng)?shù)厣缃蝗?.學(xué)業(yè)壓力大，課程難，畢業(yè)難3.經(jīng)濟(jì)支持不足4國(guó)外就業(yè)難度更大第二次提案39廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司傳播目的品牌傳播的目的,是推廣產(chǎn)品,提高學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司的知名度，讓消費(fèi)者快速了解學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司產(chǎn)品的優(yōu)越性,了解它的市場(chǎng)定位,在畫(huà)定的市場(chǎng)內(nèi)成為消費(fèi)者首選品牌.提升品牌的知名度，打造“盡責(zé)、專(zhuān)注、主動(dòng)、可靠、貼心”的品牌個(gè)性。第二次提案40廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司傳播工具的選擇最佳推廣組合：公關(guān)、廣告、直效營(yíng)銷(xiāo)第二次提案41廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司公關(guān)A企業(yè)專(zhuān)訪(fǎng)稿撰寫(xiě)一篇學(xué)楷教育咨詢(xún)公司的企業(yè)專(zhuān)訪(fǎng)稿，包括公司介紹，公司領(lǐng)導(dǎo)人物的專(zhuān)訪(fǎng)，團(tuán)隊(duì)實(shí)力，公司未來(lái)發(fā)展趨向和近期動(dòng)態(tài)等。B舉辦教育展在教育展現(xiàn)場(chǎng)提供眾多最新留學(xué)咨詢(xún)，供家長(zhǎng)和同學(xué)觀(guān)看和查閱。同時(shí)家長(zhǎng)同學(xué)也可以直接進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。C高校組織講座論壇會(huì)學(xué)校內(nèi)組織講座論壇會(huì)，邀請(qǐng)合作的海外院校相關(guān)權(quán)威人士、教育咨詢(xún)專(zhuān)家、成功留學(xué)的學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)演講，更深一步給學(xué)生家長(zhǎng)帶去留學(xué)政策的權(quán)威解讀等。第二次提案42廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司廣告廣告媒體組合：戶(hù)外廣告（海報(bào)）社交網(wǎng)站廣告車(chē)站廣告雜志廣告門(mén)戶(hù)網(wǎng)站第二次提案43廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司校內(nèi)廣告（海報(bào)）第二次提案44廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司機(jī)艙座位廣告第二次提案45廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司教育雜志廣告第二次提案46廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站第二次提案47廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司直效營(yíng)銷(xiāo)一、電子郵件。在學(xué)楷掌握的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)中選出客戶(hù)，為了與顧客間能建立長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系，將對(duì)他們經(jīng)常性地郵寄出我們學(xué)楷教育機(jī)構(gòu)的最新課程、最近活動(dòng)動(dòng)態(tài)等資訊，讓客戶(hù)群及時(shí)了解到學(xué)楷的相關(guān)動(dòng)向，保持學(xué)楷教育機(jī)構(gòu)在客戶(hù)視線(xiàn)中的“曝光率”。二、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)?；谄髽I(yè)自己積累或從外部購(gòu)買(mǎi)來(lái)的數(shù)據(jù)，尋找具備相關(guān)需求的客戶(hù)群，然后通過(guò)電話(huà)，來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群的同時(shí)，提高顧客滿(mǎn)意度，維護(hù)老顧客的市場(chǎng)。第二次提案48廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司三、面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)。經(jīng)過(guò)調(diào)查研究挑選合適的地點(diǎn)，如高等學(xué)院、補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)、旅行社附近等地點(diǎn)設(shè)立攤位，準(zhǔn)備好學(xué)楷機(jī)構(gòu)的介紹資料歡迎感興趣的人取閱，并且安排專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)在現(xiàn)場(chǎng)做宣傳工作、為客戶(hù)答疑解惑。四、關(guān)懷營(yíng)銷(xiāo)。同樣是通過(guò)郵寄的方式，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)的客戶(hù)密切關(guān)注，主要是在客戶(hù)生日的時(shí)候寄出生日賀卡對(duì)客戶(hù)送上衷心祝福，還可以考慮為資深的用戶(hù)準(zhǔn)備小禮品。并在平時(shí)重大節(jié)日如春節(jié)、母親節(jié)、勞動(dòng)節(jié)等也送上問(wèn)候，力求在客戶(hù)心中留下最貼心的品牌形象。第二次提案49廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司其他傳播工具第二次提案50廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司經(jīng)銷(xiāo)商支持鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商促進(jìn)銷(xiāo)售量的手段：競(jìng)賽與誘引：設(shè)立經(jīng)銷(xiāo)商的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。每月、每季度評(píng)選出銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最高的經(jīng)銷(xiāo)商，將獲得額外的獎(jiǎng)金。購(gòu)買(mǎi)津貼（免費(fèi)貨品）：學(xué)楷總公司每期的新傳單、新海報(bào)等宣傳資料都會(huì)下發(fā)到每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，數(shù)量會(huì)依據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)績(jī)而定。促銷(xiāo)津貼：請(qǐng)短期促銷(xiāo)人員（例如派傳單等的）工資按小時(shí)算，10-12元一個(gè)小時(shí)商展：每逢有關(guān)于適合學(xué)楷教育參展的正規(guī)展覽都參加，不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)讓學(xué)楷教育這個(gè)新生品牌露面的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)計(jì)劃：可以把做得好的經(jīng)銷(xiāo)商提升到總公司，見(jiàn)另一個(gè)比較完善的晉升機(jī)制，讓工作的人看到他們工作前景。第二次提案51廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司促銷(xiāo)：1.在網(wǎng)上推出學(xué)楷的“留學(xué)團(tuán)購(gòu)券”“留學(xué)優(yōu)惠券”。團(tuán)購(gòu)可以讓消費(fèi)者找別人和ta一起消費(fèi)，不管是團(tuán)購(gòu)還是優(yōu)惠都有一個(gè)讓消費(fèi)者占了便宜的感覺(jué)。券的種類(lèi)中可以有留學(xué)x國(guó)立減x元、語(yǔ)言培訓(xùn)省課時(shí)費(fèi)券、服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠券、行李托運(yùn)優(yōu)惠券等。2.與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作促銷(xiāo)。在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名培訓(xùn)，有機(jī)會(huì)送學(xué)楷的優(yōu)惠券；跟學(xué)楷簽約，有機(jī)會(huì)送培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的體驗(yàn)券/優(yōu)惠券/打折券。第二次提案52廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司3.舉辦“留學(xué)知多少”的知識(shí)競(jìng)賽。獲獎(jiǎng)的人可以依名次減免服務(wù)費(fèi)，參與的人送優(yōu)惠券或跟留學(xué)有關(guān)的書(shū)。4.在x月x日之前簽約留學(xué)，可抽獎(jiǎng)，得獎(jiǎng)品，推薦好友來(lái)學(xué)楷簽約，還可獲神秘禮品一份。5.定期舉辦留學(xué)報(bào)告會(huì)、留學(xué)說(shuō)明會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)簽約有優(yōu)惠。會(huì)議分析留學(xué)形勢(shì)，介紹留學(xué)申請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)、留學(xué)期間的經(jīng)歷；或者邀請(qǐng)校方代表并舉辦講座介紹學(xué)校情況，有意向留學(xué)的學(xué)生和家長(zhǎng)可以利用這一平臺(tái)同校方代表零距離接觸，詳細(xì)了解學(xué)校情況，包括招生、學(xué)習(xí)、生活情況等，現(xiàn)在簽約各國(guó)留學(xué)，服務(wù)費(fèi)立減x元或送留美/英等國(guó)秘籍。第二次提案53廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司年度推廣規(guī)劃一覽2016.1月撰寫(xiě)學(xué)楷教育企業(yè)專(zhuān)訪(fǎng)稿，放到各媒體上發(fā)布（報(bào)紙、新媒體）2016.2-3月拍攝學(xué)楷形象廣告宣傳片，放到官網(wǎng)微博和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上。并投放到新媒體上發(fā)布。同期拍攝學(xué)楷微電影，易于年輕人朋友圈、微博傳播。2016.4-5月舉辦教育展（留學(xué)訊息）2016.5-6月組織講座、留學(xué)說(shuō)明會(huì)2016.7月舉辦“留學(xué)知多少”知識(shí)競(jìng)賽第二次提案54廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司危機(jī)公關(guān)處理學(xué)楷留學(xué)生學(xué)歷被指造假案例情景1：被陷害情景2：真實(shí)情況第三次提案55廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司情景1：留學(xué)生被嫁禍，學(xué)楷被陷害事件描述：同一所高校的李同學(xué)和張同學(xué)成績(jī)和經(jīng)歷都不相上下，一同申請(qǐng)去美國(guó)留學(xué)。李同學(xué)選擇的是學(xué)楷，張同學(xué)選擇另外一家教育機(jī)構(gòu)。最后李同學(xué)申請(qǐng)成功，張同學(xué)卻失敗了，他懷恨在心，覺(jué)得自己沒(méi)有什么是比不上李同學(xué)的，懷疑李同學(xué)通過(guò)學(xué)楷篡改學(xué)歷、夸大成績(jī)，并和周?chē)耐瑢W(xué)討論這件事情，甚至發(fā)布謠言到網(wǎng)上，使學(xué)楷名譽(yù)下降。第三次提案56廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司情景1：留學(xué)生被嫁禍，學(xué)楷被陷害調(diào)查：馬上調(diào)出李同學(xué)的留學(xué)申請(qǐng)資料查看，并聯(lián)系李同學(xué)進(jìn)行談話(huà)。發(fā)現(xiàn)此事是謠言之后立刻先對(duì)外宣布我們學(xué)楷是正規(guī)、有資質(zhì)的留學(xué)教育機(jī)構(gòu)，絕不會(huì)助長(zhǎng)學(xué)歷造假、成績(jī)?cè)旒龠@種不誠(chéng)信的事情。第三次提案57廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司情景2：學(xué)歷造假情況屬實(shí)事件描述：26名在美國(guó)當(dāng)?shù)氐闹袊?guó)留學(xué)生因申請(qǐng)留學(xué)材料造假而被遣返回中國(guó)。其中有兩名學(xué)歷造假的留學(xué)生是學(xué)楷教育的客戶(hù)。第三次提案58廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司情景2：學(xué)歷造假情況屬實(shí)調(diào)查：迅速調(diào)出學(xué)楷撰寫(xiě)的文書(shū)資料，發(fā)現(xiàn)并未出現(xiàn)造假情況。而后與兩名同學(xué)談話(huà)得知，他們?cè)诘玫綄W(xué)楷的文書(shū)撰寫(xiě)資料后私自改學(xué)歷向留學(xué)學(xué)校投遞資料。因美國(guó)注重個(gè)人隱私，這些造假學(xué)歷的學(xué)生身份不會(huì)被公開(kāi)。學(xué)楷立即對(duì)外宣布將嚴(yán)格把控誠(chéng)信問(wèn)題，做到自己不造假的同時(shí)也會(huì)監(jiān)督學(xué)生不造假。第三次提案59廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司危機(jī)應(yīng)對(duì)方案第三次提案60廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司對(duì)內(nèi)方案第三次提案1.第一時(shí)間成立此次的危機(jī)應(yīng)對(duì)小組，接受統(tǒng)一指揮61廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司第三次提案2.統(tǒng)一內(nèi)部口徑，前后言詞一致62廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司第三次提案對(duì)外方案1：危機(jī)事件對(duì)象安撫受害者：留學(xué)生、家長(zhǎng)

1.第一時(shí)間要派出工作人員穩(wěn)定并安撫留學(xué)生的情緒，展示學(xué)楷教育態(tài)度坦誠(chéng)、可靠負(fù)責(zé)的形象。

2.注重溝通交流，讓留學(xué)生和家長(zhǎng)清楚知道留學(xué)的整個(gè)過(guò)程，例如：留學(xué)學(xué)校的可靠性、留學(xué)學(xué)校在當(dāng)?shù)氐拿雷u(yù)度、留學(xué)學(xué)歷的真實(shí)性等

3.動(dòng)員學(xué)生和家長(zhǎng)為保障自己利益的同時(shí)與學(xué)楷教育一起抵抗、澄清流言。63廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司第三次提案對(duì)外方案2：媒體方案情景一：被嫁禍1.第一時(shí)間聯(lián)系當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙等各大媒體，以公司權(quán)威高層領(lǐng)導(dǎo)名義就留學(xué)生學(xué)歷被指造假一事統(tǒng)一作出官方回應(yīng)，澄清事實(shí)，避免負(fù)面新聞報(bào)道。2.發(fā)布官方新聞稿，通過(guò)媒體向公眾傳遞事情進(jìn)展，并且強(qiáng)調(diào)即將對(duì)造假新聞進(jìn)行調(diào)查，制定處理措施以及必定追究相關(guān)責(zé)任。3.召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，公布調(diào)查結(jié)果，還原事實(shí)真相。情景二：事件真實(shí)1.通過(guò)各大媒體，以公司權(quán)威高層領(lǐng)導(dǎo)名義就留學(xué)生學(xué)歷被指造假一事統(tǒng)一作出官方回應(yīng)。2.公開(kāi)發(fā)布致歉信，向公眾真實(shí)傳遞事件的真相，并且主動(dòng)提出整改措施，對(duì)事件作出承諾。64廣州學(xué)楷教育咨詢(xún)有限公司第三次提案對(duì)外方案3：政府方案情景一：被陷害方案一：積極應(yīng)對(duì)。配合政府方面的調(diào)查，進(jìn)行回復(fù)和澄清，以避免事件的負(fù)面影響進(jìn)一步擴(kuò)大。方案二：報(bào)警