精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔口腔診所員工工作制度1.嚴(yán)格遵守《本口腔醫(yī)院員工守則》；尊紀(jì)守法愛崗敬業(yè)，堅守服務(wù)承諾信條，執(zhí)行照做。2.科主任組織科室人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，開展新技術(shù)、新療法、新業(yè)務(wù)，督促和指導(dǎo)各級專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)、提高醫(yī)療工作質(zhì)量。相互尊重、相互幫助、共同提高。3、督促檢查工作人員執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)防發(fā)生差錯、事故。認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握本門診的消毒隔離制度并嚴(yán)格遵守，避免醫(yī)源性交叉感染。醫(yī)生診療中，相互需協(xié)助，施行四手操作4、督促檢查各工作設(shè)備間物品井然不亂，各設(shè)備運(yùn)行情況，經(jīng)常檢查和登記機(jī)器的使用管理和維修情況。保持診室環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，務(wù)必保證當(dāng)日治療所需器械已滅菌，藥品充足5.嚴(yán)格遵守上.下班時間,不遲到早退,,提前15分鐘進(jìn)入科室,科室人員做好班前準(zhǔn)備，準(zhǔn)時開診，工作時間不離崗,離開診室向科主任請假.對遲到早退人員予以登記,并處以罰款.6.關(guān)心體貼病人,態(tài)度和藹,解答問題耐心有禮貌.7.每診室有一名醫(yī)師負(fù)責(zé)診室工作對業(yè)務(wù)技術(shù)進(jìn)行指導(dǎo).診療結(jié)束時由助手或醫(yī)生指導(dǎo)病人填寫完整檔案，及時填寫患者復(fù)診預(yù)約卡，本次處置單和（或）處方筏。并交代清楚醫(yī)囑24小時內(nèi)電話隨訪并記錄。初復(fù)診預(yù)約應(yīng)提前24小時電話確定，并在就診前8小時電話提醒。即刻初診隨即安排，勿讓顧客等待時間過長。8.對疑難病歷不能確定診斷時應(yīng)向上級專家會診.9.醫(yī)護(hù)人員要衣帽整齊,禁止大聲喧嘩聊天保持診室安靜整潔.10.患者就診當(dāng)次未能確診,治療四次以上未能解決問題者.科內(nèi)會診有科主任負(fù)責(zé).在本科就診的主訴不屬本科問題時由護(hù)士帶病人轉(zhuǎn)診到有關(guān)科室治療.11.病歷檢查根據(jù)本院擬訂的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,檢查病歷.每月有專人檢查病歷檢查結(jié)果上報科主任.科主任每月檢查一次醫(yī)療質(zhì)量對存在問題予以處理和糾正12.醫(yī)護(hù)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)各種儀器設(shè)備使用方法,合理使用,避免損壞.下班前要關(guān)電閘,水門.氣門,門窗.保證.安全13.門診工作中出現(xiàn)的醫(yī)療差錯事故應(yīng)登記,嚴(yán)重醫(yī)療差錯事故應(yīng)向上級報告,并及時采取處理措施,當(dāng)事人應(yīng)對發(fā)生的問題進(jìn)行檢查認(rèn)識,吸取教訓(xùn).予以改正以提高醫(yī)療質(zhì)量,對責(zé)任事故應(yīng)以懲罰.14.科室設(shè)差錯事故登記本,定期進(jìn)行檢查,總結(jié)討論和召開全科醫(yī)師進(jìn)行差錯事故原因的討論,總結(jié)經(jīng)驗,杜絕類似事件的發(fā)生.15.對當(dāng)事的患者在可能的情況下盡量減少痛苦和損失,認(rèn)真耐心做好解釋和安撫工作.16.上班時間要堅守崗位嚴(yán)禁扎堆聊天,說小打鬧,吵架.違者罰款.17.對患者給以表揚(yáng)的醫(yī)生給以獎勵,對患者給以批評的醫(yī)生予以懲罰.1