犐犆犛０３．１００．２０

犃１０

備案號(hào)：２５５０１—２００９

中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

犛犅／犜１０４３８．４—２００８

攝影業(yè)服務(wù)規(guī)范

第４部分：攝影器材銷售服務(wù)規(guī)范

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犘犪狉狋４：狊犲狉狏犻犮犲狊狆犲犮犻犳犻犮犪狋犻狅狀犳狅狉狊犪犾犲狊狅犳狆犺狅狋狅犵狉犪狆犺犲狇狌犻狆犿犲狀狋狊

２００８１２２９發(fā)布２００９０８０１實(shí)施

中華人民共和國商務(wù)部發(fā)布

書

犛犅／犜１０４３８．４—２００８

目次

前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅲ

１范圍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

２術(shù)語和定義!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

３場地、設(shè)施!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

４商品采購!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

５商品銷售!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!２

６售后服務(wù)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!２

７廣告宣傳!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!２

８從業(yè)人員要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!３

參考文獻(xiàn)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!４

Ⅰ

書

犛犅／犜１０４３８．４—２００８

前言

ＳＢ／Ｔ１０４３８《攝影業(yè)服務(wù)規(guī)范》分為四個(gè)部分：

———第１部分：攝影服務(wù)規(guī)范；

———第２部分：攝像服務(wù)規(guī)范；

———第３部分：照片輸出（照片沖?。┓?wù)規(guī)范；

———第４部分：攝影器材銷售服務(wù)規(guī)范。

本部分為ＳＢ／Ｔ１０４３８的第４部分。

本部分由中華人民共和國商務(wù)部提出并歸口。

本部分主要起草單位：上海攝影業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、上海三聯(lián)（集團(tuán)）有限公司冠龍照相器材公司、上海金

貝攝影器材實(shí)業(yè)有限公司、上?？录延跋衿鞑挠邢薰尽⑸虾Ｐ枪庹障嗥鞑某?、上海萬博ｅ影數(shù)碼影像

科藝園。

本部分主要起草人：曹樹毅、葉曉春、周斌、楊憲國、屠澤光、劉其明。

Ⅲ

犛犅／犜１０４３８．４—２００８

攝影業(yè)服務(wù)規(guī)范

第４部分：攝影器材銷售服務(wù)規(guī)范

１范圍

ＳＢ／Ｔ１０４３８的本部分規(guī)定了攝影器材銷售服務(wù)組織應(yīng)具備的場地、設(shè)施、商品采購、商品銷售、

售后服務(wù)、廣告宣傳以及從業(yè)人員要求。

本部分適用于攝影器材銷售服務(wù)組織。

２術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于ＳＢ／Ｔ１０４３８的本部分。

２．１

攝影器材狆犺狅狋狅犵狉犪狆犺犲狇狌犻狆犿犲狀狋狊

用于攝影、攝像的設(shè)備以及相關(guān)器材。包括照相機(jī)、攝影（像）機(jī)及附件，攝影燈具，影像輸出設(shè)備、

后期制作設(shè)備以及攝影耗材等。

３場地、設(shè)施

３．１場地

３．１．１攝影器材銷售組織應(yīng)有固定的經(jīng)營場所。

３．１．２嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)消防、電梯安全等法律法規(guī)。配備必需的消防設(shè)備、器材，并按規(guī)定定期更

換。存放消防設(shè)備、器材的位置符合要求。警示標(biāo)志清晰、醒目。使用說明簡單、易懂。采用符合規(guī)范

的安全信息標(biāo)志。安全通道有明顯標(biāo)志，保持暢通。

３．２設(shè)施

３．２．１嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)環(huán)保、節(jié)能、環(huán)境衛(wèi)生的法律法規(guī)。營業(yè)場所的環(huán)境應(yīng)符合相應(yīng)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，

各種設(shè)備、設(shè)施應(yīng)當(dāng)保持干凈、明亮、整齊、清潔，并合理設(shè)置廢物箱。營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)設(shè)置禁煙標(biāo)志。

３．２．２保持通風(fēng)、排氣等設(shè)備良好。做好廢水、廢氣、廢渣處理工作，防止空氣、燈光、噪聲等污染。有

空調(diào)裝置的服務(wù)場所，新風(fēng)量不低于２０ｍ３／（ｈ·人），進(jìn)風(fēng)口應(yīng)遠(yuǎn)離污染源。營業(yè)場所噪音≤６０ｄＢ。

３．２．３營業(yè)場所燈光照明≥１００ｌｘ，以美化購物、消費(fèi)環(huán)境和滿足購物、消費(fèi)需求。營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)設(shè)置

應(yīng)急照明，以適應(yīng)疏散照明、安全照明和備用照明的需要。

３．２．４有條件的營業(yè)場所宜為顧客提供便利服務(wù)設(shè)施，包括自動(dòng)電梯、殘疾人通道、公用電話、自動(dòng)取

款機(jī)、盥洗室等。

３．２．５懸掛物體（如：廣告牌、店招牌、空調(diào)外機(jī)等）位置恰當(dāng)，安裝堅(jiān)固。

３．２．６營業(yè)場所應(yīng)對演示用的電源加以妥善保管