標(biāo)準(zhǔn)解讀

《SB/T 10868-2012 家用燃?xì)饪焖贌崴鞑鹧b和維修服務(wù)技術(shù)規(guī)范》是一項(xiàng)針對家用燃?xì)饪焖贌崴髟诎惭b、拆除及維修過程中應(yīng)遵循的技術(shù)要求和服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)由商務(wù)部提出并歸口，適用于從事家用燃?xì)饪焖贌崴魇酆蠓?wù)的企業(yè)和個(gè)人。

根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)提供方需具備相應(yīng)的資質(zhì)和技術(shù)能力，并且在整個(gè)服務(wù)過程中必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。對于拆裝服務(wù)，規(guī)定了從前期準(zhǔn)備到后期清理的全過程步驟，包括但不限于現(xiàn)場勘查、材料準(zhǔn)備、工具選用等環(huán)節(jié)的具體要求。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，在進(jìn)行任何拆卸或安裝作業(yè)前，都需要對用戶家中的燃?xì)夤艿老到y(tǒng)進(jìn)行全面檢查，確保無泄漏風(fēng)險(xiǎn)后方可開始工作。

維修方面，則詳細(xì)列出了常見故障類型及其處理方法，如點(diǎn)火不良、水溫不穩(wěn)定等問題，并給出了診斷與排除的一系列指導(dǎo)原則。此外，還特別指明了維修完成后需要執(zhí)行的安全性測試項(xiàng)目，以驗(yàn)證修復(fù)效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)商應(yīng)當(dāng)向用戶提供詳細(xì)的報(bào)告單據(jù)，內(nèi)容涵蓋所做工作的具體描述、更換零部件清單以及后續(xù)使用注意事項(xiàng)等信息。通過這樣一套完整的流程管理，旨在提高行業(yè)服務(wù)水平，保障消費(fèi)者權(quán)益。


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....

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  • 正在執(zhí)行有效
  • 2013-01-04 頒布
  • 2013-07-01 實(shí)施
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文檔簡介

ICS0308001

A20..

備案號(hào)38529—2013

:

中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

SB/T10868—2012

家用燃?xì)饪焖贌崴鞑鹧b

和維修服務(wù)技術(shù)規(guī)范

Technicalruleofdisassembly/installationandmaintenancefor

householdburngaswaterheater

2013-01-04發(fā)布2013-07-01實(shí)施

中華人民共和國商務(wù)部發(fā)布

SB/T10868—2012

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國商務(wù)部歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)廣東萬家樂燃?xì)饩哂邢薰静┪魅A家用電器服務(wù)

:、、

江蘇有限公司廣東美的廚衛(wèi)電器制造有限公司浙江帥康營銷有限公司中山華帝燃具股份有限公司

、、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人賈永惠郭赤兵周平余少言馬培楓趙柔平羅霄李學(xué)文肖凌云鄺耀輝

:、、、、、、、、、、

何和波易洪斌

、。

Ⅰ

SB/T10868—2012

家用燃?xì)饪焖贌崴鞑鹧b

和維修服務(wù)技術(shù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了家用及類似用途的燃?xì)饪焖贌崴髟谑褂脠鏊鸵?guī)定場所的維修服務(wù)的技術(shù)要求

、

操作規(guī)范及質(zhì)量測評方法

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于家庭和類似用途環(huán)境中使用的燃?xì)饪焖贌崴?/p>

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包含所有的修改單適用于本文件

。,()。

標(biāo)準(zhǔn)電壓

GB/T156

家用和類似用途單相插頭插座型式基本參數(shù)和尺寸

GB1002、

電工術(shù)語可信性與服務(wù)質(zhì)量

GB/T2900.13—2008

低壓流體輸送用焊接鋼管

GB/T3091

家用和類似用途電器的安全第部分通用要求

GB4706.11:

生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB5749

家用和類似用途電器安裝使用維修安全要求

GB8877、、

電能質(zhì)量供電電壓偏差

GB/T12325

家用燃?xì)馊紵骶甙踩芾硪?guī)則

GB17905

城鎮(zhèn)燃?xì)饧夹g(shù)規(guī)范

GB50494

家用燃?xì)馊紵骶甙惭b及驗(yàn)收規(guī)程

CJJ12

家用電器維修服務(wù)部等級評定規(guī)范

SB/T10349—2002

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

燃?xì)鉄崴鱞urngaswaterheater

一種以燃?xì)庾鳛槿剂贤ㄟ^燃燒加熱方式將熱量傳遞到流經(jīng)熱交換器的冷水中以達(dá)到迅速制備熱

,,

水為目的的一種燃?xì)庥镁?/p>

。

32

.

安裝installation

專業(yè)人員結(jié)合用戶的具體環(huán)境情況和使用需求依據(jù)相關(guān)工種的安全作業(yè)規(guī)范和產(chǎn)品安裝使用技

,、

術(shù)規(guī)范將燃?xì)鉄崴骼喂谭€(wěn)定地固定到使用位置并進(jìn)行正確煙氣排放管路連接與調(diào)試以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)

,、,、

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