標(biāo)準(zhǔn)解讀
《SB/T 11010-2013 單用途商業(yè)預(yù)付卡發(fā)行服務(wù)規(guī)范》是中國商務(wù)部發(fā)布的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),旨在規(guī)范單用途商業(yè)預(yù)付卡的發(fā)行與服務(wù)流程,保障消費者權(quán)益。該標(biāo)準(zhǔn)適用于零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)以及其他服務(wù)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)從事單用途商業(yè)預(yù)付卡業(yè)務(wù)的企業(yè)。
根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn),首先明確了單用途商業(yè)預(yù)付卡的概念,指的是由企業(yè)自行發(fā)行,僅限于在本企業(yè)或同一品牌連鎖店中使用的預(yù)付款憑證。對于發(fā)卡企業(yè)的資質(zhì)要求進行了規(guī)定,包括但不限于需要具備良好的信譽記錄、完善的財務(wù)管理制度等條件。
標(biāo)準(zhǔn)還對預(yù)付卡的設(shè)計、制作提出了具體要求,比如卡片上應(yīng)清晰標(biāo)注發(fā)卡企業(yè)名稱、聯(lián)系方式、使用范圍等信息;同時,也強調(diào)了消費者權(quán)益保護措施,如明確告知持卡人有關(guān)退換貨政策、有效期延長方式等內(nèi)容,并保證消費者的個人信息安全不被泄露。
此外,《SB/T 11010-2013》還涉及到了售后服務(wù)方面的要求,包括設(shè)立專門的服務(wù)熱線或網(wǎng)站以解答客戶疑問,處理投訴建議等事宜;以及建立健全的風(fēng)險防控機制,確保即使遇到不可抗力因素時也能妥善解決可能出現(xiàn)的問題。
如需獲取更多詳盡信息,請直接參考下方經(jīng)官方授權(quán)發(fā)布的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)文檔。
....
查看全部
- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2013-06-14 頒布
- 2013-12-01 實施
文檔簡介
ICS0308099
A12..
備案號41089—2013
:
中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
SB/T11010—2013
單用途商業(yè)預(yù)付卡發(fā)行服務(wù)規(guī)范
Single-purposeprepaidcarddistributionbusinessservicestandards
2013-06-14發(fā)布2013-12-01實施
中華人民共和國商務(wù)部發(fā)布
SB/T11010—2013
前言
本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草
GB/T1.1—2009。
本標(biāo)準(zhǔn)由中國商業(yè)聯(lián)合會提出
。
本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國商務(wù)部歸口
。
本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國商業(yè)聯(lián)合會商業(yè)預(yù)付卡規(guī)范工作委員會商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院
:、、
上海銀商資訊有限公司
。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人李祥波高爽韓家平王國勝
:、、、。
Ⅰ
SB/T11010—2013
單用途商業(yè)預(yù)付卡發(fā)行服務(wù)規(guī)范
1范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了單用途商業(yè)預(yù)付卡的術(shù)語和定義基本原則發(fā)行受理服務(wù)交易安全和資金管理
、、、、、
的要求
。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于單用途商業(yè)預(yù)付卡的發(fā)行和服務(wù)活動其他商業(yè)預(yù)付卡的發(fā)行和服務(wù)活動可參照使
。
用動力燃料銷售企業(yè)發(fā)行的用于為確定的生產(chǎn)經(jīng)營性車輛兌付動力燃料的記名預(yù)付憑證除外
。,。
2術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本文件
。
21
.
單用途商業(yè)預(yù)付卡single-purposecommercialprepaidcard
在中華人民共和國境內(nèi)從事零售業(yè)住宿和餐飲業(yè)居民服務(wù)業(yè)的企業(yè)法人所發(fā)行的僅限于在本
、、,
企業(yè)或本企業(yè)所屬集團或同一品牌特許經(jīng)營體系內(nèi)兌付商品和服務(wù)的預(yù)付憑證包括以磁條卡芯片
,、
卡紙券等為載體的實體卡以及以密碼串碼圖形生物特征信息等為載體的虛擬卡
、,、、、。
22
.
發(fā)行機構(gòu)issuers
發(fā)行單用途商業(yè)預(yù)付卡的從事零售業(yè)住宿和餐飲業(yè)居民服務(wù)業(yè)的商業(yè)企業(yè)
、、。
23
.
記名卡registeredcard
記載持卡人身份信息的單用途商業(yè)預(yù)付卡
。
24
.
不記名卡anonymouscard
不記載持卡人身份信息的單用途商業(yè)預(yù)付卡
。
25
.
受理網(wǎng)點receivingnetwork
發(fā)行機構(gòu)為持卡人提供服務(wù)的場所
。
26
.
受理終端receivingterminal
發(fā)行機構(gòu)為持卡人提供服務(wù)的能夠讀取采集或錄入預(yù)付卡信息磁條芯片紙質(zhì)券等并發(fā)起交
,、(、、)
易指令的各種受理設(shè)備
。
3基本原則
31誠信原則
.
單用途商業(yè)預(yù)付卡發(fā)行機構(gòu)在預(yù)付卡發(fā)行和服務(wù)過程中應(yīng)遵循安全便捷誠信的原則
溫馨提示
- 1. 本站所提供的標(biāo)準(zhǔn)文本僅供個人學(xué)習(xí)、研究之用,未經(jīng)授權(quán),嚴(yán)禁復(fù)制、發(fā)行、匯編、翻譯或網(wǎng)絡(luò)傳播等,侵權(quán)必究。
- 2. 本站所提供的標(biāo)準(zhǔn)均為PDF格式電子版文本(可閱讀打?。驍?shù)字商品的特殊性,一經(jīng)售出,不提供退換貨服務(wù)。
- 3. 標(biāo)準(zhǔn)文檔要求電子版與印刷版保持一致,所以下載的文檔中可能包含空白頁,非文檔質(zhì)量問題。
最新文檔
- 2025年黃岡中學(xué)(含黃岡中學(xué)實驗學(xué)校)專項公開招聘教師16人備考題庫有答案詳解
- 小學(xué)教師數(shù)字教學(xué)能力評價與智能評價系統(tǒng)在生物教育中的應(yīng)用研究教學(xué)研究課題報告
- 合肥市醫(yī)療器械檢驗檢測中心有限公司2025年下半年第二批社會招聘備考題庫及參考答案詳解1套
- 3D可視化技術(shù)對神經(jīng)外科術(shù)后并發(fā)癥的預(yù)防作用
- 四川托普信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院2025-2026學(xué)年第二學(xué)期師資招聘備考題庫含答案詳解
- 2025年保山市隆陽區(qū)瓦房彝族苗族鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院鄉(xiāng)村醫(yī)生招聘備考題庫及一套完整答案詳解
- 2025年杭州之江灣股權(quán)投資基金管理有限公司招聘備考題庫及1套參考答案詳解
- 2025年四川省教育融媒體中心(四川教育電視臺)公開招聘編外工作人員備考題庫及參考答案詳解
- 統(tǒng)編七年級上第3課 遠古的傳說 課件
- 2025年凱欣糧油有限公司招聘備考題庫完整答案詳解
- 雙杠2課件教學(xué)課件
- 公園游船安全知識培訓(xùn)課件
- 保安崗位安全意識培訓(xùn)課件
- 智能家居行業(yè)人才競爭分析2025年可行性研究報告
- 醫(yī)院四級電子病歷評審匯報
- 工會財務(wù)知識課件
- 國學(xué)館展廳設(shè)計
- 三維傷口掃描系統(tǒng):革新傷口評估模式的關(guān)鍵力量
- AI在體育領(lǐng)域的數(shù)據(jù)分析與預(yù)測
- 國開機考答案 管理學(xué)基礎(chǔ)2025-06-21
- 2025年春國開(新疆)《國家安全教育》平時作業(yè)1-4題庫
評論
0/150
提交評論