一、緒論（一）選題背景自2000年后互聯(lián)網(wǎng)信息技術已廣泛應用于人們的生活并且發(fā)展顯著，消費者的消費理念和消費習慣也在悄然改變。目前，人們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)無法使人們的需求得到滿足，電子商務這時便出現(xiàn)了，伴隨著行業(yè)競爭進入越來越激烈的時候，一些商業(yè)巨頭把眼光投向了農(nóng)村，參與農(nóng)村電子商務的發(fā)展。地方政府非常重視農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展和前景，先后出臺了發(fā)展農(nóng)村電子商務的各項政策和支持農(nóng)村電子商務發(fā)展的各項政策。2014年，中國開始實行精準扶貧方略。2015年，中央一號文件提出建立電子商務平臺，支持網(wǎng)上貿(mào)易等業(yè)務，打造農(nóng)村綜合電子商務領域，加強線上線下營銷機會。《關于加快發(fā)展農(nóng)村電子商務的若干意見》該文件提出了“發(fā)展農(nóng)村電子商務的五項主要任務、三項主要措施和五項重點工作”。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電子商務已經(jīng)被人們所熟知。在城市，電子商務的發(fā)展程度超乎我們的想象，不斷創(chuàng)造經(jīng)濟奇跡。對于農(nóng)村來說，電子商務發(fā)展是推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，是落實供給側(cè)結構性改革要求的重要起點，是精準扶貧的重要舉措之一。國務院在2015年10月通過《關于促進農(nóng)村電子商務快速發(fā)展的指示性意見》，提出了促進農(nóng)村電子商務發(fā)展的七項主要政策措施，意在推動電子商務在中國農(nóng)村的發(fā)展。解決我國農(nóng)村發(fā)展問題一直是我國建設小康社會的首要目標。電子商務在我國農(nóng)村地區(qū)的普及和發(fā)展，可以有效地解決農(nóng)民在交易過程中遇到的各種問題。農(nóng)戶不僅可以拓寬銷售渠道，增加銷售收入，還可以推出更多的新產(chǎn)品，有效地開拓市場，獲得新的機會。這就是為什么電子商務要通過不同的渠道進入農(nóng)民的日常生活,所以我們需要繼續(xù)探索的問題是電子商務未來如何在中國農(nóng)村的發(fā)展和擴張，找到一個適合在中國農(nóng)村地區(qū)落地生根的電子商務發(fā)展策略。自從南陽市發(fā)展電子商務以來，南陽市政府制定了市級電子商務服務、城市電子商務服務站、村級電子商務服務點建設發(fā)展規(guī)劃，重點推進城鄉(xiāng)一體化，建設全市電子商務網(wǎng)絡。2016年第一季度，南陽市的電子商務交易額達2486萬元，網(wǎng)上零售額達1687萬。但是，電子商務市場的發(fā)展所需要的基礎設備有一定的缺失，農(nóng)村現(xiàn)存的電子商務企業(yè)的功能總體上不強。本文主要分析了南陽市電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題，旨在為南陽市電子商務的發(fā)展提供參考。（二）國內(nèi)外研究綜述1.國外研究動態(tài)上世紀70年代，外國企業(yè)家開始嘗試進軍農(nóng)村電子商務領域。在美國、日本、歐盟等國家，農(nóng)村信息化的增加使農(nóng)村電子商務更加穩(wěn)定的發(fā)展，為農(nóng)村信息化建設提供了堅實的基礎。世界上第一個電子商務農(nóng)產(chǎn)品在20世紀90年代初出現(xiàn)在美國德克薩斯州的梅菲爾德農(nóng)場。上世紀90年代末，日本三家農(nóng)業(yè)合作社打造了了亞洲第一款電子商務農(nóng)產(chǎn)品。隨著電子信息技術的發(fā)展和革新，農(nóng)民將持續(xù)使用新的信息技術來發(fā)展農(nóng)村電子商務，并可能進一步提高運用電子商務來處理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的速度。Poole(2001)認為“農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展不僅可以提高農(nóng)產(chǎn)品價格的檢測和透明度，還可以加強供需雙方的信息協(xié)調(diào)”。在網(wǎng)絡領域，必須根據(jù)公司的利潤和組織內(nèi)客戶的價值做出合理的選擇。Wen(2007)指出“可以基于經(jīng)濟知識設計出一種新型的智能農(nóng)產(chǎn)品電子系統(tǒng)，可以用來創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品電子商務模型”。Norbert(2008)發(fā)現(xiàn)，“咖啡附加值差異的實際因素是由于互聯(lián)網(wǎng)信息技術在咖啡生產(chǎn)和使用中的應用導致的”。Banker(2010)在了解了印度咖啡拍賣之后，認為“有必要在農(nóng)業(yè)供應鏈中運用采購模式”。LausTurowski(2009)在研究的基礎上指出:“Agentonlinestore可以用來提出一個電子商務系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以提出一種結合公司邏輯的計算方法，支持分布式業(yè)務流程，可以有效處理大量定制客戶?！盚ertweck(2009)等人指出“代理技術允許競爭對手對一個封閉表進行分類和模擬，使之成為競爭策略的最佳組合。”RuizGarcia(2010)指出，“對農(nóng)產(chǎn)品相關問題的審查和監(jiān)控，以及建立一個集數(shù)據(jù)存儲、處理和傳輸為一體的單一信息管理系統(tǒng)，將有助于提高互聯(lián)網(wǎng)研究和農(nóng)產(chǎn)品物流監(jiān)控的有效性?！盝alalia(2011)等人建議“電子商務平臺應該包括咨詢、信息和電子銀行等多項服務”。2.國內(nèi)研究動態(tài)王紅等人在《電子商務與農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展》指出“隨著國家推進農(nóng)村信息化建設進程，計算機的普及和農(nóng)村網(wǎng)絡的全覆蓋促使電子商務也在農(nóng)村迅速發(fā)展起來。發(fā)展我國農(nóng)村電子商務，以促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，是實施鄉(xiāng)村振興計劃的推動力；我國農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展一直是我國建設小康社會的重要組成部分，農(nóng)村發(fā)展新的經(jīng)濟模式勢在必行；但由于已有的技術達不到要求，人們的認識不到位，影響了電子商務在農(nóng)村的發(fā)展”。張瓊、馮敏，吳曈等人《不同地區(qū)農(nóng)村電子商務發(fā)展的差異性研究——基于衢江區(qū)和歙縣的比較分析》指出“雖然電子商務在我國經(jīng)歷了一段時間的野蠻式生長，也有著開闊的未來；但農(nóng)村電商在地理環(huán)境和民俗文化不同的地方卻有著截然不同的表現(xiàn)，運營和發(fā)展對不同地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的作用也出現(xiàn)了較大的差異，有些地區(qū)的農(nóng)村電商發(fā)展順利，人們利用農(nóng)村電商順利脫貧；而有些地區(qū)的農(nóng)村電商發(fā)展較為困難；因此，在國家相關政策的推動下，地方各級人民政府該如何結合本地實際情況、給經(jīng)濟發(fā)展水平不同的地區(qū)如何因地制宜地制定符合本地特點的計劃，成為了推動我國各地農(nóng)村電子商務發(fā)展，使人民脫貧致富的關鍵環(huán)節(jié)。”來自河北大學的范鵬指出，農(nóng)村電子商務發(fā)展緩慢的一個重要原因是農(nóng)民對農(nóng)村電子商務的發(fā)展缺乏了解。由于我國農(nóng)村人口基數(shù)較大，且大多數(shù)人受教育程度都不高。接受新事物的能力較弱。培訓也相對落后，農(nóng)民文化水平相對薄弱。特別是由于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)觀念的影響，電子商務的重要性沒有得到充分的重視，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的作用沒有得到充分的發(fā)揮，電子商務在農(nóng)村發(fā)展中處于一種相對尷尬的地位。江小媚在《電子商務對農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的促進作用》指出“電子商務在農(nóng)村經(jīng)濟改革中的擁有不可替代的作用，目前我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的模式多數(shù)還是傳統(tǒng)的一家一戶式的生產(chǎn)，規(guī)模比較小，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者都是根據(jù)自己的經(jīng)驗或者習慣從事農(nóng)產(chǎn)品種植，不是根據(jù)市場需求選擇農(nóng)作物品種，這時農(nóng)作物產(chǎn)量就不會是固定的，而一旦農(nóng)作物產(chǎn)量不穩(wěn)定時，相應的價格也會隨之波動，當價格較低時，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的積極性就會隨之降低，那么在下一年的種植中產(chǎn)量又會降低，價格隨之增長。整體上不利于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的長期發(fā)展；農(nóng)村電子商務平臺建立之后，實現(xiàn)了時間、地域的跨越，供需雙方可以在平臺上直接發(fā)布自己的供應量和需求量，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者了解市場信息提供一條很好的途徑，促使其結合市場行情合理選擇農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)所得的利潤最大化。”中國農(nóng)業(yè)網(wǎng)“網(wǎng)上開店熱，農(nóng)民受益多少?”文章指出，地方政府為電子商務平臺、地方企業(yè)和網(wǎng)上貿(mào)易提供了政策、資金和辦公空間，為農(nóng)村電子商務發(fā)展奠定了堅實的基礎。然而，一些電子商務公司卻成立空殼公司開始騙取補貼，這極大的損害了農(nóng)民的利益。可以說，所有市政政策對于網(wǎng)店的發(fā)展來說都是非常有用的。讓電子商務被困在商品和消費者的困境，這是失去市場競爭的原因——京東和淘寶想要入駐農(nóng)村市場，讓他們直接競爭。貨源方面，價高者得；消費者方面，各憑營銷。政府盲目地開門讓他們進來，反而失去了主動性。農(nóng)村電子商務的最終目標是改變農(nóng)民的收入渠道，使農(nóng)民真正獲得利益。但事實上，農(nóng)村市場除了一些著名的農(nóng)業(yè)特產(chǎn)和獨特的產(chǎn)品外，并沒有太多的特點，不可能發(fā)展至全國，只能在周邊地區(qū)銷售。在這種情況下，農(nóng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售并沒有任何真正的意義。此外，不得不提到，在國內(nèi)的一些大型電商平臺，在上面開店的營銷成本越來越高。這對沒有資金的農(nóng)民或公司來說是一個巨大的負擔，他們中的大多數(shù)都在賠錢。雖然在農(nóng)村發(fā)展中，目前的電子交易系統(tǒng)對于農(nóng)村網(wǎng)上交易有一定的費用減免，但仍然不能滿足大多數(shù)農(nóng)民的需求。再加上農(nóng)村市場物流設施的缺乏，電子商務在短時間內(nèi)并不能給農(nóng)民帶來多少好處。以上文獻對農(nóng)村電子商務及其發(fā)展歷史進行了闡述和分析，分析了農(nóng)村電子商務的不同形式以及地方發(fā)展模式的優(yōu)缺點。然而，地方政府在如何為農(nóng)村人民謀取利益的同時，與電商企業(yè)競爭，避免電商企業(yè)的吸控甚至稀釋農(nóng)村人口，從而最終的目標是改變農(nóng)民的收入渠道，讓農(nóng)民真正賺錢方面，缺乏系統(tǒng)、有說服力和有效的理論研究。（二）研究意義1.理論意義一是通過比較分析法，分析南陽市農(nóng)村電商與其他省或其他市農(nóng)村電商的優(yōu)越之處，汲取其他地區(qū)農(nóng)村電商的優(yōu)勢和經(jīng)驗，發(fā)展南陽市農(nóng)村電商所欠缺之處。二是通過實地調(diào)查，了解南陽市農(nóng)村電商的發(fā)展規(guī)模和發(fā)展水平，分析南陽市農(nóng)村電商發(fā)展所面臨的困境，總結南陽市農(nóng)村電商發(fā)展的經(jīng)驗與不足，并提出相應的建議措施，最終目的是要改變農(nóng)民的收益渠道，提高農(nóng)民生活水平。2.實踐意義一是通過分析研究南陽市農(nóng)村電商發(fā)展的現(xiàn)狀及其問題，可以找到適合南陽市農(nóng)村電商發(fā)展的措施。二是通過研究南陽市農(nóng)村電商的發(fā)展現(xiàn)狀，可以更好的刺激南陽市農(nóng)村居民消費，提高南陽市農(nóng)民的生活水平。三是有利于擴大市場規(guī)模提升農(nóng)村生產(chǎn)效率，促進南陽市經(jīng)濟和諧穩(wěn)定的發(fā)展。（三）研究內(nèi)容和方法1.研究內(nèi)容第一部分闡述本文的選題背景及研究意義，介紹國內(nèi)外關于農(nóng)村電子商務的研究現(xiàn)狀以及本文寫作使用的研究方法。第二部分從電子商務的基本特點、農(nóng)村電子商務概念以及農(nóng)村電子商務形式等角度闡述了我國農(nóng)村電子商務概況，分析了南陽市農(nóng)村電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀。第三部分闡述發(fā)展農(nóng)村電子商務對南陽市農(nóng)業(yè)貿(mào)易、農(nóng)業(yè)技術、農(nóng)產(chǎn)品、勞動力以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的積極意義。第四部分根據(jù)南陽市農(nóng)村電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀，探析南陽市農(nóng)村電子商務發(fā)展過程中存在的問題。第五部分針對南陽市農(nóng)村電子商務發(fā)展過程中存在的問題，提出關于南陽市農(nóng)村電子商務發(fā)展的改善措施。2.研究方法（1）文獻研究法：通過閱讀圖書、期刊、論文等參考文獻，對農(nóng)村電商困境相關資料進行搜集、鑒別、整理，結合參考文獻分析南陽市農(nóng)村電商的發(fā)展困境，并給出相應的建議措施。（2）實地調(diào)查法：到南陽市各電商中心進行實地調(diào)查，了解南陽市農(nóng)村電商的實地情況，根據(jù)調(diào)查情況總結出南陽市農(nóng)村電子商務的困境。（3）問題調(diào)查法：采訪、詢問南陽市當?shù)鼐用瘢{(diào)查南陽農(nóng)民對南陽農(nóng)村電商的了解程度，以及南陽農(nóng)民對農(nóng)產(chǎn)品市場信息的了解程度。根據(jù)他們的口述等信息作參考，了解南陽市農(nóng)村電商的發(fā)展狀況。二、農(nóng)村電商相關概念（一）電子商務的基本特點1.網(wǎng)絡的全球化以網(wǎng)絡服務為基礎，解決了不同地域、不同地理位置對數(shù)據(jù)的保護，實現(xiàn)了網(wǎng)絡虛擬化進程，將傳統(tǒng)業(yè)務單元市場的地域性轉(zhuǎn)化為在線虛擬環(huán)境的全球性。2.信息的商業(yè)化電子商務是一種主要依靠計算機技術的商業(yè)活動。電子商務活動必須通過計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)來進行。用戶通過發(fā)布自己的商業(yè)信息來在交易網(wǎng)站上進行交易，從而產(chǎn)生經(jīng)濟價值。3.公開化電子商務的實施范圍不僅涉及政府的經(jīng)濟組織，而且滲透到了社會之中去。它的開發(fā)和應用是一個涉及公司、政府組織和消費者的不斷磨合的過程，并且受到社會環(huán)境和法律約束。4.交易形式與支付方式的方便快捷電子商務交易將互聯(lián)網(wǎng)作為主要載體，節(jié)省了在整個交易期間的物流和配送環(huán)節(jié)。一切都發(fā)生在網(wǎng)絡環(huán)境中，這種商務方式具有新穎、便宜、快速、方便、個性化等特點。電子商務在電子金融的發(fā)展的推動下，用戶不僅可以進行網(wǎng)上支付而且還可以使用網(wǎng)上銀行，減少了實物貨幣的使用，使購物交易更加安全和快捷方便。（二）農(nóng)村電商農(nóng)村電子商務是利用各個電商平臺來整合農(nóng)業(yè)信息。通過在一些村子里建立站點，并將其連接起來，使其成為一張覆蓋整個市的信息網(wǎng)。最終達到農(nóng)村信息化的目的。農(nóng)村信息化具有獨特的產(chǎn)業(yè)特征，可以分為經(jīng)濟類和技術類，包括:(1)農(nóng)業(yè)科學與信息技術的研究與開發(fā)，(2)農(nóng)村數(shù)據(jù)基礎設施，(3)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息過程;(4)電子商務的實施;(5)對農(nóng)業(yè)資源和環(huán)境的保護。根據(jù)不同的發(fā)展時期,農(nóng)村信息化被賦予不同的含義和擴展當前的任務是利用先進的科技和技術,以及農(nóng)村地區(qū)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)資源開發(fā)與合理的改進來提高農(nóng)村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的效率和質(zhì)量，加強生態(tài)環(huán)境保護。農(nóng)村電子商務包括兩個方面，一是農(nóng)產(chǎn)品的下游，二是農(nóng)產(chǎn)品的上游，著名學者李德曾說：農(nóng)村電子商務的主體是農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營。農(nóng)產(chǎn)品的上游包括農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷、與客戶溝通等一系列交易業(yè)務和活動。本文主要論述了第二個方面，即農(nóng)產(chǎn)品上游。電子商務是一種依靠互聯(lián)網(wǎng)，利用計算機信息技術，利用電子交易輔助商品交易在虛擬交易市場上進行的新的商業(yè)模式。整個鏈條由三個環(huán)節(jié)組成：溝通、支付和分銷。目前，電子商務不僅僅局限于各種交易活動，而且延伸到經(jīng)濟社會的各個層面，人們可以在網(wǎng)上分享各種信息，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，不斷拉動經(jīng)濟的增長（岳瑞，2016）。根據(jù)不同的交易對象，電子商務可以分為三類：企業(yè)對企業(yè)電子商務（B2B）、企業(yè)對消費者電子商務（B2C）和消費者對消費者電子商務（C2C）。（三）農(nóng)村電子商務的形式農(nóng)村電子商務主要包括以下幾種形式：1.農(nóng)貿(mào)網(wǎng)上市場借助平臺迅速傳播關于農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)和畜牧業(yè)的供求情況，使外國的企業(yè)能快速發(fā)現(xiàn)并進入國內(nèi)的市場，農(nóng)民也可以發(fā)展國內(nèi)市場并慢慢進入其他國家。對農(nóng)產(chǎn)品市場進行動態(tài)展示，接入網(wǎng)絡平臺，發(fā)布產(chǎn)品信息。2.數(shù)字農(nóng)家樂為當?shù)剞r(nóng)場樂提供在線展示和廣告投放。通過運用地理信息實時共享技術，將農(nóng)家樂的位置更加直觀的呈現(xiàn)給人們，同時收集實時的農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)，如景觀、食品、娛樂等，一目了然。人們足不出戶便可以確定自己的目的地，它不僅方便了城市居民的外出游玩，還可以增加農(nóng)民收入。3.特色旅游業(yè)依托地方旅游資源，促進旅游資源推廣，擴大旅游知名度和影響力是主要目標。可以將當?shù)鼐皡^(qū)的特色更好的介紹給前來旅游的游客們。吸引人們在空閑時間前來游玩，更好的發(fā)展區(qū)域旅游經(jīng)濟。4.特色經(jīng)濟通過在不同地區(qū)推廣和引進典型經(jīng)濟體、特色產(chǎn)業(yè)及相關知名企業(yè)和產(chǎn)品，拓寬了產(chǎn)品銷售渠道，促進了區(qū)域經(jīng)濟和知名企業(yè)的快速發(fā)展。5.招商引資各級部委要建立安置平臺。由政府出面建立開發(fā)區(qū)，對于在開發(fā)區(qū)內(nèi)進行經(jīng)營活動的企業(yè)，在一定程度上給予生產(chǎn)補貼，并在稅收上進行一些減免；出臺政策改善開發(fā)區(qū)內(nèi)的投資環(huán)境；最終達到吸引投資者投資生產(chǎn)經(jīng)營的目的。三、南陽市農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及問題（一）南陽市農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀南陽市，位于河南省西南部，簡稱宛，有著“中原糧倉”之稱。也正是由于南陽市農(nóng)業(yè)較為發(fā)達，才導致了其電子商務水平一直發(fā)展不起來，不能形成很大的規(guī)模。但南陽市自開展電子商務業(yè)務以來，在政策、銷量等方面也取得了一定的成績。南陽市制定了建設市級電商運營服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級電商服務站、村級電商服務點的發(fā)展規(guī)劃，著力構建城鄉(xiāng)一體、覆蓋全市的電商網(wǎng)絡。目前，全市建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)級電商服務站315個、村級電商服務點3679個，在全省率先實現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)電子商務全覆蓋。南陽市市場監(jiān)管局會同相關部門鼓勵農(nóng)業(yè)、文化旅游、民族工藝品等行業(yè)企業(yè)涉網(wǎng)發(fā)展，并建立電商人才庫，構建電子商務人才保障體系，為電商企業(yè)輸送經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術人才。2018年以來，全市先后舉辦電商培訓300余次，8600余人受惠。南陽市市場監(jiān)管局依托豫農(nóng)網(wǎng)、郵樂購等平臺，及時發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品市場行情，扶持創(chuàng)辦了以特色農(nóng)產(chǎn)品銷售為主營業(yè)務的電商企業(yè)34家、網(wǎng)店170家，申請注冊特色農(nóng)產(chǎn)品商標46件。2018年，全市網(wǎng)絡銷售金額超百億元。（二）南陽市農(nóng)村電商的問題1.南陽市物流配送問題農(nóng)村物流是指為農(nóng)村居民的經(jīng)濟活動提供裝卸、包裝、加工、倉儲等相關服務活動的總稱。近幾年來，隨著人們消費意識的改變，居住在農(nóng)村的人們也開始在網(wǎng)上購物，但在一些地區(qū)物流基礎設施嚴重不足，物流速度緩慢。它有三個具體方面問題。首先，在農(nóng)村地區(qū)，基礎設施層次不完整，經(jīng)濟發(fā)展不均衡，物流點只能到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級。另一種是渠道少，覆蓋面低。在南陽地區(qū)的山里，自然村和物流點之間的距離通常比較遠，且山區(qū)道路崎嶇不平，這給快遞配送帶來了極大不便。第三，冷鏈物流和生鮮農(nóng)副產(chǎn)品物流設備的使用非常有限，限制了一些產(chǎn)品的銷售。此外，物流效率低下、農(nóng)村物流政策不能滿足需求、資金支持力度不夠、法律法規(guī)存在漏洞、支持政策不到位等問題也制約了南陽市農(nóng)村電子商務的發(fā)展。在南陽市的網(wǎng)上交易中，為了保證農(nóng)產(chǎn)品的新鮮度，對物流配送的要求更加嚴格，但是由于技術和經(jīng)濟成本的原因，南陽市的農(nóng)村物流配送與城市相比存在一定的差距。出于這種觀點,雖然物流做出了顯著貢獻對于農(nóng)村電子商務的發(fā)展,但仍有許多障礙減緩了南陽市農(nóng)村電子商務的發(fā)展,因此,物流行業(yè)的差距校正應該優(yōu)先考慮未來電子商務在農(nóng)村發(fā)展的環(huán)境。由于南陽市各地區(qū)經(jīng)濟水平不均衡，農(nóng)村地區(qū)的基礎設施建設往往比較落后。不同地區(qū)的支持服務并不完美。相對貧窮和邊遠貧窮農(nóng)村的物流網(wǎng)絡尚未建立，貨物從農(nóng)村物流配送點發(fā)往邊遠農(nóng)村地區(qū)路途遙遠，道路條件也不好。這給農(nóng)村地區(qū)物流產(chǎn)品的長期配送帶來了難題。這些因素阻礙了偏遠農(nóng)村地區(qū)農(nóng)村電子商務的發(fā)展。俗話說：“要想富先修路”。差的道路會直接導致農(nóng)村交通不通暢，產(chǎn)品無法運出。而電子商務最重要的便是運輸。當網(wǎng)絡建設和道路基礎設施建設存在一定的障礙時，便會制約電子商務的發(fā)展。2.南陽市網(wǎng)絡基礎設施建設問題由于南陽市地域?qū)拸V，村民人口密度相對較低，如果實施寬帶建設項目，進行固定寬帶建設項目，對于運營商來說單位面積內(nèi)運營成本會比城市高很多，回報率就會降低。這也就導致了這樣一種現(xiàn)象：村里會有網(wǎng)絡端口，但并不能滿足所有村民的需求。同時工程的基礎設施的管理和維護需要專業(yè)的人才，而農(nóng)村的網(wǎng)絡服務人員數(shù)量不能夠達到人們的需求，有著一定的缺口。3.南陽市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售問題網(wǎng)上市場的產(chǎn)品質(zhì)量千差萬別，為了保護消費者的利益和長遠的業(yè)務發(fā)展，企業(yè)應該做好質(zhì)量控制和標準化生產(chǎn)工作。電商平臺的銷售指向全國市場，是傳統(tǒng)銷售市場的數(shù)十倍甚至數(shù)百倍，同時也與數(shù)千家同類企業(yè)展開競爭，網(wǎng)絡店鋪的形象就代表著我們南陽市商家的形象，嚴格的質(zhì)量控制是對消費者負責，對自己的企業(yè)負責。過量的飼料、肥料、農(nóng)藥等在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中會嚴重影響產(chǎn)品質(zhì)量，危害消費者健康，降低消費者對品牌和企業(yè)的信心。然而，南陽市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售存在著名牌產(chǎn)品代表性不足、農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率低等問題。由于規(guī)模、生產(chǎn)技術和產(chǎn)能制約，這些主導農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)值不超過全市的30%。由于商品物流體系的缺陷、生產(chǎn)規(guī)模的限制和農(nóng)貿(mào)市場的重要性不高，導致進入貧困地區(qū)的企業(yè)轉(zhuǎn)化率較低。4.農(nóng)戶與市場之間信息交換相對滯后企業(yè)與農(nóng)民之間的對接感覺不強，農(nóng)戶的生產(chǎn)狀況一般是根據(jù)個人的經(jīng)驗和對市場的了解來評估的。但受到個人信息和能力的限制，這種判斷往往是盲目的，沒有預期。此外，由于缺乏信任，農(nóng)民往往很難與企業(yè)保持伙伴關系。與此同時，公司繼續(xù)被局限于傳統(tǒng)的供應商角色，以簡單的買方和市場投資者的身份與農(nóng)民保持關系。因此，在農(nóng)戶與企業(yè)之間，博弈勝于合作。如果公司以較低的收購價格收購原農(nóng)產(chǎn)品，這意味著公司將受益并促進經(jīng)濟增長，但農(nóng)民的利益將受到損害，也就不可能談論減輕貧困。如果農(nóng)民以更高的收購價格出售農(nóng)產(chǎn)品，公司的利潤就會減少，公司的持續(xù)貿(mào)易領袖地位就會削弱，減貧就無法長期持續(xù)。5.南陽市農(nóng)村電商相關制度和政策法規(guī)體系不健全2016年，中央政府出臺了支持農(nóng)村電子商務的七項重大政策。2017年，國家又出臺了許多支持農(nóng)村電商的政策。《關于加快發(fā)展新型農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展的若干意見》第14條指出“要推動農(nóng)村電子商務的發(fā)展，為農(nóng)村電子商務的掃平政治條件方面的障礙”。在全國兩會上，李總理不斷強調(diào)，要加強對農(nóng)村電子商務的各層面的支持，推動農(nóng)村商業(yè)體系快速發(fā)展。但事實上，即便有政府的政策扶持，南陽市農(nóng)村電商的發(fā)展也存在諸多問題，主要表現(xiàn)在三個方面。一是南陽市政府在資金方面的支持非常有限，需要地方政府出臺針對性的政策。其次,有關農(nóng)村電商方面的法律法規(guī)需要有一定的完善。例如,由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性，給平臺的監(jiān)管帶來了很大的難度。一些商家會利用法律法規(guī)和平臺的漏洞來謀取不正當?shù)睦妗０l(fā)布虛假廣告欺騙消費者、侵犯知識產(chǎn)權、不正當競爭等行為日益增加。且這些行為又處于平臺和政府的監(jiān)管黑洞之中。第三，城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村的結構構成和人口密度的不同導致了不同的電價、網(wǎng)費和物流成本。從而提高了農(nóng)村地區(qū)的電子商務運營成本，打擊許多農(nóng)民想要在農(nóng)村開網(wǎng)店的積極性。6.南陽市農(nóng)村電商缺乏專業(yè)管理人才農(nóng)村電子商務的發(fā)展需要多個領域的人才來完成不同崗位的工作。主要包括：電子技術、數(shù)據(jù)分析技術、互聯(lián)網(wǎng)技術、市場運作流程規(guī)劃技術、物流專業(yè)、包裝冷鏈技術等，因此必須在農(nóng)村電子商務發(fā)展的基礎上管理好多個領域的關鍵技術人才。與此同時，農(nóng)村電子商務的發(fā)展也包含了多個部門、多個不同的領域、不同的層次。這是一個非常系統(tǒng)化的項目。系統(tǒng)集成和單元協(xié)調(diào)的技能也是必不可少的。這就是為什么農(nóng)村電子商務的發(fā)展離不了各種人才的支持。相應的人才對于農(nóng)村電商發(fā)展來說是必不可少的。然而，人才的缺乏限制了它的發(fā)展。四、對南陽市農(nóng)村電商困境的對策建議（一）建立南陽市標準化物流農(nóng)村電子商務的發(fā)展應以互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)為基礎，以現(xiàn)代化的新型農(nóng)村貿(mào)易制度為基礎，以農(nóng)產(chǎn)品流通為先導。加快農(nóng)產(chǎn)品市場體系轉(zhuǎn)型升級，加強設施和配套服務建設。加強農(nóng)產(chǎn)品市場建設，加快建設區(qū)域間冷鏈物流體系。建立區(qū)域性農(nóng)村電子商務物流平臺，實施地市級—縣級商品物流配送中心—鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場)—農(nóng)家店農(nóng)村電商商品的物流配送體系，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部從門店—配送—公司總部和外部供應商—生產(chǎn)廠商—終端客戶信息共享。在每個縣完成一個存儲和配送系統(tǒng)，服務于電子商務產(chǎn)品在鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務場所的集中和服務。分銷還可以在農(nóng)產(chǎn)品的原始加工和產(chǎn)品儲存的管理中運作。（二）實現(xiàn)南陽市網(wǎng)絡家家通由中央提出，運營商來施行的農(nóng)村網(wǎng)絡全覆蓋計劃能夠為南陽市農(nóng)村電子商務的發(fā)展做出很大貢獻。但仍有許多問題需要處理，而要解決農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡問題。首先，運營商要提高農(nóng)村單位人口數(shù)量內(nèi)的網(wǎng)絡服務人員的數(shù)量，同時還要確保服務質(zhì)量。第二，根據(jù)實際情況，在農(nóng)村地區(qū)人口密集的地方實行網(wǎng)線入戶計劃，加大基礎設施的建設，確保每一戶居民都留有網(wǎng)絡端口，在山區(qū)和人口密度較低的地區(qū)可以建設無線寬帶，農(nóng)村居民樓多為平房或四層以下的建筑，無線寬帶可以降低施工的復雜性且無線寬帶設備可以在無人看守的情況下運行。這樣既降低了基礎設施建設的硬件成本，又節(jié)省了運營的人工成本。第三，運營商應響應國家和政府的號召，全面實行提速降費，加快5G基礎設施的搭建，提高5G網(wǎng)絡在南陽市農(nóng)村的覆蓋率。（三）健全南陽市農(nóng)產(chǎn)品020銷售模式要保證南陽市電子商務的質(zhì)量，還需要做大量的工作。第一，統(tǒng)一管理。政府應充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，有效地實施質(zhì)量控制和產(chǎn)品標準化。必須注意農(nóng)產(chǎn)品之間的聯(lián)系，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的整個過程中，產(chǎn)品標準化始終體現(xiàn)在消費者手中。同時，要注意農(nóng)產(chǎn)品分類、稱重、包裝的一致性，每個產(chǎn)品都必須有自己獨特的條形碼，才能在網(wǎng)上銷售。第二，建立自己的品牌。南陽市政府應鼓勵有農(nóng)業(yè)需求的農(nóng)民和企業(yè)對其農(nóng)產(chǎn)品進行認證，建立自己的品牌，提高產(chǎn)品的聲譽。從認證的產(chǎn)品中選擇一些最耐用、信譽好的和獨特的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售。三是龍頭企業(yè)的發(fā)展。這些公司尤其可以開發(fā)自有品牌的產(chǎn)品，并利用深加工將零散的農(nóng)產(chǎn)品進行整合，大大增加了產(chǎn)品的價值。四是搭建農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管平臺。將南陽市農(nóng)業(yè)資源集合起來，以“保護品牌、保障品質(zhì)”、“指導生產(chǎn)、引導消費”的質(zhì)量安全建設目標，以及區(qū)域重點部門設計和品牌戰(zhàn)略眼光的全面對接。以實現(xiàn)全過程質(zhì)量安全可監(jiān)管、可追溯為目標，整合業(yè)務流程,簡化工作責任,專注于改善法律法規(guī)和標準體系,生產(chǎn)基地和輸入控制的加強,促進標準化生產(chǎn),產(chǎn)品訪問系統(tǒng)的實現(xiàn),加強控制和監(jiān)督、加快認證的速度、品牌建設等全面發(fā)展。要由政府來控制農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量檢查，并建立起從生產(chǎn)到銷售的安全追溯體系。（四）優(yōu)化南陽市農(nóng)村電商信息化服務電子商務是以現(xiàn)代信息技術和互聯(lián)網(wǎng)為基礎的，沒有信息技術和通信技術的支持，電子商務失去了發(fā)展的土壤。與城市網(wǎng)絡覆蓋范圍廣相比，互聯(lián)網(wǎng)接入方便快捷。隴南城市農(nóng)村網(wǎng)絡覆蓋范圍具有很強的地域局限性。要擴大隴南農(nóng)村網(wǎng)絡的覆蓋范圍，需要政府的管理、支持和通信企業(yè)的大力投資。南陽市政府要積極設計和建設農(nóng)村網(wǎng)絡基礎設施，加強網(wǎng)站建設，組織大型綜合性農(nóng)村信息網(wǎng)站和城市電子商務網(wǎng)站，積極引導農(nóng)民進入市場。通過多種渠道參與網(wǎng)上商店，讓他們真正體會到網(wǎng)上商店的優(yōu)越性。為合作的農(nóng)民,提供相關的電腦制造商,與一批具有成本效益,質(zhì)量有保證的網(wǎng)絡設備的信息,鼓勵促進和幫助農(nóng)民上網(wǎng),引導農(nóng)民積極參與電子商務,構建不同的信息服務平臺和提供信息向農(nóng)民建議服務來提高農(nóng)民的信息應用能力。與此同時,政府應與有關部門合作,減少農(nóng)民上網(wǎng)管理成本,減少或降低“三農(nóng)”短信定制費用,吸引更多的農(nóng)民參與農(nóng)村電子商務。加快農(nóng)村信息基礎設施建設是農(nóng)村電子商務發(fā)展的一項緊迫任務。（五）健全南陽市農(nóng)村電商相關制度和政策法規(guī)體系南陽市農(nóng)村電子商務的發(fā)展已經(jīng)得到了各方面的支持，在以后的發(fā)展中，南陽市政府將繼續(xù)在各層面支持農(nóng)村電子商務的發(fā)展。首先，根據(jù)南陽市各縣區(qū)經(jīng)濟條件以及地理條件的差異，制定不同的規(guī)劃，建立起一個全國聞名的南陽市電商品牌，由政府來帶動南陽市農(nóng)村電商的發(fā)展。二是完善政策法規(guī)，加強政府財政方面的支持，在吃、穿、住、行等方面給予更多優(yōu)惠。要能夠吸引一些大的電商企業(yè)來投資和鼓勵外出務工人員回鄉(xiāng)成立企業(yè)，推動農(nóng)村電子商務發(fā)展。三是建立電子商務企業(yè)孵化器公司基地，為有意創(chuàng)業(yè)的企業(yè)或個人提供免費培訓。（六）引進人才增加電商人才儲備依靠政策，吸引人才，依托資源，儲備人才。政府還可以通過為網(wǎng)店參與者提供熟練的、高層次的外部人才和系統(tǒng)的培訓，與阿里巴巴集團合作，為南陽市農(nóng)村地區(qū)電子商務的發(fā)展提供專業(yè)的網(wǎng)上交易活動培訓。而培養(yǎng)未來的人才，首先要在大學開設電子商務課程，尤其是在經(jīng)濟管理和農(nóng)業(yè)類專業(yè)院校。可以在條件允許的情況下實行校企合作，讓學生能夠在理論學習的基礎上有一定的實踐經(jīng)驗，更加有利于培養(yǎng)出能夠跟當?shù)貙嶋H情況無縫對接的實踐性人才。掌握電子商務的技能可以更好地滿足社會的期望。五、結論自從中央發(fā)布鄉(xiāng)村振興的計劃以來，政府高度重視農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。農(nóng)村電子商務在政策的“春風”下開始快速發(fā)展。本文主要以南陽市農(nóng)村電子商務發(fā)展為例，雖然南陽市電子商務的發(fā)展取得了一定的成績，南陽市被列入2016年國家級電子商務進農(nóng)村示范市。但是，在實際運營中還存在著一些影響電商發(fā)展的問題。因此，本文以南陽市為案例，